鄉鎮衛生院工作總結
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鄉鎮衛生院工作總結1
20xx年，在xx鎮黨委、政府的大力支持和區衛生局的悉心指導下，全院干部職工全面貫徹落實科學發展觀，穩步推進醫藥衛生體制改革，狠抓醫德醫風，提升醫療質量，規范醫療行為，加強衛生院文化建設，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進衛生院科學發展，促進了湯口鎮基層醫療衛生事業穩步發展，現將湯口鎮衛生院xx年度各項工作開展情況總結匯報如下：
一、行政管理
（一）積極推進醫藥衛生體制改革
1、成立組織機構、強化政策宣傳
院內成立醫改工作領導小組，以院長為組長、分管副院長為副組長、各科組負責人和衛生室負責人為成員的領導小組，負責鎮村醫療機構醫改具體工作事項的貫徹執行和穩步推進。
2、大力營造宣傳氛圍、加大醫改宣傳力度。利用湯口鎮召開人代會期間對社會賢達和知名人士進行宣傳，進一步提高宣傳力度；結合黨的群眾路線教育實踐活動，衛生院、村衛生室干部職工進村入戶，為推進基層醫改建言獻策；繼續推進“三好一滿意”活動，從而推動醫德醫風建設，提升服務效能，鞏固基層醫改實施成效。
3、按時召開鄉村醫生例會和職工大會及各類專題業務培訓會議，組織湯口鎮醫療衛生從業人員集中學習、互相交流，掌握醫改政策新動態新知識，堅決貫徹執行醫改政策。
4、今年4月舉辦醫改觀摩會，展現我鎮醫改成效，構建交流平臺；參加鎮政府組織的醫療志愿者服務匯報交流會議，匯報我鎮衛生下鄉和醫療志愿服務的先進事跡，展現基層醫務人員良好的精神風貌。
（二）落實醫療保障制度建設
結合醫改文件精神，對轄區內城鎮職工、城鎮居民和農村居民實行即時結報和非即時結報全程辦理；按照區衛生局信息化建設工作要求，在衛生院和村衛生室全力推進新信息系統的建設、使用和日常管理；積極開展民政救助一站式服務、農合社保慢病大病申報及補償申報，使醫改補助范圍全覆蓋，真正體現關注民情、惠及民生的醫改精神。嚴格執行村醫退出及養老保障規定，按照政策要求落實返聘反饋。
（三）規范執行國家藥品零差率政策和基本藥物制度
1、衛生院、衛生室全部按規定比例配備基藥和省補藥品，完善藥品日常管理和采購配送及監督檢查機制，明確相關人員職責，衛生室藥品由衛生室統一配送，統一實行網上采購并實行零差率銷售；
2、把國家基本藥物目錄和安徽省新增藥品目錄下發到衛生院各科室和4所一體化村衛生室，加強基藥培訓學習。年度督導檢查36次，進一步規范村衛生室日常診療行為；
3、按照區藥監局、區衛生局工作要求，完善藥品（醫療器械）不良反應報告制度，加強對臨床抗生素使用率的日常監管，定期開展院內處方點評、院內自查和村衛生室一體化督查，推廣20xx版處方集培訓、運用，逐步增強衛生院、村衛生室臨床用藥安全，自20xx年以來無一例藥品事故糾紛發生，進一步改善了以藥養醫的發展模式，實現了還惠于民；
4、結合院務公開，實行長期、中期、短期公開信息相結合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。
（四）加強基層醫療隊伍人才建設
1、我院在職在編人員20人，專業技術人員18人，工勤人員1人，管理崗1人。學歷：專科學歷17人，中專3人；職稱：主治醫師3人、醫師5人、檢驗師1人、醫士1人，主管護師1人（同時具備執業藥師資格）、護師5人、護士2人，所有在編在崗人員均具有對應的執業資格和職稱。我鎮村衛生室在崗村醫7人（返聘1人），都具有鄉村醫生資格證，其中：執業助理醫師1人，執業護士1人，從業人員全部持證上崗總體素質尚可。
2、衛生院堅決貫徹落實醫改政策，先后同xx市人民醫院、xx醫院、xx市中醫院、xx區人民醫院、xx區中醫院、xx首康醫院建立對口支援幫扶合作關系，已為衛生院的人次培養、職業交流、業務素質提升發展奠定了較好的協作平臺。
3、積極參加省、市、區組織的各類培訓和繼續教育，從無缺席情況發生；并派程慧珠同志參加20xx年度全科醫生學習，加強臨床全科人才培養。
4、利用職工大會鄉村醫生例會契機，經常性抓院內培訓、三基三嚴培訓、急救演練，并把培訓學習與工作人員年度績效考核掛鉤，本年度開展各類業務培訓22次，并邀請市醫院急診科專家參與培訓。
（五）行政黨建綜合聚亮點強化責任制管理，創平安醫院、文明單位
1、落實各類責任狀
年初衛生院與院內科組負責人、衛生室負責人簽訂了一體化均等化管理、綜治安全生產責任目標書，并層層抓落實。明確各級安全責任節點，量化細節舉措，不務虛、唯求實。
2、完善衛生院各項應急預案做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。
3、比服務、促和諧
重點提高醫療質量，改善服務態度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛，不發生集體上訪事件。
4、落實防范措施積極配合區衛生局、鎮安委辦、消防部門對衛生院的督查，發現問題立即整改到位；建立院內每月自查、對村衛生室督查及安全生產月報零報制，重點檢查診療規范操作規程落實情況、用藥安全、x光室、消毒間、財務室、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。堅持24小時值班制度，制定節假日醫療急救衛生保障實施方案，實行行政領導負責制，并同市區醫院、黃山風景區急救中心、各村衛生室和鎮直、駐鎮各單位互聯互通，確立衛生保障、應急救護聯動機制，擔負起保障山上山下及鄰接部分鄉鎮的醫療救護衛生保障的責任，確保一方平安。
（六）加強黨風廉政建設和職工思想道德建設
1、加強班子能力建設
今年，確立了“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護、志愿服務為基點，以推進醫改、保障就醫、服務民生、建立新形勢下的和諧醫患關系為基本面的點—線—面的管理模式，促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標；
2、加強黨支部能力建設
以“窗口服務行業標準”為要求，加強黨員隊伍建設，突出基層黨組織戰斗堡壘作用，積極開展黨員踐諾，組織開展七一系列活動、醫療志愿服務活動等，喜迎十八屆三中全會的召開；
3、加強黨風廉政教育和職工思想道德學習
對衛生院領導班子、村衛生室負責人和管人、財、物的科室和個人經常進行教育學習，做到警鐘長鳴，從源頭上預防職務犯罪和職業犯罪，并從醫德醫風、職業道德、敬業奉獻、感恩立德等多方面加強職工思想道德學習；
4、建立健全醫療志愿者服務各項制度
結合衛生下鄉服務，拓展志愿服務內涵，擴大基層醫療機構的社會影響力，改善了醫患關系。全年涌現出：江淮醫療志愿者優秀候選團體、健康衛士候選人、黃山區首屆道德模范、黃山好人等等先進事跡。
5、實行院內行政管理量化分解，并將作風整治專項行動貫穿全年，逐步提升管理效能、服務效能，繼續加大行風建設力度，逐步建立“三項通報三個督查”機制暨（指紋考勤通報、月度處方點評通報、首診測血壓通報、鄉村一體化服務督查、綜治平安建設安全生產自查督查）推行四項服務制度，實行向社會公開。全年涌現出：雪中緊急救護（黃山日報已發布）、生命接力、輪椅行保障等等先進事跡。
二、基本公共衛生服務項目開展情況
按照區衛生局工作要求，在轄區內大力開展基本公共衛生服務，把醫改的重點任務落到實處。具體實施步驟：
1、制定衛生院基本公共衛生服務工作方案，成立領導小組和技術指導組；
2、劃分區域，團隊協作、專人負責，各村衛生室協同；建立問責制；
3、繼續加強全科醫生培養和駐村醫生責任制；
4、為各村衛生室配置專業醫療設備和器械；
5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉居民，繼續加大宣傳力度；
6、每月召開例會，團隊醫生、鄉村醫生之間相互交流、總結提高；
7、開展高血壓病、糖尿病病例篩查；
8、規范慢性病管理，定期隨訪，重點詢問病情，檢測血壓、物理檢查、鑒別并發癥、觀察指導用藥和飲食、進行健康教育；對高血壓、糖尿病管理和控制情況進行考核、評價；提高知曉率和控制率；
9、加強健康教育，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設健康教育宣傳欄、健康知識講座、健康教育咨詢等方式不斷提高人民基本衛生知識和自我保健能力；
10、安排轄區內65歲以上老人到衛生院免費參加健康體檢工作；
11、加大對轄區內重性精神病人登記管理、隨訪及康復指導工作；
12、加強運行管理措施：全面質量管理、信息化管理、社區居民滿意度評價；
14、在全鎮范圍內開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作；
15、實現雙向轉診，確保醫療服務質量，資源共享的互惠合作關系，確保提高了社區衛生服務的質量。并及時填寫記錄，做好資料及時歸檔工作；
16、作為試點鄉鎮，我院在山岔、芳村、崗村扎實推進鄉村醫生簽約服務工作，截止10月31日已超額完成全年目標任務；
17、積極協助鎮政府扎實開展慢病示范區創建工作，取得初步實效。
三、基本醫療
20xx年度我院基本醫療總體概況：
1、業務指標完成情況與醫療急救保障情況
2、衛生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的贊譽
全年根據衛生下鄉實施方案共組織大型義診4次，分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜、崗村里山村和芳村鴨坑開展。通過義診擴大了衛生院的社會影響力，通過義診中免費送醫送藥上門服務解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題，并且發現了一部分慢性病人，同時加大了衛生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。
3、完成多項重大活動保障任務
4、開展知識講座普及醫療急救和健康知識
通過在xx谷開展大型醫療急救培訓、xx敬老院老年人防病知識講座、xx糖尿病知識講座和xx村高血壓知識講座等多項活動，將常見疾病知識惠及普通群眾，增強自我防病意識。
5、業務及醫療安全方面
為提高醫護人員的業務水平，開展了邀請xx市醫院進行急救培訓，院內心電圖常識、手外傷和院內急救技能等知識講座，有效提高了醫務人員的基本技能。同時通過早會、職工會等形式學習相關法律法規、醫務人員行為規范及醫德醫風考評方案、醫療安全糾紛防范等專題培訓，逐步增強了職工的安全意識、風險防范意識。由于自身服務水平有限和社會環境等綜合因素，衛生院在6月份發生了一起醫療糾紛事件，經多方協調果斷處置，控制了負面影響，未對我院社會效益和經濟效益帶來沖擊。
6、醫德醫風方面
全年未發生一起因服務態度投訴事件，未發生因收受回扣而舉報事件。全院干部職工能立足崗位、團結協作，積極為群眾服務。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗，11月份的輪椅行主辦方贈送錦旗，就是對衛生院醫德醫風的高度肯定。
xx鎮衛生院始終堅持“以人為本，構建和諧醫患關系，創建人民滿意衛生院”的基層衛生服務導向，扎實開展“創先爭優”、“三好一滿意”以及“大練兵、大比武”等一系列活動，始終將“四個爭創”指導思想和“抓業務、強管理、帶班子、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫療、基本公共衛生服務和衛生應急能力等工作的方方面面。衛生院領導班子本著“極心無二慮，盡公不x私”和“求真、務實、創新”的`積極態度，針對上半年的工作情況和存在問題，積極調整工作思路和策略，針對湯口鎮醫療服務人口多元化的趨勢，將基本醫療、公共衛生、醫療急救、應急服務能力建設確立為衛生院的工作重心，以區、鎮基本公共衛生開展為契機，規范湯口社區衛生服務站的建設和積極開展駐村醫師及公共衛生團隊服務，進一步加強一體化村衛生室管理，整合鎮內醫療服務資源，優化服務流程，實行雙向轉診制度，將鎮域內2萬常住居民（含農村、城鎮、外地務工長期駐鎮人員）和年均達330萬以上的流動人口（游客）的綜合醫療服務進行歸類，對鎮域內的疾病譜進行了探討與分析。
四、20xx年度工作謀劃
1、妥善處理院鄰關系，按時完成衛生院搬遷工作
按照xx區政府、xx鎮政府相關會議精神，20xx年xx衛生院將進行整體搬遷，在此過程中，我們將在鎮黨委政府和xx區衛生局的指導下，妥善處理與宇仁投資公司的關系，全力配合項目建設，做好搬遷前的各項準備工作，按計劃完成衛生院整體搬遷工作。
2、繼續強化班子建設，完善崗位聘用管理與內部績效考核
堅持樹立“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護、志愿服務為基點，以推進醫改、保障就醫、服務民生、建立新形勢下的和諧醫患關系為基本面的點—線—面的管理模式，從而促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標。同時堅持“以崗定責、優績優酬”原則，進一步細化崗位權責，量化內部績效考核。完善院內各級管理組織，狠抓管理節點，提升管理水平，形成事事到人、權責對稱、核心明確、團隊推進的局面。在堅持推行評優評先的過程中，對于工作推諉的同志予以取消職稱晉升、降級聘用、異地交流等方式樹反面典型，逐步形成抓管理出效益，抓管理促團結的局面。
3、推進支部建設，扎實推進醫德醫風，加強黨風廉政建設
新的一年，我們將在黨的十九大精神指引下，評先進、樹典型、匯聚正能量，利用身邊人、身邊事進行感知教育，從而扎實推進醫德醫風教育深入開展，推動黨風廉政建設，樹立員工的主人翁意識，不斷增強團隊凝聚力，作黨的群眾路線的踐行者。
4、堅決貫徹執行藥品零差率銷售政策
新醫改后，xxx鎮衛生院、衛生室已全部實行藥品零差率銷售，為鞏固新醫改成果，我院將進一步完善日常監督協管，將藥品零差率銷售與鄉村衛生服務一體化管理及村醫補助資金直接掛鉤，進一步加強日常監管、督查力度，確保藥品零差率銷售政策落到實處。
5、繼續推進新農合政策的貫徹落實
新農合政策已深入民心，廣大群眾非常擁護和支持，為了新農合政策更好的惠及百姓，合理轉診、從嚴把握住院指征、提高住院補償比是我們今年的工作重點。
6、提升基礎醫療水平和服務能力
醫療質量、醫療安全是衛生院發展的永恒主題，新的一年我院將派人參加全科培訓、邀請上級專家來院授課、鼓勵開展院內講座、技能操作競賽、參加專科會議相結合的方式提升基本醫療水平，對于醫療質控節點管理薄弱，醫療安全隱患增加的現象，我們將通過幫扶醫院來院指導加強醫療安全節點管理，從而提升醫療安全管理水平和基本醫療服務水平及綜合服務能力。
7、繼續推進基本公共衛生服務工作
在現有全科團隊的基礎上，結合實際工作，繼續完善各項團隊管理制度，職責到崗、任務到人，采取月度督查、季度考核相結合的方式，繼續執行公衛服務項目與院內職工績效掛鉤、與村醫補助掛鉤的分配制度，確保基本公共衛生各項工作穩步推進。
8、加強村衛生室管理，扎實推進鄉村衛生服務一體化建設
按照衛生室五統一、兩獨立要求，加強人事管理、業務培訓，督促衛生室落實新農合、藥品零差率銷售政策，完成各項既定工作任務；實事求是審核、申報到齡退出村醫，確保到齡退出村醫能按時享受村醫養老補助；對于不執行一體化管理政策、付服從日常管理的村衛生室實行管控結合、依法懲處的原則，絕不姑息。
9、繼續做好衛生下鄉服務，堅持開展各類醫療志愿服務，積極改善醫患關系，全力推進衛生民生工程在鎮域內，除敬老院、學校按時體檢巡診外，堅持定期開展邊遠村民組義診和健康宣教活動，增強群眾的衛生知識的普及率，提升鎮民健康素質，增進醫患溝通，改善醫患關系。
鄉鎮衛生院工作總結2
上半年來我院在上級政策的指引下，全體干部職工精神振奮、激情昂揚、忘我工作、無私奉獻，在工作中按照衛生局的部署，深入貫徹落實科學發展觀，扎實開展以“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”為目標，的“三好一滿意”活動，以深化醫改為主線，以基本公共衛生服務、醫療服務、醫療保障、基本藥物制度實施和綜合管理為基本內容，以提高全鎮人民健康水平為目標，突出抓好基本公共衛生服務，扎實做好衛生應急、預防保健，狠抓醫療質量，完善合作醫療工作管理，加強行風建設，完成了上級交給的各項工作任務，使全鎮衛生事業穩步推進。下面就上半年工作總結如下：
一、村級衛生機構基本藥物制度實施情況
自20xx年1月1日起，我鎮九處社區衛生室已全部實行村級基本藥物制度，并按照市衛生局的要求每個社區衛生室正常工作日期間，按“三人制”排班，確保不出現脫崗、漏崗、單人值班現象，保證日常工作的順利開展；社區衛生室使用的藥品全部從醫院統一配送，原有的私人藥品已在規定的時間內處理完畢，各社區衛生室已無非基本藥物，所有藥品實行零差率銷售，根據各自需求每月按時上報藥品計劃，確保藥品的日常銷售供應；根據市衛生局制定的統一標準及相關規定，統一收取一般診療費6。00；由衛生院牽頭，各社區衛生室指定專人負責收款報賬工作，每半月將收入、支出情況上報衛生院，匯總后上報衛生局，社區衛生室的正常開支經院長和站長共同簽字后統一上報；社區衛生室使用的票據由衛生院統一到市衛生局規財科購買，統一分發，并做好出入庫與核銷記錄，各社區衛生室在日常工作中作廢的票據全部上報衛生院，統一核銷。
二、“先診療，后付費”服務模式落實開展情況
根據市衛生局制定的《全市衛生系統推行“先診療，后付費”服務模式實施方案》，結合我院工作實際，制定本院的實施方案，并成立了以院長為第一責任人的“先診療，后付費”診療服務模式工作領導小組，制定“先診療，后付費”住院治療費用結算協議書和“先診療，后付費”住院治療費用延期（分期）還款協議書，并指定專人負責先診療后付費信息上報工作。
三、新農合管理運行情況
自衛生局領取合作醫療宣傳材料后，醫院立即安排人員進行發放，并安排后勤工作人員進行督查，對發放不到位的責令其重新發放；根據上級要求，我院按時完成了對鎮村兩級合作醫療基金的分配工作，并按照各社區衛生室分配的.數額嚴格控制其報銷金額；醫院安排專人對院內及社區衛生室的合作醫療報銷情況進行不定期督查，主要查看有無掛床、借證等違規套取合作醫療基金現象存在，如發現院內存在工作人員違規操作，協助他人套取合作醫療基金，責令其立即寫出檢查，處以雙倍罰款，并調離該工作崗位；如發現社區衛生室存在違規報銷現象而不改者，醫院立即將情況上報市衛生局，請求取消其合作醫療報銷資格；凡來我院就診的患者，門診病人實行即時報銷，住院病人在出院后立即報銷。
四、信息化建設情況
對于新系統的運行，我院指定專人負責系統的升級維護工作，到目前為止我院的電子病歷、電子健康檔案、基本藥物監管、新農合辦公平臺、市衛生局辦公平臺、中聯佳裕和新農合報銷系統規范使用且運行良好。
五、公共衛生服務工作進展情況
基本公共衛生服務工作有序進行。截至20xx年6月6日，我院共建立電子檔案37493份，建檔率達到104%。已管理老年人4471人，高血壓患者2561人，管理率達47%，糖尿病患者749人，重性精神病患者xx8人。并定期對慢性病患者進行隨訪；65歲以上老年人查體工作已順利開展，截至目前我院共為3120位老年人進行了健康體檢，體檢率達95%；舉辦健康教育講座6次，健康教育宣傳欄更換5次，舉辦健康教育咨詢活動5次；截至目前，我院共為孕產婦查體357人次，兒童查體571人次，管理率均達98%以上；衛生監督協管工作、預防接種工作有序進行；重大婦幼衛生；重大公共衛生婦幼項目，發放葉酸112人，共計672瓶，發放住院分娩補助卡158人。
六、開展鄉村醫生培訓工作
針對我院轄區內鄉村醫生業務水平和知識技能參差不齊的狀況，日前組織我鎮9處社區衛生所50余人分兩批進行業務技能培訓。內容包括常見病。多發病的防治、處方的規范書寫、標準化護理流程和藥品配伍禁忌、十項基本公共衛生服務的實施方案及相關工作要求和新農合基金規范化管理。通過培訓進一步提升我院轄區內社區衛生醫務人員的綜合素質，為全鎮居民提供更加優質和高效的社區醫療服務。加強了對村衛生室人員合理用藥的日常監督管理，切實維護群眾用藥安全。同時使衛生室工作人員熟練掌握基本公共衛生服務的基本內容及服務流程，提高了村級衛生服務能力，推動了農村醫療衛生事業健康持續發展，滿足了廣大農村居民的醫療衛生需求。
七、基層醫療衛生機構改革“回頭看”工作開展情況
我院嚴格按照要求，從省招標平臺采購藥品，無網下采購藥品現象，院內及各社區衛生室藥品全部實行零差率銷售。嚴格按照人事制度規定用人，無編制外人員。根據年初制定的考核細則，我院每月對全院干部職工進行考核，并及時將考核結果在院內公示后上報局績效考核辦公室，通過考核充分調動了工作人員的積極性。
八、創建國家中醫藥工作先進縣準備情況
我院制定了中醫藥文化建設年活動實施方案，成立工作領導小組，并指定專人負責中醫藥文化建設年的信息報送工作；按照要求充分做好全國基層中醫藥先進單位評審工作和材料準備工作，及時上報市衛生局，并已按照要求準備好現場工作。
九、醫療衛生職業精神大討論活動組織開展情況
制定《醫療衛生職業精神大討論活動實施方案》，成立領導小組，指定專人負責信息報送工作；按照文件要求，積極組織職工參加院內醫療衛生職業精神演講比賽，制定評分標準，由院領導班子成員擔任評委，按照參賽選手的成績由低到高排序，最終確定一名同志參加市衛生局組織的比賽。
十、安全生產及維護穩定工作
由醫院安全維穩領導小組牽頭，不定期對全院的安全生產及穩定工作進行自查，對查出的問題，找到責任人，找出原因，立即整改，并做好自查整改記錄。近期對門診樓1樓、公共衛生服務站所有門窗全部安裝防盜網，對各個門口安裝滑動柵欄門，晚上專人負責開關及上鎖。同時前期對院內所有用電線路進行整改，排除了各種安全隱患。
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