催收崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編整理的催收崗位職責，歡迎大家分享。

催收崗位職責1

　　職位描述

　　1、通過電話、信函等方式與相關客戶溝通，提醒客戶正確的繳費方式并督促客戶及時還款；

　　2、草擬分解每月、每周催收工作計劃；執行每日清收計劃，催收記錄的系統錄入；

　　3、異常客戶跟進及初步處理建議的上報；催收中緊急事件的協調處理；

　　4、了解客戶需求，維護客戶關系；

　　5、達成績效指標（必要時可申請外訪）并完成臨時交付的其他績效的提升工作。

　　任職要求：

　　1、男女不限，年齡在25—45歲之間；口齒清晰，普通話流利；語音富有感染力；

　　2、具有較強的`溝通能力、應變能力、較好的心理素質和抗壓能力；

　　3、為人正直、有耐心、誠信，性格開朗，積極向上，有團隊合作精神；

　　4、較強的責任心，能夠吃苦耐勞，能服從工作安排。

催收崗位職責2

　　崗位職責

　　1、負責對不同風險程度的逾期客戶開展催收工作；

　　2、登記催收情況、獲取并更新與催收對象相關的`資料信息；

　　3、針對不同的違約客戶，不斷提升催收質量和催收效果；

　　4、及時發現并歸納總結工作中存在的問題，并向主管領導提供優化處理方案；

　　5、完成上級領導交派的其他工作。

　　任職資格

　　1、專科及以上學歷，有金融、話務、催收、電話銷售經驗優先錄取；

　　2、語言表達能力強，懂得如何有效地與客戶溝通；

　　3、較強的學習能力和執行力，對學習到的新知識能快速的應用到工作中；

　　4、吃苦耐勞，性格開朗，工作細致、認真、責任心強，能承受工作壓力，具備良好的團隊合作意識。

催收崗位職責3

　　崗位職責

　　1 、按照初/中/高級的催收策略,負責對逾期的賬戶利用電話、短信、上門等手段進行催收

　　2 、如實記錄催收結果,并安排下次跟進日期

　　3 、將工作中遇到的各種問題及時向主管匯報

　　4 、對逾期賬戶的'情況進行專業管理,根據客戶實際要求做相應業務處理,及時反饋問題,配合其他催收方式的開展

　　5 、根據每月的工作目標,達成催收任務

　　6 、外包催收機構的工作銜接、配合

　　7 、領導交予的其他相關工作

　　任職要求

　　1、 語言表達能力強,有良好的人際溝通能力、分析能力,口齒伶俐、反應靈敏、邏輯思維 清晰。

　　2、有6個月以上催收經驗,有信用卡催收及小額貸款催收者優先

　　3、能承受一定工作壓力。

　　4、具有良好的團隊合作能力。

催收崗位職責4

　　崗位職責：

　　1）如實記錄催收結果，并安排下次跟進時間

　　2）對逾期賬戶進行專業管理，及時反饋問題

　　3）按各階段催收策略，利用電話、短信等手段進行催收

　　4）根據每月初階工作目標，達成電話催收目標

　　5）熟悉基本辦公軟件基本操作

　　任職要求：

　　1）高中及以上學歷，法律、經濟、金融類專業優先

　　2）具有豐富社會經驗，1年以上電催工作經驗，有相關行業逾期賬款，小額貸款催收經驗優先考慮

　　3）良好的協調溝通能力，抗壓能力強

　　4）為人熱情誠懇，敬業，有堅強的意志力，能吃苦耐勞，工作積極主動

　　5）能接受輪班

　　公司福利：

　　1、5天8小時工作輪班制；

　　2、員工月薪范圍：4k—6k元；

　　3、購買五險一金，婚假、年休假、產假等按國家相關規定；

　　4、年功工資+開門紅+半年獎金+年終獎金；

　　5、節假日福利+季度購物卡；

　　6、公司完善的`培訓機制，發展晉升空間大。

催收崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、協助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款，維護銀行客戶的信用；

　　2、通電電話、外訪的方式與客戶進行還款方案的協商，最終達成還款的目的。

　　3、站在法律的.角度以第三方的身份與客戶進行交談，貸后催款工作。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學歷，具有良好應變能力和豐富的溝通能力，思維敏捷，思路清晰，邏輯能力強；

　　2、具有銀行或外包公司信用卡催收經驗者優先考慮；

　　3、工作勤奮努力，主動積極，談判及協調能力強，具備良好的心理調節素質，抗壓能力強；

　　4、電腦操作熟練；

　　5、有豐富工作經驗閱歷者，條件可適當放寬

　　此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求

催收崗位職責6

　　職位描述

　　1、在線接待客戶咨詢，根據客戶貸款信息進行電話回訪

　　2、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，及時對客戶進行跟蹤及分析

　　3、提醒相關用戶按期還款，引導客戶正確繳費方式，以及如何保持個人良好信用記錄

　　4、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關的.資料信息

　　5、對逾期客戶進行催收

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，計算機、互聯網專業和相關工作背景優先考慮。

　　2、普通話標準，聲音甜美，有良好的表達和溝通能力。

　　3、計算機操作熟練。

　　4、熱愛服務工作，有較好的服務意識。

　　5、良好的學習能力和情緒管理能力。

　　6、有責任心和團隊合作意識。

　　員工福利：

　　五險一金，雙休，不加班，不定時舉辦員工聚餐和團建，帶薪年假

　　簡單正能量的工作氛圍，無惡性競爭

　　公司是以感恩、奮斗、價值為核心的企業文化，我們坦誠、感恩、正能量，不存在惡性競爭、上下級復雜關系！

　　工作時間：周一至周五早9—晚6，雙休，法定假日正常休息

　　工作地點：朝陽區朝外大街3號山水廣場b座寫字樓703室

催收崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、通過電話對欠款客戶溝通還款事項（30天以上）

　　2、保證公司外流資金安全，及時有效收回逾期貸款；

　　3、完成部門領導交辦其他事項。

　　任職資格：

　　1、有一年以上電話催收工作經驗；

　　2、良好的溝通表達能力及抗壓力；

　　3、強烈的責任心、職業道德及素養；

　　4、工作積極主動、心里素質過硬、有耐心能及時處理突發事件。

　　5、大專及以上學歷，綜合素質優異者可適當放寬學歷。

催收崗位職責8

　　1、執行部門負責人的工作指令并匯報工作。

　　2、嚴格遵守《財務管理制度》，按規定辦理現金收付和保管庫存現金。

　　（1）按時到前廳收取營業款，當日足額存入開戶銀行，不得坐支現金。

　　（2）不得私自挪用公款，不得用白條抵庫，做到日清月結，賬實相符。若發現長款或短缺，應立即查找原因，及時告財務負責人進行處理，不得擅自用盤點的長款抵補以前的短款。

　　（3）負責督促酒店所有人員的費用報銷和借款歸還，支出報銷、借款時，要對原始單據進行審核，符合報銷程序和管理制度、金額準確后才能付款。簽字手續不齊的單據，出納一律不得付款，簽字手續按美晨大酒店費用報銷程序執行。無論經理是否簽字同意，借款要本著前賬不清，后賬不借的原則。

　　（4）負責定期或不定期對各收銀點備用金進行盤點檢查。

　　（5）接受財務部負責人或總公司財務定期及不定期現金盤點檢查，并填制現金盤點表。

　　（6）編制現金及銀行存款日報表，于次日上午前上報財務負責人審核確認并上報總經理。

　　3、按規定準確、及時地辦理銀行結算業務。

　　4、登記現金日記賬和銀行存款日記賬。

　　（1）設置現金日記賬和銀行存款日記賬，根據審核無誤的收付款憑證及費報清單，逐筆逐日及時進行登記；賬目必須日清月結，賬實相符。

　　（2）每天與日審核對所收取的`營業款是否一致，并確認送存營業額金額。

　　（3）月終與財務會計現金總賬和銀行存款總賬核對，做到賬賬相符。

　　（4）每月及時與銀行對賬單相互核對，并必須經過財務會計審核，雙方簽字蓋章后與當月憑證裝訂成冊。若有差異應及時查明原因，屬于記賬差錯的應及時更正；屬于未達賬項造成的，應編制銀行存款余額調節表進行調節。

　　5、保管有關印章、空白支票；妥善保管現金及轉賬支票，并按銀行規定正確填寫支票，不得簽發空白及遠期支票；使用時應填制《支票領用存登記表》，接受財務負責人月終對空白支票的盤點檢查。

　　（1）妥善保管發票，設置發票領用登記薄，登記前廳所領用發票數，由領用人（收銀員）簽字。

　　（2）月終對前廳剩余發票進行盤點，并接受財務負責人對發票盤點檢查。

　　（3）對于收銀員計算錯誤、發票使用不規范和虛報發票使用數等違紀行為，應及時向財務負責人報告。

　　（4）必須妥善保管銀行印鑒，嚴格按照規定用途使用。

　　6、接受財務負責人及總公司的業務質詢、檢查、考評等。

　　7、加強酒店往來款項的管理，控制應收款項的占用，減少壞賬損失。

　　8、應收賬款發生后，外客催收員應及時與往來單位和個人對賬，要進行應收賬款的賬齡分析，保證應收賬款金額準確無誤，并及時作好催收工作。酒店的應收賬款應自消費日起30日內收回。

　　9、凡是掛賬的單據，出納應及時整理并編制外客掛賬明細表，于本周日前上報財務負責人審核確認并上報總經理。每周和財務會計核對應收賬款數額，保證酒店的資金安全，并按協議簽定期限及時催收。

　　10、負責其他應收款項的催收，其他應收款是酒店除應收賬款、預付賬款以外的其他各種應收暫付款項，包括：各種賠款、罰款及應向職工收取的各種墊付款項等。

　　11、完成部門負責人交辦的其他事項。

催收崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、完成公司下達的催收任務指標；

　　2、記錄催收情況，定期獲取、更新與客戶相關的資料信息并對客戶信息進行分類管理；

　　3、完善催收策略，拓展外部查詢渠道、建立外訪工作制度；

　　4、對催收工作狀況定期進行分析匯報；

　　5、領導交辦的'其他工作。

　　任職要求：

　　1、1年以上催收工作經驗；

　　2、能熟練應用電腦及各種辦公軟件；

　　3、心理素質優秀，有良好的表達能力與抗壓能力；

　　4、有強烈的工作責任心，積極主動性，善于學習；

　　5、具有較強的分析、總結能力，在工作中能夠找到新思路、新方法。

　　此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求

催收崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、通過電話、信函等方式與相關客戶溝通，督促客戶及時還款；

　　任職要求：

　　1、年齡21—45周歲，身體健康，初中以上學歷；

　　2、會簡單電腦操作，會鍵盤打字；

　　3、有銀行信用卡、汽車貸款催收經驗者優先；

催收崗位職責11

　　1.針對逾期拖欠的客戶，通過電話、外訪等對欠款客戶進行溝通，催收賬款；

　　2.負責逾期用戶風險管理，保證公司外流資金安全；

　　3.執行上級工作指令，完成本職工作；

　　4.配合公司其它部門完成日常工作。

催收崗位職責12

　　崗位要求:

　　1.大學專科以上學歷,金融,法律或經濟等相關專業;

　　2.有相關車貸資產催收經驗,汽車金融,融資租賃等相關公司優先,尤其擅長在資產處置,收車,談判方面有豐富的催收經驗;

　　3.有對接第三方公司委外公司管理經驗;

　　4.熟練Excel及其他辦公軟件,對數據敏感,有較強的數據梳理和整理能力,能夠適應高強度工作壓力;

　　5.有較強的風險意識,較高的`風險化解及項目操作能力。

催收崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、負責公司信貸業務逾期賬戶的催收工作，通過電話、外訪、上門談判等形式與債務相關客戶溝通，督促客戶及時還款，按期完成催收目標;

　　2、通過各種有效方式查找失聯的'客戶，提高回款率，減低壞賬損失;

　　3、調查客戶的還款能力，評估客戶的貸后風險且實施有效的處理手段;

　　4、在工作中積極提出自己的意見和建議，優化催收工作流程。

　　聘任標準：

　　1、學歷不限（金融法律專業優先）;

　　2、6個月以上小貸、信用卡催收經驗或客服、電銷經驗（條件優秀者及退伍軍人可考慮）;

　　3、具有良好的溝通、談判能力;

　　4、具有良好抗壓能力及執行力。

　　工作時間：

　　早九晚六，周末雙休此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求

催收崗位職責14

　　職位描述

　　工作職責：

　　1、對于逾期客戶開展電話催收，在業務合規開展的基礎上確保一定的回款率；

　　2、協助案件調查人員對疑難案件進行上門協查，為案件調查人員調查提供證據支持；

　　3、開拓信息修復渠道，進行失聯賬戶的信息修復工作，提高賬戶復聯率；

　　4、及時總結催收工作中發現的問題并上報給上級領導，協助前端銷售及貸中審核的相關部門優化業務流程；

　　5、完成上級領導交給的`其他工作。

　　職位要求：

　　1、有很強的計劃性、邏輯分析能力和卓越的問題解決能力；

　　2、具備良好的溝通、協調能力，普通話流利；

　　3、積極進取，適應高效追求業績的工作環境，能承受較大的工作壓力；

　　4、熟悉計算機操作，能夠使用office辦公軟件，中文輸入30字/分鐘以上；

　　5、具備小貸公司、p2p、銀行或相關金融、經濟、法律等工作經驗一年及以上條件者，如有催收工作經驗者擇優錄取；

　　6、有相關金融類、公安類、經濟案件偵查類、心理學類等相關專業畢業的無經驗大學生亦可。

催收崗位職責15

　　職位描述：

　　1、按照各逾期階段催收策略，利用電話、短信、信函等工具進行催收，督促客戶及時還款；

　　2、通過電話、信函等方式，指導客戶正確的'繳費方式；

　　3、如實記錄催收結果，并安排下次跟進時間；

　　4、對逾期賬戶情況進行精細管理，及時反饋問題；

　　5、根據各階的催收工作目標，達成每月指定的業績指標。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，有金融類專業背景者優先；

　　2、具備一年以上催收、客服、電銷工作經驗；

　　3、熟練office辦公軟件及辦公自動化操作；

　　4、思維敏捷，口齒清晰，善于溝通，吃苦耐勞，執行力強，有一定工作抗壓能力；

　　5、具有一定方言者優先。

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