保安員崗位職責

　　在社會一步步向前發展的今天，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責可以有效規范操作行為。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的保安員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

保安員崗位職責1

　　一、遵紀守法，熱愛本職工作，自覺遵守公司各項規章制度，牢固樹立“業主至上、服務第一”，“忠誠企業，愛崗敬業”的職業道德。

　　二、精神飽滿、著裝整齊、站坐有樣；按規定時間上崗。不準遲到早退和脫崗，違者必究！

　　三、維護小區秩序，負責對外來人員和車輛進行文明、禮貌的.詢問和登記，對外來的閑雜人員和不符合規定進入小區停放車輛、小商、小販進行勸離，并作耐心仔細解釋。使小區內業主和單位的車輛停放規范有序，不得占用公共通道，保持暢通。

　　四、負責檢查小區內公共設備和消防設施的安全使用運行情況。根據當天值班時天氣情況，按時開關小區內公共照明路燈。

　　五、認真聽取業主的投訴意見，并作好記錄，熱情主動為業主排憂解難，當班確無法處理的要及時準確的向上級領導匯報，處理問題要講原則，講方法，講文明！努力保護單位和業主人身財產安全不受侵害。

　　六、提高警惕，消除隱患，以預防為主。加強小區內的安全防范工作，積極向住戶業主宣傳安全防范意識（關好門、窗、水、電、氣閘）。不定時對小區進行巡查，巡查時發現問題要及時通知提醒業主并協助解決。

　　七、愛護公物，保管好各道門鎖鑰匙和其它物品，并做好各種值班記錄。

　　八、服從上級領導和工作安排，有令必行、有禁必止！認真完成領導交辦的其它工作任務。

保安員崗位職責2

　　（一）門崗保安員職責

　　著裝整齊，按規定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關人員聊天。

　　負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

　　嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區內，不準裝修隊擅自進入小區自找“生意”。

　　禁止.噸以上貨車進入小區，嚴禁危險品進入小區。完成上級交辦的其它工作。

　　（二）各責任崗保安員職責

　　負責各責任區內的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公場所的治安防范管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。

　　負責管好進入責任區的車輛，保持道路暢通,車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機和車輛在開車前有無異樣，發現可疑立即查證，以確保安全。

　　負責責任區內的清潔、綠化及公設施設備的檢查，發現問題及時通知各服務中心進行處理。

　　負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規定時限內不準施工，防止影響其他住戶休息；余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內。

　　負責接受業主投訴，收集業主（住戶）的意見，及時通知服務中心，主動熱情為業主（住戶）排擾解困。

　　完成上級交辦的其他任務。

　　（三）監控中心保安員職責

　　監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功能和使用程序與方法，確保設備的正常運轉，發揮其應有的作用。

　　負責監控中心電視屏幕的監視工作，并密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀察和掌握各個區域的治安動態，發現問題正確分析,果斷決定，及時報告并與有關崗哨取得聯系。

　　負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。

　　負責錄象帶的保管工作。

　　負責查出報警位置，及時調動保安員現場查看并處理。

　　負責接受白天和夜間業主的投訴，并及時通知有關專業組進行處理，積極主動為業主（住戶）排擾解困，業主（住戶）反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映，爭取盡早解決。

　　做好資料保管和保密工作，無關人員不準進入監控室，不準向無關人員談及監控室的運作情況和值班情況。

　　完成上級領導交辦工作。

　　（四）巡邏崗保安員職責

　　負責按規定巡邏路線和規定時間巡查所轄物業，留意治安消防情況，并作好記錄。

　　負責查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區內。

　　監督檢查業主（住戶）裝修現場的治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經理匯報。

　　負責巡查轄區內設備房、公設備設施和清潔綠化情況，發現問題，及時通知服務中心。

　　負責頂替需要短時離開崗位的'保安員。

　　負責巡查停車場治安、消防情況。

　　完成上級交辦的其它工作。

　　（五）停車場保安員職責

　　維護停車場的治安交通秩序，疏導車場的流量，保證交通暢順，協調和指揮車輛停放在指定的車位。

　　提醒業主（住戶）或客人離車前關好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。

　　嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。

　　車場內出現治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。

　　認真按規定巡查車場車輛、消防設施及衛生情況，發現問題及時處理或向上一級匯報。

　　認真、如實作好值班記錄表。

　　完成上級交辦的其它工作。

保安員崗位職責3

　　1、飯店保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

　　2、具有為飯店全心全意服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，在保安服務中真正體現“敬客、敏捷、周到”的飯店賓館服務風格。

　　3、努力鉆研保安服務知識，掌握飯店賓館保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力。

　　4、服從飯店經理的指令和工作安排，熟悉本崗位的任務與要求，認真貫徹執行安全崗位職責，做好本職工作，確保飯店安全。

　　5、處理在飯店內發生的非常事故并協助飯店各部處理顧客及人員的安全問題，要熟悉崗位的.分布，愛護通信器材和崗位上的各種設施。

　　6、在飯店范圍內外巡查，果斷處理突發事件，發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監控。

　　7、協助有關部門保衛重要客人進出飯店的安全，做好大型會議的安全工作，巡視飯店的員工聚集地點，制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發生。

　　8、對重要部位和儲存大量錢物的場所要經常進行安全檢查，發現問題及時提出，護衛財務部收銀員將現金存入或提出。

　　9、定期檢查報警系統、安全及消防系統。

　　10、嚴格遵守飯店各項規章制度，特別是安全保衛制度，執行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。

　　11、完成飯店經理安排和交辦的其他事項。

保安員崗位職責4

　　1.酒店保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作,不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

　　2.具有為酒店全心全意服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務第一”的.服務宗旨，在保安服務中真正體現“敬客、敏捷、周到”的酒店服務風格。

　　3.努力鉆研保安服務知識，掌握酒店保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力。

　　4.服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務與要求，認真貫徹執行安全崗位職責，做好本職工作，確保酒店安全。

　　5.處理在酒店內發生的非常事故，并協助酒店各部門處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布,愛護通信器材和崗位上的各種設施。

　　6.在酒店范圍內外巡查，果斷處理突發事件，發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監控。

　　7.協助有關部門保衛重要賓客進出酒店的安全，做好大型會議的安全工作，巡視酒店的員工聚集地點,制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發生。

　　8.對重要部位和儲存大量錢物的場所要經常進行安全檢查，發現問題及時提出，護衛財務部收銀員將現金存入或提出。

　　9.定期檢查報警系統、安全及消防系統，嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區、工程交貨區。

　　10.嚴格遵守酒店各項規章制度，特別是安全保衛制度，執行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。

保安員崗位職責5

　　1.認真學習法律知識，認真學習酒店的'各項制度和部門規定，增強法制觀念,遵紀守法，廉潔奉公。

　　2.維護好車場交通治安秩序，做好防火、防盜、防破壞等工作，嚴格把好安全關。

　　3.對進入車場的車輛要指明停放地點，驗明車況是否完好，并做好詳細記錄，填好表格，然后告知車主讓其當場驗證，車主簽名后方可接收。

　　4.做好對進人車場停放車輛的收費工作，車走收費并注銷，不得損公肥私、利用自己工作方便謀取私利，一經査獲將視情處罰。

　　5.對開出車場的車輛要仔細、認真地做好驗證工作,在情況確實時才可放行，如驗證發現手續不齊和可疑情況，要立即進行査詢、欄阻，并及時報告。

　　6.不得在車場學開汽車、騎單車、騎摩托車，不得讓閑雜人員在車場停留。

　　7.夜班值勤時要加強警戒,特別是23：00以后開出的車輛，要認真把好驗證關，做到“三對照”：對照駕駛證、行車證和身份證，發現異常情況，應及時進行阻攔并報告。

保安員崗位職責6

　　1.維護大門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻。

　　2.著裝整齊，精神飽滿，儀態大方，要熱情、禮貌、周到地回答客人的詢問，使賓客稱心滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人。

　　3.對來店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎，對乘車來的客人要協助迎賓員照料客人下車，若客人要求將車停放在停車場時要引到適當的'位置停車，若沒有停車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在附近的公共停車場。

　　4.若有旅游團入店時，需疏通車道或安排歡迎隊伍，并要在客人抵達酒店前10分鐘疏通好車道和停車位置，做好迎接旅游團的安全準備工作。

　　5.對帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人，要勸其將上述物品交保安部代為保管。

　　6.對離店的客人要歡迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢，對實屬客人的行李要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車。

　　7.要不斷學習，鉆研業務，善于根據酒店的特點進行判斷，以便提高工作質量。

　　8.嚴格把好第一關，高度警錫，發現精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者，堅決攔阻其人內。

　　9.切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒，注意車輛和行人的安全,人多時要注意防止失竊，防止在大門口周圍發生鬧事、斗毆,保證門前的安全，對夜間23：00以后開出的車輛要嚴格驗證，做到“三對照”：對照駕駛證、行車證和身份證，發現手續不齊和可疑情況要及時記錄和報告。

保安員崗位職責7

　　職責描述:

　　1.疏導過往車輛,保障大堂門前過往車輛行人的安全,使門前暢通無阻。

　　2.服務周到熱情,見賓客主動問好,對乘車賓客要協助迎賓員照料賓客下車。

　　3.保證項目現場和賓客的生命財產安全。

　　4.保持好與大門崗及停車場崗位的.聯系使車輛有序出入停放。

　　5.加強巡邏,發現可疑情況,視情況處理或及時向上級報告。

　　6.一般性糾紛和事故立即按程序處理,并及時請示匯報。

　　7.一旦發生火災應立即報警,按火災處理程序向有關人員進行報告。

　　任職要求:

　　1.具有中專以上文化程度,退伍軍人優先。

　　2.處理事情要迅速,果斷、準確。

　　3.具有較好的協調能力,懂得一定安全保衛知識。

保安員崗位職責8

　　1.維護好售票秩序,在人多的情況下、節假曰或旅游旺季，組織客人有秩序地排隊，防止擁擠。

　　2.對娛樂場所要嚴格按規定進行管理,維護好娛樂場所的.治安秩序，防止場內起哄、爭吵、斗毆、搗亂和無理取鬧，若發生上述事件,要將肇事者帶到場外或保安部妥善處理，避免造成不良的影響和妨礙其他客人進行正常娛樂活動。

　　3.密切注意場內動向，防止客人的財物被偷和遭受損害，若發現可疑的人要嚴加監視，發現違法犯罪分子要及時擒拿，并保護好客人的生命財產安全。

　　4.娛樂場所若發生事故，如火災、爆炸等，要及時搶救，并組織客人有秩序地疏散，防止事態擴大，并立即報告當班領導。

　　5.娛樂活動結束,讓客人有秩序地離開場所后，要協同服務員清理好場地，檢查有無客人遺留物品、危險品、火種，并關好音響、燈光。

保安員崗位職責9

　　為建立健全的安全保衛組織機構，完善保安部和各治安保衛崗位責任制，根據公司主管部門的要求，結合保安部實際，針對保安部各級人員和各治安保衛崗位，特制定以下崗位職責：

　　一、保安部的主要任務

　　負責管區內的治安保衛、交通安全管理和消防管理，參與社會聯防，維護管區內的人身和財產的安全，保證正常的工作、生活和交通秩序。

　　二、保安部隊長的職責

　　1、對整個管區范圍內的安全賦有組織領導的具體責任，制定保安部的工作計劃和目標。

　　2、負責指導、監督、檢查本部各項工作，定期對本部員工進行考核。

　　3、組織傳達上級領導及有關部門的指示，對重大案件、事故親自組織調查、處理。

　　4、負責與公安機關溝通、協調，并協助公安機關偵破各類案件。

　　5、負責制定本部保安人員的各項制度及業務培訓計劃，定期開展保安業務知識培訓、及保安技能訓練。

　　三、保安員職責

　　1、保安員上崗必須穿著制服，佩帶裝備，端正儀容；糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。

　　2、值班保安員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作，認真檢查設備設施，發現不安全因素應及時查明情況，排除險情，并及時報告主管部門及領導，確保管區的安全。

　　3、堅守崗位，提高警惕，發現違法犯罪分子要堅決設法抓獲。

　　4、愛護設施設備、公共財物，對崗位內的一切設施、財物不得隨便移動及亂用。熟悉消防器件的位置及使用方法，遇到突發事件時能正確進行處理。

　　5、值班期間，對崗位發生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。

　　6、遇到緊急、突發性重大事件，要及時向主管領導請示報告。

　　7、嚴格執行交接班制度，按時按規定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

　　四、保安員紀律

　　1、模范遵守國家的法律法規及管區、保安部內的各項規章制度。

　　2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子做斗爭。

　　3、堅守崗位，忠于職守，嚴格執行崗位責任制。

　　4、值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準嬉笑打鬧；不準會客、看書報；不準做其他與值班執勤職責無關的事。

　　5、不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊。

　　6、愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

　　7、不準利用娛樂之便作變相賭博。

　　8、嚴格執行請、銷假制度。有事外出時必須請假。

　　五、保安員交接班制度

　　1、接班保安員要按規定著裝，提前10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時間。

　　2、交接班時，交班的保安員要把需要在值班中繼續注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清楚。

　　3、交班保安員要等接班保安員對管區巡邏一遍進行驗收后才能下班，接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。

　　4、接班保安員驗收時發現的問題，由交班保安員承擔責任，驗收完畢，交班保安員離開崗位后發生的問題由當班保安員承擔責任。

　　5、接班人員未來，交班人員不得下班，若接班人員未來，交班人員下班，這期間發生的問題，兩人共同負責，沒有發生問題，則分別扣發兩人的工資。各治安班的崗位職責及日常管理

　　六、監控室監控員：

　　（1）監控室24小時嚴密監視保安對象的各種情況，發現可疑或不安全跡象，及時通知值班保安就地處理，及時向上級領導報告，隨時匯報變動情況直到問題處理完畢，并記錄好當班的監控情況。

　　（2）24小時保持與各保安班的`通訊聯系。

　　（3）接待業主或住戶的投訴，協調處理各種糾紛和治安違規行為并做好處理記錄。

　　（4）及時檢查保安器材和監控設備（包括通訊器材）的使用性能，做好保養和及時更換工作，保證其在工作中的正常使用。

　　（5）出現緊急情況時，利用對講機進行人員的統一指揮調度。

　　（6）要記錄當班的監視情況，嚴格執行交接班制度。提前做好上崗準備，按時接班、著裝嚴整；

　　做好交接班手續，無遺漏、無差錯、哨位設施無損壞、無丟失，勤務登記準確及時內容清楚，如實記錄和反映情況；保持室內衛生整潔，交接班以后，上一班打掃完衛生后才能離崗；嚴禁無關人員進入，上班時精神集中，不準擅離崗位，不做與工作無關的事；嚴守崗位，保持高度的警惕性，發生可疑情況，嚴密監視，同時通知該區域保安和報告上級，密切配合，確保安全。

　　七、管轄區域內保安班：

　　（1）嚴格按著裝要求著裝，做到著裝整齊，佩戴齊全，準時上崗。

　　（2）值班中不準擅自離崗，不準嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺，不準聽收音機和進行其他與值班無關的事。

　　（3）嚴密注意進出管轄區域內的人員，嚴格執行來客登記制度，對身份不明人員（無任何證件），形跡可疑，衣冠不整者，保安人員有權制止其進入。

　　（4）對帶有危險物品進入管轄區域內的人員，保安員要嚴格檢查并登記，或由保安員代為保管。

　　（5）值班人員要經常上、下樓巡邏，管轄區域內入口處保證24小時有人執勤，另一人上下巡邏，檢查有無可疑情況和人員及不安全因素，發現問題，應嚴格監視，及時匯報。

　　（6）熟悉樓層消防設施的布局、設置，經常檢查設施是否完好、有效，并與消防中心嚴密配合，預防火災事故的發生。

　　（7）認真做好執勤記錄，不準代他人填寫，接班人員未上崗前，不準下崗，嚴格執行交接班制度，做到交接清楚，責任明確。

　　八、門衛保安班：

　　（1）著裝整齊、佩戴齊全，按規定上崗交接班。

　　（2）執勤中不準擅自離崗，不準嬉笑打鬧，不準看書報雜志、吃東西、睡覺或進行其他與執勤職責無關的事。

　　（3）認真檢查出入車輛，指揮車輛按規定線路行駛，停放在指定位置，不準亂停亂放，確保通道暢通無阻，避免造成交通堵塞。

　　（4）嚴格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進入管區，外來車輛進入管區，一律實行收費制度，按規定的標準收取，不準亂收費。

　　（5）認真履行值班登記制度，值班中發生、處理的各種情況在登記薄上作詳細記錄，交接班時移交清楚，責任明確。

　　（6）積極配合其他班組的保安員，做好安全防范工作，把好管區的大門。

　　九、保安巡邏班：

　　（1）實行24小時監視和巡察，防止不安全事件的發生。

　　（2）對于形跡可疑的人進行證件檢查，必要時檢查其所帶物品。

　　（3）對于帶出管區或在管區起卸的較大的物品，要檢查單位證明，個人證件，與物主單位聯系核實，并予以登記。

　　（4）制止管區范圍內的打架斗毆事件。

　　（5）制止在管區范圍內大聲喧嘩，以免影響他人的工作休息，尤其是夜間遇此情況，保安員要上前制止。

　　（6）接到住戶的報警，要立即向監控室匯報，并立刻前去現場處理。

　　（7）看管好管區范圍內的車輛，防止撬盜車事件的發生。

　　（8）監視管區范圍內的物業，及時消滅火災隱患。

保安員崗位職責10

　　1.負責各責任區內的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。

　　2.負責管好進入責任區的車輛，保持道路暢通,車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣，發現可疑立即查證，以確保安全。

　　3.負責監控中心電視屏幕的監視工作，并密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀察和掌握各個區域的'治安動態，發現問題正確分析,果斷決定，及時報告并與有關崗哨取得聯系

　　4.負責責任區內的清潔、綠化及公共設施設備的檢查，發現問題及時通知各服務中心進行處理。

　　5.負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規定時限內不準施工，防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內。

　　6.監督檢查業主(住戶)裝修現場的治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經理匯報

　　7.負責接受白天和夜間業主的投訴，并及時通知有關專業組進行處理，積極主動為業主(住戶)排擾解困，業主(住戶)反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映，爭取盡早解決。

　　8.完成上級交辦的其他任務。

保安員崗位職責11

　　1、維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序。

　　2、維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。

　　3、加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及進發現可疑人和事，并逐出。

　　4、監督員工遵守安全守則工其他規則。

　　5、加強防火活動，及進發現火災苗頭，并消除之。

　　6、對違反治安條例的.行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。

　　7、配合領導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所留宿情況。

　　8、支持、協助門衛履行了責。

　　9、妥善保管配發的安保器械，不得丟失和擅自使用。

　　10、正確記錄值班日志和案件筆錄，及進提出專案報告。

　　11、安保人員應做到：

　　1）服務領導，聽從指揮。加強組織紀律性，遇事勤請示、報告。

　　2）堅守崗位、克盡職守，不脫離睡崗、不閑聊。

　　3）明辨是非，保持警惕，遇到復雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。

　　4）遵守制度，文明服務。注意工作方法，著裝整潔、態度和氣。

　　5）堅持原則，機智靈活，做到反映情況快，解決問題快。

　　6）不得超越法律私設公堂、打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯個人隱私權。

　　12、完成安保部部長臨時交辦的其他任務。

保安員崗位職責12

　　1、對于來訪車輛的進出進行登記《來訪車輛登記》(包含車牌號、進出時間、人數等內容);

　　2、負責檢查園區內車輛亂停亂放情況，保證交通順序;

　　3、負責外來人員的控制，但需要做到有理有節，發現形跡可疑人員及時通知各崗位及巡邏保安員密切監視;

　　4、堅守崗位，在無人頂替的情況不得擅離職守;

　　5、完成領導交辦的.其他任務。

保安員崗位職責13

　　1.掌握巡邏路線，做好巡邏簽到和巡邏記錄工作;

　　2.維持轄區內治安秩序，巡查公共部位設施設備完好情況，發現問題及時報告;

　　3.監督停車場車輛擺放秩序，對外來可疑車輛進行跟蹤詢問;

　　4.其他上級交待的工作事項。

保安員崗位職責14

　　1．注意大堂出入客人的動向，細心觀察，保證賓館飯店和客人的生命財產安全。

　　2．認真履行自己的崗位職責，保持高度的警惕，協助總服務臺辦理人住或離店手續，防止客人的行李丟失。

　　3．維護大堂的秩序，對在大堂發生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止，使大堂保持高雅寧靜。

　　4．注意保護大堂的公共設施，勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發上，以保持大堂文明的環境。

　　5．要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，發現此情況應立即委婉勸阻。

　　6．有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的.客人進入大萱時，要及時勸阻。

　　7．夜深時要加倍警惕，注意警戒，對23:00以后進入大堂的客人要認真觀察，發現可疑人員應上前詢問。

　　8．不得在大堂和其他人閑聊。

　　9．不得擅離職守，要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。