質量承諾書范文匯總（15篇）

　　在現實社會中，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，承諾書必須在要約的有效期作出。大家知道承諾書的格式嗎？以下是小編為大家整理的質量承諾書范文，希望對大家有所幫助。

質量承諾書范文1

　　我公司所提供產品嚴格按照國家標準、行業標準及企業標準生產制造標準及質量標準。為保證所供產品質量，公司將采取以下具體措施：

　　1、質量保證控制措施

　　我公司不斷吸收國內外先進質保工藝控制成果，選擇經驗豐富管理人員，設立專業培訓機制，本篇文章來自資料管理下載。主要項目人員和技術工人均經培訓后上崗項目管理機構由素質較高專業人員組成；在管理上確立以人為本管理原則，明確分工范圍、職責權限，建立工作高效、團結協作項目機構，從而保證了產品質量。

　　2、檢驗

　　在發貨前，我公司將對中標貨物質量、規格、性能、數量、重量等進行準確而全面自我檢驗，并出具一份符合規定自我檢驗報告。

　　3、設備安裝調試

　　按招標文件要求，所有儀器在采購方指定時間內安裝調試至驗收合格。我公司提供具體分發清單，同時提供目錄檔案和儀器質保書、產品說明書及合格證書。驗收按國家有關規定、規范及執行標準進行。驗收時如發現所交付貨物有短缺、次品、損壞或其它不符合本合同規定之情形者，有甲方做出詳盡現場記錄，或由供需雙方簽署備忘錄。此現場記錄或備忘錄可用作補充、缺失和更換損壞儀器有效證據。由此產生有關費用由我公司承擔，驗收期相應后延。如果合同貨物運輸和安裝調試過程中因事故造成貨物短缺、損壞，我公司將及時安排換裝，以保證合同貨物安裝調試成功完成。換貨費用由我公司承擔。

　　4、質量保證及承諾

　　我公司保證提供中標貨物全新、未使用過、并完全符合樣品和合同規定質量、規格和性能要求正品，在貨物正確安裝、使用和保養得條件下，本篇文章來自資料管理下載。使用壽命具有滿意性能，在貨物最終驗收后質保期內，我公司對于設計、工藝或材料缺陷發生任何不足或故障負責，費用由我公司承擔。

　　20xx年xx月xx日

質量承諾書范文2

　　為保障全省乳制品質量安全，進一步規范乳制品生產管理，加強乳制品行業自律，促進乳制品行業健康有序發展，更好滿足廣大消費者對我省乳制品的安全放心消費需求，在此，我們向社會做出以下承諾：

　　一、嚴格遵守 《食品安全法》及其《實施條例》、《 乳品質量安全監督管理條例 》、《關于進一步加強嬰幼兒配方乳粉質量安全工作的意見》等法律法規 ，落實各項質量安全管理制度和質量安全責任追究制度，建立完善乳制品質量安全追溯系統，承擔質量安全主體責任。誠實守信，嚴格自律，遵規守法，保證出廠乳制品質量合格，安全可靠。

　　二、自建自控奶源。以生鮮牛、羊乳為原料的，企業保證自建自控奶源基地，確保生鮮乳質量合格；以原料乳粉為原料的，企業保證原料乳粉質量安全可控，并嚴格執行原料乳粉、乳清粉批批檢驗等措施，確保原料乳質量安全。

　　三、杜絕攙雜使假、以次充好、以假充真的做法。從原奶收購、原輔材料采購、生產加工、出廠檢驗、銷售運輸全過程實施嚴格管理，原奶和乳制品批批嚴格檢驗，保證產品質量安全。 企業嚴格生產過程控制，嚴格執行生產過程記錄和銷售記錄，完善電子信息記錄系統，建立產品追溯制度。

　　四、嬰幼兒配方乳粉生產企業承諾嚴格執行 “五不”規定：不接受委托加工，不搞貼牌生產，不進行分裝生產，不用同一配方生產不同品牌的嬰幼兒配方乳粉，不使用牛、羊乳（粉）以外的原料乳（粉）生產嬰幼兒配方乳粉。

　　五、生產羊奶粉企業承諾，嚴格奶制度，不收摻有牛奶的羊奶，不以牛奶冒充羊奶，不收購散奶，羊奶制品保證做到純真，質量優良。

　　六、乳制品標識真實，不欺詐，不銷售過期變質產品，價格合理，誠信守法，自覺承擔社會責任，提升從業人員素質，增強質量意識，強化管理制度，加強檢驗檢測，切實落實主體責任，維護市場良好秩序。

　　七、傾聽消費者意見，接受政府監管部門和社會各方面監督。認真做好售后服務，發現缺陷產品及時下架召回，并依法賠償相應損失和承擔相應責任。

　　確保乳制品的'質量安全，保證消費者的飲食安全，振興陜西乳品產業是我們義不容辭的責任和義務，乳制品質量安全是我們企業的生命和必須堅守的底線。

　　我們鄭重承諾：將嚴格自覺遵守以上承諾，歡迎廣大消費者和社會各界共同監督。

質量承諾書范文3

　　xxx醫療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：

　　1、xxx公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的`使用方法和操作培訓等服務；

　　2、公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換；

　　3、我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務；

　　4、公司服務電話：xxxx

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

質量承諾書范文4

　　發包人（全稱）：

　　承包人（全稱）：

　　為保證__景觀工程在合同使用期限內正常使用，發包人、

　　承包人協商一致簽訂工程質量保修書。承包人在質量保修期內按照有關規定及雙方約定承擔工程質量保修責任。

　　一、工程質量保修范圍和內容

　　綠化部分養護范圍：__園區內苗木養護內容：包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等；土建工程內容：地基基礎工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設等；鋼結構等。

　　二、質量保修期

　　綠地養護保修期從竣工驗收之日起養護期1年。土建工程為1年，鋼結構工程1年。

　　三、質量保修責任

　　1、屬于保修范圍和內容的項目，承包人應在接到修理通知7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發包人可委托其他人修理，保修費用從質量保證金內扣除。

　　2、發生需緊急搶修事故（如：管道跑水、漏電等），承包人接到事故通知后，應立即到達事故現場搶修，非承包人施工質量引起的事故，搶修費用由發包人承擔。

　　3、在國家規定的工程合理使用期限內，承包人確保地基基礎工程和主體結構工程的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的，承包人因承擔損害賠償責任。

　　四、質量保修金的.支付

　　本工程約定的工程質量保修金為施工合同價款的3%。養護期滿后，甲方付清余額。

　　五、質量保修金的返還

　　發包人在質量保修期滿后14天內，將剩余保修金返還承包人。本工程質量保修書作為施工合同附件，由施工合同發包人承包人

　　雙方共同簽署。

　　發包人（公章）：

　　承包人（公章）：

　　法定代理人（簽字）：

　　法定代理人（簽字）：

　　__年__月__日

　　__年__月__日

質量承諾書范文5

　　我公司依法中標承攬的中油田東基地舊生活區職工集資樓9#、10#樓，為保證工程施工質量，特作如下承諾：

　　1.依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程，不轉包或著違法分包工程。

　　2.建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。依法將建筑工程分包給其他單位，對其分包工程的質量承擔連帶責任。

　　3.按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　4.按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未經檢驗或檢驗不合格的`，不使用。

　　5.建立健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

　　6.對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料，在建設單位或工程監理單位見證下現場取樣。并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。

　　7.建立健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業。

　　8.依法履行建筑工程質量保修義務。

　　承諾人：xx

　　日期：20xx年XX月XX日

質量承諾書范文6

　　我(單位)從事蜂蜜食品加工（分裝）活動，為保證所生產的食品質量滿足保障人體健康、人身安全的要求，特作出如下承諾：

　　1.嚴格遵守《食品安全法》等法律法規的規定，守法經營，誠實守信，嚴格按照有效的產品標準組織生產，維護消費者的合法利益，嚴把食品質量安全關。

　　2.蜂蜜產品加工過程嚴格、規范，避免生物性、化學性、物理性污染以及防止原料與半成品、成品，陳舊食品與新鮮食品等的.交叉污染。

　　3.生產蜂蜜所用的原材料、添加劑、包裝材料和容器符合國家有關規定：一是要有自身的蜜源基地;二是要與提供蜜源的供應商或蜂農逐級簽定食用農產品質量安全協議、索取保存進貨憑證，所有原料供應商和蜂農相關資質以及信息情況報當地食藥監部門。三是要對蜂蜜產品所使用的原料進行批批檢驗，確保原料無毒無害、質量安全方可投入生產蜂蜜。采購的每批原料都必須留樣。四是對原料供應商、蜂農逐級進行有毒有害蜂蜜識別等養殖技術培訓。

　　4.從事蜂蜜產品加工（分裝）的人員身體健康、無傳染性疾病和影響食品質量安全的其他疾病。

　　5.建立健全質量安全管理體系，實施從原材料采購、產品出廠檢驗到售后服務全過程的質量管理，建立崗位質量責任制，加強質量考核。

　　6.保證貯存、運輸和裝卸食品的容器、包裝、工具、設備清潔、安全，對食品無污染。

　　7.蜂蜜產品出廠必須經過檢驗，未經檢驗或者檢驗不合格蜂蜜產品不出廠，不銷售。每批產品灌裝前必須做動物實驗，確認無毒無害后灌裝。。

　　8.蜂蜜產品出廠前嚴格按有關規定加印(貼)食品產品信息標簽標識。

　　9.保證不采集、收購和銷售6-8月采收的蜂蜜。

　　l0.自覺接受食品藥品監督管理部門的監督檢查、食品質量安全抽檢，對生產和管理工作不斷進行改進。

　　如發生違反食品質量安全有關法律法規和上述承諾，本單位及我個人愿承擔法律范圍內的一切責任。

質量承諾書范文7

　　本企業為合法的藥品生產企業，對藥品生產經營活動中的行為鄭重承諾如下：

　　一、生產經營活動嚴格遵守藥品管理的各項法律法規，不斷提升執行法規的`自覺性和能力。

　　二、堅持誠實守信，杜絕任何虛假、欺騙行為。

　　（一）按規定申報行政許可或備案事項，保證申報資料真實、準確。

　　（二）如實記錄藥品生產質量管理全過程，保證記錄真實、完整。

　　三、嚴格執行《藥品生產質量管理規范》，確保持續穩定生產出合格的藥品。

　　（一）建立并不斷完善藥品質量管理體系。

　　（二）采購和使用合法的物料，杜絕非法原料藥和不合格中藥材、中藥飲片投入生產，不非法使用中藥提取物。

　　（三）產品存在安全隱患的立即啟動召回程序，并向食品藥品監督管理部門報告。

　　（四）杜絕其它嚴重違反《藥品生產質量管理規范》的行為。

　　若發現未嚴格遵守上述承諾，本公司愿意承擔相應的法律責任，并同意接受以下處理：

　　1. 撤銷行政許可決定書或相關批準證明文件。

　　2. 生產假藥的，給予從重行政處罰并移交司法部門。

　　3. 生產假藥，或生產劣藥情節嚴重的，給予主要責任人10年內不得從事藥品生產經營活動的處罰。

　　4. 食品藥品監管部門公布本企業的失信和違法違規行為。

　　5. 食品藥品監管部門將本企業列入黑名單對外公開并實施重點監管。

　　6. 食品藥品監管部門在規定期限內不予本企業出具各類無違法違規的證明。

　　本承諾書在站上公布。

　　法定代表人（簽名）：

　　企業負責人（簽名）：

　　企業（公章）：

　　20xx年xx月xx日

質量承諾書范文8

工程名稱：

　　本人承諾在工程建設過程中和建筑物設計使用年限內，對工程質量承擔全面責任。在工程建設過程中認真履行下列職責：

　　1、嚴格遵守相關法律法規和規范標準，認真履行建設工程合同所規定的責任和義務。

　　2、將工程發包給具有相應資質等級的施工、監理、勘察、設計、檢測和施工圖審查等單位，不將建設工程肢解發包。對按規定必須招標的嚴格依法依規進行招標，不迫使承包方以低于成本價競標，不任意壓縮合理工期。

　　3、向勘察、設計、施工、監理、檢測和施工圖審查等單位提供真實、準確、齊全的建設項目相關的原始材料。

　　4、將勘察、設計文件送有資質的審查機構進行審查，及時向施工現場提供審查合格并加蓋了審查專用章的.勘察、設計文件及審查意見。工程有變更的按規定程序辦理相關手續，重大設計變更送原審查機構審查合格后再實施。

　　5、嚴格遵守基本建設程序，在開工前辦理質量監督手續，領取施工許可證。

　　6、不明示或暗示勘察、設計、施工、檢測等單位違反工程建設強制性標準或使用不合格的建筑材料、建筑配件和設備，降低工程質量。

　　7、工程竣工后，按規定組織勘察、設計、施工、監理等有關單位進行驗收，并接受工程質量監督機構監督。經驗收合格的工程項目方可交付使用，并在工程驗收合格十五日內，辦理竣工驗收備案手續。

　　8、及時整理文件資料，建立健全工程項目檔案，并自竣工驗收后三個月內向城建檔案管理部門移交建設項目檔案。

　　9、督促勘察、設計、施工、監理等有關單位落實質量責任，對未實行監理的工程，組織建設單位相關人員履行監理單位職責。

　　10、法律法規及標準規范規定的其他質量責任。

　　本承諾書一式三份，一份在辦理監督手續時提交質量監督機構，一份在建設工程竣工驗收合格后與檔案

　　資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份建設單位留存。

建設單位（公章）：

　　__年__月__日

質量承諾書范文9

　　質量是企業的生命，只有在公司營造一種強大的質量文化，才能迅速提高生產效率，不斷提高我們的收入及福利，有效控制工作時間。我們每一個人都應牢牢樹立質量第一的觀念，每時每刻不忘質量，不斷強化質量意識，對自己的`工作質量和產品質量負全責。為此，我們鄭重承諾：

　　1、 熟記作業要求及標準，掌握崗位操作技能；

　　2、 樹立下工序就是客戶的觀念，做好本職工作；

　　3、 不制造、不傳遞、不使用不合格品；

　　4、 作好質量記錄，發現問題立即報告，保證質量信息準確有效；

　　5、 承擔質量責任，接受質量監督指導，落實質量工資制度；

　　部門： 車間 班組：組 部門負責人：

　　副主任/班組長：

　　員工簽名：

質量承諾書范文10

　　工程名稱：

　　本人承諾在工程建設過程中和建筑物設計使用年限內，承擔因施工導致的工程質量事故或質量問題責任。在工程建設過程中認真履行下列職責：

　　1、嚴格遵守相關法律法規和規范標準，認真履行建設工程合同所規定的責任和義務。

　　2、保證在崗履職，不超范圍執業，不同時在兩個及以上的工程項目擔任項目負責人。

　　3、對工程項目施工質量負全責，負責建立質量管理體系，按要求配備施工現場管理人員，負責落實質量責任制、質量管理規章制度和操作規程。

　　4、負責組織編制施工組織設計，負責組織編制、論證和實施危險性較大分部分項工程專項施工方案，負責組織質量技術交底。

　　5、負責組織對進入施工現場的建筑材料、構配件、設備、預拌混凝土等進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的不投入使用；對涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料進行見證取樣檢測，保證送檢試樣的真實性和代表性，不篡改或偽造檢測報告，不明示或暗示檢測機構出具虛假檢測報告。

　　6、嚴格按照審查通過的.施工圖設計文件和技術標準組織施

　　工，負責組織做好隱蔽工程的驗收工作，參加地基基礎、主體結構等分部工程的驗收，參加單位工程和工程竣工驗收；在驗收文件上簽字，不簽署虛假文件。

　　7、不偷工減料，不使用國家明令淘汰、禁止使用的危及施工質量的工藝、設備、材料。

　　8、定期組織質量隱患排查，及時消除質量隱患；落實住房城鄉建設主管部門和工程建設相關單位提出的質量隱患整改要求。

　　9、組織對施工現場作業人員進行崗前質量教育，不允許未經質量安全教育和無證人員上崗。

　　10、按規定報告質量安全事故，及時啟動應急預案，保護事故現場，開展應急救援。

　　11、法律法規及標準規范規定的其他質量責任。

　　本承諾書一式四份，一份在辦理監督手續時提交質量監督機構，一份在建設工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份交建設單位，一份施工單位留存。

質量承諾書范文11

　　為充分發揮中介的市場媒介作用，自覺加強行業自律，樹立房地產經紀機構的良好形象，促進房地產市場健康發展，作為在XX市房地產交易中心一樓中介市場的從業機構，我們向社會公開承諾：

　　1、保證遵守國家法律法規，并按照核準的業務范圍合法、公正、公平地從事房地產中介代理業務；

　　2、保證誠信執業，提供優質、專業的中介服務，切實保護和維護交易雙方的利益；

　　3、保證所提供的房源信息客觀公正，不提供虛假材料，廣告宣傳不夸大、不誤導，不損害當事人利益；

　　4、保證不承擔不能勝任或不能按約定時限完成的委托，不給未取得房屋產權證書或者權屬有糾紛、權利受限制的房屋提供中介服務；

　　5、保證代理銷售的新建商品房符合上市銷售的`條件，不給未取得《XX市商品房預售許可證》的商品房進行銷售代理；

　　6、保證按政府規定的中介服務收費標準收費，不擅自提高中介服務費；不索取、收受委托合同以外的酬金或者其他財物，違反規定多收費的，雙倍退賠多收費用；有賺取差價行為，雙倍退還所收差價。

　　7、保證嚴格履行合同，未在合同規定的期限內完成合同約定的，雙倍退還所交定金因中介原因致使合同簽定后當事人無法在合同約定的期限內辦理權屬登記手續的，雙倍退賠合同約定的中介費用。

　　我們將嚴格遵守本承諾，如有違反，我們愿意接受處罰，歡迎社會各界的監督。

　　單位（蓋章）

　　法定代表人：

　　年 月 日

質量承諾書范文12

　　為做到與客戶合作共贏，在質量上我廠必須做到：

　　（1）嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《工業產品生產許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規定》、《產品標識標注規定》以及相關的法律、法規的規定，保證不制假售假。

　　（2）保證在生產全過程實行標準化管理，從原材料采購、產品出廠檢驗到售后服務實施有效的過程質量管理。

　　（3）保證生產食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關規定和標準，嚴格進貨驗貨制度，不使用非食用性原輔材料加工食品。

　　（4）保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的'容器包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衛生要求，保證產品出廠前經過嚴格檢驗、確保出廠產品質量合格。

　　（5）保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能積極賠償使用本廠產品造成的其他食品廠家的損失，凡本廠生產的不合格食品應當依法承擔相應的法律責任。

　　（6）該文件傳真掃描同樣有效

　　承諾單位（蓋章）：

　　單位負責人： 日期：年 月 日

質量承諾書范文13

　　為保障電梯使用者的生命和財產安全，現與XXX簽訂安全責任書，并向特種設備安全管理部門和我單位承擔電梯維保工作的`用戶做出以下承諾：

　　一、嚴格執行國家關于電梯安全的法律法規，規章，技術規范和標準的要求，自覺接受質建部門，電梯用戶和社會的監督。

　　二、嚴格按《電梯使用管理與維護保養規則》項目，內容，時間進行電梯維保，工作到位，確保質量。工作過程自覺接受業主或物業服務企業的全過程監督。

　　三、積極協助電梯使用單位建立健全安全管理制度，應急救援預案。

　　四、在每部電梯轎廂內公布求救電話，維保電話，維保單位，維保人員，求救電話保證24小時暢通，有專人接聽并及時處理有關情況。

　　五、保證在電梯發生事故或困人等故障時，市區內30分鐘，市區外1小時內趕到現場處置。

承諾人：xx

　　x月x日

質量承諾書范文14

　　為了確保食品質量，保障消費者身體健康和生命安全,根據《食品安全法》、《食品安全法實施條例》等法律法規,承諾如下：

　　一、認真學習《食品安全法》等法律、法規、規章和食品安全知識，進一步提高食品安全重要性的認識，切實增強責任感和法制觀念。

　　二、在經營場所顯著位置懸掛合法有效的許可證和《營業執照》，按期接受并通過年檢或者驗照。

　　三、具有與經營的`食品品種、數量相適應的場所，保持該場所環境整潔，并與有毒、有害場所以及其他污染源保持規定的距離。

　　四、采購食品時，認真查驗供貨者的許可證、營業執照和食品合格的證明文件，保證食品來源合法，質量合格。

　　五、按照保證食品質量的要求貯存、銷售食品，定期檢查庫存食品，及時清理變質或者超過保質期的食品。

　　六、如發現經營的食品不符合食品安全標準，立即停止經營，通知相關生產經營者和消費者，并記錄停止經營和通知情況。

　　七、食品經營人員每年進行健康檢查，取得健康證明后上崗工作。

　　八、建立健全并落實《食品進銷貨臺帳制度》等各項自律制度，切實履行法定責任和義務。

　　九、積極履行社會責任，誠信經營，接受有關職能部門監管及社會監督。

　　經營者：（印章）

　　承諾人：xx

　　聯系電話：

x年 月 日

　　本承諾書一式兩份，一份交監管機關留存，一份由經營者張貼于經營場所醒目位置。

質量承諾書范文15

　　為規范我校經營教學行為，提高培訓質量，優化培訓服務，維護教、學雙方合法權益，做學員滿意、社會認知、政府放心的文明駕校，我本人嚴格自律，接受監督。特承諾如下：

　　1. 遵守國家頒布的有關法律法規、相關標準，服從各級運管部門的管理工作，嚴格按教學大綱規定的教學順序、內容、時間進行培訓，教練員持證上崗服務，規范化開展培訓活動，按照培訓學時科學合理的為學員制定訓練計劃，嚴格按計劃完成全部訓練科目。

　　2. 任何人不得無故減少學員的訓練時間，遇有特殊情況應及時調整訓練計劃和時間，以保證學員的訓練時間不被占用。

　　3. 認真落實與培訓質量相關的各項規章制度，細化各個環節的培訓質量要求，努力使全年各科目考試平均合格率達到80%以上。對考試不合格的學員免費進行培訓，直至學員在有效期內考試合格為止。

　　4. 駕校任何工作人員以及教練員不得以任何借口對學員進行吃、拿、卡、要等任何侵犯學員合法權益的事情，一經發現將作嚴肅處理。

　　5. 在駕校網站和報名大廳公開承諾以上服務內容。

　　6. 駕校經常開展教練員誠信意識教育，普及誠信承諾知識，認識誠信承諾的重要性和必要性，增強誠實守信的`自覺性。并定期檢查誠信承諾工作落實情況，避免有承無諾失信于學員損害駕校形象的事情發生。

　　7. 對學員誠信承諾問題的投訴要及時處理，并做好學員投訴記錄。由責任人采取措施進行補救式服務，達到誠信承諾目標和學員滿意，取得學員諒解以維護駕校的聲譽。

　　8. 對于誠信承諾內容，必須有承必諾、敢于擔當，切實維護學員的合法權益，學員滿意度要達到 95%以上。

　　9. 年終評比時，把誠信承諾踐行情況作為重要參考依據，并實行一票否決制。

　　10. 為加強對教練員教學過程的監督和檢查，駕校實行學員回訪制，對培訓結業學員實行電話培訓質量信譽回訪和學員滿意度調查活動。對回訪結果分為非常滿意、滿意、不滿意三種，對回訪有一次不滿意的教練員實行約談、警告和思想教育。對回訪出現二次不滿意的教練員實行停職或解聘。

　　11. 駕校對學員承諾內容進行不定時回訪，發現問題隨時解決，爭取讓每一位學員都滿意。對學員承諾的內容，在工作實踐中根據回訪學員傾聽學員的意見不斷補充完善，把誠信承諾制度落到實處。

　　山東理工維科機動車駕駛員培訓有限公司

　　20xx年01月01日

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