精選畢業的實習報告八篇
在經濟飛速發展的今天,大家逐漸認識到報告的重要性,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編整理的畢業的實習報告8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
畢業的實習報告 篇1
一、實習目的
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,僅有在實習期間盡快調整好自我的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心,經歷了一連串的實習之后,我努力調整觀念,正確認識了單位和個人的地位以及發展方向,我相信只要我們立足于現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認的人才。實習目的了解工商企業管理的先進方式和現代化管理方法,提高調查研究、文獻檢索和搜集資料的本事,提高理論與實際相結合的本事,提高協同合作及組織工作的本事,培養獨立分析問題和解決實際問題的本事。
二、實習資料
。1)實習時間:20xx年01月10日~20xx年04月30。
(2)實習地點:南昌市桃苑大廈CB29樓。
(3)實習單位:南昌美菱電器營銷有限公司。
。4)實習部門:財務部。
。5)公司簡介。
公司主導產品美菱冰箱是首批中國名牌產品,國家出口免驗產品!懊懒狻鄙虡吮辉u為中國馳名商標,美菱品牌被列入中國最有價值品牌,并經過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IECQQC080000等認證,取得了開拓國際市場的通行證。美菱冰箱(柜)憑借良好的質量、健全的網絡、可靠的性能和優質的服務等優勢,更獲國家商務部、財政部青睞,連續五次成為國家“家電下鄉”工程指定品牌。
28年來,菱在技術研發方面一向堅持自主創新,一向矢志不移地專注制冷專業。美菱不斷壯大研發隊伍,成立了兩院兩中心:研究院、工程院和產品開發中心、技術中心,并創立了首席科學家機制。美菱在節能、保鮮、深冷、綠色設計等領域取得突出的研究成果,先后研發出數百款不一樣型號的冰箱產品,滿足了不一樣層次的消費者需求,質量水準持續躍升,提高了美菱的核心競爭力。其中包括對開多門雅典娜系列高端冰箱、-192℃世界最冷冰箱、日耗電僅0.23度的頂級節能冰箱等多款引領行業發展潮流的產品。
在行業價格戰、概念戰、廣告戰如火如荼之際,美菱創造性的提出“冰箱品質服務,美菱追求公平”的發展戰略,敢于把服務作為企業發展的戰略,經過“家電下鄉冰箱十年免費保修”、“冰箱開機不制冷,美菱免費送給您”等活動,將過硬的質量和貼
心的服務置于臺前,為冰箱企業發展創造一個健康、向上的競爭環境。
為了調整產品結構,進一步擴大產能規模優勢,搶占更多的市場份額,20xx年美菱根據戰略發展需要、產業投資統一規劃和市場需求,融資12億元,用于雅典娜豪華冰箱生產基地項目、冰柜擴能項目、環保節能冰箱擴能項目等項目的建設。全部項目建成后,美菱將新增200萬臺豪華冰箱、60萬臺環保節能冰箱以及120萬臺冰柜的生產本事。企業的資產規模、整體實力和冰箱、冰柜業務的持續經營本事將得到顯著提升,也有利于美菱進一步調整、優化產品結構,擴大企業盈利本事,增強綜合競爭力和行業話語權,為公司進一步發展壯大奠定堅實基礎。
如今,美菱冰箱已遠銷110多個國家和地區,美菱還進取參與更大范圍和更高層次的全球化競爭與合作,充分整合國內資源,合理運用全球資源,用品牌美譽驅動國外市場銷量,讓更多國外用戶能享受到高品質、高標準的美菱產品。
面向未來,美菱在“冰箱品質服務,美菱追求公平”的發展戰略指引下,美菱人將繼續發揚“亮劍、創新、奉獻、團隊“的企業精神,在“誠信、職責、紀律、公開、公平”的企業價值觀指引下,提升自身的核心競爭力,不斷研發滿足消費需求的產品,逐步把企業打造成家用制冷、商用制冷以及深冷冰箱的重要制造商,朝著“中國冰箱大王、世界白電航母”的宏偉愿景昂首前行。
。6)實習主要資料。
在公司實習期間,我從事的財務分析工作,主要負責費用核算這一塊,包括核算代理費、分銷政策、經營部的模擬利潤;對月度費用進行清理,編制相關報告;及時與辦事處經理進行溝通;整理相關資料;定時出差,對代理商進行盤庫等。財務分析是評價財務狀況及經營業績的重要依據。經過財務分析,能夠了解企業償債本事、營運本事、盈利本事和現金流量狀況,合理評價經營者的經營業績,以獎優罰劣,促進管理水平的提高;財務分析是實現理財目標的重要手段。企業理財的根本目標是實現企業價值最大化。經過財務分析,不斷挖掘潛力,從各方面揭露矛盾,找出差距,充分認識未被利用的人力、物力資源,尋找利用不當的原因,促進企業經營活動按照企業價值最大化目標運行;財務分析是實施正確投資決策的重要步驟。投資者經過財務分析,可了解企業獲利本事、償債本事,從而進一步預測投資后的收益水平和風險程度,以做出正確的投資決策。
三、實習總結
(1)實習工作的總結
實習階段我參與的主要工作:一是按照領導的安排與指示,對各項費用進行督導與管理。在公司召開的會議中,認真做好各項準備工作,做到了會議資料的及時傳遞,并按照領導安排對重要會議下達會議紀要,使公司的各項方針政策能夠迅速傳到達基層,保證各項工作及時高效。根據公司的實際情景合理的制定費用標準,對各項費用進行科學的審核,解決員工
在工作上遇到的困難。在很多方面還需進行學習和改善,如:產品知識的熟練,管理本事的提升,業務的熟悉,談判本事的提高,關系協調本事,制定員工的激勵政策,提升員工的工作效率等方面還需學習改善。二是自我在辦公自動化方面的鍛煉。作為此刻的單位,微機使用是辦公室人員必備需要。目前,利用微機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應手,復印,傳真,公文處理等文秘工作基本熟練。同時,也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。可是,還有一些方面尚有欠缺,如:制定采購人員的日報表、周報表、月度報表、季度報表和年度報表等方面。
(2)實習工作的所感
實習真的是一種經歷,僅有親身體驗才知其中滋味。
課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情景怎樣變化,抓住了最基本的就能夠以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
經過這次實習,雖然時間很短?晌覍W到的卻是我三年半大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自我也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經,并且能夠學到不少工作以外的事情,盡管許多情景我們不必須能遇到,可有所了解做到心中有數,也算是此次實習的目的了。
只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業都具趣味味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。所以,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
實習雖然結束了,再過幾個月,我們真的就要走上工作崗位了,想想自我大學四年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節,伴隨著和煦的春風一齊飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
畢業的實習報告 篇2
20xx年3月,我的在xxxxx建筑有限責任公司xxxx新校區項目部實習,主要承擔施工工作。這是我的第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,絕不草率敷衍了事。對自己,對工作,對學校的聲譽負責。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,通過實習,使我的近距離的觀察了整個房屋的建造過程,學到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我的在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要、十分基礎的知識。讓我的更深一步的了解理論與實際的差別。
經過這次實習活動,讓我的從實踐中對這門自己即將從事的專業獲得一個感性認識,為今后專業的學習打下堅實的基礎。它不僅讓我的們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,還使我的們開闊了視野,增長了見識,為我的們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。通過生產實習使我的更深入地接觸專業知識,進一步了解合理控制建筑工程成本重要性,了解工程施工管理過程中存在的問題和理論和實際相沖突的難點問題,并通過撰寫實習報告,使我的學會綜合應用所學知識,提高了分析和解決專業問題的能力。通過這次實習使我的學到了很多知識:
鋼筋工程
。ㄒ唬⒒A底板及基礎梁鋼筋的綁扎
1、按彈出的鋼筋位置線,先鋪底板下層鋼筋。根據底板受力情況,決定下層鋼筋哪個方向鋼筋在下面,一般情況下先鋪短向鋼筋,再鋪長向鋼筋。
2、擺放底板混凝土保護層用砂漿墊塊,墊塊厚度等于保護層厚度,按每1m左右距離可縮小,甚至砂漿墊塊可改用鐵塊代替。
3、底板如有基礎梁,可分段綁扎成型,然后安裝就位,或根據梁位置線就地綁扎成型。
4、底板鋼筋如有綁扎接頭時,鋼筋搭接長度及搭接位置應符合施工規范要求,鋼筋搭接處應用鐵絲在中心及兩端扎牢。如采用焊接接頭,除應按焊接規程規定抽取試樣外,接頭位置也應符合施工規范的規定。
5、根據彈好的墻、柱位置線,將墻、柱伸入基礎的插筋綁扎牢固,插入基礎深度要符合設計要求,甩出長度不宜過長,其上端應采取措施保證甩筋垂直,不歪斜、傾倒、變位。
(二)、梁鋼筋的綁扎
1、在梁側模板上畫出箍筋間距,擺放箍筋。
2、先穿主梁的下部縱向受力鋼筋及彎起鋼筋,將箍筋按已畫好的間距逐個分開;穿次梁的下部縱向受力鋼筋及彎起鋼筋,并套好箍筋;放主次梁的架立筋;隔一定間距將架立筋與箍筋綁扎牢固;調整箍筋間距使間距符合設計要求,綁架立筋,再綁主筋,主次梁同時配合進行。
3、框架梁上部縱向鋼筋應貫穿中間節點,梁下部縱向鋼筋伸入中間節點錨固長度及伸過中心線的長度要符合設計要求。
4、箍筋在疊合處的彎鉤,在梁中應交錯綁扎,箍筋彎鉤為135°,平直部分長度為10d,如做成封閉箍時,單面焊縫長度為5d。
5、梁端第一個箍筋應設置在距離柱節點邊緣50㎜處。梁端與柱交接處箍筋應加密符合設計要求。
6、梁筋的搭接:梁的受力鋼筋直徑等于或大于22㎜時,宜采用焊接接頭,小于22㎜時,可采用綁扎接頭,搭接長度要符合規范的規定。搭接長度末端與鋼筋彎折處的距離,不得小于鋼筋直徑的10倍。接頭不宜位于構件最大彎矩處,受拉區域內Ⅰ級鋼筋綁扎接頭的末端應做彎鉤(Ⅱ級鋼筋可不做彎鉤),搭接處應在中心和兩端扎牢。
(三)、板鋼筋綁扎
1、清理模板上面的雜物,用粉筆在模板上劃好主筋,分布筋間距。
2、按劃好的間距,先擺放受力主筋、后放分布筋。預埋件、電線管、預留孔等及時配合安裝。雙向受力板,短方向鋼筋在下,長方向鋼筋在上。
3、在現澆板中有板帶梁時,應先綁板帶梁鋼筋,再擺放板鋼筋。
4、在鋼筋的下面墊好砂漿墊塊,間距1.5m。墊塊的厚度等于保護層厚度,應滿足設計要求,如設計無要求時,板的保護層厚度應為15㎜,鋼筋搭接長度與搭接位置的要求與前面所述梁相同。
模板工程
。ㄒ唬⒛0灏惭b前準備及安裝注意
1、板進入現場后,依據配板設計要求清點數量,核對型號;
2、吊裝模板是應平穩操作人員嚴禁隨同模板一同起吊;
3、合模前必須將模板內雜物清理干凈;
4、模板與混凝土接觸面應清理干凈,涂刷隔離劑,刷過隔離劑的模板遇雨淋或其他因素失效后必須補刷;
5、模板安裝時遵循先內側后外側,先橫墻后縱墻的原則安裝就位;
6、模板安裝就位后,對縫隙及連接部位可采取堵逢措施(梁鋼模板采用膠條外粘,柱模板采用雙面不干膠粘連)防止漏漿,錯臺現象。
(二)、模板的安裝
1、墻、柱模板安裝:在基層上彈出墻、柱模板的邊線和控制線,然后將模板就位。先將模板臨時固定,按模板控制線調整模板下口,并做臨時固定。模板加固后用支撐吊線調整模板的垂直度,然后對模板進行最后加固。加固后再對其位置、垂直度進行二次檢查,確保尺寸準確無誤。
2、梁、板模板安裝:
。1)在墻、柱上彈出標高控制線(50線),根據標高控制線,在墻、柱上彈出梁、板模板的下口標高控制線。
(2)安放梁板模板立柱:梁、板模板的立柱,嚴格按設計的間距、位置安裝,與下層的立柱要在同一位置上,立柱下墊50厚木板。
。3)梁、板起拱:先在梁兩端和板四周,根據設計標高調整好支撐高度,然后拉一條水平線;根據起拱的高度(梁、板跨度的1‰~3‰)和每個中間支撐的位置,計算出每根支撐的起拱高,最后調整每根支撐高度后,鋪設梁底;虬逯鼾埞。
3、預埋件、預留洞:在已完成的梁、板模板上,根據圖紙要求確定預埋件、預留洞的準確位置,并彈線標識清楚,然后將預埋件和預留洞的模板用釘子等固定在梁、板模板上。
4、梁板后澆帶模板處理:支頂板后澆帶處模板時,與整個梁板模板斷開,拆除模板時,保留后澆帶處的模板不拆除,混凝土澆筑完成后,從上部加蓋竹編板對鋼筋進行保護。
5、頂板后澆帶模板安裝涂刷隔離劑:
。1)隔離劑全部采用水質類隔離劑,主要有:海藻酸鋼類、石花菜類等。
(2)墻,柱,梁側模:加工好或拆模理干凈后,涂刷隔離劑一層待用。頂板:模板安裝完成后,用滾刷涂刷一層,如遇雨淋,要重新涂刷;炷翝仓䲡r模板檢查:混凝土澆筑施工時,設專人模板進行監控檢查,發現問題及時處理;墻、柱混凝土澆筑完成后,對墻、柱的垂直度進行二次檢查;炷临|量的好壞,既對結構物的安全,也對結構物的造價有很大影響,因此在施工中我的們必須對混凝土的施工質量有足夠的重視。
(三)、模板拆除時注意
不承重的側面模板,應在混凝土強度能保證其表面及棱角不因拆模板而受損壞,方可拆模板;承重的模板應在混凝土達到拆模強度以后才能拆模板;混凝土拆模前要求填寫拆模申請單同意后方可拆模。墻、柱及梁側模拆除:應在混凝土強度能保證其表面及棱角不因拆除模板而受損,一般強度達到1。0Mpa左右方可拆除。拆模時間應根據混凝土的強度等級、環境溫度或通過同條件養護試塊進行控制。梁、板底模拆除:梁、板跨度在2m以內時,混凝土強度達到設計強度的50%;2—8米范圍內時,其強度達到設計強度的75%;大于8m的混凝土必須達到設計強度的100%時方可拆除。
懸挑構件的模板拆除:無論其跨度長短,均要求必須在混凝土達到其設計強度的100%時方可拆除。
梁底模、板模拆模前由木工工長填拆模申請單,依據試驗員提供的同條件混凝土試塊的強度報告,經項目主任工程師審批后方可拆除。拆除陰陽角部位的模板時,禁止使用撬棍硬撬,以免損壞模板和混凝土表面,影響混凝土的觀感質量。
后澆帶的梁、板模板與其它梁、板模板,在安裝時斷開,此處的模板待二次混凝土澆筑后,方可拆除。
拆模時拆除高處鋼管,二人配合作業,嚴防鋼管等對樓面形成沖擊荷載;拆除的模板、支撐均開碼放,并及時運出。
墻、柱模板拆除后,及時用木板條,將樓梯踏步、通道處陽角保護起來。
三、混凝土工程
混凝土質量的好壞,既對結構物的安全,也對結構物的造價有很大影響,因此在施工中我的們必須對混凝土的施工質量有足夠的重視。
。ㄒ唬、作業準備:澆筑前應對模板內的垃圾、泥土等雜物及鋼筋上的油污清除干凈,并經檢查鋼筋的水泥墊塊是否墊好。如果使用木模板時應澆水使模板濕潤,柱子模板的清掃口高水平在清除雜物后再封閉。
(二)、混凝土現場攪拌:自拌砼用于防止商品砼暫時供應不上的應急措施和零星砼的現場拌制,原材料和配合比應與商品砼的保持一致。
1、根據配合比確定的每盤(槽)各種材料用量及車輛重量,分別固定好水泥、砂、石各個磅稱標準。骨料含水率應經常測定,及時調整配合比用水量,確保加水量準確。要過稱。
2、裝料順序:一般先裝石子,再裝水泥,最后裝砂子,如需加摻合料時,應與水泥一并加入。如需摻外加劑(減水劑、早強劑等)時,粉狀應根據每盤加入量預加工裝入小包裝袋內(塑料袋為宜),用時與粗細骨料同時加入;液狀應按每盤用量與水同時加入攪拌機攪拌。
3、攪拌時間:混凝土攪拌的最短時間根據施工規范要求確定摻有外加劑時,攪拌時間應適當延長。
4、混凝土開始攪拌時,由施工單位主管技術部門、工長組織有關人員對出盤混凝土的坍落度、和易性等進行鑒定,檢查是否符合配合比通知單要求,經調整后再進行攪拌。
(三)、混凝土的早期養護
實踐證明,混凝土常見的裂縫,大多數是不同深度的表面裂縫,其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說混凝土的保溫對防止表面早期裂縫尤其重要。從溫度應力觀點出發,保溫應達到下述要求:
1、防止混凝土內外溫度差及混凝土表面梯度,防止表面裂縫。
2、防止混凝土超冷,應該盡量設法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩定溫度。
3、防止老混凝土過冷,以減少新老混凝土間的約束。
混凝土的早期養護,主要目的在于保持適宜的溫濕條件,以達到兩個方面的效果,一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲,防止有害的冷縮和干縮。一方面使水泥水化作用順利進行,以期達到設計的強度和抗裂能力。適宜的溫濕度條是相互關聯的。混凝上的保溫措施常常也有保濕的效果。從理論上分析,新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥水化的要求而有余。但由于蒸發等原因常引起水分損失,從而推遲或防礙水泥的水化,表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養護的關鍵時期,在施工中應切實重視起來。
四、工程施工技術方面體會:
通過參加圖紙會審,我的明白了圖紙會審主要內容。
一般工程開工前,業主、設計單位、承建單位和質量監督單位等都要參加圖紙會審,以發現并解決設計中存在的差錯、矛盾及易在施工中產生模糊概念及在將來施工中可能存在的困難等問題,以避免施工中造成不必要的損失。在會審時應注意以下幾點:
首先,找出圖紙自身的缺陷和錯誤。審閱圖紙設計是否符合國家有關政策和規定(建筑設計、結構設計和施工規范等);圖紙與說明是否清楚,引用標準是否確切;施工圖紙標準有無錯漏;總平與建筑施工圖尺寸、平面位置、標高等是否一致,平、立、剖面圖之間的關系是否一致;各專業工種設計是否協調和吻合。
其次,施工的可行性結合圖紙的特點,研究圖紙在施工過程中,在質量上、安全上、工期上、工藝上、材料供應上,乃至于經濟效益上施工能否滿足圖紙的要求,必要時建議設計單位給予適當地修改。
最后,地質資料是否齊全,能否滿足圖紙的要求;周邊的建筑物或環境是否影響本建筑物的施工等;施工圖紙的功能設計是否滿足建設單位的要求等,都是圖紙會審的主要內容。
對會審準備中的圖紙等問題進行匯總,由項目技術負責人召集有關人員進行一次內部初審。為了能更了解設計者的設計原理,我的查了有關圖集,對圖紙進行了深入的研究,提出了很多有見解性的問題,而且與施工技術人員進行了激烈的討論,爭取把每處不明白的地方都弄明白。我的發現除結構和建筑上尺寸有誤,鋼筋有誤之外,還有最重要的就是和圖集的不相符,還有我的發現一個最重要的就是剪力墻上的門洞也很容易搞錯。
緊張的一個月的實習生活結束了,在這一個月里我的還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。這次實習讓我的深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實踐,暢徉于實事當中,觸摸一下社會的脈搏,給自己定個位,也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。此次的實習活動,在社會這個大學校中學習實踐知識。這也是我的第一次真正接觸社會,感受社會。
我的堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗對我的終身受益,在我的畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證,我的會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我的將把我的所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我的的個人價值和人生價值。為實現自我的的理想和光明的前程努力。
畢業的實習報告 篇3
目前的外語教學普遍存在著“費時較多,收效較低”的現象,這也正是外語教學法研究和教學策略研究興起的一個重要原因。中國學生學英語的顯著問題是教師教學策略不得體,再加上學生學不得法,導致了教師苦教,學生苦學,外語教學常被罩上一層陰影。所以,教師的教學策略變得越來越重要了。通過對云南師范大學第二附屬中學高中英語教學的調查了解和我的實習實踐,我對高中英語教學中的教學新策略有了一些膚淺的認識:首先,應該引導學生主動參與英語學習,提高學生的學習興趣并發揮學生自主學習的主體作用;其次,在中學英語教學中教師必須指導學生掌握正確的英語學習方法,要使學法指導進行有效,必須培養學生良好的學習習慣等等的方法。
畢業的實習報告 篇4
本學期在現場進行了線路撥道實訓作業,通過實習,了解到線路撥道作業的作業目的、方法及安全要求和撥道作業流程,通過實踐,發現課堂上對線路起道、撥道的理論知識雖然了解不少,但實際操作和理論有一定的差別,這就要求我們必須理論與實踐相結合,從中找出不足,以便在以后的工作中改正與提高。
一、作業目的與方法
由于列車的橫向作用力使軌道方向發生變化為了行車的平穩與安全,結合線路綜合維修,需全面撥正線路直線方向和曲線圓度,達到直線方向直順,曲線圓順。對直線方向及曲線正矢超限處所,應安排緊急補修撥正。方法一般采用繩正法,它是利用曲線上正矢與半徑以及正矢與撥量的關系,計算應撥動的數量,將曲線撥正,使之圓順。
二、作業條件
。ㄒ唬┍仨毨谩熬S修天窗”或“故障修”進行作業。
。ǘo縫線路軌溫在+20℃撥道量不超過10mm,軌溫在+15℃~-20℃撥道量不超過20mm。軌溫在±10℃撥道與普通線路相同。
(三)電氣化區段撥道量超出線路中心位移規定值時,必須先通知接觸網工區配合;影響道岔正常使用,必須先通知電務、車站工區配合。
三、撥道作業時的安全要求
。ㄒ唬┚路撥道作業負責人由工長及以上人員擔任,特殊情況下,有工長指定專人擔任,作業前,應到車站辦理登記手續,設駐站,工地防護。
。ǘ┥系狼,工班長必須根據當天的作業環境、地點的不同開展有針對性的安全預想活動,在道岔部位作業時,必須提前下發《工電配合通知單》,電務人員不到場不得開工。
(三)必須遵照“天窗”修作業制度,嚴禁超范圍作業。根據施工行車條件,工地防護按《安規》第2.2.7條~第2.2.11條的規定對應選擇防護辦法。本、鄰線來車下道避車,嚴格按照《安規》第3.2.3條規定執行。
(四)上道前必須對各種機具進行檢查,確保機具技術性能良好,滿足作業要求,撬棍、起撥道器手柄必須加裝絕緣套管,取放金屬料具時,不得搭接兩股鋼軌及絕緣接頭,引入線及軌距桿,軌距尺上道前必須檢查其軌距,水平誤差是否滿足要求,嚴禁帶病上道作業。
。ㄎ澹┰陔姎饣F路撥道作業,線路中心位移不得超過±30mm;一側撥道量年累計不得大于120mm,并不得侵入限界。超出上述規定時,須事先通知接觸網工區予以配合。
(六)作業人員下道規定
1、在站內其他線路作業來車時,作業人員應在距離列車不少于500m下道避車;臨線可不下道,但必須停止作業。
2、作業人員下道后要面向列車,防止車上的車門或墜落物及繩索傷人,且人員、設備等應撤至距鋼軌頭部外側2.5m意外,施工器械,物料堆碼必須放置牢固。
。ㄆ撸┳鳂I完成后必須嚴格落實回檢制度,確認達到列車安全運行條件、工完料凈、紅牌已撤除后,方準離開工地。
(八)無縫線路地段要認真執行“一準、二清、三測、四不超、五不走”規定,并做好記錄。
四、撥道作業流程
。ㄒ唬蕚渥鳂I:
施工人員至少8人,其中駐站1人,現場防護1人,施工負責人1人,作業6人。工具備品:正矢繩、起撥道器2臺,軌距尺1把、支距尺1把,鐵鍬、洋鎬(電鎬)若干。防護備品:信號旗2付,停車牌不少于2塊,對講機3臺。
(二)現場作業:
1、測量軌溫:作業前、中、后分別測量軌溫,并如實記錄當日氣溫和軌溫。
2、標記作業量:按照《高速鐵路維修作業方案審批表》確定的超限處所在鋼軌上用石筆進行標記,標清撥道方向和撥道量,用箭頭表示撥道方向,數字表示撥道量。
3、現場復核:用正矢繩、鋼板尺逐點核對超限處所,確認無誤后,用5m卷尺測量道岔與另一線兩內側鋼軌的非作用邊的距離再加上撥道量后,并在鋼軌上做好標記,用以控制軌道撥道量。
4、確定基準股:按照道岔與線路、道岔與道岔連接順暢的原則,曲線線路撥道應以外直股為基準股進行撥道作業。
。ㄈ⿹艿雷鳂I:
1、首先用道鎬刨松撥道方向軌枕端頭的道砟,撥道量大或道床板結時,應在撥道前將軌枕頭的道砟挖開一些;撥道量不大時,可用鎬尖將軌枕頭的道砟刨松,以減輕撥道阻力。
2、松開需撥道位置的四股岔枕豎螺栓,使扣件扣壓力基本為零,然后進行撥道作業。
3、扒開放置撥道器地點軌枕盒內的道砟,扒窩深度120xx0mm,用3臺撥道器相距23孔。局部小軌向可將撥道器集中放置在一空內撥道,防止撬位過長或反彎。
4、放置撥道器,油缸與軌面夾角不大于45度,嚴禁放在絕緣接頭處,防止軌道電路發生短路;并注意撥道器把短路兩股鋼軌。
5、用5m卷尺在兩線間按已標記的撥道數據控制撥道量,留好回彈量,道床密實撥道量小的多留,反之少留;死彎多留,滿彎少留。根據相關人員在線路上做的撥道實驗,回彈量一般按2mm預留為宜。
6、撥道量達到預定撥道量后,先將松開的岔枕豎螺栓擰緊,并達到規定的扣壓力。然后將撥道方向后面的撥道器先放下,并用道鎬鎬尖逐根軌枕頭竄實,以減少回彈量;再放下撥道方向前面的撥道器,依次將道岔撥正。
7、回填道床:撥道結束后,將扒出的道砟和撥道器窩整平,將撥道后離縫的一側軌枕頭道砟埋實、整平并夯實,以保證作業質量,床頂面應低于軌枕承軌面不得小于40mm,同時不應高于軌枕中部頂面。
8、撥道作業完畢,用電子道尺檢查撥道范圍內的水平、三角坑,用正矢繩、鋼板尺檢查高低,發現超限處所應及時進行整修。由于撥道作業引起其他作業,按有關作業技術標準要求進行驗收。
。ㄋ模┳鳂I質量回檢:
維修作業后,作業負責人進行檢查分析,是否達到維修作業標準。如果達到維修作業標準就注銷本次整修計劃;如果沒有達到維修作業標準就是整修不合格,須根據本次檢查分析結果,在次下達整修計劃交給維修作業人員進行整修。
作業質量應達到以下作業標準:
1、軌向1mm、軌向遞變率(兩根岔枕之間)0.3‰、水平2mm、水平變化率0.5‰、高低2mm、三角坑2mm。
2、在線路全長范圍內,用任意弦測量無大于2mm的軌向。
3、扒開的道床應回填平整并夯實,撥道后離縫的一側軌枕端頭石砟埋實并夯實;道床頂面應低于岔枕頂面以下4050mm。
4、由于撥道作業引起其他作業,應恢復到符合各項作業標準。
(五)作業結束
作業質量回檢完畢,清理線路上的工具、材料,進行清點,確認工具、材料數量與進網工具、材料數量一致,保持線路干凈無障礙物,達到放行列車條件。
作業負責人帶領作業人員一同下道出網,出網前再次清點人員、工具、材料確認與進網數量一致,并與現場防護員互相確認,并在《施工(作業)攜帶工(料)具清點登記表》上簽字后,作業人員返回駐地。
。┵|量記錄
1、《日作業計劃及完成情況》、《作業質量驗收評定記錄》應有質量回檢數據記錄和作業負責人簽字。
2、《線路檢查記錄本》應標劃銷號日期和銷號人簽字。
五、總結
撥道不僅是體力活,也是技術活,在現場撥道時,首先采用繩正法(10m弦或20m弦線)測出現場正矢,然后與計劃正矢推算出撥量,使用撬棍撥道時,還有一些小的竅門,一般每人一根,分兩組,雙腳站在道床上,前后腳成60°角,上身前傾10°~20°,插入道床深不小于200mm,撥小彎集中,撥大彎一撬一撬往前倒,撬棍要插牢,聽從指揮,統一行動,撥道需要大家的團結協作,在完成工作的同時還要注意自身的安全,作業結束后下道時,不能把作業工具落在線上,這就要求我們在做好本職工作的同時,還要增強責任心。這次撥道實訓,對我以后的工作起到了舉足輕重的作用。在這次實習中,我也學到了很多課堂上無法學到的東西,很大程度上提高了動手和動腦能力,拓展了與同學、同事之間的交流合作的能力,在以后的工作中,我要不斷加強自己專業技能的培養,積累現場工作經驗。
通過此次現場撥道,把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中去。鞏固所學知識,提高處理實際問題的能力,并為自己能順利與以后的工作接軌做好準備。畢業實習是我們從學校走向社會的一個過渡,它為我們順利的走出校園,走向工作單位做好了準備,總之,實習讓我收獲很大,不但提高了自己現場的動手能力,對自己所學的專業知識有了深層次的了解,更為自己以后的工作積累了寶貴經驗,為以后的工作打下了堅實的基礎!
畢業的實習報告 篇5
本人于20xx年8月1日至20xx年3月10在贛州**環保有限公司單位財務部部門進行為期8個月的統計業務實習;玖私庖约罢莆遮M州東圣環保有限公司的統計數據業務、車隊運作的規程和如何協調各部門關系的工作。同過本次實習,大大提高了本人的社會適應性和同事關系處理能力,將理論知識運用于實際,將為本人今后的發展奠定下堅定的基礎。
畢業的實習報告 篇6
20xx年7月16日下午我和二十多名同學在學院老師徐文海、趙麗芳的帶領下乘火車于次日凌晨抵達內蒙古自治區通遼市。下午,經過初次分配、協調,每個同學都初分配到了當地相應的媒體單位。我和四位同學一起被分到科爾沁都市報記者部,開始了為期一個月的專業實習。在實習期間,從一個從未接觸過報紙媒體采訪到漸漸熟悉采編業務,我學到了很多東西,同時,也發現了自身的很多不足之處,這些南的的收獲使我受益匪淺也必將有力支援自己以后的實踐和工作。因此,我很感謝學院安排這次暑期實習,也感謝科爾沁都市報給我們提供這次寶貴的實習機會,感謝學院和報社眾多老師給我們的辛勤指導和熱情幫助,F在,我把自己實習情況簡單的總結一下。
一收獲
從7月16日開始我和其他四名同學在學院安排下在內蒙古自治區通遼市科爾沁都市報社進行了為期一月的實習,部門是記者部。
在這近一個月的實習期間,前一周時間基本是在熟悉通遼市情地況。第一天下午,報社總編輯丁偉強向大家介紹了報社的基本情況,講述了科爾沁都市報作為市民言聲的重要輿論工具所秉承的“貼近生活、貼近社會、貼近民生”的三貼近工作宗旨。在采編部唐主任的指導下,我們熟悉了報社的采編系統和基本工作流程,通過指導操作,自己學會了如何在采編系統撰寫稿件、如何上傳新聞照片,并知道了稿件應該傳給誰。對于新聞采編業務,大家都表現出了相當濃厚的興趣和極高的積極性,并表示一定要積極參與新聞采訪,努力完成實習人物。
由于報社記者多外出采訪未歸,報社采編部并沒有給我們五個人安排具體的指導記者老師,只是把我們安排在一個記者辦公室里讓大家先閱讀近期出版的報紙,先熟悉一下業務。作為一名文學專業的學生,雖然經常和文字打交道,但對于新聞體裁文章的操作還是第一次,怎么寫、如何寫、新聞眼在哪,這些都是以前不曾遇到的情況。對于新聞這個熟悉的陌生事務,我還是認真看每一份報紙,看那些記者是如何尋找新聞線索,是如何把普通的事情寫出故事來。面對螞蟻般的新聞作品,分析新聞寫作的套路,自己也漸漸掌握了一些簡單的新聞稿件的寫法,直到該到哪里去尋找新聞。
在以下的日子里我就和同學一起到大街小巷或者社區公園里尋找新聞線索,從具體現場找一些事情來寫。第一周基本在熟悉環境,第二周之后大家就開始獨立策劃采訪。
在學院指導老師趙麗芳和徐文海兩位老師的耐心輔導下,每周大家都會進行一次總結,談談自己在工作中的收獲體會。因為某些因素的限制,剛開始的時候自己在采訪方面做得很不順暢。通過總結,發現問題,分析問題,然后解決問題,指導老師也積極和報社方面溝通,爭取給大家創造一個良好的實習環境和條件。這樣我們在以后的實習中有了方向,有了動力,有了做下去的信心。由于缺乏報社記者的指導,自己在實際采訪中有時候找不準新聞點,只是盲目地溜大街,對于策劃也缺乏正確的認識,無法做到有觸而發,往往落實不到實處。這些都在指導老師的疏導下得到了一定的解決,為以后更好的開展工作做出了積極的貢獻。
因為適逢自治區六十周年大慶,學院指導老師就讓大家參與通遼市慶;顒拥膱蟮馈C總人負責一方面的采訪工作,我和幾個同學負責通遼市交通旅游方面的采寫工作。和交通局,和旅游局,和創建辦,和市政府,和普通百姓,等等,選題所設計的人員基本都去聯系采訪,雖然也遭到了別人的質疑和踢皮球,說你們采訪是不是要錢的,還說你們到哪個部門該他們負責,總是困難不少,但收獲也頗多。自己切實在實際采訪中受到了真實的體驗,通過和采訪對象的接觸,通過實習操作,對新聞工作有了更清晰的認識,對記者職業的定位又了更明確的理解。同時,自己在采訪中也真正體驗了作為都市報在地方生存的艱難,感到了記者間的競爭與壓力,以及編輯記者們的敬業精神和職業道德。報社沒有具體給每個人安排指導老師,但有些記者還是主要在采訪時帶上我們,甚至有在實習的記者也積極帶著我們去采訪。
由于自己平時在學校只進行理論課的學習,對新聞專業也不甚了解,只是停留在淺層次的理解上。所以等到自己承擔記者的角色時,很多東西都不很熟悉,對社會知識的了解也很欠缺。但是有學院指導老師耐心的指導和提示,有些報社領導和記者的支持,不斷告訴自己在采訪寫作中應該注意的問題。在實習中,自己的努力也應得了報社的認可,我還被趙麗芳老師推薦到報社跟隨記者到牧區采訪突然事件,成為通遼實習中唯一一個到牧區采訪的人。這次牧區潛力采訪之行對自己的職業體會、人生體會都得到了很高的鍛煉和重新認識。這些人的幫助,都讓我十分感動,也受益匪淺。自己的努力贏得了老師和領導的信任與認可,應該是對自己最大的肯定和鼓勵。自己在以后的工作中更應該積極去做,努力去做,力求做得更好,做得更深刻。
在這一個月中,自己不僅體驗到草原人民的古樸熱情,也從中也領悟到了許多東西。報社里很多人不是新聞專業出身,但他們中的很多人都能在新聞采訪方面做得比科班學生做得更好。記者與編輯作為新聞傳媒的中堅力量,需要比較專業的知識,但是社會知識與經驗顯得尤為重要。要想在報社做好工作就必須知識結構全面,對人才的要求也是綜合型人才,即既要懂新聞的專業知識,也要熟悉廣告發現,策劃組織,管理營銷等運作。只有這樣,才能在新聞傳播領域做得有深度有廣度有難度有力度,才能真正算是一個新聞人。
二、成果
近一個月的實習期間,在自己的努力下,在同學的配合下,在老師的指導了,我一共發表有9篇稿件,分別是《哲里木大橋東側九千余畝土地要變樣了》《扎旗130萬余畝草牧場被蝗蟲盯上了》《專家教您如何安全度夏》《退牧還草區內有人采挖黃芩》《草原印象》《科爾沁大橋上的防護欄跳“醉舞”》《街頭雕塑“變身維納斯”》《西遼河上有人洗澡捕魚兩不誤》《入夏以來我市每月有1000多人獻血》,同時通過專題策劃還采寫了通遼交通旅游等方面的資料稿件,尤其是3天牧區采訪中更受收獲巨大,采血了大量的新聞,這些都是以前報紙所沒有設計到的。在實習期間,通過向報社記者的學習,自己的實踐,自己的新聞敏感性、記者職業素質,職業道德都有了很大的提高,具備了一定的專業的素質。
三、體會
在這次實習中,我學到了很多在理論課上學不到的東西。這既包括理論在實踐方面的運用,又包括在工作中應該注意的問題。
首先我說一下理論在時間方面的運用。在實習以前,我通過學習已經接觸了很多概念以及新聞規范,但是其中到底是怎么一回事情,自己根本不明白。比如《報紙編輯學概論》這本書曾經提到的“要用正確的輿論引導人,要注意新聞的負面影響”,我在采訪群眾上訪時才徹底領悟,群眾上訪固然有難處,但是如果以新聞的方式發出,會增加社會的不穩定因素,給政府帶來不必要的麻煩。所以可以寫成內參讓市委解決,要解決、能解決的問題不一定都要見報。
通過一個月的實習,通過到大街小巷和市民接觸,通過牧區四天兩千里的追蹤采訪,總計還是有一些較為深刻的體會。
第一,第一次要把事情做好,對待工作不僅僅把它當作一種謀生的手段,更應當作一種藝術來做。做就要爭取做到體現自己程度的最好。在都市報的實習中,對新聞稿件的質量要求并不是很高,也沒有硬性的要求和規定,但自己還是認真對待自己寫的每一件稿件,爭取做到消滅錯別字,努力把標題想得盡可能吸引讀者的眼球,做到有題目有內容。并不是想報社有些記者那樣,只是簡單地把采寫稿件作為謀生的收到,為了保證基本工資,隨意采寫些沒有任何新聞價值的東西,對稿件的質量缺乏嚴格的自律自求,要嚴于律己,通過踏實的工作,盡可能做好每一件事,同時積極向別人學習,逐步提高自己的新聞業務水平。
第二,當記者要有吃苦耐勞的精神,要準備隨時在路上。通過和記者下牧區采訪牧民和運輸公司沖突事件,我第一次切身體會到做記者的辛苦和勞累。以前都是看別人看著攝像機、拿著采訪本奔波與各種場合,和各色人等接觸,有時候也看到作為一名記者出入各種場合的風光。但輪到自己親自作為一名記者,親自下到基礎采訪時,才發現記者的風光決不是輕易贏取的,記者的辛苦也不像畫面上描述的那樣。三天的扎魯特旗牧區之行行程近一千公里,和政府官員、公司老板、鄉下牧民、詩人作家都有過正面的接觸,知道了采訪一件事的不易,常常遭到各種采訪對象的各種理由的推托或質疑,給你“踢皮球“。這也讓自己真實體會到新聞工作在社會上所承擔的責任和所遭受到的非議。同時,由于這一職業的特殊性,需要記者必須腿勤,嘴勤,筆勤,往往一個新聞要跑上大半天,和不同的人打交道,然后組織稿件
記者并不是每天都在報社,朝九晚五的按班照點的工作,隨時都要準備到現場去,到基層去,而不是呆在辦公室看報喝水。作為實習生雖然沒有必要加班加點,但看到那些記者每天都忙里忙外,甚至連周末都沒有,在還是體會到作為記者,不是在采訪的現場,就是在去采訪的路上。
第三,做記者要有嚴肅的職業道德。記者首先是一項工作,工作代表自己的一份責任。而作為記者,至少應該把這項工作做完,最好把它做好。要有嚴肅的職業道德,把記者工作當作自己生命當中的`重要的一部分來對待。要對得起自己手中的筆,要對得起群眾期盼的目光,要對得起老板付給自己的那份工作。當然不能為了那份工資而忘了職業操守忘了職業道德。作一個普通的記者如此,作一名好記者更是如此。在實習中也遇到一些據說實力較強的記者從別的報紙上一字不改地抄襲別人的報道,或者把別人的稿子署上自己的名字發表。
第四,作記者要敢于和群眾打成一片,要體會民眾的心聲。實習期間,時常遇到有群眾到記者部找記者要求幫助他們解決問題,比如找失去聯系的孫子,比如幫買藥的老人向藥店詢問情況。有些記者對這些事情都表現很高的熱情,盡力幫他們解決問題。簡單而言,就是作為記者的一種職業道德,是記者體驗民生最生動的體現。很多群眾自己無法辦的事或者不知道怎么辦的事,通過記者的幫助,就能比較快捷比較及時的解決。這也切實體現的報社三貼近原則。當然為老百姓說話就會得罪很多當權者和地方惡勢力,甚至會遭到他們的打擊報復。但是,作為一名記者,憑自己的職業良心,占到民眾這邊,不僅要讓一小部分人滿意,更得讓大部分人滿意。
第五,要認清自己的位置。在實習中,應該把自己定位為一個學生,自己什么都不熟悉,都要積極向其他記者學習,雖然他們或者沒有上過大學,或者沒有較為專業的理論知識。但作為出入茅廬的實習生,他們的敬業,他們的工作熱情,他們的積極作為,都值得自己去學習。用業余的知識去做專業的事,這也是一種很偉大的精神。對于一個自己陌生的環境,一邊自己要主動去靠自己的力量去熟悉,另一邊也要通過熟知的人去了解。他們都給自己提供了這樣一個條件。作為實習生,在做新聞時,一定要把自己當成一個正式的工作人員,像他們那樣尊師各項規章制度,愛崗敬業,嚴于律己,端正自己的態度,爭取多寫新聞、多發新聞、寫好新聞,維護新聞的客觀、公正。
第六,要努力拓展自己的知識面,使自己的理論知識和相關知識更加系統廣泛。作為記者需要廣泛接觸社會的方方面面,這就需要自己的知識應該有更大的接觸面,需要對相關方面知識的全面了解直至熟悉。光有專業的新聞知識和寫作技巧是遠遠不能解決好工作遇到的眾多問題,遇到的深刻的東西是自己就現出了知識的空白。在本科階段的教育還基本屬于通識教育階段,知識比較雜比較散,缺乏一個系統,因此需要強化訓練,使之形成一個系統,乃至形成自己的專業特色。這就需要自己在以后的學習中多讀,多想,多學,為將來投身做更職業的事情打好堅實的基礎。
四、問題
自己在實習中收獲頗多、收益匪淺,但也出現很多問題。這些問題主要有:
。1)缺乏主動。記者這個職業應該是積極主動的,勤快是第一要素。但我個人在實習中缺乏主動,比如報社沒有安排指導記者,自己就干做著等著安排,而不去主動找記者聯系或者自己親自去熟悉情況。這種缺乏主動性的滯后思想讓自己浪費了一段寶貴的實習時間。所幸的是,在緊接著的幾天后,自己和同學就主動找記者要求一起去采訪,主動去找新聞線索,去發掘新聞體裁,去主動聯系采訪單位。
(2)缺乏理論修養。由于本身不是新聞專業學生,對新聞業務采訪還是一種主觀上的熱情,只有熱度沒有深度,不知道該去做些什么,做什么事情能夠把新聞價值體現出來。這就需要以后加強理論學習,對新聞知識要有進一步的認識,要多學習,多讀些相關書籍,補充自己理論知識的缺乏。
。3)缺乏一定的新聞敏感。這需要慢慢培養,需要通過理論和實踐相結合來提高。
五、建議
對于自己的收獲和不缺點,自己也給自己提出了一些改進的意見。在新聞寫作方面,第一,新聞一定要真實,要有價值。因為有些記者會因為這種原因而不去求真求實,只是簡單把別人說的話記錄下來。第二,要深入群眾,關注民生,替老百姓說話,做大眾的喉舌,作為都市報記者尤為如此,這是老百姓最喜聞樂見的新聞。同時,也是一個記者的職業道德所在,也是自己所應承擔的責任體現。第四,對自己要有新的突破,要敢于去創新。
總之,我在這次通遼科爾沁都市報畢業實習中學到了很多東西,使自己在新聞業務上得到的一定的熟知和鍛煉,自己在實習工作也漸漸成熟,認識了很多純樸的朋友。同時我在實習中發現自己有很多不足之處,這些都會在以后的學習和工作中努力加以改進,使自己更適應新聞工作的需要,更有利于進行深層次的新聞采編工作,努力在以后的新聞工作中表現出真正的記者的素質和魄力。
畢業的實習報告 篇7
在畢業實習期間,成功地完成了個人角色的轉換及整個人際關系的變化。并且在心理上適應了酒店行業與全新的生活環境,清楚的認識到,學歷只是一個方面,它與最終的能力有關聯,卻不是絕對的。所以,在實習期間我虛心地傾聽前輩們的指點和教導,記錄下每一天的工作內容與收獲,不時地溫習,熟悉并掌握餐飲部門的相關情況,一步一個腳印,從小事做起,關注每一個細節。雖然對待酒店行業,還有很多東西要學習,很多教訓要吸收,但我想我已經做好了足夠的準備,無論在心態上還是技能上,F代社會的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業生涯就必定會開出希望的花,結出成功的果——我相信。
畢業的實習報告 篇8
學院:貴州輕工職業技術學院
系部:機電工程系
專業:應用電子技術
班級:xxxx班
姓名:xxx
學號:xxxxxxxx
校內指導教師:
校外指導教師:
一﹑實習目的:
畢業實習是學生在校結束了全部理論課程和實踐教學環節以后所進行的一個大型綜合性實踐教學環節。將理論與實踐結合起來提高自己的能力,讓我們從一個大學生過渡到一個從業者。努力提高自己的思想水平(思想是人的靈魂)明確自己以后的工作方向,對未來工作要有新的認識。學會如何與人溝通,為實現自己的人生觀和價值觀打下堅實的基礎。要磨練一顆永遠虛心求教的心,讓自己成功的人,一個對社會有有用的人。
二﹑實習公司名稱:貴陽風馳科技有限公司
三﹑實習時間:xxxx x x
四﹑實習地點:貴陽市中華中路泰聯大廈24f
五﹑實習內容:移動增值業務電話營銷
六﹑實習體會:
經過四個月的實習,我終于明白了作為一個電話營銷人員的工作要義及自身的成長。在畢業前夕,學校組織我們參加頂崗實習,從一個未畢業的女大學生到公司培訓新員工再到成為公司的合同員工,感受深刻暨欲千言萬語。
下面我就來簡單說說我自己的工作心得,以及心態的自我調整(希望能給跟我一樣從事這個職業的你,帶來一些幫助,互相學習吧,不足之處,還請指教):
電話營銷是通過電話的形式去拜訪陌生客戶,給客戶介紹我們的產品,從某種角度來說,客戶一般分兩類,第一類是:想做又不想做、暫時不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類,簡而言之是還不確定是否接受我們的產品,但又沒有一口回絕的客戶,稱:意向客戶;第二類是:確定想做的,也就是介紹完我們的產品之后,客戶詢問過價格,了解辦理流程之后,覺得現在就有需要的客戶,我理解為:準客戶。
由于我做的是移動增值業務的電話營銷,我所在的貴陽風馳科技有限公司是貴州移動的緊密合作火伴。服務態度要求極嚴,但也讓我學會自己承擔責任!
對于意向客戶,我要在對應的聯系資料上做記錄,簡單備注上客戶還不確定的原因,比如:我先考慮一下或者以后再說等等。這樣就我們會用真誠的服務給用戶介紹試用期,直到意向客戶變成我們的準客戶,那么我們就成功的開通一個號碼。
對于準客戶,我會在這個客戶號碼上打個勾,或者另外記錄一份,備注下次再打一通電話。便于用戶再接到我們服務電話就會同意開通,直到達成合作關系,我們就小成功了。
前面說到的是做為一個電話營銷員應該做到的最基本的東西,也算是后話了,因為在確定是意向客戶還是準客戶之前,我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產品,怎么介紹呢?遭到對方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你,怎么辦?電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對你接下來繼續打下一個電話的心情產生一些影響吧?!這是每個電話營銷都必須勇敢面對的!所以隨時調整好自己的心態對于我們來說尤其重要。
我會這么做:
對于以前剛上崗的我,在打電話之前,我會先熟悉公司發給我的話術,再融入自己的話述,把我要介紹的產品以最精簡的語言文字記錄下來,針對客戶可能要問到的一些常見問題,寫一份詳細的應對話術,接下來就是鼓足勇氣拿起話筒了。打電話時,應該知道禮貌用語,不要畏縮,溝通要充滿自信,不要扭扭捏捏,這樣想就對了:我是希望通過我們的產品給你提供幫助,沒有逼你要錢,我地位并不比你低,你是人,我也是人,我怕什么?想說什么就說什么,就這么想,本來就是事實,沒有夸張。呵呵,這是對于內向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當然,如果你開朗,這些話簡直就是廢話。還想那么多,你會想,不就是打個電話嘛,很簡單的事情而已!這樣想就對啦,最好是這樣想!那你是怎么想的呢?測測你的性格是內向還是外向,嘿嘿。
電話營銷,碰釘子的事情簡直就是家常便飯,所以并不奇怪。比如一天打100個電話,就會有80個以上的電話是要遭到拒絕的,或許一天有幾個意向客戶需要跟進,運氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個號碼。看你自己啦。電話營銷實際上就叫碰釘子,碰到沒釘子的就告訴自己今天運氣不錯吧。尤其是做移動的增值業務,服務態度要求極其嚴,所以既然從事這一行就應該在每天打電話之前告訴自己:我要碰釘子啦!而不應該想,我要打電話啦。。。結果一天下來就會覺得輕松許多!
電話營銷職業者,腦子反應要快,當你說出一句話,立馬應該反應到當你說出這句話的時候,客戶會怎么回復你,然后你應該以什么樣的語氣和詞匯跟他繼續下去,電話一接通,聽到對方的第一句話或幾句話,就可以知道他是一個什么樣性格的人,說話方式就要根據他的性格做調整,用最合適的,對方最能接受的語氣跟他交流。所以一定要反應快,遇到土包子就用土包子的說話方式,嗓子盡量放開大聲的吼,又不能缺乏感情和親和力,說話用語盡量直白,不要說專業術語,土包子是不會懂那些專業東西的,盡量用通俗的說話方式。因為對方是土包子,你也要變成土包子。要不就會有代溝,沒辦法繼續溝通!同樣的,遇到很有氣質的和素質的,那我們就要拿出我們一貫的良好素養,用和緩的語氣讓對方感覺你跟他很親切,才有繼續溝通的機會!總的來說就是:不管用什么方式,不要讓對方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很陌生,感覺你是做推銷的,這樣客戶就會很排斥。盡量排除對方的戒備心理,讓對方感覺你是在為他著想,讓他對你產生信賴感,這樣就會使成單幾率大大提升。這是我的見解,不知道同為電話營銷的你是怎么想的。當然每個人都有自己的一套營銷技巧和營銷心得,不過大同小異吧!
做電話營銷四個月,總結了一些自己的經驗在上文。
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