公關策劃

時間：2024-10-27 18:32:27 策劃我要投稿

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公關策劃10篇（優秀）

公關策劃篇1

　　一、活動主題：以禮相迎，給力七城

公關策劃10篇（優秀）

　　二、活動目的：為了豐富我校大學生的精彩課外生活,讓學子們一起學習公關禮儀知識，加強對個人修養素質與氣質的培養，努力促進學生會的`凝聚力掌握在各種活動場合中的各種實用禮儀和技巧。使我們在日常為人處事和社會交際上能更加自信，以及為將來就業打造一個內外兼修的形象。()

　　三、活動內容：

　　1、對選手進行公關禮儀知識培訓。

　　2、比賽過程中有公關禮儀知識,七城會知識,公關禮儀展示，才藝展示等環節考察選手的綜合素質。

　　3、經評委評分選出一等獎一名，二等獎2名，三等獎3名。

　　四、活動過程：

　　（一）前期宣傳及準備活動:

　　在短時間內將活動通知和活動策劃下發給各部部長和有關的材料發給大家看。讓參賽者有足夠的準備時間。

　　（二）第一輪：

　　以搶答題的形式當場選出10位選手進入下一輪，搶答題的內容為七城會的知識。

　　（三）第二輪:

　　分三個階段，a.我塑我形象---登臺走秀、b.我有我智慧---公關禮儀知識問答、c.我秀我才藝--才藝展示（加分環節）

　　（四）具體要求：登臺走秀階段各號選手依次上臺，臺上個性走秀，演示個人舞臺風采，然后做一個簡短的自我介紹，主要展示選手的個人風貌及整體形象，選手服飾包括正裝、運動裝、休閑裝。本環節一共40分；知識問答階段選手依次登臺，每人有兩道題的提問，答對者可以加40分，答錯者不給以加分，然后觀眾可搶答，答對者可有禮物贈送。主要考查選手的語言表達能力和禮儀知識；才藝展示階段主要展現選手的才藝能力和現場表現能力，形式內容包括唱歌、舞蹈、樂器演奏、武術、書法等，一共20分。

　　五、活動對象：保險協會全部成員

　　六、活動地點：————教室

　　七、活動時間：20xx年5月——日

　　八、經費預算：待定——————

　　九、主辦單位：江西中醫學院社團聯合會

　　十、承辦單位：江西中醫學院保險協會

　　江西中醫學院保險協會

公關策劃篇2

　　一、活動背景

　　云南財經大學商學院青年志愿者協會作為連續6年的云南財經大學優秀青年志愿者協會，在為老師、同學和社會服務的過程中，一直盡心盡力，熱情澎湃，并且堅持不懈，成果多多，一直把社會、老師和學生的利益放在首位······然而，最近協會整體形象卻出現了下滑趨勢，組織渙散，紀律不嚴，內部分工不協調，干事工作沒有熱情，懶懶散散，部長和干事之間的交流合照不到位，沒有大型的活動策劃，在校內的影響力程度下降，整體形象亟待改善······鑒于此種原因，商學院青協必須得從青協的內外部開啟公關策劃活動，重整旗鼓，改變目前協會內部低迷的氣氛，加強成員們的組織策劃能力、責任心等素質的培養，努力維護好青協在校內及社會上的整體形象。

　　二、活動主題

　　青協公關——我們一直在努力

　　三、活動時間

　　20xx年11月5日——20xx年11月20日

　　四、活動宗旨

　　1、培養集體意識，加強成員間的交流;

　　2、加強青協內部成員的自身組織策劃能力、相互合作協調能力及相關志愿者素質的培養;

　　3、為社會及校內成員提供各種幫助，讓協會成員了解自身的責任，為協會樹立良好的公關形象。

　　五、活動內容

　　1、青協內部聯誼——我們是一家

　　組織青協全部干事進行活動，加強干事同干事、干事同上級之間的了解及交流互動，通過各項游戲(踩氣球、歌唱接龍、成語傳遞、水果大賽)，小品(新還珠改編)、及歌唱曲目(千年之戀、星月神話)等表演，加深青協內部成員之間的友誼，亦鍛煉的各部成員的組織協調能力，為內部改造、整頓做鋪墊，也改變了內部的形象問題。

　　2、走進孤兒院

　　通過前期準備階段，收集各項物品，為去孤兒院做準備，并且宣傳我們的活動，擴大我們的影響力，樹立健康形象;然后，進入到孤兒院內，同小朋友們交流，關愛他們的成長狀況，并同他們做游戲，讓他們感受到我們的關愛;最后，派送我們的物資，及與全體孤兒院的成員們合照，并讓雙方把此次活動信息發布到網上，呼吁更多的大眾關注孤兒的健康成長。

　　六、活動進度

　　我們是一家

　　11月5日上午后勤部采購

　　11月5日下午4點半組織部和宣傳部布置會場

　　11月5日5:30-8:30pm進行內部聯誼活動

　　11月5日晚上八點半宣傳部留下清理會場

　　走進孤兒院

　　11月5日—11月11日收集衣物與學習用具

　　11月12日早上8點西餐廳門口集合

　　11月12日早上8點10在馬車立交橋公交站臺出發

　　11月12日早上9點到達并開始與小朋友交流

　　11月12日9點半到11點表演節目

　　11月12日11點贈送禮物

　　11月12日11點半全體合照

　　11月12日11點40清點人數并乘車回校

　　11月12日12點半校內集合并總結

　　七、有關人員職務分配表

　　1、我們是一家

　　主席團：主席與兩名副主席主要負責整個活動的流程，處理突發事件。

　　宣傳部：部長派遣兩位干事在活動過程中進行拍照，其他干事負責整體活動氛圍的維持，副部長于活動結束后，馬上上傳新聞稿至學院網站。

　　組織部：部長帶領干事進行場地的布置，把場地布置成U型，并適當地裝飾場地，渲染成一個溫馨并且活潑的氛圍，組織干事有序的進行相關活動，組織部長負責活動過程中獎品的發放。

　　后勤部：部長與副部長帶領3個干事去菜市場和超市采購，其他干事負責清理好相應物品，在活動現場負責食品的處理加工，以及場地衛生的保持。

　　2、走進孤兒院

　　主席團：主席與兩名副主席主要負責整個活動的流程，處理突發事件。

　　宣傳部：在活動的準備階段，負責活動海報的制作(5張)及宣傳，事前去孤兒院采集照片，并去網上及校內外發布此次信息，要讓校內外的人盡可能的知道孤兒院的真實情況;活動過程中，派遣三位干事采集照片;并于活動結束后，上傳新聞稿，并在注冊的全國青年志愿者社團網站上發布此次活動的消息。

　　組織部：負責此次活動的整體策劃，及準備階段物品收集地點的場地布置和協助孤兒院內活動的.場地布置，并全程組織好青協成員的活動，維持好活動秩序。

　　后勤部：在活動準備階段，負責好收集來自校內及社會各方物品的捐贈，并登記在冊，把物品清理好并帶回儲存室儲存，及負責采購新的書包、筆記本等物品;活動過程中，負責攜帶物品去目的地;活動結束后，負責場地的清理。

　　八、活動場地及所需物品

　　1、我們是一家

　　場地：云南財經大學凌云樓北301

　　物品：氣球100個、彩帶20條、食品(水果、飲料、零食和做三明治所需的)、音樂(活動背景音樂及各個表演音樂)、水果刀、水果盤、PPT(活動背景圖)

　　2、走進孤兒院

　　場地：昆明市兒童福利院院內空白場地

　　物品：4張桌子、30把椅子、8條長凳、音響設備(福利院負責);宣傳橫幅1條、捐贈的衣物、學習用品若干(青協負責)。

　　九、相關資料

　　1、商學院青年志愿者協會簡介

　　商學院青年志愿者協會的前身是義務燙衣公益活動小組，是現任云南財經大學副校長蔣兆崗在1988年組織成立的，一直延續至今。自1988年的義務燙衣公益活動小組成立以來，“火花”燃燒了20多年，義務燙衣已超3萬件。志愿者們還定期走出校園，在社會上開展義務服務活動。“做一天好事容易，做一輩子好事困難”，但“火花”志愿者相信：“火花”之焰將繼續燃燒下去，并越發壯大。

　　“這是云南財經大學的一群大學生，他們有個共同的名字‘火花義務燙衣志愿者’，他們穿梭在敬老院、社區、殘疾人學校、部隊和街道之間。‘火花’雖小，卻在風雨飄搖中燃燒了20多個春夏秋冬……”

　　現在，“火花”志愿者們不僅繼續堅持義務為老師和同學燙衣，還在校內和校外進行著各項志愿活動，把“火花”精神繼續傳揚下去，讓商學院青協的影響力在整個學校抑或整個昆明、整個中國擴散，讓越來越多的公眾加入我們志愿者的行列。

　　在這20多個春夏秋冬過程中，協會獲得了諸多的榮譽：

　　1)連續六年榮獲云南財經大學“優秀青協”稱號。

　　2)“火花”義務燙衣獲得《生活新報》及各界人士之好評。

　　3)在會計學院、旅游學院以及我院青協共同舉辦的趣味運動中榮獲第一名的好成績。

　　4)我院青協“火花”義務燙衣隊榮獲20xx年紅云紅河獎學金優秀團隊獎。

　　5)我院青協在20xx年中秋節到盤龍金水敬老院慰問活動獲得各界人士的廣泛好評，并得到學校領導的大力支持與贊揚。

　　2、昆明市兒童福利院簡介

　　昆明市兒童福利院于1987年恢復建制，主要服務對象為社會棄嬰和孤兒，是昆明市政府主辦的社會福利事業單位。全院占地5.7萬平方米,現有兒童680人，是云南省一級福利院。

　　昆明市兒童福利院以“兒童利益最大化”為原則，積極構建孤殘兒童權益保障體系，在撫養、教育、治療、康復等方面不斷提高服務水平。

　　福利院一直致力于提高兒童康復、教育的服務水平，提供24小時接收孤殘兒童及醫療救治服務，并對嬰幼兒和殘疾兒童進行運動發育干預及康復治療，實現寄養家庭和院內康復訓練同步化，兒童康復參與率達到了100%;分班對院內兒童開展教學，并對寄養兒童進行語言、社交等能力的訓練指導、學習輔導和心理疏導，全院適齡兒童受教育率達到100%。

　　昆明市兒童福利院的農村家庭寄養工作至今已成功運行10年，形成了以“政府出資、社會支持、家庭寄養、統一監護”的機制，構建了寄養兒童三級監護網絡，完善了寄養專業服務體系。昆明市兒童福利院具有鮮明人文特色的農村家庭寄養得到了國家民政部及國內外專家的充分肯定，被形象地稱為“昆明模式”。

　　昆明市兒童福利院于1992年開展跨國送養，至今已有千余名孤殘兒童被國外家庭收養，20xx年獲得中國收養中心頒發的 “涉外收養工作愛心奉獻獎”。

　　昆明市兒童福利院經過多年努力實現了“設施一流、隊伍一流、服務一流、管理一流”的目標，被民政部社會福利和慈善事業促進司評為“20xx年度全國十佳兒童福利機構”，近年來先后獲得多項國家級、省級榮譽稱號。

公關策劃篇3

　　(1)第一步公關流程——制造“新聞炸彈”

　　內容、形式、合作方、媒體

　　由ZH召起倡議設立“房地產消費者權益支持基金”。

　　發布ZH的倡議書內容，表達ZH為大眾建筑美好生活的心愿，同時也與CH的“建筑美好生活”的主題吻合。

　　新聞發布酒會1、在北京飯店或天倫王朝飯店召開“房地產消費者權益支持基金”新聞發布會2、邀請xx區有關領導(副區長、宣傳部長等)以及中消協、ZH等領導出席發布會3、ZH預備資金30萬，作為該基金第一筆的費用。

　　與xx區區政府有關部門(宣傳部)聯合發起-邀請中消協對于此事予以支持，并達成合作。

　　北京主要媒體選一家《北京青年報》或《北京晚報》，代發通稿。

　　擬發出酒會邀請函并出席酒會的相關媒體：《中央電視臺新聞頻道》、《北京電視臺》、《北京青年報》、《北京晚報》、《北京信報》、《京華時報》、《新京報》、《精品購物指南》、《安家》、《新浪網》、《焦點房地產網》、CH網站

　　第一步備注：

　　1、結合國家政策的調整，以倡議設立《房地產消費者權益支持基金》為新聞噱頭，引發媒體的大量報道，給市場尤其是消費者打一針強心劑。

　　2、重在創造一個與ZH和CH相關的話題。由于基金設立關系到有關法規，剩下的工作可能屬于政府相關部門的更多。

　　3、以新聞發布會為契機，宣傳ZH致力于大眾生活品質提升的開發理念，以及正在推進的CH項目，這些通過新聞通稿的形式發布。

　　4、不是強調和宣傳ZH做得已經完美，而是呼吁大家一起朝著健康、規范的市場方向努力，承認一些普遍存在的`問題，謀求加以改進和社會監督。

　　5、如今的消費者永遠不會相信完美無缺的形象，把自己的姿態放低，不是去教唆，而是去發起、呼吁，能給予消費者和媒體一個誠懇、負責的形象。

　　新聞通稿標題

　　——《國內第一項“房地產消費者權益支持基金”倡議在京發布》

　　——《國內第一項“房地產消費者權益支持基金”有望成立》

　　——《ZH發起倡議：國內第一項“房地產消費者權益支持基金”》

　　ZH“倡議書”內容

　　1、坦誠自身曾發生過的問題，倡議真正有志于從事房地產開發的企業攜起手來，共同致力于市場的規范化。

　　2、倡議房地產營銷推廣中切實履行“誠信為本、客戶為本”的原則，杜絕虛假廣告等。

　　3、倡議正視并切實保護業主的權益，為業主營造一片高品質的生活氛圍。

　　4、倡議為受到權益侵害的消費者提供法律幫助、物質援助等。

　　(2)、第二步公關流程——形成媒體公關同盟

　　內容、形式、合作方、媒體

　　媒體跟蹤報道-結合“新聞炸彈”造成的市場反響，不斷的、有系列的推出軟文炒作，對ZH、CH予以報道，攻擊消費者心理，并促成銷售。

　　政府有關部門意見或看法：(xx區副區長、宣傳部長)邀請記者采訪或自己撰稿，從發展的層面對此事評論。

　　有關協會領導(中消協)從法規的層面予以相關報道。

　　業內友好發展商，為該基金的倡議吶喊助威等。

　　ZH領導專訪，談提出倡議的初衷。

　　ZH、CH項目部、代理商、廣告商、有關媒體發布公司等。

　　對媒體危機公關的合作處理-北京主要媒體選一家《北京青年報》或《北京晚報》，代發通稿。

　　擬發布的媒體：《北京青年報》、《北京晚報》、《北京信報》、《京華時報》、《新京報》、《精品購物指南》、《安家》、《新浪網》、《焦點房地產網》、CH網站等。

　　第二步備注：

　　1、在該階段，主要是借助“新聞炸彈”產生的社會反響宣傳企業和產品，特別是CH三期。

　　2、該階段，將可能出現一些不利于CH或ZH的負面報道，公關部應及時監測并迅速在媒體上做出回應。

　　3、配合其它的傳播手段，報廣、網絡、派發、梯載等，比如在派發現場就可以設立“房地產消費者權益支持基金”簽名橫幅等。

　　4、關于ZH和CH以前存在的問題，一定要拿出妥善解決辦法，爭取讓業主委員會再多送幾幅條幅、賀匾等，這些內容將融入到新聞采訪報道中去。

　　5、通過業主聯誼活動進行渲染，溝通。

　　新聞通稿標題

　　《“房地產消費者權益支持基金”浮出水面》

　　《CH：少打一篇報廣，多愛一戶人家》

　　《CH為首部“房地產消費者權益支持基金”捐資30萬》

　　《中消協呼吁：“房地產消費者權益支持基金”》

　　(3)、第三步公關流程——“我有一個星愿”主題活動

　　內容、形式、合作方、媒體

　　《我有一個星愿》主題媒體活動-媒體跟蹤報道-媒體配合CH“百萬大盤，發展x城”、“居住改善生活”、“升級置業的需求”等。

　　在主流媒體《北京晚報》或《北京青年報》開辟CH專欄，圍繞“我對生活有一個星愿”主題，以業主名義發布文章。

　　文章內容以對生活的美好追求為主線，若業主投稿，按媒體標準發予稿費。

　　若業主稿量不夠，可以由ZH、CH售樓員、廣告公司對業主采訪，以“業主名義”撰稿。

　　ZH、CH項目部、代理商、廣告商、有關媒體發布公司等。

　　ZH業主委員會發征稿函-對媒體危機公關的合作處理-擬發布的媒體：《北京青年報》或《北京晚報》-《新浪網》、《焦點房地產網》、CH網站、CH客戶通訊等。

　　第三步備注：

　　1、在該階段，主要是借助前期產生的媒體效應和社會反響宣傳ZH，重點是CH三期。

　　2、該階段，仍將可能出現一些不利于CH或ZH的負面報道，公關部及時監測并迅速在媒體上做出回應。

　　3、在商場派發現場就可以發送征稿邀請函，并記下對方通訊地址，寄送稿費，同時也充實客戶資源庫信息。

　　4、關于ZH和CH以前存在的問題，一定要拿出妥善解決辦法，爭取讓業主委員會再多送幾幅條幅、賀匾等，這些內容將融入到新聞采訪報道中去。

　　5、通過業主聯誼活動進行渲染，溝通，向媒體發布軟文。

　　6、配合其它的傳播手段，報廣、網絡、派發、梯載等，結合促銷廣告推動銷售。

　　7、該階段，將會舉行盛大的開盤慶典，可以和代言人的相關炒作活動結合起來，共同造勢。

　　(4)、第四步公關流程——媒體公關維持期

　　內容、形式、合作方、媒體

　　《我對生活有一個星愿》主題媒體活動-媒體跟蹤報道-媒體配合CH“百萬大盤，發展x城”、“居住改善生活”、“升級置業的需求”等。

　　將《我有一個星愿》所有文章整理成冊，印刷出書，發給業主及參與者。

　　在主流媒體《北京晚報》或《北京青年報》發布成書消息和ZH及CH致感謝辭。

　　在CH售樓處開展業主聯誼活動，正式頒發一二三等獎。

　　ZH、CH項目部、代理商、廣告商、有關媒體發布公司等。

　　ZH業主委員會發書-對媒體危機公關的合作處理-擬發布的媒體：《北京青年報》或《北京晚報》-《新浪網》、《焦點房地產網》、CH網站、CH客戶通訊等。

　　第四步備注：

　　1、該階段，CH已經進入最后的銷售攻堅期，主要是借助前期產生的宣傳效應，配合三期的促銷推廣。

　　2、該階段，對可能出現的一些負面報道，公關部及時監測并迅速在媒體上做出回應。

　　3、在商場派發現場就可以發送征稿邀請函，并記下對方通訊地址，寄送稿費，同時也充實客戶資源庫信息。

　　4、該階段，ZH和CH一定要確保將業主、質量問題減少到最低，出現問題，一定要不惜代價妥善解決，穩定最后的軍心。爭取讓業主委員會再多送幾幅條幅、賀匾等，這些內容將融入到新聞采訪報道中去。

　　5、通過業主聯誼活動進行渲染，溝通，發軟文。

　　6、配合其它的傳播手段，報廣、網絡、派發、梯載等，結合促銷廣告推動銷售。

公關策劃篇4

　　一、背景

　　夢園賓館為夢園集團在四平開辦的一家四星級賓館，夢園集團為餐飲服務類企業，主要經濟活動范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。四平夢園賓館是夢園集團在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級賓館。對于四平這樣的中型城市，夢園集團看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業基地的政策，預示著東北的復興，所以夢園集團想以幾個大中型城市為基礎，搶占東北的市場。作為一個新進入四平的企業，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有必須名聲的競爭對手，所以要想在四平站穩腳跟，開業慶典是公關的第一炮，因此這次機會必須要抓住。

　　活動總主題

　　1、夢園——您夢想的家園！

　　2、給您回家的感覺——夢園賓館

　　3、你我共建完美家園

　　4、您的家園由我們來建設

　　二、活動目標

　　透過本次活動，讓四平人們了解夢園、認識夢園，對夢園有個感性的認識。

　　三、活動程序活動方案

　　1、前期指示牌宣傳

　　（1）設置地點：以夢園賓館為中心，2KM范圍內的主要道路上

　　（2）設置形式：重新報建，如不允許，則租用現有適宜的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

　　（3）數量：每個不同文案至少要求設置5個，共至少10個

　　（4）大小、高度：視實際狀況而定，文字能大就大，力求醒目

　　（5）設計要求：要求使用夢園賓館標準的標識及標準字體

　　（6）時間要求：于開張前10天設好

　　（7）目的：提升知名度，引發好奇心，樹立必須的美譽度；

　　2、開業公關活動策劃方案

　　（1）主題：夢園賓館為您過生日！

　　（2）活動時間：開業當天。

　　（3）活動地點：夢園賓館。

　　（4）活動概況：給夢園賓館開業當天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他能夠邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由夢園賓館代為支付。

　　（5）活動細則、注意事項：

　　1）刊登活動廣告：

　　A、時間：開業前10天

　　B、媒介：《四平日報》、《新文化報》

　　C、版面：1/4版

　　D、文案資料：

　　標題：夢園賓館為您過生日！

　　正文第一段：夢園賓館介紹

　　正文第二段：為您過生日活動介紹——夢園賓館將于XXXX年XX月XX日正式開張營業，為慶祝夢園賓館的開業，特舉辦夢園賓館為您過生日活動，免費贈送30個包間消費。

　　報名條件：凡當天過生日，并在四平有固定居所的市民，均可報名參加

　　報名登記日期：即日起至XX月XX日止，每一天空上午8點-下午6點

　　名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

　　報名地點：夢園賓館一樓大廳辦事處

　　報名須知：憑人身份證、戶口本原件，親臨報名；未成年務必有監護人陪同；年老體弱的人務必有人陪護。

　　其余說明：進入時，務必衣冠整齊，否則主辦單位有權拒絕入內；本次活動家一切解釋權歸夢園賓館。

　　2）先報名預定房間

　　報名時間：廣告刊出后當天開始，至開業前一天截止。

　　報名須知：憑當天報紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢園賓館預先訂房登記。

　　報名的其他條件：凡未成年人，應由其監護人陪同前來；年老體弱的應由其親戚陪護；進餐時，需衣著整潔，否則有權拒絕入席。

　　菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選取當天的菜譜。

　　菜的數量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，以便避免浪費。

　　酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選取。

　　吃不完的處理：要告知所點的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會亂點。

　　名人數超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應準備好排隊的號籌，來一個發一個，憑號籌辦理，這樣不會出亂子。

　　注意在廣告中注明：活動解釋權歸夢園賓館；活動時送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

　　3）開張當天：

　　A、拍照留念：所有同天生日的來賓與夢園賓館管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內，如夢園賓館使用，則應與其簽定肖像權使用協議）

　　B、舉行夢園賓館請您定菜價定價員抽取及聘收頒發儀式從當天參加的成年來賓中，透過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價員，發出聘書，邀請其于XX月XX日（應選取星期天）來夢園賓館參加評菜價的活動。

　　4）軟性文章：為配合本次活動，盡量于《四平日報》等美食版，發表軟性文章，以別開生面的開業慶典為題，透過反映四平餐飲業的精神禮貌新風貌，來到達宣傳夢園賓館的目的。

　　3、開業后系列公關活動

　　（一）——主題：夢園賓館請您定菜價！

　　（1）活動日期：開業后10天左右的某一個星期天

　　（2）活動時間：上午8：00——10：00

　　（3）活動地點：夢園賓館

　　（4）活動概況：聘請30位定價員，對提出的若干類別的若干菜名，群眾評定其菜價

　　（5）活動公證：開業前10天，應與公證處取得聯系，同意對此項活動進行公證，公證結果，公布在大堂顯眼位置。

　　（6）定價員選取：

　　選取方式一：開業當天，以抽簽的方式，抽出30個愿意參加活動的客人；

　　選取方式二：開業后每一天隨機抽取3個前來消費的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔任定價員。

　　（7）活動預告：開業后第3天，發出夢園賓館請您定菜價活動廣告

　　（8）參加定菜價人員的報酬：每人X元，于活動結束時，用紅包的方式支付，并請他們簽名，以示收到夢園賓館支付的工資

　　（9）需要確定菜價的菜名：由夢園賓館選取。

　　（10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準備相關的表格、文具，確定具體流程

　　（11）公證：事先，將活動與公證處聯絡，取得其支持。公證進行現場公證，公證后，懸掛經公證蓋章的菜價牌

　　（12）事后宣傳：活動的第二天或第三天，在報紙上刊登以公布菜價確定結果、鳴謝公證處及定價員，并請市民監督、檢查為資料的廣告，同時，刊出夢園賓館請您評大廚的'活動預告。

　　4、開業后系列公關活動

　　（二）——主題：夢園賓館請您評大廚！

　　（1）活動開始日期：評菜價活動后的第二天開始

　　（2）評選方法：定菜價活動開始后第二天起，每一天對每個廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項品質屬性如味、色、香、形等進行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請客戶簽名；對于參加評分的客戶，每人贈送一份精美的紀念品。收集每一天的評分，進行累加，即可得出每個廚師的總分，從而能排出名次。

　　（3）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅

　　（4）評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同

　　時刊出夢園賓館請您評服務活動預告，同時將夢園賓館服務員工作標準列出來。

　　5、開業后系列公關活動

　　（三）——主題：夢園賓館請您評服務！

　　（1）活動開始日期：評大廚結束后的第二天或第三天，活動預告刊出后起第一天。

　　（2）評選方法：

　　1）每一天請5位客戶在買單時，填寫《服務人員評分表》，對為其帶給服務的服務員，按夢園賓館服務員工作標準進行評分，將每一天的評分表累加在一齊，構成每個服務員的總分，從而排出名次。

　　2）注意要均衡每個服務員被評分次數，持續大體一致

　　（3）贈給評分客戶一件精美禮品

　　（4）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅

　　（5）評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出夢園賓館請您評服務活動預告。

　　6、開業后系列公關活動

　　（四）——主題：指定綠色菜地活動

　　（1）活動方式：開張10天后，開始著手物色附近的農家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應合同并拍一些照片，然后，在夢園賓館大廳適宜地方，展示這些照片，個性是要展示一些有蟲眼的照片。

　　（2）合同答署完后，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署狀況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞夢園賓館使用了綠色蔬菜的信息。

　　四、經費預算（單位：萬元）項目指示牌宣傳開業公關開業后公關其他費用合計費用XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

　　五、效果預測

　　1、透過前期指示牌宣傳，使公眾對夢園賓館有一個初步了解。

　　2、透過開業公關，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象。

　　3、透過“定菜價”活動，給公眾留下一個菜價合理的深刻印象。

　　4、透過“評大廚”活動，使公眾了解到夢園賓館有優秀的廚師。

　　5、透過“評服務”活動，讓顧客了解夢園賓館的優質服務。

　　6、透過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中構成夢園賓館為綠色賓館的良好印象。

　　單位：吉林師范大學

　　管理學院

　　籌劃期：20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日

公關策劃篇5

　　一、主題：寸金學院獨立，更名為湛江科技大學。新名字新氣象

　　二、活動目標：學校決定籌備正式更名為湛江科技學院，以展現辦學成就，展望美好的未來，擴大知名度，通過本次活動，向社會各界傳達本校的發展歷程、教學成績，擴大學校在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。以本次活動為機遇，向與會的各級領導與師生進行匯報，并聆聽相關的意見與建議，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。

　　三、活動時間及內容

　　（一）啟動階段（xxxx年6月01日）成立籌備領導機構和工作機構，研究確定更名日和名稱在校內外營造迎慶典氛圍具體活動：

　　(1)"新名字新氣象"為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。(2)以"我的.大學"為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建學生與學校的情感交流。(3)校徽征集活動，目的完善學校的文化建設，并成為師生的情感歸屬標志，也為了去體現校園在社會的認知基礎。(5)"母校，我為你驕傲"慶祝寸金學院正式獨立并更名湛江科技大學演講活動，以提高學校聲譽和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入校歷。

　　（二）籌備階段

　　1.建立各地校友聯絡站，編輯《校友通訊簿》。設立校友網站

　　2.編撰校史，編印畫冊，編輯《校慶專刊》，制作光盤（專題片），設計確定更名紀念品，出版發行校史

　　3.布置校史陳列館

　　4.組織校園環境美化，校舍整修

　　5.組織文藝活動排練和師生活動布展 (1)"二十年榮譽與夢想"湛江科技大學”的發展歷程主題圖片展。突出"成就""榮譽"。(2)準備文藝晚會活動，開展校友座談會

　　6.制訂學術交流>活動方案，開展科技成果洽談，組織學術報告和專家論壇

　　7.聯系落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要校友名單

　　8.制訂更名活動具體實施方案

　　四、經費預算

　　１、人員費用：100000元２、媒體費用：100000元３、通訊費用：10000元４、材料費用：50000元５、客人消費：50000元６、租借費用：10000元７、娛樂費用：30000元８、機動費用：200000元

　　五、傳播途徑：

　　1．前期宣傳：由校團委委將活動發至企事業單位；由校團委將活動消息發給政府；由湛江日報、電視臺于6月30日左右進行媒體發布。

　　2．中期宣傳：湛江日報、晚報、電視報、電視臺、電臺、中國旅游報、中國環境報、揚子晚報、電視臺等進行現場采訪與報道。擬邀請校及政府領導參加。

　　3．后期宣傳：湛江日報、晚報、電視報、電視臺、電臺在活動結束后半個月內，在相關媒體上組織發表有關"新聞綜述"之類的文章，對本次活動進行評述，以進一步擴展活動的影響。

　　六、更名意義

　　近年來，我校的人才隊伍建設、重點學科建設、教育教學改革等各方面應該說都取得了顯著成績，特別是獲取碩士學位授予權單位和以優通過本科教學工作水平評估兩大標志性成果的取得，表明學校良性發展的格局正逐步形成，學校良好的發展態勢正不斷呈現。這種良性的發展態勢能否保持住、發展好，取決于我們對國家高等教育形勢的把握、自身的定位、發展的舉措。在資訊越來越發達的時代，學校更名之后將以一種具備一定經營理念的規范化的新形象出現將成為新時期社會發展的必然趨勢。湛江科技大學的美名能夠進一步提高我校的知名度和美譽度。

公關策劃篇6

　　一、公關背景

　　二、項目調查

　　三、目標受眾

　　四、項目策劃

　　(一) 公關目標

　　(二) 公關策略

　　(三) 媒體策略

　　五、項目執行

　　(一) 危機前期

　　(二) 危機中期

　　(三) 危機后期

　　六、經費預算

　　七、效果評估

　　九、附件

　　一、公關背景

　　6月15日晚，國足創造了自己國際A級賽事最恥辱的歷史。隨著泰國青年軍5次洞穿國足大門，場上

　　中國男子足球隊在合肥與泰國隊進行國際友誼賽，竟以1比5的懸殊比分慘敗在以青年球員為主的客隊腳下。

　　泰國隊在第16分鐘由安楠抽射破門，首開紀錄。七分鐘后，克萊松趁無人盯防，接球后稍作調整，輕松推射破關，將優勢擴大至2比0。第31分鐘，中國前鋒于大寶突入禁區內被鏟倒，王永珀主射罰球得手，將比分扳成1比2。

　　中國隊在下半場將全部替補球員換上場。第51分鐘，克萊松在禁區內輕松晃過中國隊兩名后衛，將球射進，中國隊1比3落后。九分鐘后，趙旭日中場傳球失誤，泰國球員松克拉辛斷球后遠射破門，寫下4比1的比分。此時現場的中國球迷情緒激動，大喊“卡馬喬下課”、“國足解散”。

　　第86分鐘，泰國隊快速反擊，下半場剛被換上場的馬蘇克冷靜一腳，將比分擴大至5比1。此時場內出現小范圍騷動，部分中國球迷開始向場內扔雜物，有人開始倒戈喊出“6比1”的口號。

　　西班牙籍名帥卡馬喬表示，泰國隊從比賽第一分鐘就掌握主動，整場至少打出了12次的.反擊。中國隊球員在場上總是站在不同位置，沒有打出一個完整的隊型。“感覺今天整場比賽只有一隊在踢，另一隊沒在踢”。

　　在目前國際足總排名上，中國隊位居第95位，泰國隊僅列第142位。在賽前記者會上，卡馬喬曾將中國男足排名下滑歸咎于總遇到強隊。輸給泰國隊后，卡馬喬承認：“責任肯定在我，因為我是主教練。”

　　聯系方式

　　聯系編輯：胡先生

　　聯系郵箱：editor#xx.com

　　聯系電話：0731-88xxxxxx

公關策劃篇7

　　實習是職業技能實際訓練的簡稱,是指在學校控制狀態下,按照人才培養規律與目標,對學生進行職業技術應用能力訓練的教學過程。這學期，我們為期一個月的實訓內容是選擇特定主題完成一份公關策劃方案。短短的一個月，卻使我受益頗多，不僅公關方面的知識增長了，最重要的是如何增強團隊的凝聚力，培養良好的團隊精神。現在公關行業最需要的是那些既能熟練運用國際公關技巧，又了解國內市場運營情況的人才。一般有三類人才是公關行業所需要的，客戶經理、媒介經理、策劃經理。媒介經理，這類職位必須有一定的公關活動策劃經驗，對商業活動的策劃和實施了然于胸，可以為客戶提供完善的活動策劃方案，并組織、實施。這次實訓的內容，也讓我們體會了作為媒介經理的工作內容和狀態，其中也遇到了不少困難：

　　一、前期資料的匱乏。

　　在策劃前期資料收集時，我們掌握的有關安利集團的資料遠遠不足，通過網絡資料收集、圖書館外文資源的運用、報刊雜志查閱等多種方法和手段來補齊我們此次策劃所需的資料，在資料的收集過程中，又給我們上了生動的一刻。除了復習到已學過的公關策劃的原理和基本手段等，還學習了策劃書的撰寫、策劃入手的思路和方法等，開闊了我們的視野，不局限于自己知識狹小的范圍。

　　二、任務的分配和項目的完成。

　　策劃開始，小組推選殷婷婷為組長并組織大家討論每個人的工作任務和完成期限。我和林姍姍同學被分配到在前兩部分項目及宏觀背景的基礎上，制定安利集團此次活動媒介活動策略。包括媒體選擇分析、媒體投放分析以及媒體策略分析等。因為我們所策劃的活動媒體傳播的范圍是全國，范圍之大，讓我們無從下手。最后通過兩人對于每個投放媒體的深入討論，網上尋找相關案例的媒體投放資料，加上已有的只是才能制定出一份符合安利集團的媒體宣傳策略。這次小組的作用也是發揮地非常大，在自然界里，螞蟻它們各司其職、分工明細，大家各盡所長，團結合作，我們也真正做到了配合默契，共赴成功，在小組中發揮著不同的作用。可以說，近一個月的實訓使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

　　第一，要有豐富的公關專業知識，理論和實踐相結合。學習了三年的公關基礎及專業知識，學過的課程從公共關系基礎原理與實務、傳播學到組織文化、公關策劃等課程，都讓我們打下了良好的基礎俗話說厚積而薄發，只有牢固的知識積累才能在實踐中有效、準確地運用。這次實訓目的也是希望我們運用所學的公關知識在實踐中大放異彩。

　　第二，團隊合作精神在一個項目的完成中起著這關重要的作用。團隊的特點是能夠自已主動的去做事，有自己的看法和主見，知道自己的工作職責。在這次的'實訓中，我們牛犇公關小組有良好的合作性和凝聚力，有問題一起解決，協作地非常好。大家經過集體討論和任務分配，能各司其職，按時保量地完成實訓任務。在市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變得越來越重要。所以，這也是我們要齊心協力、團隊合作，群策群力成就高效率的工作任務。

　　第三，溝通。溝通能力是公關中尤為重要的，作為公關人員，必須要和客戶以及媒體進行各方面的溝通。而溝通中誠懇、得體也往往能博得別人的好感和信任，給工作加上潤滑劑。而如果涉及到危機公關，作為我們公關從業人員來說，不僅應該反應靈活，而且要在極短的時間內進行大量的溝通,對情況迅速熟悉，幫助企業將相關訊息準確地傳遞給公眾。在這次實訓中，不管是資料收集還是策劃環節，都需要各小組之間有效的溝通，在最后向大家匯報情況，都需要良好的溝通，演講人員要吐字清晰，邏輯思路有條理才能讓大家完整地明白我們小組所作的努力。

　　雖然一個月的實訓已經接近了尾聲，但是，學習的熱情和學習的任務遠遠沒有結束，在接下來的日子，我會繼續努力彌補自己的不足，在學業和實踐工作中更好地完善自己的知識和能力。

公關策劃篇8

　　十年的歷程，十年的拼搏，十年的輝煌，上海城市管理學院走過了十年的風雨，迎來了十年的華誕。為了豐富校園文化生活，展示校園文化建設成果，對外加大宣傳，對內加強團結，重新描繪上海城市管理學院的宏偉藍圖，續寫燦爛的新篇章，擬定于20xx年4月10日舉辦建校10周年慶典活動。為了確保校慶各項籌備工作的順利開展，特作如下方案。

　　一、公關策劃目的

　　1、通過本次校慶活動，總結我校發展的歷史經驗，展示我校育人成果，進一步明確學校發展方向，也加強廣大校友之間的聯系，增進和尋求社會各界對學校的了解和支持，提升學校在社會的認知度和美譽度。

　　2、通過本次活動的規模效應，營造“校園文化”氛圍，激勵和鼓舞全校師生員工的熱情，加強學生對學校的了解與認識，形成榮譽感和自豪感。同時也促進學校在新時期各項工作健康、快速發展。

　　3、通過十周年的校慶活動提高學生的組織能力，溝通能力。

　　二、慶典活動時間計劃

　　(一)啟動階段(20xx年12月——20xx年2月)

　　1、成立校慶籌備領導機構和工作機構。

　　校慶籌備委員會

　　主任：×××、

　　副主任：×××、×××、×××

　　2、研究確定校慶日和校慶規范名稱。

　　校慶時間：20xx年4月10日

　　校慶規范名稱：今天是你的生日——我的.母校

　　3、召開各工作組組長會議，各小組選定工作人員。

　　4、各組根據工作職責提出工作方案報校慶領導小組審定。

　　5、在校內外營造迎校慶氛圍，發布致校友的一封信。

　　6、啟動校慶活動經費籌集工作。

　　7、研究確定規劃項目和校園景觀項目。

　　8、充實完善校園文化建設，設計好校徽、校歌，校訓，校風、教風、學風方案。

　　9、完成校慶籌備領導小組確定的其它任務。

　　(二)籌備階段(20xx年2月——20xx年3月)

　　1、建立各地校友聯絡站，設立校友網站，編輯《校友通訊錄》。

　　2、編印《城市管理學院校史》、十年校慶紀念冊，編輯《校慶專刊》，制作光盤(專題片)，設計確定校慶紀念品。

　　3、舉辦十年校慶師生書畫攝影作品展，宣傳報道、拍攝校慶專題片。布置校史陳列館。

　　4、組織校園基礎設施建設：改造學校大門與德育墻，修建校慶標志物，修整美化校園環境。環境美化，校舍整修。

　　5、組織文藝活動排練和師生活動布展。

　　6、開展“師生同唱一首歌(校歌)”活動。

　　7、繼續籌集校慶活動相關經費，設立專項基金。

　　8、聯系落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要校友名單。

　　9、完成學校校慶領導小組確定的其它任務。

　　(三)慶典階段(20xx年3月——校慶日)

　　1、邀請領導、來賓、校友。

　　2、編印校友錄。

　　3、起草校慶文稿，印制文字資料。

　　4、在各種媒體上加大校慶宣傳力度。

　　5、登記接收禮品和錢物并進行展示。

　　6、組織各類校慶相關活動。

　　三、總體要求

　　全校全體師生要充分認識校慶的重要意義，各籌備工作組、各系部、各班級、要在學校的統一領導下開展工作，根據活動宗旨要求和時間安排，召開本組工作人員會議，制定本組工作方案，落實具體職責，按時完成各項籌備工作。學校將根據籌備工作的進展補充適當的人員。

　　校慶的籌備是一項系統工作，需要全校全體師生的互相配合、大力支持，需要各方聽從指揮、協調一致、形成合力，共同搞好校慶，齊心協力推動學校事業的進步。

公關策劃篇9

　　一、活動背景

　　xxxxx有限公司，是xx聚華體育產業有限公司投資建設的xx省第一家以建設特色農產品市場為“商品”的大型全國連鎖經營體系。公司以經營xxx為龍頭，捆綁xx地方名優特產于一體，以特許經營的方式在全國各地建立連鎖加盟店。公司擬在xx省境內建立陽曲、朔州、長治、汾陽四個農產品加工和物流配送基地。在寶雞、徐州、武漢、山海關建立貫通全國的物流配送基地。項目總投資3億元。目前已完成北京直營店，部分物流基地，全國形象總店的建設；大型產品展廳的設計；整體CI的設計，與此同時公司還投資建成了xxx業網，完成xxxxx品牌和經營產品的宣傳，并為xxxxx全國連鎖的電子商務管理創造平臺。

　　二、活動總主題

　　好處公司決定籌備啟動公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現公司成就，展望完美的未來，擴大知名度，在和競爭對手的競爭占優勢，凝聚各方力量，推動公司全面、快速，發展成為全國知名公司。

　　公關策劃的目的

　　（一）透過本次公司慶典活動，向社會各界傳達本公司的發展歷程、教學成績，擴大公司在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

　　（二）透過本次活動的規模效應，營造出“公司文化氛圍”，加強員工對公司的了解與認識，構成榮譽與自豪感。

　　（三）以本次活動為契機，完善公司的.“軟件”，編撰公司的公司成長史、構建“文化長廊”等信息交流平臺。

　　（四）以本次活動為機遇，向與會的各級領導與社會各界進行匯報，并聆聽相關的意見與推薦，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。

　　（五）借助本次活動，以“xxx的源頭”為主題，加強本公司與公司客戶的聯系。彼此關注、支持，營造“公司情懷”“社會各界情感”的氛圍，并為日后的相關公司活動奠定基礎。

　　三、開業公關活動策劃方案

　　（一）啟動階段（年月——月）

　　1.成立籌備領導機構和工作機構

　　2.研究確定公司慶典日和名稱在公司內外營造迎公司慶典氛圍具體活動

　　(1)“這天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。

　　(2)以“我的x，我的家”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建公司領導與員工的情感交流。

　　(3)針對“xxxxx成立20周年”，面向公司開展征集活動。目的是完善公司軟件工程與開辟在社會各界的參與途徑，也用于公司文化的獨特性與其它公司進行區別與突出。

　　(4)公司徽標征集活動，目的完善公司的文化建設，并成為社會各界的情感歸屬標志，也為了去體現公司在社會的認知基礎。

　　“公司，我為你驕傲”慶祝xx公司20周年演講活動，以突出公司20年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入公司成長史。（如刊首寄語）

　　4.啟動活動經費籌集工作公司理解來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和公司建設‘

　　5.研究確定規劃項目和公司景觀項目

　　6.完成公司公司慶典籌備領導小組確定的其它任務。

　　（二）籌備階段（年月——公司慶典日前2個月）

　　1.建立各地公司客戶聯絡站，修改《公司客戶通訊簿》。設立公司客戶網站

　　2.編撰公司成長史，編印畫冊，修改《公司慶典專刊》，制作光盤（專題片），設計確定公司慶典紀念品，出版發行公司成長史

　　3.布置公司成長史陳列館

　　4.組織公司環境美化，校舍整修

　　5.組織文藝活動排練和社會各界活動布展

　　(1)“二十年榮譽與夢想”xx公司20年的發展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。

　　(2)準備公司慶典文藝晚會活動，開展公司客戶座談會

　　6.制訂交流活動方案，開展科技成果洽談，組織科研報告和專家論壇

　　7.組織實施規劃項目和公司景觀項目

　　8.繼續籌集公司慶典活動相關經費，設立專項基金

　　9.聯系落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要公司客戶名單10.制訂公司慶典活動具體實施方案

　　11.完成公司公司慶典領導小組確定的其它任務。

　　（三）慶典階段（公司慶典日前2個月——公司慶典日）

　　1.邀請領導、來賓、公司客戶

　　2.編印（出版）公司成長史、公司客戶錄、發展報告集(1)在公司慶典日舉行首發儀式

　　3.起草公司慶典文稿，印制文字資料

　　4.召開新聞發布會，在各種媒體上加大公司慶典宣傳力度(1)邀請新聞媒體參加公司慶典活動

　　5.登記接收禮品和錢物并進行展示

　　6.在公司慶典日舉行慶祝活動

　　(1)市領導、各部門負責同志出席，新聞記者也參加，全公司客戶出席具體安排：a.唱公司歌b.領導致辭，市領導，知名公司客戶致賀詞c.公司舉行公司慶典紀念封、郵票首發式d.舉行公司客戶會，由知名公司客戶回憶歷史e.舉辦公司客戶大型酒會

　　(2)“慶祝xx公司成立二十周年”文藝演出晚會。體現“榮譽”“團結”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出公司的成果與公司的優勢。也成為凝聚公司情感的一個重要組成部分。

　　(3)xx公司大型簽名活動。發動和號召屆時到會的所有實驗社會各界的簽名活動，體現“公司情深”的統一，表達出“我以xx公司為榮”的自豪感。

　　四、后期系列公關活動

　　（一）——主題：xxxxx公司請您評最美的x照片！

　　1活動開始日期：

　　2評選方法：

　　向社會各界廣泛征集最美的x照片，網上投票

　　3活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅

　　4評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出xxxxx公司請您評服務活動預告，同時將xxxxx公司

　　服務員工作標準列出來。

　　（二）——主題：xxxxx公司請您評服務！

　　1活動開始日期：評照片結束后的第二天或第三天，活動預告刊出后起第一天。

　　2評選方法：

　　（1）每一天請5位客戶在買單時，填寫《服務人員評分表》，對為其帶給服務的服務員，按xxxxx公司服務員工作標準進行評分，將每一天的評分表累加在一齊，構成每個服務員的總分，從而排出名次。

　　（2）注意要均衡每個服務員被評分次數，持續大體一致

　　3贈給評分客戶一件精美禮品

　　4活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅

　　5評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出xxxxx公司請您評服務活動預告。

　　五、召開新聞發布會

公關策劃篇10

　　一、項目背景

　　雙匯作為中國最大的肉制品加工廠，一直在中國占據龍頭企業的位置。然而在 20xx 年 3 月 15 日，這個重要的消費者投訴日，雙匯被曝光“瘦肉精事件”。被曝光的是雙匯濟源分公司收購含有瘦肉精的生豬，瘦肉精是一種廉價的藥物，對于減少脂肪很有用。人體攝入過多瘦肉精會引起心臟衰竭。國家明令禁止使用瘦肉精，一直被消費者信任的雙匯集團，這次被央視曝光竟出現瘦肉精這么嚴重的食品安全問題，令消費者恐慌。雙匯遭受了前所未有的沖擊，要挽回企業的形象，危機公關勢在必行。雙匯在事件曝光后，第一反應不是面對事實，而是宣布“正就媒體所報道的向相關方核實”,這給消費者留下一種推卸責任的感覺。下面從幾個方面來闡述雙匯如何策劃危機公關。

　　二、項目調查

　　(一)優勢點第一：雙匯擁有較為悠久的歷史和長久以來形成的良好口碑和企業形象。可以說在此次“瘦肉精”事件發生以前，消費者對雙匯集團及其產品是持歡迎和肯定的態度的，雙匯的冷鮮肉是憑借其質量和口碑在市場上立足，而雙匯的熟食制品是憑借其獨特的口感及豐富的品種取得在市場上的地位。雙匯產品在市場上的占有量級銷售量均居于肉制品市場的首位。而雙匯也憑借其曾經的國企身份取得了廣大消費者的信任及良好口碑。

　　第二：表現在雙匯集團雄厚的經濟基礎上。任何的營銷策劃都離不開經濟的支持。而雙匯集團由 80 年代中期企業年銷售收入不足 1000 萬元， 1990 年突破 1 億元， 20xx 年突破 100 億元，20xx 年突破 200 億元，20xx 年突破 300 億元，20xx 年突破 350 億元。而自從雙匯發展股票成功上市以來大量的吸收了外來資金，有這外來資金呢的大量注入雙匯集團有了更大的力量去開發創新產品及增加分銷商，宣傳產品。第三：分銷：雙匯具有中國最強，最大以分銷為核心的分銷網絡，從城市到農村，從傳統流通終端到現代超市零售終端的全面覆蓋，優勢最大。強大的分銷網絡使得雙匯具有最廣泛的銷售面積獲得更大的銷售量。在現代企業競爭中分銷渠道也是不可忽視的重要因素，分銷渠道越廣泛越有可能獲得認可和支持，同時也說明了其品牌的.綜合競爭力。

　　(二)問題點自 20xx 年 3.15 以來，雙匯被曝光瘦肉精事件，其濟源分公司收購含有瘦肉精的生豬。央視記者調查到，通過檢查豬的尿液，發現呈現陽性。這一事件被曝光在央視新聞上，央視表示將繼續追蹤報道，這給雙匯帶來前所未有的沖擊。隨著食品安全問題的深入人心，消費者對其產品產生質疑，品牌忠誠度下跌。而雙匯的負責人一開始的態度，引起消費者極大的不滿。雙匯集團在事發后，將事件推給濟源分公司，使雙匯在消費者心目中留下了一個不負責任的形象。在瘦肉精發生后，雙匯也沒有立即向經銷商通知，沒有像消費者公布事實，這些都加劇了這次危機。

　　(三)機會點此次事件對雙匯來說是一個挑戰，如果能夠化解危機，重新樹立好品牌形象，化解信任危機，將又一次提升了品牌信任感。出了問題，最重要的是能化解，現在食品安全頻繁發生，如果雙匯能抓住這次機會贏得消費者的信任，這是企業的一次發展。

　　三、目標受眾分析基于上述的結論，危機小組需要迅速的影響相關群體，通過雙匯與社會各界的互動來引導社會輿論走向。

　　四、項目策劃

　　(一)公關目標本次公關策劃重在向消費者致歉，解決雙匯的食品安全問題，消除消費者心中的疑慮，再次贏得消費者的信任，讓雙匯度過危機。

　　(二)公關策略把關策略由于時間和資源有限，應該盡快的聯系媒體，澄清事實，和媒體溝通，希望媒體能給企業一點時間，盡量的不出現失實報道。溝通策略針對不同的受眾采取不同的溝通策略。對媒體友好的交流，而不是責備，由于媒體對于雙匯瘦肉精的事件來龍去脈不是很了解，出現一些責備雙匯的言論，而社會大眾主要是從媒體獲得信息，所以在和媒體溝通過程中，應該將這件事情的全貌，真實情況，雙匯對此事件的態度和做法等信息進行交流。并且通過媒體將負責人的大企業形象傳遞給消費者對社會大眾解答疑慮，進行溝通，安撫消費者，緩和局勢。及時發布對此事的看法，以及對消費者的誠摯的歉意，邀請消費者一起監督雙匯，向消費者說明立即關停濟源分公司。對政府機構申請衛生部加入雙匯瘦肉精檢測，和政府部門盡力溝通。對經銷商和內部員工此次事件，公司損失很大，要關切內部員工，安撫他們，希望他們不要泄氣，要和雙匯一起渡過難關。經銷商訂購了許多貨物，損失也不小，對于這些，雙匯應承諾賠償。

　　(三)媒體策略第一時間在央視發表申明，向消費者，廣大受眾致歉。登報致歉，召開新聞發布會，盡力縮小公眾的不滿情緒。

　　五、公關計劃實施為了實現企業“澄清事實，消除消費者疑慮重新樹立形象”。將在事件發生后舉行一系列的活動。

　　( 一)危機前期 3 月 15 日，危機爆發當天，立即聯系中央電視臺，在中央電視臺報道瘦肉精事件后。插播一條新聞，雙匯企業負責人像消費者承諾關停濟源分公司，建議零售商暫時下架濟源分公司的產品。提醒消費者謹慎購買濟源分公司產品，鄭重的像消費者道歉。最好是領導人萬隆在電視上向消費者深鞠躬一分鐘。一定突出是濟源分公司的雙匯產品出了問題，而不是雙匯集團，把局勢控制在一定范圍之內。申請衛生部盡快對雙匯集團所有子公司的產品進行全面的瘦肉精檢測，并出具具體的檢測報告。這些行動要立即告知主流媒體，時刻與主流媒體保持聯系，讓消費者時刻知道雙匯的動向。

　　(二)危機中期在 20xx 年 3 月 16-17 日，召開一場新聞發布會，地點定在北京長城飯店，邀請中央電視臺，河南電視臺，《南方周末》、《人民日報》等主流媒體，以及部分消費者。活動過程中，將媒體記者按序帶入會場，由工作人員為媒體記者分發布會的相關資料，待企業負責人，衛生部相關領導，以及部分專家學者到場后主持人宣布正式開始。由主持人為記者介紹各位與會領導和嘉賓，雙匯企業相關領導向各位與會媒體記者說明此次發布會的相關背景和目的,針對瘦肉精事件，在會上向消費者表明，雙匯在已經申請了農業部，衛生部對雙匯集團所有子公司進行全面的瘦肉精檢查并盡量出具檢測報告。企業領導人萬隆要在發布會上，向消費者鄭重的道歉，祈求獲得原諒，向消費者承諾，一定不會再發生食品安全問題。在與會領導，嘉賓講解完后，發布會進入自由提問階段，由與會記者和部分邀請參加會議的消費者針對“瘦肉精事件“展開提問。由領導人及相關負責人回答。針對消費者的投訴，耐心的回答，給消費者一個滿意的答復。在道歉結束后，向所有消費者和記者發出進廠監督檢查的邀請，每個月邀請記者去雙匯內部參與食品檢查，確保食品安全。

　　(三)危機后期在 18 日緊接著，致函其他主流媒體，河南電視臺，《南方周末》《人民日報》通報雙匯濟源分公司停產的決定，讓更多的消費者知道這個決定。讓消費者知道雙匯的決心，做好一個負責的大企業，消除消費者心中的恐慌。

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