大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告匯編5篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報告十分的重要,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告5篇,歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇1
導(dǎo)游認為我把該講的都講了就完成了任務(wù),這種觀點可要不得。你講了,客人沒聽進去,和沒講過一樣,你的任務(wù)其實是沒完成。要當(dāng)好一個導(dǎo)游,必須要有對人的熱愛精神,你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,時刻注意客人的舉動和表情,經(jīng)常找他們聊聊天,是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時候要清楚自然,不怕羅嗦麻煩,多講幾遍,讓游客清楚明白,還要抓住客人的注意力,使得客人產(chǎn)生興趣。要與團隊的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,多關(guān)心,這樣有利于整個團隊的進行。
在帶團的過程中,誰也不能保證永遠一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任,還要被客人無端指責(zé),但是,作為獨立工作在旅游接待第一線的職員,當(dāng)問題、事故發(fā)生的時候,負有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任,同時也是對我們的工作能力和獨立處理問題能力的重大考驗。面對初來乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權(quán)貴,這時,強烈的自信心對我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個旅游團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認可。
實踐使我認識到,做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深,不是隨隨便便就可以學(xué)的來,像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,所以要想做個好導(dǎo)游的確很難,而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員,業(yè)務(wù)是一方面,而關(guān)鍵的態(tài)度問題。要做一個游客滿意的導(dǎo)游,就要經(jīng)常換位思考,把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認識到,導(dǎo)游就是服務(wù),服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù),而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中,我就是咬定這個宗旨來做導(dǎo)游工作的。但是,導(dǎo)游的工作是難度最大、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,它是游客外出旅行的忠實伴侶。
在帶團的工作中,我失望過,彷徨過,受到一些冤枉的投訴,不公平的指責(zé),沒道理的批評,但更多的是體會到其中的美妙和歡樂,從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪,思想境界得到升華,懂得許許多多做人的真諦,這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響,那些酸甜苦辣,使我得到了磨練,我相信,通過我不懈的努力,我一定能成為合格的導(dǎo)游。實習(xí)內(nèi)容:熟悉旅行社業(yè)務(wù),跟團學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能。
實習(xí)目的與任務(wù):
了解旅行社經(jīng)營管理過程,掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。
實習(xí)到了,說什么都要找個地方,實踐一下,把自己三年來學(xué)習(xí)的東西拿出來,讓社會檢驗一下,真真正正的與社會來個肌膚之親。首先要做的是找個能發(fā)揮我們專業(yè)的地方,酒店或者旅行社。經(jīng)過考慮,最終我選了旅行社。
以前總是向往做一名導(dǎo)游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當(dāng)我做了導(dǎo)游以后,才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時間不長,但每次上團都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流,如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。一個好的導(dǎo)游,要有很強的溝通能力,成熟的個人親和力。講解生動引人,對自己的旅游線路,沿途風(fēng)情民俗十分熟悉,還要和景區(qū)景點,酒店餐廳,甚至司機保持良好的關(guān)系。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備的條件:
一、強烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。
導(dǎo)游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動,擁有強烈的責(zé)任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識。
作為一名導(dǎo)游,尤其一名外語導(dǎo)游,在帶團過程中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"。客人事無巨細可能都需要導(dǎo)游為其操心,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境,因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識,就無法迅速為客人排憂解難。
三、語言清晰準確,講解生動活潑。
語言表達能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一,尤其是外語導(dǎo)游,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點,同時充分了解客人的需求,及時提供服務(wù),另外,生動活潑的講解會使美麗風(fēng)光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復(fù)活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。
四、具備相應(yīng)的旅行常識與專業(yè)知識.
在帶團過程中,團隊隨時可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題,導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。
五、廣博文化知識面
.導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。
六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。
導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此一個合格導(dǎo)游員要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動順利進行。
七、注意儀容儀表,自身修養(yǎng)。
許多外國.旅游業(yè)是一個綜合性服務(wù)行業(yè),許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員,因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽為"企業(yè)形象,民間大使“,良好的儀容儀表會給人產(chǎn)生美好的第一印象,從而反映出一個企業(yè)乃至一個地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準,因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。
接下來在導(dǎo)游講解方面,我也總結(jié)了幾個要點:
首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。
像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就來,不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了,但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。
人們常說看景不如聽景。
給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個很深奧很復(fù)雜的東西,其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,他必會來精神。另外,導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話,隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話,那樣就會使講解生動有趣得多。最后,什么都掌握好了,但就是沒有掌握客人的生理情況,講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來,夜里都沒睡好,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯,但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道,你不是失敗在講解上,而是失敗在關(guān)心人上。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇2
由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生,公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下,我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實施進行了了解,并積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的管理理論知識以及信息管理的相關(guān)知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學(xué)所學(xué)確實有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的`聯(lián)系,統(tǒng)計每周的銷售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會。 **的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會是公司的重要活動,決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況,以及每個分公司能夠上架的物品情況。為了擴大公司對分公司的控制力,公司將每年的訂貨———生產(chǎn)————發(fā)貨機制改為了,市場調(diào)研———生產(chǎn)————分配機制,加強了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經(jīng)驗,我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
實習(xí)的提高與收獲
實習(xí)生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學(xué)以至用,給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會。自走進**開始我本著積極肯干,虛心好學(xué)、工作認真負責(zé)的態(tài)度,積極主動的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長。同時認真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告,成績良好。實習(xí)單位的反饋情況表明,在實習(xí)期間反映出我具有較強的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準備。
實習(xí)后的轉(zhuǎn)變總結(jié)創(chuàng)新
通過實習(xí),我對我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,也準備在實習(xí)結(jié)束后,借回校的機會,抓緊時間,學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識,提高自己的專業(yè)水平,為正式工作準好準備思想上的轉(zhuǎn)變,我本次實習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步,人生的價值觀。一直以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買。車子,要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣一句話:“一個優(yōu)秀的男人,所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風(fēng)喚雨!”的確,一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂,關(guān)鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次,就是你素養(yǎng),你所懂得的,你所成就的。很多,這些才是真正的實力,這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的,作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西,一個人要有他自己的內(nèi)涵!從一開始赤裸裸的來,到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬分!就像我們**的一句廣告詞:細節(jié)中,見真章,的確**的成功并非偶然,能讓我學(xué)習(xí)的東西遠非兩個月就可以的。畢業(yè)后我即將成為一個真正的**人,希望那時我能以實習(xí)所學(xué),更好的融入公司的體系,為**的前進做出自己的貢獻。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇3
實習(xí)是每個大學(xué)生的一個過渡段,學(xué)校安排我們外出實習(xí),也是為了讓我們更加了解自己所學(xué)的專業(yè),對社會上的工作也有一定的了解,增加一定的工作經(jīng)驗和見識,培養(yǎng)了我們的動手能力。在現(xiàn)代社會,科技時代的不斷發(fā)展,社會對于各專業(yè)人才的需求和要求不斷加大,而我們只有不斷的學(xué)習(xí)新的知識,不斷掌握新的技巧,才不會被社會時代所淘汰。
在學(xué)校的安排下,我到一家公司擔(dān)任文職,雖然剛開始我在工作中,處處受阻,經(jīng)常犯錯,但是在前輩們的幫助和指導(dǎo),還有我的努力與堅持下,我圓滿的完成了實習(xí)的任務(wù)。實習(xí)工作結(jié)束了,對于這次的動手實踐,我也要給自己做一些總結(jié)。
一,在工作中要嚴格遵守公司的規(guī)章制度,做一個有素質(zhì)的人,也絕對不能給學(xué)校抹黑。在工作上要做事勤快,還有要和同事們打好關(guān)系,我在工作上,都是努力的做一些雜貨,幫助同事們工作,和同事前輩們打成一片,在工作上他們對我的幫助也有很多。
二,在工作上謙虛好學(xué),負責(zé)認真,每一個人都可能會是不同的崗位和職務(wù),但是不管是什么工作都應(yīng)該負責(zé)認真,努力的將工作任務(wù)做到最好,在工作上我們畢竟是一位新手,在前輩們批評和指導(dǎo)我們的時候,我們應(yīng)該虛心的接受,有什么不懂的也應(yīng)該虛心的請教。
三,在工作上我們應(yīng)該學(xué)會待人處事,察言觀色,對人真誠。一個人的人文素質(zhì)重要性要遠遠大于科學(xué)知識的重要性,在工作上我們對同事領(lǐng)導(dǎo)也要察言觀色,這樣我們在工作中就不會被其他同事排擠,也不會去觸領(lǐng)導(dǎo)的霉頭,這樣對我們以后的發(fā)展會更有幫助。
四,在工作中,努力的培養(yǎng)我們的工作經(jīng)驗,這些才是最重要的,現(xiàn)代社會,那個公司招聘員工,前提不是有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。就是因為比我們多了一些工作經(jīng)驗,所以對他們優(yōu)先考慮,所以我們也只有掌握一定的工作經(jīng)驗,這樣會為我們以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
每個大學(xué)生基本上都會外出實習(xí),學(xué)校安排我們外出實習(xí),也是為了讓我們能夠?qū)W到更多的知識,掌握一些工作的技巧,希望我們在正式的工作上能夠有一些基礎(chǔ)和優(yōu)勢,希望我們以后的工作能夠一帆風(fēng)順。每個人都會擁有理想,但是最后成功的又有幾個,不是老天不公平,而是他沒有堅持,不夠努力,付出的還是不夠,所以他們沒有成功,所以我們想要站得更高,那么在學(xué)習(xí)工作上,只有不斷的努力,不斷的進步,不然就是逆水行舟不進則退,遲早會被其他人超越的。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇4
通過課程設(shè)計,使我深深體會到,干任何事都必須耐心,細致.課程設(shè)計過程中,許多計算有時不免令我感到有些心煩意亂:因為不小心我計算出錯,只能毫不情意地重來.但一想起老師的孜孜不倦的教誨,想到今后自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任,想到世界上因為某些細小失誤而出現(xiàn)的令世人無比震驚的事故,我不禁時刻提示自己,一定要養(yǎng)成一種高度負責(zé),認真對待的良好習(xí)慣.
這次課程設(shè)計使我在工作作風(fēng)上得到了一次難得的磨練. 短短三周是課程設(shè)計,使我發(fā)現(xiàn)了自己所掌握的知識是真正如此的缺乏,自己綜合應(yīng)用所學(xué)的專業(yè)知識能力是如此的不足,幾年來的學(xué)習(xí)了那么多的課程,今天才知道自己并不會用.想到這里,我真的心急了,但我不泄氣,我會繼續(xù)努力,彌補以前的不足,不斷完善自己。
最后,我要感謝我的老師,是您的敬業(yè)精神感動了我,是您的教誨啟發(fā)了我;感謝我同組的同學(xué),是你們教會我團結(jié)。
大學(xué)生學(xué)生實習(xí)報告 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
十分感謝,xx主任給了我一個如此難得的實習(xí)機會,在實習(xí)期間,xx的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師及同事對我的幫助和照顧,xx平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),讓我倍感溫馨。經(jīng)過這段時間在xx的實習(xí),在實習(xí)指導(dǎo)老師帶領(lǐng)下、我在環(huán)境監(jiān)測領(lǐng)域?qū)W到很多知識,積累了一部分檢測的經(jīng)驗,并對我所學(xué)的專業(yè)有了更深刻的實踐操作,對此我表示感激!很抱歉的是,在這段時間里,我沒有為xx創(chuàng)造多大的價值,如果以后有機會,我一定用我所學(xué)、盡我所能為xx創(chuàng)造價值。
在xx的實習(xí)經(jīng)歷帶給我很多愉快的記憶,也帶給我人生經(jīng)驗的增長,很遺憾的是由于現(xiàn)實社會生存壓力迫使我已無法繼續(xù)在xx實習(xí),我已準備好在20xx年xx月xx號辭職,從xx離職,并在這段時間里完成工作交接,以減少因我的離職而給xx帶來的不便。
在xx的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴,將來無論什么時候,我都會為自己曾今是xx的實習(xí)生而感到榮幸。我確信在xx的這段實習(xí)經(jīng)歷將是我未來整個職業(yè)生涯發(fā)展中的奠基部分。
最后,祝xx的各位領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和所有同事身體健康、工作順利!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
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