公司年終總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。總結怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編整理的公司年終總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
公司年終總結1
尊敬的領導、各位嘉賓、同事們:
大家晚上好!光陰荏苒斗轉星移光輝燦爛的一年已經過去充滿希望和挑戰的一年悄然來臨。
我們天序員工歡聚于此慶祝公司建立一周年!歲月不居天道酬勤在過去的一年中我們齊心協力銳意進取奮發圖強開拓創新技術上不斷攻克難關市場上不斷開疆拓土我們辛勤的工作換來了豐碩的收獲!展望即將迎來的又一年我們滿懷憧憬激情澎湃更好的產品等著我們去開發更大的市場等著我們去征服一項壯觀的事業等著我們去揮灑智慧和才能。
沒有什么能阻擋沒有什么能動搖我們滿懷信心開足馬力奔向更加輝煌的新的`一年!
(音樂聲中開場,登臺)迎新春歡天喜地,賀店慶笑逐顏開。
為了進一步豐富公司工作人員的業余文化生活,充分展示他們積極昂揚的精神風貌,在20xx—20xx年各項工作進入收官狀態的時候,我們在這里隆重舉辦賀店慶迎新春聯歡活動。
今天,我們公司上上下下全都聚集于此,大家歡天喜地笑逐顏開。首先請xx領導致辭。
公司年終總結2
盧:尊敬的王總、各位領導、親愛的同事們,大家下午好!首先我們以最最熱烈的掌聲歡迎中心的王總在百忙之中蒞臨我們重慶公司的年度總結會議現場!今天下午我們歡聚在一起,共同總結剛剛過去的20xx,首先我代表重慶和泓物業服務有限公司向全體和泓物業人的辛勤付出表示衷心的感謝。ň瞎┗厥20xx、勝利的笑容正在蔓延,展望20xx,在前進的道路上我們依然攜手同行。
盧:20xx年對于我們重慶和泓物業來講是不平凡的一年,是非常充實的一年,當然也是值得我們所有和泓物業人回味的一年,這一年我們有鮮花、有淚水,有風和日麗、也有驚濤駭浪,使每一個和泓物業人都難以忘懷,更多的坎坷使我們和泓人更加的強大。
盧:下面請大家跟我一道再次回顧剛剛離去的20xx。(放20xx年大事件PPT、背景音樂)
盧:好、大家把掌聲送給我們自己(來,我們以愛的鼓勵方式:掌聲12、123三遍不整齊就從來)。說起20xx全年的工作,我們的各分公司負責人是最有發言權的,下面請各分公司負責人依次做20xx年總結報告,他們的發言順序是:品閣分公司、南山道分公司、四季分公司、陽光分公司、江山國際銷配團隊、行政人事部、品質管理部、財務部。
品閣分公司是和泓物業在重慶的第一個項目,是我們和泓物業在重慶的發源地,現在我們掌聲有請品閣項目的掌舵人巾幗不讓須眉的楊小宏經理做20xx年工作報告。(楊小宏上臺報告)
盧:大家掌聲感謝我們美麗的楊經理,品閣項目雖然體量小,但所有同事在楊經理的帶領下取得的成績卻不小,全年績效任務完成率102%,而且租賃戶占到60%,管理難度較大,可業主的滿意度達到99。22%,再次感謝楊經理!
盧:和泓南山道是和泓置地在重慶的第二個項目,但是由于歷史等原因,南山道項目存在著諸多的問題,也是被大家公認在管項目中情況最復雜的一個項目。項目經理楊清明來的時間雖然不長,但是在他的帶領下在項目全員的努力下,20xx年項目在費用收取、客戶關系改善、基礎服務等方面均取得了很大的成效,下面有請我們南山道的項目經理楊清明做報告。(楊清明上臺)
盧:謝謝帥氣的楊清明經理,其實我們注意到,我們下半年南山道的業績較之上半年有很大的突破,雖然離目標還差那么一點點,但我相信20xx年南山道所有的同事在楊經理的帶領下,大家眾志成城、同舟共濟,一定可以完成目標。好我們再次把掌聲送給我們楊經理和南山道的同事們。
盧:四季分公司是目前和泓在重慶體量最大、人員最多的項目部,日常的服務工作不僅得到了公司領導的認可也得到了廣大業主的一致好評。尤其是在今年重慶公司完成收費任務較為困難的時候,四季分公司更是一馬當先主動為公司排憂解難,起到了很好的帶頭作用,負責人劉軍及他帶領的團隊可以說是功不可沒,接下來掌聲有請劉總做報告。(劉軍上臺)
盧:再次把掌聲送給劉總,四季項目達70萬方,管理覆蓋的面積較廣,20xx年又歷經3次接房任務,特別是在年終目標沖刺中,所有人員加班加點,心往一處想、勁往一處使,最終不負所望,超額完成20多萬(此處有掌聲)好,謝謝劉總!
盧:陽光分公司、一聽名字就能感受到一種蓬勃向上的朝氣和正能量,作為該項目部的負責人張秀張經理也是一位充滿陽光、激情的女漢子!下面我們歡迎張經理做報告(張秀上臺)
盧:謝謝美麗的張經理,掌聲送給她。陽光項目是屬于開放式的商業住宅,有一定的管理難度,但在張經理的帶領下,所有員工事無巨細,無論是防止張貼小廣告還是防火防盜上面都有效的進行控制,并得到業主的一致好評,同時也得到了南坪西部管委會的表揚。謝謝張經理和陽光的同仁們!
盧:古人語“兵馬未動糧草先行”江山國際雖然還沒有接管,但為了更好的配合地產的銷售,我們秀氣的姑娘杜曉卉依然接受公司的安排組建銷配團隊,率先垂范,親力親為,作出了不少成績,大家掌聲歡迎我們的銷配主管杜曉卉上臺做報告(杜曉卉上臺)
盧:謝謝我們小巧玲瓏,但意志堅強的曉卉,掌聲送給她。江山國際項目屬于銷配階段,工作的重點在形象展示和服務品質上面,通過剛剛杜主管的報告上面我們也看到了所有同事精神煥發、現場布置井然有序、一塵不染,這得益于杜主管與江山國際的同事們思想高度統一,結果才上下同欲。謝謝(如果氣氛不夠熱烈,穿插一個小節目調動氣氛,關于劉德華的忘情水)
盧:那么接下來由我來給大家做行政人事部總結報告!(上臺后給大家行師者禮,)
盧:行政人事部的工作呢,在我的從業經驗里面我理解為———兩個委“政委”和“紀委”,一方面要打造良好的工作氛圍,給大家激勵加油。另一方面必須堅持原則,監督和督促大家必須按公司的方針政策執行。在這個崗位上我“如履薄冰”也請在座的同事監督和鞭策,“路漫漫其修遠、吾將帶領行政人事部所有同事一道上下求索,全力以赴,謝謝大家!
盧:記得8月份的時候我給大家做過一場培訓,里面曾經有一句誓詞;品質是我的生命,我將把他做到極致、作為重中之重的品質尤為重要,接下來有請品質部經理林宛松做報告。(林經理上臺)
盧:謝謝林經理,剛剛林經理在報告里面指出,物業管理一事一物皆品質,一舉一動皆服務,服務品質是公司生存和可持續發展的關鍵,品質管理提出的要求或標準成為貫穿整個服務過程的主軸,是服務過程控制的方法和手段。我們的所有工作必將圍繞以上幾點去展開!同時也感謝品質部在工作上對其他部門的支持和幫助。
盧:馬上臨近春節了,在春節家家都要迎財神爺、那么作為公司的“財神爺”財務部經理羅平對待工作總是一絲不茍、堅持原則,為了工作在休息日我們總能見到財務部同事加班的身影,現在我們掌聲有請羅經理上來做報告。(羅平上臺)
盧:我們把掌聲送給我們的羅經理、財務部的工作要求必須一絲不茍不失毫厘,她們都做到了,并且她們在枯燥的崗位上做出了激情,在平凡的崗位上做出了表率、謝謝我們財務部的同事們!
盧:到目前我們各部門和分公司都已經做完了報告,在報告里面大家都用心總結了20xx,并滿懷期待的迎接20xx,所有的同事都激情滿懷,斗志昂揚、信心百倍,俗話說“強將手下無弱兵”現在請大家用最熱烈的掌聲有請我們重慶和泓物業公司的總經理高總!掌聲有請高總。(高總上臺)
盧:再次感謝高總的講話,在高總的報告里面我們可以清晰看到整個重慶物業公司在20xx年度的.工作概況以及對20xx年度的明確部署,親愛的同事們,眾人劃槳才能開動大帆船,但再大的船也必須要掌舵手、20xx重慶和泓物業公司的大船在高總的帶領下,必將神風破浪、勇往直前。只要我們全體員工能夠統一思想、齊心協力、努力拼搏、扎實工作、與時共進,就一定能夠圓滿完成新的一年中心下達的各項工作指標及目標任務。謝謝高總,謝謝所有的同事們!
宣布休息15分鐘、背景音樂響起。
頒獎詞
盧:歡迎大家回來、20xx重慶和泓物業這艘大船雖經歷風雨,卻始終有那么多人不離不棄,忠誠是無價之寶,在他們身上得到了完美的詮釋,能擁有他們是公司之幸,接下來激動人心的時刻來了,我們將頒發20xx年度重慶和泓物業公司年度優秀獎項。根據《和物管字(20xx)第035號》文件標準并結合重慶公司實際情況,我們評出了優秀新員工5人、優秀員工14人、優秀管理者1人、優秀團隊1各、特殊貢獻獎員工1人、特殊貢獻獎管理1人。那么下面首先頒發的是優秀新員工獎。
盧:他們進入和泓大家庭雖然不久,但是他們把自己當主人,一切的工作為了愛,在很短的日子里面成長了很多,他們是我們的優秀新員工:有請陳文藝、宋顯柱、王世榮、陳美艷、鐘源宏上臺領獎(放音樂)大家掌聲有請他們上臺領獎。有請財務部羅經理為他們頒獎!獲獎人員留影后盧:再次掌聲恭喜他們!謝謝羅經理。
盧:永遠把業主的需求放在第一位,為了使業主能及時的繳納物業費,精誠合作、金石為開感動業主,為了完成收費目標,任勞任怨,堅守一線,他們是我們客服部的優秀員工:陳本文冉均黃杰英(放音樂)大家掌聲有請他們上臺領獎。有請張秀張經理頒獎獲獎人員留影后。
盧:再次掌聲恭喜他們!謝謝張經理。
盧:積極進取是他們的目標,永不言敗是他們的人生信條。“疾風知勁草,劍鋒憑磨礪”。他們在自己崗位上學知識、鉆技術,在工作上比技能、比業績。敬業拼搏、勇于創新燃燒著他們無限的激情!
請林宛松經理頒獎。獲獎人員留影后盧:再次掌聲恭喜他們!謝謝林經理。
盧:無論春夏秋冬、嚴寒酷暑,年如一日,站如松、坐如鐘,遇到危險沒有退縮,遇到困難勇往直前。無論白天黑夜,永遠能看見他的身影,他們是我們秩序部的優秀員工:湯國均、張慶安、何永平。
明經理上臺為他們頒獎。獲獎人員留影后盧:再次掌聲恭喜他們!謝謝2位楊經理。盧:他,一頭默默耕耘的牛,在用奉獻贏得人們的尊重,他們投入每一項工作,力求盡善盡美,崗位上他身先士卒,勤奮忙碌卻一絲不茍,工作夜以繼日,真正的偉大在于平凡;在普通的崗位上做出貢獻。
有請重慶公司副總經理劉總上臺頒獎。獲獎人員留影后盧:再次掌聲恭喜他們!謝謝劉總。
盧:一個有為的團隊,一支善戰的隊伍,一顆進取的心,使他們之所以優秀的基因是他們的每一次前進總是煥發青春的奇跡,他們的每一次出場都是彰顯無窮的力量。他們是優秀的團隊,獲得我們優獲獎人員留影后盧:再次掌聲恭喜他們!謝謝高總。
盧:正是因為你們的付出,南山道分公司的今天才能夠如此絢麗,正是因為你的努力,南山道分公司明天的發展奠定了堅實的基礎。你們的名字將永遠銘刻在企業的功勞簿上,他是我們特殊貢獻的管XXX上臺頒獎。
獲獎人員留影后盧:再次掌聲恭喜楊經理!謝謝xxx總。
盧:,感謝您選擇了和泓,在這樣一個浮躁氛圍濃厚的城市,并不是每一個人都能做到。也許您也猶豫過,彷徨過,但最終理智戰勝了情感、成熟戰勝了浮躁,這既是天意,也是緣份。我們和您都會珍惜、珍惜、再珍惜!重慶和泓物業的發展史上留有您不朽的篇章。(放音樂)現在我們用最熱烈的掌聲有請我們的優秀管理者杜曉卉上臺領獎,同樣用最最熱烈的掌聲歡迎中心的王總上臺頒獎。
獲獎人員留影后盧:再次掌聲恭喜杜主管!再次感謝王總。
盧:親愛的家人們,讓我們再次用掌聲感謝剛才獲獎的所有家人,謝謝他們的努力付出,希望他們在20xx再創輝煌,用他們的熱情去感染到所有的同事們。他們是星星之火,他們是愛的源泉,希望他們每個人都是燒紅的鐵棒,使寂靜的水面沸騰起來。現在大家休息10分鐘。(放音樂)
盧:好,歡迎大家回到現場,接下來為了使我們在20xx年能夠更上層樓,保證思想高度統一,保證目標順利實現,所有的重慶物業公司同事已經整裝待發,齊心協力去完成我們20xx年的目標,接下來有請各項目負責人與高總簽訂《20xx年度經營目標責任書》,簽訂順序如下:品閣分公司、南山道分公司、四季分公司、陽光分公司、江山國際銷配團隊。(留影)
盧:掌聲感謝高總以及所有的管理團隊,現在我們有明確的目標、超強的執行力、有如此可愛而又奮發圖強的戰友們,我相信20xx年的經營目標一定會實現,并大大的超越,(大聲說:大家有沒有信心)
盧:最后我們再次用掌聲請我們的高總致辭!
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盧:謝謝高總的分享。ǜ鶕呖傊v話內容)我們把掌聲送給他,新的一年,新的氣象,還有一個新的征程。我們的未來是光明的,是喜人的!各位同事們,快樂的時光匆匆而過,讓我們站在新的起跑線上,再鑄新的輝煌!讓我們再次用熱烈的掌聲感謝王總蒞臨、再次感謝大家,同時感謝我身邊的服務人員,您們辛苦了。。 爸貞c和泓物業20xx年度總結表彰大會”到此結束,感謝大家激情的參與,再次祝大家新年身體健康!心想事成! 給大家說明合影地點及聚餐地點時間。
公司年終總結3
各位員工:
今天我們在此召開年終總結大會,對過去一年的發展進行總結。過去的一年,在各位員工的努力下,公司的業績取得了新的突破,公司規模得到壯大,在省內乃至國內的市場有了很大拓展,公司品牌、知名度都有了很大提升。在此,作為董事長,我想真誠的對各位員工說聲謝謝,“謝謝你們了”你們的付出公司是不會忘記的。我希望在今后的工作中,各位員工們能夠繼續努力,真誠對待,把公司作為自己的家,把公司的事作為自己的事,當然了,你們的事也就是公司的事。
雖然這一年來我們取得了驕人的成績,但是那只是過去、歷史,我們不能沉醉在過去的驕傲中。市場變幻莫測,是不講任何情面的,未來的競爭是激烈的。望各部門領導干部們、各位員工樹立居安思危的思想,不能有絲毫懈怠。對此,我想具體就今后的工作任務提出幾點要求。
一、鞏固本地市場,積極開拓省內、國內市場
就目前情況而言,我們已經占領了本地市場,可以說是本地同類企業的領軍人物。相比其他企業,我們是綜合型企業,我們有自己的產品產地、科研機構、銷售網絡,這些就是我們的優勢。我們要充分利用這些優勢來鞏固和強化本地市場,將本地市場作為我們開拓業務的堅實的基地和大后方。同時,我們要積極開拓省內和國內市場。爭取在未來的短時間內全面覆蓋本省,在國內各主要城市也要建立銷售網絡,讓我們的公司品牌在國內具有一定的知名度。
二、提升知名度、擴大品牌影響力
鑒于在本地市場,我們的品牌已經有了很大知名度可以說是個響亮的牌子,所以未來我們要將廣告投放集中在有影響力的省級媒體(安徽電視臺、新安晚報等)和國內有影響力的`門戶網站(如新浪、網易、搜狐等)。關于廣告方面的問題,策劃部門要做好詳細的方案和經費預算。廣告投放不可盲目,一定要選擇性價比高,真正達到宣傳效果的廣告媒介。在做廣告時一定不能忽視文化內涵,要通過廣告來傳達我們是負責任的的企業、人性化的企業,要透露出我們的企業精神,一定要避免低質量的、惡俗的廣告。
三、做好科研工作,掌握核心競爭力
產品研發是公司的核心和本源,是我們占有市場的前提,只有開發出先進的、優質的產品我們才有說話權而不是人云亦云、亦步亦趨。所以要保證科技研發足夠的的經費,引進優秀的人才,在關于科研方面我們不能有絲毫的吝嗇,一定要保證人才進的來、留得住,一定要尊重知識、尊重人才。另外,我認為作為公司的科研部門一定要走在科技的最前沿,掌握最新科技動態、行業動態,要有敏感性,要“草木皆兵”。往往可能就是一點的風吹草動就讓我們落后于別人,失去市場,所以必須重視,不可小覷。
四、完善企業制度、做好財務工作
一個優秀企業必須建立健全企業制度,包括人事制度、管理制度等。只有健全的制度才能保證企業的有效健康平穩運行。首先是人事制度要完善,要讓員工有發展的空間,看到人生希望,讓他們工作舒心、安心、放心,要像對待家人一樣對待他們。要切忌避免公司小團體主義和官僚主義作風,這些都是公司長遠發展的慢性毒瘤,必須及時摘除。另外是健全管理制度,要保證高效的工作效率,避免尾大不掉。
財務部門要做好財務工作,要有一本清楚明了的帳,要保證公司各項收入和支出的明了。財務工作的完善與否是衡量一個企業的重要指標,必須重視。
五、做環保型企業、注重安全生產工作
做好公司的環境保護工作,建設環保型企業。這也是當前國家、社會對環境提出新要求的大背景下的必然之路。要從科技上、設備上下功夫盡量減少給環境帶來的污染和壓力,爭取做真正的環保型企業。從而獲得社會、國家、及當地政府、居民的支持。一定要避免因為環境問題給公司帶來的不必要的損失,所以危機公關部門要提前做好危機公關預案,遇到相關問題時能夠及時處理,避免給公司造成負面影響。
最后要說的是安全生產工作,一定尊重生命,把員工的人身安全放在首位。要做好前期預防工作,避免因為人為原因造成對員工生命的威脅。同時平時要做好宣傳教育工作,加強員工的安全防范意識。另外,要加強定期安全檢查工作,不能馬虎大意,要認認真真,建立事故責任制度。
說這些,都是希望公司能夠在你們各位員工的努力下得到更好發展,同時也希望大家能借公司得到發展。此外,我真誠的希望各位員工能夠安全工作,工作的舒心、放心。最后,望各位居安思危,認真努力工作,讓我們同舟共濟!
最后,在新年來臨之際,祝大家節日快樂、身體健康、工作順利!
謝謝大家!
20xx年**月十五日
公司年終總結4
1、進一步提高部門業務工作的效率和質量,為公司經營決策提供及時準確的會計信息;在加強核算職能的同時,積極發揮財務部門的管理職能。
2、改進在存貨管理與盤點工作、生產數據收集分析、財務倉庫對帳等工作上存在的問題和不足;加強對各項費用支出的監督與管理。
3、完善生產成本報表的編制與成本費用分析。
4、加強固定資產驗收、交付、核算等工作的管理,對鎳粉設備不良資產的處理及時提出合理意見和建議。
5、積極推動分公司實行全面預算管理體系,進一步完善績效考核管理工作。
在過去的一年中,分公司財務部能正確履行會計職責和行使會計權限,認真學習有關財經政策和法令,熟悉財經制度,積極鉆研會計業務,精通專業知識,掌握會計技術方法;本著“以企業為家”的精神,敬業愛崗,忠于職守,廉潔奉公,嚴守職業道德,嚴守法紀,堅持原則,嚴格執行有關的會計法規和規章制度,在公司領導的支持和幫助下,在各部門的配合下,財務人員在繁忙的工作中都表現得非常努力和敬業,較好完成了20xx年的財務工作。雖然我們做了很多工作,但仍然存在不少不足需要改進。來年的工作任務會更重,壓力會更大,但財務部將繼續以飽滿的`工作熱情,積極進取,開拓創新,充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用,為分公司的發展壯大做出新的更大的貢獻。
公司年終總結5
認真回想這一年,我到底做了甚么,而又得到了甚么呢,今天我要怎樣往做,才能在回憶往事的時候,不會由于虛度年華而悔恨;也不會由于碌碌無為而慚愧,基于以上題目,我根據往年的計劃做了總結,對現在要做的事情進行了梳理,并根據實際具體的修改了以后的計劃和方向。
我記得往年我寫的工作總結中,提到了今年的計劃,一是熟習產品;二是做好售后維護;三是研究好客戶心理;可是今年我做了甚么呢,對熟習產品,目前為止,固然有很多細節方面不是很清楚,但是以現在的了解對客戶的咨詢足夠了,固然,有些新的知識需要不斷地往學習;對客戶售后維護的,服務方面也做到了80%;而最后一項我確切做得不好,在銷售進程中,沒有掌控住客戶的真正需求,另外,我發現我太仁慈,不夠果斷,有些事情我知道,可是我沒有往做,客戶想要的是甚么,所存在的不確定信息,我也沒有及時的往說服,致使有些機會就此錯過了,做為一位銷售職員,對此,不能不往反思,不能不往學習。
下個月轉做售后,領導說,業績倒數第一往做售后,說實話,我非常不甘心,但是知之者不如好之者,好之者不如樂之者,不管崗位怎樣變換,我都不會讓自己不開心,不管是怎樣樣的變化,對我來講都是一種鍛煉,或售后是一種很好的轉變,之前我做售前時想做的卻又沒時間往做的事情,做售后,我可以充分的按自己的想法往做,我討厭原封不動的流程,更不喜歡默守成規的處事方法,而售后我打算先這么往做:
一,關于退換貨,流程太復雜,時間太慢,我以為卡點在于產品退回的損壞和倉管在處理時,由于產品題目維修或是進庫等方面從而引發拖延,為此我想的是簡化這一流程,當貨退回來后,第一檢查產品,若有題目,直接拿往維修,及時給出解決方案,而倉庫點進庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了,因此我想的是進庫由售后往點,貨和退換貨單直接退回倉管,后面就能夠很快的交由財務處理,以避免有時倉管發貨較忙,來不及點進庫,從而引發的延誤。
二,關于售后電話,這次規定的是80%,說實話,有點多,但是要做,怎樣往做,初步的想法是在打電話前查詢客戶是否是在線,假如在線,則通過旺旺往回訪,假如客戶不在線,才往電話回訪,這樣一來,有兩個好處,一是如有題目,旺旺有聊天記錄可查,且可根據旺旺來避免說不清的事情,第二,節省電話費,而且,還有一個重要的.題目,就是給客戶打電話的時候,通常為9點到11:30,下午14:00到17;00為佳,而在這之間,售后導單審單主要是在下午完成,因此時間上可以說只有早上可以打電話,在這類情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下,總結以后再提出改變方案。
三,物流跟蹤,假如有發生轉單,則由售后直接查詢發給客戶,雖然說售后不參與售前的工作,但是假如說轉到售前,再轉給客戶,這樣多了一個步驟,覺得沒有必要,?春笃谀懿捎谩
四,開發票事宜,按規定,天天下午3點以后的發票改天開出,為了杜盡所謂的特殊,只要在4點前將發票申請發到財務就能夠了,而定在15:00,個人覺得有點早,但是具體怎樣做呢,按時間3點前有發票的單,最遲3:30錄完,剩余30分鐘開出庫單和發票申請,時間上我覺得有爭取的時間,但是現在還沒有想出比之條件出的更好的方案。
關于售后題目及時發現,及時總結。另外,說出我看到的題目和感受,做客服,固然說做好本職工作很重要,但是關于網店相干同事所做的工作卻總是那末的神秘,打個比方,假如店展有活動,做為曾客服的我和客戶一樣對活動感到非常的欣喜,而店展上為何有這個活動,目的是甚么,想到達甚么樣的目標,期看客服到達甚么樣的業績,通過這一次活動對各崗位有甚么好處,或說能學到甚么,不要總是到活動結束了就拿業績來講明或是解釋一切題目,B店提到鎖的推廣,預計甚么時候盈利,打算怎樣推廣的呢,或客服需要了解的產品外,還會不會有其它的呢,比如說時下家裝的流行風格,一款鎖,上了那末長時間,可是買的人數是多少,這款鎖為何客戶問的少呢,而C店也是如此,我們天天做事,固然說提成很關注,但是我們也會有自己的想法,想知道自己做這份工作是否是真的合適,或說這份工作值不值得我為之奮斗,店展遠期的打算我知道,但是短時間內想到達甚么樣的效果或是都在做甚么樣的預備工作,卻總是那末的神秘。我不想當一個沒有想法卻總是服從指令的執行者,我做事,我想的是為何我要往做,怎樣往做,有無到達目標,僅此而已。
對明年的工作我想做好以下幾點:
一、轉做售前,做好售前。售后工作固然也是鍛煉,但是做一個月就夠了,改善做售前時發現的題目和總結做售后的突發事情處理,搭建好人際關系,學習溝通技能和調劑好心態。
二、溫故而知新,更新在學校所學的知識,特別是ASP代碼和數據庫,學習制作完成后,可以把店展上相干的產品銷售或是平常總結可以通過數據庫來保存,也能夠能過制作網頁填加和貯存我想要的信息,這樣更加直觀,進步效力和提升工作的樂趣,這方面,在三個月份完成初稿,后期根據實際情況改善。
三、學習店展的推廣和運營,這方面固然與我的本職不搭邊,但是我會確保在不影響工作的情況下往學習,而明年我想對這方面做一個全面的了解和操縱,從而總結合適實際情況的方法。
以上就是我計劃中的想法,固然有些想法有些目標會與我現在所在職位或是工作不符,但是我知道我想做的是甚么,該怎樣往達成,從我選擇電子商務這一行業時,我就想好了該怎樣往做,并做好了計劃,中間有過挫折,讓我很失看,從而延誤了我預定的完成時間,即便到了今天,我也不想說我的目標是甚么,由于我沒有做到,理想就像是口袋里的錢,拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我20xx年的工作總結,僅是個人想法,覺得不好可以拋棄,但我的理想還是會一步一個腳印的往實現,也許最后我一無所成,但最少知道我努力的做了甚么。
公司年終總結6
在王先生、徐先生和各部門領導的領導下,我們貫徹公司的文化和理念,創造行業重大創新,為共同目標而奮斗;仡櫧衲甑墓ぷ鳉v程,作為泰和品牌的銷售人員,雖然已經完成了公司的`初步目標,但在工作中還存在很多問題。我希望公司能糾正他。為了更好地完成泰和的營銷工作,實現來年既定的目標,本文總結了分階段的銷售工作,我剛加入公司,什么都不懂。公司把我招到泰和世家來培訓。經過近一年的學習和探索,我主要從以下幾個方面進行總結和展望:
1、工作以開放的心態向同事學習。如果你不明白,多問、多讀、多思考。努力提高服務質量,對客戶微笑,用心服務,最大限度地減少客戶投訴,維護品牌形象。完善客戶數據,著力培育新客戶群體,將新客戶轉化為忠誠客戶;對于老客戶,我們應該更加耐心和小心,讓他們帶新客戶去消費。
2、學習為了提高銷售技能,我們利用業余時間不斷學習互聯網和書籍上的新知識,在日常銷售工作中充分利用這些知識,提高自身素質,改善個人銷售行業。
3、生活在個人生活方面,我始終保持著努力工作的作風,不鋪張浪費,不奢侈,不與同事討價還價注重團隊合作,服從公司安排,注重創新理念,提高銷售利潤。
經過一年的磨礪,我感到非常榮幸能夠得到公司的認可。臨近年底,展望第四季度,我有必要回顧我的工作,以吸取教訓,提高自己,使我能把工作做得更好。我也有信心和決心在未來把工作做得更好新的一年。最后,我祝愿泰和在公司和我們的共同努力下創造財富。
公司年終總結7
盡管在短短三個多月的時間里,我部門做了大量具體工作,取得了小小的成績,但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:
1、品質控制機制雖然建立起來,但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查,從而全方位地提升管理和品質意識。
2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候,就進行過深刻的反思,并已經開始行動做好此項工作。
3、作為品質檢驗部門,由于之前幾個月生產任務繁忙,對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會平衡好各方面工作,將大量的時間用于管理及品質的監控上,從而真正能夠做到替公司分憂。
4、加強部門各工作崗位的管理和培訓工作:在人員趨勢于穩定的時候,加強思想溝通工作,使人員的工作態度向工作的轉變,發揚工作熱忱,把生產的輔助工作做好,達到無出現事故和客觀性錯誤。同時,加強各崗位相互間的在職培訓工作,使部門各人員都掌握多種技能,做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉。
5、在生產流程的控制方面:嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與生產部、銷售部等部門的溝通工作,排除信息不符現象,產品控制過程做好質量檢驗記錄,實現生產過程中產品的可追溯性,以顧為主,為產品的售后服務工作打下了良好的基礎;在產品檢驗工作的過程中,對流程的控制,主要采取全面的質量管理方式,包括工作質量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,不僅在生產過程、而且向前后兩側延伸,包括對產品的設計、生產、儲存過程的監控,來提高產品的質量;加強生產場所的現場監督,對生產場所的監督主要是對現場的衛生環境的管理,環境的好壞對產品質量的影響甚大,為此,加強現場6s的管理,減少對產品質量的影響。品質部的目標是:顧客滿意度85%以上,在用檢測儀器合格率為100%,且檢測儀器均在合格有效期內。在明年的質量體系運作中,能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關,對出現的不合格項及時通知生產部,分析原因,并采取糾正措施。對產品質量每月進行統計,再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施,而且這些措施均要得到有效的實施。因此來確保明年生產中的產品質量穩定。產品質量安全作為一項長抓不懈的工作,只有良好質量的產品品質,才能經受得市場的考驗。作為為生產服務、為產品服務的檢驗部門,為適應快速發展和全球化競爭的`時代,以及不斷變化的外部環境,我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術,來適應產品多樣性、復雜性和創造綜合的管理系統,需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍,而且,這種變化在以持續增長的速度發生,作為品質部,隊伍持續的個體發展的需求應該得到企業的充分認識,創建學習型隊伍已成為我部門的長期決策;為適應激烈的競爭環境,需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進行流程革新和效率創新的時候,需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度,這些也成為明年的計劃和相關培訓的目標。
展望新的一年,我們將不斷地提高自己,做好生產和質量的指導工作,開展質量意識教育以及培訓工作,繼續制定和完善質量管理文件,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以ts16949質量體系為目標的質量管理方法和決策,繼續加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協調發展。新的一年,品質部的全體人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現,我們已經做好了迎接新挑戰的準備。最后,在春節來臨之際,祝身體健康,合家幸福!
時光飛逝,20xx年已接近尾聲,過去的一年是充滿夢想和激情的一年,是記載著我們過去一點一滴的一年。也是鋼鐵廠不平凡的一年。一年來我們廠在領導的正確指導下,在廠職工的共同努力下,齊心協力,各項工作穩步推進,達到了預期的各項工作目標,質檢部也圓滿完成了全年各項工作。在迎接20xx年新任務、新挑戰之時,現總結過去一年質檢部的相關情況:
公司年終總結8
一、活動目的:
1、加強管理者和員工之間的溝通﹑理解、信任,增強團隊合作精神。提高企業內部員工的向心力﹑凝聚力;提升員工對企業的認同感和歸屬感。
2、對20××年企業的發展成績進行總結,并制定20××年各部門的總體規劃,明確20××年度工作方向和目標。
3、表彰業績優秀的員工,分享工作的'經驗和忠告,有效激勵全體人員對20××年,新的夢想開始起航。
二、晚會主題:
事業 夢想 遠航
三、內容、時間、地點:
年終總結大會時間:20××年1月19日下午14:00點 (地址:***);
年夜飯時間:20××年1月19日17:00(地址:***);
文藝晚會時間:20××年1月19日19:00(地址:**);
五、參加人員:
公司全體員工
六、晚會組織:
由公司總經辦統一組織、執行。
七、年終總結大會流程
1、進場播放20××年公司活動及員工短片(14點之前)
2、主持人開場白,介紹晚會流程。
3、總經理致辭,宣布20×× 年年終總結大會正式開始
4、各部門總結20××年展望20××年每月業績目標
5、20××年優秀員工表彰(最佳業績獎,各店一人)
6、結束
公司年終總結9
各位領導、女士們、先生們、各位同事、各位朋友,親愛的兄弟姐妹們:
大家晚上好!
一、現在開會!全體起立,奏《中華人民共和國國歌》。(奏國歌畢)請坐下!
首先我代表XX公司感激對華天大酒店、對我們會議的大力支持!感謝工作人員提供的幫助!
今天,窗外陽光明媚,室內暖意融融!剛剛過去的20xx年,公司經受住了市場的考驗,經過廣大員工的共同努力,公司各項工作都取得了良好業績,特別是實現了營業收入的歷史性突破。在新春佳節即將到來之際,我們在這里歡聚一堂,召開20xx年度公司總結暨表彰大會,旨在回憶一年來的工作,總結經驗,吸取教訓,共商公司未來發展大計,旨在回顧總結我司20xx年的工作,表彰先進,激勵士氣,鼓舞干勁,,部署20xx年工作,動員全體員工進一步認清形勢,增強信心,開拓進取,奮力拼搏,進一步動員全體員工解放思想,更新觀念,與時俱進,團結拼搏,扎實工作,確保全面完成今年確定的各項目標任務,推進我司經濟和各項社會事業全面、協調、可持續發展。
公司董事會的領導及馬總、黃總們對經營管理工作十分關心和重視,在百忙之中前來參加會議,在此,讓我們以熱烈的掌聲對董事會的領導的到來,表示熱烈的歡迎!
二、為保證會議的有序進行,在會議正式開始之前,我提幾條要求:
1、請所有與會人員暫時關閉手機、或將手機調振動位置,不要接打電話;
2、不要在會場內、外來回走動,大聲喧嘩,或與人交頭接耳;
3、不要隨地吐痰,亂扔廢棄物,不要抽煙;
4、會議結束以后,先歡送領導和來賓退場,然后依次序退場、回去路上乘車注意安全。現在正式開會。
三、會議議程:
今天晚上的大會主要有五項議程。
1、馬總對20xx年度整體工作回顧及20xx年工作構思、發展戰略規劃
2、黃總做年度門店總結工作報告
3、高經理做質量管理工作總結
4、()應戰:
A:建國-----國貿B:龍棱----龍呈C:龍峰---表決心
D:質管-----表決心
5、十佳員工發言:、、、、、、、
下面進行大會的第一項議程,現在請馬總經理對20xx年度整體工作回顧及20xx年度工作構想、發展戰略規劃(大家歡迎)
下面進行大會的第二項議程,請黃總做年度總門店結工作報告(大家歡迎)。
下面進行大會的第三項議程,現在請高經理做質量管理工作總結(大家歡迎)
四、主持人:
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。東風浩蕩滿眼春,萬里征程催人急。現在沖鋒號令已經吹響,目標已經明確,讓我們發揚真誠奉獻,勤勞務實,只爭朝夕,勇于拼搏的精神,立足當前,著眼全年,奮力開拓,團結進取,為完成全年工作目標努力奮斗。ù蠹矣糜袥]有信心。有!好!我愿與大家一樣與公司同呼吸,共命運、心連心)
關于當前工作
1、認真貫徹會議精神
一是今天晚上的會議開的`很圓滿,也很成功,馬總的總結報告,既對公司一年來的發展進行了全面、客觀、公平、公正的總結,也提出了公司20xx年的發展思路,描繪了公司美好的未來。XXX董事長的講話站的高、看的遠,使我們每一個人都能感受到公司的前景光明,更加堅定了我們每個人的信心,是一個振奮人心、催人奮進的大會!
二是會后,我們要深入學習、領會這次會議的精神,在董事長、馬總的正確英明領導下,繼續堅持“誠信做人,踏實干事”、“唯善唯德,正道而行”“扎根社區,服務鄰居”的經營理念,和“對社會負責,讓員工富!钡陌l展方針,團結一心,共同努力、務實開拓,不斷創新,共同為XX公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧!
三是這次大會,自始至終都以企業精神為宗旨,體現了團結、民主、奮發向上、開拓進取的精神,開成了一個團結的大會,勝利的大會,奮進的大會,開成了一個向新的目標進軍攀登的大會。因為確定了當前和今后三到五年我公司的工作目標和主要任務。
這次大會,要全面領會貫徹馬總辦好公司的重要指導思想,、黃總關于營運的“提速、細則、堅持”的六字方針。有利于創造性地開創我司兩個建設的新局面,也必將產生重大影響;對于貫徹和落實公司的奮斗目標和各項部署,實現公司經營振興,全面提升公司經營業績,提升搏擊市場的競爭力,也將產生重要的推動作用。
各位老總,事業伙伴們,兄弟姐妹們,這次大會之后,我們要認真學習踐行大會的精神,使大會的工作目標和主要任務深入人心,變成廣大員工的自覺行動,,新的形勢,新的任務,貴在一個“干”字?喟静荒苓^關,苦干才能小康,不干不爭不搶不闖不拚,就永遠進不了小康。新天地是干出來的,不干則一事無成。只要瞄準目標,實干苦干,巧干。顧全大局,振奮精神,迎難而上,齊心合力,始終大力加強兩個效益(經營效益、社會效益)建設,以企業主人翁的姿態確保公司各項經營目標的順利實現。
各位老總,事業伙伴們,兄弟姐妹們,從這次大會到下次大會,我們面臨的任務是光榮而艱巨的。讓我們在公司老總的正確領導下,全面貫徹年度工作報告,公司訓導與企業精神,忠誠實踐“員工誓詞”,堅持與時俱進、扎實工作、奮發進取,全面推進公司建設發展的偉大工程,為實現振興公司騰飛的宏偉目標,讓我們拿出火熱的心情去奮斗吧,公司的發展前景一定會更美好!
我們送走了滿載輝煌的20xx年,迎來充滿激情而又富有挑戰的20xx年。值此,我代表馬總、黃總衷心祝愿大家新年好!向大家拜個早年!一祝大家新年新起點,新年新收獲,新年好心情,新年喜事多!二祝默默無聞支持工作的后盾平安健康,萬事勝意!三;⒛,身體好,家庭好,生活好,學習好,工作好,一切好、好、好
20xx年總結暨表彰大會到此結束,公司領導為表達對各位同事、各位朋友、來賓及全體員工一年來為公司所做的工作的謝意,晚上特意在華天大酒店宴請大家。并于飯后舉行XXX公司迎新聯歡會,為大家準備了豐富多才的節目,請屆時欣賞。
公司年終總結10
在這辭舊迎新之際,我謹代表商貿公司對20xx年全年工作做一個全面的總結,并對20xx年的工作思路做簡要的闡述;仡20xx年我公司雖遭受我市房地產領域以及其它領域經濟發展低迷的影響下,使得各項工作開展困難,但在集團公司的堅強領導下,以及我公司各位同事同心協力的努力工作下,順利完成了集團公司分配下的各項任務。
一、20xx年度基本工作完成情況
根據集團公司我們先后完成了:馨雅如21#22#28#樓二次結構砌體工作、薛家灣和澤項目的開工和基礎工作、沙榆公路的全段維修、榆魏公路的進一步完善、沙圪堵底商裝修的'材料購買、康雅安地下車庫設施安裝、康雅安底商裝修等項目的物資采購任務,同時完成了集團公司各部門用品的采購和臨時安排的工作任務。累計完成型物資采購申請30單,簽訂合同30份。
二、20xx年度工作中存在的問題及對今后工作的建議
工作中存在的問題:
1、各部門對物資申請采買的計劃不完善。
對各種材料及產品的購買基本沒有明確填寫總的數量規格型號和進場時間及產品的質量要求,造成我們在采買過程中很難去把握采買時間和進場時間,導致成本增加,最后因實地運用而有質量因素出現互推責任。因此我建議在今后工作中要提前計劃所需產品和規范填寫物資采購申請單。
2、物資采買過程中審批環節重復、申請材料時間滯后。
每次物資采買時,先出具調價匯總表找各部門負責人審批價格并確定供應商,審批此項需要兩到三天;然后根據調價表的基本內容開始起草合同,接著開始內部審批合同內容,至少需一周的時間。
因個別部門負責人出差或請假需要兩周或更長時間方可完成;審批完合同雙方開始簽訂合同,往往出現我們接受的合同條款對方不接受,對方接受的條款我們不能接受,談好的價格隨市場變化需重新確定,這樣要花量時間去重新確定價格及重新審批合同,這樣導致物資不能及時進場,成本不能有效控制。所以我們建議在今后工作中科學合理的制定審批流程,做到精而簡。另外一定把握好各種類型材料提請多長時間上報,要給我們留有充足的時間才會有最低成本的回報。
3、供應市場的范圍還不夠廣。
目前我們的供應商量為本地客戶,沒有很好的形成所需物資產地優先選擇的機制,在一定程度上影響了控制最低成本。所以我們建議在今后工作中不斷收集物資產地價格信息,同時外出實地考察,進一步控制節約成本。
三、工作規劃和主要思路
20xx年我們將按照“行為規范、運作協調、公開透明、廉潔高效”的指導思想,不斷細化采購管理流程、控制采購成本、拓展供應商的選擇、完善供應商檔案管理、抓規范、重效益,確保全年工作任務順利完成,在更規范合理的采購前提下,進一步降低采購成本。
總結上一年得失,指導下一年的工作思路。在20xx年的工作中,要進一步強化敬業精神,加強責任感,同時我部門將不斷搞好階段性總結;開展批評與自我批評,找差距。盡最力量的去降低成本,提高效率。為集團公司在新的一年發展創更的效益,貢獻更力量。同時祝愿我集團公司在20xx年取得更輝煌的成就。
公司年終總結11
一年緊張而又忙碌的工作結束了,回想這一年的工作,自己有很多的進步和不足。在我們的領導的正確帶領下,在我自己的堅持不懈下,在自己的努力下,最終完成了上級分配的任務。當熱,我知道自己存在著很多的缺點,存在著好多的不完美,但我堅信,在新的一年里,我會盡全力改正自己的不足,努力發揮自己的.優點,給公司帶來更多的效益和利益。現做總結:
一、崗位工作取得的成績:
1、資金方面:
作為一個企業,資金的安全及管理是財務業務中很重要的工作,20年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點,并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符,為公司資金安全管理及合理使用提供了數據基礎。
2、供應鏈方面:
作為一個總賬會計,我要負責每天采購、出庫等發票的生成,月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。在這一年里,我能堅持每天生成相關發票、月底做庫盤點數據并參與盤點、審核盤盈盤虧單據及寫盤點報告,為公司商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。
3、應收應付系統方面:
我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據在當天入賬,及時核銷客戶應收款、供應商應付款;及時處理商務部門及業務人員OA郵件關于應收應付款項的調整入賬;改變了以前因入賬不及時,給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面造成的數據信息滯后、帳期影響。在這一塊,通過我的工作有了很大改善,為公司各層級數據需求者提供了及時、完整、準確的數據支持。每月底及時進行了關、結賬工作,仔細調整業務環節中出現的數據不符合系統的情況,從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業務開單。
4、固定資產系統及存貨方面:
我每月對公司購入的各項固定資產進行登記入賬、建立卡片,月底對資產項目核對關結賬。
5、總賬賬務方面:
我堅持每天及時從出納處取得各項單據,及時分類歸集記賬,做到分錄摘要清晰明了、數據準確、核算項目對應無誤;并增加了原來未做現金流量項目;在月末及時進行賬目核對,保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符,通過每月對應收預收、應付預付項目的數據的對比,核銷了應收款、應付款的重復項,保證了資產負債表項目數據的真實合理,為數據分析奠定了扎實的基礎;及時處理財務經理、財務總監OA郵件關于各種賬務調整、數據清理的工作;能及時每月對PF工廠、CT采購、銷售、一般往來賬務及時進行核對并制作對賬表,對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決,保證雙方往來賬務清晰、數據準確。
6、其他會計事項:
我能按照財務部規章制度、領導要求,處理相關財務事宜,提供需要的數據信息及賬表及其他事務;對于其他部門和人員通過系統查詢關事項,能積極配合并釋疑;遵守財經紀律和制度、遵守職業道德、保守各種保密事件及商業秘密,做到數據不外泄不傳播。
二、工作中存在的各種問題及修正:
1、在憑證制作過程中出現了數據登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時候,在20年的工作中應更加仔細、詳細分析數據屬性,做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現金流項目歸類準確、數據準確。
2、對于應收應付項、資產項、總賬項,不能拘泥于做賬而“作”帳,在每項目完成之余,多看多想各環節數據狀況、關聯信息,發現及處理系統中出現的有必要處理的事項,使財務帳各項目、數據更完整清楚、符合邏輯。
三、20xx年工作打算及展望:
新的一年,工作也是一個全新的開始,理應對人生對工作有個新展望,在嶄新的下一年我要:
1、20xx年建立新財務帳套,全面準備、核對、處理數據,在1月底完成帳套各個模塊數據錄入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本崗工作;團結部門全體人員、緊密協同工作;不折不扣完成上級領導安排布置的各項財務工作。
3、積極參與各種培訓及學習,不斷充實、更新知識,提升職業勞動技能。
公司年終總結12
一、工程概況
深圳市人民警察學校位于深圳市福田區錦繡街2號,由深圳市人民警察學校建設,鋼筋混凝土框架結構分三棟主體樓,綜合樓建筑面積為20655.03㎡,高48.25m,地下一層地面十層;宿舍樓建筑面積為31519.36㎡,高45.70m,地下一層地面十三層;食堂建筑面積為6566.40㎡,高21.00m,地下一層地面四層;總建筑面積為58740.79㎡。建筑類別為多層公共建筑,耐火等級為一級,建筑設計使用年限50年。
建設單位:深圳市xxx學校
設計單位:中國xxx研究設計院深圳分院
監理單位:深圳市xxx有限公司
總承包單位:xxx公司
施工單位:xxx消防技術工程公司。
二、消防系統:
本工程消防系統分為火災自動報警及聯動系統;消火栓系統;自動噴淋系統;防排煙系統;七氟丙烷氣體滅火系統。其中:
1、火災自動報警系統:
本系統采用泛海三江電子火災報警控制器,感煙探測器1267個,感溫探測器216個,手動報警按鈕135個,警鈴45個,聯動部份包括水泵、風機、風閥、消火栓按鈕、信號閥、水流指示器、報警閥壓力開關、防火卷簾、氣體信號、電梯迫降等均按規范要求進行控制,各樓層均設置消防廣播,采用滾層設置,手報按鈕帶插孔電話,電梯機房、水泵房等重要位置設固定對講電話。
2、消防栓系統:
設一主一備兩臺水泵,功率為30KW,設計流量為125L/秒,設有9套水泵接合器,共有消火雙栓263套,系統分為一個區,消火栓均設緊急啟動按鈕,天面設有試驗栓。
3、自動噴淋系統:
設一主一備兩臺水泵,功率為55KW設計流量為150L/秒,設有9套水泵接合器,6臺濕式報警閥,噴頭2700個。
4、防排煙系統:
地下室設有機械防排煙系統,共有排煙機4臺,送風機4臺,70度防火閥54個,280度防火閥20個。
5、氣體滅火系統:
在綜合樓-1層發電機房、電房及2層設備房設有七氟丙烷氣體滅火系統,兩路報警經延時后放氣,其中“報警”、“放氣”、“故障”信號接至消防控制中心。
6、其它:
每棟樓設有客梯及消防梯各一臺;全建筑設置緊急疏散指示及應急照明系統;消防車道為環狀設置,綜合樓地下一層設有消防用水池,水池的容量為800立方米保證消防用水。
該工程經我公司自驗合格后,請監理公司.質檢站驗收合格現特申請消防大隊領導進行消防驗收。
公司年終總結13
寒冬臘月,春之將至,西安醫學會于20xx年1月9日在西安市第一醫院隆重召開了20xx年度年終總結大會。55個專業委員會共計104位主委、秘書及20位常務理事出席了此次會議,會議由西安醫學會副會長兼秘書長葛移繁主持。會議共有兩部分:
一、全體人員聽取20xx年西安醫學會業務、財務、醫鑒工作報告及20xx年工作發展思路
西安醫學會副秘書長姚智對20xx年學會工作進行總結并宣讀了《西安醫學會專科分會管理規定》,報告從學術交流、科學普及、學會建設等方面進行了詳細的闡述。西安醫學會副秘書長薛凱傳達了20xx年全國秘書長會議精神并宣講了《西安醫學會財務管理制度》,希各?品謺裾請绦。葛移繁秘書長代鑒定辦馬婷副主任從醫療事故鑒定情況、編纂《鑒定案例警示錄》、探索和思考提高司法鑒定公信力途徑等方面對20xx年醫療事故技術鑒定工作進行了全面總結。最后,葛秘書長介紹了西安醫學會第十二屆理事會換屆情況及20xx年工作發展思路,從學會工作的`多樣性到學會品牌建設,再到大西安理念,多角度、多層次對20xx年學會工作進行了展望。
薛凱副秘書長宣讀了西安醫學會關于表彰20xx-20xx年度優秀專業委員會的決定,對表現突出、成績優異的15個?品謺M行了表彰,學會領導為優秀分會頒獎。優秀專科分會包括:病理學分會、麻醉學分會、超聲學分會、骨科學分會、消化學分會、急診醫學分會、兒科學分會、老年醫學分會、新生兒學分會、放射學分會、婦產科學分會、神經內科學分會、外科學分會、感染癥學分會及泌尿外科學分會。隨后,麻醉學分會副主委、第四軍醫大學西京醫院王強主任及病理學分會主委、第四軍醫大學唐都醫院張偉主任作為優秀分會代表作了經驗交流。會議最后,副秘書長姚智代西安市衛生局王紅艷副局長做了重要講話,傳達了王局長的親切問候及殷切希望。
二、十二屆五次常務理事會審議新專業委員會申請
為了促進醫學科技的進步,推動西安地區醫療衛生事業的發展,西安醫學會第十二屆五次常務理事會審議了新專業委員會的申請,由圍產學分會發起人西安交通大學第一附屬醫院李雪蘭主任、兒童健康學分會發起人西安市兒童醫院鄧慧玲主任、檢驗醫學分會發起人西安市第一醫院趙雅主任分別作了申請匯報。經常務理事會審議通過,西安醫學會決定成立圍產學分會、兒童健康學分會及檢驗醫學分會。
公司年終總結14
一、發揮優勢管理,狠抓基層建設
1、優質服務、贏得信賴
公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了園區業主好評,贏得了業主的信賴,受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團x次,全國中宣部領導x次,知名企業合作會x次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點xxxx,在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防,抓獲盜竊者x人,為業主挽回直接損失數千元。由于xx園區安全管理的出色,因此被xx區評為社會治安綜合治理先進單位。
3、工作總結完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導,保安部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃,使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區xx個光電探測器,進行了專業性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用,對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照xx市政府及公司要求,組織園區業主進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了國家相關部門及廣大業主的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業規范對保安員進行xx次專題培訓,重點講解管理素質、個人簡歷服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了,通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結合項目管理服務特點,按照項目部的.要求,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。
保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。
通過思想教育工作,提升了保安員思想道德品質,涌現出多個拾金不昧的好保安,受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索,安保部還創作出“物業保安員應知應會”的規范準則并上交公司總部在全公司推廣,不但使xx項目的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升,而且使其他兄弟項目受益。
保安部通過對20xx年工作進行回顧和總結,總結過去、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,以利于20xx年保安部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項:
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升:表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起,保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發現,安保部各個崗位保安員的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20xx年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實。
公司年終總結15
20xx年是公司全體員工風雨兼程、齊心協力,不斷創新的一年;是應對公司一次重大人事變革、人員調整、加快發展的一年;是公司管理目標、深化服務資料,緊跟形式發展步伐的一年。三個月以來,在公司曲總及王總的領導下,在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中,公司始終堅持“服務一個項目,塑造一個精品”的公司宗旨,在上傳下達、服務質量、內部管理、管家服務等方面取得了豐碩成果。
一、基本狀況
按照公司組織架構及新領導班子調,物業公司現項目經理1人、保潔技工4人、秩序維護部5人,增設樣板間管家3名,共計13人。幾個月來,物業服務全體成員緊緊圍繞為客戶服務這一核心,扎扎實實、有聲有色開展工作,針對東昌御府服務特點、人文環境、居住人群、周邊環境等不同特點,我們著重在解決新問題、落實上下功夫、求實效,幾個月以來,截止12月8日共接待客戶1015人。
二、發揮服務特色、提升物業品牌。
優良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個月來,物業公司在提高服務質量、建立和諧關系、創造優質服務氛圍中加大工作力度,完善工作程序,先后在東昌御府舉行了公司開業、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務,進一步提升了品牌宣傳,提高了物業服務對外業務聯系和品牌推介。
三、加強內部管理,充分發揮團隊作用
公司主要下設管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。在服務中,我們注重發揮團隊精神,大力倡導服務理念,提升服務水平,幾個月的工作中顯現出了出色的執行潛力。
(一)管家客服部:管家客服部各項工作是公司的主線,應對廣大業主服務、對上工作安排、對下業務落實等全面工作,主要透過管家人員進行協調、解決。幾個月來,應對人員流動較大,崗位安排調整大的實際,公司加大內部管理,完善內部機制,對日常業務以區域為標準劃分職責職責到人為基礎。
(二)秩序維護部:秩序維護部是公司發展的窗口,人員形象及工作職責心彰顯服務的特色。幾個月來,秩序維護部范圍調整人員,在思路轉變,人員調整中發揮了較好的工作場面,確保了工作秩序的正常運轉。做好工作,一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。
(三)保潔部:保潔部是公司的名片。每一天重復進行的工作彰顯服務質量與服務潛力。全年幾個月來,本部分人員團結互助,用心肯干,不怕苦、不怕累、不怕臟,顯出了較強的吃苦精神和服務意識。用心配合和努力工作,為物業保潔部贏得榮譽,體現了較強的團隊精神。
(四)公司:公司各項工作在公司領導的親臨指導下,在耐心細致的工作安排中,先后在組織框架、人員調整、各部門管理,對內對外業務聯接中發揮了重要作用。在各部門的銜接與任務安排中、在業務聯系溝通處理中、對內業務梳理中,發揮了橋梁作用,在對物業服務區域重要事務處理、整體與建設中發揮了必須的作用。與此同時,繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執行潛力。
20xx年度主要工作
(一)1、針對七月份開始業主入伙室內裝修不斷增多的實際,公司加大裝修管理、電梯設備維護管理及公共設施管理力度,贏造良好環境。
2、有針對性地組織各部門人員進行培訓與交流學習,進一步提升服務質量、服務理念、服務意識的構成。
3、加強內部專業人員培訓,提高對公共設施的維修與養護
4、加大工程管理對屋面防水與室內起包戶的維修與監管,創造良好的生活環境。
5、加大綠化整改力度,維護小區良好的環境。
6、繼續加大對工作溝通與協調,力爭在本年度提升80%以上。
7、制訂實施xx服務細則及辦法,提高服務意識與潛力。
8、制定各部門崗位競爭、獎罰機制,進一步提高員工的.工作主動性。
9、加大對空置房、裝修戶、公共設施的巡查力度以及對業主室內玻璃更換、平開窗合頁更換工作,減少安全隱患。
10全面做好停車場、營業房管理工作,保障業主順利營業與收房。經過一年來的艱苦實踐,我們走過了公司轉型的起步階段,在新的一年里,公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發點和落腳點,繼續努力、克服困難、團結拼搏、開拓創新,為爭創20xx年聊城市星級物業服務而共同努力奮斗。
(二)加強人力資源的培養與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度,以提高其業務素質和整體管理水平;加強對高技術、高潛力人才的引進,并透過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。透過與碧桂園物業共建物業管理專業實習基地,選拔優秀畢業生,加強人才隊伍建設。
(三)20xx年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續鞏固及完善現有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及費用制度,繼續實行小區經營目標職責制及管理目標職責制,向管理要效益;依托城建,充分發揮自身優勢,期望能在繼續做好每年交易會車管工作的基礎上,把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(四)加強企業和社區文化建設,20xx年繼續將重點放在企業文化與社區文化的建設上,繼續完善公司的網頁、季刊,努力搞好小區的社區活動,把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,繼續推進黨風廉政建設和精神禮貌建設工作,不斷加強小區的物業管理工作,提升市場競爭力。
回顧公司的發展歷程,我們深切的感到,我們每取得一點成績是與公司領導的精心培養分不開的,每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水,融入了團隊拼搏精神與實干精神。公司給予了發展的良機和空間,我們要抓住機遇,安心本職工作,使20xx年全面工作再上一個新的臺階愿聊城市信德物業管理有限公司更上一層樓。
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