營銷方案模板六篇

　　為保障事情或工作順利開展，通常需要提前準備好一份方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的營銷方案7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

營銷方案 篇1

　　一、概要

　　中秋是中國的一個傳統節日，消費者在這期間比較活躍，容易形成消費熱點，因此這一時期成為商家爭取的大好時機。本策劃根據我公司推出的工藝禮品，綜合分析消費者市場的各種因素，對本產品的投入市場做出了可行性分析及銷售建議。

　　二、背景市場分析

　　(一)背景分析

　　據中國社會調查所(SSIC)近日公布的對北京等全國近十個城市20xx位公眾如何過中秋的問卷調查，有53%%的被訪者表示會去看望自己的領導或工作上的伙伴。如今的老百姓已經不再滿足于全家聚在一起吃頓飯這么簡單，中秋節的消費趨向有了一些新變化，有人形象地把這種消費顯現稱之為：“月光經濟”。最近更有人提議把中求作為法定假日，以便出行購物、走親訪友。雖然這種提議短期內未必會成為事實，但可以預期，今年中秋將是消費熱潮再次興起的一個節日。

　　(二)市場分析

　　隨著人們的物質生活水的提高、國家政策的規定，特別是輿論的引導下，人們已經不僅僅滿足于中秋節大吃一噸，送煙送酒，而是開始追求更加高尚的方式來聯絡感情，表示歡慶，所以預計今年的中秋節消費者的消費將更趨于多元化。

　　工藝品作為一種進入普通消費者家庭不久的商品，由于兼具傳統內蘊和現代氣息，能給人們帶來問候的同時，也讓人們接受了文化的洗禮。其發展的趨勢卻是十分誘人，極大的市場空間、豐厚的利潤回報、極強的購買力和需求量，使之成為一個永不衰落的朝陽產業。

　　三、市場營銷戰略

　　(一)產品定位：高尚脫俗、美觀大方、具有較高的品位和較強的文化氣息，適合贈送親友、自己收藏且價格適中的一種工藝產品。產品將分為高檔、中檔和低檔三種。

　　(二)目標市場

　　此次公司推出的這種產品的目標是以大中型企事業單位的集體消費者為主，以及一部分樂于工藝品，文化素養較高的消費者的綜合市場，具體分類如下：

　　目標消費群體（一） 追求時尚的年輕人 、文化程度較高、熱愛收藏的老年人

　　產品類別 高檔

　　消費類型分析 一般具有較高的收入，經濟獨立、求時尚，接受新事物的能力較強；具有較高的文化素養，熱愛住過傳統文化，有收藏工藝品的愛好

　　主要用途 自己收藏、贈送親友

　　目標消費群體（二） 大型企事業單位

　　產品類別 高、中檔

　　消費類型分析 贈送客戶、領導，發放員工

　　目標消費群體（三） 大型企事業單位 部分中年人和學生

　　產品類別 中、低檔

　　主要用途 這類人又叫高的文化素養，但經濟上不獨立獲收入水平不高、贈送親友

　　(三) 銷售渠道

　　1、針對重點客戶，可以派出推銷員聯絡個大中型企業，發布產品信息、介紹產品特點，了解客戶需求，并不失時機地促成訂貨

　　2、以各類商場、工藝品商店為平臺，提供相應的廣告支持，并給予一定的優惠條件的代銷

　　(四) 營銷建議

　　1、由于工藝品不是一中的生活必需品，也不是一種理性消費品，建議增大銷售隊伍，擴大產品宣傳途徑。

　　2、爭取時間上的優勢，先下手為強，力求在中秋前一個星期基本完成大部分訂貨。

　　四、機會與問題分析

　　(一)機會與優勢分析

　　由于消費者在中秋節時期的消費已經越來越去多元化，并且在中秋節容易形成消費熱潮，特別是工藝品作為一種新型的消費品，更能吸引消費者的.眼球，引起購買沖動，從而形成消費熱點。

　　(二) 威脅與劣勢分析

　　面對市場上越來越多的工藝品銷售商，我們的競爭也越來越多，形成的市場也越倆越大。

　　特別是我們不可能像一些大型專業廠家一樣可以順利進入大型商場，甚至于擁有自己的專賣店，更是我們的。

　　(三) 問題分析

　　1、面對市場上琳瑯滿目的工藝品，怎樣使我們的產品更能吸引消費者的要求?

　　2、如何克服在中秋市場上，我們的目標客戶需求上的信息不對稱情況。

　　五、具體行動方案

　　(一)前期 月 日------月 日，調研階段。以我們現在掌握的市場情況著手，針對目標市場，特別是重要目標市場進行跟蹤調查，及時了解目標市場信息，研究分析目標市場范圍內的需求量及目標市場動向。

　　(二)中期 月 日----月 日，分銷階段。派出銷售人員，以我們了解到的目標市場信息，對目標客戶進行走訪、垂詢，并在預計機間內完成大部分訂貨任務。

　　(三)后期 月 日----月 日，收尾階段。通過各種手段，掌握客戶的需求情況及意見、建議，爭取二次訂貨，完成銷售計劃。

　　六、風險控制針對問題分析中可能存在的各種風險，以及各階段調研出現的各種問題，對計劃及時進行修正，使風險盡量降低。

營銷方案 篇2

　　通過調研了解目標消費群體對中西餐(尤其兒童中西餐)的看法與評價，以及對兒童中餐的接受程度等，掌握目標消費群固有的價值觀與消費傾向，預知市場開發過程中可能出現的障礙、阻力。

　　一、 兒童中餐市場宏觀分析與研究

　　為問卷調研提供線索、奠定基礎。

　　1. 宏觀行業信息搜集，包括行業現狀、發展趨勢、技術現狀、競爭態勢等宏觀信息的搜集和分析

　　2. 兒童餐食制品分析(現狀、發展趨勢)

　　3. 兒童西餐制品現狀(主要競品、替代品現狀與動態，各品牌概念、產品設計與賣點、發展現狀與趨勢、營銷模式、產品研發動態與趨勢、存在的問題等)

　　4. 兒童中餐產品分析(發展歷史、傳統文化、發展趨勢以及市場機會)

　　二、 兒童餐食市場問卷調研

　　目的：概念測試、設想驗證、尋找KPI

　　對象：80、90后為主，包含：嬰幼兒父母、準父母、祖父母

　　樣本：嬰幼兒父母300人(xxx承擔200人)，(已工作未生育)年輕白領100人，在校研究生50人，大三大四學生100人，48-58歲女士50人。

　　三、兒童餐食市場FG測試

　　對問卷調查的補充，對目標消費群消費心理、動機、需求進行互動式深入挖掘。

　　1、測試內容包括：

　　中西餐文化測試

　　寶寶中餐產品概念測試

　　產品形式測試

　　銷售渠道測試

　　產品包裝概念測試

　　2、測試共分5場

　　嬰幼兒父母：2場

　　年輕白領(已工作未生育)：1場

　　在校學生：1場

　　祖父母：1場

　　注：每場8人

　　第二部分研討論證

　　一、頭腦風暴

　　在問卷調研以及FG測試結果基礎上，組織相關專家進行頭腦風暴式專題研討，對有爭議的問題進行論證。

　　1. 辨別市場阻力與障礙

　　2. 探索克服市場障礙的途徑

　　3. 探尋市場機會

　　4. 對新產品的建議(定位、形態、口味、包裝、凈含量、價位與檔次、產品名稱、賣點話術、指標設計)

　　二、調研結論

　　書面調研結論主要內容包括：

　　第一部分：調研樣本選取、調研方式、調研說明

　　第二部分：目標消費群對兒童中西餐的評價、對兒童中餐的評價以及接受程度、可能的主要市場障礙、這些障礙的成因與程度、克服障礙的途徑、兒童中餐的定位以及研發建議(形態、包裝、凈含量、口味、價位與檔次、產品名稱、指標設計)。

　　第三部分：問卷調研結論、FG測試結論

　　第四部分：數據附件

　　第三部分 營銷策劃

　　一、 概念與占位

　　市場細分與區隔

　　市場定位與占位

　　概念(兒童中餐)的詮釋、界定、內涵

　　(概念營銷之)立體占位

　　二、 產品定型與產品系列

　　根據問卷調查以及FG測試，確定(概念營銷之)產品的具體形式以及產品的系列。

　　面體的形態、大小、數量

　　湯包、鹽包、各類配菜等的科學組合(合理膳食)

　　料包組合形式內容

　　面體與料包的銷售包裝形式

　　三、 產品價格鏈設計

　　1. 每款產品價格鏈設計

　　2. 渠道政策

　　3. 終端支持

　　4. 消費拉動力度

　　四、 產品推廣策劃

　　產品定位

　　(概念營銷之)產品賣點與宣傳要素

　　產品宣傳廣告語

　　產品推廣話術

　　立體占位傳播

　　五、 產品上市

　　渠道選擇

　　終端陳列

　　售場推廣

　　上市宣傳

　　(概念營銷之)炒作

　　第三部分 進度與經費

　　一、合作方式

　　雙方成立xxx兒童中餐產品研發工作組，我方人員負責產品研發前的`市調、產品上市前的營銷策劃工作，貴方可派專人全程參與，隨時溝通、協調、處理合作中出現的問題;貴方專人負責后期的產品研發、生產以及上市銷售與推廣工作，我方協助貴方的上市推廣工作的開展。

　　為促進工作有序進行，達到雙方默契配合，建議開始啟動時每周指定時間舉行由雙方工作組主要成員參加的碰頭會一次，方案實施后一個月碰頭一次，主要對工作進展進行溝通、研討、監督，對工作中存在的問題或分歧進行溝通協商，力求達到最佳合作效果。

　　二、時間進度

　　序號工作項目工作內容分解所需時間

　　1、市場調研宏觀行業信息搜集5天

　　問卷調查(問卷設計、數據采集、問卷錄入、統計分析)10天

　　FG測試(方案設計、樣本甄選、樣本通知、測試、數據處理)7天

　　2、研討論證頭腦風暴(準備、研討)3天

　　形成結論5天

　　3、營銷策劃概念、占位10天

　　產品10天

　　價格鏈與渠道政策10天

　　產品推廣20天

　　產品上市方案20天

　　4、跟蹤咨詢上市前培訓、跟蹤、調整、應對、咨詢

營銷方案 篇3

　　目標：利用網絡經營達到對商品更好的推廣使我們團隊的商品達到更好的營銷效果。

　　1.主要的線上營銷平臺。

　　我們利用淘寶這個平臺。現在網絡營銷的平臺特別的多，現在最大眾化的就是淘寶這個平臺，我們用益體網的商品數據包使用這個平臺來推銷和推廣自己的商品來達到我們的目的

　　2.線上營銷的宣傳推廣的方法。

　　我們要為自己的商品爭取更多的廣告，讓自己的客戶群更廣闊，使自己的客戶群層面更廣。然后就是給自己的店面取一個響亮的名字和對店面精心的布置來吸引客戶的眼球，甚至可以找一些專業的人士來給自己店面設計。網絡經營可以給自己節約更多的資金，客戶足不出戶就可以買到一個自己滿意的商品，而且交易便捷，完全的迎合了顧客的喜好和要求，使顧客很快的達到了貨比三家的目的，我們會承諾我們的商品是最好的，價格是最低的，而且在服務質量上是有嚴格的標準，使顧客完全信賴我們的商品，賺取更多的回頭客人，讓我們有良好的口碑，也給我們的商品賺取了很好的宣傳度。

　　我們可以借助的'手段：

　　（1）搜索引擎登錄；

　　（2）網站間交換連接；

　　（3）建立郵件列表，運用郵件推廣；

　　（4）通過網上論壇、BBS進行宣傳；

　　（5）通過團隊媒體進行宣傳；

　　（6）在團隊名片等對外資料中標明網址；

　　（7）在團隊所有對外廣告中添加網址宣傳；

　　（8）借助傳統媒體進行適當宣傳。

　　3.線上營銷的人氣聚集方法以及促銷。

　　（1）.我們怎么去更好的爭取店面的人氣以及口碑

　　我們使用短的、簡潔的以及有吸引力的標題。不要太深奧和太多的創造性。確保自己的賣點的集中

　　（2）.我們的店鋪需要有強烈的號召力，在我們的能力范圍內給與最大的折扣，要在最顯眼的位置給與折扣商品的標題。

　　（3）.我們必須要突出商品的信息和特點，使我們的商品在最短的時間被顧客所了解以及在最短的時間完成交易，提高我們的效率，更快的提高我們的信用度。

　　（4）.要在我們的店鋪里用不同的促銷方式，不排除送些小商品，像一些小公仔，體育明星的海報等等。

　　5、網絡營銷推廣

　　5.1網絡營銷的背景

　　中國互聯網絡信息中心（CNNIC）19日發布的《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至20xx年底，我國網民規模達到4．57億人，較xx年底增加7330萬人，互聯網普及率攀升至34．3％，較xx年提高了5．4個百分點。20xx年8月30日，商務部發布《中國電子商務報告（20xx-xx）》，報告指出xx年，我國電子商務交易額達3.8萬億元，網絡購物交易額達到2586億元人民幣，同比增長105.8%。

　　目前我國的電子商務正處于一次重要的轉型與升級時期，服務于企業供應鏈整合與協同的更深層次的電子商務服務是未來電子商務發展的方向。中國網民的購物潛力仍未被完全釋放，網購市場前景誘人。目前中國網民中，大約4個人中有1個人是購物用戶，而在歐美和韓國等互聯網普及率較高的國家，網民中網絡購物比例已經超過2/3。各大網絡購物網站致力于打造更加簡單易行的購物平臺，網購購物的門檻越來越低，只要會上網就可以學會網絡購物。中國網絡購物的潛力還遠未被釋放。

　　政府和業界致力于推動電子商務發展。xx年上半年政府繼續出臺相關政策，規范和引導電子商務發展，如上海市xx年3月1日起實行的《上海市促進電子商務發展規定》，xx年上半年商務部正在制定網上交易管理辦法，主要內容是規范欺詐；xx年6月上旬，浙江省教育廳下發《關于對普通高等學校畢業生從事電子商務(網店)進行自主創業認定的通知》規定等。業界為更好地推動網絡購物的發展，在支付體系方面，采取更加嚴格的加密措施降低支付風險，同時加強物流監控，甚至組建自己的物流體系來提升服務質量。在這種大形勢下，預期未來幾年電子商務仍處于快速發展階段。

　　5.2網絡營銷的實施方法

　　①電子郵件營銷：

　　利用軟件提取電子郵件地址，廣泛的發送相關郵件，快速推廣并提高知名度。

　　②利用社區網絡進行宣傳：

　　利用社區，如我們學校的“湖工大在線”，發布“益體網”詳細情況，最近活動等，及時與論壇會員進行溝通。利用吸引性很強的標題，提高點擊量，使其成為熱帖。 ③微博營銷：

　　這是隨著微博的火熱剛剛推出的一個網絡營銷方式，微博是手機短信、社交網站、博客和IM等四大產品優點的集成者，我們可以隨時隨地更新微博，以短短幾句話高速、便捷、廣泛在網上發布消息。

　　④圖片營銷：

　　網絡圖片營銷現在已經成為人們常用的網絡營銷方式之一，也是一種很吸引人的方式，我們時常在QQ上或MSN上發布本店有創意有吸引力的圖片，在各大論壇上發布以圖片為主線索的貼子，這些圖片中多少參有一些廣告信息。

營銷方案 篇4

　　一、品牌命名方面：

　　海底撈是四川麻將的說法，形容在摸到牌桌上最后一張牌時和牌，算是手氣好，贏牌都要加一番的。這是一個多么形象的叫法，多么吉利的名字。我們都知道，公司取名對一個企業將來的發展而言，是至關重要的，因為公司起名不僅關系到公司在行業內的影響力，還關系到企業的產品投放市場后，消費者對本公司名字的認可度；顯而易見如果公司起名有一個符合行業特點、有深層次的文化底蘊、又是廣大消費者熟知的、有中國特色的名稱時，公司起名就 象一把鑰匙開一把鎖，找不到第二名稱時，企業的競爭力就明顯的區別于行業內的企業，為打造知名公司奠定基礎。例如：“百度”是出自“眾里尋她千百度……” 因為“百度公司”是從事搜索引擎的行業，所以這個企業名字用在這是非常貼切的，從某種程度說,一個吉祥如意的名字能給社會帶來穩定和繁榮。

　　公司起名，字雖不多，但意義萬千，它遠遠超越了幾個字的框架。作為公司起名，它體現了企業的信任度、核心競爭力、商譽，以及名稱暗含的陰陽原理和它未來發展的健康性。

　　二、海底撈的品牌理念：

　　海底撈始終高揚“綠色，健康，營養，特色”的大旗，致力于火鍋技術的開發與研究，在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎上，不斷創新，以獨特、純正、鮮美的口味和營養健康的菜品，贏得了顧客的一致推崇并在眾多的消費者心目中留下了“好火鍋自己會說話”的良好口碑。

　　海底撈始終堅持“綠色，無公害，一次性”的選料和底料原則，嚴把原料關，配料關，十三年來歷經市場和顧客的檢驗，成功的打造出信譽度高，頗具四川火鍋特色，融匯巴蜀餐飲文化“蜀地，蜀風”濃郁的優質火鍋品牌。

　　三、海底撈的品牌故事：

　　上海三店張耀蘭有這樣的經歷，某個星期六晚上生意特別好，7點半3號包房上來一家姓徐的客人，她發現徐媽媽把鵪鶉蛋上面的蘿卜絲夾到碗里吃。

　　張耀蘭感覺徐媽媽一定很喜歡吃蘿卜，于是立即打電話給上菜房，讓他們準備一盤蘿卜絲。她又拿蘿卜絲去調料臺放上幾味調料。當她把拌好的蘿卜絲端到桌上時，客人很驚訝，她說，“我估計阿姨愛吃蘿卜絲，特意拌了一盤送給阿姨吃，不知道你們喜不喜歡？”

　　“他們當然非常高興，邊吃邊夸我，還問這蘿卜絲是怎么拌的。”最后徐阿姨的兒子要來一碗米飯，把蘿卜絲盤子里的湯拌到飯里吃了，說這是他吃過最香的飯。接下來一個月，他們連來了三次，還把其他朋友介紹來吃飯。

　　四、企業的戰略方面

　　人性化的前廳管理模式，海底撈認為：“人是海底撈的生意基石。單是用流程和制度培訓出來的服務員最多能達到及格的水平。制度與流程對保證產品和服務質量的作用毋庸置疑，但同時也壓抑了人性，因為它們忽視了員工最有價值的部位——大腦。讓雇員嚴格遵守制度和流程，等于只雇了他的雙手”。

　　這是典型的“上君用人之智”(《三國志》)之論，其實這還不是大腦問題，而是控制大腦神經中樞的關鍵——心的問題。要能用人之智，必先贏得人之心，中國傳統文化所謂“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心，其利斷金”、“得民心者得天下”、“無為而治”等智慧思想。

　　董事長張勇說：“我要把海底撈開到全國的每一個角落，做中國火鍋第一品牌”。

　　其實這種一廂情愿的簡單化目標表述更多是基于當前模式簡單復制想法，想當然成分偏多，也可看出海底撈目前在戰略方面似乎缺乏足夠科學的規劃和前瞻，畢竟其決策層知識結構不合理，偏經驗型。

　　海底撈核心競爭力其實并不在菜品、湯料等飲食技術上，而是在服務的差異上，特別是在當今人情淡泊、人性關懷較缺失、非常現實、愛貪便宜的劣根性時代尤為突出。其服務差異化的核心不外乎三個方面：一是人性關懷，情感交流，建立交情;二是用心服務，以客戶為中心，超越常規服務邊界，包括忍辱;三是無私而大私，舍小利得大益，愿舍、會舍，當然這些都是基于硬件的標準化，管理的程序化、系統化、正規化之上的。在海底撈，女服務員為長發的顧客扎起頭發，并提供小夾子夾住前面的劉海，防止頭發垂到食物里。放桌上的手機會被小塑料袋裝起來以防油膩。如果你帶了小孩，服務員還幫你喂小孩吃飯，陪小孩玩游戲。客人打個噴嚏，服務員會送來一碗姜湯。甚至在衛生間里都會有專人服務，包括開水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等等。

　　“所謂特色就是你比別人多了一點點，而正是這‘一點點’為海底撈贏來了口碑。”張勇說。所以有人為了吃海底撈愿意排隊幾小時。

　　當越來越多的海底撈門店開始全國范圍內普及開來，市場消費者的被超級服務的滿足欲必然會發生審美疲勞，人性的欲望似乎是無止盡的，企業的服務成本將不斷上升，一味的唯客戶意愿是從是無法真正得到客戶尊重的，陰陽一旦失衡必不能長久。畢竟企業本質就是一個“為我”利益的機器，根本自私的動機不可能讓舍與善變成真正的真心，在價值天平上的一切付出本質上不過是一種權宜的謀略。

　　另外，當海底撈的人性化前廳管理模式被學界剖析得越透時就越容易學習和模仿，服務及用心邊界的差異化必然會隨著時間的推移而消失，進入國內同質化服務時代終究是時間問題。由核心口味技術加全方位用心服務，再加超級娛樂的人性欲求組合體驗新贏利模式必將誕生，屆時，海底撈如何能開到全國每一個角落呢。基于人類業性的福報本質上均源于其用心，心機再深如何能逃脫果報呢。

　　海底撈開店以先人才后店面模式，沒帶出經營人才(徒弟)前寧愿不開店。

　　海底撈目前在全國均是直營店，由于海底撈員工隊伍更多偏重感情化、人性化建設，加盟連鎖模式無法合符其發展要求，或許正是基于這個原因，其發展速度雖較緩慢，如16年開了60多個門店，倒正好保證了其持續穩步發展的節奏，防患了眾多企業由迅速擴張導致的人才、管理、資金鏈風險。

　　海底撈老板張勇的風險意識極強，常常顯露出危機感，也正是基于對未來風險難以預料，海底撈正籌備上市，期望上市后在市場機制中得到認同和保護。

　　由于海底撈核心競爭力是基于對某些核心經管人員的經驗傳承，是基于其人性化前廳管理體系的，并非其后臺廚房、物流配送體系的量化、標準化系統管控水平(海底撈于20xx年開始歷經三年完成了ERP改造)。規范化的東西復制不難，而人性化與員工隊伍對企業和客戶的用心度恰恰沒有絕對的標準。好比張勇經常到全國巡視各處門店時遇到不符合自己認為的標準時就會發火一樣，正是時刻擔心核心競爭力喪失的體現。

　　五、市場營銷與服務方面

　　開業前一些門店自發組織發宣傳單，呼口號。

　　這種并非海底撈所有門店統一的經營策略似乎出自某些經管者個人的創新想法，幾乎沒有什么廣告成本的營銷手段，只要團隊成員的統一行動就有成效。海底撈的知名度、美譽度、內外實力給了員工自豪自信的資本，以致在社會公開場合也不會有絲毫怯場，事實證明，當一個組織成員真心為企業，其內動力調動起來后創新創造力是無窮的。

　　普通服務人員均有給客人送菜、打折甚至免單的權力。

　　這種放權和信任讓員工找到了當家作主的感覺，以主人翁精神主動參與到企業的經營管理中，充分調動了員工內動力及創新創造力。而由于為企業的真心自然成就了員工對行權的自律，利遠遠大于弊。這種放權最充分反映了企業的價值觀，企業的價值觀則源自老板的價值觀。從咨詢的前瞻角度論，一個企業決策層的價值觀基本決定了一個企業能走多遠，有多少福報。

　　服務就是營銷，服務就是口碑。客人是一桌一桌抓的，員工是一個一個吸引的。

　　海底撈的品牌宣傳似乎沒有做太具象的規劃，而是以超級服務的口碑，以客戶滿意的口碑，以善心、善言、善行及情感為紐帶，不放過任何一個傳播自身的機緣，所有的服務就是營銷。

　　服務注重創新，注重細節，服務特別體現在微笑、周到、善心、忍辱、讓利、高效等。

　　海底撈的服務超越了飲食企業現場服務、常規服務的邊界，如客戶生病時探視客戶，給客戶喜慶日送禮，甚至在某些區域組織員工為客戶義務清洗馬桶、擦油煙機等家政類服務，與其它競爭企業差異化非常明顯，這也正是其核心競爭力所在。

　　另外，對于某些個別客戶的惡性刁難、無理刁難管理層也一味滿足，比如幾個年輕人吃飯后抓住一個服務員的小失誤要求免單，要求直接跟小區經理通話，最后小區經理真的給予免單，簡單說就是白吃一頓。這也可以說是一種忍辱，但由于員工并非有足夠內在修為，各類忍辱會造成員工隊伍中的心理壓抑。適當合理的原則和堅持即是企業個性、企業文化，也是人格尊嚴，否則也助漲社會的歪風邪氣。

　　海底撈為贏得客戶好感或滿意度似乎在不惜一切代價，海底撈在企業精神上似乎存在一定的人格缺陷，海底撈人的自信多建立在對外界贊譽的依賴上。人格缺陷在西方企業經管理論中似乎并沒有太大關系，但當企業發展到足夠規模進入文化經營層面時則至關重要，它決定了企業文化的個性結構及社會影響力的傳播效果。

　　六、人力資源方面

　　海底撈的晉升有管理晉升、技術晉升和后勤晉升三種途徑，管理人員必須從基層做起是海底撈的鐵律

　　這三種員工人生發展通道全括了海底撈各個崗位員工，包括最底層的清潔工，而且每條途徑都是可以夠得上摸得著的，只要努力就行。從員工職業生涯發展規劃來說，給員工能摸得著的目標系企業內動力開發很重要方面。海底撈現有管理人員沒有一個是空投的，足以顯示企業公平公正的擇才機制，給眾多員工看到了明確的希望，也符合古人“以正治國”之論。

　　但這條鐵律能維持多久，是否是永恒的真理隨著海底撈規模的擴大就可檢驗出來。從管理學上說，一個成功企業的核心競爭力只能代表其過去的成功，并不等于其未來。比如海底撈20xx年后其ERP系統基本完成，信息系統維護的技術人員的主管你不能要求其從基層做起吧，當然企業還可以選擇維護外包，但成本和維護效率未必如企業之意。

　　另外，一個企業的大腦如果全是業務型或經驗型組成，其知識結構的合理性可想而知。這對其在經濟全球化時代的政經環境視野、大數據化時代的市場細分、戰略的科學規劃和決策、產業結構的合理布局、資本運作、網絡營銷、系統的運營和管理、風險掌控等等方面必然弱勢，這些方面的人才如果都要求從服務員做起，結果可想而知了。

　　門店經營業績是作為考核店經理或小區、大區經理的最終標準，能者上，否則調整職位再鍛煉、積累經驗。

　　這為所有走管理晉升的海底撈員工指明了最終的考核標準，而門店業績的達成是一個系統工程。不同地域不同門店效果都不盡相同，這就要求徒弟們除了會模仿師傅們的成功經驗，還要懂得不斷地創新應變。

　　鼓勵各級崗位人員師傅帶徒弟，核心人才主要靠師傅帶徒弟傳幫帶形式。

　　自古凡術上的學問均容易掌握，唯道上學問基于自己覺悟的水平，而覺悟又與弟子之誠心密切相關，誠心又與其德性一致，所以古賢有口傳心授、可意會不可言傳之論。海底撈最為核心的其實是道上的`學問，時刻與人心的動態變化相關，所以師傅帶徒弟模式就是其選擇的必然。

　　海底撈人才標準簡單明確，如誠實、肯干、吃苦耐勞、正直、勤奮、好學精神，一句話就是作一個認真有責任心的好人。

　　這其實是世道人性之真實所在。海底撈因多懷善心，自然吻合運數福報之命理。體現在外就是贏得離職員工的善意和口碑，以致很多在外發展不如意的員工再次回到海底撈，工作反而更積極更穩定，自動形成體外循環的良性用人機制。

　　七、企業文化和影響力方面

　　由放權和信任極大調動了員工內動力，形成企業內部主動創新氛圍

　　創新其實是企業內動力這棵大樹上的枝椏，企業內動力成就創新就是必然的，不用特別追求的。企業發展的本質是為了創造價值，創新的根本也是為了創造價值，只要能真正達到目的，創新或創舊都可以。好比古玩行業的做舊工藝，創舊就是創新。

　　當一個企業需要特別強調創新時，正折射出該企業員工的能動性不足，企業內動力欠缺，無法主動創新。其根源不在創新而在內動力上，治標更要治本。海底撈的信任和放權恰恰印證了企業創新的根本之道。所以說，吻合人性智慧之道的人不用學西方的創新理念也自然懂得創新之道。

　　推而廣之，真明人性智慧之道者不用學西方的經管學也自明經管之道。而國學思想的精髓恰恰就在人性智慧上，所以在有限的生命時代，孰輕孰重，該重點學什么，該把精力重點放在什么上就一目了然了。要不祖師大德們怎么會有“道通則一通百通”之論呢?!

　　倡導關心關懷，尊重社會關系，允許同鄉、朋友和親戚在一起工作，打造社會大家庭，營建良好工作氛圍。

　　這是典型的中國社會商幫、同鄉會、同學會和諧關系的縮影，這跟西方企業較排斥親友關系經管理念不太一樣。很多大型西方企業有明確規定，凡是結為夫妻親屬關系的必須離職一人。這里沒有絕對對錯，均與其地域人性的五行屬性一致。符合其地域的人性文化就合其道。

　　西方五行屬金，金主殺伐，應驗在人事上就是易掉入矛盾二元中辨證抉擇，自然多做否定，自然人情關系淡漠了，所以西方偏契約文化，而東方則是交情文化。因為東方五行屬木，木主生發，應驗在人事上就是關系錯綜復雜。所以，中國國學治國思想的核心在和合，和合就能和諧、同心同德、全心全意。這跟中國的宗法宗祠社會、互幫互助重交情的商道文化是一致的。

　　海底撈自然吻合了中國傳統治世文化的核心，符合地域人性原理。如果其規模擴張到國外去，進行本土化經營時就必須重視西方文化的人性特征，否則就是背道而馳。

　　把員工當家里人，注重員工家庭感、歸宿感建設。

　　海底撈宿舍多租在正規或較高檔社區，宿舍均裝有空調和網絡，宿舍請了年齡較大的專門阿姨負責照顧員工吃住、衛生、洗衣等家務活工作，免除員工一切后顧之憂。

　　企業文化建設的目的不外乎對外對內兩個方面，對內為增強企業凝聚力，開發企業內動力;對外為贏得最廣泛的社會影響力及緩沖企業風險。海底撈營建家文化，把員工當家里人，員工就更把海底撈當溫暖的家了。愛家、想家、戀家，大家就如一家人，所謂不是親人勝似親人。以親情為紐帶將員工凝聚起來，發動起來，生產關系就是生產力了。

　　不僅給員工發工資，還固定給員工家長發工資

　　盡管給家長匯去的錢不多，但足以增強社會關系對員工在海底撈工作的口碑和支持。海底撈經營最大的弱點在：員工平均12小時的辛苦工作，除了睡覺，幾乎沒有什么自己的時間。這對于現代社會的年輕人來說沒有足夠放松自己、社交自己的工作是要命的。

　　人生活著的意義究竟是什么?是為成功，還是為成功后的快樂，還是利他過程中的“內觸妙樂”。企業經營者對此體悟得越深越具功德福報，企業也越能天長地久。每個店如能在現有團隊之外多排出一個機動班組，輪流給員工置換出一定享受生活的空間和時間，相信將大大降低海底撈員工流失率。

　　綜合以上海底撈現象還可以發現些什么，或者說海底撈未來的路能走多遠?下面從企業的更深層面，從國學智慧角度做一些總結：首先，海底撈的核心競爭力——人性化的前廳管理明顯超越西方最具代表的連鎖門店包括麥當勞、肯德基的服務模式和理念。以致美國百勝公司(下轄肯德基和必勝客)200多各區經理的年會都放到海底撈召開，向海底撈學習。

　　西方的各類所謂先進的理念理論體系總體都是對治企業某一類或某些小系統的問題，為便于推廣和操作，喜歡模式化、規范化，階段性效果雖明顯但同時也形成了思維定式，框死了更大視野和創新的思路。中國古圣先賢早就洞察到這類方法論問題，把這些都統稱為“有為法”，有為法終究是小道小術小智慧，“無為法”才是真正的大道大智慧所在。

　　海底撈最具稱道的，被學界稱為“學不會”的服務超越了業界同行的服務邊界，形成了市場明顯的差異化競爭力。看起來無有固化規律，其實是自然遵循了禪宗于世道大機大用最核心的兩個字——用心。用心服務成為了不同地域門店員工共同遵循的總體服務標準(這兩個字海底撈自身好像還沒有意識到)。用心而導致的動態的、個性化的不同服務標準或許正是對西方連鎖經營門店同一性、統一性絕對標準的顛覆，也符合中國傳統文化求同存異、辨證論治的原理。

　　心，看不見摸不著，看似無形似又有跡可循，終不離人性。企業大道究竟是什么呢?根本在人、人性、人心，而這恰恰是國學思想的精髓所在。人性千差萬別、千變萬化，以為用死的方法就可對治活躍、變易的人性如何能真正持續有效呢!時刻應變，以動治動正是海底撈員工服務的特性和狀態，其掌控源于其腦，成效源于其心。所以，海底撈常常說雇傭員工不能只雇傭其雙手，還要雇傭其大腦。

　　顛撲不破的企業永恒的思路是：管企業終究是經營人、管理人，要經管好人就得了解人，要了解人的什么?人的個性!人的個性由什么決定?人性!人性的核心是什么?人、我關系!人我關系是怎樣的狀態?要么“為我”之得，要么“利他”之舍。人生之失敗與成功、領導與領袖、愚癡與智慧、小人與君子、凡夫與圣賢等等均不過源于對此兩者的辨證和平衡。

　　另外，海底撈遵循的人才標準，其實就是一個社會做人的基本標準，在現代人心欲望險惡的時代，只是海底撈將之落到實處了，所謂商道即人道。之所以體現出價值，不過是因虛假多了反而顯得真實的可貴，正好形成了市場的差異化。

　　八、品牌設計方面：

　　海底撈品牌設計非常獨到，海底撈圍繞“鮮、美”的品牌核心，對旗下不同產品線進行梳理，建立起統一的包裝視覺形象的同時保證獨立產品的差異化特征。通過液體流動原理，創意性的將原有液體蘸料包裝易破損方面的運輸問題得到解決，提升了海底撈的品牌形象。

　　品牌是一個非常大的話題，對于品牌營銷策劃，也是一項非常大而艱巨的工程。先知品牌營銷策劃公司認為，企業全案策劃，要從市場調研入手，做好店面選址、商圈調研、消費者分析和項目可行性分析；其次做好定位策劃，明確市場定位、經營項目和價格體系定位、服務定位；人力資源策劃，做好組織架構和團隊建設，員工職責和薪酬福利系統；做好籌備策劃工作。包括店面設計裝修、證件申請辦理、員工招聘、設備物料采集收購等工作；做好運營策劃，比如規章制度的編寫、工作流程規范編寫、財務系統、培訓系統、管理系統建設；最后要做好營銷策劃與品牌策劃工作，塑造品牌形象，全力推出企業品牌。

營銷方案 篇5

　　一、活動主題：歡樂中秋購物節 興隆天天抽大獎

　　二、活動時間：9月9日——9月18日(10天)

　　三、主要活動：

　　活動一：購物50元，天天循環抽大獎

　　1、活動時間：9月9日—9月18日

　　2、活動內容：活動期間，顧客購物累計50元，即可憑信譽卡換取獎券一張，100元換兩張，依此類推，多買多換，中秋節抽獎活動方案。顧客憑獎券可參加每日晚6點舉行的循環大抽獎。一張獎券，多次中獎機會。

　　3、獎項設置：

　　一等獎：xx全自動洗衣機一臺，每天10臺，10天共100臺。

　　二等獎：xx電磁爐一臺，每天20臺，10天共200臺。

　　紀念獎：立白桶裝洗衣粉一臺，每天100桶，10天共1000桶。

　　4、中獎者自中獎之日起3日內領獎有效。

　　5、中大獎者須繳納20%的個人所得稅，興隆商城代收代繳。

　　6、本次活動最終解釋權歸興隆商城所有。

　　活動二：中秋月餅節

　　1、國餅十佳禮盒：北京稻香村、北京好利來、上海杏花樓、西安米旗、廣州酒家、廣州蓮香樓、中山百威、成都天倫、新疆麥趣兒、香港榮華十大品牌月餅匯聚其中，買一盒就可以嘗到全國十種名優品牌月餅，規劃方案《中秋節抽獎活動方案》()。

　　2、中秋送禮四大版快：師恩難忘——送恩師、知遇之恩——送領導、親情至上——送親人、禮尚往來——送朋友

　　3、9月8日晚6點，“歡樂中秋購物節”隆重開幕式。

　　4、9月18日晚18：30——20：30“中秋之夜”大型歌舞晚會。

　　5、9月9日至9月17日名優月餅廠商大型露演及專場演出。

　　6、河蟹展、名煙名酒展、水果展

　　活動三：相關促銷活動：

　　教師節百貨商場送好禮。

　　·新婚大行動——婚慶家電月、金店、男女裝、床品婚慶獻厚禮。

　　·9月9日興隆鞋城99元=200元購鞋大行動。

　　·秋裝全面上市。

營銷方案 篇6

　　活動主題：狂歡圣誕月，大掀購物熱

　　活動目的：以本月消費人氣漸趨好轉為契機，通過系統性的賣場內外布置宣傳，給顧客耳目一新的感覺，充分營造良好的購物環境，提升本超市對外整體形象;并通過系列促銷活動的開展，吸引客流，增加人氣，提高銷售業績;同時以社會公益性營銷，增強本超市的社會美譽度，從而全面樹立超市良好的商業品牌形象，從而為年前的商品熱銷打下堅實的基礎。

　　活動時間：12月3日~12月25日

　　活動組織計劃

　　一、分時間段的活動安排：

　　為使活動具有連續性與銜接性，將活動按周安排，輪番對顧客進行促銷，持續刺激消費者的購物欲望，加深顧客對本超市的印象，不斷實施消費行為。

　　A、驚喜第一重——積分送大米

　　時間：12月3日~12月10日

　　活動項目：

　　一)購物積分送大米，積多少送多少!

　　文案：顧客是我們的上帝，我們更離不開您們的支持。為

　　了感謝廣大顧客對本超市的長期支持與忠誠，本超市特別真情奉獻，超值回報祁東人民。

　　內容：凡于活動期間(12月3日~12月9日)，顧客只需花2元即可獲得積分卡一張，顧客憑積分卡購物累計積分或一次性積分滿10分(20xx)，送10斤大米;滿15分，送15斤大米;……以此類推，積50分以上限送50斤大米。兌獎時，顧客憑積分卡、電腦小票及相關證件到商場禮品發放處領取大米。

　　操作說明：

　　①此卡可在收銀時直接刷卡積分，團購不參與此活動。

　　②積分卡的印制：企劃部落實，12月2日前到位。

　　③顧客每消費20元，即積1分。積分底線為10分，不足10分不予兌換大米。上限為50分，超過50分只予兌換50分，余額累計至下次兌現。

　　④搭設積分卡發售臺：財務部派專人負責發售，企劃部美工做醒目POP活動說明。顧客領取積分卡時，必須填清楚姓名、地址、電話號碼等必要的聯系方式，否則積分無效。

　　⑤積分卡的積分兌現(積分送大米)，由服務臺提供查詢服務。

　　⑥如遇顧客退貨，須帶齊購物小票和積分卡辦理。

　　二)佳品特惠購翻天——省錢特價之一

　　活動內容：采購部務須12月2日前配齊季節性商品，特別是品牌性新品的到位，以保證商品的品類品種齊全，極具吸引力。

　　在此基礎上全力推出冬令性特價商品及新品部分特價，特價商品總計不下60個。要求特價商品務須敏感度高，以御寒系列商品、日用百貨，及保健類商品為主。(避免使用原特價商品的`舊翻版)

　　活動推廣：DM傳單、海報、店內廣播、橫幅。

　　B、驚喜第二重——實惠攀高送

　　時間：12月11日~12月16日

　　活動項目：

　　一)積分卡再次與您有約!

　　活動分析：由于第一周的促銷力度相對較大，不僅會吸引積分卡顧客的消費，更會吸引無積分卡的顧客，此時再次發行一期積分卡從而再次擴大我們的積分卡客戶，爭取市場份額。

　　活動內容：只要您在本超市購物滿28元，即可獲得積分卡一張，除享受以前約定的優惠外，在圣誕節期間，可再享受更超值的回報。一卡在手，驚喜時時有!

　　活動操作：

　　①期積分卡背面附說明“更超值，更優惠”內容。

　　②此期務須全面做好積分卡更優惠的宣傳推廣工作，如DM傳單、橫幅、店內廣播及POP、海報等。

　　二)佳品特惠購翻天——省錢特價之二

　　活動內容：采購部提前再次采購配足商品，要求精品、新品同到位，繼續推出第二期特價商品不下60個。避免特價商品的舊翻版。

　　活動推廣：DM傳單、海報、店內廣播、橫幅。

　　C、驚喜第三重——浪漫冬之旅，金果送您歐洲游

　　活動時間：12月11日~12月24日

　　活動項目：

　　一)浪漫冬之旅，金果送您歐洲游

　　內容：活動期間，凡在金果超市一次性購物滿48元以上，即送手套(保暖)一副。同時手套內附獎券一張，獎券設置為：

　　一等獎：1名，獎價值2000元的新年元旦“免費歐洲五日游”

　　二等獎：1名，獎價值120xx的新年元旦“五日游”

　　三等獎：2名，獎價值800元的新年元旦“免費海南三日游”

　　四等獎：3名，獎價值20xx的保暖內衣一套

　　五等獎:若干名,獎價值45元的電熱毯一床

　　說明：為了充分體現本次活動的公開、公平、公正，必須在宣傳氣勢及宣傳側重點上突出活動的“公開”、“公平”、“公正”性(以此刺激，渲染促銷效應);同時，在實際操作中，抽獎形式安排在周六(12月18日)及圣誕狂歡夜(12月24日晚)，聲勢浩蕩地現場抽取，并現場電話告知中獎者(只限一次，如未接通或聯系不上者則另行抽取直至聯系上為止)。

　　注：現場邀請顧客作為公證員予以公布中獎者。

　　現場宣傳策略：邀請電視臺記者以新聞形式進行現場播道，再次鞏固金果超市活動操作的真實性。

　　所有獎券標記：“天降寒冬，我送溫暖”字樣。此“情感化”營銷，在于拉攏與顧客的關系。

　　活動操作：

　　1)獎券由企劃部負責印制，交由財務部蓋章，由財務部、防損部各派1人，將獎券投放入贈品保暖手套內，再將所有手套投入禮品箱內。

　　2)手套由財務部及防損部專人負責管理及發放。顧客憑購物小票在禮品箱內抽取手套一副。同時做好抽獎券的登記工作。

　　3)采購部負責落實手套贈品的提前到位。

　　4)獎券由采購部聯系經銷商提供贊助(以冠名權形式)。

　　5)獎品由采購部負責落實，由經銷商冠名提供。

　　活動推廣：DM傳單、海報、店內廣播。

　　D、驚喜第四重——狂歡圣誕節，禮品大派送

　　活動時間：12月21日~12月28日

　　活動項目：

　　一)狂歡圣誕節，超低特賣場

　　時間：12月21日~28日

　　內容：活動期間，對目標性商品、敏感性及季節性商品進行震撼價、超低價特賣。如：御寒用品、日常用品、玩具、文具、保健品及時尚蔬果等。

　　操作說明：采購部務須于12月19日前將特價商品(60種以上)落實到位，并保證整個賣場的貨源充足。

　　二)圣誕老人來啦!甜蜜禮品大派送

　　內容：12月23日~25日期間，每天由圣誕老人和圣誕婆婆手提圣誕禮包對來本超市的小朋友進行糖果大派送。(防損部、行政部各派1名裝扮圣誕老人及圣誕婆婆。)

　　三)狂歡圣誕節，加一元得一件

　　內容：12月23日~25日期間，凡一次性購物滿58元，加1元得圣誕帽一頂

　　滿68元加1元得柚子1個。

　　說明：柚子寓意吉祥如意

　　滿98元以上加1元得生抽醬油1瓶

　　操作說明：

　　①采購部提前將贈品落實到位(22日前)，保證贈品數量充足。

　　②贈品的發放。設一圣誕屋，圣誕屋內播放圣誕歌曲，并以圣誕彩燈烘托。借圣誕屋作禮品發放處，行政部(或財務部)與

　　防損部各派一人身著圣誕服，裝扮圣誕老人在圣誕屋內發放禮品。

　　③顧客憑購物小票領取禮品，禮品發放人作好禮品發放登記(包括顧客姓名、地址、電話號碼等)

　　四)圣誕禮品、飾品展銷特賣。

　　內容：采購部務必于12月16日前，將圣誕禮品及飾品采購到位。營運部將圣誕禮品及飾品作專項陳列，設圣誕禮品飾品特賣區。企劃部作醒目形象POP吊牌，并作特賣區相關布置。……進行“圣誕禮品飾品”專賣。

　　活動推廣：DM傳單、海報、店內廣播、橫幅。