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個人培訓計劃

時間:2024-08-01 14:54:59 計劃 我要投稿

關于個人培訓計劃錦集九篇

  時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,是時候開始制定計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?下面是小編為大家收集的個人培訓計劃9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

關于個人培訓計劃錦集九篇

個人培訓計劃 篇1

  二十一世紀是學習的世紀,是學習化的社會,研究型、學習型的老師是當今社會對我們的新要求《校本培訓》是諸城市第四中學為提高老師的理念、教育能力、科研意識和科研水平,建設一支優秀的老師隊伍而開設的學習方案。為了順應我校的培訓目的,適應當今社會對老師業務、素質的要求,努力使自己成為一名具有較高的教學能力、教學意識和科研水平的教育工作者,具有較高的教育創新能力的班主任,特制定本年度計劃如下:

  本年度將進行校本教研為老師“備好課”為校本培訓,作為一名教育工作者,我深感肩上責任重大。今天,教育面臨很多問題,正處在轉型期,隨著課程改革的不斷深入,大環境給我們提供了一個良好的機遇。我們要抓住時機,力爭提高與發展自己。本學期,我將努力提高理論水平,更新教育教學觀念,深入教育教學實踐,扎實有效地作好日常教育教學工作,更好地服務于廣大學生。

  一、校本培訓總體目標及指導思想

  1、確立學科為本教學研究的基本理念,積極參加校本培訓與教學研究。

  2、堅持理論與實踐相結合,注重在教育實踐中運用所學的新課程理論,并及時發現、解決課改中的`問題,以教研促教改。

  3、校本教研要面向學生,以人為本,關注人的全面發展。

  4、通過培訓,促使小學老師更新師德觀念,調整師德行為,熟悉教材知識體系,更新學科知識;解決教學實際問題,提高教學設計水平。

  二、自培計劃具體做法和設想

  1、老師角色正確定位。明確老師角色是人的一生發展的引領者,決不僅僅是知識的填充者。尊重學生人格,關注學生的健康全面發展,尤其是健康心理,情感與正確的價值觀,人生觀培養對一個人來說恰恰是最重要的。我們不是在流水線上制造產品,我們在培養快樂的人,在幫助造就成功的人生。

  2、多讀書,善思考,勤積累。開放的視覺,看到了自己理論知識的匱乏,觀念的陳舊。工作幾年來,滿足于辛苦教書,少有的積累已幾近掏空,給自己充電迫在眉睫。多讀書,多學習,善于思考,勤于積累是必經之路。讀書是人們重要的學習方式,是人生奮斗的航燈,是文化傳承的通道,是人類進步的階梯。我校已下大力量,加大資金投入,為老師們購買了大量的理論書籍,征訂了教學雜志,同時鼓勵老師自己選書,學校報銷。自己爭取每周讀一本教育方面的論著,做好讀書筆記。并配合學校開展的讀書論壇活動,談體會,談心得,談收獲,互相學習,互相交流。以期得到共同發展,共同進步。

  3、關注自我反思。繼續堅持做好教學反思,每天填好反思記錄本。反思自己備課時是否遇到什么困惑,是否調整了教材,為什么這樣調整教材;反思上課時是否發現了預料之外的問題,自己是怎樣及時地處理這些問題的;反思自己本節課有那些比較滿意的地方或有什么困惑。在此基礎上,做好教學常規工作,使自己的課堂變的更有意義,更加貼近新課程改革的需要,最大限度的調動學生學習的主動性。做一節課的課堂實錄。老師錄下自己滿意的課堂,根據自己的課堂實錄找不足,找差距,以便提高自己的教學水平。

  4、向同行學習。同伴協作、加強交流,促進老師之間的對話,鼓勵老師互助學習、探討、彼此支持、資源共享。

  5、網絡也是一個教育教學的大平臺,利用自己的新浪教育博客,上網瀏覽教育教學的新動態,搜集最近消息,結識廣多的優秀老師,吸取他們的優秀的教學經驗和方法,拓展自己的教學水平和能力,更好的為自己的教學提供幫助和指導。

個人培訓計劃 篇2

  時間過的真快,理論學習時間已離我們遠去,匆匆迎來的是校本研修。在培訓院的指導安排下,本學期我將認真踐行校本教研工作,融入學校教育創新,在實踐中不斷探索、積累、更新,讓自我利用學到的理論用到教學實踐中去,以便更適應新的教學趨勢,努力構建充滿智慧,激情的課堂,努力伴隨學生的成長提升專業化水平,使自我成為一位21世紀的新型教師。,從而展示自我的精神面貌和專業進步。

  一研修目標與指導思想

  規范課堂教學,優化備課組活動,使自我由習型向研究型轉變,不斷進行教學研究,努力探索和研究適合學生特點、能促進學生全面發展的教學方法,推動教學質量穩步提升。用心開展新教材的研究工作,充分發揮自我的帶頭作用青年教師的'業務素質和教學研究水平。

  二研修任務

  一每月上一節公開課,公開課的課型應盡量多樣化。在上課前我準備以低年級,中年級,高年級的教學資料進行備三節公開課,要求自我每上一節課務必帶著問題,去思考,去感受不一樣階段的教學,然后及時反思,把學生的獨到見解,自我的得失記錄下來,以便到達“一問多思多探”的目的,從而促進自我的教學水平和提高專業知識。

  二每周聽8節課,學會進行聽課、評課,感悟課堂教學中的成功經驗,學習別人的優點虛心向帶教老師請教學習,同時多觀摩其他骨干教師的課,進一步提高自身的教育教學潛力。根據本中心校的“同課異教,一問多思多探”的教研活動,實行新型有效的教學設計,用心和各老師撰寫教學設計的心得,設計出最適合學生學習的個性教案。結合我校的“同課異構”活動,自我上好示范課,并鼓勵其他教師主動探究,大膽創新,敢于質疑,相互溝通,相互合作,相互聽課、評課,再寫優質教案。構成教學研究的共同體,到達相互借鑒,取長補短,優勢互補,資源共享,共同提高的目的。

  三透過網絡載體,充分利用網絡豐富的資源平臺,用心在網上互動,開展教學反思和經驗交流。在日常的課堂教學情境中,也要充分利用教學課件,深化對信息技術與化學教學整合的認識。用心發揮骨干教師的作用,在學校、區里起好帶頭作用及輻射作用。準時參加教育平臺的網絡研討,用心發表自我的觀點。

  三個人讀書學習

  “讀書,是最長遠的備課。”除了以上的研修任務,我準備讀劉良華的《教師專業成長》等等,爭取利用課余時間讀書充實自我,并養成寫讀后心得。還要多讀名家的教育著作,多研讀教學教法理論專著,落實到課堂并及時做好教學反思,用理論指導到教學實踐中來。讓讀書成為我們務必的生活吧!

  以上是本人制定的校本學習計劃,我會認真努力做好的!

個人培訓計劃 篇3

  校本培訓作為繼續學習的一種促進教師專業成長和學校自主發展的重要方式和有效策略,已經走進了我們的校園,融進了我們的生活。這學年,結合我的自身情況,制定了個人的校本培訓計劃。

  一、個人培訓目標與要求:

  1、在教學中不斷進行教學研究和嘗試,努力探索研究適合學生特點、能促進學生計算機操作水平,并提高學生的設計和創新能力,提高學生積極性和參與性。保證教學質量。

  2、積極開展學業水平研究工作,充分發揮自己的作用,提高自身的專業水平、業務素質和教學研究水平。把新的技術應用于信息技術課中,開闊學生眼界。

  3、以新的教育理念為指導,以課程改革實驗研究為重點,以促進師生共同發展為目的,以改革課堂教學為突破口。把立足點放在解決教學改革和實驗中所遇到的實際問題上;著眼點放在理論與實踐的結合上;切入點放在教師教學方式和學生學習方式的轉變上。

  二、個人培訓的'具體措施:

  1、注重日常教學常規的扎實與提升。認真完成教學任務,做好每一次聽課后記錄。學會思考教育問題,積極把先進的教育理念轉化為自身教學的行為,從反思中提升教學研究水平。每節公開課后,把自己在教學實踐中發現的問題和有價值的東西趕快記下來,享受成功,彌補不足。在總結經驗中完善自我。找到不同階段學生的優點和興趣點,挖掘更多的學生作為帶頭人。

  2、堅持寫好教育教學隨筆。平時多閱讀優秀的教育名著,學習先進的教育理念,以他們的例子來激勵自己,多觀察、多總結,從學生實際來總結提高,積極撰寫教育論文,努力讓自己成為一名知識型教師。

  3、樹立現代學生觀,學會以發展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能,并努力去探索發掘;在教育教學活動中發揚學生的主體精神,促進學生的主體發展,努力做到因材施教。

  4、利用信息技術手段輔助教學,充分利用網絡優勢,積極參與在線研討。

  總之,我會不斷學習,不斷的更新,豐富自己的文化積淀,充盈自己的底氣,增強自己的理論底蘊,提高教育教學能力,結合教學實際,讓個人的校本培訓做到最好。

個人培訓計劃 篇4

  一、概要 本計劃主要內容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰略提升和年度經營目標的實現。

  二、依據 公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。

  三、 培訓工作的原則、方針和要求 為確保培訓工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開展。 1、培訓原則 實用性、有效性、針對性、持續性為公司培訓管理的根本原則。 2、培訓方針 以提升全員綜合能力為基礎,以提高中層管理能力、團隊協作融合和員工實際崗位技能為重點,建立具有XX特色的全員培訓機制,全面促進員工成長與發展和公司整體競爭力提升,確保培訓對公司業績達標、戰略提升及員工個人成長的推進力。 3、培訓的六個要求 1)鎖定戰略提升與未來發展需求;

  2)鎖定企業文化建設; 3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發展 ; 4)鎖定學習型組織建設; 5)鎖定企業內部資源共享; 6)鎖定內部培訓指導系統的.建立與完善

  四、 培訓工作目標 1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程,確保培訓工作高效運作; 2)傳遞和發展XX資訊企業文化,建立員工特別是新員工對企業的歸屬感和認同感; 3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質量、高價值的培訓; 4)重點為中層管理人員提供系統培訓,以保證各部門工作目標的有效完成; 5)進一步完善培訓課程體系,確保培訓內容和企業文化的一致性;

  6)打造具備可復制性的系列品牌課程,并備檔; 7)建立內外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果; 8)推行交叉培訓,實現企業資源共享和員工業務能力提升; 9)加強企業文化氛圍對企業的滲透。

  五、 培訓體系建設

  序號 體系 描述 1 制定 《培訓 管理手冊》 規范培訓管理工作,主要包括的內容有:培訓管理程序、培訓活動管理與效果反饋指導、培訓反饋管理辦法、內部培訓師管理辦法、培訓師的管理規定、委外培訓管理規定、培訓檔案管理規定、培訓費用管理規定、員工職業生涯發展與管理規定等 2 內部培訓師體系 提高培訓管理水平,降低培訓成本,完善企業知識積累和傳承;在 20xx年度,人力資源部將通過甄選、培訓、考核和評定等程序從企業內部選拔出合格的內訓師,并建立正規的管理體系及獎勵制度。 3 多樣化培訓方式 在內外訓、拓展等原有培訓形式上,提高培訓的靈活性和有效性,使得員工可以自由安排培訓時間。開展包括開展讀書活動、多媒體教學、培訓雜志在內的課程輔助培訓方式 4 初步建立員工職業生涯發展系統 建立以公司全體正式員工為基礎,以優秀員工及管理人員為重點的職業生涯發展系統;為每個員工建立培訓檔案和公司內職業發展規劃,結合崗位說明書制定與職位升遷相關的必須參加的培訓項目列表。完善職務晉升所必需的培訓管理體系。 5 培訓反饋 體系 建立簡單實際有效的培訓反饋體系,以指導培訓課程的自身完善,爭取每次培訓達到最佳的效果。 6 知識管理 體系 做好企業知識的收集與升華工作,并最終實現企業知識和企業文化的沉淀。

  六、 培訓計劃總體控制

  根據20xx年培訓需求分析,現對20xx年總培訓計劃總體安排如下:

  1)每周計劃企業內訓1至2場,每季度末總結調整,一年固定企業內訓約80場(新人入職培訓除外);

  2)每季度1場大型全員銷售培訓,形式由內外訓相結合;

  3)為中層管理人員提供企業外訓每月1人/次(根據實際情況);

  4) 季度及月度計劃:由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據實際情況,對年度計劃分解及修改,并提供季度或月度計劃給人力資源部經理并抄送各相關部門負責人。

  七、具體課程計劃:新員工入職培訓 人力資源部組織安排新員工進行企業文化及公司管理制度培訓,并統一安排觀看《XX資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括:企業文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統使用、產品知識、電話實戰、樣本制作、事業部管理制度、優質客戶尋找及判斷、如何報價、同行

個人培訓計劃 篇5

  為了使自己不斷提高教育理論和學術水平,增強知識更新能力和教育教學能力,從各方面不斷完善自己,提高自身綜合素質,我制定了個人研修計劃。

  一、指導思想

  遵照縣教研工作計劃,以學校的教學教研工作為指導,立足課堂、革新教學方式,提高課堂教學的有效性為重點,堅持科學育人,扎實有序地開展數學教學研修工作,為促進學生的全面發展,全面提高個人素養,努力服務于教研教學工作而努力。

  二、教研目標

  1、積極實踐課改的新理念,新思路,圍繞“有效性高效課堂教學”開展課堂教學研究活動,提高課堂教學效率。

  2、積極探索,參與課題研究,配合學校做好每兩周一次的教研活動,能夠自覺應用現代教育教學理論來指導教學。

  三、教研措施

  1、加強教育理論學習,多看教育教學專著,并認真做好筆記,努力提高個人專業素養。認真閱讀《新課程標準》,《小學教學》《聽名師講課》《給老師的建議》等有關資料,鉆研新教材,新課標,研究教法,體會新課程的理念,提高自己的業務能力。以使自己在教育教學工作中能有所提高。

  2、通過老師個人自學,網絡學習的'方法及時了解最前沿的教改信息,擴展自己知識視野,不斷更新教育教學理念,豐富教育教學理論,提升理論水平和教學教研水平。

  3、積極主動地上好研討課,認真開展高效課堂教學展示活動,使教學研討進課堂。尤其要多關注后進生,本學期采用“一幫一”以優帶差、小組競爭的方式提高教育教學質量和良好習慣的養成,以促進潛能生各方面能力的提高。積極學習先進的教育教學理論,轉變教育教學觀念,準確定位自己,用先進的理論充實自己、提高自己。經常聽課,學習身邊老師的寶貴經驗,提高自己教育水平。

  4、虛心向同行老師們學習,爭取多聽課,取眾人之長,彌補自己學科知識的不足。學會思考教育問題,積極把先進的教育理念轉化為老師的行為等,從反思中提升教學研究水平。每節課后,把自己在教學實踐中發現的問題和有價值的東西趕快記下來,享受成功,彌補不足。在總結經驗中完善自我。在自己的教學過程中,時刻做到三個反思:教學前反思,從培養學生實踐能力著手,拓展教學內容,優化教學過程;

  5、認真撰寫教育教學心得體會,爭取有質有量。充分利用網絡手段,觀摩名家教學,撰寫讀書筆記、教學反思,在課堂教學中利用多媒體手段教學,激發學生學習的興趣,創設情景,提高學生發現問題、分析問題、解決問題的能力,培養學生良好的學習習慣。

  6、在提高自身素質的同時,加強老師口語、粉筆字、普通話等的訓練。做到學到老做到老。

  校本教研個人計劃 “教育成就未來”,作為一名教育工作者,深感肩上責任重大。今天,教育面臨很多問題,正處在轉型期,隨著課程改革的不斷深入,歷史提供給我們一個良好的機遇。我要抓住時機,力爭提高與發展自己。

個人培訓計劃 篇6

  一、指導思想

  為了深入落實學校的校本培訓目標,提高個人的專業素質,適應素質教育要求下的主角轉換,不斷充實和提高自我,實現自身的持續發展,特制定本計劃。

  二、工作目標

  用心參加學校組織的各項校本培訓學習活動,完成校本培訓資料,不斷地給自我充電,提高自身的業務水平。

  三、具體工作

  1、強化師德修養,愛崗敬業,關心熱愛每一位學生,不體罰和變相體罰學生,公平對待每一位學生,不僅僅做好學生學習上的好老師,更要做好學生思想道德品質上的領路人,關心學生身心健康的'發展,增強職責心和使命感。

  2、充分利用學校的資源優勢,用心參加網絡技術培訓,學習網頁制作技術和各種課件的制作技術。透過學習,努力實現信息技術與教學工作的整合。

  3、用心參加新課程改革專題培訓,樹立正確的教育觀念,努力提高教育教學水平。經常觀摩教師的優秀課例,學習他們先進的教育觀念和教育教學方法,在自我的教育教學實踐中進行試用,并及時反省。

  4、以課題研究實驗為平臺,將課題研究與教學實踐緊密結合,提升自我教育教學科研的意識和潛力。

  5、用心參加每周三的業務學習。

  6、將自我在學習過程中積累的心得、筆記、案例等及時整理,存入檔案,并經常進行自我反思,爭取每課一反思,每周一總結,每月一自評,反思時立足于自我教學行為的回顧、診斷、自我監控和自我調適,以加深對教學活動規律的認識理解,從而適應不斷發展變化著的教育要求。每學期還要完成一篇有必須價值的教學論文。

  7、經常從閱覽室借閱一些好的教育書籍,每年至少訂閱一份報刊來進行學習研究,寫好讀書筆記。透過多讀、多思、多寫來逐步提高自身的素質。

  8、認真參加群眾備課,并透過群眾備課學習其他教師的先進的教學方法,經常向本校的優秀教師請教教育教學經驗,透過經常聽他們的優質課來提高自身的課堂教學水平。

個人培訓計劃 篇7

  一、指導思想

  通過校本教研,促進基礎教育

  課程改革向縱深發展,積極推進素質教育,充分發揮教師的專業引領作用,努力提高我的整體教學水平。

  二、自身素質分析

  1、教學過程中不善于引導、總結,反思。總是對學生作總體關注,卻常常會忽視一些個體差異。使得學生學習情況參差不齊。

  2、在教學過程有急于求成的情況,對學生的耐心不夠,對學生學習習慣等細節方面一系列的培養明顯做的不夠細致。

  3、工作的精益求精度不夠,個人專業素養和中學生心理教育方面的認知有待于進一步提高。

  三、年度目標

  1、吃透校本研修的基本理念和方法,設計適合自已的校本研修規劃。

  2、根據研修的'過程及學習與實踐中的反思,撰寫1-2篇高質量的教學論文,爭取發表1篇。

  3、加強學習,探索教育教學規律,積累研究課題的經驗。

  4、通過研修,掌握課堂教學技巧,提高課堂教學藝術。

  四、個人專業發展目標

  1、以新課程理念為指導,轉變自身教學觀念,進一步研究教學方法,促進自身教學水平的提高。

  2、采取多種多樣的教學研究方式,對自己的教學行為進行分析與反思,從而提高教學水平。改變只關注學生學業成績的單一總結性考試評價方式,著眼于充分全面了解學生,幫助學生認識自我,建立自信,關注個別差異,了解學生發展中的需求。

  3、學習與實踐相結合,進行充分的反思,不單單只是運用其他教師的教育教學方法,更重要的是集合自身以及本班學生特點,進行適當的整合運用。

  4、現代化技術水平上一個臺階,進一步學習課件制作,使學生提高學習興趣,從而提高學生課堂參與率及學生自主學習力。

  五、實現目標采取的具體措施

  為了能使我的校本研修有頭緒,我打算將所有的研修活動整合為一個整體,具體方式有:

  1、利用課余時間學習專業知識技能的同時,增加與其他教師的交流的機會,幫助自己的業務能力的提升。

  2、積極參加教育部門組織的繼續教育學習和其他各類教育教學活動,認真記、多鞏固,多總結,多反思,多交流,多討論,多向優秀教師請教。

  3、部分學生的心理狀況已經成為學習的阻力,因此在課余時間,我打算認真學習針對學生心理狀況的書籍。

  4、多參加校內外的教研活動,以提升自身的教學能力。

  5、定期參加學校組織的業務學習和其他活動,認真做筆記,提出問題并交流,養成每天學習的習慣,寫教育隨筆。

  總之,在未來的教學中,一方面,我會努力致力于新課程的研究,在課堂中堅持新中有舊,舊中有新,新舊知互相交替以助于學生自然習得新知。并且創設合理的教學情境,幫助學生熟練運用相關的知識。另一方面,平時多參加教研活動、業務學習和專業技能學習,特別是心理健康的學習。學習新課程理念,研討教學方法,觀摩課堂教學,反思教學行為。努力做到三個到,備課時要想到、教學中要做到、課后要反思到。以切實提高自身的理論水平和實踐能力。

個人培訓計劃 篇8

  新時期教師應該是什么樣的教師?有人作了這樣形象素描:具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝、健康的心理、強健的體魄。我渴望成為這樣的教師。通過這次寫個人習和專業發展計劃,我又重新審視了自己,解剖了自己,在認真學習領會學校工作計劃的基礎上,我為自己制定的一年發展目標為:

  一、理論方面:提升自己的生命質量,做一個高雅的人。

  作為一名教師,首先,我要繼續認真學習《教師職業道德規范》具備良好的師德。師德不是一個抽象的政治說教,而是具有深刻的知識內涵和文化品格的,一個有廣博知識的教師才會有道德感召力,僅僅依靠說教的道德教育必然是蒼白的。同樣,教師的.師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊的。唯有如此,教師才能完成其教書育人的神圣使命。其次,作為一個骨干教師,要把學習與思考真正成為自己的一個習慣。

  二、業務方面:

  1、認真學習領會新課標,掌握自己所教學科的學科特點,教的最優化要落實到學的最優化,形成自己的教學風格。

  2、繼續探索生活的化、情境化的創設方法,掌握生活的化、情境化的課堂風格。

  3、具備一定的教學科研能力。

  4、計算機水平有較大的提高,計算機能與課程整合。能夠獨立制作電子教案及教學課件。

  我們教師的工作對象是學生,教師的專業素養和教育教學能力直接影響學生的發展。教師的學識淵博與教師的現實表現,教學實踐中展現出來的設計、組織、協調等自我調控能力,都是學生學習的優秀資源,尤其,教師自我發展的信念、自我調控的科學實踐過程中所表現出來的執著與嚴謹的品行,將影響學生的終生。所以,為實現]以上目標我準備爭取以下措施:

  1、加強師德師風的修養,形成高尚的人格,有一顆進取的心。要熱愛學生,對學生有博愛之心,要以誠相待,要寬容和有強烈的責任感。

  2、樹立終身學習的理念。教師終身學習應具備五種能力:學習能力、教育科研能力、適應現代教學能力、研究學生能力、自我調控能力,今后我要在這些方面多下功夫。

  3、更新教育觀念,不斷學習與反思,勤動筆,勤動腦。不光認真鉆研本學科知識,同時不斷拓寬自己的知識視野,增加自身的知識含量。這其中最重要的一點就是必須持之以恒。

  本年度工作目標:

  1、認真鉆研新教材,研究教法,體會新課程的性質、價值、理念,提高自己的執教能力。

  2、體育是相通的,而且體育教育從本質上來說就是一項塑造人的工程。因此,在教學中不光在與知識、技能的傳授,重要的是在教學過程中不斷的幫助學生發現體育運動美感,啟迪、激勵和凈化學生的心靈。

  3、繼續探索生活的化、情境化的創設方法,掌握生活的化、情境化的課堂風格。

  4、加強基本功的訓練,在鋼筆字、粉筆字、普通話、寫作和體育學科的基本功方面都有較大的提高。

個人培訓計劃 篇9

  一、培訓目的

  酒店新員工面臨著從社會人到職業人的角色轉變,需要一個積極的職業心態及規范的.職業化舉止,以適應職業人的角色需要。為了使新進的接待員盡快適應工作環境,熟悉工作流程,增強對企業的認同感和歸屬感,養成良好職業素養、職業形象、溝通協調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰的心態以投入工作角色,提高工作效率和績效,特進行此次為期12天的新進接待員培訓。

  二、培訓對象

  本酒店新入職前臺服務人員。

  三、培訓規模

  10人

  四、培訓內容(詳見附表)

  (一)酒店文化常識 (二)酒店概況業務知識 (三)前臺崗位業務知識

  (四)前臺操作流程 (五)前臺整體實踐

  五、培訓時間

  20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.

  六、培訓地點

  本酒店3樓培訓室

  七、培訓費用

  本次培訓屬于內部培訓,無需太多開支。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐的標準餐和飲用水,為講師發放500元/課時的津貼,預計2萬元人民幣左右。

  八、培訓人員

  相應領域的老員工以及接待處的部長。

  九、培訓方式

  PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結合。

  十、考評方式

  1、考試:接待員學完課程設置中的每一個培訓課后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

  2、考核:體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現場考核,考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業素養及職業精神,視個人情況延長試用期或者勸退。

  十、調整方式

  情況若有變化,需上報人力資源部經理并得到三分之二以上的培訓員工的同意。

十一、培訓評估與反饋

  1.講師、人力資源專員總結培訓過程中出現的問題及時更改培訓教程。

  2.培訓員工在培訓完每一節課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。

  3.培訓結束后邀請考評組人員進行培訓效果總結。

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