關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在學(xué)習(xí)、工作生活中，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，那么你有了解過(guò)演講稿嗎？下面是小編收集整理的關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文，希望對(duì)大家有所幫助。
關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我就職于姬家管委會(huì)司法所，是一名普通的司法助理員，今天我演講的題目是：奮戰(zhàn)基層，禮贊青春！
詩(shī)人說(shuō)：青春是一本太倉(cāng)促的書(shū)。體育健兒縱橫賽場(chǎng)，為國(guó)爭(zhēng)光，他們的青春很豪邁；超女快男放歌舞臺(tái)，彰顯自我，他們的青春很恣意；年輕的戰(zhàn)士臨危受命，保家衛(wèi)國(guó)，他們的青春很無(wú)畏。伴隨著鮮花和喝彩一路走來(lái)，青春紀(jì)念冊(cè)被他們裝幀的如此精美。而我們這些工作生活在基層的朋友，青春的書(shū)本或許沒(méi)有那樣的華麗奔放，那樣的激情悲壯，但是我們花樣的年華也有別樣的精彩�？崾顣r(shí)，我們頭頂炎陽(yáng)走村入戶，了解社情民意，開(kāi)展法律宣傳；嚴(yán)寒時(shí)，我們頂風(fēng)冒雪深入排查，化解矛盾糾紛，開(kāi)展安置幫教。毗沙村五組吳錄的莊基地問(wèn)題解決了，鄧家塬村四組尚小利的離婚糾紛解決了，姬家村四組三位老人的贍養(yǎng)問(wèn)題解決了，楊官寨村二組刑滿釋放人員王某的戶口問(wèn)題解決了，一個(gè)個(gè)曾經(jīng)演化成你死我活的疙瘩，在我們手中都變成了一個(gè)個(gè)圓圓的句號(hào)，一張張喜悅的笑臉，一聲聲溫暖的感謝。曾經(jīng)因?yàn)?五公分 莊基上訪十幾年的吳錄新房封頂那天，專門跑到管委會(huì)，拉著韋書(shū)記的手非要去喝喜酒；曾經(jīng)因?yàn)槲覀兊膸椭�，追回了被拖欠的工程款，能及時(shí)回家過(guò)年的四川民工為管委會(huì)送來(lái)了錦旗。細(xì)數(shù)這些工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是苦樂(lè)交織的華麗篇章，是汗水和淚水鑄就的豐碩成果，但更多的是用心、用愛(ài)、用汗水、用勞動(dòng)付出的快樂(lè)。我為自己是姬家司法行政隊(duì)伍中的.一員而感到光榮和自豪！我相信我們的青春不輸給那些鮮花和喝彩，她承載著灼熱的夢(mèng)想，在姬家管委會(huì)司法工作這個(gè)普普通通的崗位上閃現(xiàn)耀眼光芒。
回首一年多的工作經(jīng)歷，我的淚水很多，感慨很多，收獲也很多……一個(gè)人只身來(lái)到姬家工作，人生地不熟，沒(méi)有親戚沒(méi)有朋友。第一次被群眾不理解的指責(zé)和抱怨，我流下了委屈的淚水，是愛(ài)玲姐為我送來(lái)一片紙巾；第一次開(kāi)車與人發(fā)生刮蹭，我流下了驚慌的淚水，是田雨哥、寬新哥等多位同事及時(shí)趕來(lái)，為我化解了一場(chǎng)難纏的糾紛；第一次參加管委會(huì)榮獲全縣綜合考評(píng)一等獎(jiǎng)集體合影，我流下了激動(dòng)的淚水，是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子給了我立足崗位干好工作的信心。我感謝這些可敬可愛(ài)的人，我敬仰這些無(wú)私無(wú)畏的人，我尊敬這些干事敬業(yè)的人。是什么讓他們對(duì)這份事業(yè)的感情歷久彌堅(jiān)？我想，這是一種精神，一種“事不避難、任勞任怨、攻堅(jiān)克難、勇于擔(dān)當(dāng)”的姬家精神；是一種大愛(ài)，對(duì)祖國(guó)和家鄉(xiāng)的熱愛(ài)，對(duì)司法事業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)父老鄉(xiāng)親的熱愛(ài)。同志們奮戰(zhàn)的從容和勝利的喜悅感動(dòng)著我鮮活跳躍的生命，堅(jiān)定著我為司法行政事業(yè)奉獻(xiàn)青春的信念。我要憑借著細(xì)心、愛(ài)心和虛心努力干好工作，把心留在管委會(huì)，讓農(nóng)民兄弟沐浴普法的春風(fēng)，用法律援助的雙手溫暖弱勢(shì)群體的心！
當(dāng)前農(nóng)村司法工作正面臨巨大挑戰(zhàn)，對(duì)我們基層司法工作人員也提出更高要求，我們只有在困難面前，不畏懼、不退縮；在個(gè)人利益面前，不斤斤計(jì)較；秉著全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度，對(duì)待群眾永遠(yuǎn)是一個(gè)微笑、一杯熱茶、一句貼心的問(wèn)答，我們才能做好基層司法工作。也只有這樣，我們才能向人民傳達(dá)著黨和政府的聲音——保障民生、以人為本、科學(xué)發(fā)展！ 花開(kāi)花落，我們?cè)谄椒驳膷徫簧夏瞰I(xiàn)，沒(méi)有人離開(kāi)，沒(méi)有人放棄，姬家這片熱土，成為我們不變的心之所系�？吹捷爡^(qū)百姓生活安寧、社會(huì)穩(wěn)定、家園和諧，足以讓我們享受平凡事業(yè)所帶來(lái)的幸福感和成就感。
奮戰(zhàn)在基層的年輕朋友們，你們一定深深懂得這樣一句話：花的事業(yè)是甜蜜的，果的事業(yè)是珍貴的，但是讓我干葉的事業(yè)吧！因?yàn)槿~子它總是默默垂下綠蔭�？稍�？我們用并不起眼的奉獻(xiàn)，成就著花的絢麗、果的輝煌；我們用熱血作顏料，正描繪著共產(chǎn)主義事業(yè)噴薄的朝陽(yáng)。這，就是對(duì)青春最美的禮贊！
歷史長(zhǎng)河中，在任何一個(gè)時(shí)代，青年都是最富有朝氣、最富有創(chuàng)造性、最富有生命力的群體。我們是未來(lái)和希望，讓我們用自己的智慧，全身心投入工作，用勤勞的雙手，奮戰(zhàn)基層，禮贊青春！
關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文2
各種領(lǐng)導(dǎo)
下午好！
愛(ài)崗敬業(yè)，這四個(gè)字對(duì)我們?cè)谧母魑粊?lái)說(shuō)，一定是再熟悉、再簡(jiǎn)單不過(guò)了�？稍鯓幼龊眠@四個(gè)字，怎樣把這四個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢？還記得離開(kāi)校門時(shí)，老師的殷殷叮嚀：參加工作后要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人。還記得踏入工作崗位的第一天，領(lǐng)導(dǎo)的深切教導(dǎo)：步入崗位后你要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認(rèn)為愛(ài)崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間，為了工作放卻忽視親情和友情，為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。可在經(jīng)歷了工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什么是真正地愛(ài)崗敬業(yè)。
敬業(yè)不是加班加點(diǎn)，敬業(yè)不是任勞任怨。敬業(yè)是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng)，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒(méi)有效率那不叫敬業(yè)，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè)，只是機(jī)械式的勞動(dòng)而不用腦子，沒(méi)有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。在我國(guó)敬業(yè)者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、張瑋、任長(zhǎng)霞、許振超……，他們就是那種把工作當(dāng)成人生的追求，把工作當(dāng)成人生享受的那種人。其實(shí)，就在我們中州分公司，就在我們氧化鋁廠也不乏這樣的人：二車間的趙衛(wèi)，三車間的秦國(guó)強(qiáng)，四車間的王沁紅，六車間的孫泉水，趙衛(wèi)在生產(chǎn)實(shí)踐中因?yàn)樯朴趧?dòng)腦，善于總結(jié)，而探索出的“趙衛(wèi)操作法”，就是他愛(ài)崗敬業(yè)的最好體現(xiàn)，如果他是那種一門腦子只知道機(jī)械式作業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)讓干啥就干啥，不動(dòng)腦，不鉆研的人，我想那這個(gè)操作法的名字可能就變成了張三操作和李四操作法了。
氧化鋁廠首席電工，獨(dú)立承擔(dān)并出色完成任務(wù)了焙燒爐、平盤過(guò)濾機(jī)和輸送設(shè)備電氣自動(dòng)化控制工程的設(shè)計(jì)和施工任務(wù)。如果他沒(méi)有對(duì)工作的熱愛(ài)，沒(méi)有對(duì)工作的執(zhí)著和專注，他又怎會(huì)如此投入。他們是幸運(yùn)的，因?yàn)樗麄儽淮蠹宜驗(yàn)樗麄兂闪丝＃闪吮砺省６嗟膯T工，卻可能不被我們大家所知，他們或在小小的泵浦旁，或在高高的槽子上，履行著自己的職責(zé)，堅(jiān)守著自己的責(zé)任。他們精心調(diào)控著每一個(gè)指標(biāo)，他們精心呵護(hù)著每一臺(tái)設(shè)備，他們會(huì)為班組出一個(gè)點(diǎn)子，為車間提一條建議，他們是那種默默無(wú)聞的敬業(yè)者，是那種不聲不響的愛(ài)崗者。就拿我的同事史海霞來(lái)說(shuō)吧，作為相關(guān)泵崗位的一名配料女工。她不僅做到了腿勤、眼勤和手勤，而且她特別善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。尤其是她剛調(diào)到配料崗位的那段日子，常常為了學(xué)習(xí)其它班組的配料經(jīng)驗(yàn)，下班后主動(dòng)留下來(lái)請(qǐng)教跟班作業(yè)，而且把每天指標(biāo)的控制過(guò)程，變動(dòng)情況全都記錄在本子上。當(dāng)她心愛(ài)的筆記本，攤開(kāi)在我的面前時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我的眼前不再是一個(gè)筆記本，那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血，晃動(dòng)在我眼前的.是她在廠房里不停地穿梭的身影，是她在深夜下四點(diǎn)班回到家后凌晨?jī)牲c(diǎn)拿起電話詢問(wèn)值班室：這個(gè)點(diǎn)我們班組的的指標(biāo)合格不合格？朋友們，難道這不就是我們氧化鋁一線員工敬業(yè)愛(ài)崗的最真實(shí)寫照嘛！
此時(shí)你或許會(huì)說(shuō)，我們一個(gè)小工人能起多大的作用，你不敬業(yè)，我不愛(ài)崗，氧化鋁照樣能生產(chǎn)，企業(yè)照樣要發(fā)展！可是我想說(shuō)：朋友，正是有了一個(gè)個(gè)像我們這些平凡的員工、敬業(yè)的員工，才構(gòu)筑起中州分公司這個(gè)大型的鋁工業(yè)基地，才有了那一批批潔白喜人的氧化鋁不斷地運(yùn)往全國(guó)各地。就說(shuō)我所在的葉濾機(jī)崗位吧，相對(duì)于我們占地六千多平米的中州分公司來(lái)說(shuō)，真可謂彈丸之地。我們四名葉濾工相對(duì)于我們幾千人來(lái)說(shuō)的大企業(yè)又算得了什么。可是我敢說(shuō)，只要我們四名葉濾工不盡職盡責(zé)，馬上就會(huì)出現(xiàn)一批不合格的氧化鋁產(chǎn)品，前面一系列的工作都將付水東流。記得去年冬天的一個(gè)零點(diǎn)班，氣溫零下好幾度，大家呆在有暖氣的操作室都覺(jué)得很冷。我們幾個(gè)都想趕緊卸完車回到操作室，可有一臺(tái)車的料總也不太透亮。我想算了吧，反正又不是特別不清，湊合也能說(shuō)得過(guò)去�？勺鳛橹鞑俚膭煾祬s堅(jiān)定地說(shuō)：不行！必須得卸。在大風(fēng)中，我們把車重新拉出來(lái)，沖刷干凈，然后小心翼翼地爬到車上，仔細(xì)地排查著每一個(gè)濾片，最后還真的就發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)綠豆大的小洞。當(dāng)時(shí)，凍得手捏針都捏不住，縫布時(shí)針好幾次從我的手中滑落，何況剛沖刷完的車，還滴著含料的水。那天補(bǔ)完濾布，我的雙腳發(fā)麻的不能站立，劉師傅的手也被風(fēng)吹裂了一個(gè)口子。可是我們卻相視笑了，內(nèi)心滋生出一種特別的輕松感。因?yàn)槲覀冇謶?zhàn)勝了一個(gè)困難，因?yàn)槲覀兊闹笜?biāo)合格率有了最大的保證�；蛟S這就是工作帶給我們的快樂(lè)，是敬業(yè)帶給我們的享受。如果我們敷衍了事，不盡職盡責(zé)，將有多少雜質(zhì)從濾布的小洞滲入到我們的氧化鋁產(chǎn)品中呢？其實(shí)，氧化鋁生產(chǎn)少了我們哪個(gè)崗位能行呢？而又有哪個(gè)崗位不是由我們這些普通的、敬業(yè)的員工組成的呢？如果沒(méi)有一種敬業(yè)愛(ài)崗精神，我想李素麗不會(huì)用紙輕輕捏起別人吐在地上的痰。如果沒(méi)有一種敬業(yè)愛(ài)崗精神，中州分公司就不會(huì)冒出那一項(xiàng)項(xiàng)先進(jìn)操作法；如果沒(méi)有一種敬業(yè)愛(ài)崗精神，史海霞就不會(huì)半夜還打電話問(wèn)她的指標(biāo)合格不合格。我和劉師傅也不會(huì)在那么大冷的天，為了幾個(gè)小洞，折騰了兩個(gè)小時(shí)。
敬業(yè)愛(ài)崗體現(xiàn)在我們每一個(gè)平凡的工作日，體現(xiàn)在每一個(gè)普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋�(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人，把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命，那我們的企業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá)！做一個(gè)敬業(yè)愛(ài)崗的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展就是我們的明天！ 謝謝！
關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同志：
大家早上好！今天，我要演講的題目是《辦公室工作，我無(wú)悔的選擇》。
時(shí)光飛逝，光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼我成為辦公室人員已經(jīng)有十幾個(gè)春夏秋冬了，此時(shí)此刻，我感到很驕傲，很光榮，因?yàn)槲矣赂业某袚?dān)了十幾年的責(zé)任，我持之以恒的為辦公室工作付出了十幾年的心血。十幾年的工作經(jīng)歷，在我的內(nèi)心深處，仍然有一股強(qiáng)大的信念，那就是：辦公室工作，我無(wú)悔的選擇。
年輕的時(shí)候，我曾認(rèn)為只有在戰(zhàn)場(chǎng)上英勇殺敵的革命烈士才是奉獻(xiàn)，只有為祖國(guó)做出很多貢獻(xiàn)的發(fā)明家科學(xué)家才算是奉獻(xiàn)，只有在生死關(guān)頭舍棄自己生命保護(hù)別人的人才是奉獻(xiàn)。多年的辦公室工作以來(lái)，我終于明白，奉獻(xiàn)其實(shí)很簡(jiǎn)單，只需要盡心盡力，只需要認(rèn)認(rèn)真真的干好每一件小事。
辦公室工作很平凡，每天都需要與成堆的材料打交道，每天與密密麻麻的文字做伴，然而，也許只是為需要幫忙的群眾送上一份微薄的援助和祝福，也許只是為人們送去一個(gè)溫暖的眼神和一句信任的囑托，我們都感到非常的幸福。因?yàn)槲覀兯龅囊磺卸际菫榱俗屪约旱闹R(shí)得到發(fā)揮和應(yīng)用，都是要用自己熱情的雙手和真誠(chéng)的心靈換取人們生活的改善，正是在基層工作的這些細(xì)微小事，叫我懂得了責(zé)任的含義，理解了奉獻(xiàn)的價(jià)值。
辦公室工作很辛苦，每天在工作時(shí)間忙忙碌碌之外，還需要在深夜時(shí)加班，需要在節(jié)假日時(shí)放棄休息。在過(guò)去的十幾年時(shí)間里，無(wú)數(shù)次，我們?cè)诩恿艘灰拱嘁院螅诙煲辉缥覀冇纸邮芰诵碌娜蝿?wù)；無(wú)數(shù)次，我們?cè)谒瘔?mèng)中被急促的電話鈴聲叫醒，值班的同志說(shuō)，又要加班了；無(wú)數(shù)次，在美好的五一十一，我們放棄了與家人結(jié)伴旅游的機(jī)會(huì)，取而代之的是在辦公事里汗流浹背……人們常說(shuō)，辛苦是一種磨煉，的確，在辛苦中，我們逐漸成長(zhǎng)，在辛苦中，我們體會(huì)到了人生的樂(lè)趣，在辛苦中，我們的能力與素質(zhì)得到了提升，在辛苦中，我的生活變得多姿多彩。
辦公室工作是默默無(wú)聞的。因?yàn)樵诋?dāng)某項(xiàng)工作順利完成時(shí)，人們很難想到，辦公室的人員為工作的順利完成付出了很多的心血；在某個(gè)會(huì)議勝利召開(kāi)時(shí)，人們也不會(huì)想到，辦公室人員曾經(jīng)為布置會(huì)場(chǎng)，擺放桌椅上付出了多少努力；當(dāng)人們拿到精美的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話稿時(shí)，人們更加不會(huì)想到，那一個(gè)個(gè)文字正是我們花費(fèi)了多少個(gè)日夜才提煉出來(lái)的。辦公室的工作就像一只蠟燭，當(dāng)人們看到耀眼的燭光時(shí)，而總是忘記了燃燒自己軀體的蠟燭。正是在這種奉獻(xiàn)中，我們的工作才得以完成，我們的事業(yè)才得以進(jìn)步。
辦公室工作是光榮的，那是因?yàn)樵谖覀兊?心中，沒(méi)有自己，只有別人，我們時(shí)時(shí)刻刻都謹(jǐn)記著要全心全意為人民服務(wù)。德國(guó)詩(shī)人歌德曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：我們?yōu)樽鎳?guó)服務(wù)，用心和靈魂為人民服務(wù)。是啊，用心服務(wù)昭示其熱情，用靈魂服務(wù)彰顯出忠誠(chéng)！我們做的每一件事情，想的每一個(gè)主意，都直接或間接地在人民服務(wù)。正是基于這種光榮，我們百倍地努力，忘我地工作；正是基于這種光榮，我們的同志帶病堅(jiān)持工作；正是基于這種光榮，我們的同志把名利拋在腦后。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“人生可以平凡，但不可以平庸，人生不一定偉大，但一定要崇高”。辦公室人員就是在平凡的崗位上，過(guò)著不平庸的生活，在看似不偉大的事業(yè)上，做出崇高的工作。同志們，讓我們拿出心中的熱情，奉獻(xiàn)我們的青春，讓我們用真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待工作、對(duì)待生活、對(duì)待人生，讓我們肩并肩手牽手，為創(chuàng)造美好的明天而努力吧！
我的演講完畢，謝謝大家！
關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友們：
你們好！
我叫xxx，是來(lái)自x賓館x部的一名普通服務(wù)員，我為大家演講的題目是《我愛(ài)這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。
今天，我們懷著無(wú)比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開(kāi)“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻，我們更加懷念那些為祖國(guó)、為人民謀幸福而長(zhǎng)眠于地下的仁人志士。他們的愛(ài)國(guó)主義精神，將永遠(yuǎn)激勵(lì)我們后來(lái)人為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛(ài)這平凡的崗位，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來(lái)自各國(guó)的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國(guó)人民和世界各國(guó)人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚，神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)！
風(fēng)會(huì)錯(cuò)過(guò)季節(jié)，雨會(huì)錯(cuò)過(guò)沙漠，可幸運(yùn)的是，我沒(méi)有錯(cuò)過(guò)命運(yùn)中的機(jī)遇，終于如愿以償?shù)牡絰賓館做了一名服務(wù)員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過(guò)了一段時(shí)間后，我對(duì)這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒(méi)想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了，使我真的有些招架不住了。
記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時(shí)的低聲報(bào)怨，碰巧就在這時(shí)客人回來(lái)了，看到我有些不高興的說(shuō)：“房間是我包住的，快點(diǎn)給我打掃。”聽(tīng)到客人的這番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后，就問(wèn)我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的.經(jīng)過(guò)，她聽(tīng)后搖了搖頭，而后語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“我們的工作就是為客人提供一個(gè)優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，客人入住后，不只是購(gòu)買了一個(gè)可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個(gè)角度，站在客人的位置上考慮問(wèn)題，你就不會(huì)這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對(duì)的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧！”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯(cuò)了，知道就可以了，還要去道歉，多沒(méi)面子。我坐在椅子上沒(méi)有動(dòng)。
這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵(lì)我說(shuō)：“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，向前跨出一步，你會(huì)有完全不一樣的心境和感受，同時(shí)也會(huì)得到一種嶄新的工作動(dòng)力�！闭f(shuō)完后她轉(zhuǎn)身出去了，剩我一個(gè)人呆坐在休息室里，想著班長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)的這番話，又想起開(kāi)始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來(lái)到房間門口，打算主動(dòng)向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對(duì)客人說(shuō)：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的，對(duì)您有冒犯之處請(qǐng)您多原諒，我代她向您道歉對(duì)不起�！彼呎f(shuō)，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧，為客人整理房間，這時(shí)客人有些不好意思的說(shuō)：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應(yīng)該請(qǐng)你們?cè)彶艑?duì)，代我向剛才那位服務(wù)小姐說(shuō)聲對(duì)不起，請(qǐng)她別介意我剛才說(shuō)話時(shí)的態(tài)度。”
這時(shí)站在門口的我臉一下子紅了起來(lái)，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù)，不但客人滿意，我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉(zhuǎn)眼間，時(shí)光飛快流逝，雖然這件事已經(jīng)過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵(lì)我克服在工作中碰到的種種困難，使我經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn)。我們用規(guī)范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的服務(wù)，當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時(shí)，立時(shí)送上香巾，遞上熱茶和親切的問(wèn)候，當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問(wèn)的神情時(shí)，我們會(huì)馬上應(yīng)聲答復(fù)：“您好先生，我能為您做些什么？”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應(yīng)，這時(shí)我們會(huì)細(xì)心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多，但正是這些細(xì)微的小事，匯聚出我們獨(dú)具特色，細(xì)心體貼的服務(wù)。
一年多后，由于工作的需要，我受房務(wù)部的指派，擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù)，從那天起，我更加覺(jué)得肩上的責(zé)任重大，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和帶動(dòng)班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時(shí)，我主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間，把集體的榮譽(yù)放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻(xiàn)愛(ài)崗的事跡越來(lái)越多，記得有一次，迎接一個(gè)很大型的衛(wèi)生檢查，碰巧趕上旅游旺季，工作任務(wù)量本來(lái)就很大，同時(shí)又需要我們對(duì)房間和公共區(qū)進(jìn)行仔細(xì)徹底的清掃。當(dāng)時(shí)我很擔(dān)心不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，此時(shí)班組成員主動(dòng)找到我說(shuō)：“我們寧可不休息，也一定在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，不會(huì)因?yàn)槲覀兘o集體帶來(lái)任何影響�！焙軜銓�(shí)的話，體現(xiàn)了班組成員的主人翁意識(shí)和責(zé)任感在不斷的加強(qiáng)。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽(yù)，維護(hù)了集體利益，也用行動(dòng)證實(shí)了自己的價(jià)值。
幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志，經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索，我對(duì)自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí)。
為了確保房間的出租質(zhì)量，我把每天查房存在的問(wèn)題記錄下來(lái)，利用晨會(huì)的時(shí)間布置工作重點(diǎn)及注意事項(xiàng)，查房時(shí)除重點(diǎn)檢查昨日存在的問(wèn)題外，還要繼續(xù)查找新問(wèn)題。利用循環(huán)的檢查方式，為客人提供一個(gè)整潔、舒適、安全的環(huán)境。
在日常的服務(wù)過(guò)程中，每位服務(wù)員利用工作中的細(xì)心觀察，準(zhǔn)確的掌握每位客人的不同生活習(xí)慣和滿足客人的不同要求。一位長(zhǎng)住客人，入住在我樓，當(dāng)服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來(lái)后總要到冰箱內(nèi)找水喝，當(dāng)班的每一位服務(wù)員都會(huì)在白天時(shí)提前為客人準(zhǔn)備好，為他提供生活上的方便。還有一天晚間，客人拿出一件衣服，焦急的詢問(wèn)我們能否幫助熨燙一下，當(dāng)我們得知客人是因?yàn)榘滋旃潞苊�，未能將衣服送洗，晚上又要穿著它參加宴�?huì)，我們就主動(dòng)想辦法借來(lái)熨斗，為客人將衣服燙好，并及時(shí)返還給客人，客人非常高興。在臨行前對(duì)我們說(shuō)：“很感謝你們周到及時(shí)的服務(wù)，幫助我解決了困難，如果再來(lái)x，一定住在你們這里”。
幾年來(lái)的磨煉，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，時(shí)光流轉(zhuǎn)，我對(duì)這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮�，讓我清楚的看到和了解到服�?wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價(jià)值，說(shuō)到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛(ài)——這平凡的崗位，這是我無(wú)悔的選擇！
謝謝大家！