個(gè)人述職報(bào)告錦集
在學(xué)習(xí)、工作生活中,越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧,下面是小編精心整理的個(gè)人述職報(bào)告錦集,歡迎大家分享。
個(gè)人述職報(bào)告錦集1
局領(lǐng)導(dǎo):
自從我擔(dān)任駐礦安監(jiān)處長(zhǎng)以來(lái),堅(jiān)持黨的安全方針,樹(shù)立"以人為本,安全第一,生命至上"的安全理念。努力做好我礦的安全監(jiān)察工作,今年以來(lái)我礦消滅了死亡事故和機(jī)電運(yùn)輸二類以上事故。現(xiàn)將一年來(lái)履行職責(zé)情況作個(gè)人述職報(bào)告:
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)"安全第一、預(yù)防為主"的安全方針?lè)e極開(kāi)展安全思想教育活動(dòng)
年初我們開(kāi)展了新規(guī)程學(xué)習(xí)活動(dòng),做到全員學(xué)習(xí),全員考試,全員合格。阜新2.14事故后,我們認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)指示精神,開(kāi)展了形式多樣的安全教育活動(dòng)。3月2日,開(kāi)展了"吸取教訓(xùn),狠反三違,珍愛(ài)生命,安全至上"簽名宣誓活動(dòng),編寫(xiě)了安全誓詞每天宣誓一次,職工受教育面達(dá)到100%。5月10日開(kāi)展了"學(xué)安全知識(shí)、做遵章礦工"千人答題活動(dòng),增強(qiáng)了職工的安全意識(shí)。
二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,從嚴(yán)制度執(zhí)行
我礦制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)安全管理目標(biāo)考核制度》《領(lǐng)導(dǎo)干部入井匯報(bào)制度》,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,從嚴(yán)制度執(zhí)行,作到礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每月入井15次以上,區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)達(dá)到20次以上。對(duì)不能執(zhí)行各項(xiàng)制度的'按規(guī)定給予相應(yīng)的處罰,直至撤職。礦對(duì)區(qū)隊(duì)進(jìn)行分片包干,建立分片責(zé)任制,制定了激勵(lì)政策,對(duì)區(qū)隊(duì)的安全生產(chǎn)進(jìn)行包保。
三、加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn),提高職工技術(shù)素質(zhì)
我們重新成立了職工培訓(xùn)中心。配齊了專兼職教師。確定了以采掘工種,崗位操作規(guī)程,安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn),防突知識(shí),新版《煤炭安全規(guī)程》等7個(gè)方面的培訓(xùn)重點(diǎn),并把培訓(xùn)考試結(jié)果與干部、工人的收入掛鉤,對(duì)考試不合格者堅(jiān)決不許上崗。目前,對(duì)全礦所有職工進(jìn)行了一次安全培訓(xùn)。
為讓職工了解自救器的使用,我們還制作了自救器的使用專題安全教育電視片。在職工班前播放,收到了很好的教育效果。
四、加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是安全工作的基矗
我們制定了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核細(xì)則和獎(jiǎng)罰辦法,從抓工程質(zhì)量入手,增強(qiáng)干部、職工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和干標(biāo)準(zhǔn)活,做標(biāo)準(zhǔn)人的自覺(jué)性,夯實(shí)安全工作的基礎(chǔ)
工作中的著不足之處:與上級(jí)和組織的要求還有一定的差距,如政治理論素質(zhì)還不夠高,安全監(jiān)管方式與當(dāng)前的安全形勢(shì)有不適應(yīng)的地方,還有待于創(chuàng)新,工作作風(fēng)還不夠扎實(shí),需進(jìn)一步加強(qiáng),服務(wù)基層意識(shí)還不夠濃厚,需進(jìn)一步改善等。
改進(jìn)措施:
一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系,既要踏實(shí)苦干,又要扎實(shí)苦學(xué),科學(xué)地安排時(shí)間,珍惜時(shí)間,減少不必要的應(yīng)酬,把功夫下在學(xué)習(xí)上,不斷充實(shí)和完善自己。
二是扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),做到學(xué)有計(jì)劃、學(xué)有筆記、學(xué)有記錄、學(xué)有質(zhì)量,防止流于形式。
三是創(chuàng)新工作方式,提高監(jiān)察水平。要適應(yīng)安全生產(chǎn)新形勢(shì),研究和把握安全生產(chǎn)的規(guī)律,勇于探索、積極創(chuàng)新,在創(chuàng)新能力上求突破,結(jié)合安全監(jiān)察工作實(shí)際,爭(zhēng)取在"安全生產(chǎn)理論、監(jiān)管體制和機(jī)制、監(jiān)管方式和手段、安全科技、安全文化"五項(xiàng)創(chuàng)新上有所突破。
個(gè)人述職報(bào)告錦集2
擔(dān)任幼兒園責(zé)任督學(xué)這半年以來(lái),我嚴(yán)格遵守《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)工作守則》,能夠堅(jiān)持督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真負(fù)責(zé),忠于職守,實(shí)事求是,做到定期到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)檢查,細(xì)致了解情況,查閱檔案資料,并及時(shí)與幼兒園負(fù)責(zé)人交換意見(jiàn)。現(xiàn)將督學(xué)工作簡(jiǎn)單匯報(bào)如下:
一、明確任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé)
被聘為兼職責(zé)任督學(xué)以來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育督導(dǎo)條例》、《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)規(guī)程》、《中小學(xué)責(zé)任督學(xué)工作守則》等文件,詳細(xì)了解責(zé)任督學(xué)基本職責(zé)及工作程序和方法、制度與要求等,明確自己的任務(wù)。根據(jù)幼教組《度責(zé)任督學(xué)工作計(jì)劃》每月至少到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)一次,通過(guò)實(shí)地察看、查閱檔案資料、談話交流等多種方法,對(duì)責(zé)任區(qū)四所幼兒園的各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo),提出合理化意見(jiàn)和建議,認(rèn)真填寫(xiě)責(zé)任督學(xué)備案表。
二、高度重視,加強(qiáng)溝通與交流
除每月到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)外,日常還與各幼兒園園長(zhǎng)保持聯(lián)系,反饋各類信息。如:靈沼中心園的數(shù)名家長(zhǎng)打電話詢問(wèn)開(kāi)園事宜,我就與馮園長(zhǎng)聯(lián)系了解情況,給家長(zhǎng)明確的答復(fù);童蒙星幼兒園部分家長(zhǎng)打電話反映幼兒園不給孩子統(tǒng)一購(gòu)買教材的問(wèn)題,我向家長(zhǎng)詳細(xì)講解國(guó)家政策,宣傳幼教理念,取得家長(zhǎng)的理解,并且將情況反饋給幼兒園,提醒她們做好家園溝通工作,以爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的理解與支持。另外,責(zé)任區(qū)幼兒園咨詢的任何事宜,堅(jiān)持做到有問(wèn)必答,或者一起商討,找出解決問(wèn)題的方法與途徑。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí),探索督學(xué)新方法
重新鞏固學(xué)習(xí)了《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》等政策性文件,在督學(xué)工作過(guò)程中,通過(guò)集體督導(dǎo),個(gè)別督導(dǎo)與隨機(jī)訪談相結(jié)合的方式,對(duì)責(zé)任區(qū)的子午中心園、靈沼中心園、品格紫薇幼兒園及童蒙星幼兒園等四所幼兒園的開(kāi)學(xué)工作、園務(wù)管理、園所文化建設(shè)、幼兒園衛(wèi)生保健及食品安全管理、教師隊(duì)伍建設(shè)、家園溝通等工作進(jìn)行了督導(dǎo)。保持與其他責(zé)任督學(xué)的聯(lián)系,互相交流,學(xué)習(xí)督導(dǎo)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
四、存在問(wèn)題
因?yàn)檫有自己手頭上的工作任務(wù)要完成,常常面臨時(shí)間緊,任務(wù)多的現(xiàn)象,有時(shí)候督導(dǎo)工作匆匆忙忙,做的`不夠細(xì)致,嚴(yán)格來(lái)說(shuō)有時(shí)候督學(xué)工作流于形式。另外,因?yàn)槭峭校軌蝮w會(huì)到工作的艱辛,所以往往對(duì)幼兒園的工作肯定、鼓勵(lì)的多,遇到問(wèn)題就輕描淡寫(xiě),簡(jiǎn)單帶過(guò),或者礙于面子,委婉的指出。現(xiàn)回想起來(lái),這樣的方式其實(shí)不利于解決問(wèn)題。
在今后的督導(dǎo)工作中,我將正確處理本職工作與督導(dǎo)工作的關(guān)系,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷轉(zhuǎn)變教育思想,樹(shù)立新的教育觀念,堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合,以導(dǎo)為主,以督為輔,強(qiáng)化服務(wù)職能,加大工作力度,把督導(dǎo)工作做得更好,為長(zhǎng)安區(qū)督導(dǎo)工作及幼教事業(yè)的發(fā)展,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
個(gè)人述職報(bào)告錦集3
本人自1993年入伍以來(lái),從事滅火救援工作十余年,積累了一定的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。期間曾就讀過(guò)全日制昆明消防指揮學(xué)校防火管理專業(yè)中專、函授制武警學(xué)院消防管理專業(yè)大專和利用業(yè)余時(shí)間研讀相關(guān)滅火救援理論書(shū)籍,參加過(guò)數(shù)千次滅火救援工作,現(xiàn)就本人對(duì)滅火救援的認(rèn)識(shí)和工作情況述職如下:
一、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí),打下良好理論基礎(chǔ)
入伍十余年來(lái),我深知滅火救援理論知識(shí)基礎(chǔ)地位的重要性,注意加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。中專畢業(yè)之后,為提高我的滅火救援技術(shù)理論,1999年參加武警學(xué)院大專函授招生考試并被錄取,在三年的大專函授學(xué)習(xí)中,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了滅火救援技術(shù)理論知識(shí),順利完成學(xué)業(yè)獲得大專學(xué)歷文憑。日常工作中,我注意對(duì)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)和積累,時(shí)常對(duì)《消防滅火救援》、《滅火撲救研討資料匯編》、《國(guó)內(nèi)外典型火災(zāi)戰(zhàn)例》、《危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急處置手冊(cè)》、《特種火災(zāi)撲救和搶險(xiǎn)救援》等書(shū)進(jìn)行自學(xué),作讀書(shū)筆記3萬(wàn)余字,為滅火救援打下良好的理論基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)勤備戰(zhàn),充分做好滅火救援的準(zhǔn)備
根據(jù)上級(jí)和中隊(duì)的《執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練計(jì)劃》、《崗位練兵實(shí)施方案》、《大練兵實(shí)施方案》的要求,結(jié)合中隊(duì)實(shí)際,以“練為戰(zhàn)”為指導(dǎo),立足中隊(duì)現(xiàn)有裝備,立足責(zé)任區(qū)、立足人員崗位、立足務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維,積極開(kāi)闊思路,抓準(zhǔn)著力點(diǎn),積極完成執(zhí)勤備戰(zhàn)所要求的訓(xùn)練任務(wù)的同時(shí),研究開(kāi)發(fā)了具有實(shí)用價(jià)值的多個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目,個(gè)人總結(jié)。并從豐富官兵業(yè)務(wù)理論水平入手,先后組織中隊(duì)人員學(xué)習(xí)了《消防滅火救援》、《執(zhí)勤戰(zhàn)斗條令》、《消防法》、《特勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練》、《執(zhí)勤中隊(duì)訓(xùn)練》等業(yè)務(wù)書(shū)籍,堅(jiān)持集中授課,通過(guò)學(xué)習(xí)很大程度上提高了官兵的理論水平。此外,針對(duì)各地發(fā)生的化學(xué)災(zāi)害事故和典型火災(zāi)案例及搶險(xiǎn)救援戰(zhàn)例進(jìn)行了研討分析,編寫(xiě)了關(guān)于化工、高層、地下等方面的戰(zhàn)例研討材料,根據(jù)中隊(duì)的實(shí)力情況編寫(xiě)了滅火救援戰(zhàn)斗編程,使戰(zhàn)例研討轉(zhuǎn)變成一種技能。根據(jù)保衛(wèi)對(duì)象的重要性和其特點(diǎn)共收集重點(diǎn)單位的“六熟悉”資料卡。通過(guò)對(duì)人員、裝備等一系列的管理和訓(xùn)練,達(dá)到落實(shí)執(zhí)勤備戰(zhàn)制度,充分做好救援準(zhǔn)備。
三、靈活運(yùn)用戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),發(fā)揮救援力量的效益
現(xiàn)代火災(zāi)多為工業(yè)和民用建筑的工程火災(zāi),能源、交通火災(zāi)等,這些火災(zāi)可能是多種物體等燃燒爆炸共存,重大的工業(yè)事故、環(huán)境的嚴(yán)重污染和惡性的火災(zāi)并發(fā),火勢(shì)兇猛,蔓延的速度非常快,很容易形成立體、縱深、全方位的區(qū)域性火災(zāi)。這些火災(zāi)的撲救難度大,采取的戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)復(fù)雜多變,對(duì)消防官兵來(lái)說(shuō)都是嚴(yán)峻的考驗(yàn),應(yīng)用技術(shù)的改革刻不容緩,對(duì)此,我深深體會(huì)。十多年來(lái),我所參加的數(shù)千次滅火搶險(xiǎn)救災(zāi)當(dāng)中,基本上遵循滅火救援戰(zhàn)術(shù)原則和靈活的戰(zhàn)斗方法。其中能較好的運(yùn)用各種戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)并完成好戰(zhàn)斗任務(wù)的如曾成功處置南化酒精罐燃燒火災(zāi)等,能遵循基本處置程序,及時(shí)消除災(zāi)害,防止事故擴(kuò)大,這都得益于較好的運(yùn)用滅火救援戰(zhàn)術(shù)和技術(shù),堅(jiān)決貫徹“集中精力打殲滅戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想和堅(jiān)持救人第一的思想。
四、積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善滅火救援體系
堅(jiān)持戰(zhàn)評(píng)制度,為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,堅(jiān)持每戰(zhàn)一評(píng),挖掘滅火救援的戰(zhàn)斗展開(kāi)和戰(zhàn)斗準(zhǔn)備中存在的各個(gè)薄弱環(huán)節(jié),并針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)制定應(yīng)對(duì)措施,不斷提高戰(zhàn)斗力。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,譬如,通過(guò)總結(jié)發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)發(fā)生火災(zāi)后,第一出動(dòng)力量單薄,不能有效控制火勢(shì);急于出水滅火,忽略火情偵察,被迫改變火場(chǎng)部署;火場(chǎng)上分散使用兵力,被動(dòng)應(yīng)付,缺少攻堅(jiān)力量;缺乏火場(chǎng)偵察、排煙、破拆、登高、防毒、隔熱、照明等綜合處置手段和物質(zhì)準(zhǔn)備,倉(cāng)促上陣,延誤戰(zhàn)機(jī);救人不堅(jiān)決、不迅速;建筑消防設(shè)備不熟悉、不掌握,未能及時(shí)和有效利用等問(wèn)題時(shí),就能得到教訓(xùn),防止在下一次戰(zhàn)斗中發(fā)生類似問(wèn)題。只有善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),才能更好的提高滅火救援的戰(zhàn)術(shù)、技術(shù),才能在未來(lái)的“戰(zhàn)場(chǎng)”上戰(zhàn)無(wú)不勝。在多年來(lái)參加的'搶險(xiǎn)救援中,由本人負(fù)責(zé)指揮的和參與指揮的戰(zhàn)斗,都進(jìn)行了戰(zhàn)評(píng)總結(jié),并能夠在每次總結(jié)中得到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在多年的滅火救援工作中,我積累了一定的戰(zhàn)術(shù)技術(shù)經(jīng)驗(yàn),但面對(duì)現(xiàn)代火災(zāi)形勢(shì)的復(fù)雜化和多樣化,本人深感遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我將加倍努力學(xué)習(xí),提高滅火救援能力,適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要。一是深化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,因?yàn)闃I(yè)務(wù)理論滅火戰(zhàn)斗成功,杜絕失誤的根本保證,也是適應(yīng)新形勢(shì),增強(qiáng)部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要途徑。二是積極參加各種訓(xùn)練,堅(jiān)持練為戰(zhàn)原則,縮短訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)的距離,提高快速反應(yīng)能力、臨場(chǎng)應(yīng)變能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。三是消防裝備訓(xùn)練和管理,消防裝備是部隊(duì)作戰(zhàn)的物質(zhì)基礎(chǔ),必須按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),經(jīng)常熟悉和訓(xùn)練所配備的各種器材裝備,做到人與裝備的最佳結(jié)合,最大限度發(fā)揮救援力量的效益。
個(gè)人述職報(bào)告錦集4
一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)干部和戰(zhàn)友們的關(guān)心支持下,本人立足本職工作,踏踏實(shí)實(shí)干好了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),受到了領(lǐng)導(dǎo)干部和戰(zhàn)友們的好評(píng),官兵述職報(bào)告。現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高個(gè)人理論素養(yǎng)和道德修養(yǎng)
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),加強(qiáng)理論積累,積極主動(dòng)地改造自身的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,特別是通過(guò)認(rèn)真參加十七大、“弘揚(yáng)公安消防精神、忠誠(chéng)履行職責(zé)使命”主題教育、“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月”活動(dòng)和xx“忠誠(chéng)可靠、服務(wù)人民、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)等多項(xiàng)思想政治教育,打牢了思想基礎(chǔ)。并積極將學(xué)習(xí)的.理論運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作中,正確對(duì)待工作中所碰到的困難和挫折,正確看待個(gè)人利益與集體利益及得與失的關(guān)系,從而不斷提高個(gè)人的思想道德修養(yǎng),使自己時(shí)刻保持正確的心態(tài)和良好的人生觀念,努力使自己具備一名軍人應(yīng)有的良好道德修養(yǎng)。
同時(shí),我能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心愛(ài)護(hù)戰(zhàn)友,虛心學(xué)習(xí),在各類教育學(xué)習(xí)活動(dòng)中,能夠積極開(kāi)展調(diào)研學(xué)習(xí)工作,深入理解教育內(nèi)容,并精心制作課件為中隊(duì)官兵授課,并在支隊(duì)舉辦的演講比賽中獲得第三名;在總隊(duì)舉行的救護(hù)培訓(xùn)班中表現(xiàn)突出,成績(jī)優(yōu)異;在今年9月份順利從一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。
二、勤學(xué)苦練,在實(shí)踐中提高自身綜合能力
本人能通過(guò)在日常工作中不斷學(xué)習(xí),從各方面鍛煉提高自身的綜合能力。今年以來(lái),在堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論的同時(shí),注重在戰(zhàn)訓(xùn)理論和政治理論等方面的學(xué)習(xí),不斷提高自身各方面的能力。本人能克服今年以來(lái)工作比較繁忙的不利因素,抓住可以利用的時(shí)間加緊對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),勤學(xué)勤問(wèn),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,通過(guò)自身的努力,自己的綜合業(yè)務(wù)能力得到了充分的提高,并于10月份順利通過(guò)了總參謀學(xué)院學(xué)習(xí)的第一學(xué)期考試。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過(guò)自己的努力,本人取得了一定的成績(jī),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)。但由于客觀原因,本人也存在很多不足。在今后的工作中,本人一定戒驕戒躁、揚(yáng)長(zhǎng)避短、精益求精,爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)干部的期望。
個(gè)人述職報(bào)告錦集5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!
我是信工系計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)09級(jí)1班的xx。擔(dān)任第一屆和第二屆院學(xué)生會(huì)宿管部部長(zhǎng)。作為院學(xué)生會(huì)的一份子能在這里向大家做個(gè)人述職報(bào)告我感到很榮幸。在此向各位老師、各位同學(xué)、各個(gè)兄弟部門、以及宿管部的干事們?cè)谶@一年甚至兩年里對(duì)我工作的配合、認(rèn)可和幫助表示感謝!時(shí)光飛逝,自第一屆我有幸被聘為院學(xué)生宿管部部長(zhǎng)以來(lái),轉(zhuǎn)眼已經(jīng)渡過(guò)了在大學(xué)生活中最美好的兩年時(shí)光。下面,我將dai表院學(xué)生會(huì)宿管部做部長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告:
本學(xué)年開(kāi)始以來(lái),在兩位得力的副部長(zhǎng)的配合幫助下,我?guī)ьI(lǐng)大家認(rèn)真完成宿管部的基礎(chǔ)工作,做好每一次的宿舍安全衛(wèi)生檢查工作。在院團(tuán)委、學(xué)生處和院學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的指導(dǎo)下,在所有干事的大力配合下,我本著"求團(tuán)結(jié)、樹(shù)形象、做服務(wù)、引思潮"的理念,以創(chuàng)建"健康,衛(wèi)生,舒適,文明"的宿舍環(huán)境為目標(biāo),不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體宿管部干事有針對(duì)性地展開(kāi)了一系列工作,并且為學(xué)生會(huì)其他部門舉辦活動(dòng)提供支持。我不但帶領(lǐng)大家認(rèn)真完成學(xué)生處、主席團(tuán)安排的各項(xiàng)任務(wù),而且取得了一定的成績(jī)。在去年四月,我部承辦了第一屆宿舍文化藝術(shù)節(jié),該活動(dòng)達(dá)到了豐富大家宿舍生活,增強(qiáng)宿舍文化氛圍的目的。
在本學(xué)年納新之后,我們部門的'成員增加至33人。其中09級(jí)同學(xué)9人,10級(jí)同學(xué)24人。人員的增加確實(shí)給部門的管理帶來(lái)一定的難度,但是我更把這看做一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我及時(shí)和兩位副部長(zhǎng)制定出部門管理方案,并為此制定出一系列的規(guī)章制度,明確大家的權(quán)利和義務(wù),做事有據(jù)可依,獎(jiǎng)懲嚴(yán)格按照制度進(jìn)行。這是為大家負(fù)責(zé),更是為院學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)。我及時(shí)召集兩位副部長(zhǎng)就如何調(diào)動(dòng)大家的積極性和增加大家的責(zé)任心做進(jìn)一步的討論,根據(jù)討論結(jié)果,我們逐步實(shí)施,在部門內(nèi)部取得了明顯的效果。我在這個(gè)時(shí)候又提出了"求團(tuán)結(jié),樹(shù)形象,做服務(wù),引思潮"的部門工作理念。我敢于創(chuàng)新,和兩位副部長(zhǎng)商定后,又果斷對(duì)檢查制度做出了調(diào)整,進(jìn)一步明確了每個(gè)人的檢查管理范圍,做到無(wú)盲區(qū)。
在每周定期召開(kāi)的例會(huì)上,我及時(shí)總結(jié)工作、布置任務(wù),并把上級(jí)精神和指示傳達(dá)給各干事,形成上下統(tǒng)一的思想。同時(shí),我讓大家借此機(jī)會(huì)加強(qiáng)彼此之間的交流,避免出現(xiàn)尾大不掉的情況。我對(duì)大家肯定優(yōu)點(diǎn),指出不足,明確今后工作重點(diǎn),提升干事工作水平。另外,我還要求各干事經(jīng)常深入寢室或召集熟悉同學(xué)問(wèn)詢情況,將寢室問(wèn)題及時(shí)反饋給學(xué)生會(huì)。
我多次帶隊(duì)并監(jiān)督每周的定期檢查宿舍工作,使檢查工作客觀、公平、公正、合理。每周五我把檢查的結(jié)果報(bào)至學(xué)生處,并就相關(guān)問(wèn)題和老師做進(jìn)一步的交流溝通,爭(zhēng)取為全體同學(xué)提供一個(gè)良好的生活空間。每次例會(huì)我都會(huì)就宿舍樓內(nèi)的檢查工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多次明確和強(qiáng)調(diào),爭(zhēng)取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在我的帶領(lǐng)和大家的努力下,我們的檢查工作一直在進(jìn)步,多次受到好評(píng),標(biāo)準(zhǔn)也在逐步統(tǒng)一。
每月末,我要求每個(gè)人都要寫(xiě)下自己的工作總結(jié),并對(duì)前期工作作出自己的評(píng)價(jià),對(duì)今后的工作提出自己的建議。我就是想集思廣益,有事大家商量。我告訴兩位副部長(zhǎng)我們要及時(shí)了解大家思想概況,在生活上工作上互相幫助。我們多次抽時(shí)間找不同干事談話,發(fā)現(xiàn)在思想上有波動(dòng)的立刻勸說(shuō)并鼓勵(lì)。堅(jiān)決不讓大家?guī)е榫w工作。這更是讓大家發(fā)揮個(gè)人主動(dòng)性,而不是一味的被動(dòng)工作。
本學(xué)期開(kāi)始,經(jīng)主席的同意,我將對(duì)院學(xué)生會(huì)全體成員宿舍的檢查寫(xiě)入工作計(jì)劃。在完成基礎(chǔ)工作之后,這將是我們的又一重點(diǎn)工作。截止目前,本學(xué)期共對(duì)院學(xué)生全體成員的宿舍進(jìn)行了三次大檢查,即3月份,4月份,5月份。檢查結(jié)果我都在第一時(shí)間上報(bào)至主席團(tuán)。
我?guī)ьI(lǐng)大家積極配合各部門搞好各項(xiàng)活動(dòng),完成了上級(jí)交dai的各項(xiàng)任務(wù),完成了我們制定的工作計(jì)劃。我們共同的努力使得學(xué)生會(huì)工作得以圓滿快速的完成。我經(jīng)常對(duì)干事們說(shuō):每個(gè)部門是一個(gè)小家,院學(xué)生會(huì)是一個(gè)大家,沒(méi)有大家何談小家。我們?cè)趯W(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)的兩天內(nèi)負(fù)責(zé)看臺(tái)秩序的維持工作,本學(xué)期多次為其他部門的活動(dòng)提供后勤服務(wù)工作。
本學(xué)期開(kāi)始以來(lái),我一直在選擇合適的部長(zhǎng)接班人,我們現(xiàn)在一切的努力都是為了讓第三屆學(xué)生會(huì)宿管部能在我們這一屆的基礎(chǔ)上少走彎路快速前進(jìn)。兩年來(lái),我為院學(xué)生會(huì)宿管部的發(fā)展付出了許多心血,記得剛?cè)胄r(shí),一切都還沒(méi)有,一切都還只是想。因?yàn)闆](méi)有學(xué)長(zhǎng)的指引,一切都是我們自己想自己試著去做,每當(dāng)自己的想法得到印證是正確的時(shí)候,心中總有種說(shuō)不出來(lái)的喜悅。和學(xué)生會(huì)的兄弟姐妹一起交流的時(shí)光總是那么快樂(lè)。漸漸地,不知不覺(jué)的,宿管部在發(fā)展著,我見(jiàn)證了宿管部從無(wú)到有,從弱到強(qiáng)的整個(gè)過(guò)程。每個(gè)部門都是整個(gè)院學(xué)生會(huì)的縮影。所有部門加在一起就是院學(xué)生會(huì)的發(fā)展歷程。這一路走來(lái),我們確實(shí)付出了許多,收獲了許多。現(xiàn)在要換屆了,心中充滿了不舍得……
兩年的學(xué)生會(huì)經(jīng)歷中,我勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做了許多工作,取得了一定的成績(jī),從中得到了鍛煉和提高。同時(shí),也為豐富全院大學(xué)生宿舍生活、提高學(xué)生會(huì)在學(xué)生中的影響力做了一些貢獻(xiàn)。在去年和今年我曾被評(píng)為優(yōu)秀共青團(tuán)員,兩次被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部,現(xiàn)在已經(jīng)是預(yù)備黨員。總結(jié)過(guò)去,昭示現(xiàn)在,指導(dǎo)未來(lái),我將繼續(xù)努力,不斷提升自我,完善自我。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。雖然換屆工作已經(jīng)開(kāi)始,但我依然會(huì)在學(xué)生會(huì)需要我的時(shí)候,協(xié)助新一屆的部長(zhǎng)把第三屆院學(xué)生會(huì)工作做的更好。
個(gè)人述職報(bào)告錦集6
我到xxxxxx公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái),我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手: 首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的'企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷售部利潤(rùn)主要xxxxxxxx有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),xxxxxx萬(wàn)元,純利潤(rùn)xxxxxx萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印xxxxxx萬(wàn)元,網(wǎng)校xxxxxx萬(wàn)元,計(jì)算機(jī)xxxxxx萬(wàn)元,電腦耗材及配件xxxxxx萬(wàn)元,其他:xxxxxx萬(wàn)元,人員工資xxxxxx萬(wàn)元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要七喜電腦維修站思想?yún)R報(bào)專題;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。xxxx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)xxxxxx萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xxxxxx萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xxxxxx萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxxxxx萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxxxxx萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分xxxxxx萬(wàn)元;電腦部分xxxxxx萬(wàn)元,人員工資xxxxxx—xxxxxx萬(wàn)元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)xxxxxx萬(wàn)元。 在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度
嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦xx變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把xxxxxx公司建成平谷地xx計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。 職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過(guò)培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來(lái),了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。 培訓(xùn)方式:
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
3、培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。 我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒(méi)有信心就不會(huì)成功,沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和xxxxxx30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
1、放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理 其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和xxxxxx公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大xx,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxxxxx形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把xxxxxx建成在平谷地xx規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告,我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
個(gè)人述職報(bào)告錦集7
一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理,狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴
公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng),贏得了業(yè)主的信賴,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團(tuán)2次,全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次,知名企業(yè)合作會(huì)6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下,項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防,抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色,因此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。
3、完善設(shè)施、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器,進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè),嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備,提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常使用,對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理,
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了,通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn),按照項(xiàng)目部的要求,針對(duì)保安部的實(shí)際情況,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。
安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的.學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完]成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。
通過(guò)思想教育工作,提升了保安員思想道德品質(zhì),涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安,受到了業(yè)主的書(shū)面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索,安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣,不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升,而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。
安全管理部通過(guò)對(duì)xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái),整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。
以下幾項(xiàng)工作是保安部xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng):
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在xx年的工作中,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。