行政前臺試用期工作總結

時間：2024-07-26 08:49:21 總結我要投稿

行政前臺試用期工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，是時候寫一份總結了。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編整理的行政前臺試用期工作總結，歡迎閱讀與收藏。

行政前臺試用期工作總結

　　行政前臺試用期工作總結篇1

　　總的來看，這三個月我是失職的，但也有很多的遺憾;任務確實不敷飽以及，時有沒有知該干甚么的覺得。

　　此后的日子里我要積極進步效勞品質,辦事敏捷,無效率,沒有出過失。效勞立場要杰出,歡迎主人要不時積聚經歷,要給主人留下杰出印象。接德律風時,也要不時進步用語本領;奇妙的問答主人。只管即便讓每個客戶稱心。增強禮節常識進修;增強與公司各部分的相同。

　　理解公司的開展情況以及各部分的任務內收留，有了這些常識儲藏，一方面能實時精確地答復客戶的.成績,精確地轉接德律風。假如曉得某個部分沒人,會提示復電方,并扼要闡明能夠甚么工夫有人,或許正在力不從心的范疇內,扼要答復客戶的成績,同時也能捉住得當時機為公司作宣揚。積極打造杰出的前臺情況。

　　要堅持好公司的門面抽象,不只要留意本身的抽象,還要堅持杰出的情況衛生,讓客戶有種心曠神怡的覺得。

　　行政前臺試用期工作總結篇2

　　回首在前臺崗位這數月的工作，我也是努力的來融入到公司的環境之中來，同時去盡力做好自己行政，前臺招待的工作，而今也是得到領導肯定，予以轉正，我也是要來把個人的前臺工作來總結下。

　　之前我雖然也是做過前臺的工作，但是比較的簡單，可以說只是一個接待的工作，很多的事情并不需要我去處理，但是在公司這份前臺工作確是不一樣，不但是需要做好接待的工作，同時也是需要接觸到很多行政，很多人事的工作，可以說讓我也是得到很大的成長，我也是珍惜這個機會，畢竟誰也是不想只做個什么事都不做的前臺，雖然輕松，但是也是學不到東西，收獲也是沒有，以后想要做更好的工作也是沒有機會的，在同事的帶領下，我也是漸漸的接觸這些行政人事的事情，慢慢的我也是了解如何的去尋找簡歷，去聯系應聘的人員，做簡單的初步面試工作，同時在行政之中也是清楚了很多文件該是如何的去出具，又是有哪些文件該怎么樣做，可以說這數月我真的學了很多，自己的變化也是很讓自己驚訝，我也是想不到可以學到那么多的東西，同時我也更是在學的過程之中看到自己更多的一些地方，其實以前都是沒有發現這些缺點，但是在這卻是得到了改進和提升，讓我也是能更好的來把這份前臺工作做好。

　　做事的時候，我也是認真的按照同事教我的去做好，不懂或者不熟悉的'地方也是去請教同事，相處也是特別的愉快，整個的氛圍都是很團結的，讓我也是很喜歡，融入的很快，盡責的做好事情，同時隨著做的多了，我也是效率提升上來，自己也是不忘記去反思，考慮如何的做能更好一些，而且前臺工作之中我也是體會到，要做好，不是那么的容易，別的同事看起來信手拈來的工作，我卻是要付出很多才能做好，不過我也是這是經驗的積累，我只要多做，也是可以的，積極做好了事情，也是得到了認可，同事們也是覺得我做事進步很大，通過努力，我也是相信以后我能做得更加的出色，既然有這么的好機會，這么好的工作環境，我也是會去珍惜，會在以后做得更好的。

　　對于自身的一些做的還不夠的地方，我也是要去繼續的提升，轉正之后，我也是不會松懈，反而是會更加的嚴格去要求自己，是來讓自己的前臺工作做得更好才行。

　　行政前臺試用期工作總結篇3

　　時光總是轉瞬即逝，自從我x月x日進入公司已經有兩個多月了，雖然之前也有過工作經驗，但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。

　　在這兩個月里，我慢慢地適應著公司的文化與氛圍，努力在這樣的環境中學習和成長。這兩個月我學到了很多東西，也懂得了很多。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個月對我的悉心照顧，尤其感謝小俞，她將自己之前的工作經驗毫無保留地傳授給我，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這么一個正規并且人性化的公司讓我開始人生新的篇章。

　　行政前臺的工作并不是很難，卻很瑣碎，要做好絕非易事。這兩個月我的工作不見得完美，卻也是認真踏實地在學習中進步。

　　首先，在辦公設備的使用上，之前只是在課本里面學習怎么操作，并沒有實踐過，現在我學會了如何收發傳真，如何轉接電話以及如何使用考勤機。

　　其次，在日常生活中，我也學會了很多，最有趣的算是學會了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，自己也是得到了很大的鍛煉，與人的交流溝通增加了，對于陌生電話以及陌生人的來訪也能夠比較自如地應對了。

　　當然在這期間還有一些不足的地方：

　　1、待人接物方面有時不夠積極。

　　2、由于經驗不足，有些工作一開始不知如何展開。

　　3、做事情考慮不夠全面，偶爾出現丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請教，自己愿意花時間花精力摸索，就能克服工作中遇到的問題。

　　今后的日子里我會更加努力學習，提高工作效率，盡量減少工作中的`失誤，提高自己的辦事能力。希望公司能夠給予我繼續在此學習發展的機會，我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現自我，為公司的發展盡自己的一份力。

　　行政前臺試用期工作總結篇4

　　20xx已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20xx年的工作作以下總結。

　　一、前臺日常工作

　　1.前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人，20xx年1月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。

　　2.電話接聽轉接、傳真復印及信件分發認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

　　3.臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫xx人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。

　　二、綜合事務工作

　　1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務，并持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在OA上發生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。

　　2.文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有37本;其它的'辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。

　　3.考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計匯總，都能夠按時發給xx。

　　4.組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。

　　三、其它工作

　　在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部xx，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

　　四、工作中的不足

　　1.采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。

　　2.考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

　　3.臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

　　五、20xx年工作計劃

　　1.提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

　　2.加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx辭現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發展盡一份自己的綿薄之力!

　　行政前臺試用期工作總結篇5

　　時間彈指而過，三個月的試用期匆匆的就過去了。這幾個月來，我有幸來到了xx公司的行政前臺的崗位工作，并在這段時間中充分學習并適應了這份崗位的工作要求，對xx公司也有了一個充分的認識。如今，試用期的工作已經結束了，按照公司的規定，我在此申請轉正為一名正式員工，并在此對這幾個月來的工作情況做總結如下：

　　一、態度和責任

　　在工作期間，我嚴格遵守公司的規章制度，能做到按時上班，不早退、不違紀，認真做好領導交代的工作任務。并認真學習工作知識和經驗，積極提升自我的行政業務能力。

　　作為一名公司的新人，我時刻牢記公司的規定和自身義務，嚴守工作秩序，自覺維護公司的環境和紀律，溝通理解各部門情況，履行自己的職責。

　　同時，對待自己的工作我也保持著極高的熱情和責任心，能時刻保持自身的良好態度，認真對待自己的崗位和任務。

　　二、工作和學習

　　對于工作，三個月前我幾乎只是一個完完全全的新人，但在工作上我熱情積極，能主動學習工作方法，尋找工作中的不足并積極改進自身。

　　這段時間的工作中，我深刻認識到了行政工作的復雜和繁瑣。雖然都是一些公司相關的小事情，但要將這些小事有條理的整理好，并發揮自身的作用去優化和推進公司的工作，這才是一名行政的作用。為此，在工作方面我經常虛心地向領導請教，并溝通其他部門的同事，加深對公司了解的'同時也認識了許多同事和領導，幫助我更好的完成了崗位的任務。

　　三、今后的目標

　　總結自己的工作后，我認識到自己能在處理文檔和公司事物上有不錯的表現，但在其他方面，如：接待來客和新人安排上略有不足。為此，在接下來我要著重加強對自己不足方面的強化，并提高自我的服務意識和招待禮儀，保持自己作為xx公司前臺的良好形象，完善自我的業務能力，保證能全面擔任好行政前臺的崗位任務。

　　如今，試用期已經結束，對于自身的考核任務我也都已經順利完成，還望領導考慮我的情況批準我的轉正申請，我會在今后的工作中再接再厲，努力發揮自身的能力和熱情，努力為xx公司貢獻更好的服務。做一名出色的前臺工作者!

　　行政前臺試用期工作總結篇6

　　自進入公司至今，已有三個月的時間，回首這半年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。

　　行政工作瑣碎，為了搞好工作，經常向于經理請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我三個月工作總結：

　　一、具體工作表現

　　1、辦公用品的管理

　　起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經過于經理同意才最終定下來。每個星期五統計一下本周辦公用品的出入明細，向于經理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業務部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。

　　2、公司固定資產統計

　　在來到公司的第三天將所有的固定資產，都做了一下最徹底的統計，大到電腦、復印機，小到桌椅、微波爐等。

　　3、月底工作

　　每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數核對，做最后的考勤表上交于經理。每個月底將本月公司使用的.網費、物業管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經理，并做出本月與上月金額的對比。

　　4、招聘新員工

　　根據業務部與前臺工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起剛畢業時的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定良好的基礎。

　　5、把小事做好

　　行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作，其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識。最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

　　每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛生，以及花卉的保養。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數發現不夠時要及時叫送水。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業人員來加墨。如果空調出現溫度調式問題，及時打電話通知物業派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。

　　前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉接電話、收發快件)。做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。

　　轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!這里是xxxx!問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。領導及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候。

　　二、工作收獲

　　1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。

　　2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

　　三、工作不足

　　工作細心度仍有所欠缺。

　　四、今后工作方向

　　1、努力提高服務質量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧，巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　　2、加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。

　　3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源，爭取下半年將企業人力資源管理師證書考下來。

　　五、總結

　　以上是我的個人工作總結，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最后，感謝領導能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好!

　　行政前臺試用期工作總結篇7

　　時光飛逝,轉眼我在集團已經工作近3個月了,期間我擔任董事局前臺接待的工作。試用期間我嚴格要求自己，認真學習公司企業文化、各項規章制度和崗位職責、工作規范，在領導和同事的悉心指導下，我對前臺這個工作有了更深刻的理解。

　　董事局前臺的主要工作是接待董事長的客人,收發董事長的信件，對進出人員做好管控工作，負責董事長出行票務預訂，上下班時要整理好前臺的物品,隨時都要保持整潔、大方。

　　前臺接待這個崗位不單單體現出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一形象。接待客人最重要的是笑臉迎人和說話語氣，看到有來訪客人,要立即起身主動問好，對來訪客人要問清楚對方單位、姓名及來訪事由，了解來訪者的'目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引到接待室,還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方，引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。

　　在公司這三個月，我參加了多次接待工作，例如xxx等，在一次一次的接待中,我學到了很多以前在機場沒接觸到的東西。試用期三個月所作的前臺工作,工作范圍較小，工作內容也比較少，但我會爭取做好每一個細節工作，在以后的工作中我會多學習如

　　何在公司接待，并且學習、熟悉xxx的崗位，以防發生突發事件，可以及時補臺。

　　要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好。有首歌唱得好“不經歷風雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的更精彩。

　　行政前臺試用期工作總結篇8

　　時間飛逝，轉眼我來公司已3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處和諧，在領導的指導和同事配合下擔負了公司前臺工作。試用期間的三個月不單單學到了公司的各項規章制度，企業文化。而且對前臺這個工作有了更深入的理解：

　　要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的熟悉。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部份，都是為了公司的整體目標而努力。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思考如何做好本職工作。

　　前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發傳真、復印做好登記。職員出進也要做個大概了解。

　　一、上放工時要整理好前臺的物品

　　觀察一切電器是不是完好，是不是封閉好電源。當天看看備忘錄還有甚么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。天天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。假如前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;假如電話線路有題目就要求助電信局。有甚么題目都要想辦法解決。

　　二、接收傳真

　　要留意對方傳給誰，問清傳真內容，以避免接收到垃圾信息，接遭到傳真要及時轉交給相干職員，要查收傳真有沒有罅漏。假如對方是自動傳真，可以不接收。發傳真后要留意對方有沒有收到，是不是完全清楚。復印時要留意復印的資料完全否，避免復印資料罅漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相干職員。

　　三、前臺接待客人

　　做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效力。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方尊姓，找誰有甚么事，了解來訪者的目的后通知相干負責人，其中也要了解是不是把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入坐后倒上茶水，告知客人已通知相干負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

　　四、轉接電話

　　要留意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!以后問有甚么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，尊姓有甚么事情，了解情況后轉給相干職員。熟習公司內部職員的'辦公電話短號。假如來電方是作廣告、傾銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要謝絕。假如有人找李總，要留意對方是否是真的有關公司的事情找李總;假如沒法判定可轉給祝瑩。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。

　　試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希看以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在今年的工作中，我更要不斷進步本身形象，工作質量、效力。還有責任心。

　　(1)努力進步服務質量，做事敏捷，有效力，不出過失。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷進步用語技能;奇妙的問答客人。盡可能讓每個客戶滿意。

　　(2)加強禮節知識學習。如業余時間認真學習禮節知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮節常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、衣飾搭配，和回答客戶發問技能等等。也能夠上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。

　　(3)加強與公司各部分的溝通。了解公司的發展狀態和各部分的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時正確地回答客戶的題目，正確地轉接電話。假如知識某個部分沒人，會提示來電方，并扼要說明可能甚么時間有人，或在力所能及的范圍內，扼要回答客戶的題目，同時也能捉住適當機會為公司作宣傳。

　　(4)努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不但要留意本身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

　　行政前臺試用期工作總結篇9

　　在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結為：

　　1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;

　　2 做好每月的考勤工作;

　　3 做好倉庫的管理工作;

　　4 做好公司的檔案管理工作;

　　5 做好公司網站上傳文件的`工作;

　　6 協助做好招聘工作;

　　7 完成領導交待的各項臨時任務。

　　總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的不足;工作不夠飽和，時有不知干什么的感覺。

　　今后的日子里我要努力提高服務質量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務態度要良好, 接待客人要不斷積累經驗, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強知識學習;加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時地回答客戶的問題,及時地轉接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內, 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環境衛生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。

　　在今后的日子里我希望做得更好!

　　行政前臺試用期工作總結篇10

　　自擔任公司前臺一職以來，我努力適應全新的工作環境與前臺這個嶄新的工作崗位，較為認真地履行了自己的工作職責，同時也較好地完成了各項工作任務。現將二個多月以來的學習與工作情況匯總如下：

　　一、在實踐中學習，努力適應工作。

　　這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的`轉變。(都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)

　　二、學習公司企業文化，提升自我。

　　加入到中孚這個集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵,我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

　　三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。

　　二個多月的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

　　這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

　　行政前臺試用期工作總結篇11

　　時間彈指而過，三個月的試用期匆匆的就過去了。這幾個月來，我有幸來到了xx的行政前臺的崗位工作，并在這段時間中充分學習并適應了這份崗位的工作要求，對xx也有了一個充分的認識。如今，試用期的工作已經結束了，按照的規定，我在此申請轉正為一名正式員工，并在此對這幾個月來的工作情況做總結如下：

　　一、態度和責任

　　在工作期間，我嚴格遵守的規章制度，能做到按時上班，不早退、不違紀，認真做好領導交代的工作任務。并認真學習工作知識和經驗，積極提升自我的行政業務能力。

　　作為一名的新人，我時刻牢記的規定和自身義務，嚴守工作秩序，自覺維護的環境和紀律，溝通理解各部門情況，履行自己的職責。

　　同時，對待自己的工作我也保持著極高的熱情和責任心，能時刻保持自身的良好態度，認真對待自己的崗位和任務。

　　二、工作和學習

　　對于工作，三個月前我幾乎只是一個完完全全的新人，但在工作上我熱情積極，能主動學習工作方法，尋找工作中的不足并積極改進自身。

　　這段時間的工作中，我深刻認識到了行政工作的復雜和繁瑣。雖然都是一些相關的小事情，但要將這些小事有條理的整理好，并發揮自身的作用去優化和推進的工作，這才是一名行政的作用。為此，在工作方面我經常虛心地向領導請教，并溝通其他部門的同事，加深對了解的同時也認識了許多同事和領導，幫助我更好的完成了崗位的任務。

　　三、今后的目標

　　總結自己的工作后，我認識到自己能在處理文檔和事物上有不錯的.表現，但在其他方面，如：接待來客和新人安排上略有不足。為此，在接下來我要著重加強對自己不足方面的強化，并提高自我的服務意識和招待禮儀，保持自己作為xx前臺的良好形象，完善自我的業務能力，保證能全面擔任好行政前臺的崗位任務。

　　如今，試用期已經結束，對于自身的考核任務我也都已經順利完成，還望領導考慮我的情況批準我的轉正申請，我會在今后的工作中再接再厲，努力發揮自身的能力和熱情，努力為xx貢獻更好的服務。做一名出色的前臺工作者！

　　行政前臺試用期工作總結篇12

　　時間飛逝，轉眼我來公司已經3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規章制度，企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解

　　要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

　　時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。在這段試用期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自己慢慢轉變為一個社會人，自身實踐經驗和工作能力得到提高。憂的是自己還有許多方面有待于提高。

　　記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。但是，在領導和同事們的支持和幫助下，我不僅加深了對公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成產品終端頁等頁面的制作，保證頁面的與效果圖的一致性和頁面在各個瀏覽器中的兼容性。同時，減少頁面中冗余的代碼，保證頁面的加載速度。此外，注意用戶體驗問題，站在用戶的角度瀏覽網頁，發現問題、解決問題，以提高網站的瀏覽量。

　　自從擔任網頁制作以來，雖然在工作中取得了較好的成績，但也還存在一些不足之處。例如：工作中沒有充分領會領導的意圖，有時會忽視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態度和細節決定的。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。

　　在今后的工作中，我將努力提高技術水平，克服不足，朝著以下兩個方向努力：

　　1、在以后的工作中不斷學習技術知識，通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

　　短短三個月的時間，我學到了很多專業的知識，能夠得心應手開展工作；在一個和諧的環境下，開心的工作；可以說都是受益于各位領導的栽培和各位同事的賜教。

　　總的`來說，由于本人工作經驗不多，能力還有欠缺。雖然能勝任本職工作，但是社會在不斷的進步，技術在不斷的更新，我還需要更多的磨礪。為此，今后在工作中，我需要進一步增強開拓創新精神，刻苦鉆研新的技術。在上級的正確領導下，努力拼搏，扎實工作，以更好的質量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業做出應有的貢獻。

　　行政前臺試用期工作總結篇13

　　自加入公司以來已經三個月的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將三個月的工作總結如下：

　　一、日常工作方面

　　1、把事情細節化、條理化、規范化

　　前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。

　　雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。

　　現在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

　　2、保持較好的工作狀態

　　人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。

　　3、學會溝通

　　學會溝通和團隊協作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這三個月的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。

　　當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

　　公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

　　二、加強自身技能和素養方面

　　走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這三個月的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的`各項能力。目前，我通過學習了相關專業知識，包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

　　三、工作成果與存在的問題

　　1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規范；其他服務、跟進工作有序進行。

　　2、存在的問題

　　（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。

　　（2）執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。

　　（3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。

　　以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。三個月的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。

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