會所崗位職責

時間：2024-11-04 00:59:31 崗位職責我要投稿

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會所崗位職責

　　在當今社會生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責可以有效規范操作行為。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的會所崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

會所崗位職責

會所崗位職責1

　　1、統籌安排會所的日常經營管理工作。

　　2、結合日常工作狀況，分析在服務中體現出來的管理制度弊端及不完善處，并及時向商業管理部反映，以不斷提高管理水平。

　　3、處理顧客日常投訴及合理性建議，在能力范圍內及時解決問題(不超過兩天)。若存在實質性困難而難以解決某投訴或建議，則必須給予顧客滿意的解釋，并及時向商業管理部或管理處反映。

　　4、做好員工的內部管理與協調，對會所員工有指揮安排、監督檢查、批評指正的責任。

　　5、作好員工的培訓、學習、交流工作，大型會所每天召開班前會，小型會所每周召開總結會。

　　6、每日營業時間前對會所員工責任區的`清潔衛生進行全面檢查，做好日檢查記錄，對于不合要求的地方給予及時糾正解決。

　　7、每日營業前和結帳后，對會所的設備、設施進行逐個檢查，逐個調整，若發現有維修需要或質量問題，及時跟保修單位聯系維修。

　　8、協助前臺搞好日常的顧客接待工作，在會所的門口迎接顧客的到來，并領到前臺開單，在顧客離去時，送到門口并說“歡迎再來”。

　　9、每天晚上22：30與前臺服務員一起結帳，保證每天帳目清楚。

　　10、妥善處理服務中出現的問題，委婉回答顧客提出的疑問和要求，協助各服務點員工處理好與顧客間的關系。

　　11、檢查下屬員工上下班情況，安排會所的輪值班表，對服務員的儀容儀表、言談舉止、工作紀律進行檢查、指正和批評。

　　12、做好每日的工作日記，以便于發現問題糾正問題。

　　13、每季度負責完成會所經營管理狀況分析，對會所存在的問題提出可行性解決方案或建議，并將分析報告報商業管理部。

　　4、負責會所的安全消防工作，保證會所正常運轉。

　　15、保護會所設施，按規定對設施進行維修保養，對人為損壞者查明原因，追究責任。

會所崗位職責2

　　職責描述：

　　1、協助完成企業內部信息的上傳下達和溝通協調工作;

　　2、管理公司旗下會所餐飲的日常運營

　　3、調配各種資源并處理經營管理過程中的各種問題。

　　4、全面負責公司行政后勤保障管理工作,包括安防消防、物業管理(包含水電、冷暖供應系統維護)、車輛管理、食堂管理、通訊設備、辦公設備管理等各方面的工作。

　　5、負責公司日常對外協調工作,與政府各職能部門和各業務單位建立良好工作關系,負責公司證照的相關事宜。

　　6、嚴格控制行政辦公經費的支出,加強采購及辦公財產的管理;

　　7、公司總經理交辦的`其他事項。

　　任職要求：

　　1、熟悉和掌握高檔會所管理規范和操作標準及地方相關政策法規

　　2、精通會所日常運營與管理,對會所各項運營管理體系、業務規范和制度流程的建立和推行等具有豐富的實施經驗

　　3、熟悉國家各類勞動法律、法規,敏感度較高,頭腦靈活,思維敏捷,執行力強;

　　4、善于交際,較強的語言表達能力、應變能力,有一定的談判能力,組織協調能力強,具有良好的職業素質、職業形象和公共關系協調、外事接待能力

　　優秀的團隊建設及管理能力,善于發揮團隊合作精神

　　掌握經營管理知識、市場營銷知識、財務管理知識、人事管理知識等

會所崗位職責3

　　1對所管轄區域進行巡視，維護公共秩序，發現可疑情況及時匯報領導。

　　2負責責任區范圍內的日常保潔工作。

　　3負責責任區范圍內的定時衛生巡查。

　　4負責保管和使用保潔用具。

　　5負責做好各項工作記錄。

　　6負責責任區的各種垃圾定時清理，保持責任區內的衛生。

　　7維護責任區衛生，勸阻和制止不衛生、不文明的`現象和行為。

　　8接受部門相關培訓，不斷提高業務水平。

　　9完成領導交辦的其它工作。

會所崗位職責4

　　職責描述:

　　1、落實準備在接待前期客人所需要提供的服務、場地以及物品需求;

　　2、在服務接待工作中,對接待前各項準備工作進行檢查和督導;

　　3、在接待過程中,與其他員工一起進行各項的服務工作,為客人解決問題;

　　4、監督會所、宴會廳、會議室的清潔工作,務求達到標準;

　　5、維護會議室、宴會廳、會所的'設備管理(音響設備、投影機器等),確保可正常使用;

　　6、積極配合會所主任做好培訓工作。

　　任職要求:

　　學歷:中專專及以上;市場營銷、行政管理、財務管理等相關專業;

　　經驗:1年以上服務、行政行業經驗;

　　技能:具備營運管理、風險管理、成本核算、電腦操作、會計操作等的知識技能;

　　能力:具備較好的判斷、執行、溝通協調能力;

　　語言:普通話、粵語流利;英語口語和書寫良好;

　　其他:25-35歲,具有財務相關資格證優先。

會所崗位職責5

　　1、參加例會，儀容儀表符合公司標準，遵守公司各項規章制度，并如實執行公司各項政策。

　　2、接待客人語氣親切，如客人詢問耐心聽取，合理解決，禮儀動作標準，禮貌用語規范。

　　3、負責所屬區域沒的衛生，物品干凈、整潔，嚴格遵守照單發貨。

　　4、各類物品、機具的.保養，各類物品的標準擺放、盤存、領用要規范。

　　5、各類登記本的規范記錄，總和真理存檔。

　　6、電話的規范接聽，預約客人的合理安排，資料的如實填寫。

會所崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、負責健全會所的工作流程和服務標準,并監督執行

　　2、負責董事長及客戶宴請和解答工作,全面落實服務規范,提高服務質量

　　3、負責為董事長及賓客提供優質的服務(含餐前、餐中、茶水等)

　　4、負責會所員工的.工作調配和日常管理

　　5、檢查規章制度和服務標準的執行情況;定期及時向領導匯報會所的工作情況和問題;提供關于會所的合理化建議

　　6、完成上級交代的其它工作任務

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,年齡25-35歲之間,身高165cm以上,形象氣質佳

　　2、酒店管理、餐飲管理等相關專業大專及以上學歷,餐飲行業管理崗位經驗3年以上

　　3、熟悉酒店管理學,掌握心理學、公共關系學方面的知識,熟悉星級酒店工作禮儀、禮節

　　4、有較強的組織、協調、溝通、領導能能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力

　　5、有星級酒店與高級會所管理經驗者優先考慮

　　6、服務意識強,積極熱情,具備服務技能、服務標準培訓經歷

會所崗位職責7

　　職位目的：為業主提供多元化的文體娛樂活動，拓展多種經營的渠道。

　　主要職責：

　　1、根據會所的經營計劃和領導指示，組織擬定會所全年經營規劃和本部門工作計劃，科學設置經營項目，合理控制經營成本，保證計劃的有效性和可操作性。

　　2、組織制定、修訂、完善和貫徹落實會所設施管理制度，定期修繕，報告員工思想動態，及時解決工作中遇到的問題。

　　3、負責檢查監督會所配套設施的完好性和管理制度的執行情況。

　　4、積極拓展經營項目，為小區創造新的服務設施，為經營效益的增加提供增長點。

　　5、對本部門各崗位工作進行監督、檢查、考核、制定本部門員工培訓教材，定期組織培訓，提高員工服務意識與業務水平。

　　6、定期進行市場調查和業主回訪工作，以改進服務，提高本部門服務質量。

　　7、做好公司接待與參觀安排工作。

　　8、做好會所的公共消防安全工作。

　　9、完成領導交辦的其他工作。

　　2休閑會所足浴經理崗位職責

　　1．全面負責處理足浴部的總體事務，和部門內員工共同努力，及時各項目標。

　　2．制定足浴部的管理目標和經營方針，包括制定各種規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。

　　3。檢查營業進度與計劃的完成情況，并采取對策，保證會所業務順利進展。

　　4．協助建立、健全公司的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。

　　5．培養人才，提高整個會所的服務質量和員工素質。

　　6．加強足浴部維修保養工作和酒店的安全管理工作。

　　7．同行業同職位工作年限3年以上。

　　3休閑會所銷售部經理崗位職責

　　1。依據公司的經營計劃，并配合公司總目標，擬定本部門的目標與工作計劃，主持并隨時予以追蹤、控制，以便有效的執行。

　　2。主持部門的日常工作計劃，組織和控制工作，并傳達公司辦公例會、決議及上級下達的經營管理指令。

　　3。制定水療營銷計劃及銷售策略，對本公司的策略提出合理化的建議。

　　4。對銷售部人員進行合理分配，布置工作并管理部門工作正常運行。

　　5。組織人員進行市場調查，收集外部信息，認真的做好市場分析報告，為銷售工作提供準確、詳細的基本數量。

　　6。負責制定及完善銷售部的各項規章制度，改進服務方法和工作流程。

　　7。協調好各部門的關系，有力求工作有序高效運行。

　　8。主持部門例會，對銷售工作進行分析總結，處理問題。

　　9。做好銷售業績日、周、月報告工作。

　　10。指導部門建立健全客戶檔案及部門其他工作文擋資料。

　　11。督導部門員工工作，確保工作質量，工作流程等，各項工作的落實并對下屬進行考核、評估實行獎、罰制度。

　　12。定期對部門員工進行培訓，為客人提供優質服務。

　　推薦閱讀：某水療度假會所行政人事工作職責

　　1、考勤管理

　　1）考勤卡管理：監督并執行員工上下班考勤，行為規范。

　　2）假期管理：合理安排員工輪休與請假，保證店內正常運營。

　　3）當班崗位管理：根據公司規定對當班時間員工離崗外出，公

　　差等離崗行為進行監督與安排。

　　2、衛生管理

　　1）按公司衛生要求，每日巡查各責任區的衛生情況。

　　2）對衛生不合格的責任區要及時進行整改。

　　3）合理安排與分配衛生工作。

　　3、禮儀形象管理

　　1）按公司要求，每日檢查員工的著裝情況。

　　2）按公司要求每日檢查與監督員工的姿態、禮儀表現。

　　4、行為規范管理

　　1）完善店的規章制度及落實制度的執行。

　　2）隨時糾正員工的不良行為規范。

　　3）隨時糾正員工的.負面言論。

　　4）對表現優秀的員工應及時表揚及倡導，做好記錄并上報公司。

　　5）對有負面影響員工應及時糾正及批評，做好記錄并上報公司。

　　5、排班

　　1）每月25日前，制定出下月的人員排班表，簽字并上報總經理審批。

　　2）嚴格執行排班表的人員工作。

　　6、員工活動安排：定期安排員工活動

　　7、成本控制

　　1）按公司要求監督店內物品的使用與保管。

　　2）嚴格控制費用支出

　　3）監督電話、空調、電、水龍頭的使用。

　　8、會議記錄

　　1）對每次會議做好詳細記錄。

　　傳達會議精神，并讓每位員工熟知會議內容并簽字

　　備注：

　　1、對違反考勤規定的員工有處罰的權力。

　　2、對請假（1天以內）、輪牌、補鐘、加班、有審批的權力。

　　3、對全店的衛生有分配，檢查及警告處罰的權力。

　　4、根據店內員工的禮儀規范標準，對員工的禮儀規范（著裝、化妝、禮儀行為、禮貌用語、精神面貌）有檢查、監督處罰的權力。

　　5、根據店內員工的服務行為規范管理，對員工工作過程中的服務行為，有監督、糾正、警告處罰的權力。

　　6、根據公司財務要求，對店內配料成本，水電使用，消耗成本，電話使用，物品的管理有控制、監督、處罰的權力。

會所崗位職責8

　　1. 依據公司的經營計劃，并配合公司總目標，擬定本部門的目標與工作計劃，主持并隨時予以追蹤、控制，以便有效的執行。

　　2. 主持部門的日常工作計劃，組織和控制工作，并傳達公司辦公例會、決議及上級下達的經營管理指令。

　　3. 制定水療營銷計劃及銷售策略，對本公司的策略提出合理化的.建議。

　　4. 對銷售部人員進行合理分配，布置工作并管理部門工作正常運行。

　　5. 組織人員進行市場調查，收集外部信息，認真的做好市場分析報告，為銷售工作提供準確、詳細的基本數量。

　　6. 負責制定及完善銷售部的各項規章制度，改進服務方法和工作流程。

　　7. 協調好各部門的關系，有力求工作有序高效運行。

　　8. 主持部門例會，對銷售工作進行分析總結，處理問題。

　　9. 做好銷售業績日、周、月報告工作。

　　10. 指導部門建立健全客戶檔案及部門其他工作文擋資料。

　　11. 督導部門員工工作，確保工作質量，工作流程等，各項工作的落實并對下屬進行考核、評估實行獎、罰制度。

　　12. 定期對部門員工進行培訓，為客人提供優質服務。

會所崗位職責9

　　工作職責:

　　1、獨立完成客戶的拜訪及產品銷售;

　　2、負責游艇、豪車等產品的客戶開拓,維護建立穩定的客戶關系,

　　3、制定工作計劃和工作總結;

　　4、分析客戶的.消費心理,制定行之有效的銷售策略;

　　5、制定完成銷售目標;

　　任職資格:

　　1.大專以上學歷,3年以上銷售工作經驗,年齡50歲以下,有房地產豪宅、金融投資、移民留學行業銷售工作從業經驗優先;

　　2.溝通能力強、能從容應對接洽談判;

　　3.注重效率,能適應高強度、快節奏的工作環境,有激情,有強烈的團隊協作意識;

　　4.具備較強的市場開拓、客戶溝通能力,較強的溝通技巧

　　5.想從事金融行業(有基金從資格優先)。

會所崗位職責10

　　1、當天款項必須當天結算，交接清楚。

　　2、注意轉房、換房的'差價核準，每天定時發送生日、婚禮祝福詞，夜鶯場優惠套餐等信息。

　　3、辨別錢幣真假，若有緊急事件發生，第一時間上報主任。

　　4、收銀員有急事離開崗位，必須與當班同事交代清楚，并且速去速回。

　　5、公司活動的推廣和執行。

　　6、前臺預約客人的接聽、記錄認真填寫。

會所崗位職責11

　　1、嚴格按照地方法規、文件及公司要求收取各項費用。

　　2、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額投入保安監控中心指定保險柜。

　　3、嚴格按收費及開票系統的操作手冊進行操作。

　　4、負責每天編制或登記收款日報表、交接班登記表等報表。

　　5、負責按票據管理的.要求，領用、使用、核銷、保管票據。

　　6、負責為顧客辦理會員卡的各項業務（停卡、補辦、轉卡等）。

會所崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、協助集團健康養生業務規劃和預算管理，全面負責撰寫項目策劃、運營、銷售方案；

　　2、協助集團健康養生項目的'日常運營管理，建立、完善健康養生運營管理體系；

　　4、配合財務進行項目測算、經營假設，制定運營方案及定價方案；

　　5、協助創建健康養生項目的發展布局、資源整合模式、啟動模式、管理模式，并整合產業資源成功落地；

　　6、健康養生項目盈利模式探索，并提出有效的健康養生產品營銷策略，實時監控市場動向，提出有效方案。

　　任職要求：

　　1、大學本科學歷，5年以上健康養生行業策劃及營銷工作經驗，有養生會所會員會籍銷售經驗尤佳；

　　2、熟悉健康管理理論，知識結構較全面，方案撰寫能力強；

　　2、對健康養生管理商業模式打造、產品服務建設等方面具備獨到見解和具有創新思維；

　　3、熟悉國家醫療政策，對健康行業發展動態有良好的收集、判斷分析能力并熟悉國家行業發展政策，有國際化的視野。

會所崗位職責13

　　一、在會所總經理和保健部經理的領導下，負責參與制訂會所保健部技師管理制度，并負責保健部所有技術人員的培訓、考核、監督執行等管理工作。

　　二、負責制訂本部門所有技術工種和項目的專業保健養生理論知識的具體內容和具體、詳實有效的培訓計劃和考核計劃，按計劃組織執行實施到位。

　　三、負責制訂本部門所有技術工種和項目的專業技術流程及詳細操作細節要領和具體、詳實有效的培訓計劃和考核計劃，按計劃組織執行實施到位。根據專業技術流程及詳細操作細節要領在實際工作中的檢驗及各方反饋信息分析，再通過反復模擬演練，進一步優化、豐富和完善專業技術流程及詳細操作細節要領，使之更加科學完美有效，增加客戶的.滿意度。

　　四、負責制訂本部門所有技術工種和項目的標準講解推廣話術和具體、詳實有效的培訓計劃和考核計劃，按計劃組織執行實施到位。

　　五、負責參與制訂本部門所有技師儀容儀表和禮貌禮儀標準原則和標準話術及具體、詳實有效的培訓計劃和考核計劃，按計劃組織執行實施到位。

　　六、負責參與制訂技師的崗位工作職責和崗位工作流程，根據技師的崗位工作職責和崗位工作流程在實際工作中的檢驗及各方反饋信息分析及反復模擬演練，進一步優化完善技師的崗位工作職責和崗位工作流程，使之更加科學完美，甚至于“完美無缺，強化服務的品質和價值飽滿度。

　　七、負責主持或參與主持技術部和保健部的每日工作例會、月底、季度、年度分析總結會和計劃會議。并向會所保健部經理書寫上交這些分析報告。

　　八、負責做好每日的技師考勤統計，對于無遲到、無早退、無曠工的技師給予表揚和鼓勵，對于經常有遲到、早退、曠工的技師，要及時與該技師溝通談心，查明真正的原因，協助其克服解決。

　　九、負責做好每日技師儀容儀表的檢查督導工作，促使每日每個技師都能以標準的儀容儀表、優雅的禮貌禮儀、飽滿的精神狀態用心服務好每一位客戶，向客戶傳遞健康的正能量。

　　十、積極主動了解技師的思想動態，關心技師工作和生活狀態，經常組織技師參加有意義的集體活動，既調節身心平衡，又增強了凝聚力，建立良好的同事關系；當技師之間出現矛盾時，應主動調查調解，耐心講解溝通，公平客觀的對待每位員工，保證員工之間和平共處，打造一支團結的和諧的積極健康向上的技師團隊。

　　十一、負責經常組織本部門技師的專業知識大比拼和技術手法大PK，有計劃、有組織、有方法、有目的、有激勵的帶領每個技師不知不覺中成為健康養生的理論專家和手法高手。