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旅行社崗位職責(zé)
現(xiàn)如今，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編整理的旅行社崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
旅行社崗位職責(zé)1
1.貫徹國(guó)家法律、法規(guī)、政策、政策，組織制定旅行社的質(zhì)量政策、目標(biāo)，并以文件的形式正式批準(zhǔn)發(fā)布，有效確保全體員工能夠理解質(zhì)量政策，堅(jiān)決執(zhí)行。
2.確定質(zhì)量管理體系的組織地圖，分配各部門的質(zhì)量職能，并賦予各部門在質(zhì)量職責(zé)范圍內(nèi)行使職權(quán)。
3.負(fù)責(zé)主持管理評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的`有效性和適宜性，確保所選標(biāo)準(zhǔn)、旅行社質(zhì)量政策和目標(biāo)的持續(xù)有效滿足要求。
4.為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供充足的資源。
5.負(fù)責(zé)旅行社重大服務(wù)質(zhì)量事故的處理。
6.負(fù)責(zé)管理和控制辦公室和車隊(duì)的工作。
7.任命副總經(jīng)理管理和控制業(yè)務(wù)工作。
8.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)管理職責(zé)控制程序和采購(gòu)控制程序的實(shí)施，負(fù)責(zé)重大糾正和預(yù)防措施的審批和協(xié)調(diào)。
旅行社崗位職責(zé)2
1.將酒店各級(jí)客房推銷給客戶，開(kāi)展預(yù)訂業(yè)務(wù)。
2.分析市場(chǎng)信息，聯(lián)系客戶，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
3.及時(shí)將旅行社預(yù)訂信息發(fā)回酒店，與酒店銷售部、預(yù)訂部保持密切聯(lián)系，準(zhǔn)確控制房間狀態(tài)，正確處理客人預(yù)訂變更、取消、拒絕，確保房間預(yù)訂的準(zhǔn)確性。
4.利用各種機(jī)會(huì)宣傳酒店，擴(kuò)大影響力，提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好形象。
5.正確處理客人投訴和預(yù)訂糾紛。
旅行社崗位職責(zé)3
1.報(bào)價(jià)要及時(shí)準(zhǔn)確，要有效益，行程標(biāo)準(zhǔn)要明確。
2.確認(rèn)傳真要打印，告訴對(duì)方要認(rèn)真，特別是要找出接送時(shí)間，防止漏接。
3.發(fā)票前要仔細(xì)核對(duì)姓名，票面內(nèi)容要看全部，交通時(shí)間要認(rèn)可，交接手續(xù)要簽字。
4.及時(shí)調(diào)整問(wèn)題，及時(shí)收集團(tuán)款，杜絕欠款團(tuán)隊(duì)。
5.客戶的要求應(yīng)及時(shí)反饋給導(dǎo)游，緊急情況應(yīng)迅速解決，溝通聯(lián)系應(yīng)保持暢通。
旅行社崗位職責(zé)4
1.安排旅游團(tuán)(游客)在當(dāng)?shù)氐穆糜位顒?dòng)。
2.做好當(dāng)?shù)芈糜谓哟ぷ鳌?/p>
3.導(dǎo)游和講解旅游團(tuán)(游客)在當(dāng)?shù)貐⒂^的情況。
4.在當(dāng)?shù)芈糜芜^(guò)程中保持游客的.安全。
5.處理當(dāng)?shù)芈糜芜^(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
旅行社崗位職責(zé)5
1.落實(shí)旅行社的質(zhì)量方針和目標(biāo)，采取有效措施，確保質(zhì)量管理體系在本部門的持續(xù)有效運(yùn)行。
2.參與合同評(píng)審，并按通知要求執(zhí)行接待工作。
3.負(fù)責(zé)本部門使用的.質(zhì)量管理體系文件、數(shù)據(jù)和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場(chǎng)管理和控制。
4.負(fù)責(zé)為游客提供安全舒適的乘車環(huán)境和服務(wù)。
5.采取一定措施監(jiān)督、檢查和評(píng)估本部門的服務(wù)提供過(guò)程，并識(shí)別其狀態(tài)。
6.嚴(yán)格控制事故發(fā)生，糾正和預(yù)防發(fā)生或潛在事故。
7.配合辦公室實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。
8.配合接待部做好年度員工培訓(xùn)工作。
旅行社崗位職責(zé)6
1.編制景區(qū)營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、其他應(yīng)收賬款、內(nèi)部交易、稅收、工資、應(yīng)付福利費(fèi)、營(yíng)業(yè)外費(fèi)用、預(yù)提費(fèi)用、應(yīng)收賬款、壞賬準(zhǔn)備、預(yù)收賬款、權(quán)益科目等相關(guān)憑證，登錄相關(guān)賬簿，編制憑證前審核相關(guān)原始憑證。
2.負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確地編制景區(qū)月度財(cái)務(wù)報(bào)表，并配合總部財(cái)務(wù)總監(jiān)編制公司合并會(huì)計(jì)報(bào)表。
3.配合景區(qū)庫(kù)存主管會(huì)計(jì)工作，參與庫(kù)存工作。
4.配合景區(qū)主管對(duì)業(yè)務(wù)部門經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)整理、裝訂、歸檔景區(qū)會(huì)計(jì)報(bào)表。
5.負(fù)責(zé)景區(qū)納稅申報(bào)表的編制、申報(bào)和稅務(wù)統(tǒng)計(jì)分析。
6.配合統(tǒng)計(jì)人員提供相關(guān)會(huì)計(jì)資料。
7.配合收銀主管工作，參與收銀點(diǎn)查崗工作。
8.協(xié)助系統(tǒng)維護(hù)人員維護(hù)計(jì)算系統(tǒng)和出納系統(tǒng)。
9.參加景區(qū)值班工作，負(fù)責(zé)編制當(dāng)天現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表和營(yíng)業(yè)收款日?qǐng)?bào)表，負(fù)責(zé)安全收集、人員存款和庫(kù)存現(xiàn)金檢查。
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