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銀行會計主管述職報告(精選13篇)
在當下這個社會中,報告對我們來說并不陌生,報告具有雙向溝通性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編收集整理的銀行會計主管述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行會計主管述職報告 1
大學畢業后,我就找到了在銀行當出納員的工作。在外人看來,這是一項很好的工作,我剛找到這份工作的時候也是這么認為的,所以很欣喜。可是實際工作起來后,才發現工作的壓力很大,雖然薪水不錯。不過我還是堅持過來了,現在的我已經很熟悉我的工作崗位和業務了,基本不會犯什么錯誤了。我也很欣喜我能夠做到現在這樣的程度。
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自己的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻。現將全年的工作情況向全行職工作以匯報:
一、重視業務核算質量,貫徹市行各項制度
今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年,經過六年的打拼和積累,我行的羽翼已經逐漸豐滿,準備更名掛牌,開始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業務能力。我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。
二、加強日常工作管理,做好安全防范工作
我部的內部制度是比較健全的,各項工作都有明確分工,員工病、事假都嚴格按照規定及時請假。在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用,都有專人負責;明確柜員的權限,不得擅自授權;對于市行要求上報的可疑業務及時上報;隨時提高警惕,杜絕詐騙。總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的'無用功,力求使全行的工作在穩健中謀發展。
三、培訓員工操作能力,順利通過柜員考試
今年是對全行職工個人業務考核要求最嚴格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊,我會計出納部,為了使每個員工順利的通過考試,帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間,積極準備考試。其間,我們組織了員工點鈔,打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業務上機打操作的練習。有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重,考試給其帶來了很大的心理壓力,思想包袱很重。
四、全員拼“新百日會戰”,向最后一季要成果
在臨近年終的最后一季,市行“新百日會戰”的各項指標下達到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的,但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客戶宣傳新產品。尤其是“得利寶”業務問世以后,我部員工向客戶力推此項產品,滴水成河,為行內存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調,存款是責任,不是任務。就是想讓職工轉變思想,把行里的事當成自己的事,變壓力為動力,當我們正視這個問題的同時,我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重,而是把“新百日會戰”當成一個活動去積極的參與。
五、積累經驗及時總結,穩扎穩打注重實效
這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經驗,當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業務水平的提高,大部分職工的工作質量都是達標的,但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習,減少核算差錯。
六、在工作之中也存在很多不足,主要表現在:
1、服務上還達不到要求,有時態度生硬,不使用文明用語。
2、核算質量還存在很大差距,主要是因為工作不夠認真細致。
銀行會計主管述職報告 2
今年,我們堅持以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,以創新為動力,積極拓展市場,優化客戶結構,增強資金實力,提高資產質量,深化內部改革,各項業務健康快速有效發展,各項管理水平不斷提高,經營效益不斷提升,同業競爭能力不斷增強,較好地履行了崗位職責,基本完成了分行下達的各項工作任務。
一、堅定政治立場,認真執行國家金融方針政策和總分行各項規章制度
本人能夠把握政治方向和改革、發展的大局,堅持講大局、講發展、講穩定,依法合規經營,創造性開展工作,從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規定的貫徹執行。在抓好自身學習的同時,以增強干部職工的學習自覺性、提高整體素質為目的.,立足自身實際,加大了培訓力度,保證各項方針政策和規章制度的貫徹執行。
二、定措施
20xx年是我國經濟快速發展的一年,我行制定了針對決策制定、各項工作、業務操作、風險控制、資源配置、客戶維護、組織管理和同事交往的“八零”標準。每名員工務必認真學習,貫徹落實指導精神,奮發進取,為支持社會主義新農村建設,嚴格要求自己,從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起,以達到從量變到質變的飛躍。
三、定計劃
工作計劃上,努力工作,提高自己的業務技能。盡職盡責、尊規守紀,尊重領導、團結同志。
學習計劃上,認真學習相關的金融業務知識和專業技能,潛心鉆研、夯實基礎,開拓思路,明確發展方向和道路,實事求是,不斷提高自己的素質、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識,接受最新業務,防范和控制風險,堅持可持續發展,做終身學習型行員,伴隨終身職業生涯。
發展方向上,明確自己的人生發展和努力的方向,做到政治上、工作上和生活上的統一,珍惜來之不易的工作機會,在黨委的領導下,塌實努力的工作。
回顧一年來的工作,應該說,付出了大量的努力,取得了一定的成效。但也存在著不足和問題,比如:各項管理措施還需進一步落實到位、資產盈利能力和企業文化建設有待于進一步加強等。
銀行會計主管述職報告 3
各位領導、各位同仁:
大家好!在各級行的高度重視、正確領導和大力支持下,在各位同事的配合下,一年來,我能緊緊圍繞省行24項履職要求,著重在業務經營、窗口建設、基礎管理和財務核算上下功夫,團結和帶領全體同仁恪盡職守、努力工作,圓滿完成了全年各項工作任務。現將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下:
一、認真貫徹落實會計基礎管理會議精神狠抓會計內控建設
作為副行長兼會計主管,我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差,內部控制力弱的的問題,我行于年初召開了高規格的會計基礎管理工作會議。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題,深入分析了問題存在的原因,提出、制定了提高我行會計內控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人,我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點,并從以下幾個方面開展了工作:
1、以抓《中國農業發展銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上簽訂的責任書的落實為契機,把各部室的負責人、臨柜柜員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核,讓會計內控管理關系更清晰,內控管理層次得到顯著提升。
2、堅持按月組織開展監管檢查工作,促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對營業部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。
從已經結束前十個月的檢查監管情況來看,累計查出問題37個次,絕大部分問題得到整改或改善,處理或建議處理責任人2人次,其中扣發考核性工資4人次,扣款金額400元。我始終把實質重于形式作為監管的重要原則,通過持續、認真細致的監管,我行的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持突擊輪崗帶班制度,充分發揮會計監控系統的監督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業務操作,提高操作技能,另一方面讓柜員自己互查,在離崗交接時顯現隱性問題,創新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假,然后自己臨柜代班。今年來我已經累計代班23天,涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班,已發現糾正涉及印鑒管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規,每周調看監控工作的加強和持續,直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高,規避了操作風險,更重要的是對會計人員產生了一種持續、強大的監督和威懾作用。
4、注重提高副行長兼會計主管的業務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否,是會計內控好壞的關鍵一環。一年來,我認真履行副行長兼會計主管職責,加強業務學習,分析內控形式,學習新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓,不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。
一年來,我能積極參與全行內部管理和業務經營活動,自覺維護班子團結,協助推進支行各項事務的'開展。首先是加強政治理論學習。定期參加中心組理論學習,參加支部黨小組活動,組織并上好黨課。其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創建工作,制定“四優”黨員爭創計劃。三是做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算,分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素,向行長提出自己的看法和建議,為全行經營獻計獻策。四是積極參與全行業務營銷。截止10月末,我行存款日均余額0000萬元、中間業務收入0000萬元,比同期分別上升27%、39.2%,國際業務更是取得歷史性突破,存款余額達到了25萬美元,提前完成全年任務。五是積極投入非現金結算。今年秋季以來,在原有工行網銀的基礎上,又開通了信用聯社網上銀行,為售糧農戶辦理了工行POS機及聯社的“一卡—通”,秋季收購全面實現非現金結算。
二、加強隊伍建設創建文明規范窗口
今年以來,我一直將內塑隊伍素質,外樹窗口形象,創建行業品牌作為重點工作來抓,主要表現為:
一是建立獎懲制度,樹立積極的農發行新風。
開展創建行業品牌活動以來,我明確了考核標準和落實檢查監督措施,形成嚴格的獎罰制度。創新出臺《營業窗口文明服務規范考核辦法》,設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規范之星”、“業務精英獎”等,對客戶口碑好、業務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。
二是發揮窗口作用,全員倡導職業文明。
在窗口環境建設上切實做到“形象統一規范”、“設備使用正常”、“環境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規范”;在禮儀形象中嚴格執行“著裝統一規范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執行“三好一提高”,即:服務好、態度好、業務好,提高辦事效率的服務宗旨,還要做到“六聲”,即:來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”,即:服務態度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾,切實將職業文明落到實處。
三是嚴格執行晨會制度,保證各項工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣,我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘,把它當成是柜面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業務更新在晨會上進行傳達,上一日的工作情況在晨會上進行及時點評,最新的業務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流,每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享,從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造。
銀行會計主管述職報告 4
〔一〕在計劃財務部的工作,我在公司計劃財務部綜合室負責成本費用的核算。在此期間,做了如下工作:
1、認真審核原始憑證,編制記帳憑證。認真執行《會計法》,加強財務基礎工作,嚴格按照《中國聯通專業核算辦法(試行)》的要求,按新會計制度的要求組織核算,保證公司帳務的處理符合國家的有關法律、法規的規定,符合聯通總部及省公司有關財務會計制度的要求。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結轉。
2、每月參與財務報表的編制,在年中審計及各專項審計中,積極配合審計師事務所及審計人員,對他們提出的問題進行解答。
3、今年,是我公司實行全面預算管理及績效考核的第一年,為此,進行了大量的前期準備工作,年初按項目、部門對收入、成本制定并下達了相關預算。在以后的工作中,根據預算,嚴格控制各項成本、費用,為績效考核小組提供及時、準確的財務數據。
4、x月,根據省公司有關文件精神,制定了各經營服務部支出專戶管理的規定,完善了貨幣資金管理;x月,為了很好地執行省公司將順德分公司納入佛山分公司管理、考核的精神,及時制定了順德分公司運營資金的管理流程。
5、樹立很好的服務意識,對各經營服務部核算室提出的問題總是進行快速反應、解決。及時下撥各經營部每月的運營資金。日常工作中,注意對他們的工作提出些指導意見,為此,跟各經營服務部核算室建立了很好的工作關系。
6、正確計算營業稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款對末有發票的費用,及時到稅局開具發票、代扣代繳稅款。加強與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。
〔二〕在核算室的工作,我在擔任核算室主任。從會計核算人員轉為基層管理者,我很快地調整好自己的心態與工作思路。在此期間,做了如下工作:
1、首先在短時間內熟悉了業務,然后制定、理順了營業款結算、分銷結算、備用金報銷、發票管理等流程;加強對營業收入款項的有效監控,加快資金的回收;加強對營業廳及分銷商執行公司營銷政策、財務制度的監督。
2、每月編制資金預算,嚴把部門費用報銷的審核關,有效地進行成本費用控制。定期對成本費用的`構成作統計分析,向部門經理及各有關部門提供合理化建議。付出是為了更好地得到,讓“效益為王”的理念貫于公司整個經營活動之中。
3、在人員偏緊的情況下,培訓核算員充分地利用科學先進的工作方法,熟練地操作電腦,讓他們從繁重的手工操作中解脫出來,很好地提高工作效率,做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知識、技能,重新編制了有關核算表格,日常只要做好數據的準確錄入,月底即自動生成匯總報表,解決了以往每到月底,即忙、亂的局面。
4、在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
5、作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,首先要以身作則,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務在人員偏緊的情況下,我負責了很大一部份具體工作,如運營資金的預算、傭金的計提、用戶話費托收數據的傳送、營業報表的匯總編制及會計核算等等。這得到了同伴很大程度的認同,對我開展工作也帶來很大幫助。
6、深入經營一線,全面了解營業廳、各專業室及各分銷商的運作,轉變工作作風,樹立服務意識,加強溝通與協作,對各方提出的問題及時給予解決。
銀行會計主管述職報告 5
時光飛逝,日月如梭,轉眼間我在會計主管崗位工作已經整整六年,在這六年里,在各級領導和同事們的幫助、支持、配合下,我順利完成了各項工作任務。按照支行工作部署和工作安排,緊緊抓住案件風險防范這條主線,加強業務知識的學習,認真履行會出輔導職責,促進了會計工作規范化、制度化。現將這幾年的工作匯報如下:
一、強化學習、嚴于律己,努力提高自身素質。
作為一名會計主管,必須不斷地學習,不斷地更新知識,才能提高自己的理論水平和業務能力。因此,幾年來,我認真學習了各類金融法律、法規以及會出規章制度,從而拓寬了知識面,開闊了視野,政治理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了基礎。在閱讀了《致加西亞的信》、《做不抱怨的員工》后,我受益匪淺,在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨,樹立良好的道德觀念,杜絕腐敗行為,清正廉潔。工作中,能夠認真執行有關財務管理規定,履行節約、務實開拓,我自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規,在工作中講大局、講原則、講團結。生活中,嚴格要求自己,作風優良,事事處處以大局為重,以集體利益為重,克己奉公。
二、以優質服務為主線,立足本職、服務三農。
農村商業銀行是“根植地方、服務大眾”的農村銀行,因此,必須立足“三農”,為廣大農村地區提供方便、快捷的金融服務,才能促進銀行的持續發展。我在工作中,積極主動協調多方關系,克服種種困難,?搶抓有利時機,牢固樹立“存款興行”的思想意識,千方百計籌措資金。我與內勤的同志一道,時時注意服務的.言行,熱情對待每一位客戶,耐心細致地做好解釋,做好優質服務工作。抓好對公業務,主動與各單位聯系,吸納多方資金。加大業務宣傳力度,充分利用了柜臺宣傳、街道宣傳、下鄉宣傳、標語宣傳等方式進行全方位宣傳。幾年來,在支行統一安排下,我積極參加了分理處開展的各種營銷活動。在針對農村社保開戶的時候,我主動與鎮、村、社聯系,與其它同事一道,克服困難,犧牲休息時間,晚上加班工作,保質保量提前完成任務,贏得了群眾的好評。
三、加大財務管理力度,認真做好會出輔導、統計報表和反洗錢等工作。
作為一名會計主管,必須要有較強的責任心,在工作中以身作則,帶頭遵守規章制度。加大對柜員管理、大額資金管理、賬戶管理、重空憑證管理、現金管理、聯行往來等規章制度檢查力度,遏制和杜絕了各類案件的發生,實現了“零”發案率的目標,確保了全年無事故的發生。我堅持每月至少兩次到所轄網點檢查制度執行情況,組織臨柜人員學習業務知識和工作紀律,對會出工作進行細致檢查、認真輔導,發現工作中有違規違紀和失誤之處,當面指出,及時化解經營風險,防止案件發生。平時工作中,我注重數據收集和票據及時整理歸檔,隨時向支行提供、上報準確的數據和報表。加大反洗錢工作力度,維護正常的金融秩序,杜絕金融案件的發生。
幾年來,我虛心學習,苦練內功,理論水平和業務能力有了很大提高,工作兢兢業業,任勞任怨,在這六年里,有三年被支行評為先進、優秀員工。我所取得的成績與領導和同事的關心和支持分不開的。我自我反思,在工作中仍存在著一些問題,主要表現在以下幾方面:
一是對業務知識學習堅持不夠好、不全面,沒有很好地處理工學矛盾。整天忙于工作和事務,沒能夠拿出足夠的時間進行學習,面對改革的新形勢、新情況、新問題,不能很好地掌握理論,用理論指導工作。
二是與領導和同事們交流不夠。開展交心談心活動較少,不能及時溝通,交流思想。
三是深入網點檢查力度不夠,未能及時、全面了解會出工作動態,往往檢查較多,關心和嚴格要求較少等等。
對這些問題,我將在來年的工作中加以改正,在上級組織和分理處領導的帶領下,在同事們的關心、支持下,繼續努力工作,發揚優點,改正不足,克服困難,為農村商業銀行的發展做出更大的貢獻。
銀行會計主管述職報告 6
20xx年是我在xx支行擔任會計主管的第一年。在這個年中,我從一個完全沒有接觸對公業務的個人客戶經理,迅速的轉變成為一名會計主管,除積極學習相關業務知識,努力工作之外,能夠認真履行工作職責,較好的完成了各項工作任務,現將一年來的工作情況述職如下:
一、認真貫徹落實會計基礎管理精神,狠抓會計內控建設。
1、堅持按月展開自查工作,促動會計內控管理水平逐步提升。
自查是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這個塊工作的重視我一刻也沒有放松過,即使面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網點展開一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對責任人有處理、有通報。
監管的內容也嚴格按照會計監管制度的規定和案件專項治理的要求逐條細化,不敢有絲毫的馬虎。把實質重于形式作為自查的重要原則,通過持續、認真細致的自查,支行的會計內控管理比以往年度水平有了明顯的進步。
2、建立全面的崗位責任制
把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現相互推托、工作脫節的現象,按照崗位責任制實行嚴格考核,使我支行內控制度得到了進一步完善。
二、認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程
發現問題,即時整改,促動會計出納工作基礎規范化水平的提升
1、在工作中,我始終堅持以“提升柜面服務質量”為目標,從工作制度、員工素質入手,高標準,嚴要求,苦練業務技能,強化管理考核。
一年來,我認真貫徹和執行總行各項會計、出納制度及操作規程,發現問題,即時整改。比如:對掛失業務、全國支票、匯兌業務等關鍵業務實行了規范,改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問題,對于發生的交換差錯事故即時整改,防止了各類差錯隱患的再次發生。
2、在工作中,我堅持日常即時制度檢查和事后稽核通報,增強內控管理。
各項會計出納制度是員工做好本職工作的基本依據和行為準則,在制度的貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。
一是充分發揮日常內控的.監督和規范,利用實時監督和監控檢查的機會,使我支行內控工作制度化、規范化。
二是準確處理好事后稽核發現的問題。首先按照我行各類文件的相關規定,對臨柜會計出納業務實行即時、定期、不定期的監督和審核,其次做好和事后稽核的溝通工作,準確處理好事后稽核中心發現的相關差錯,即時做好事后稽核差錯的分析反饋工作,即時給予出錯柜員通報,查找問題原因,即時落實整改。從各個環節增強對柜面業務的管理,提升了我支行的內控機制。
3、注重提升自身的業務素質與履職水平。
會計主管履職到位與否,是會計內控好壞的關鍵一環。因為我之前的崗位是個人客戶經理,所以,如此之大的角色轉換對我的業務要求非常高,如果自己不對會計業務有一定的了解,就無法對支行的會計風險實行把控,所以,我堅持學習業務,虛心向老員工請教,積極與直管領導,主管行長實行溝通,通過自己的努力,熟悉業務,進入角色。
三、增大力度強化風險管理。
1、對公賬戶對賬工作方面
在過去的一年中,營業部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中,營業部重點賬戶對賬率達到了100%,完成了分行對賬工作要求。
2、定期組織案防例會,強化員工風險意識
營業部按月組織全行案件防控工作會議,并定期傳達總分行業務風險文件制度;定期配合綜合部展開員工行為專項自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽風險防控體系,并定期組織演練。
3、增強晨會學習,堵截柜面風險
在每日晨會中,營業部開辟了風險防控工作專欄,組織實行每日風險提示工作。重點對突發事件處理、柜面風險防控、案件防控動態、操作風險防范等工作環節實行逐個剖析,在員工思想上構筑了牢固的風險防范平臺。在過去的一年中,營業部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件,培訓效果明顯。
4、突發事件處理工作方面
按照分行文件制度要求,營業部梳理并建立了多項突發事件處理預案,如防搶劫處理預案、防火預案、聲譽風險處理預案、理財產品應急處理預案等,并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發事件模擬演練工作。
通過上述演練工作,進一步強化了員工突發事件處理水平,為在今后的工作中更好的處理突發事件打下了堅實的基礎。
四、存有的問題
業務指標方面
1、20xx年支行營業部的中間業務相對偏低。總結原因,主要存有以下幾方面問題。
首先,支行的地理位置比較偏僻,客戶的結構也較為單一,部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經理工作監督存有疏漏,在產品培訓及員工輔導工作上存有不足;最后,員工主動營銷意識薄弱、營銷水平有所欠缺,產品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達到預期的效果。
2、存款業務方面,支行的存款90%來自于海關的存款,所以海關收稅的高低嚴重影響支行的存款業務,而個人客戶的數量又較少,來行辦理業務的客戶絕絕大部分都為老客戶,所以營業部存款余額增長乏力。
4、對公網銀對賬工作推動遲緩
20xx年,營業部對企業賬戶簽約管理工作重視度較高,全員幾乎都參與到銀企對賬工作中,但是有極個別企業老總在國外治病,無法回國,造成支行的3季度對賬率未達到雙百。
基礎管理方面
20xx年支行發生一筆重大差錯,原因是在我休假期間,支行員工手工修改重空號碼,造成嚴重的串號使用憑證。原因有以下幾方面:
①我對員工的管理不夠嚴格。
②員工的風險意識太差,我沒有盡到相對應的風險管理責任。
柜面服務方面
員工主動服務意識有待提升,柜面服務規范性有待增強。集中體現在,營業大堂人員主動服務意識不足,更多時候員工仍是被動接受客戶咨詢,提供被動服務;柜面規范服務的持續性不足,部分員工不能保證工作日全時段的規范化服務。
工作執行力方面
在過去的一年中,我在工作執行力上尚存差別,集中體現在:
1、工作計劃性需增強,部分工作計劃考慮不夠充分;
2、制度落實不到位,部分業務流程為按照制度要求落到實處,檢查監督力度不足;
3、對員工的風險教育需進一步增強。
五、20xx年工作目標
1、增大員工的技能、服務培訓力度
部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務檢查要求為基準,定期、持續展開員工操作技能及服務培訓工作,并按月實行評比。同時,增強檢查落實工作,全面提升營業網點服務核算水平。
2、增強業務知識學習,全面降低差錯率
部門需增強員工培訓工作,來滿足支行日新月異的業務對新員工的要求。同時,增大核算質量的考核力度,制定支行xx年新的考核辦法,聯合全部網點,共同考核,賞罰分明,并與年度考核掛鉤。最終實現審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標的目標。
3、增強風險培訓
因為20xx年的重大差錯,使我理解到,對于新員工來講,風險意識需要日日灌輸,天天培訓,xx年部門將大力增強風險方面的考核,一旦發現有可能出現風險的錯誤操作,支行將嚴肅處理,絕不姑息。
4、增強部門員工主動營銷的意識
部門將以旺季營銷為契機,對部門營銷意識較好的員工實行大力的表彰,對不主動營銷的員工實行較嚴厲考核,并形成制度,全年執行。
銀行會計主管述職報告 7
今年,我們堅持以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,以創新為動力,主動拓展市場,優化客戶結構,增加資金實力,提高資產質量,深化內部改革,各項業務健康快速有效發展,各項管理水平不斷提高,經營效益不斷提升,同業競爭實力不斷增加,較好地履行了崗位職責,基本完成了分行下達的各項工作任務。
一、堅決政治立場,仔細執行國家金融方針政策和總分行各項規章制度
本人能夠把握政治方向和改革、發展的大局,堅持講大局、講發展、講穩定,依法合規經營,創建性開展工作,從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路途方針政策以及上級行規定的貫徹執行。在抓好自身學習的同時,以增加干部職工的學習自覺性、提高整體素養為目的,立足自身實際,加大了培訓力度,保證各項方針政策和規章制度的貫徹執行。
二、定措施
20xx年是我國經濟快速發展的一年,我行制定了針對決策制定、各項工作、業務操作、風險限制、資源配置、客戶維護、組織管理和同事交往的“八零”標準。每名員工務必仔細學習,實行指導精神,奮勉進取,為支持社會主義新農村建設,嚴格要求自己,從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起,以達到從量變到質變的飛躍。
三、定安排
工作安排上,努力工作,提高自己的業務技能。盡職盡責、尊規守紀,敬重領導、團結同志。
學習安排上,仔細學習相關的金融業務學問和專業技能,潛心鉆研、夯實基礎,開拓思路,明確發展方向和道路,實事求是,不斷提高自己的.素養、意識和道德品德。不斷汲取最新的學問,接受最新業務,防范和限制風險,堅持可持續發展,做終身學習型行員,伴隨終身職業生涯。發展方向上,明確自己的人生發展和努力的方向,做到政治上、工作上和生活上的統一,珍惜來之不易的工作機會,在黨委的領導下,塌實努力的工作。
回顧一年來的工作,應當說,付出了大量的努力,取得了肯定的成效。但也存在著不足和問題,比如:各項管理措施還需進一步落實到位、資產盈利實力和企業文化建設有待于進一步加強等。
銀行會計主管述職報告 8
支行稽核部:
20xx年10月至20xx年8月,我擔任會計主管崗。在這2年的時間里,會計主管崗不僅鍛煉了我的工作能力,更提高了我的團隊協作能力。在工作中,我不斷強化自我業務素質,較好的完成了支行和分理處下達的工作任務,現將這段時間工作情況述職如下:
一、強化責任意識,加強管理
作為一名營業網點會計主管,不僅要強化自己的崗位責任意識,自覺嚴格執行內控制度,同時還要嚴格監督員工認真執行內控制度。作為天天與錢打交道的銀行員工,怎么才能做到提高自我約束,有效防范風險和案件?有心作案者肯定是故意違規,避開監督制約,而相關人員的違規則為作案者提供了作案便利,促成了案件的發生。事實說明,不論銀行內控制度有多嚴格,一兩次的違規操作就會導致案件發全。這就要求我們
一要認真吸取案件教訓、消除發生案件的`主觀原因,加強職業道德修養,提高自我思想素養,不斷提高職業操守,消除自身的不道德因素和消極情緒。
二要特別注意增強相互監督意識。員工間要相互制約和監督,要在員工之間大力提倡制度第一,認真落實內控制度,堅決改變重視防外,疏于防內的傾向。員工間履行好相互監督職責,就能使各項規章制度真正落實,就能堵住犯罪分子的作案渠道,也保護了自己不受傷害的權益。
嚴格貫徹各項制度,落實工作。在工作中,我嚴格貫徹執行總行及支行下發的各項規章制度,發現問題,及時整改。
一是規范各類登記簿使用。對未啟用版登記簿的立即啟用新版登記簿。
二是加強印章交接管理。在交接印章時,嚴格落實交接時間、地點、交出人、接收人及監交人。
三是規范賬戶資料交接手續。通過對各項業務的操作進行規范,避免差錯,防止隱患的發生。
二、做好優質服務,提高服務水平
在柜面服務方面。員工主動服務意識有待提高,柜面服務規范性有待加強。因此,在工作中,我同理財經理鼓勵員工學會開口營銷,改變服務意識,主動提供服務,通過規范柜面“七步服務法”,提升客戶滿意度。作為直接服務主體的臨柜人員,在為客戶提供具體的服務的過程中,其風貌、素養、技能、狀態、情緒和行為代表著所在銀行的形象,服務對象對其服務的認同與滿意,在一定程度上就是對所在銀行的服務的認同與滿意。
三、業務素質還有待提高
雖然我在會計主管的工作中還有一些遺憾與不足,但從事會計主管中的經驗,讓我受益匪淺。今后,我更應該扎實工作,嚴格履行職責,不斷的學習,提高自身的業務素質。在今后的工作中,珍惜學習機會,積極參加總行、支行各項培訓。加強業務知識學習,全方位學習會計、信貸、零售條線等方面知識。加強主動營銷的意識,將我行優質服務和產品推銷給更多的客戶。
銀行會計主管述職報告 9
20xx年上半年,計劃財務部在行領導的直接領導下,在全行員工的大力支持和配合下,同心協力,艱苦奮斗,緊緊圍繞年初既定的目標,以更扎實的工作作風,嚴謹的工作態度,圓滿的完成了行領導交辦的各項任務。現將這半年的工作總結材料匯報如下:
一、工作落實情況
(一)組織部門員工進行定期學習,以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識。
每周星期一,我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習,其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識,法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。
通過學習,使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性:文件上傳下達的及時性,人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。
人們常說,思想決定行動,行動決定執行力。我部門正是注重了這一點,使行之有效的執行力得到了充分發揮,從根本上轉變了他們的工作態度,調動了他們的工作積極性,出色的完成了各自的'工作,保證了工作質量又快又好的發展。
(二)順利完成了三險五金的繳納工作。
上半年,我部門在人員短缺的情況下,雖工作千頭萬緒,但為了確保我行員工的切身利益,利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作,確保了我行員工生病住院醫療報銷和購房所需的住房公積金,維護了我行員工的切身利益。
(三) 積極配合業務部門,視支行為家,努力完成行內下達的各項指標任務。
支行的生存與發展,不是哪一個部門的事,而是每一個員工的事情。因此,我部門積極響應行內的號召,動用一切可動用的關系來推動各項業務的發展,并取得了一定成效:商易通業務戶均余額、儲蓄存款業務量與定活比、對公業務等都在一定程度上起到了推動作用。
特別是失地保險資金的收取上,我部門更是積極響應,將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,提高了我行資金利用率以及收益率。
(四、)安全生產工作得到加強。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面,嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛,定時進行車輛保養。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規和作息時間進行派車用車,確保了我行的車輛安全和人身安全。
資金票款方面,我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。按時收繳網點超限資金,及時使資金回籠。
每天嚴格兩次網點資金監控,注意資金異常動向,及時反饋及時報告,使得不安全因素扼殺在萌芽中。
總之,我部門員工通過教育學習實踐,對安全知識以及安全意識都有顯著提高,從而保證了我行各項工作的安全開展,得到了上級以及各級部門的認可。
(五) 充分聽從行領導的安排調度,使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領導的直接領導下,在財務制度的指引下,嚴格按規章制度辦事。想盡一切辦法控制成本,節約開支,并也初見成效。
xx是一個特殊的旅游城市,來人來客相對比較多,為了節約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方,讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節儉。
在用車方面,嚴格按派車單和修車單進行出車和修車,盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面,嚴格按領料單進行領取材料,并分部門分專業進行歸集,使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面,我們盡量做到熱情周到,細致入微,使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算
(1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作,努力營造良好的氛圍,進一步促進我行業務的順利開展。
(2) 合理做好資金頭寸以及資金調度工作,減少資金在途,加快資金的投放與回籠,提高我行的備付金率和運用戶率。
(3) 以人為本,努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想,解部門員工心之所急。使之更能夠輕裝上陣,安心踏實于自己的本質工作。
(4) 加強與業務部門的配合,努力完成支行下達的各項指標任務,視支行為家,努力為支行添磚加瓦。
(5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習,以此提高本部門員工的素質水平。
總之,上半年的工作雖取得一定得成績,但是我們仍應戒驕戒躁,揚長避短,總結經驗教訓,將工作完成的更好更出色。
綜合管理部門的工作千頭萬緒,但是只要我們隨時保持清醒的頭腦,用心想事,用心謀事,用心干事,團結一心,努力拼搏,我想再大的困難,我們也可以迎刃而解!
銀行會計主管述職報告 10
20xx年受到市行委派我至xx路分行專門從事財務會計暨合規主管工作,上崗以來本人率領工人路分行全體會計人員,強化內控核算,展開內部風險排查,積極開展員工培訓,搞好柜面服務工作,工作中秉持核算、服務和營銷的有機融合,將市行有關制度堅實落到實處,力保分行前臺工作運轉有序。現將在工人路分行的工作總結如下:
一、會計工作質量
1、根據財務會計支付部的統一建議,秉持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作,按照檢查計劃和市行的檢查建議,深入細致履行職責財務會計基礎規范常規檢查職責,搞好內控自查,對分行的關鍵物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、財務會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開支戶資料、查閱查復、換卡業務、網銀業務、PR內江債業務、假幣沒收、各類資料列印情況、個人存款證明、資產評估報告函、單位資信證明、信貸資金流向、投資理財業務、大額款項繳付核實制度繼續執行展開了全面的檢查和剖析,對檢查出來的問題極力不予自查,嚴格執行柜員培養較好的'柜面操作方式習慣。
2、提高會計核算質量。現前臺柜面共有柜員11名,3人上崗不到一年,其中柜員xx月底剛剛上崗,對公柜員xx由于調崗也是2月底剛剛從事對公業務。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票,后期業務較熟悉后,新柜員之間互相看票,這樣不僅降低了差錯率,同時也從他人的傳票中學習到了新業務。在二季度核算中有8名柜員差錯為0,大提高了柜員的核算質量,保障支行業務的健康發展。
二、員工管理及培訓
1、在7月末,對公會計柜員xx調至xx路支行,柜員由路支行調到我行,柜員xx由儲蓄柜員調崗到會計柜臺。一系列的調整對柜員的心理影響較大,情緒波動不穩定。針對這種情況,我及時與柜員逐個進行溝通,經過大家的共同努力,柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,實現了業務的平穩過渡。
2、由于總體柜員從業人員時間不短,他們的操作方式風險意識較淡漠,我利用市行財會部舉辦柜面合規操作方式競賽之機,融合合規繼續執行年活動,利用班前晨會和每周討論會率領柜員使用領有談、探討、回答等多種形式自學省市行制訂的各項財務會計支付制度,財務會計風險管理及有關操作方式流程建議,并重點自學《市行柜面操作方式風險管理工作提示》以及柜面操作方式風險題庫等內容,對員工展開了操作方式風險嚴防的宣貫,并使柜員的操作方式風險意識存有了一個很大的提升,在20xx年季度市行柜面合規操作方式競賽中分行獲得了三等獎的好成績。
3、在業務培訓方面,我積極組織前臺柜員開展業務知識學習,在內部舉行業務練兵活動,積極調動大家的主觀能動性。二季度學習任務較重,會計證考試,反假幣考試及三季度理論知識考試,二季度我行新增兩名柜員取得會計證,一名柜員取得反假資格證,并且經過我與支行柜員的共同努力,在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
三、其他主要工作
1、補充制定工人路支行前臺業務柜員績效考核實施細則。
2、按時精確上報市行各項報表。
3、配合會計部進行二季度會計檢查,及時上報整改報告。
4、非政府舉行分行季度風險分析會議并呈報風險分析報告。
5、配合市行各管理部門進行檢查。
四、存有的問題:
首先是管理水平有待進一步提高,要轉換視角,以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業務水平需要進一步的提高,會計暨合規主管需要掌握更加全面更加細致的業務知識。這些都須要我在以后的工作中多學、多問、多總結,深入細致加以改進和健全,按照市行建議及委派財務會計主管的職權范圍,嚴苛履行職責崗位職責,不懈努力搞好分支行信訪部門的各項工作任務。
五、下一步工作計劃:
1、進一步剖析、規范財務會計基礎管理工作,為分行財務會計管理奠定堅實基礎。
2、按時做好會計主管日常檢查工作,對于工作中存在的問題要做到早發現、早整改。
3、強化人員管理,繼續加強柜員培訓,融合總市行各項規章制度、操作方式流程等對柜員積極開展財務會計基礎培訓,進一步提高柜員的工作效率和業務素養,積極主動為大家締造一個較好的工作氛圍。
4、加強柜員的道德風險警示教育,使每一位柜員都緊繃風險這根弦,時刻不松懈,杜絕風險隱患。
銀行會計主管述職報告 11
我叫xx,現任信用社委派會計。自接管會計職務以來,我一直按照xx市聯社會計主管委派制管理辦法的要求,認真學習政治業務知識和金融法律法規,嚴格履行崗位職責和行使管理和監督職能,在銀監局和聯社的正確下,以貫徹落實聯社的各項工作為目標,強化管理,抓落實,規范財務核算,完善費用管理,較好完成了今年的各項工作任務,現將主要工作述職如下:
一、方面,提升修養形成團隊聚合力
我一直注重平時的修養積累,利用業余時間學習職業道德手冊,嚴格要求自我,廉潔自律,尊重,團結同事,注重培養集體意識,顧全大局,使我社真正形成團隊合力。
二、工作方面,務實求新筑構業務新高地
一是做好會計核算工作。我作為委派會計主管能認真貫徹國家有關財經法規和進行各項財務會計規章制度及操作流程,正確組織會計核算,對重要會計事項進行審批、授權、簽字,在全體員工的努力下,順利完成了全年會計等業務的核算工作。
二是做好會計內控工作。認真負責組織會計檢查,做好日常查庫工作,每旬查庫一次,每月全面檢查一次,對稽核工作進行日常檢查、指導。重點加強以下兩方面的管理:
(1)加強授權管理。督促點負責人、柜員嚴格按照會計制度的規定,做好對重要會計業務和大額收付業務的授權工作,做到了先對業務和有關憑證進行嚴格審核,再進行授權或簽字。
(2)加強對重點業務、重點環節的控制。如銀承、資金掛帳等業務的管理,嚴格執行折角驗印制度。
三是做好柜面人員管理工作。為了提高柜面服務質量,貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念,我充分挖掘柜面人員的工作潛力,耐心對柜員在業務上遇到的問題,潛移默化的來引導,幫助柜員理解,正確的來辦理業務,增強營業窗口的服務能力。從員工的業務、服務、學習培訓、日常行為、工作紀律、創新等方面進行規范,完善內部制度建設,做到有制度可依,用制度來約束人,使柜員在業務素質和業務技能上都得到了長足的進步。
四是做好安全保衛工作。金融部門是犯罪分子作案的重點,且有升級之勢,所以安全保衛工作必須常抓不懈。為加強內部管理,確保“三防一保”工作萬無一失,我社對每個職工,根據不同的`崗位,制定各自得實施細則,杜絕漏洞,防止突發案件的發生,確保信用社財產和職工的人身安全。
三、不足和今后努力方向
綜觀一年的工作,較好地履行了崗位職責,強化了內部管理規范工作,使所轄的會出工作得到了進一步加強,會出工作質量得到了有效提高。但也存在不少問題,主要表現在:
一是崗位職責發揮的不夠好,以身作則,率先垂范的意識還不夠強,存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。
二是在貫徹落實制度執行上不夠認真,監督管理跟不上,存在抓制度落實的力度不夠。
三是會出人員的整體業務素質未能從根本得到提高,學業務、練技術積極性未能真正充分發揮起來。針對以上問題,本人在下步工作中認真加以改進和完善,按照有關要求,嚴格履行崗位職責,扎實工作,努力完成接下來的各項工作任務。
我很榮幸自己成為了一名委派會計人員,在這段短暫的從會時間里積累了一定的知識和經驗,為以后處理工作中的每一項事情、協調好主任搞好本社工作奠定了一定基礎。在新的一年里我一定會認真的領會和貫徹上級的和指示,以滿腔的熱情來投入作,爭取把自己的工作、業務水平推上一個新的臺階,為我們的信合事業作出最大的貢獻。以上是我的個人工作述職,如有不妥之處,請給與批評,并加以監督。
銀行會計主管述職報告 12
尊敬的領導,各位同事:
大家好!
20xx年是我在xx分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中,我積極研究相關業務知識,努力工作,認真履行工作職責,圓滿地完成了各項工作任務,現將一年來的工作情況述職如下:
一、加強網點營業知識和技能進修,使我分理處內勤的營業知識和技能程度得到提高xx年我根據支行要求制定落實了各項內勤進修例會制度,組織部分內勤職工及時關于上級行下發的文件和辦法及時進修討論,通過采取互通形式的方法,使營業進修取得了良好的效果,通過堅持開展內勤營業進修制度使我分理處柜員安穩的掌握了各項營業知識。雖然我分理處本年的營業量有了大幅增加,同時本年總行各類營業新品種也層見疊出的.推出,但我分理處員工通過營業進修制度,提高了自身的營業知識和技能,在面臨對各類營業時都能闇練的應對。
二、認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程,發現問題,及時整改,促進會計出納工作基礎規范化水平的提高
1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面效勞質量”為目標,從工作制度、員工素質入手,高標準,嚴要求,苦練營業技能,強化管理考核。一年來,我當真貫徹和執行總行各項會計、出納制度及操作規程,發現問題,及時整改。比如:對掛失營業、全國支票、匯兌營業等關鍵營業進行了規范,改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問題,關于發生的交流過失事故及時整改,制定出相應的交流崗位職責,防止了各類過失隱患的再次發生。
2、在工作中,我精確處理兩個關系,加強內控管理,一是精確處理制度的建立與貫徹落實的關系。各項會計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據和行為準則。在完善制度和貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。充分發揮內控的監督和規范作用,使我分理處內控工作制度化、規范化。二是精確處理好臨柜監督與事后監督的關系。首先按照我行各類文件的相關規定,對臨柜會計出納營業進行即時、每日、定期的監督和審核,其次做好和事后監督中心的溝通工作,精確處理好事后監督中心發現的相關過失,及時做好事后監督過失的分析反饋工作。從各個環節加強對柜面營業的管理,提高了我分理處的內控機制。三、團結奮進,共同營造良好的工作環境。在工作中,能夠團結同事,輯睦相處,相互進修,相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創造和諧的氛圍。同時,不斷進行自我定位,更新觀念,提高效勞意識,增強效勞程度。
總之,在上級領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業務能力也得到較大程度的提高,但我深刻體會到,這與組織的要求還有一定的差距,有些方面還存在著很多不足,對自身業務素質有待更進一步的提高。但我相,在上級領導的關心支持下,在同事的熱情幫助下,我將會更加努力,認真研究用社的法規、規章制度,提高自己的理論知識和業務知識、加強思想道德建設,樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩更好,爭取在以后的工作中能有更好的成績。
謝謝大家!
銀行會計主管述職報告 13
尊敬的領導、各位同事:
我在xx分理處擔任會計主管已經三年了,我在20xx年積極研究相關業務知識,認真履行工作職責,圓滿地完成了各項工作任務。現在,我將一年來的工作情況進行述職。
首先,我加強了網點業務知識和技能的研究,使得我分理處內勤的業務知識和技能水平得到提高。在2009年,我根據支行要求制定了各項內勤研究例會制度,組織全體內勤職工及時研究討論。通過采取互通形式的方法,使業務研究取得了良好的效果。我分理處員工通過業務研究制度,提高了自身的業務知識和技能,在面對各類業務時都能熟練地應對。
其次,我認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程,發現問題,及時整改,促進會計出納工作基礎規范化水平的提高。在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標,從工作制度、員工素質入手,高標準,嚴要求,苦練業務技能,強化管理考核。一年來,我認真貫徹和執行總行各項會計、出納制度及操作規程,發現問題,及時整改。對于發生的交換差錯事故及時整改,制定出相應的交換崗位職責,防止了各類差錯隱患的再次發生。
在工作中,我正確處理兩個關系,加強內控管理。一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關系。各項會計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據和行為準則。在完善制度和貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。充分發揮內控的監督和規范作用,使我分理處內控工作制度化、規范化。二是正確處理好臨柜監督與事后監督的關系。首先按照我行各類文件的相關規定,對臨柜會計出納業務進行即時、每日、定期的監督和審核,其次做好和事后監督中心的溝通工作,正確處理好事后監督中心發現的相關差錯,及時做好事后監督差錯的分析反饋工作。從各個環節加強對柜面業務的管理,提高了我分理處的內控機制。
尊敬的領導、各位同事,我向大家匯報一下我一年來的工作情況。在省行24項履職要求的指導下,我著重在業務經營、窗口建設、基礎管理和財務核算方面下了不少功夫。在全體同仁的支持下,我圓滿完成了全年各項工作任務。
首先,我重視事后監督的作用,對柜員的業務操作提出了更高要求。我要求每個柜員都必須具備較高的業務知識和技能,嚴格按照相關規定進行業務操作。我加強了臨柜業務的監督,對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出,不得對業務隨意操作。同時,我采取柜員業務交叉和現場指導等方法,使各柜員在較短的時間內全面掌握了各類業務。從事后監督上線以來的差錯率情況來看,我分理處保持著較低的水平。
其次,我注意到內勤人員流動較大,新柜員業務又不全面,為了應對迅速增長的柜面壓力,我采取了柜員業務交叉和現場指導等方法,使各柜員在較短的'時間內全面掌握了各類業務,并通過合理的業務分工,緩解了我分理處的柜面壓力。這些措施提升了我分理處柜員的業務技能,推動了柜面服務質量的全面提高。我分理處今年以來沒有一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。
最后,我建立了全面的崗位責任制,把崗位職責落實到每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓。按照崗位責任制進行嚴格考核,使我分理處內控制度得到了進一步完善。
總之,我在過去一年里,克服了各種困難,大膽管理,努力推動我分理處的各項內控工作,在原來的基礎上有了新的提升。在新的一年里,我將繼續努力工作,努力研究各項業務知識,不斷提高業務能力和管理水平,使我分理處內勤工作再上一個新臺階。謝謝大家!
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