【薦】物流實習報告
在現在社會,接觸并使用報告的人越來越多,寫報告的時候要注意內容的完整。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編幫大家整理的物流實習報告,歡迎閱讀與收藏。
物流實習報告1
我是一名中專生,自知在學歷上不如別人,所以希望通過實習,進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識,做到學以致用,把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,從社會實踐中,逐步完善自我、發展自我,最終完全融入現實生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格學生。
由于自己的工作性質,平時經常有機會為領導做文字處理的工作。大概是自己太自信自己的水平,在曾參加的電腦考試中,超乎常人的打字速度,讓所有人側目而視。但工作和考試畢竟是不同,考試的差錯只是讓我的分數少一、兩分而已,但實際工作中的差錯卻會帶來可怕的后果。所以現在每份稿件,我都會仔細地檢查幾遍再交給領導。
在我平時的工作中,也會涉及到客戶服務工作,在對報價和合同的制作過程中,使我了解了報價中各個項目的含義和合同中每個條款的意圖。在幫助財務部及時收取應收帳款的工作中,鍛煉了自己的口才,同時也積累了一點和形形色色的人溝通的經驗。在與客戶的協調和溝通的工作中,不但使我對部門的業務有更深入地了解,也加強自己在緊急情況下的應變能力。忙碌而又干練的領導和同事們更是我學習的榜樣。
經過實習之后,對物流管理上機模擬軟件的學習,我了解到物流工作的復雜性,物流企業相關的運營操作程序,增強了感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論知識了解運作方式,將我所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我的專業綜合素質和能力,當然也為了讓我對物流公司的運營狀況有一個整體的了解,對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識,增強我對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,對針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發現了不同的問題,使我在實習中充分發揮主觀能動性,真正理解并吸收課堂中所學到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
為一名物流管理專業的`學生,在就業競爭與學習中我應該多學學以致用服務于社會。平常我在學習中更多的是學習和專業有關的理論知識,然而今天在經濟全球化的形勢下,特別的今年的金融危機在就業形式極具尖銳的時期,我不僅要學會課本上的理論知識,更多的是要把理論與實踐相結合,掌握更多的經驗,不至于到以后才感嘆“書到用時方恨少”。
回顧自己過去的一年,自己在工作上還有太多的不足之處,畢竟剛從學校畢業,在很多方面還很不成熟,希望自己能盡快地融入這個社會,在今后的工作中我將虛心學習,與社會共同成長。
物流實習報告2
貨代企業不直接運營一架飛機或一艘貨船,而是靠提供附加服務來服務于客戶。貨代公司作為貨主和船公司/貨運航空公司的中間商,在物流營運環節扮演著不可替代的重要角色。
與綜合物流營運商相比,傳統的貨代公司提供如攬貨、運輸、清關、倉儲管理等服務職能。在這些貨代公司中,有的集中或偏重從事海運、空運或倉儲代理業務、有的根據客戶的需求提供多式聯運業務、有的專門提供易腐爛或高附加值等特種物品的物流服務。
中國大多數貨代企業規模較小,多數一級貨代企業僅依托某一港口城市或將業務輻射到臨近地區,沒有形成全國性的網絡布局和全球代理網絡。使得近幾年來貨代企業服務模式雷同,利潤空間縮小,沒有形成市場的核心競爭能力。根據我們的調查表明,隨著現代物流服務的不斷深入,貨主對貨代企業的服務滿意度呈下降趨勢,對貨代在全程和實時服務、物流多元服務等方面要求有所提高。
由于現代綜合物流服務已經得到貨主的青睞,而實力雄厚的物流服務商已經與供應商或制造商達成戰略合作伙伴關系,物流服務商的服務模式實際上已經占據著大量貨代業務市場份額。
貨代公司要立足發展,不能停留在傳統的運營模式上,否則自身的生存都是個問題。貨代公司可以根據自身的狀況和服務特點向綜合物流方向延伸服務內涵。這個延伸可以在現有服務基礎上,向前延伸貨物出廠、檢查、包裝,或向后延伸到倉儲管理和配送,從而將整個服務貫穿于全程物流活動之中。
貨代公司的發展必須向現代綜合物流服務轉化,并按照現代物流服務的特征改造企業,而網絡信息技術和現代物流技術對于貨代公司來說,可以比喻為一張物流網,這張網橫向貫穿于企業的整個供應鏈,縱向貫穿于企業的各個部門。有了這個網,現代物流的服務特征才充分顯現出來。它是企業組織、協調和控制能力的體現,也是企業經營管理實力的綜合反映。
通過對傳統貨代企業的研究,我總結現有貨代企業在信息技術應用方面具有如下特點:
1.部門與部門、公司與客戶、公司與合作伙伴沒有形成開放、統一管理的信息網絡,各部門以信息孤島的'形式存在。
2.各部門的業務應用系統沒有進行統一的規劃設計,各系統間互相獨立和分散,很難進行數據的共享或建立數據連接;體現在業務和管理上,各部門不能進行高效的協作運作,管理層不能有效進行集中管理。
3.現有的貨代系統不能滿足業務向物流服務轉型的需要,只注重某個環節的業務流程,不注重系統的開放和擴展。
4.沒有建立以客戶服務為經營思想的信息系統,只注重單項零散業務,沒有大客戶綜合物流需求的信息處理能力。
通過以上研究和總結,我們認為貨代企業向物流服務轉型,利用信息網絡技術要實現以下幾個轉型要素:
1.建立企業的綜合物流,需達到以下目標:
a.整合和提升企業的物流資源
b.發展伙伴聯盟,建立網絡服務體系
c.構建企業控制管理中心和協調中心
d.建立部門間的資源共享和高效業務協作
e.建立處理各個物流環節的業務操作系統
2.建立由業務管理向客戶管理的轉化體系
大部門貨代企業都是從本部門利益出發、被動地接受客戶的服務指令,沒有主動地為客戶進行物流流程的重組或優化。貨代公司要改變傳統的經營觀念,觀念改變的同時要伴隨著公司的營銷體系、組織架購、運行體系和管理體系的變革。
物流實習報告3
一、實習的目的
經過兩年系統的物流理論知識的學習,對物流定義、基本功能、各個作業流程有了必須的理論知識的了解,經過實習期望能夠使理論和實踐進行相結合,在實踐中提高運用知識的本事。
二、公司的概況
xx百貨是一家初具規模的百貨連鎖企業,主要經營服裝、飾品、鞋子等生活用品。主要針對15到35歲的中低消費客戶群體。本著讓更多人漂亮起來的經營理念,經營宗旨是盡我們的努力幫忙顧客獲得最有價值的商品和享受歡樂的服務。在將近十余年的時間里連鎖店已經覆蓋xx等多個城市。
三、實習環境
實習期間,我是在xx百貨的物流部的制單組擔任制單員一職,主要從事的工作就是負責把采購部門采購過來的貨品歸類之后以最快的速度發往店鋪。在物流部分為三個組:制單組、倉庫組、理貨組,總共有40余人。
四、實習過程
1.了解過程
起初,剛剛來到那里的時候,那里的一切對我來說都是陌生的。那里的工作環境也不是十分的好,呈此刻我眼前的一切都是那么的茫然。第一天的時間里制單組長給我安排了辦公位置和一些日常工作中需要的用品等等。把一些工作中的注意事項和最基本的流程用a4紙打印出來,先自我熟悉一下。然后把公司的軟件erp每個模塊讓我熟悉一下。實習的第一天,我熟悉了我的崗位的大概,體驗到社會上工作的感覺,在工作地同時慢慢的熟悉整個部門熟悉整個公司的文化。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對于社會的了解以及工作單位各方面的情景的了解都是極其陌生的。一開始我對公司的各種規章制度和制單員的基本流程都不了解,于是我就慢慢的翻閱公司的考勤制度等等,想制單組的同事們請教了解工作中的相關事項,經過他們的幫忙,我對自我的工作很快就能順利的操作了。可是就是在操作的過程中會時不時的出現錯誤,給同事們造成不必要的麻煩,心里很是過意不去,但我相信我必須能夠突破自我,能夠在工作中取得優異的成績的。
2.摸索過程
對物流部環境有所了解和熟悉后,開始有些緊張的心開始平靜下來,工作期間,每一天按時上班,上班工作之前公司的所有成員要集合到一塊開會,講講小故事大道理,玩玩游戲,這樣能夠激發我們的斗志。之后我們就會回到各自的崗位上進行工作。采購差不多每一天都會有貨品會來,我們就要每一天做好準備輸單。輸單最基本的步驟就是在erp的上找到采購訂單錄入→采購入庫錄入→采購分貨錄入這三個模塊是用的最多的,然后電腦會自動匯總我們在打印分店分貨單,對每家的貨品進行手工對貨,如果數據全部是正確的就能夠把數據下發到店鋪。這是我作為一個制單員要學會的最最基本的東西。
3.熟練掌握,并能負起相應的職責
在物流部的制單組的兩個月的時間的.學習我能夠熟練的操作衣服、飾品、鞋子的采購登記單的錄入,并且自我對每一天所學的知識進行相應的記錄總結。對制單的流程的總結如下:
這是增資料的一個界面,里面異常注意的就是吊牌價。
在制單員的工作中,需要注意的事項很多很多,每次我都是在犯過一次錯誤之后才明白這樣的事情是不允許發生的。例如:在起初的增資料中,要十分十分的仔細,稍一不留神就會把進價增城賣價,這樣一來會給公司造成很大的損失。
另外還總結了一些其他的注意事項如下:
1.電腦制單員根據采購開單員登記的貨品單據,正確的錄入采購訂單、采購入庫單、分店分貨單,正確的打印貨品條碼;
2.如遇到貨品登記錯誤,包括數量、顏色、尺碼、貨號、進價、零售價需要修改時,必須有采購人員首先更改貨品登記單,并簽名確認后方可修改電腦數據;
3.若是貨品數量登記錯誤,電腦數據修改時,采購訂單不需要修改,只需要修改采購入庫單和分店分貨單;
4.貨品做完后,打印分店分貨單進行核對,核對完成后,核對人員簽字,遞交電腦制單員;
5.電腦制單員查看分貨單有無修改,無修改直接將分貨單遞交相關人員(三聯單,一份隨貨到分店,一份統計做帳,一份交倉庫管理員);若有修改必須根據原分貨單修改部分,更正電腦數據,完成后再打印分店分貨單,遞交核對人員;
6.核對人員檢查新的分貨單是否完全正確,正確在分店分貨單上頭簽字,返還電腦制單遞交相關人員;
7.分店分貨單除有核對人員簽字外,不允許有任何修改;
8.貨品未完全做完,嚴禁打印分店分貨單,中途需要發貨時,必須選擇一個截止貨號,已輸入電腦并且已打印出條形碼的貨品必須完全做完,要求貨品必須與分店分貨單完全一致;
9.貨品發出后,必須立即將分店分貨單數據下發至各分店,并及時通知各分店做數據下載,下發時注意,不要下發的資料一律不允許下發;
10.數據下發完之后,及時的打印出分店分貨單的褲子尺碼,和分店分貨單一一對應,交由統計做帳,并及時打印出采購入庫單,交由倉庫管理員,核對采購進貨成本;
11、貨品較多時,同一地點采購的貨品做完后,必須選擇一個結束點,將數據下發后,再輸入另一采購地的貨品,這樣做為了保證及時把數據下發給店鋪。
在這段時間里,我一個人接管鞋子的所有單子,并且能夠自主的支配輸單的時間,每次采購開單的數據都要認真的審核,以便核對采購人員報表,也方便采購部門結賬。
五、學會不斷的完善自我的工作
在自我的工作中,學到的東西越來越多,接觸的東西也越來越多,出現的問題也都迎刃而解。到目前為止,我對于店鋪和其他部門出現的問題都能夠很好的處理。為了能夠更好的做好自我的工作,也為了學到更多的東西,我主動和其他部門交流,我們接觸最多的就是采購部門了。經過不斷地學習,確實在自我的崗位上把每項工作做得井井有條,能夠能到同事和領導的認同。期望以后能取得更加優異的成績。
物流實習報告4
一、企業概況:1、XXXX物流有限公司是一家主營XXXXXXXXXX銷售及物流營運的綜合性公司。
2、公司員工不多,只有14個人,雖然看似公司規模小,但是其業務量十分可觀,每天都有來洽談、購買咨詢和辦理各項業務的客戶絡繹不絕。
3、職能部門分布:經理室、財務室、檔案室、辦公室、展廳、停車場。
4、公司理念:信念遠比黃金貴。
5、發展方向:奮戰100天,進軍XXXXX。
二、我們從事的主要工作內容有:
1、每天必做工作:開、關公司門、掃地,倒垃圾、清理煙灰缸,并幫忙
整理員工辦公桌上的凌亂的資料。
2、整理檔案室的檔案,并對資料進行抽拿、放回去、打印、分順序擺放等
工作。
3、接待客戶,為客戶倒杯水、引導客戶辦理手續、并幫忙復印他們需要辦
手續的資料,如:身份證、保險單、行駛證、購置證、戶口本……
4、從事一些簡單的驗車工作,在一旁幫忙遞、拿東西、熟悉驗車的流程。
5、為客戶準備辦理貸款的合同資料,協助客戶辦理簽字、辦卡等業務。
6、公司員工沒空業務繁忙時候幫忙接聽下電話、傳真、在電腦上錄機電、
物流臺帳、幫忙辦理車輛入戶、年審、購置證、營運證……工作。
三、實習收獲
1、工作并不是公司員工、老總下達命令說要做什么工作、而是自己要自覺、主動去做、認為該做什么工作就要大膽去做不要猶豫。
2、通過每天接觸的購車過程中的與公司同事、客戶溝通使我對卡車知識有了一定得了解、不僅知曉了卡車的一般構造、還學會了如何去驗車、驗車該驗什么,如何去驗。
3、讓我懂得了禮儀禮節的方面重要性,與同事相處要注意什么,什么話應該說、什么事不可以問也不可以做、如何與客戶溝通好,特別是在打電話時學會禮貌用語的重要性,知道接電話首要該說第一句話是:“你好,欽州玉柴”;客戶來了能上這幾句話:“老板,你好,想要什么車”、“坐下先吧”、“請喝杯水”之類的話。
4、學會了使用復印機、打印機和傳真機、在復印時雙面復印也學會了。
5、玉柴現在的口號是:玉柴動力,綠色動力。
6、做事除了要大膽、積極、主動外還要謙虛問同事,要學會虛心求教,不懂話就問,做事前一定要問明白,切忌還沒弄清楚怎么做就盲目的去做,這樣很容易做錯事,甚至造成難以修改的錯誤。
四、實習體會
1、凡事從底層做起,比如:對卡車銷售不了解就必須從基礎知識抓起,熟悉卡車的綜合知識,不僅要熟背價格外面,更要懂一點卡車的構造知識。
2、在公司內部溝通是很重要的,要多注意溝通,只要你肯問,多與同事溝通你會發現其實他是很容易溝通的,更能從他的口中學習到許多課本上沒有的知識。
3、“任何工作只要你肯去認真去學,去多問,都不會是很難的”,這是盧總給我的忠告,讓我認識到了做事只要抱著謙虛的學習態度去做一件事,肯多去問,任何工作都會變得容易。
4、人際關系的處理也是非常重要的。我在那里實習這么久發現公司內部的員工與員工之間,
老總與員工的關系都是處理得很好,經常看到他們有說有笑,即使是經理也能與員工打成一片,工作地時候能相互合作,休息的時候能一起打牌、“吹水”有說有笑的`。可見在工作當中處理同事及老總的人際關系式十分重要的, “人脈處理的好去到那都好辦事”這也是盧總給我的一個忠告。
5、出來工作或是實習在心態也是非常重要的,要做到:(一)心態要做到放平穩 (二)做事要不怕做錯事,要敢于承認錯誤 (三)要學會用腦做事、做事前一定要問清楚操作流程、要想的嚴謹,全面 (四)說話不要太直,說出去前要經過大腦思考。
6、一個企業發展壯大靠的是誠信經營,同樣我們做人也要做到誠信經營人生,待人要真誠、踏實,去到一個企業工作自己懂做什么就做什么,不懂做什么就不要去做,切忌不懂裝懂。
四、發現問題及建議
欽州機電(物流)有限責任公司雖然是個大公司,但在公司內部依然存在幾個不足之處:
1、各部門間雖然做到分工不分家,但依然是分工不明確,有些員工什么都
管,有些卻放手不做,這樣下去容易有心幫做的卻是幫倒忙、也容易造
成辦事效率低下。
2、在處理客戶的投訴(追車、辦事拖延、卡車保修不到位等)處理得不夠
好,未能給予客戶一個滿意的處理結果。
3、某些員工有時候做事積極性不搞,對待客戶未能做到足夠的積極、熱情。
4、客戶雖多,但是從事銷售的人員依然偏少。
5、在提高顧客銷售滿意度方面尚待進一步加強。
針對以上的問題我在這里不作建議,不過針對每天都有客戶來追車,甚至場面一度非常緊張,在這方面我們在這里提出一些建議:
1、向廠家(柳汽)催貨、督促其加快生產進度,派人實時監控完工情況。
2、在購車簽署合同之前能與客戶達成寬裕的交車時間。
3、盡量向客戶推銷格爾發,因為霸龍交車時間長。
4、車的完工情況、進度都能如實匯報給客戶。
5、可以從企業戰略的銷售眼光來做出卡車的銷售預測,不一定要等到客戶
下訂單了才向供應商下購車訂單,這樣可以在卡車銷售旺季的時候為用
戶挽回一定的經濟損失,提高了客戶滿意度。
6、凡事要事先做好“打預防針”的準備,做好溝通協調、解釋的準備。
五、實習建議
1、企業普遍需要懂溝通、懂商務禮儀禮節的綜合型人才,因此學校要在商務公關禮儀、市場營銷這兩門課程上要進一步深入學習與實踐。
2、進一步加強我們的計算機的操作,如excel、word,尤其是要開設ppt課程,不會幻燈片造作是我們的一大軟肋。
3、企業對學生打字普遍要求用五筆,因此有必要要求我們學習五筆。
4、開設什么課程都好,都要貼近社會實際,不能與社會脫節。理論知識要學,實踐也不能少,因此要多多加強我們在實踐方面的操作。
5、引導我們學習形成一種思維的過程,透過現象認識本質,而我們在學習知識方面時思維總是膚淺,思維不夠深入,如:針對企業出現的不好的弊端或現象提出解決辦法,將它優化、改善。
6、與人溝通、人際關系、個人自信心工程建設要加強訓練。
7、同時也希望老師們也能深入企業中“取經”,因為現在的社會企業變化快、各行業更新快。
物流實習報告5
我們知道實習是高校訓練中一個極為重要的實踐性環節,通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作,培育和熬煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業學問,去獨立分析和解決實際問題的力量,把理論和實踐結合起來,提高我們的實際動手力量,為將來我們畢業后走上工作崗位打下肯定的基礎。在整個實習過程中,我每天都有許多的新的體會,新的想法,讓我深深地體會到了學習的過程才是最棒的、最深刻的。
一、實習說明
1、實習時間:XXXX年1月5至XXXX年3月1號
2、實習單位:.石河子市豐爾達物流有限公司
3、實習崗位:業務員
4、實習性質:畢業實習
二、實習目的及意義
實習是學校本科教學培育方案和教學方案的必要環節,是課堂訓練和.實踐相結合的重要形式,實習的目的是增加同學實踐力量、培育同學提高分析問題和解決問題的力量以及綜合運用所學基礎學問和基本技能的重要途徑,也是同學最終完成本科教學不行或缺的階段。不少畢業生為了累積閱歷而努力主動找實習工作,有的則是為了從不斷更換的實習工作中找到自己適合的'工作,有的干脆就是為了打發時間,讓自己躲在實習的外衣里,遲遲不愿面對找工作獨立生活的現實。不管怎樣,常見的更換實習工作會和常見的更換正式工作一樣,處處淺嘗輒止,最終得到的也是無從下手。對于許多高校生而言,假如自己所學的專業能夠“學以致用”是最抱負的事情。可眼下,“工作與專業不對口”也是高校生就業的現狀之一。在選擇實習工作時,高校生其實不必過于“執著”專業的對口性,應更多地考慮愛好嘗試,在摸索中查找自己的職業愛好點,惟有如此,才不至于在畢業之后出現短期內頻繁跳槽的狀況。很多應屆生認為得到相關實踐閱歷是才是實習的真正目的。他們盼望從實習的工作中找到自己的工作方向,同時也是一個對.了解機會。
實習作為學習與工作的緩沖,對于個人職業生涯的進展的確起著重要的作用。可以關心同學實踐所學學問、積累.閱歷,并可以親身體驗目標工作的詳細內容,認清自身距離職業化的差距。盡管不少實習生對工資待遇和“打雜兒”的身份抱有消極心情,但是從長遠的利益來看,實習更能便于他們找準自己的職業定位,讓自己的求職簡歷變得改善生動。有方案有針對性的實習,會關心你了解你盼望從事的職業的“真面目”,提前做好連續堅持或者轉行的預備,也是為一些在校生畢業后的正式就業鋪路。
三、實習內容
1、實習單位簡介
石河子豐爾達物流有限公司是一所現代化物流園區,遵照“大倉儲、大物流、規模化、專業化、現代化、配套系統化”的進展思路,主要經營貨物運輸、鐵路代理貨運、倉儲、裝卸服務、包裝、編織袋銷售、五金交電、辦公用品、辦公設備。橡膠制品銷售、機械設備租賃等。20xx年9月成立于石河子開發區,北鄰312國道,南接高速大路,交通便利。XXXX年貨運量突破200萬噸,倉儲貨物吞吐量突破100萬噸。是石河子物流行業的龍頭企業之一。
多年來,豐爾達公司勵精圖治、精益求精,以懇切的看法和飽滿的熱忱,到處以客戶需求為己任。堅持以“商聯百家業、厚德以載物、情暖萬家心、誠信促共贏”的文化理念經營公司、培育員工。努力為廣闊客戶供應優質物流服務。
2、實習過程
(一)業務熟識
第一天走進公司,心情特殊興奮,期盼著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶著我們幾個人熟悉了一下公司的業務人員,他們很熱忱地介紹了自己的職務和姓名,這使得我們幾個人感到特別溫馨。簡潔聊了幾句后就開頭介紹我們的工作性質和工作任務支配,最終經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順當。
接下來就是讓我們熟識業務,公司特地找了一位業務精英來給我們介紹,從他那里獲悉業務的基本內容以及操作流程。
詳細如下:
1、了解當地物流貨運市場,詳細價格行情,走貨物方式。(因物流行業價格定因我國物流法完善所大小貨運公司都打價格戰還有走貨時間也樣關系來根客戶報價問題)
2、進步熟識所區域環境好要達每條路叫名字,通哪條路或者哪開發區大城市,還要了解哪條路上面禁止貨車通行禁止多大噸位限速多少時段路況樣。(因有時候需要帶著司機工廠去提貨)
3、了解貨物屬性,重(輕)貨。
4、經過前期簡潔預備需要出門或者打電進行營銷工作工作,詳細也介紹自己公司優點價格方面好面談詳細方法跟其銷售工作差多。
5、跟客戶談差不多了定要去該工廠去看看貨品和出貨方式,因關系價格派車取貨型號敞車還是廂車。
6、走貨要跟蹤貨物運輸狀況需要依據閱歷推斷走貨狀況催目站點趕快送貨。
7、長期合作客戶貨量比較大,好簽訂月結款合同收款,也便利點,小貨量發貨頻率高,多跑跑貨運市場比較亂晚去兩天人都沒了。
8、有時候裝卸不夠了需要幫忙裝貨,車不夠了需要找外車,還得跟車去貨場,這些都事業務員本職工作,必要時候都需要做。
(二)出差洽談業務
作為業務員,出差當然必不行少。提到出差,對于許多不常常或沒有出過遠門的人來說,出差是一種很美妙的事情,但是對于一個四處跑業務的業務員來說,出差是一種悲傷。雖說花公司的錢去公費旅游,但是身體是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對于一個還沒有正式參與工作的高校生來說,算是一件新奇事,也算是一種考驗。剛進公司不久,我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領導千吩咐萬叮囑了一番,做好會談紀要,要與每個客戶交換名片。此次出差收獲許多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務禮儀等等,讓我感到自己學問的淺薄和對.的不熟識。與客戶的商務談判。首先要建立在業務嫻熟的基礎上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產品信息把握的都應當特別嫻熟,不能讓對方的問題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復,即顯出業務員的修養和素養,也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后漸漸領悟,要時刻專心去體會,用眼去觀看,用耳去傾聽,用神去領悟。
(三)人際關系的處理
人際關系的處理是從人誕生到死亡都所不能躲避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學又要去接觸老師和同學,等到高校畢業參與工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系,等到結婚生孩子后,你的身份和責任又發生了變遷,又要面對妻子兒女,其實在此過程中,你也是個處理著鄰居關系、親戚關系、伴侶關系等等。總之,關系無處不在,只要你在.上生存,你就無法躲避,只能漸漸去適應它,處理好了這將是一筆財寶,你的前程將是一片完明,否則,你將會被世人所遺棄。
雖然,我們不能說一個具有良好人品的人就肯定擁有良好的人緣,但我們可以確定的是,一個道德品質低下,人品低劣的人肯定不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。一個正常的人,誰情愿與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是打算人緣好壞的打算因素,當然,還必需把握一些交際藝術。
物流實習報告6
一、實習目的
1、通過實習將在學校學到的知識融會貫通達到在實踐中理解的目的。
2、提前適應社會在工作中磨練自己為畢業以后走上工作崗位做準備。
3、了解當前的物流發展狀況與趨勢及各個環節的基本內容為畢業設計做準備。
二、實習單位
德邦物流有限公司
三、公司簡介
德邦物流股份有限公司是國家5A級綜合服務型物流企業主營國內公路零擔運輸和空運代理服務。公司秉承“承載信任、助力成功”的服務理念以每年超過60%的增長速度在中國物流行業迅速崛起并獲得“全國先進物流企業”等榮譽稱號。為了更好幫助客戶成功20xx年德邦重新定位自己——做中國“精準物流領導者”。精準即是對客戶貨物精準把控從下單到交貨之間的每一個細小環節確保100%安全到達。實現這一點德邦做到了作業流程標準化及顧客服務人性化。
管理理念: 以人為本 人企雙贏 適度競爭 寬嚴相濟
經營理念: 以客為尊 助力成功 追求卓越 勇于爭先
四、發展
一直以來,德邦都致力于與員工共同發展和成長,打造人企雙贏。在推動經濟發展,提升行業水平的同時,德邦還努力為社會和人民創造更多的效益,為國民經濟的持續發展,以及和諧社會的創建做出積極貢獻,努力將德邦打造成為中國人首選的國內物流運營商,實現“為中國提速”的使命
五、管理體制
德邦的管理都實行標準化無論是員工日常管理還是發展空間管理都有一套明確的規章制度。 首先,德邦采取的是6S管理ゼ湊理、整頓、清掃、清潔、素養、安全。每天早上做的第一件事就是打掃衛生。打掃衛生總共分兩塊營業廳和倉庫。營業廳的要求是只要能摸到的地方都要用抹布擦一遍做到一塵不染窗明幾凈。倉庫的要求是每天都用笤帚掃一遍貨架也要抹干凈不能有塵土。其次,德邦之所以發展得這么快很大程度上要歸功于它有一套比較完整的用人機制管理層99%以上都是內部選拔。這給所有員工很大的希望給人感覺在德邦只要你努力了那你的前途將一片光明。如果你跟不上節奏那么要么你一直做員工要么就會
被淘汰出隊伍。事實上根據我的觀察德邦確實也是這么做的。最后在德邦學到的就是要想把業績做好一定要搞好與客戶的關系尤其是大客戶。以前只有在課本上看過二八法則進德邦后才發現大客戶真的對一個企業的發展很重要。我們部門有幾個大客戶基本每天都發貨對我們部門的營業額貢獻占到了很大的比例。我們平時工作的重心就在維護好這些大客戶的關系做到讓他們特別滿意。對別的`客戶則定期維護爭取將其轉變為大客戶。這樣將客戶進行分類后平時該做哪些工作一目了然針對性很強。
六、發現的問題和建議
1.身份錯置對于貨運代理人而言,不同的身份決定不同的法律地位,同時也決定不同的權利和義務,很多貨運代理企業由于不清楚或不明確自己的身份,尤其是在貨運代理人具有雙重身份的時候,混淆托運人、代理人、獨立經營人的概念,擺錯自己的位置,從而行事不當,造成該行使的權利沒有行使,不該承擔的責任卻要承擔的被動局面。
對策: 根據具體業務情況,分析自己的身份和法律地位,知道自己該干什么,不該干什么。
2.超越代理權限貨運代理人作為代理人時,其代理行為應當在托運人的委托范圍內,如果超越了委托范圍,擅自行事,則由貨運代理人自行承擔責任。在業務實踐中,貨運代理人處處為托運人著想,為了貨物及時出運不惜超越代理權限代行托運人的權利,比如簽發各類保函、承諾支付運費、更改裝運日期、等等,這些行為有的可能托運人一無所知,有的可能事先得到托運人的默許或口頭同意,但一旦出現問題,托運人便會矢口否認,由于沒有證據證明托運人的認可,則貨運代理人往往要為自己超越代理范圍的行為承擔責任。
對策:明確托運人的權利和責任,分清貨運代理人與托運人權利和責任的界限,不要越俎代庖,替人受過。
3.完善倉庫管理。破損和錯放的情況還是很多的,倉管人員要明確自己的責任,其實,罰款解決不了根本問題,還是需要經理多和組長員工交流,不要總是以領導堵塞身份去給他們壓力。
對策: 我覺得有些部分做得很好,就是活多的時候經理和員工一起搬貨,雖然你搬貨的效率不高,但是因為你的參與,大家的積極性會提高很多,而且在大家心中你絕對是個稱職的好經理,大家愿意跟著你一起把工作搞好,這樣的話破損和錯放率自然就減少了。
4.做好貨物分類 倉庫中貨物分類分區做的很好,可以試著引進PDA技術(即最新的條碼掃描器),并將PDA技術推廣到每位員工,這樣既提高條碼掃描的準確率,也能提高工作
效率。還有就是可以將部分貨區的貨物用傳送帶送到出貨口,這樣既可以減少人力成本,又能提高收發貨效率。
七、心得與體會
首先,感受頗深的一點是理論學習是業務實戰的基礎但實際工作與理論的闡述又是多么的不同,在工作的閑暇時與一些工作多年的人員的交談中深知在工作崗位上有著良好的業務能力是基礎能力,但怎樣處理好與同事的關系為自己和他人的工作創建一個和諧的氛圍又是那么的重要。作為新部門的一員讓我在這幾個月里感觸最深的就是——“付出就有回報努力就會有成果”,在工作中把客戶的問題當做自己的問題去解決。與其說的再多不如你為客戶親自服務。在這幾個月的工作中不管是上門客戶還是上門接貨客戶他們選擇德邦是因為他們信任德邦覺得德邦的服務就是比別人好,德邦的時效就是客戶的信任:源自每一位“德邦人”的努力作為一個新部門的營業員每天面對客戶能為他們服務,為公司創造效益,對我們來說我們的價值就體現了。其次感覺工作很辛苦,之前在學校沒有什么約束,平時休息的時間也比較多。但是現在工作了就不同了,每天要按時上班而且有時未必能按時下班,工作期間再苦再累你也得熬下去。同時,工作中不能草率敷衍了事,我們肩上開始扛著責任,凡事得謹慎小心。否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果,付出巨大的代價,這再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。再次感覺自學能力非常重要,畢竟在學校里只能學到一些理論知識,這與實際生產相差甚遠。因此大部分知識還是得在工作中去學習。這就需要有很強的自學能力。最后團隊精神,現在在部門所要面對的任務都是比較龐大的,一般僅靠你一人之力是很難完成的,相互彌補彼此的不足,發揮各自的專長,這樣才能把事情做好。同時在團隊里面如果彼此合作愉快不僅自己感覺到工作的快樂,同時自己的工作效率也會大大的提高。實習時間雖然不長但是我從中學到了很多知識,給我步向人生另一個階段上了一節悠長而充實的公開課。實習使我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是在實習中積累了經驗為將來自己正式走上工作崗位做了更多的準備。實習是畢業生重要的一課,付出了便有收獲。希望在接下來的工作中能更快進步能承擔得更多。為部門的目標貢獻自己的力量,把每一件平凡的事做好就是不平凡,把每一件簡單的事做好就是不簡單。
總之德邦讓我學到了很多,這也是我從學校踏向社會的第一站。在德邦實習機會還是比較難得的,尤其是在專業對口的物流企業實習能夠及時的把在學校學到的東西進行消化為以后的工作做準備。
物流實習報告7
實習目的
選擇身邊的企業單位為對象,聯系課上所學理論,采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法,對墊江物流業發展現狀進行初步了解。培養實際調研能力,嘗試檢驗所學知識,并從實際中進一步學習了解物流的內涵與外延。
實習方式
采用實地調研的方式,具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調查和側面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工,每人負責不同側面的內容,協同合作,調查后集體討論分析,并總結出實習報告。
實習時間
20xx年x月x日—x月x日。
實習地點
xx市xx縣。
實習步驟
一、前期準備工作。
1、x月x日下午x:xx在xx物流公司報道。
2、x月x日上午x:xx在xx物流公司,聽取物流管理的意見,并擬定實習方式、調查對象。
3、x月x日下午通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找調查對象,并爭取專業物流公司或單位的支持和協助。到系辦公室開介紹信。
4、準備數碼相機、筆記本等實習所需物品。
二、開展實習活動。
1、x月x日,走訪墊江縣物流行業。
2、x月x日,參觀、調查申通物流公司。
3、x月x日,走訪墊江縣圓通物流部門。
三、后期總結工作。
x月xx日—xx日收集并整理資料,對物流情況分析并定稿。
實習內容
(一)實習準備工作。
x月x日下午x:xx我在明確了這次實習的目的、方法及注意事項后。從攝影、記錄、財務、安全保障、撰稿方面進行了詳細的部署,確定了實習方式、調查對象,并擬定實習計劃。
(二)走訪調查物流部門。
xx月x日下午我開始尋找調查對象,通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業物流公司,在xx物流網上我們搜到幾家物流公司,但當我們致電爭取公司支持和協助時,卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆:沒時間接待;有的單位老總出差,沒人可以做主接待我們;有的要申請總經理的同意,可是就沒了答復;還有的是我千辛萬苦找到一家老總的手機號碼,可是總也打不進去。總之,他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人,經過不斷地詢問,我們與重慶墊江物流行業的管理員取得了聯系,并順利爭取到走訪該物流的機會。
(三)實地調查情況。
x月x日上午x:xx分,我來到了墊江申通物流部門,這是我本次實習的.第一站。當我講明了這次走訪的目的后,便開始了這次人物訪談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨著市場經濟的迅速發展、社會化大生產特別是工業化初步實現。使得產品極大的豐富,產品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動與日俱增,越來越受到人們的關注。墊江縣政府認識到作為新的經濟增長點的現代物流業必然成為墊江經濟發展的基礎產業。要充分發揮其區位優勢。潛在無限的商機,縣內外商賈云集,紛紛把目光注視在墊江這片紅土地上。縣政府果斷提出自己的發展思路和戰略構想。并投入大量資金建設好縣內、外x小時經濟圈。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短幾年時間墊江經濟發生了翻天覆地的變化。墊江物流業也正是在這樣的環境下應運而生。
政府對物流業發展的高度重視,對該協會成立給予了大力支持,同時x家從事物流行業的公司是該協會的發起單位。縣領導對xx的物流現狀進行了分析,他指出xx縣的物流業還處在一個低層次的發展階段,與其他地區相比相對滯后,目前物流業發展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其發展速度極快。隨著一些民營企業的興起,政府調控下的招商引資,市內從事物流業的公司企業大體可分為x大類:國有企業、中外合資企業。縣領導還提出:在國家“xxx”規劃和國家計劃與發展委員會文件中了解到,重慶將投資發展物流業,其中墊江縣就占了一個較重的地位,可見政策的傾斜和對墊江縣物流業發展的高度重視。因此,墊江物流業的市場之廣,發展潛力之大,就業前景之闊。
x月x日上午,我有幸走訪了一家物流貨運部。大約在x:xx中,我來到xx小區xx號,這是一家規模較大的貨運站,由于老板出差,接待我的是兩位業務主管,x先生首先向我介紹了貨運部的基本狀況:該托運部是在構建社會“大物流”的市場背景下,配合xx縣整合xx物流資源,打造完整物流產鏈的要求下組建的,是目前為止規模較大一家企業。投資雄厚以及投資規模的超前宏偉、在xx縣物流業擁有戰略優勢資源;并在縣內同行業軟、硬件業務操作能力的絕對優勢,凸映出xx縣內規模最大、實力最強、具有國際先進物流理念的現代化物流企業,這一切構成了交遠物流強大的后盾。
主管x先生還提到他們公司正在投資建設xx物流中心,該項目將分x期建成,總投資達xx萬元人民幣,具備較強的辦事能力,可為企業提供便利的交通運輸條件,并承擔起xx及周邊地區運輸的業務。其一期工程建設用地面積為xx多畝,投資額為xx萬元人民幣,主要建設綜合辦公大樓以及xx平方米標準倉庫。
物流實習報告8
一、公司簡介
武山金鑫商貿有限責任公司是一家以日用百貨、日雜用品、糖酒副食、五金建材等批零兼營為主的民營企業。公司成立于20xx年5月,現有職工40人、注冊資本150萬元、資產總額1100元,其中固定資產500多萬元。倉庫近1500m'、直營店1個,面積200多m',各類配送車輛15輛。有穩定的二級批發代理商24個,配送網點boo多個,發展加盟農家店97個。經營商品16大類、5000多個品種.商品配送武山全境及周邊甘谷、禮縣、西和、漳縣、隴西等地區。20xx年公司被國家商務部確定為“萬村千鄉市場工程”試點企業,20xx年被縣人民政府確定為“重點保護企業”,20xx年被人民銀行天水市支行授予天水市“誠信企業”,20xx年被甘肅省商業聯合會授予甘肅省商業服務業“誠信企業”和“優秀企業”。
為響應國家西部大開發建設以及建立健全農村流通體系建設的號召,也為了改善武山縣農村商貿流通環境及服務“三農”的能力,同時為增強企業競爭力,20xx年,經武山縣人民政府批準立項,在洛門鎮天定高速公路洛門出口處,征地82.83畝,建設武山縣洛門金鑫物流配送中心。項目總投資3630萬元,其中企業自籌1130萬元.申請銀行固定資產貸款1500萬元,申請國家扶持600廳元、動資金貸款400萬元。計劃建成物流配送管理中心1個、面積3200',倉庫5棟7000m'、商品展示廳2100m',商場及其它配套工程120xxm'。目前項目一期工程已赫完工,建成配送綜合樓1棟、面積3185m',標準庫房5棟,總面積為6840m',商品展廳一棟、面積20xxm',場區道路硬化、停車場、圍墻、護坡、交易天棚等付助設施也已建成。
一期工程完減投資1910萬元.目前正在進行業務管理系統的安裝調試,員工的招聘、培訓等工作。預計11月份便可正式投入運營。項目建成后,企業可創造固定的就業崗位100個,營業額預計5170萬元,項目經營期內正常年增值稅85萬元,營業稅金及附加30萬元,項目經營期正常年利潤總額超過250萬元。隨著項目招商引資工作的逐步進行,預計還可增加更多的就業崗位。本項目的建成對改善和提高武山縣及周邊縣市鄉村流通網絡設施的落后面貌,促進農村經濟和農村市場的全面繁榮具有重要意義。
二、實習經歷
今年下半年自己就是大二的學生了,也即將會接觸跟物流有關的各方面的知識,出于對物流知識的早接觸和渴望,我來到了甘肅省武山金鑫商貿有限公司,從物流的倉儲環節開始了我精彩的暑期實習生活。這個公司還有個別名武山金鑫物流公司,是我們縣第一個也是唯一一個物流公司,規模也是當地最大的,物流業最繁忙的一個公司。
在學校的時候曾經對有關物流倉儲方面的知識進行了大概的了解,書本上寫的很全面,很系統,有的一些知識甚至理解不來,但是當我到公司實習后才發現,書本的知識與現實的相差甚遠。我第一天報到就讓我去跟進貨單,后來才明白就是核對工作,核對貨物與貨單之間有沒有出入,一開始認為很簡單,到后來才明白其實真的很難,遠不是自己想的那么簡單,難就難再一旦出錯就直接找負責人負責,做這個工作最重要的就是要有很強的責任心。經過幾天的實習我了解到貨物出庫送貨時要經過很多程序:接單操作、出車檢查、單貨核對、貨物裝車、銷賬處理、簽字負責、單證處理等一系列操作。在我們外行人看來出貨等一系列的很簡單,其實不然,里面大有學問,其中包括物流管理專業知識、會計專業知識、各種管理類的知識,所有我要認真融入其中認真學習。
公司有日用百貨倉庫,日用品倉庫,五金倉庫,汽車倉庫及一些大型停車場。公司以日用百貨為主,所有產品的存儲條件要求很高,產品入庫前也就是新貨來前必須檢驗貨物的合格證,不合格的產品一律退貨不入庫,對此公司的形象和信譽威名遠揚。在實習期間我看到了公司的模型圖和前景圖,對倉庫設備進行了全面的認識和實際演示,倉儲工作中所使用的設備可分為裝卸搬運設備、保管設備、消防設備、勞動防護設備以及其他用途設備和工具。在倉庫設備的具體管理中,則應根據倉庫規模大小進行分類,以便于加強分類管理。在實習期間我了解到公司作業的流程,主要內容包括檢驗單據,裝卸貨物,分類,檢驗驗收。確認商品等過程。其中商品的詳細作業流程包括:
(一)商品入庫作業1.進貨計劃2.進貨準備3.挑選商品4.裝卸貨物5.分類與做記號6.核對單據7.入庫驗收8.進貨信息處理9.查明存放位置和條件
(二)商品在庫管理商品在庫管理內容一般根據庫房的業務、處理對象、客戶要求的不同而不同,但基本都包括:保管、儲位安排、盤點作業、揀貨作業、及分裝加工作業。緯創庫房對在庫商品的管理有如下基本要求:1.商品的儲存要符合環境及衛生要求,防蟲防鼠,保持溫度范圍,避免商品間污染;2.商品要按規定區域存放,容易識別和查找;3.商品出入要有續,按先進先出或后進先出的原則;4.商品在庫房中的移動路線要盡量縮短,以保證倉庫內部物流的合理化。
(三)商品出庫作業庫房的商品出庫作業是依據客戶服務部門或業務部門開出的送貨單和商品出庫憑證,按其所列的商品編號、名稱、規格、數量或生產日期等項目組織商品出庫的一系列活動。商品出庫作業的完成標志著商品保管工作的結束。商品出庫作業包括兩個內容,即發貨前的準備工作和商品出庫。發貨前的準備包括:1.合理安排裝車空間。2.檢查車輛裝載條件,是否滿足衛生要求。3.準備隨車工具,卸貨推車,貨籠等。4.準備裝車需要的人員。
(四)商品出庫作業內容包括:1.檢查裝車單據2.按裝車圖配貨裝車3.核實裝車商品數量、質量4.與送貨人員或接貨人員確認出庫事宜5.記錄裝車過程
(五)直接轉運的管理直接轉運方式是現代物流中心作業中對物流運作管理要求較高的運作模式,對倉儲及運輸管理的配合度要求較高,也提出了更大的挑戰。沃爾瑪85%的商品采用直接轉運的方式,它所節省的成本達到銷售額的3%。但直接轉運對供應商,車輛,信息傳遞等都有一定的要求,歸納起來有以下幾點:1.對物流中心規劃而言,直接轉運要求物流中心提供較大的`空間位置來進行商品的接收,臨時存放,拆板,等作業。在進行物流中心規劃時,對采取直接轉運的商品比例要認真考慮,要留有充分的余地,以便利運作。2.物流中心的接貨,檢驗,揀貨,配裝程序要更加嚴格的控制和執行。
直接轉運的貨品由于在物流中心滯留的時間較短,容易造成信息傳遞,文件履行,質量控制等方面的遺漏,所以必須嚴格控制各運作環節。3.直接轉運對運輸管理提出了更高的要求,要求運輸信息的即時跟蹤和傳遞,要求有快速調配運輸線路的能力,要求運輸配備應急系統以防緊急情況得發生。4.運輸與倉儲管理的協調配合。直接轉運方式是物流系統運輸與倉儲的一體化作業方式的體現,要求運輸與倉儲在信息傳遞方式,作業設備的統一,組織機構的配置,應急方案的制定等方面都要協調一致。
三、實習體會
在實習中,我在部門領導和同事的熱心指導下,積極參與工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物流管理理論,探求物流管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物流管理工作有了深層次的感性和理性的認識。在實習過程中我總結了以下幾點:
(一)企業要發展,企業形象至關重要,因此每個企業都十分注重自己的企業形象,寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫,也不愿去租用那些老式破舊的倉庫,因此可以花費點資金整修老式的倉庫,使企業自己本身的形象提高,這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
(二)進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應該考慮到出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
(三)要嚴格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時與廠家聯系,并得到應允后及時銷毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
(四)商品的大類要分清楚,如食品歸食品儲存,生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起,化妝品包裝如若破裂,其化學物質會污染到食品的衛生。
(五)應注重運用現代化技術,把計算機應用作為一項系統工程來抓,實現與工廠,銷售計算機信息的聯網,以及以舒蘭市區配送為主輻射東北地區的運輸配送網絡。
(六)應多重視專業人才的培養,提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑒先進技術,使企業更好地向前發展。目前物流中心正面臨許多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點。產前物流,企業內部物流,銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。
國內的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業的效益。四、實習總結“千里之行,始于足下”,我認為實習對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會做人的一個最基本的問題。
對于自己這樣一個面臨三年后將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們也是很好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學習的知識與道理很多。通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這一年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。
雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的采購與供應,但是,這幫助我更深層次地理解采購與供應鏈管理流程提供了極大的幫助。我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。此次實習,受益匪淺。現在的我已經是很有責任心的人。
物流實習報告9
一、研究動機:
經過一學期《物流基礎》的學習,對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力。
二、研究目的:
了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程,對其進行分析,并結合所學的理論提出改進意見。
三、研究方法:
訪問法、資料收集法。
資料收集的方法:網上收集。
四、公司概況
1.基本情況:上海商業物流中心位于曹楊路1500號,交于銅川路,比鄰武寧路,交通便捷,與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內環線與外環線之間,距離內環線1.5公里,外環線3.5公里,并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米,各類倉庫10萬平方米,擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2.公司簡介:上海商業物流中心系上海商業儲運有限公司的子公司,隸屬上海一百集團有限公司。中心始建于1952年,是全國商業系統大型的社會化第三方物流企業。xx年初被國家經貿委確定為全國發展商品配送重點單位。
3.主要設施:
鏟車,中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車6輛,以及國際標準1m*1.2m地臺板。
運輸車輛,中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊,可調動車輛近百輛。
鐵路專用線,擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線,是目前上海商業系統內唯一擁有鐵路專用線的專業物流企業,具有100萬噸的鐵路運輸發運能力,以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。
集裝箱場地,擁有1萬平方米集裝箱場地,龍門吊負載能力為10噸至20噸,適合金屬類商品以及集裝箱儲存業務。
4.倉庫類型:
高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計24621平方米,可利用空間高度為7-8米,1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,該類型倉庫的優點是建筑結構合理,面積利用率高,防汛、防潮、隔熱性能良好,全部有雨棚和外平臺,庫外周轉場地大,便于商品裝卸及進出倉。
高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米,可利用空間高度為6.5米,該類型的倉庫的優點是防汛、防潮性能良好,庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米,可利用空間高度為6米,該類型倉庫的優點是庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米,該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
其它庫房40000平方米,該類型倉庫多數屬于磚木結構,單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,具有冬暖夏涼的自然調節功能。
5.倉儲系統服務:
市內/國內配送,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送。備有各式車型,承運商品包括:百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送。提供門到門的服務,確保商品的安全抵達用戶手中。
隔日零擔配送。對于零擔配送,公司承諾貨物隔日上車、發車。
上架陳列。對于市內各大商場、各類超市、連鎖網點的配送服務,公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務。
6.倉儲系統服務:
常溫/恒溫倉庫儲存,高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。有效的貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量,隨時檢查,出現質量問題及時上報、調整。定時觀察庫房條件,確保庫房內溫濕度不超標。
加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務,物流中心內還設有專門的包裝加工單位,可隨時滿足客戶的各種要求。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效,并承諾:單據收到15分鐘內,操作人員到達現場,可開始收發貨。
退貨處理。全力協助貨主公司進行退貨收貨作業,并且填寫收貨單和進倉單,并及時反饋貨主公司,以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時,對于原封箱之產品如無貨主公司特別指令,即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求,做到清點、分類、整理后方能入庫。
7.信息系統服務:
物流信息系統設計。分析客戶物流流程,提供物流系統設計,系統咨詢。
倉儲管理系統設計。依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點,進行倉儲管理系統的個性化設計。
運輸配送管理系統設計。針對大企業配送系統,專門設計了一套配送訂單管理系統,實現單證處理的通用化,以適應各種客戶對配送的要求。
銷售供貨分析。從客戶利益出發,進行常規供貨、出貨、流通周轉、及安全庫存的定量分析,替客戶計算出最經濟的租倉面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務理念,提供全方位的信息服務:通過wms,tms系統與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設,實現各倉間庫存信息及時反饋,控制。客戶公司可通過電話撥號上網連接我公司局域網,實現客戶實時查閱商品庫存的信息。
8.作業流程(以中國物流公司為例):
進倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對,(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進倉單》);二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報表。
出倉:乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫明出貨的時間,車隊名和所提貨品的貨號、數量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉,甲方根據乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。
五、研究結論及建議:
分析
優勢:企業長期從事物流服務業務,擁有一支物流管理及實際操作經驗豐富的專業隊伍,能為客戶提供各項物流服務;倉庫類型齊全;作業場地寬敞。
劣勢:人員配置不盡合理,員工人數過于龐大,影響企業效益;信息系統未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板,租金較高。
機遇:申博的成功必將給上海物流業帶來前所未有的發展良機,許多的跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業。
挑戰:物流企業間的競爭日趨激烈,如何優化自身的作業流程,充分利用企業已有的設備設施降低成本。
2.企業仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金,以至于使得倉庫的利用率浪費,造成客戶的流失,可根據倉庫的實際加大空間利用率,根據倉庫的實際利用情況進行收費,這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金,爭取到了更多的客戶。
3.鐵路專用線的使用效率不高,只要少數客戶選擇這一運輸方式,其實鐵路運輸在我國現階段的長距離、高密度的運輸中,仍然有著其不可替代的作用,特別是這種門到門的運輸,更可以降低企業的物流成本,提高商品的流通速度,企業應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。
4.企業雖然已建立了一套較為完善的信息系統,可以將一系列的商品信息、倉庫狀態、作業流程、養護情況及業務合同記入其中,但在實際操作中這一系統并沒有得到充分的利用,企業往往仍然依靠傳統的人工方法和票據進行作業及信息傳遞。應盡快在企業中提倡信息化的作業方法,使每名員工都能使用信息系統進行操作與管理。
5.健全物流加工服務,流通加工也是物流的一項重要功能,作為第三方物流企業應該重視流通加工,將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源,提高服務的檔次與水平,重點抓住有高附加值的商品進行加工整理,吸引住長期客戶。
六、建議:
1.企業要發展,企業形象至關重要,因此每個企業都十分注重自己的企業形象,寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫,也不愿去租用那些老式破舊的倉庫,因此可以花費點資金整修老式的倉庫,使企業自己本身的形象提高,這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
2.進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應該考慮到出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
3.要嚴格按照倉儲管理的'要求,對于過期的貨物要及時與廠家聯系,并得到應允后及時銷毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
4.商品的大類要分清楚,如食品歸食品儲存,生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起,化妝品包裝如若破裂,其化學物質會污染到食品的衛生。
5.應注重運用現代化技術,把計算機應用作為一項系統工程來抓,實現與工廠、銷售計算機信息的聯網,以及以上海市區配送為主輻射華東地區的運輸配送網絡。
6.應多重視專業人才的培養,提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑒國外的先進技術,使企業更好地向前發展。
目前物流中心正面臨許多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點。產前物流、企業內部物流、銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業的效益。
大學生物流管理專業實習報告7
時間總是在不經意間從我們的指縫間溜走,回想起從離校到此刻實習的日子,我心里像打翻了五色瓶,里面什么滋味都有。
我想作為一名大學生,要想真正的走向社會,立足于社會,去打拼,去奮斗出屬于自我的一片天地,實習就是一個必不可少同時更是一個最好的歷練自我的機會,它讓我鍛煉了自我的工作本事,學到了怎樣樣去為人處事,學會了很多適應這個社會的東西,包括本事、經驗等等。
我明白自我還沒有畢業,還是一名在校大學生,從剛走向實習崗位到此刻,我都是以一名學生的心態去學習,去努力吸取知識,每一天去提高一點點,慢慢積累知識、經驗,在工作中去感悟,去體會這樣一次不一樣的學習體驗。
盡管相比在學校教室上課的日子,那里的環境,生活條件等各方面都比較艱苦,甚至剛來的時候自我都有些適應不了,但我想這是每一位從學校過渡到社會的大學生的必經之路,這點小苦又算的了什么呢?以前甚至是到此刻,我總說在這個社會立足很難,從此刻來看,其實也是的,每個人都不容易,都會遇到前進道路上的阻礙和困難,有時候工作中不開心了,下班的時候身體累了,生活的壓力也感覺壓在肩膀上了。但我想,為什么不把心態放好呢,其實學會了調整自我的狀態,吧活力投入到每一天的工作和生活中去,會讓我學到很多,這些都是我一生的財富。事實是我做到了,我在工作中找到了自信,找到了自我的工作方式,我也感覺我在慢慢成長著、成熟著。所以,沒有過不去的砍,這些客觀的因素都是能夠去克服的。
我所在的公司是xx公司,xx地區xx配送部。當初選擇xx看重的正是它強大的發展潛力。來那里已經四個月了。我先所在的崗位是分揀發貨員,我能夠概括的說一下這個崗位具體是做什么:首先是客戶在xx網上下訂單的貨會經過上頭的很多流程(具體的在下詳論),從傳送帶上流到分揀的區域,看線的人員選出xx市內站點的貨物(我所在的是市內分揀中心,當然還包括有xx和省外),還有一名拉貨人員用籠車從對面倉庫的傳送帶上的貨物拉過來,然后分出各個站點的貨,分到每個站點的位置。之后用掃描槍進行分揀理貨、裝箱、碼上棧板。至此,整個分揀過程就到此結束。
由于某些原因,x個多月后,我被調到了另一個崗位:發貨員。具體職責如下:所有經過流程操作動作之后的貨用掃描槍做發貨動作,打印交接單,記周轉箱上鎖號,貨物開方,發貨員和第三方承運商人員雙方簽字后運出倉庫。當然,還有一些貨物的異常處理,攔截,信息的電腦錄入,發送貨物明細和郵件等。
我明白,我所在的崗位都是最基層的,會有很多苦力性質的事要做,以往一度想要去放棄,但經過同事和主管的溝通交流,我支持下來了,并且很開心,也很有活力的去投入到工作中去。因為我明白,我到底想要的事什么。我了解到,剛從學校出來工作的學生剛開始都不太適應,因為我告別了在學校舒適的生活,踏入了社會,去為自我將來的完美生活去打拼。
出來參加工作了我才深刻的體會到書到用時方恨少這句話,的確,在學校真正學到的知識很少,相比于我的主管和領導來說,我的專業知識還很匱乏。所以,有時下夜班了回來躺在床上的時候,我都會很后悔在校學習的時光沒有好好珍惜,雖然有些許遺憾,但我明白,在以后的時光里,我要努力的汲取知識,在工作中學習,在學習中積累,是自我在各方面的本事得到提升。我很珍惜此刻在校外實習的日子,每一天去提高一點點。
作為一名物流管理專業的學校,我覺得我是自豪的。我看到物流在我國的發展前景,盡管很多有關物流的機制在我國還沒有發展健全和完善,很多地方還存在缺陷、存在漏洞。既然是欣欣的朝陽行業,它的發展現狀體現的是高端的物流人才的缺乏和低端的物流性質比較苦力。我相信,僅有在基層待過,才能學到很多實質性的東西,才會看到很多機制和流程及它的發展狀況,也能體會到很多。
目前的我來說,已經熟練的掌握了倉儲物流貨物流通的流程。包括貨物上架,內配,理貨,揀貨,復合交接,調度預分揀,打包,分揀,發貨,配送以及退貨的逆向物流等流程。這就是公司配送部直接對貨物進行操作的直接性和重要性,我清楚的了解到,客戶經過網購,從網上下訂單到拿到貨物中間的環節是經過像我們這些員工付出辛勤的工作和汗水才換來客戶一次舒適的購物體驗。每當想到這,我心里都蠻高興的。
一個月后主管找到我和我談了一番話,他問我感覺怎樣樣,我之后意識到我的心態還沒有擺好,他告訴我,其實他也是從我這個階段走過來的,這是我的必經之路,叫我好好摩摩我的性子,對我將來的發展肯定是有好處的。我回去后想了好久,那一夜我異乎平常的早睡了,踏踏實實的睡了一覺。然后第二天,我懷著滿滿的活力,去投入工作,去和同事相處。之后呢,我的狀態調整過來了,也慢慢融入到工作當中去了。在生活中的點點滴滴中,我感受到了同事對我的關愛和照顧,給我從他們家里帶飯,下夜班出去吃宵夜,喝酒,聊天,甚至去網吧通宵,和他們在一齊玩感覺很開心。工作中有時真的很枯燥,可是每一天有說有笑的,我過得很充實。我覺得他們每個人都很可愛,雖然看起來很平凡但很偉大。
工作不應當僅僅只是作為一種謀生的工具,更多應當是享受工作帶來的樂趣,在工作中學習,提升自我各方面的本事和素養,升華自我內在和外在的品質,實現自我的價值。最近在工作之余,我總在看企業團隊管理類的書,最近看到了《狼性管理》里面講到狼的智慧,我想在xx的基層待過的我體會會很深。幸運的是我遇到了兩個很好的主管,他們都很好很有本事和個人魅力。經常給我以鼓勵,贊賞,同時當然也有批評,我很欣賞他們的是他很關注我們個人心理和精神層面,很會凝聚團隊的凝聚力,這是我認為我最需要學習的地方。此刻是看什么,想到什么,然后搞懂什么,最終操作什么轉化為會什么這樣的模式,然后做人謙卑一點,做事進取一點,為將來多積累一點東西。有時總說自我還年輕,還能夠再揮霍幾年,但那只是我有時很累時安慰自我的話。此刻再想想,人生還有多少個幾年呢,我已經不年輕了,相比那些和我差不多大的同學們,我還存在差距,我還需要去更大的努力。誰都不想比別人差,我也不想若干年之后,我比和我以往一齊玩的朋友們混的差,那樣會很尷尬,我就是這樣想的。所以,必須得付諸于行動,努力是自我優秀一點。
我相信,我此刻的實習工作待遇和處境只是暫時的,任何事情都是用自我的雙手去創造的。我不明白將來我會發展成什么樣,是不是和自我夢想的生活很接近,畢竟將來的事誰也說不準,可是有一點能夠肯定的是,大致的方向是清晰的,目標就在那里,我會朝著這個方向奮斗。
物流實習報告10
一. 研究動機:
經過一學期《物流基礎》的學習,對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力。
二. 研究目的:
了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程,對其進行分析,并結合所學的'理論提出改進意見。
三. 研究方法:
訪問法、資料收集法。
資料收集的方法:網上收集。
四. 公司概況
1. 公司簡介:上海商業物流中心系上海商業儲運有限公司的子公司,隸屬上海一百集團有限公司。中心始建于1952年,是全國商業系統大型的社會化第三方物流企業。20xx年初被國家經貿委確定為全國發展商品配送重點單位。
2. 主要設施:
鏟車,中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。 運輸車輛,中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊,可調動車輛近百輛。
鐵路專用線,擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線,是目前上海商業系統內唯一擁有鐵路專用線的專業物流企業,具有100萬噸的鐵路運輸發運能力,以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。
物流實習報告11
實習單位培養了我的實際動手能力,對物流管理專業發展有個更高的認識。通過工作,增加了實際的操作經驗,對實際的工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。
我知道工作是一項熱情的`事業,并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能、物流管理專業的相關實踐技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
回想自己在三個月這期間的工作情況,也有些不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作,懂得了大學里學習的物流管理專業的知識與工作的相關性,如何應用到實踐工作中去。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝物流管理專業老師們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。
我會把這此實習作為我人生的起點,與時俱進,緊跟物流管理專業的發展方向,在以后的工作學習中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
物流實習報告12
一、實習目的
初步認識社會,進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識,做到學以致用,把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,從社會實踐中,逐步完善自我、發展自我,最終完全融入現實生活當中,做一名言出必行、知識與本事兼備、貼合社會主義發展目標的合格大學生。
二、實習注意事項
1、勤學苦練,善于創新,善于思考。
2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關系(同事關系、上下級關系、客戶關系)。
4、嚴格遵守公司的各項規章制度,切勿感情意氣用事。
5、要注意安全,做工作要認真。
三、實習過程
(一)業務熟悉
第一天走進寬敞明亮的辦公大樓,心境異常激動,期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的業務人員,他們很熱情地介紹了自我的職務和姓名,這使得我倆剛到十分溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排,最終經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業務,公司專門找了一位業務精英來給我們介紹,從他那里獲悉業務的基本資料。我們今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產品,規格怎樣,價格如何,數量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規避風險是關鍵,盡可能的完善合同進行規避風險,若仍發生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后經過同事,我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。
從以上的介紹當中,我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細節與環節,否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,因為我們做的是貨運專線,兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的,所以,要想在最短的時間內適應眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅持到底。
(二)業務操作
剛才在業務熟悉當中已經作了簡單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是經過實踐,自我的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理,我們的工作性質就是業務員,前期的主要工作任務就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳并聯系客戶,到最終就是洽談業務、簽定合同。
具體業務操作如下,以我們做的第一筆具體業務,也是我們第一天做出的業務為例,簡單的介紹一下其過程。
1、建立業務關系
我們主要是經過到各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業者交換名片,然后將名片反饋回公司,再經過電話聯系來確定業務合作關系。他們需要發貨的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數量聯系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設立的收貨點,要是量大的時候公司會派車去接貨。
2、報價與確認
我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體情景給出具體的價格,因為剛開始對市場的價格了解不夠,自我不能報出價格的時候,我們會讓經理直接聯系客戶做出回答或者是客戶和經理聯系。當經過雙方的友好協商對價格達成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同這一環節并不是很復雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主;簽合同要注意的事項有:合同條款要求嚴謹,職責風險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛解決辦法要求得當得體,合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發往目的地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到站后,回到到貨通知,同時在目的地供給發貨通知,以便雙方及時提貨。若出現短量現象,應當按照合同條款作來源理。當對方提貨是我們會收取運費,當然收取的運費會比給司機的運費要多的多,公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。
(三)出差洽談業務提到出差,對于很多不經常或沒有出過遠門的人來說,出差是一種很完美的事情,可是對于一個四處跑業務的業務員來說,出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游,可是身體是自我的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對于一個還沒有正式參加工作的大學生來說,算是一件新鮮事,也算是一種考驗。剛進公司不久,我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領導千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀要,要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務禮儀等等,讓我感到自我知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業務熟練的基礎上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產品信息掌握的都應當十分熟練,不能讓對方的問題困住自我,即便真的不知也要禮貌的回復,即顯出業務員的修養和素質,也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后慢慢領悟,要時刻用心去體會,用眼去觀察,用耳去聆聽,用神去領悟。
(四)人際關系的處理
人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學又要去接觸教師和同學,等到大學畢業參加工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系,等到結婚生孩子后,你的身份和職責又發生了變遷,又要應對妻子兒女,其實在此過程中,你也是個處理著鄰居關系、親戚關系、朋友關系等等。總之,關系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應它,處理好了這將是一筆財富,你的前程將是一片光明,否則,你將會被世人所遺棄。
此處我將簡單介紹一下同事關系、上下級關系、客戶關系。
1、同事關系
能否建立良好的同事關系,是考驗員工人品的試金石。
雖然,我們不能說一個具有良好人品的人就必須擁有良好的人緣,但我們能夠肯定的是,一個道德品質低下,人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。一個正常的人,誰愿意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當然,還必須掌握一些交際藝術。
首先,必須確立一個觀念:和為貴。和同事相處是一件容易的`事。和諧的同事關系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。要想擁有和諧的同事關系,還必須記住一句話:“君子之交淡如水”。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合,影響和干擾人與人之間的親疏遠近關系的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現矛盾和裂痕,而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的,就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次,必須學會尊重同事。在人際交往中,自我待人的態度往往決定了別人對自我的態度,所以,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的秘密。總之,一句話,就是不能讓嘴巴給自我惹禍。古人說“禍從口出”,在公司,這種人際關系圈子里面,這句話應當被每一個人寫在自我的辦公桌上,時刻警醒自我!
再次,要盡量避免與同事產生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在一齊,便會引發各種矛盾。同事之間有了矛盾,仍然能夠來往。同事之間有了矛盾并不可怕,只要我們能夠應對現實,進取采取措施去化解矛盾,同事之間仍會和好如初,甚至比以前的關系更好。
最終,要學會與各種類型的同事打交道。每一個人,都有自我獨特的生活方式與性格。在公司里,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以,你必須因人而宜,采取不一樣的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學,我們的實習期間一向配合的很默契,沒有一次爭論和不滿,工作上大家協調,沒有去想誰做的多誰做的少,我們只是在盡心盡力的完成共同的工作,到達共同的目標。在這間公司里,我發覺我的同事們都很好,那里的人際關系也很簡單,大家之間沒有那種猜疑和利益之爭,讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活,為一個共同的目標而共同努力。
2、上下級關系
任何組織在誕生的同時都會產生一種關系,這就是上級與下級的關系。一般情景下,人們在與自我同等級、同層次的人講話時,表現比較正常,行為舉止都會比較自然、大方。可是,在與比自我地位高的人交往時,就可能感到緊張;表現比較拘謹;相反,在與社會地位低于自我的人講話時,就會表現得比較自如、自信,甚至過于隨意。
上下級之間的關系應當是領導與服從,管理與執行的關系。領導是個體引導群體活動達成共同目標的一種行為。領導的內涵是經過深遠持久的個人影響力,激發員工的主我相信前途是光明的,機會總會給那些準備充分的人。
實習期間我收獲頗豐,商務禮儀的實踐運用,例如待人接物的方式、商務人士的著裝等;合同條款的商議與確定,例如職責風險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的,是應當相互尊重的;以上在公司的學習到的知識是無法從學校獲得的,所以我很珍惜來之不易的工作,不管將來如何,我都會以此為榮、以此為戒,教育自我,做工作要誠實守信、敢作敢當。
此外,在經理和司機師傅的介紹下或者經過自我的觀察學習,我們還認識了很多不一樣的車型,如:113、122、123橋的車,各種(長度不一樣的)廂式貨車,一拖二的半掛車,一拖三的半掛車,前四后八、前二后一等平板和半護欄車,半掛解放(雙橋)等等。
這次實習,讓我對貨運市場有了清楚的了解,懂得也很多貨代方面的知識,也看到了貨代市場的極大發展前途,也讓我看到了貨代市場競爭的殘酷,在市場有序化中逐漸的被淘汰掉,情景比較好的還能夠獲得有限的生存空間。在貨代行業的發展速度較快的同時,由于政府的法規建設滯后,市場運行機制發育不健全等等,市場競爭日趨激烈,貨代企業面臨著來自多方的挑戰而陷于被動,主要表此刻下列幾方面:
(1)承運人的挑戰
不少貨代公司或者規模比較小的托運部采取短期利益行為,直接把優惠、甚至超優惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處,運價低于貨代企業的協議價,嚴重影響了貨代企業經濟利益,削弱了貨代企業對辦事處的競爭本事。
(2)貨主的挑戰
貨代企業作為貨主的代理,根據我國民法通則精神,代理人在理解委托、履行代理職責中,如無自身過失,不承擔任何職責,但在實際業務中很多貨主企業不理解法制精神,以致貨運業務中出現問題,貨主單位往往轉嫁到貨代身上,以致貨代企業目前在業務營運上冒無限的風險,而獲極微薄的利潤。另外,由于某些貨主單位中個別人的過分要求,致使貨代企業盲目奔波,無效勞動,有的甚至要求貨代企業做出違法違紀的行為,貨代企業如有怠慢,將面臨失去貨源的威脅。
(3)同行企業的挑戰
某些貨代企業中此刻有一種不好的想法,明知有些做法(如理解非法辦事處的掛靠、轉借發票等)違反了政府部門對貨代行業的管理規定,也不貼合行業規范,但出于自身利益研究,認為“我不做、別人也會做,與其讓別人做,還不如我自我做”,構成了惡性循環,互相殘殺,敗壞行業風。
上述貨運市場存在的問題,既損害了貨運代理企業的利益,又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運市場的正常經營秩序,嚴重影響了貨運代理業的健康發展。為此,我提出以下提議:
1、盡快制定適合我國國情的綜合性、權威性法律、法規,完善法制建設;
2、加強部門之間的協調,明確行業分工;
3、允許多種體制經營國際貨代企業,允許企業向境內外聘用人才;
4、建立監督機構,健全監督機制,完善稅收管理,聯合工商、稅務、海關、銀行、外管等各有關行政職能部門,加大檢查、執法力度;
5、盡早成立全國性的國際貨代行業協會,協助政府部門協調企業的關系;
6、建立國際貨代提單注冊備案登記制度,異常是對分運單要加強監管;
7、編制統一的教材,分層次對行業從業人員進行業務培訓,提高從業人員的業務、法律和道德水平;
8、盡快解決某些辦事處的非法經營問題。
四、實習心得
在我的實習期當中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一向努力地去克服,并盡自我最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。真的很感激我的教師,我的同學,我的公司!感激你們對我的信任和支持!多謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去……
物流實習報告13
隨著個人文明的不斷提高,會有越來越多的人使用報告,包括標題、正文、結尾等等。我相信很多人會發現寫報告很難。這里有6份由邊肖精心編寫的物流實習報告,僅供參考。我們來看看。
物流實踐報告第一部分為了更好的適應以后的學習和工作,這個學期末學校會安排使用浙江分公司物流管理軟件進行實習。我們將所學的專業知識與具體實踐相結合,提高綜合職業素質和能力。當然,我們也想全面了解物流公司的運營狀況、物流特點、主要設備和運營流程、運營管理,增強學生對自己專業的理解,增加學習專業知識的興趣,加深對所學知識的理解,以便更好地適應未來的學習和工作,為未來的學習和工作打下堅實的基礎。
物流作為國民經濟發展的動脈和基礎產業,是新的生產力和新的經濟增長點。針對這種物流形式,學校使用浙江分公司物流管理軟件,讓我們有更廣闊的認識機會。在軟件中,總經理、調度中心、倉儲中心、運輸中心四個角色模擬真實物流公司在模擬市場環境中的實際運作。學生建立物流單位,在同一個市場競爭完成訂單。通過路線優化、運輸押運、倉儲規劃、風險處理,增強實際業務操作能力。教師控制和調整市場環境中的各種因素,增加物流公司的運營難度,從而增強學生的實驗興趣,增強學生適應市場變化的能力,同時使學生在實驗過程中更好地與實際物流知識相結合。
1.了解系統的基本知識:
通過在機房閱讀物流培訓的計算機手冊,可以基本了解各個部門的步驟、流程、業務范圍和操作。
2.業務流程:
運輸中心:處理調度中心發送的.運輸單據,管理車輛(是否使用其他公司的返回車輛),在使用車輛不足時,請求總經理采購或更換運輸方式。對于駕駛員管理,需要識別是否有匹配的駕駛員、車輛提醒、風險管理、報告等。
調度中心:處理總經理發來的貨運單和托運單,補貨,在倉儲中心發布貨源信息進行補貨,暫存托運單或直接生成運輸單發送給運輸中心。此外,調度中心還具有信息查詢、風險管理、報表和財務結算等功能。
倉儲中心:首先為總經理發送的倉庫信息設置倉庫,對調度中心發送的信息進行入庫操作(入庫通知-運輸單確認-入庫卸料-出庫入庫單)。
出庫操作(出庫通知-出庫備貨-運輸單確認-出庫裝車-出庫單出庫-發貨),以及貨物入庫、揀配、貨物調撥、庫存查詢、倉庫盤點、增值業務、財務結算、報表統計等其他任務。
公司總經理:合同管理。總經理在系統中通過投標報價合同。如果合同中標,就可以簽約。訂單的接受;接受或拒絕系統發出的訂單(托運單和托運單),并將信息發送給調度中心,調度中心將處理訂單。物流設備管理;首先,租賃、建造和購買倉庫。將信息發送到倉儲中心進行倉庫分配,購買或租賃卡車,招聘司機、叉車、搬運工等。還需要開通各種運輸線路。進行財務管理。
通過近幾天學習物流管理的計算機仿真軟件,我們了解了物流工作的復雜性,但在這次實習中,我們充分了解了物流企業的相關操作流程,增強了感性認識,進一步理解、鞏固和深化了所學的理論知識,了解了運作模式,將所學的專業知識與具體實踐相結合,提高了自己的專業綜合素質和能力。當然,為了讓我們對物流公司的運營狀況和我國物流行業的發展狀況有一個整體的了解,我們可以增強對自己專業的了解,增加學習專業知識的興趣,體驗工作中不同當事人所面臨的具體工作以及他們之間的互動,每天對這些運營有不同的體驗,發現不同的問題,讓我們在實踐中充分發揮主觀能動性,真正理解和吸收課堂上學到的知識。
綜上所述,在計算機實習期間,我學到了一些書本上得不到的東西。它是教科書知識的再升華,是從感性認識到理性認識的過程。感謝學校給我們這次實習機會,感謝老師們的實習教學。
物流實習報告14
一、實習題目
再次從實踐中理解物流理論知識
二、實習時間
20xx6月26日下午14:30-17:10
三、實習地點
石布嶺港區
四、課程實習班:
五、課程實習領導老師:林常青老師
六、課程實習的目的
在學習了一個學期的物流管理后,通過對港口的實地考察,學生可以更深入地了解海上運輸和國際物流的相關內容,使學生能夠更好地消化物流管理課程,并將其應用于現實中。
七、課程實習內容
物流實踐課位于北海四碼頭石布嶺港區。到達目的地后,學生可以在指定范圍內自由參觀。如果您有任何問題,可以咨詢現場回答的顧經理。
根據現場提問和自我觀察,我了解以下情況:
北海有四個碼頭,每個碼頭的貨運和客運都不固定,但港區有客貨區。
石布嶺港區碼頭全長約453米,建設規模2萬噸、3萬噸、5萬噸雜貨泊位,年吞吐量約500萬噸,屬中型港口。港區船舶以散貨、雜貨船為主,港區貨物多為銅、鐵、硫等礦物,以及化肥。出口的'貨物主要是化肥和一些礦物,其中云南和貴州的公司從香港出口。硫磺和礦物主要從美國、加拿大、中東等國進口,其中巴拿馬船舶主要從美國和加拿大進口。從港區到美國和加拿大大大約需要30天,到中東大約需要15天。同時,外國船舶進入國境前必須在桅桿上懸掛中國國旗。
港區淡季為11-4月,春節前后為主,旺季為5-10月。
港區退潮時水位9.5米,安全水位11.5米,但通常達到12米,卸貨后恢復到安全水位。港區接待噸位最重的是7.5萬噸貨船,吃水13.8米。港區碼頭基本不放貨,卸貨后立即運至倉庫。
今天看到碼頭停泊的貨船有三艘,一艘是2萬噸一艘3萬噸,一艘3.5萬噸。載重3.5萬噸的貨輪正在卸貨,貨物是硫磺,卸貨工具是軌道移動的起重機,卸貨方式是用斗抓硫磺。岸邊有一種叫集裝箱岸橋的起重設備,大部分集裝箱都是鐵軌運輸,集裝箱也是用前吊放在指定位置的。此外,我們還去辦公樓看北海港-20xx從而了解北海港未來的建設方向和發展規模。
八、課程實習經驗
雖然這次物流實踐課在大雨中進行,使我無法很好地參觀和調查,但通過現場提問,我可以更清楚地了解海上運輸和國際物流的過程,也可以更好地了解物流的相關知識,受益匪淺。但在調查中也發現港區存在污染問題,貨物泄漏導致碼頭附近海域大規模污染,是海水變色。應盡快解決這一問題,以免造成更大的污染和貨物損失。
實踐課實際上是學生在理論課上學習知識的機會,讓學生在實踐中用實際情況解釋理論課上不能理解的知識。
雖然理論知識非常重要,但理論仍然需要在實踐中反映其價值。現在學習理論知識是為了更好地應用于未來的實踐。只有具有堅實理論基礎的人才能應用于實踐中。
物流實習報告15
本人是物流專業的學生,這段時間來在超市的物流部門實習,了解了很多也學習到了很多,下方是我實習時候的一些心得和報告!
一、實習目標
為了以后能更好的適應工作和學習,學校組織到__超市的物流配送中心進行動期十天的實習。重要是為了懂得物流的作業流程,以便對我國的物流業能有更深的懂得。
二、實習請求
了解物流的特色,佳吉貨運,主要裝備和作業流程,對其進行剖析。并根據學習的理論提出自我的看法。
三、實習感觸
隨著世界經濟一體化步伐的加快,國際經濟貿易發展日益活潑,我國的物流行業得到敏捷發展。固然這次實習時光很短,卻給我上了人生過程中不可或缺的一課。對于物流,我只是明白它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處置等基礎功效實行的有機聯合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡略。透過十一點作為國人的物流人士有著切膚的領會。
貨物運轉速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴天的.簡略懂得,使我對于物流配送有了更加深入的認識。中國的物流業固然沒有國外發達,但這并代表中國物流業的落伍,一些原則性嚴重的制約了中國物流業信息技巧化的發展速度。蠻橫的裝卸態度更是制約中國物流業發展的瓶頸之一。這次實習讓我從實踐中了解到了物流,使實踐與理論更好的聯合。在那里我深入的領悟到了一個觀點:推進你的事業,搬場公司,不要讓你的事業來推進你。
四、實習結論
1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的便利,應當斟酌到出貨時的便利,不能延誤客戶的時光,因此要依照尺度把貨物堆起,堆放要整潔公道,以免倒塌。
2、要嚴厲依照倉儲治理的請求,對于過期的貨物要及時與廠家接洽,并得到應允后及時燒毀,佳吉快運,不要堆積在倉庫中,揮霍倉庫容積,更不要和正常的商品同放一齊,帶給人一種混亂無章的感到。應當另外籌備一間倉庫,使那些一時無法燒毀的商品有處所儲存。
3、目前物流中心正面臨很多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流治理上的一個難點。產前物流,企業內部物流,銷售物流,在供給鏈的治理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流暢潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上往。面臨一系列的困難,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,進步自我企業的效益。
4、倉庫高層貨架的利用率過低,有的不到三分之一;野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高
建議:加強各部門之間溝通和聯系力度,合理分配各部門之間的物流作業,有效利用物流配送中心的作業區域,利用空間、設備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運;簡化作業流程;縮短生產周期;力求投資最低;為職工帶給方便、舒適、安全和衛生的工作環境。
五、實習總結
透過這次實習,我學會了許多書本上學不到的知識,能夠把書本上的理論運用到實際上,實踐是檢驗真理的唯一方法,只有到實際中去,才能真正認識理論其中的好處。十分感謝海星物流配送中心能給我這個難得的機會,讓我收益匪淺。也十分感謝學校給了我這個機會,為我的工作積累了經驗,奠定了基礎。
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