企業員工學習心得體會

　　從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編整理的企業員工學習心得體會，希望對大家有所幫助。

企業員工學習心得體會1

　　一、核心價值觀：忠誠信仰、傳承創新、崇尚榮譽、卓越使命

　　只有忠誠于一個企業，對企業信仰，才能以主人翁的意識發揮自己的潛能，積極地為企業創造價值；

　　創新是企業活力的表現，在繼承企業傳統的同時，需要不斷地創新，保證企業的活力，讓企業能夠更健康、穩健地發展下去；

　　員工要以企業的榮譽為自身的榮譽，以企業獲得的各項榮譽驕傲，并在日常工作中為企業的各項榮譽獲得進行努力；

　　只有帶著企業主人翁的精神，有著卓越的使命感，在各自的工作崗位上，才能盡著自己最大的努力；

　　二、企業精神：尊重、誠信、創新、卓越

　　企業員工帶著自身崗位的工作使命，以誠信的態度對待工作、對待同事，人無貴賤之分，職位有高低之分，大家互相尊重，互相配合，營造融洽的工作氛圍；

　　三、品牌理念及主張：明一，一切為了孩子！ 健康聰明、一路領先！

　　公司的企業愿景是做全球母嬰營養健康事業的領跑者，在企業愿景的引導下，企業的`品牌理念“明一，一切為了孩子！”及品牌主張“健康聰明、一路領先”很貼切地表達了這一訴求，也倡導各位員工積極地朝著公司發展方向前進；

　　四、職業理念和團隊精神

　　企業是一艘大船，船上每個人的位置都很重要，船長把控著船的方向，如果各位船員不能統一聽從船長調派，各自為政，大船永遠只能在原地打轉。只有良好的團隊協作精神，才能保證公司各項事務的順暢進行，以應對市場的大風大浪。

企業員工學習心得體會2

　　今天我有幸拜讀了《風險管理普法手冊》之《客戶服務分冊》這本資料以后，讓我頓時豁然開朗，使我進一步豐富了理論知識，提高了對當前工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向。

　　客戶創新服務，提升企業競爭能力。服務，是企業永恒的主題，是企業的生命。尤其是在能者上、平者讓、庸者下的激烈競爭的今天，競爭的根本就是服務的競爭，誰服務的好誰就能站穩市場。我們公司一直以來，深入實施“雙領先”戰略，不斷創新，積極探索，在服務工作中總結出一套行之有效的做法強化窗口服務，提升企業整體形象，營業廳即是業務授理部門又是服務窗口，體現著中國移動的服務水平。

　　客戶是走進移動公司接受服務，感受移動公司上帝般的服務，而我們要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，也就是要幫助客戶順利使用移動業務的服務。談及服務的話題，我們就要著重細節方面的服務，隨著老百姓的法律意識越來越強，我們也要必須撐握好怎么樣運用法律為民生服務，我們重視了法律，那么它就會成為我們每個員工以致整個企業的保護傘，我們無視法律，它便是我們最有殺傷力的武器，會讓我們的企業一夜之間化為烏有，就我個人的看法，一個企業如果能夠處理好諸多的法律細節問題，從企業領導的方面看，是領導能力與水平的藝術水體現，從企業作風上看，是企業認真負責精神的體現，從企業發展上看，是企業實現目標的途徑，企業只有細致入微地審視自己的產品是否合法合格，（如移動通信服務協議、特殊號碼使用合同書等），自己的服務是否符合道德法規，是否在同行業中有自己的服務特色，我們只有注意細節，精益求精才能讓產品或服務日臻完美，能在強手如林的競爭中取勝，而我們企業正是在不違反法規的前提下，盡一切可能的滿足客戶的需求，大到特設經理接待日，小到日常工作中前臺營業員不厭其煩的幫助與指導每一位移動客戶，我們公司還會對客戶進行不同方式的回訪，如（通過領導親自登拜訪、通過移動客服熱線、信息等）對客戶使用之后的效果進行仔細的'詢問，并給予指導正確的使用方法，同時我們公司還經常舉行“促發展，惠民生，送溫暖”的大、中、小型優惠活動，如重大節日譬如春節，我們公司還到一些使用我們移動產品的客戶家里送上一份祝福與關懷，今年5月到6月還舉行了“送戲下鄉”活動，還有交話費，贈手機等等一系列的優惠活動，讓移動客戶實實在在的享受到移動通信的上帝服務與優惠。如此種種，這些看似細小的服務卻在客戶心里留下了深刻的印象，他們將會以“一傳十，十傳百”的形式紛紛傳揚，這樣就形成了強大的“口碑效應”，我想這也是我們公司能立足于500強企業的原因之一吧。

　　所謂“要讓時針走的準，必須控制好秒針的運行”，我們只有不思的強化自己的法律意識，尤其是法律很多方面的細節。我們才能更好地把本職工作做好，更好地服務于每一位移動客戶，可能我們前臺營業員對每一位客戶一個會心的微笑；一個對前來咨詢人員的耐心解答；一個對前來辦理業務的老人或母嬰的細心照顧，這些都能體現我們企業的“溝通從心開始”的經營理念，“服務熱心，周到”這些都是許多從事服務行業炙口可熱的口頭禪，可是又有幾家企業能真正做到“熱心、周到”呢？這就更需要我們企業的精細服務了，這些不僅僅只是指前臺營業員的工作，作為一個移動人，我更加明白責任的重大，“大處見風雷，細處見精彩”，只要我們把一件小事做好，做細，往往平凡與偉大就在一個細節之間，這也是我對自己本職工作的要求！

　　這次學習也將告一段落，但是我們的企業使命還會繼續下去，作為移動人，我將貫徹落實公司領導提出的“三不能，三提升”的工作要求，以嚴于律已，認真工作的態度來面對自己的工作！在工作中學習，在學習中成長！碌碌無為是庸人所為，奮發圖強是智者之舉，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動公司一起飛翔！

企業員工學習心得體會3

　　7月12日，由中國物業管理協會主辦、內蒙古自治區物業管理協會承辦的物業協會大型公益講堂暨年度會員交流活動在呼和浩特市巨華國際大酒店3樓會議廳舉辦。悅生活物業公司一行13人在公司領導的帶領下參加了此次活動。

　　本次活動的主題為“提升服務質量，共建美好生活”，共四項培訓內容：新時代中小物業企業生存和發展之道；標準化助推物業服務品質提升；賦能社區、美好生活；物業管理責任邊界問題探討。

　　在這個壓力與挑戰并存、服務與技術升級、具有無限潛力的新時代，物業企業如何用專業的管理和優質的服務贏得客戶的認可和尊重？“新時代中小物業企業生存和發展之道”這堂課給了我們很大的啟發：一、堅持顧客導向原則，了解顧客的需求，為他們解決問題。二、將藝術和情商融入服務，讓更多的顧客在專業技能、基礎服務、觀感和溝通方面有更深刻的體驗。三、積極探索中小企業合作共贏發展模式，通過資源互補共筑核心競爭力。

　　“標準化助推物業服務品質提升”這堂課讓我們認識到了新時代對標準的`新要求，并對服務質量的功能性、經濟性、安全性、時間性、舒適性和文明性六大維度進行了定義，詮釋了只有高標準才有高質量。講師通過對典型案例的深入分析，讓所有參與學習的人員對“標準化”有了全新的理解，也學到了很多先進、全面、實用的標準化管理流程，進而提升服務品質。

　　“賦能社區、美好生活”主要講解了易居實惠如何實現為物業賦能。通過對品牌賦能、智慧賦能、房產服務賦能、商業賦能，達到節約成本，省心省力，整合優質社區資源的目的，實現美好生活。

企業員工學習心得體會4

　　隨著中國女排的完美收官，為期兩周的里約奧運會圓滿結束了。在這兩個星期里，中國健兒帶給我們很多感動，很多啟發。在這其中，讓我們印象最深的是中國女排，這群平均年齡只有24歲的姑娘們，用她們堅韌不拔、竭盡全力、不斷拼搏、永不言棄的精神感染著我們，激動著我們，讓我們每個人的心中久久不能平靜。

　　作為公司的員工，我們正需要用中國女排的堅韌不拔、竭盡全力、不斷拼搏、永不言棄的精神，促進公司的發展，實現自身的價值。首先向光榮的女排精神致敬。有句話特別的感動我，“女排精神不是贏得冠軍，而是有時候不知道會不會贏，也竭盡全力。我們一路雖走得搖搖晃晃，但站起來抖抖身上的塵土，依舊眼中堅定。”這是郎平對女排精神的重新注解。事實上，也正是如此，冠軍畢竟只有一個，也許我不是冠軍，但我有一顆向往冠軍的心，并不懈為之奮斗，我們每個人在現實生活中，單位的經營運行中，需要的正是這種“竭盡全力”和“眼中堅定”，也許可能失敗，也許成績不夠理想，但我堅信下次的勝利一定屬于我。為了公司的利益，為了實現自我價值，竭盡所能，不斷拼搏，不言放棄。我們學習女排精神，就是要讓那種堅毅與頑強，那種拼搏與不言棄，那種曲折坎坷而不失理想，滲透到我們生活中的點點滴滴，讓自己不斷成長，助力公司攀越一個個高峰，書寫輝煌!

　　女排精神是一種團結協作的精神;艱苦奮斗的精神;自強不息的精神。我們應腳踏實地，凝心聚力，勇往向前，為中民奮斗不止。

　　向永遠的中國女排致敬!有她們在，每個中國人都會堅持初心，要做就做最好的自己，在各自的工作崗位上付出更多的汗水，用勤勞的雙手托舉起偉大的中國夢，擁有精彩的、大寫的人生，同時與公司一同進退，為公司創造更多更美好的輝煌。

　　首先，郎平在我心中就是一個無國界的女排精神的傳承人，無論是哪個國家，哪個俱樂部，哪里有郎平，哪里就有女排精神!即使是飽受質疑，也依舊不屈不撓，朝自己認定的目標一步一步的扎實前進。走自己的路，讓別人說去。只要心中有必勝的信念，只要心中有為之奮斗的決心，只要心中做好逆境中拼搏的準備，大家團結一致，認定一個目標，一切的困難都不是困難。正如我們的工作，任何任務，堅持我可以的信念，并做好艱苦作業的準備，一步一個腳印，與其他部門團結協作，必定能幫公司再創輝煌!

　　中國女排始終貫徹了郎平教練所倡導的堅韌不拔和創新求變的精神，才會在里約獲得成功，相信公司也會依靠這兩種精神不斷的前進!

　　都說中國人不團結，但是這次奧運會女排決賽，多少人早起看球!70%的收視率說明了一切!中國人其實我們每個人心底還都還是有一顆愛國的心!郎平為了中國女排，放棄國外豐厚的報酬，為了振興中國的排球事業，個人利益放在第二位，國家地位排在首位!女排隊員基本都帶傷上陣，在場上跟對手玩命。這些都是愛國精神。都說體育與政治無關，但我覺得每一次中國女排的奮戰都為我們上了一堂活靈活現的愛國主義政治課，排球的影響力遠不如足球,倘若中國足球能打出氣勢，拼出成績，那想想13億中國人的凝聚力會有多可怕。我們雖然都是平凡人，但做到愛崗敬業，平凡的'工作也能發揮出耀眼的愛國精神!

　　郎平是多元的，這個世界也是多元是的，郎平帶來的，不止是情懷，不止是技術;作為主教練，郎平帶來的是更開放、更人性、更扎實的管理模式。吃苦耐勞、團結協作、無私奉獻這都是每個團隊必須具備的，郎平著眼點是釋放每個球員的能量，好的團隊就是要每個成員的優勢發揮到極致，各盡其職，每個人把自己的工作目標試想成是一個理想、一種精神、一份責任、一個信仰去完成，也許成功的把握可能就更大一些。

　　隨著最后一記重扣落地，淚水盈眶，激動、感動……，但我們只看到了勝利的榮耀，在失落的12年里，姑娘們是如何頂著壓力，面對著世人的冷漠、體制的束縛和渾身的傷痛，默默地堅持，不屈不撓，其中的艱難是我們難以體會的，正因為有著頑強拼搏、精誠團結、永不言棄的精神，女排勝利了!鳳凰涅槃，一飛沖天。做企業又何嘗不是這樣呢，更多的時候是刻苦地探索，幾多風雨，幾多困苦，唯有胸懷大志、正視困難、不懼挑戰、知不足而后勇，我們才能登頂折桂。中民人，忠誠、激情、責任、擔當、團結，何愁事業不成!

　　中國女排，有著堅韌不拔的精神和永不言棄的心態，這種心態就是決勝的關鍵，在這漫長的12年里她們頂著壓力默默的咬牙堅持，在郎平主教練的細心指導下，蓄勢待發，她們堅強、樂觀、無所畏懼。當人們都覺得這次女排冠軍希望渺茫的時候，就在那一刻奮力一搏，所向披靡，驚喜的“拿下”她們的榮耀，她們的光輝。在電視機前的我們，激動的熱淚盈眶，感慨這個榮譽來之不易，中國女排厚積薄發’實在太棒了。做企業應當要有，女排式的精神，心態是決勝的關鍵。

企業員工學習心得體會5

　　5月30日，董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓，把經過十四年的積淀、沉蘊的企業文化，提煉了出來，展現在大家面前，讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞，我深深地感到，新的企業文化體系的建立和推廣，必將為企業的發展注入新的血液和活力，當前企業發展的瓶頸一定會由此而突破，企業一定會由此而進入一個新的發展階段，企業的基業長青得到了切實保障！

　　整個企業文化體系處處體現著以人為本的基調，充滿著人文關懷的精神，蘊含著深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業的使命由原來的大而空、遙遠不可觸摸演變為現在的“員工幸福，顧客滿意”，更加現實、貼近大眾心理;企業愿景由原來的模糊、不明確，變得更加具體、清晰：“員工實現夢想，企業健康長壽”;核心價值觀：誠實守信、用心服務、敢于擔當、感恩回饋，不僅體現著做人的道理，更體現著立身于社會之道和生存法則;家文化的營造：愛心、信任、責任、寬容、和諧五大元素的融入，會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共�！百u放心商品，做良心企業”的企業宗旨，彰顯著企業生存的底線和社會良知的責任感。“誠信、務實、拼搏、創新”的企業精神，是企業永恒發展不變的精、氣、神。

　　企業文化體系中的五大應用理念：人力資源理念、經營理念、管理理念、服務理念、營銷理念。是企業各個環節的實操行為規范，每一部分都包含有宗旨、目標、措施、策略，這些行為規范，不僅是企業價值的心靈取向、外在表現，更是企業要達到目標的理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的`特點。

　　可以說新的企業文化體系的建立在企業的發展史上應該是劃時代的標志，它的推廣必將成為企業的動力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業取得成功、不斷發展壯大的關鍵。

　　企業文化體系的確立后，如何推廣宣傳、落地生根，應該是下一步工作中的重中之重。(心得體會)以后我們應持續不斷地將企業文化理念滲透到每個員工心中，滲透到大家的服務工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中，把企業文化理念作為我們的行動指南，讓所有員工都能夠共有企業文化所體現的思維方式和行為習慣，如此，企業內部、各部門之間的溝通和協調才能輕易實現，企業內部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的，處處以企業文化來嚴格要求自己，那么企業文化才能真正的發揮其終極的效果。

　　我相信，在新的企業文化的指引、熏陶下，大家一定會在萬果園大家庭里充分發揮個人的潛力，心情舒暢地得到發展、得以創新，不斷完善自身素質、素養，不斷提升自身的價值、含金量，齊心合力將企業規模做大、實力做強、形象做優！愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現自己的夢想，愿萬果園企業健康發展基業長青！

企業員工學習心得體會6

　　我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。

　　列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠�！彼自捳f“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。去年，在全局范圍內開展的學習《細節決定成敗》、《自動自發》、《沒有任何借口》等幾本書，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學習“五本書”的熱潮，我站的學習也在如火如荼的進行。學以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認真學習，通過與解放軍的全面對比，經過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然我們也許已沒有機會成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進步，就有成功的可能。

　　下面，就是在學習之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優秀的員工。

　　一、與企業同呼吸、共命運，堅守職業天職與使命。

　　既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。

　　然而，現實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎？不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業、向領導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己你為企業付出了什么？你把企業當成自己的家、與企業同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎？如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己；如果沒有，你就應該摒棄埋怨，積極進取，努力培養主人翁意識，熱愛你所在的企業，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發揮自己的才能，為企業多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。

　　二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。

　　企業是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業對員工的一項基本要求，即使領導的某個安排你內心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性；而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的完滿完成。

　　三、高標準、嚴要求，苦練專業技能，努力提高自身能力。

　　“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業，離不開過硬的基本功。還記得上大學時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的；文憑是鐵飯碗，是會銹的；本事是金飯碗，是會升值的`�！碑斀裆鐣�的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能�，F代企業最需要的、最緊缺的就是精業的員工，就是具有專業能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。

　　四、努力培養團隊精神，善于更要樂于與他人合作。

　　在現代社會，在專業分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優秀人才的力量。所以，現代企業招聘員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業愿意用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優勢在工作中淋漓盡致的發揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結才有力量，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是11>2的道理。

　　五、自信樂觀，積極向上。

　　現實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應該自信而不自負，執著而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩穩的走，總有一天，你會發現，自己是那走的最遠的人。

　　六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創新，敢于挑戰。

　　“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教育。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗�；蛟S因為我們還年輕，沒有多少經驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經達到了最高境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。

企業員工學習心得體會7

　　《造房子》全書自述，視為思想集結錄，談王澍自己的建筑作品，談前人山水畫作及造園之思，談建筑師該有的文人意趣，如書中《造園與造人》開篇便述“不要先想什么是重要的事情，而是先想什么是有情趣的事情，并身體力行地去做”。王澍用這句話教于弟子同時也反映出他自述的“在作為一個建筑師之前，我首先是一個文人”的自我意識。

　　建筑師所做的是把自己的思維意識用建筑的形式表達呈現。一座建筑的完成既是一種公共空間的存在，同時也是建筑師個人意識的滲透，這便需要建筑師要具有極為高度的自覺，即“造房子，就是造一個小世界�！薄敖ㄔ煲粋�世界，首先取決于人對這個世界的態度�！钡膶徤鳌�

　　王澍之言表達了他對于建筑的批判，同時這種批判也是一種反抗。在經濟的強烈推動下，成批的缺乏審美的仿西方的建筑在中國的城市和農村拔地而起，而這種現代建筑的繁榮與復制背后是自我的虛榮和文化方向的迷失，如書中提到“有無數的中國建筑師做了大量的東西，在禍害這個國家。他們摧毀了我們的文化，徹底讓中國的城市和鄉村發生了巨大的面貌的改變�！边@樣運動式的行為徹底割斷了建筑在文化上的傳承，而建筑是會承載人們集體記憶的現實載體。常說的“民族的才是世界的”，當中國的土樓、徽派的屋角，石庫門的里弄都變成了曼哈頓的林立，那“民族性”是否也就當然無存。

　　王澍是獨行的，當1992年新的一輪改革開放，建筑師的好日子到了時，他卻選擇了隱退，因為他不想做很多東西來禍害這個世界，用他自己的話說“自己想不清楚，就不敢做了。”轉而回歸建筑的本質，向工匠學習，與工人接觸，要看清楚工地上每一根釘子是怎么釘進去的，知道工匠是如何動手的，他甚至回歸到了建筑基本單位的材料——“瓦爿”。

　　王澍是自信的，他把中國文化山水自然之道的理解體現在對建筑的.理解上，反抗了現代建筑“建筑中心化”的觀念，與西方“建筑享有面對自然的獨立地位”認知形成差別。他認為考慮城市、建筑、生產、建造之前，首先應該反省我們面對自然的態度，我們需要重新樹立自然比人造的建筑和城市更加重要的觀念，而中國建筑在面對自然地形時應回歸到謙卑姿態和追隨演變的中國文化中去。

　　王澍的行為以及他的建筑是一種反思，書中《觸碰另一個世界的邊緣》提到“我覺得年輕的時候一定要有這種狀態，對存在、對真理、對人性要有一種追求，這樣才會有力量支持你在年輕時走過人生很重要的一段旅程，也是自我實現和錘煉的過程�！薄皩Υ嬖�、對真理、對人性要有一種追求”，既是一種在浮躁喧囂年代的反思。王澍在面對這樣的年代時選擇了安靜而堅持不懈的“造園”，而他的批判與反思精神正是我們最值得學習的。

　　最后引述書中一句在表述自然與人造的關系時極具反思性的對話：“這山是什么時候出現的�！薄斑@山是在你們的建筑完成后才出現的�！�

企業員工學習心得體會8

　　當前我礦組織學習、貫徹了《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》及《中國共產黨員領導干部廉潔從政若干準則》的文件。我認為：堅持煤礦廉潔文化建設的全面發展，既要隨著社會和企業的發展，在內容和形式上不斷創新，使之保持旺盛的生命力，又要把它作為煤礦戰略的重要組成部分，全面規劃，合理布局，同時，對煤礦廉潔文化建設的各個方面都要統籌兼顧，科學安排，全面推進，不能厚此薄彼，顧此失彼。我總結了八點體會：

　　一是確立核心理念。加強廉潔文化建設要樹立大行業觀念，要把廉潔誠信、嚴于律己確立為行業核心經營管理理念的第一要素，加強科學理論和法紀教育，加強職業道德教育，使廣大干部職工不斷增強思想政治素質和廉政意識，老老實實做人，踏踏實實做事，清清白白做官。

　　二是制定行為準則。要明確制度設計理念，圍繞教育、管理、監督的各個環節，把廉潔文化工作滲透到人、財、物、事各項具體工作中去，堅持重大決策集體討論決策，完善議事規則，構建好科學合理的預防體系，從而在企業內部形成一整套科學的行為準則。

　　三是培養敬業精神。建設起剛柔相濟，嚴愛相融的管理制度。人性中的一些弱點決定了人必須有相應的制度來約束。制度的力量在于規范性、可預見性和強制性，引導、制約人們的行為，使其按照法律、制度事先設定的標準和要求行為或不行為。要切實加大執行監查體系建設，內部各級黨組織，要充分發揮紀檢監察組織的組織協調作用，加強宏觀指導，整合監督力量，形成監督合力，為培養員工的'敬業精神提供制度和監督的保證。

　　四是樹立良好形象。一方面，公司的各級領導干部特別是黨政主要負責人要成為廉潔文化建設的倡導者、實踐者和傳播者，做到學與用、知與行的高度統一，以自身的人格魅力帶動整個班子的黨風建設，以班子的優良作風取信于職工群眾。另一方面，要大力宣傳廉潔從業的優秀領導干部的先進事跡，弘揚廉潔為榮，誠信是美的價值觀念，引導領導干部爭做廉潔從業的表率，形成人人思廉，人人保廉，人人促廉的風氣。

　　五是從服務大局出發。在精神文明、物質文明和政治文明三個文明建設中，要在著力抓好廉潔文化建設的同時，必須注重挖掘整合企業內的現有資源，一起進行宣傳，力求收到較好的社會效果。對此，公司領導要高度重視，充分認識到廉潔文化建設能夠為建設一個廉潔的煤炭企業提供強大的思想保證、精神動力和智力支持，并且提出明確要求，把廉潔文化建設納入構建企業文化大格局的整體規劃和懲防體系的重要工作中。

　　六是抓住兩點。始終抓住重點、難點不放。加強煤礦廉潔文化建設，必須緊緊抓住認識是前提，領導是關鍵這個根本，作為煤礦的各級領導干部要率先垂范，不僅自身做到廉潔自律，而且要高度重視廉潔文化建設。既要把煤礦廉潔文化建設與企業發展建設、生產經營和經濟效益提高發展緊密結合起來，又要在公司廉潔文化建設中注意把歷史傳統和現實緊密地結合起來，并使之與新時代的廉政思想、理念、制度和先進事跡結合起來，形成文化的合力。

　　七是強化兩力。把陣地建設作為煤礦廉潔文化建設的重要載體，積極用健康向上的廉政文化搶占各個領域的意識形態，推進廉潔文化四進活動的深入開展，即(進班子、進區隊、進崗位、進家庭)，切實抓好廉潔文化建設的固本強基工程。在煤礦廉潔文化建設過程中，通過舉辦如反腐倡廉書畫展、文藝演出、征集廉政勤政格言警句等活動，使廣大黨員干部和職工在享受文化、參與文化的同時受到感染和教育。同時，注重把重點放在企業內部黨員干部特別是領導干部身上，通過廣泛開展讀廉政文章、講廉潔知識，學廉潔事跡等活動，不斷提高黨員干部和廣大員工對廉潔文化的認識，營造濃厚的廉潔文化氛圍。

　　八是時刻牢記慎獨慎微的箴言，在自我約束上保持高度的自覺性。領導干部在生活作風上發生問題，往往是在八小時以外，在上級、同事、下級看不到的時候。因此，堅持慎獨慎微對保持良好的生活作風尤為重要。領導干部單獨工作和處理問題的機會較多，做到慎獨慎微，這既是領導干部的為政做官之要，也是立身做人之本�，F在有些領導干部缺乏慎獨慎微的精神，在脫離了同事的視線，沒有了群眾的監督之后，就放松了對自己的要求，就不檢點自己的行為，忘記了一個共產黨員和領導干部應有的操守。實踐證明，只要干了壞事，遲早會暴露的。用老百姓的話講，就是躲得過初一躲不過十五騙得過少數人卻騙不過群眾;要想人不知，除非己莫為。

　　因此，我們各級領導干部要自覺做到勿以善小而不為，勿以惡小而為之。尤其在獨處時能夠謹慎不茍，做到臺上臺下一個樣，人前人后一個樣，八小時以內與八小時以外一個樣，有沒有監督一個樣，不斷加強領導干部的黨性修養。

企業員工學習心得體會9

　　時光飛逝，學生時代已然成為過去，二零一一年四月十二日揭開了我人生篇章的新的一頁，這一天我有幸正式成為***的一員。在這一天我簽了人生第一份勞務合同，見了我的第一位直系領導，第一次踏進屬于自己的辦公室，第一次接觸同事，第一次在公司食堂吃飯，第一次覺得食堂的飯菜也很可口。

　　四個月的時間過得充實而忙碌，迎來了一位位新同事，也迎來了我的入職培訓。董事長、張總、兩位吳總、王總，五位領導我早已不陌生，他們的和藹可親讓我們放下了緊張，他們的諄諄教誨讓我們終身難忘。他們寄予了很大的希望，希望我們在**的大集體里生活愉快，希望我們能夠在這里生根發成為棟梁之才，希望我們能夠在工作中繼續學習實現自己的人生目標??

　　雖然培訓只有一天，卻帶給了我很深的感觸。首先，要取得成就，就要腳踏實地，要經得起風浪。在這個告訴發展的電子信息時代，要學習的東西很多，以至于大家開始變得浮躁，都希望能夠走捷徑，追求快速的成功，然而縱觀古今中外，走捷徑的.人我們能找到幾個最終真正成功的？要想有所成就，就必須要“難得住寂寞”，經歷一些他人不能承受的磨難，正所謂不經歷風雨怎么見彩虹。在取得成功的過程中，有些品質是必須具備的，而這些品質則是在磨練成形成的。其次，工作中也要加強學習。工作后慢慢體會到學校里的學習，是學習一種思考的習慣，學習一種素養。到了工作崗位上，真正用到的課堂知識真的很少，更多的還是需要在工作中學習，慢慢積累起來的。更何況我們所處的時代是一個知識爆炸的時代，在這樣一種環境中我們只有不斷的學習，才能跟上時代的潮流，才不致被競爭對手超越，被社會淘汰。

　　《鋼鐵是怎樣煉成的》里面有這樣一段話：

　　人，最寶貴的是生命。生命對于每個人都只有一次。這僅有的一次生命應當怎樣度過呢？每當回憶往事的時候，能夠不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥；在臨死的時候他就能夠說：我的整個生命和全部精力，都獻給了世界上最壯麗的事業——為人類的解放而斗爭。

　　如果我們把工作當做自己的事業，為之奮斗終生，那么在我們青春不在的時候，我們也可以做到不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥，我們的人生必定活得精彩！

　　在這樣一家優秀的企業里，在這樣一個融洽的大集體里，有關心我們的領導，有互幫互助的同事，有具有挑戰性的工作，有舒適的工作環境，我們沒有理由不去奮斗，因為我們年輕，因為我們充滿活力，因為我們擁有夢想！

企業員工學習心得體會10

　　對員工關系管理的最初認識來自于人力資源管理六大模塊：人力資源管理規劃、招聘與配置、員工培訓、績效管理、薪酬管理、員工關系管理。員工關系管理是人力資源管理的重要組成部分，因此，在看到學院開設了員工關系管理課程時，便第一時間選了這門課程。

　　員工關系是指管理方與員工及團體之間產生的，由雙方利益引起的表現為合作、沖突、力量和權利關系的總和，并受到一定社會中經濟、技術、政策、法律制度和社會文化背景的影響。員工關系的本質是沖突與合作，而沖突的產生是必然的，因此我認為在任何一個組織中，研究員工關系，進行員工關系管理都是非常重要的，所以員工關系管理課程也是非常的重要的。

　　跟著老師學習員工關系管理課程，和與其他課程的學習有很大的差別。在最初得知由老師給我們上這門課程時，心理不禁在想會不會最后因為老師事務繁忙而最終由其他老師代上完課程，不過最終證明我多慮了。老師在第一節課，雖生病但依舊前來上課，后期也是，若課程有落下的，一定會另選時間將其補上，這一種認真負責的態度就是我們的榜樣，是除了課程之外的收益。

　　在老師的員工關系管理課堂上，想必很多人都應該有和我同樣的想法，我們學到的不僅僅是員工關系管理的知識，更多的是學會生活、學會為人處世，是平時課堂中學不到的東西，總感覺是一位成功的女性，一位語重心長的長者在想我們講述生活、學習中的種種問題和解決辦法，告訴我們未來會在我們的努力下變得多么的美好，探討的更多的是哲學性的問題。比如，上課第一件事就是要求帶紙和筆，好記性不如爛筆頭的道理又一次被搬上講臺，作為公管人，能說、會寫、善溝通是每一個人都應該具備的素質;告訴我們要培養職業氣質、專業精神、成為精英人才、樹立人格魅力;讓我們思索給予和接受哪一種更幸福(當然我認為給予更能讓人感受到幸福，贈人玫瑰手有余香要學著做一個簡單而快樂的人，簡而言之就是吃得下飯、睡得著覺、笑得出聲;要學會贊美他人、包容他人，要學會堅持、學會感恩，樹立法治意識，關心國家時政，要時刻注意保持學習的'能力，社會是一個大講堂，我們永遠不可能將所有的知識學完，但只有我們始終不斷的學習，我們才可能不斷進步，邁向成功與理想的未來。章老師給我們帶來的更多的是對生活學習的思考。

　　作為法治社會，作為人力資源管理的學習者和將來的從業者，以及今后的勞動者，做一個懂法的人是最基本的要求，《勞動法》《勞動合同法》等是我們在踏入社會后是最頻繁接觸的法律，它們規定了勞動者和用人單位的權利和義務，規定了一系列對勞動者權利保障的措施，因此，對這些法律的熟知是必要的，也是章老師對我們最基礎的要求。

企業員工學習心得體會11

　　20xx年9月29日，黃雁部長組織我們學習《再優秀，也必須用業績證明你的價值！其他都是扯淡！》一文，感受頗深，啟發也很大，努力是我們的職責，創造價值是我們生存的使命。

　　任何一家企業，老板除了看重員工的忠誠度以外，更看重的是員工給企業所帶來的效益及員工個人的業績。企業是以營利為目的，不是慈善機構，如果沒有這些員工創造業績，老板的公司也沒法持續的生產下去，企業不復存在，那依附于企業生存的員工也就隨之失業了。一個成功的老板背后，必須有一群能力卓越，忠心耿耿且業績突出的員工，沒有這些優秀的員工，老板輝煌的事業將無法繼續下去，企業和優秀的員工實際上魚與水的關系，相互依存，企業為員工提供發展晉升的平臺，員工用業績為企業創造價值。我們公司之所以能發展到如今一千多人的規模，成為攀西地區釩鈦行業的領頭羊，不僅僅靠董事長正確的戰略規劃，還有各個崗位上員工的辛勤付出，特別是優秀員工突出的業績貢獻。

　　我們都知道職場是一個靠實力說話的地方，在這里，一切都要憑業績說話，因為出眾工作的業績更能證明你的能力，體現你的價值，只有當你的業績遙遙領先于你的同事，你才會被公司重用，獲得領導的認可，成為不可替代的人才。

　　社會生存的法則就是優勝劣汰，不想被淘汰就得努力拼搏，證明自身的價值。或許這一點在我們以生產為主的公司里不是特別明顯，但是在我們身邊的銷售行業，如：保險、房地產等，競爭的氛圍就特別濃烈，業績和個人的工資掛鉤，業績突出的員工每月的的收入豐厚，業績差的員工，每月的薪水只能維持基本的生活。

　　說俗氣一點，我們努力工作，還不就是想要通過自己的勞動換取收入來滿足我們生活的'開銷，然而人又是有貪欲，為了能讓自己及家人過上好的生活，我們就必須得努力工作，用業績說話，證明自己的價值，只有當你創造出價值了，才會獲得認可，也才會有升職加薪的機會。企業從不養閑人，沒有功勞，所有的苦勞都是白勞，上學的時候，老師會看重我們的過程，但是工作中，老板要的往往是結果，不是過程，如果你創造不出價值，沒有業績，那么你將不再是我需要的人，你就需另謀生路。

　　生活就是這么殘酷，每個人要適應并且迎難而上，不想被淘汰，你就必須的證明自己的價值，業績是最有利的價值證明。提升業績是給予我們一個展示自己的跳板，如何提升業績，就要從平時的點滴做起了。首先要對自己充滿信心，信心是一個人成功的關鍵。剖析、認識自己，找到自身的優缺點和亮點，充分利用自己的優點來彌補工作中的不足。

企業員工學習心得體會12

　　“情懷”是什么？你覺得你是一個有情懷的人嗎？最近老是聽到身邊的人談論“情懷”這個詞語 。在我看來，情懷必須先由內心自發付出“情”來澆灌，而后以自己的情感為基礎與所發生的情緒相對應，最終作用于自己或者他人。

　　情懷是比起去超市買一盆開得正艷的花你更愿意用心去播種一顆種子等他生更發芽長大。我印象里小的時候姥姥家隔壁住著的那位頭發花白的老奶奶就很有情懷，因為她總是將紅木柜子上罩著玻璃罩的鐘表擦的一塵不染；初中的時候我們班同學都喜歡的那位語文老師也很有情懷，因為我們寫的每一篇日記她都會看完后寫上一段評語；再后來我兼職時遇到的照相館老板很有情懷，一家小照相館一開就是30年，從自己年輕氣盛開到戴著老花鏡工作。

　　在生活上做一個有情懷的人，有自己喜歡并堅持的愛好，對某些在其他人看來平淡無奇的`事有自己獨到的看法。就像住在我家隔壁的王奶奶，她很喜歡迎春花，大盆小盆養了十幾盆，她說迎春花每到春天就會開花，紅的、粉的、白的，朵朵簇擁，既美麗又喜慶。就像實習時遇到的同事小高，他從上初中開始就喜歡五月天的歌，他總說那些歌曲里藏著他的青春，每次深夜聽來總覺一股暖意涌上心頭；就像畢業后一人在北京打拼的大學舍友曉賀，每次星期天自己在家里下廚，美味出鍋盛在精心挑選的餐具里端上鋪著碎花花紋的餐桌上，對于她來說吃飯不是為了填飽肚子而是一個享受的過程。在生活中，這些有情懷的人更容易獲得高品質的生活，也更容易獲得滿足感與喜悅感。

　　在工作上做一個有情懷的人，讓顧客可以感受到產品或者服務背后動人的細節，那么你就離成功更近一步了。上大學的時候特別鐘情于學校周邊的辣焙子外賣，一到星期天總是喜歡叫一份夾著各種配菜的辣焙子，一家一家的嘗，直到有一天收到的外賣焙子里多了一條綠箭，焙子也沒有比別家的好吃多少，但自從那次以后我每次都會選擇送綠箭的那家店點外賣，不是喜歡貪小便宜，只是這種小小的貼心之舉讓我心里很舒服，也特別愿意接受。前不久同事在旅游住酒店的時候發朋友圈曬圖，圖片上有個精致的小盤，里面放著兩個蘋果，一片面膜，一張小卡片，卡片上寫著類似祝福的話，他在圖片上配了一句話說道：‘現在的酒店真貼心，還會為游客免費送水果和面膜�！边@些都是一些小商家為了讓消費者有更好的消費體驗，想出的一些附加于產品上的小驚喜，不需要花費大量的金錢，相反需要商家投入更多的感情，去感化消費者，努力讓自己的產品更能打動顧客，如果你也愿意在自己平時的工作中多花一些心事，去琢磨消費者的心理，打感情牌，用感情去感染顧客留住顧客，我想再名不見經傳的小店或者公司都能經營出一片屬于自己的小天地。

　　做一個有情懷的人,用心調劑日復一日的平淡生活；做一個有情懷的人，用心制造讓人為之觸動的事物抑或產品;做一個有情懷的人，在廣袤宇宙間活出自己的精彩!

企業員工學習心得體會13

　　一位手藝高強的木匠，一直都勤勤懇懇地效忠于他的老板，老板對他也是感激涕零。有一天，老板吩咐木匠選用最好的木料建造一座結實的木屋，但沒有說明用途，只是再三叮囑要用心去建。木匠卻暗自揣測，老板把木屋建在荒野，門前還開墾了荒地，肯定是用來種瓜或者種菜，根本不需要結實的木料，于是木匠第一次替老板做主，用一些朽木殘椽搭建完成了木屋。老板看了木屋，語重心長地說出了木屋的用途，為了感激木匠一直以來的效力，老板要把這座木屋和荒地獎賞給木匠，讓他不再受窮。

　　一直盡心盡力的木匠為老板建造了無數結實的木屋，可到頭來輪到給自己建木屋的時候，卻因為沒有守好心中的底線，承擔了自己的敗筆之作。

　　細細想來，我也做過類似于木匠的事，以前在學校，打掃衛生從不缺勤，但有一次大掃除，我因為貪玩又覺得老師不會發現，就沒有參加，最后老師單獨把我叫到辦公室說“這樣不對，其他人都在打掃衛生，你知道自己在偷懶的同時大家也一定知道”，這件小事和老師的話蘊含的道理成為我后來做事的一桿秤。這段時間經常聽到的一句話是“生活要有儀式感”，在我看來，真正的儀式感并不是做給別人看，讓別人滿意，而是守住自己心里的底線，做好自己想做、能做的事情。工作中遇到或簡單、或擅長、或困難的事情總要負責任的`做到位，才會感覺到踏實，這是一種儀式感。這種儀式感便是自己心里的那桿秤，會讓你的生活成為生活，而不是簡單的生存。

　　作為企業的一名員工，沒有老師或者父母當我的那桿秤，時刻糾正我的錯誤，只能是自己堅定地守住心里的底線，用那桿秤處處衡量自己，我們才能把工作做好做精，才能平穩的走好每一段旅程，才能成為自己的代言人。

企業員工學習心得體會14

　　前不久，我在某報上讀到這樣一則消息：“海爾”人在接待參觀者的整個過程中，主人總是堅持面朝著參觀者邊倒行邊介紹情況，許多參觀者對這種“倒行工作法”費解，時常有人問：“你們這樣做是不是有點難受？”但聽到的回答卻總是一樣的，“面對你們是一種尊重”。各位知道，海爾集團是在海內外享有盛譽的大型國際化企業，“海爾”之所以能快速成長為企業巨人，關鍵因素就是因為它錘煉形成了富有自身特色的企業文化，并且使之在職工心中深深地扎了根，不斷開出芬芳的花朵，結出豐碩的果實，煥發出源源不斷的生機和活力�！昂�爾”現象及其培育的企業文化已成為許多專家、企業關注和研究的焦點，成為人們前進的路標和旗幟。

　　說到這里或許就會有人問：企業文化真的有那么神奇嗎？到底什么是企業文化呢？專家已經給出了定義：企業文化是企業在長期的生產經營活動中創造的具有企業特色的物質財富和精神財富的總和，它對外是一面旗幟，對內是一種向心力，是企業的靈魂和持久動力。企業文化包括精神文化、制度文化和物質文化。其中，精神文化又稱企業理念，是企業文化的精髓，處于核心地位。

　　那么，企業文化有多神奇呢？海爾集團首席執行官張瑞敏指出，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。正象一位會再哲人所言，今日你聽到可口可樂被火燒盡的消息，明天就造一個新的可口可樂，因為有可口可樂的文化在。可見，企業文化對企業以及企業員工的影響是深遠的，它的魅力是無窮的。

　　我們信用社是經營貨幣的特殊企業，同樣需要有自己特色的企業文化，如果站在金融業風險和競爭的角度，我們信用社不僅需要企業文化，而且迫切需要。如果缺乏了企業文化，我們信用社的經營管理就失去了靈魂，失去了發自內心的動力和追求，就僅僅是只具備外表，而缺乏內涵和活力，如果要說有活力，也難以持久保持。可令人遺憾的是，我們信用社的.企業文化建設基本上還停留在表層和初始階段，還停留在感性和模糊的認識上。那什么是信用社的企業文化？我們應該怎樣建設？這一問題我思索了很長時間，而且我相信，它同樣也困擾著我們每位信合員工，更需要我們每位信合員工用自己的智慧和心血來澆鑄。那么，如何塑造我們信用社的企業文化呢？

　　我認為，首先要堅持“以人為本”，塑造學習型的企業文化。

　　一是要優化用人機制。21世紀的競爭歸根到底是人才的競爭，誰善于經營人才，誰就是最后的勝利者。因此我們信用社必須改革用人機制，真正做到“能者上，平者讓，庸者下”，建立“任人唯賢”的用人文化；

　　二是要建立科學合理的激勵機制。只有建立一套科學合理的激勵機制，客觀公正地評價員工的價值創造力，才能充分調動全員參與企業活動的積極性和創造性；

　　三是要創建明確、具體、富有強大凝聚力的目標價值導向機制，把信合員工的意志和行為引向同一個方向和目標，使各位心往一處想，勁往一處使，力往一處用，使員工之間產生共同的語言，共同的榮辱感，共同的責任心，從而增強信用社的凝聚力和向心力，增強員工的使命感和歸屬感，從而不斷提升信用社的經營管理水平和經濟效益，打造全新的農信品牌。

　　其次要圍繞服務和創新，強化具有自身特色的經營理念。

　　一是優秀的企業文化必須具有鮮明的個性，如：海爾集團的服務理念是“顧客永遠是對的”。也就是說，顧客的需求是沒有錯的，那么，企業永遠都要為滿足顧客的需求而不斷的創新，這樣才能使企業保持旺盛的生命力。作為服務“三農”的信用社就要圍繞“農”字做文章，切實要把農戶利益放在首位，不斷創新服務手段，繼續引深“小額信用貸款”和“農戶聯保貸款”這些新的金融產品，來滿足農戶對金融服務的需求，從而培育自身的客戶市場和黃金客戶群；

　　二是規范服務行為和服務質量。我們要樹立“以質量求生存，以服務求發展”的意識，對客戶實行“一條龍”服務、“承諾限時”服務和“一站式”服務，不斷加固和延伸服務文化半徑，用微笑服務，文明服務撒播大街小巷，溫暖千家萬戶，讓農民得到實實在在的方便和實惠；

　　三是以創建“信用戶、信用村、信用鄉(鎮)”為載體，營造一種“講信用光榮，不講信用可恥”的社會氛圍，進一步加深信用社與農民之間的感情，從而實現社農雙贏。

　　最后，我們還要著眼大局，小處入手，穩健和諧地推進企業文化建設。我們加強企業文化建設的目的就是要在信用社形成以精英團隊塑造企業文化，以企業文化培養優秀員工，以優秀員工創造管理品牌，以管理品牌推進規模發展，以規模發展追求企業效益，以企業效益凝聚優秀人才的良好企業文化。但是我們信用社的企業文化建設是一個循序漸進、逐步升級的過程，只有基礎做好了，才能一步步地向前推進，不能操之過急，更不能有“米不夠水來湊”的想法，而應該從點滴做起，從一個亮點、一個窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務宗旨、價值觀念和文化道德的弘揚，一旦孕育出真正的信合文化，我們的信合事業將

　　乘千里風破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風浪勇往直前的航船。

企業員工學習心得體會15

　　讀完這份報告，得知了集團公司在20xx年取得的成績，績效還算不錯。在報告審議的過程中，通過一個詞一句話或是一組數據，就能看出我們每個人付出的努力和取得的成效是成正比的。事實證明，付出和收獲會成正比的。

　　相對而言，在過去的一年也算是不平凡的一年，只是車站搬遷就是一件大事。大家都知道在搬遷時發生的一些事跡，都親自經歷了搬遷的過程。不過企業沒有背上資金的包袱，還包住了主導經營權，這是公司集體智慧的成果。尤其是在搬遷后，充分發揮頑強拼搏的強勢作風，有激情，有戰斗力，確保了前瞻后精氣神不減，很順利的實現了穩站得這一過程。充分體現了我們內部人的團結力，凝聚力，積極有效的利用我們平時的拓展培訓。

　　“xx天使”這個品牌，已經被廣大旅客皆知。成為了家喻戶曉的`一個服務品牌。這是件很讓人欣慰的事，這是天使姑娘們平時的努力，奮進，奉獻才得到的收獲，所以付出和收獲是成正比的。只能說要再接再厲。

　　眾人皆知，xx客運中心是多家公司經營，這是件無法改變的事實，而我們的壓力也是巨大的，都是為了爭取客源，各家都在努力著，互不相讓，我們也不屑一顧，時刻要緊牙關，哪怕只有百分之一的希望，也得要付出百分之九十九的努力。

　　現在已經是21世紀了，講究的就是服務，只有是服務好了，才會贏得更多的回頭客，才能拉著旅客的心，才能理解旅客的想法，才能理解旅客的心理。

　　有的時候想想，我們一個人的力量是薄弱的，但是xx汽車總站有那么的人，只要我們心往一處想，勁往一處使，什么問題都可以解決，即使在尖銳的問題都會迎刃而解，都會將它大事化小，小事化了，那時候一切問題都不成問題了。為了xx站有個更好的明天，所以現在的我們要盡力的貢獻自己的一份力量。