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人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人述職報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編整理的人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人述職報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人述職報(bào)告1
20xx年公司財(cái)務(wù)進(jìn)入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期,我們及時(shí)將財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的問(wèn)題積極向區(qū)分公司進(jìn)行匯報(bào),區(qū)分公司給予了我公司極大的支持、特別是區(qū)分公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)事業(yè)部,為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策、提供各方面支持,包括主動(dòng)為我們提供市場(chǎng)信息、政策支持、業(yè)務(wù)幫助等等。及時(shí)地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
一、業(yè)務(wù)發(fā)展壓力較大
xx月,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入xx萬(wàn),完成年計(jì)劃的xx%。雖然從x—xx月業(yè)務(wù)看續(xù)保業(yè)務(wù)只有xx萬(wàn)元,但實(shí)際上因部分業(yè)務(wù)的調(diào)整,實(shí)際可續(xù)保業(yè)務(wù)在xx萬(wàn)元,與x年任務(wù)xx萬(wàn)元,仍然有xx萬(wàn)元的任務(wù)缺口,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展壓力不容忽視。
二、費(fèi)用不足、缺口較大
今年為鼓勵(lì)業(yè)務(wù)發(fā)展,特別是分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展,公司把分散性業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)提到最高xx%,按照x—x月分散性業(yè)務(wù)的.實(shí)際完成情況,我們要比正常的業(yè)務(wù)兌現(xiàn)多支出xx萬(wàn)元的費(fèi)用;其次,支付經(jīng)紀(jì)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在xx多萬(wàn)元,這部分經(jīng)紀(jì)費(fèi)將高達(dá)xx萬(wàn)元,直接影響財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)承保利潤(rùn)。而且這部分業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用按照目前區(qū)分公司費(fèi)用比率只剩xx%,嚴(yán)重影響和制約財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的正常業(yè)務(wù)開(kāi)展。
三、險(xiǎn)種發(fā)展不平衡,各經(jīng)營(yíng)單位發(fā)展不平衡
從目前的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)度來(lái)看,企財(cái)險(xiǎn)進(jìn)度較快,而建工險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)任然是我們的業(yè)務(wù)短板,險(xiǎn)種之間發(fā)展的不平衡對(duì)公司整體業(yè)務(wù)的完成帶來(lái)了負(fù)面影響。各經(jīng)營(yíng)單位的發(fā)展速度也存在較大差異,年初我們制定的每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位年新增xx萬(wàn)元的目標(biāo),有完成的部門(mén),也有缺口增大的單位。因此,x年各單位的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展壓力有大有小。
在日常工作中只要遇到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題等,區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時(shí)、全面的幫助,解決我們?cè)跇I(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問(wèn)題。
人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人述職報(bào)告2
人保財(cái)險(xiǎn)x分公司按照年初提出的“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”的工作思路,圍繞“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個(gè)一流、實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)、做好十項(xiàng)工作”的要求,大力加強(qiáng)精細(xì)化管理,搶抓機(jī)遇,加快發(fā)展,扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作,取得了較好的成績(jī)。
按照統(tǒng)計(jì)口徑,截至x月x日,人保財(cái)險(xiǎn)x分公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入x萬(wàn)元,同比增加x萬(wàn)元,增長(zhǎng)率為x,在全國(guó)保費(fèi)增長(zhǎng)率中排名第三;完成全年保費(fèi)計(jì)劃x,快于時(shí)間進(jìn)度x個(gè)百分點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃任務(wù)與時(shí)間進(jìn)度雙x的目標(biāo);共承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任是x億元,同比增加了x億元,增長(zhǎng)率為x。
公司黨委緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展,再創(chuàng)人保輝煌”主題,結(jié)合x(chóng)人保實(shí)際,突出實(shí)踐特色,立足當(dāng)前,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),著力在提高思想認(rèn)識(shí)、解決突出問(wèn)題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展等方面下功夫,在一些重大問(wèn)題上達(dá)成了共識(shí),主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務(wù),不斷開(kāi)辟解放思想新境界;
二是必須把解決問(wèn)題、破解難題作為重中之重,掃清體制機(jī)制障礙;
三是必須牢牢把握發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),堅(jiān)持內(nèi)涵式發(fā)展;
四必須堅(jiān)持以人為本這個(gè)核心,促進(jìn)公司與員工的共同進(jìn)步;
五是必須履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局中。
理賠出效益、理賠出誠(chéng)信、理賠出市場(chǎng)、理賠出客戶(hù)是工作中的`重點(diǎn),也是工作的難點(diǎn)。為破解這一難點(diǎn),公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作,充分發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)穩(wěn)定器、經(jīng)濟(jì)助推器的作用,在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績(jī)。與此同時(shí),公司還進(jìn)一步強(qiáng)化“xx”專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)。讓廣大客戶(hù)感受到x人保“平時(shí)是朋友,患難之時(shí)更是朋友”的服務(wù)理念。
今年20xx年,公司不但破解了理賠工作這一難點(diǎn),還破解了與政府加強(qiáng)合作方面一些難點(diǎn),確保了x社會(huì)和諧穩(wěn)定。一是保險(xiǎn)服務(wù)“三農(nóng)”工作開(kāi)始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強(qiáng)了與財(cái)政、農(nóng)牧、民政部門(mén)聯(lián)系,農(nóng)牧業(yè)保險(xiǎn)得到了各級(jí)黨委、政府和各部門(mén)大力支持和配合。二是承保中心大力加強(qiáng)與x市政府合作,明確了x市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點(diǎn)保險(xiǎn)。三是成立出租車(chē)專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)管部,加強(qiáng)了對(duì)拉薩市出租車(chē)保險(xiǎn)服務(wù)。通過(guò)與運(yùn)管部門(mén)和x市出租車(chē)協(xié)會(huì)多次協(xié)調(diào),統(tǒng)一承保了x市第一批出租車(chē)更換新車(chē)。為確保出租車(chē)承保有效益,理賠中心及時(shí)調(diào)整售后理賠服務(wù),要求出租車(chē)出險(xiǎn)后到4s店修理,改變了過(guò)去一天多達(dá)x起出租車(chē)出險(xiǎn)的現(xiàn)象,全力促進(jìn)了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復(fù)蘇后,與自治區(qū)旅游管理部門(mén)和各旅行社協(xié)調(diào)溝通,促成旅游保險(xiǎn)在人保財(cái)險(xiǎn)x分公司定點(diǎn)保險(xiǎn)。
全力推進(jìn)核保核賠師制度建設(shè),完善承保管控制度,創(chuàng)新理賠管理模式;建立清晰的理賠管理職責(zé)體系,優(yōu)化對(duì)分支機(jī)構(gòu)的理賠授權(quán)體系,完善理賠預(yù)警和監(jiān)督機(jī)制,為企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)和運(yùn)轉(zhuǎn)提供了基本條件。
目前,人保財(cái)險(xiǎn)x分公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持發(fā)展第一要義,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)xx人保“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)”精神;以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為契機(jī),努力做到“四個(gè)一流”,全力打造一流的管理、銷(xiāo)售和技術(shù)人才隊(duì)伍,提高承保效益;以“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”為突破口,乘勢(shì)而上,開(kāi)展好促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)工作。
人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人述職報(bào)告3
20xx年很快要過(guò)去了,在這一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫助和關(guān)心,讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足,從而也讓我學(xué)到了很多,使我在工作方面有了很大的提升作為單位出納,在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一.現(xiàn)金業(yè)務(wù)
本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金收付登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò),能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤,認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量,金額計(jì)算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金收付情況,保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性,及時(shí)性。
1、審核現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)單檢測(cè)項(xiàng)目并核實(shí)檢測(cè)費(fèi)用。
2、開(kāi)具發(fā)票、登記領(lǐng)用發(fā)票情況。
3、嚴(yán)格開(kāi)具發(fā)票項(xiàng)目合理控制稅費(fèi)(避稅)
4、逐筆登記協(xié)議書(shū)收費(fèi)情況并編號(hào)向領(lǐng)導(dǎo)審核簽字。
5、月末登記銀行日記賬,嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算制度,向會(huì)計(jì)核對(duì)帳目,發(fā)現(xiàn)賬目及金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
二.銀行業(yè)務(wù)
認(rèn)真復(fù)核銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭,帳號(hào),用途是否一致,認(rèn)真填寫(xiě)銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫(xiě)準(zhǔn)確,認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡裕皶r(shí)掌握銀行存款余額情況,逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶(hù)的.銀行存款日記帳,每月按帳號(hào)與銀行對(duì)帳,落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。
1、營(yíng)業(yè)款及時(shí)填寫(xiě)現(xiàn)金存款憑條,存入銀行賬戶(hù)保證資金的安全。
2、企業(yè)支付的電匯、支票及時(shí)審查?、及時(shí)填寫(xiě)進(jìn)賬單入賬。
3、月中、月末按時(shí)領(lǐng)取額度到賬單和銀行對(duì)賬單,確保及時(shí)核對(duì)賬目。
4、檢查現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯的使用情況,和購(gòu)買(mǎi)票據(jù)。
5、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)編制工行代發(fā)工資記錄表,發(fā)送銀行。井然有序地完成了綜合所員工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
6、月初根據(jù)辦公室考核編制服務(wù)部工資表并向領(lǐng)導(dǎo)審批,安全正確使用網(wǎng)銀代發(fā)系統(tǒng)發(fā)放到員工手中。
三.管理工作
出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒,及單位證件相關(guān)物品。既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施,維護(hù)個(gè)人安全和所里的利益不受到損失。措施如下:
1、見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)簽字方可使用印鑒公章,并登記在冊(cè)。
2、單位證件資料整理審查,復(fù)印使用,并登記在冊(cè)。
3、及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)。
4、在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核。對(duì)于大額支出必須先申報(bào)后執(zhí)行,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
四.其他工作
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
1、完成20xx年度工商年報(bào)并通過(guò)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢,及國(guó)稅地稅報(bào)備工作。
2、認(rèn)真完成20xx年度物價(jià)公示年審及社保局年審工作。
3、三證合一變更事業(yè)法人證書(shū)信用代碼號(hào)并完成了20xx年度事業(yè)法人年審報(bào)告。
4、繳納了20xx年上半年醫(yī)療一次性注入及住房公積金
5、順利完成文件要求市社保轉(zhuǎn)區(qū)社保辦理的相關(guān)手續(xù)。
6、參加了自治區(qū)社保局對(duì)20xx年以前職工社保視同繳費(fèi)申報(bào)工作。
7、做好新來(lái)同志的社保新增及補(bǔ)交工作。
8、參加國(guó)稅地稅營(yíng)改增的相關(guān)政策培訓(xùn),并更換稅務(wù)開(kāi)票系統(tǒng)、正確開(kāi)據(jù)發(fā)票,驗(yàn)舊和領(lǐng)購(gòu),并登記供查閱及嚴(yán)格控制稅額。月初抄稅、清卡工作。
9、認(rèn)真配合完成了對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo)任職期間的財(cái)務(wù)審查工作。
10、完成固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入。
五.今后的努力方向
要成為一個(gè)合格的出納,我必須具備以下的基本要求:
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和單位制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
2、每月跟“主管會(huì)計(jì)”進(jìn)行帳務(wù)核對(duì),發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找,做到帳實(shí)相符
3、心態(tài)調(diào)整。其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”
來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作,這樣才能更好的跟上單位發(fā)展步伐。
人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人述職報(bào)告4
一、我院實(shí)行績(jī)效管理的初衷
我院在改革之前實(shí)行的是粗放式管理,主要考核辦案的數(shù)量和訴訟費(fèi)收入,雖然在當(dāng)時(shí)的形勢(shì)背景下,也曾經(jīng)在激發(fā)工作熱情上發(fā)揮了一定的作用,但其存在明顯弊端:一是考核指標(biāo)單一,不能全面反映部門(mén)和法官們的工作績(jī)效;二是訴訟費(fèi)收入指標(biāo)在法院內(nèi)部人為形成部門(mén)考核結(jié)果的差異,挫傷了多數(shù)人的工作積極性;三是綜合部門(mén)工作沒(méi)有量化標(biāo)準(zhǔn),行政管理職能相對(duì)滯后,特別是進(jìn)入新世紀(jì)后,法院面臨的形勢(shì)和所處的環(huán)境發(fā)生了變化,主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面:一是法院承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任更加艱巨,單純考核辦案數(shù)量已經(jīng)無(wú)法保證職責(zé)的履行;二是群眾對(duì)法院和法官的期望值更高,不調(diào)整法院管理手段就不能適應(yīng)時(shí)代要求;三是財(cái)務(wù)實(shí)行收支兩條線(xiàn)管理,運(yùn)用訴訟費(fèi)收入調(diào)動(dòng)法官積極性已經(jīng)為政策所禁止;四是法官和其他工作人員也渴望有個(gè)公正科學(xué)的考核體系,個(gè)人尊嚴(yán)和人生價(jià)值得到認(rèn)可。基于對(duì)舊的管理模式的反思和新的形勢(shì)的思考,20xx年底我院黨組經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)查、征求意見(jiàn),提出了改革法院管理模式,提高法院管理層次的新課題,并由政治處牽頭著手構(gòu)建責(zé)任目標(biāo)管理體系,對(duì)全院各部門(mén)和全體人員的工作業(yè)績(jī)實(shí)行量化考核排序,以此激發(fā)法院工作人員的工作熱情,推進(jìn)法院工作實(shí)行跨越式發(fā)展。
二、關(guān)于構(gòu)建績(jī)效考核體系的幾點(diǎn)思考
績(jī)效考核體系對(duì)于法院管理是個(gè)新課題。如何做好這個(gè)新課題,我院黨組展開(kāi)了廣泛的討論,并在以下問(wèn)題上達(dá)成一致意見(jiàn):
(一)績(jī)效考核體系的基本特征
構(gòu)建績(jī)效考核體系,首先思考的問(wèn)題是設(shè)置這一體系的目的是什么,我們要通過(guò)績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)哪些目的,取得什么樣的成效。這些內(nèi)容就決定了績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)具備的特征。我們認(rèn)為,主要包括幾個(gè)方面:
一是目標(biāo)設(shè)置的科學(xué)性。無(wú)論是上級(jí)法院對(duì)下級(jí)法院的考核,還是法院內(nèi)部的部門(mén)考核,目標(biāo)的設(shè)置一定要符合工作實(shí)際,符合法院工作規(guī)律,目標(biāo)過(guò)高不但不利于調(diào)動(dòng)積極性,而且容易助長(zhǎng)弄虛作假風(fēng)氣;目標(biāo)過(guò)低就會(huì)失去考核的意義,也會(huì)降低考核對(duì)象對(duì)該項(xiàng)工作的信心,降低考核機(jī)制的威信。我院在設(shè)置業(yè)務(wù)部門(mén)的辦案指標(biāo)時(shí),以上三年各項(xiàng)數(shù)據(jù)的平均數(shù)為基礎(chǔ),結(jié)合上級(jí)法院有關(guān)要求適當(dāng)予以調(diào)整,保證各項(xiàng)工作的連續(xù)性。
二是法院工作的特殊性。法院績(jī)效考核在全面考核的同時(shí),要突出審判執(zhí)行業(yè)務(wù)的中心地位,不能偏離法院的主要業(yè)務(wù)。我院對(duì)審判業(yè)務(wù)外的易得分指標(biāo),設(shè)置為控制性指標(biāo),即達(dá)到一定的指標(biāo)即得滿(mǎn)分,完不成指標(biāo)按比例減分,超額部分不予以獎(jiǎng)勵(lì),避免了把法官的精力吸引偏離法院工作主題。上級(jí)法院關(guān)于結(jié)案率考核標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整非常符合法院現(xiàn)實(shí)情況,體現(xiàn)了考核體系設(shè)置的科學(xué)性。
三是考核內(nèi)容的綜合性。績(jī)效考核與舊的管理模式的區(qū)別在于,它能夠較為全面的反映一個(gè)法院、一個(gè)部門(mén)或法官個(gè)人的工作成績(jī)效率和付出的努力,而不是單項(xiàng)指標(biāo)的考核。因此,考核內(nèi)容的.設(shè)定要盡量周全,避免出現(xiàn)目標(biāo)上的偏差。我院在設(shè)定隊(duì)伍建設(shè)、宣傳信息調(diào)研等全院部門(mén)共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上,還針對(duì)部門(mén)工作職責(zé)設(shè)置了業(yè)務(wù)目標(biāo),盡可能通過(guò)目標(biāo)考核全面真實(shí)反映部門(mén)的工作業(yè)績(jī)。
四是考核結(jié)果的公正性。法院績(jī)效考核的難度在于實(shí)現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)的公正性,因?yàn)椴煌ㄔ旱那闆r差異較大、同一法院內(nèi)不同部門(mén)、不同崗位的工作性質(zhì)的差異較大,實(shí)行工作全部量化實(shí)難有一個(gè)絕對(duì)公正的標(biāo)準(zhǔn)。我院對(duì)共性目標(biāo)設(shè)定同一分值標(biāo)準(zhǔn),總分設(shè)定為人均60分,對(duì)不同崗位業(yè)務(wù)目標(biāo)均設(shè)定為人均40分,按照工作職責(zé),逐項(xiàng)分解分值,以人均得分排序,實(shí)現(xiàn)人多部門(mén)和人數(shù)部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)了考核的公平公正。
五是考核程序的民主性。績(jī)效考核工作順利進(jìn)展的基礎(chǔ)是讓考核的權(quán)威性,考核的權(quán)威性又必須以民主性為基礎(chǔ),只有考核對(duì)象共同參與的考核體系才有生命力,失去考核對(duì)象的支持,完善的體系也將無(wú)法生存。我院每年第一個(gè)工作周的主要任務(wù)就是征求各部門(mén)工作意見(jiàn),修訂完善績(jī)效考核辦法;每季度的考核初步結(jié)果由部門(mén)進(jìn)行核對(duì),聽(tīng)取部門(mén)的意見(jiàn);考核結(jié)果及時(shí)公布,接受全體人員的監(jiān)督,讓績(jī)效考核辦法真正成為鞏義法院的“小憲法”,成為指導(dǎo)部門(mén)工作的頭號(hào)文件。
六是考核操作的簡(jiǎn)便性。管理是手段而不是目的,其主要功能在于促進(jìn)工作,考核程序的設(shè)置應(yīng)刪繁就簡(jiǎn),具有較強(qiáng)的簡(jiǎn)便可操作性,既要保證考核工作的效率,要又考慮到部門(mén)的工作負(fù)擔(dān)。我院成立以績(jī)效考核辦和其他綜合部門(mén)為主要的考核組織,盡可能減少業(yè)務(wù)庭因考核新增加的工作量,保障審判執(zhí)行主要工作順利開(kāi)展。
七是結(jié)果運(yùn)用的重要性。考核結(jié)果的運(yùn)用是績(jī)效考核最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),也是考核體系的生命所在。績(jī)效考核只有同單位、部門(mén)、法官個(gè)人的政治、經(jīng)濟(jì)、精神利益有緊密聯(lián)系的時(shí)候,才能發(fā)揮體系的引導(dǎo)激勵(lì)作用,特別是實(shí)行新的財(cái)政政策后,經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)已經(jīng)成為歷史,我院將績(jī)效考核結(jié)果作為晉升、任免、嘉獎(jiǎng)等事項(xiàng)的主要依據(jù),使績(jī)效考核成為鼓舞士氣的重要手段之一。
(二)績(jī)效考核體系的主要保障
“徒法不足以自行”。績(jī)效考核體系需要人的執(zhí)行實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)。法院績(jī)效考核管理是一項(xiàng)涉及法院方方面面工作的系統(tǒng)性工程,工作量大而且復(fù)雜,需要投入一定的人力和精力來(lái)保障運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是績(jī)效考核工作需要法院黨組的高度重視。績(jī)效考核是法院的重要工作,是法院黨組決策得以落實(shí)的重要手段。績(jī)效考核體系的構(gòu)建、目標(biāo)的設(shè)定、結(jié)果的運(yùn)用等工作,均需要由黨組決策完成。在推行績(jī)效考核的每一個(gè)環(huán)節(jié),我院黨組都以主導(dǎo)者的身份積極主持、支持考核工作的開(kāi)展,每季度召開(kāi)一次績(jī)效考核專(zhuān)題會(huì)議,分析績(jī)效考核工作中存在的問(wèn)題,為職能部門(mén)履行職責(zé)提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾,保障了考核工作的順利進(jìn)行。
二是績(jī)效考核工作需要職能部門(mén)的密切配合。績(jī)效考核是關(guān)于法院工作的綜合性考核,考核數(shù)據(jù)涉及數(shù)十項(xiàng)指標(biāo),僅靠某一個(gè)部門(mén)難以保障考核體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。我院成立了以政治處為主,辦公室、研究室等13個(gè)部門(mén)共同組成的考核工作組,明確了各職能部門(mén)的考核工作職責(zé),并根據(jù)工作情況予以獎(jiǎng)懲,強(qiáng)化成員部門(mén)的責(zé)任意識(shí)。每月召開(kāi)一次工作例會(huì),職能依據(jù)考核數(shù)據(jù)制作案件質(zhì)量評(píng)查通報(bào)、涉訴信訪工作通報(bào)、立案流程管理通報(bào)等,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、分析存在不足,提出改進(jìn)意見(jiàn),形成了齊抓共管的工作局面,保證了我院在全市法院綜合考核中單項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)入前三名。
三是績(jī)效考核工作需要中層干部的積極參與。中層干部是黨組與法院其他工作人員之間的橋梁和紐帶,是黨組決策得以貫徹執(zhí)行的堅(jiān)強(qiáng)保障。績(jī)效考核工作是項(xiàng)對(duì)所有部門(mén)、全體工作人員的考核,就必須依靠中層干部的執(zhí)行力來(lái)保障運(yùn)轉(zhuǎn)。我院將部門(mén)的考核人均成績(jī)作為中層干部個(gè)人業(yè)績(jī)排序的主要數(shù)據(jù),將部門(mén)考核與中層干部考核聯(lián)結(jié)起來(lái),在績(jī)效考核工作中考察中層干部的管理能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)了中層干部對(duì)績(jī)效考核的積極性,使績(jī)效考核工作成為一項(xiàng)全員參與的管理手段。
(三)績(jī)效考核體系的輔助措施
任何一項(xiàng)管理機(jī)制都不可能達(dá)到盡善盡美。法院管理工作具有特殊性和復(fù)雜性,績(jī)效考核體系自身的局限性,都決定了績(jī)效考核需要通過(guò)其它輔助措施相助,共同保障法院工作的健康發(fā)展,我們的主要思路和作法是:
一是構(gòu)建審判文化教育體系。績(jī)效管理屬于綱性、被動(dòng)式管理,其不能解決法院管理中存在的所有問(wèn)題。特別是在當(dāng)前的形勢(shì)下,法院的經(jīng)費(fèi)保障、職級(jí)待遇等問(wèn)題仍存在許多自身難以解決的實(shí)際困難,績(jī)效考核的激勵(lì)作用受到明顯制約。做好法院管理工作,還需要統(tǒng)一思想、鼓舞士氣、倡導(dǎo)奉獻(xiàn)等手段,引導(dǎo)法官和法院工作人員由被動(dòng)的接受管理,向自強(qiáng)自勵(lì)、熱情創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)變,在法院內(nèi)部營(yíng)造務(wù)實(shí)干事的氛圍。
二是運(yùn)用工作通報(bào)適度調(diào)整。西方有句法律格言“法律就象一個(gè)房間的蠟燭,不可能照亮房間的所有角落”。雖然績(jī)效考核體系覆蓋面較廣,但它就象法律一樣永遠(yuǎn)不可能將法院所有工作全部列入考核條文。我院針對(duì)該問(wèn)題,出臺(tái)了通報(bào)制度。對(duì)不具有普遍性不必列入考核規(guī)定的工作,運(yùn)用通報(bào)表?yè)P(yáng)、通報(bào)批評(píng)對(duì)部門(mén)或法官的業(yè)績(jī)得分進(jìn)行調(diào)整,既保證了考核制度的科學(xué)合理,又對(duì)實(shí)績(jī)給予了應(yīng)有的尊重。
三是及時(shí)針對(duì)單項(xiàng)加強(qiáng)引導(dǎo)。在績(jī)效考核工作中,原則要堅(jiān)持激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性,盡可能做到同勞同值,同時(shí)要結(jié)合不同時(shí)期法院工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、弱點(diǎn)通過(guò)提高績(jī)效考核中的比重進(jìn)行引導(dǎo)。我院在20xx年上半年績(jī)效考核中信息和調(diào)研工作相對(duì)落后,院黨組在分析原因后,針對(duì)信息和調(diào)研工作對(duì)績(jī)效考核做出補(bǔ)充規(guī)定,發(fā)揮了績(jī)效考核的引導(dǎo)功能,把法官的部分精力引向弱項(xiàng)工作,促進(jìn)兩項(xiàng)工作在后半年有了明顯起色。辦公室工作在全年單項(xiàng)考核中名列前茅,為我院整體工作取得好成績(jī)做出積極貢獻(xiàn)。
三、政工部門(mén)在績(jī)效考核中的地位
績(jī)效考核工作既是法院的重要工作,更是政工部門(mén)的基本工作。政工部門(mén)承擔(dān)著本院各部門(mén)和人員工作績(jī)效考核任務(wù),擔(dān)負(fù)著對(duì)上級(jí)法院考核任務(wù)的執(zhí)行落實(shí),在整個(gè)績(jī)效考核體系中具有舉足輕重的地位。明確政工部門(mén)在績(jī)效考核中的地位有利于職責(zé)發(fā)揮。
一是績(jī)效考核體系的中樞部門(mén)。績(jī)效考核工作需要多個(gè)部門(mén)的共同參與,需要大量的協(xié)調(diào)工作,這項(xiàng)工作責(zé)任無(wú)疑需要政工部門(mén)來(lái)?yè)?dān)任。近年來(lái),我院政治處在黨組的支持下,準(zhǔn)確定位,積極發(fā)揮中樞部門(mén)作用,協(xié)助主管院長(zhǎng)召集多次績(jī)效考核工作會(huì)議,并認(rèn)真分析上級(jí)法院考核方案,對(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解,對(duì)各部門(mén)做好本職工作提出建議,保證了我院各項(xiàng)工作呈現(xiàn)百舸競(jìng)流,百花齊放的好局面。
二是績(jī)效考核體系的參謀部門(mén)。績(jī)效考核工作是項(xiàng)動(dòng)態(tài)的管理工作,其結(jié)果的運(yùn)用主要在于以此為基礎(chǔ)對(duì)法院各部門(mén)和全體工作人員實(shí)行獎(jiǎng)懲,激勵(lì)所有部門(mén)和全體人員扎實(shí)做好本職工作,同時(shí)還應(yīng)包括對(duì)考核數(shù)據(jù)的綜合分析,把握法院工作開(kāi)展情況,看準(zhǔn)工作中存在的問(wèn)題和不足,為改進(jìn)法院工作把脈看玻20xx年,我院政治處在主管院長(zhǎng)的指導(dǎo)下,先后向黨組提交了4期績(jī)效考核通報(bào)和3期分析報(bào)告,為黨組決策提供了參謀服務(wù),受到黨組的高度肯定。
三是績(jī)效考核體系的裁判部門(mén)。政工工作無(wú)小事。績(jī)效考核結(jié)果直接關(guān)系到部門(mén)和工作人員個(gè)人的經(jīng)濟(jì)、政治、精神利益,是全院部門(mén)關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。考核的最終結(jié)果由政治處提交黨組審核確定,因此政工部門(mén)責(zé)任重大。為了保證考核的公正性,我院實(shí)行政治處屬被考核部門(mén),但不作為表彰獎(jiǎng)勵(lì)的候選部門(mén),讓政治處可以相對(duì)超脫,公正地履行好裁判部門(mén)職責(zé)。
績(jī)效考核是法院的一項(xiàng)剛起步的工作,還存在許多問(wèn)題需要我們?cè)谒痉▽?shí)踐中予以改進(jìn)。我們有信心在上級(jí)法院的指導(dǎo)下,繼續(xù)探索法院管理工作規(guī)律,把績(jī)效考核工作做得更加深入細(xì)致,為開(kāi)創(chuàng)法院工作新局面發(fā)揮職責(zé)。
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