【精華】個人計劃三篇

　　日子如同白駒過隙，不經意間，很快就要開展新的工作了，是時候認真思考計劃該如何寫了。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人計劃3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個人計劃 篇1

　　一、指導思想：

　　根據彭州市教育局關于組建名師工作室的相關文件、指示和要求，以及工作室三年規劃和個人發展三年發展規劃，并以工作室“名師引領，同伴互助，共同提高”的宗旨，特制訂20xx—20xx年度工作計劃：

　　二、年度目標：

　　1、課題研究：積極配合工作室領銜人和成員申報彭州市課題。努力提升自己的科研能力，提高課堂教學技能。把申報的課題結合自己的教學實際，選取更合乎教育教學實際，具有指導和推廣意義的課題進行研究和實驗。

　　2、專題研究：積極參加工作室成員梳理教學中的重點、熱點、難點的小專題研究，并形成個人研究報告或論文。

　　3、聽課學習：積極參加工作室舉辦的公開教學、學區送教、名師論壇、結對幫扶等形式活動，努力提高自己的教學實踐經驗。

　　4、網站建設：積極參加工作室網站建設工作。完成工作室分配的網絡建設等相關任務，加強自己的網絡教研活動。

　　5、理論學習：選擇幾本相關精品教育教學理論書籍學習，完成一定量的'閱讀和讀書筆記，提高自己的理論素養。

　　三、主要工作：

　　1、制定各種計劃。根據工作室方案，制定個人20xx—20xx年度工作計劃和個人三年發展規劃。

　　2、加強理論學習。采取集中學習與個人自學、書面交流與網絡交流相結合的方式，征訂1份專業雜志學習（《小學教學數學版》），每年度閱讀2本以上教育類專著，撰寫并上交（傳）至少2篇讀書心得。積極參加工作室組織的成員外出學習觀摩活動。

　　3、課堂教學展示學習。積極參加工作室專題研究和課題研究，積極參加工作室組織的公開教學、專題講座。

　　4、深度課題研究。完成工作室申報的課題所分配的任務，完成課題階段研究任務。論文在市級以上發表（獲獎）論文總數不少于1篇。

　　5、推進網絡教研。積極參加小學數學名師工作室網絡討論以及教研工作，充分利用網絡平臺的互動優勢。

　　6、收集整理自己本年度的課例資料（課件、教學設計、心得等），并輔導幫帶一名新老師。

個人計劃 篇2

　　經過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。

　　xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫院各類張帖宣傳資料的.更新；廣告的設計和制作；網站的設計和制作；醫院動態的編寫和發放；策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。

　　數據：開展大型義診9場，發放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7。5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名（包括主任）。

　　存在的主要問題：

　　1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。

　　2、醫院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。

　　3、醫院客戶工作流程還未建立。

　　4、病員客戶數據庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。

　　5、導醫培訓未到位。

　　6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。

　　xx年主要工作

　　1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。

　　2、建立醫院內部市場客服體系，包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。

　　3、建立標準規范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規范醫護人員語言行為。

　　4、創建《新健康》半月刊

　　5、新市醫院網站開通，及時更新最新內容條件成熟

　　6、進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地1——2個。

　　7、加強社區宣傳，擬在10個社區內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。

　　8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平臺。

　　9、待產科批準后，組織大型婦產科宣傳策劃。

　　10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。

　　11、完成vi形象設計系統，醫院宣傳按vi規范進行，及時更新院內外宣傳畫版。

　　12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網絡主管1人，市場營銷主管2人（一人兼駕駛），共計8人。另客服中心導醫10人。

個人計劃 篇3

　　馬上就要迎來9月份了，在9月的工作開始前，我先對自己的工作進行一個計劃，按著計劃去進行就能夠有條理的工作。過去的8月份，工作中有收獲也有不足，所以制定計劃就顯得很重要了。以下是對自己9月份制定的工作計劃：

　　一、完成公司給客服人員規定的工作量

　　公司是有給我們客服規定工作量的，比如一周要完成接入xxx個電話，一個月里要去完成xxx個電話，這些都是客服的基本工作量。上八月我沒有全部都完成，由于自身原因和其他一些原因，導致自己是沒有完成全部的工作的，所以在所有客服中我的業績是比較低的。因此本月我必須按時按量的完成公司給予的工作，不然又會跟八月份一樣。

　　二、與客戶保持暢通緊密的聯系

　　9月里的工作的一個重點就是與之前進行合作的客戶要保持聯系，只有與客戶保持緊密的聯系，才不會與客戶失了聯系，才能保持更好的合作關系。因此在9月會跟自己的`客戶保持一個暢通的聯系，然后維持好合作的關系，讓客戶與公司的利益緊密相連，為公司爭取更多的益處。

　　三、努力學習客服相關知識

　　作為客服，因為自己在這個領域里還有很多的東西是缺失的，所以八月份的工作其實是做的不如意的，就是因為自己工作不到位，丟失了很多客戶資源，這是最大的一個不足了。因此本月就溝通及交流這個問題去進行學習，讓自己學會更多的溝通技巧，這樣也就方便去客戶交流，讓客戶信服自己，進而與自己達成合作，為公司爭取更多的客戶資源。對于客服還有一個重要學習的就是微笑服務，客服是直接跟客戶交流的一個崗位，對于客戶來說，客服是否禮貌，服務是否到位，這些都很重要，因此本月里會去訓練自己微笑服務的行為舉止，盡可能的讓客戶感受到我們的誠意。

　　上述是我9月的工作計劃，在開始九月的工作之前，我會做好八月的工作總結，讓自己從工作中去吸取足夠的教訓和經驗，為自己的下一步工作能夠更順利的進行。雖然工作還是會有不足之處，但是我會努力去改正這些不足，讓自己逐漸的變成一個優秀的客服人員，為我們公司的明天做出跟更大的貢獻來。我不會去辜負大家的一個信任，感謝你們一直以來對我工作的支持。