酒店銷售經(jīng)理崗位職責(通用15篇)

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍。到底應(yīng)如何制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的酒店銷售經(jīng)理崗位職責，歡迎大家分享。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責1

　　1.對于超預(yù)定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

　　2.根據(jù)酒店的預(yù)算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

　　3.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的`收回工作。

　　4.及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責2

　　1、根據(jù)市場具體情況，做出預(yù)測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源；

　　2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實；

　　3、依據(jù)具體情況與工作重心，制定并及時調(diào)整各種銷售策略；

　　4、負責對銷售人員的酒店產(chǎn)品和銷售技能的培訓；

　　5、完成上級下達的銷售任務(wù)；

　　6、帶領(lǐng)團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務(wù)；

　　7、評估團隊成員的'工作業(yè)績和銷售業(yè)績；

　　8、對銷售過程進行有效的日常管理，監(jiān)控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶；

酒店銷售經(jīng)理崗位職責3

　　1、執(zhí)行酒店各項政策，完成酒店下達的銷售目標，建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍，建設(shè)一個高效率的`銷售網(wǎng)絡(luò)；

　　2、負責指定區(qū)域的銷售和推廣工作；

　　3、組織業(yè)務(wù)人員定期培訓，熟悉酒店相關(guān)活動與政策，督導(dǎo)業(yè)務(wù)人員工作；

　　4、制定并執(zhí)行區(qū)域銷售計劃，做好相關(guān)產(chǎn)品的推廣和售后服務(wù)工作；

　　5、建立重點客戶檔案，保持良好的合作關(guān)系；

　　6、學習并掌握酒店動態(tài)，隨時與客戶溝通并保持緊密聯(lián)系；

　　7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息并及時推出相應(yīng)銷售計劃；

酒店銷售經(jīng)理崗位職責4

　　1.負責兩家精品酒店的市場運營工作，市場客戶的`開發(fā)、銷售及管理工作;

　　2.整合集團超市、康樂、會議等資源，帶動客房的銷售，做好市場調(diào)查分析報告，根據(jù)市場變化提出改進，提高酒店平均房價和市場占有率;掌握行業(yè)市場動向、特點和發(fā)展趨勢;負責制定、編導(dǎo)酒店最新優(yōu)惠促銷方案，完成月度、年度銷售任務(wù);

　　3.積極主動與其他旅行社、商務(wù)公司、訂房中心、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)潛在客戶，努力擴展酒店業(yè)務(wù)維持良好的合作關(guān)系，不斷開拓新市場、新客源;

　　4.定期拜訪客戶，與客戶保持良好關(guān)系;

　　5.收集客戶對酒店的反饋意見與建議，及時上報總經(jīng)理處，以便改進工作;

　　6.建立市場客戶檔案資料，維持良好的客戶關(guān)系;

　　7.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合作好接待，銷售工作。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責5

　　1、負責市場調(diào)查，及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃；

　　2、走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率；

　　3、協(xié)調(diào)各部分之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作；

　　4、負責本部門的`日常銷售和管理工作，帶領(lǐng)部門全體人員完成年度經(jīng)營目標；

　　5、合理調(diào)配部門內(nèi)部人員，調(diào)動員工積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責6

　　1、負責協(xié)助銷售顧問經(jīng)理完成各項銷售工作

　　2、負責開發(fā)客戶資源，提供良好的售后服務(wù)

　　3、負責維護客戶關(guān)系，做好市場相關(guān)的`各項業(yè)務(wù)事宜

　　4、負責制定銷售計劃和銷售方案

　　5、負責撰寫市場分析報告等工作

　　6、負責整理銷售部門文件資料

　　7、負責銷售部門的日常運營工作

酒店銷售經(jīng)理崗位職責7

　　1、重點負責開發(fā)和維護酒店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道;

　　2、根據(jù)銷售計劃，完成部門銷售指標;

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　4、負責轄區(qū)市場信息的收集和競爭對手的.分析;

　　5、定期與不定期與他部門溝通協(xié)調(diào)，使銷售工作能順利完成。

　　6、整理客人反饋意見，報銷售主管或銷售總監(jiān)。

　　7、作好客戶咨詢工作。

　　8、及時傳遞酒店與客戶之間相關(guān)信息。

　　9、完成客戶檔案整理工作。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)部門制定的市場營銷計劃，爭取會議、旅行團體、商務(wù)散客及商務(wù)宴會的銷售工作。

　　2、制定銷售計劃，確定銷售目標、銷售重點和行動方案；并對市場營銷計劃中所負責部分在執(zhí)行中所存在的問題提出改進意見。

　　3、按計劃走訪客戶，了解客戶意見，增強與客人的溝通，與客戶及代理機構(gòu)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

　　4、正確運用和選擇各種銷售渠道，不斷擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，爭取最佳的營業(yè)效益。

　　5、積極配合有關(guān)部門做好客人接待工作。

　　任職要求：

　　1、自然條件：性別不限，五官端正；

　　2、文化程度：大專以上學歷；

　　3、工作經(jīng)驗：一到三年高星級酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；

　　4、語言能力：普通話流利；

　　5、業(yè)務(wù)素質(zhì)：具有良好的職業(yè)道德，熟悉銷售運作。有強烈的'服務(wù)意識，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責9

　　1)負責酒店客房的銷售與管理;

　　2)進行銷售渠道拓展和客戶關(guān)系維護;

　　3)負責酒店促銷計劃的執(zhí)行和對外宣傳;

　　4)負責酒店周邊市場的調(diào)研，及時提出市場改進建議;

　　5)為重要客戶，團體，會議提供優(yōu)質(zhì)到位的'個性化服務(wù)和客房安排。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責10

　　任職要求：

　　1 、通過電話溝通/直面約談，對酒店進行考察評估洽談合作，并根據(jù)客戶需求，制定合作方案；

　　2 、完成與商戶合作從簽約到上線過程中的溝通協(xié)調(diào)、信息錄入等工作；

　　3 、處理合作過程中出現(xiàn)的各類活動、價格調(diào)整、到期后續(xù)簽等日常運營事務(wù)，與合作商戶保持聯(lián)系，推動參與促銷活動，并協(xié)助客服解決客訴；

　　4 、協(xié)助團隊成員達成業(yè)務(wù)目標，培養(yǎng)下屬業(yè)務(wù)能力，針對工作中遇到的問題提出有效解決辦法；

　　5、協(xié)助上級做好酒店業(yè)務(wù)市場和竟爭對手信息的`收集，維護好重點合作伙伴的長期合作關(guān)系。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、優(yōu)秀的談判能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能熟練運用辦公軟件（word 、excel、ppt）。

　　3、執(zhí)行力強，有極強的責任心和服務(wù)意識；

　　4、善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題，有較強的學習能力且特別能吃苦耐勞；

　　5、有三年以上銷售經(jīng)驗、直銷工作經(jīng)驗或酒店行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先.

　　6、有帶團隊經(jīng)驗，掌握團隊建設(shè)，人員激勵等人員管理方法

酒店銷售經(jīng)理崗位職責11

　　1.熟悉酒店各部門、各服務(wù)項目的情況以及自己的`業(yè)務(wù)，有針對性向客戶做好市場營銷工作，完成酒店制定的營銷指標。

　　2.積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃，定期、不定期安排客戶參觀，并與有潛力的客戶保持良好的商務(wù)往來。

　　3.接待來訪參觀，主動宣傳酒店的優(yōu)良服務(wù)和各項設(shè)施，樹立酒店良好形象，并注意了解客人對酒店的意見，及時上報部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　4.接待各種類型團隊消費。

　　5.負責將酒店重要活動之后的相關(guān)資料、信息、剪報歸檔。

　　6.負責洽談、跟辦各種會議在酒店順利召開。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責12

　　1.負責國內(nèi)酒店渠道銷售與酒店渠道開拓

　　2.負責開發(fā)酒店經(jīng)銷商，并負責經(jīng)銷商管理，培訓，收款等相關(guān)業(yè)務(wù)

　　3制定銷售計劃，完成銷售指標，做好銷售團隊管理

　　4.市場資料搜集分析，展會規(guī)劃執(zhí)行

　　5.完成其他業(yè)務(wù)指示

酒店銷售經(jīng)理崗位職責13

　　1.在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一思想，充分理解企業(yè)文化精神的內(nèi)容與含義，并進行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念，不折不扣的指導(dǎo)、監(jiān)督各部門按照工作手冊開展各項管理工作，逐步努力實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。

　　2.全面負責酒店市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品開發(fā)等方面的工作，定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，制定市場營銷策略，確定主要目標市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，經(jīng)總經(jīng)理審批后實施。

　　3.根據(jù)酒店近、遠期目標和財務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)與前廳部、客房部的關(guān)系，提出銷售計劃編制的原則、依據(jù)，分析市場環(huán)境，指定和審核客房出租率、平均房價及季節(jié)銷售預(yù)算，提出酒店價格政策實施方案，經(jīng)總經(jīng)理批準后進行貫徹和實施。

　　4.負責制定銷售部經(jīng)營目標、預(yù)算方案、工作計劃、部門崗位說明書、工作程序、檢查考核辦法與改進流程，并負責貫徹與實施。

　　5.掌握旅游市場動態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等，提出改進方案和措施，監(jiān)督指導(dǎo)銷售計劃的'順利完成。

　　6.協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟組織的關(guān)系，經(jīng)常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構(gòu)、企事業(yè)單位的密切聯(lián)系，掌握客戶意向和需求，提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議，并提出銷售計劃和價格標準，同各客戶建立長期穩(wěn)定的各作關(guān)系。

　　7.定期檢查銷售計劃實施結(jié)果，定期提出銷售計劃調(diào)整方案，報總經(jīng)理審批后進行實施。

　　8.掌握酒店價格的實施情況，控制公司團體、散客及不同季節(jié)的價格水平，定期檢查平均房價的計劃實施結(jié)果，及時提出改進措施，保證酒店較高的平均房價水平。

　　9.建立客戶檔案，定期走訪客戶，征求客戶意見，掌握周邊酒店出租率及平均房價水平，分析競爭態(tài)勢，調(diào)整酒店銷售策略，適應(yīng)市場競爭需要。

　　10.按月進行酒店應(yīng)收款統(tǒng)計，掌握客戶拖欠款情況，與前廳部、財務(wù)部共同負責客戶拖欠款的催收組織工作，減少長期拖欠的現(xiàn)象。

　　11.負責部門物資的盤存與管理工作，嚴格控制本部門各項成本費用開支。

　　12.負責處理、解決客人重大投訴，現(xiàn)場處理突發(fā)事件，做好記錄并即時上報。

　　13.向總經(jīng)理述職，完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責14

　　1.根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經(jīng)理。

　　2.起草部門培訓工作，按時參加酒店的.各種會議和培訓。

　　3.保持酒店熱情待客的服務(wù)水準。

　　4.遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

酒店銷售經(jīng)理崗位職責15

　　1.根據(jù)酒店年度工作目標，完成銷售指標。

　　2.維護公司形象，積極提高服務(wù)意識。

　　3.積極開拓客源，確保銷售計劃和銷售指標的完成，定期向銷售部經(jīng)理匯報工作。

　　4.負責重要客戶的拜訪維護工作，征求客戶意見，增進了解，加強合作。

　　5.保持同網(wǎng)絡(luò)公司、旅行社、商務(wù)公司、協(xié)議單位，政府部門的'密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。

　　6.協(xié)助銷售部經(jīng)理建立合作緊密、高效能的營銷隊伍，充分發(fā)揮部門成員的潛能。

　　7.協(xié)助銷售部經(jīng)理對部門員工進行專業(yè)技能培訓，并積極提高自身的專業(yè)工作技能。

　　8.做好客戶資料的歸檔和保密工作，杜絕營私舞弊現(xiàn)象。

　　9.積極參加公司組織的各項培訓，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。

　　10.按時完成上級交辦的其他工作。