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物業停車場收費方案(精選7篇)
為了確定工作或事情順利開展,通常會被要求事先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的物業停車場收費方案(精選7篇),希望能夠幫助到大家。
物業停車場收費方案(精選7篇)1
一、車場門衛服務規范
1、負責維護車場秩序,疏導交通,引導車輛入位,合理收費,文明服務。
2、指導車輛有序停放,保持車道和消防通道暢通。
3、負責做好車輛登記工作,做到出、入登記,認真填寫車輛進出計時卡的時間,對入場車輛進行車況檢查,如有損壞當場通知車主,并做好記錄。
4、車輛進出先敬禮,使用文明用語,嚴格執行收發卡和驗證制度,進場驗發卡,出場收卡,出入卡發出時間和收回時車輛應保持一致,出入卡不得丟失。
5、負責對出場車輛進行檢查校對,如發現可疑應拒絕出場,并立即報告負責人,直至校對清楚后方可其出場,夜間車輛出入需驗明“三證”(駕駛證、行駛證、車輛計時卡)。
6、負責提醒車主下車后鎖好車門、窗、貴重物品不要遺留在車內。
7、嚴禁小商、小販、閑雜人員進入車場或逗留。
8、嚴禁攜帶易燃、易爆等危險物品進入車場,嚴禁在車場內堆放雜物等。
9、嚴格執行交接班制度,做好值班記錄及其他記錄,按規定辦理移交手續,交班前做好周邊衛生。
二、車場巡視人員服務規范
1、按規定的路線時間進行巡視,根據具體情況進行負責車輛引導入位及引導車輛出位,在巡視終端設置簽到進行簽字,確保巡邏人員忠于職守,巡視到位。
2、對車場內可疑人員、車輛進行監視、盤問和檢查,發現問題及時予以解決。
3、熟悉車場內設施設備情況,發現車輛碰撞或人為破壞立即制止并給予處理。
4、巡視停車場內車輛有無漏油或煙火、線路安全隱患,不能處理及時應及時報告車場主管或值班人員協助處理。
5、檢查停放車輛有無異常情況,門窗是否關好,車內有無貴重物品,有無被撬痕跡,并做好巡視記錄,必要時通知車主和車場主管。
6、檢查停車場內有無可疑箱包,危險物等,并及時處理。
7、遇重大緊急情況應立即報警。
8、夜班巡視人員必須保持高度警覺狀態,不得脫崗或打盹睡覺,一經發現將嚴肅處理。
三、收費管理
(一)收費依據:長沙市相關部門規定
(二)收費標準按照上述規定,結合停車場實際停車情況,我公司建議將停車收費定為:
地面:小型車位xxxx元/月,貨車xxxx元/月;
臨時停車:起價xxxx元/小時,兩小時以后加收xxxx元
(三)收費管理形式
1、以固定車位月租及臨時停放形式,指定具體停車位,并保證繳費的業主車位不被他人侵占,做到專車專用。
2、對已繳費的'業主發放停車證,憑證進出車場。
3、對一些特定車輛可采用免費發放停車場專用通行證。
4、對外來車輛發放計時卡,進門時登記時間,出門時根據停車時間計時繳費。
(四)出入收費
1、采用月繳費的車輛憑車證進出車場。
2、訪客及臨時出入車輛,進場時發放計時卡,同時將車況及進場時間詳細記錄,等車主離場時,按入場時間進行合理收費。
物業停車場收費方案(精選7篇)2
根據省辦公廳印發《xx省公共停車收費管理專項整治實施方案》(xx政發〔20xx〕xx號)通知要求,規范市區公共停車收費管理,整治利用公共停車資源謀私貪腐問題,提升停車管理水平,結合xx市實際,特制定xx市公共停車收費管理專項整治行動方案如下:
一、總體要求
(一)指導思想。全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神,堅持以人民為中心的發展思想,將公共停車收費管理專項整治行動作為黨史的學習教育“為群眾辦實事”的重要內容,整治規范停車收費管理行為,嚴肅查處利用公共停車資源謀私貪腐問題,堅決防止公共停車領域的“腐敗”,以整治促規范,以規范促提升,全面提高公共停車長效管理水平,讓市民群眾從專項整治中有更多的獲得感。
(二)基本原則。
1.政府統籌,部門聯動。政府是整治工作的第一責任人,有關部門(單位)、街道各司其職、各負其責,協作聯動,共同推進整治工作。
2.科學組織,系統治理。將整治工作與解決停車難問題協同推進,排查存在問題,分析管理現狀,因地制宜、分類整治,提升城市停車管理的科學化、精細化、智能化水平。
3.聚焦問題,嚴肅懲處。聚焦公共停車收費管理中損害群眾利益和費用流失等突出問題,綜合運用批評教育、告誡提醒、行政處罰、通報問責等手段,加大整治力度,維護公共利益,確保停車收費財政收入不流失。涉嫌違法違紀的,移送紀檢監察和司法機關依紀、依法查處。
4.鞏固成果,整體提升。全面鞏固整治成果,推動停車設施建設,完善日常監管機制,綜合運用信息化手段,進一步提高停車便利化程度和長效化管理水平。
(三)整治范圍。本次整治范圍為市區道路停車泊位、公共停車場等公共停車資源。重點整治公共停車資源管理中的收費問題。
(四)工作目標。圍繞“集中整治、統一規范、整體提升”的總體目標,對非法設置的停車設施實施集中整治,全面取締擅自設置且不符合條件的停車設施,符合條件的,督促按規定完善手續;對合法設置的停車收費設施實施統一規范,糾正停車管理的各類違規收費行為,建立健全并全面落實停車管理特別是收費制度;對城市的公共停車管理實施整體提升,推動公共停車設施規劃建設和道路停車泊位合理施劃,提升信息化、智能化、長效化管理水平;對停車收費管理中的違法違紀問題實施有效懲處,嚴肅查處利用公共停車資源的謀私貪腐問題。
二、整治內容
(一)整治停車收費問題。整治各類停車收費管理違法違規問題,重點包括:未經批準自行設置停車設施并收費的行為;未獲得收費許可擅自收費的行為;未按規定的收費區域、標準、時間以及優惠政策收費的行為;不執行明碼標價規定的行為;不按規定收費方式收費、不提供發票的行為;私自收取包月費等截留行為;擺放物品、私設地鎖等強行占用行為;公共停車收費未及時繳入財政的行為。
(二)規范停車服務管理。按照《xx市區機動車停放服務收費管理辦法》(泰府規〔20xx〕x號),完善停車服務收費機制,發揮價格杠桿對供需關系的調節作用,提高停車資源利用效率。推行差別化收費,體現“路內高于路外、室外高于室內、白天高于夜間”的'政策導向。督促停車服務經營單位嚴格遵守有關法律、法規和規章,建立落實內部經營管理制度和服務規范,加強對停車服務人員的職業道德教育和服務技能培訓,避免違規收費,加強停車收費人員的收費行為監管,提高停車服務水平。
(三)提升長效管理水平。按照《xx市推進“停車便利化工程”實施意見》(xx委〔20xx〕x號),加快停車設施規劃建設,從嚴控制道路停車泊位設置,科學劃定停車泊位,加快補齊停車設施短板。鼓勵機關、企事業單位內部停車泊位對外開放,探索小區停車泊位錯時共享,有效緩解停車難問題。推動智慧停車系統和電子支付平臺建設,綜合運用大數據、互聯網、物聯網、人工智能等信息技術,提高停車泊位利用效率,逐步實現人工現場收費向電子收費轉變。積極推進停車管理體制改革,健全停車管理機構,完善停車管理制度,建立管理長效機制,推廣應用“停車指數”,推動停車管理規范化和智能化發展、提升市民群眾滿意度。
(四)查處違法違紀行為。聯合開展停車收費專項檢查,加強派駐監督和巡察監督,堅決查處私自截留停車費、收取停車管理員好處費、“吃空餉”等違法行為,堅決避免權力壟斷滋生腐敗和監管漏洞“有隙可乘”,堅決遏制停車收費管理領域的私用公共資源謀私貪腐問題。全面梳理停車收費信訪舉報案件,查處市民群眾反映強烈的停車收費管理違法違紀問題。
三、方法步驟
專項整治工作從20xx年6月至9月,共分三個階段。
第一階段:摸底排查階段(20xx年6月)。對照整治范圍、目標和內容,結合有關部門職責,組織開展摸底排查,全面掌握停車收費管理總體情況,認真填報省、市下發的相關表單,建立城市道路停車和公共停車設施及收費情況檔案。對排查出的停車收費管理問題、違規違紀和信訪舉報線索等,形成問題清單。
第二階段:整治規范階段(20xx年7月至8月)。對照問題清單開展整治,逐一解決問題;針對共性問題完善機制、建立制度,提高停車收費管理規范化水平。紀檢監察機關開展暗訪督查,發現案件苗頭開展有針對性的深入調查。
第三階段:提升總結階段(20xx年9月)。結合問題發現,分析問題成因,梳理有效措施,研究制定長效管理的對策措施,全面提升停車收費管理長效化水平。
四、工作要求
(一)加強組織領導,落實工作責任。為推進公共停車收費管理專項整治,強化部門間的協調配合,市成立公共停車收費管理專項整治工作領導小組,市政府分管副市長任組長,市發改委、公安局、住建局、xx局、市場監管局、財政局、審計局、綜合指揮中心等部門主要負責人為成員,領導小組辦公室設在市xx局,負責統籌協調整治工作,各責任單位結合自身所承擔的工作任務抓好落實。
(二)明確職責分工,形成工作合力。市有關部門按照職責共同推進整治工作。發改委負責完善停車服務收費管理政策、標準。公安局負責道路停車泊位設置,組織查處違法停車行為。xx局負責加強對停車設施經營者或者管理者服務行為的監管,制定和完善服務標準和規范。住建局負責人防設施停車的監管。市場監管局加強對停車服務收費行為的監管,對停車設施經營者或者管理者的價格違法行為予以查處。財政局負責加強公共停車收費收支管理。審計局加強停車收費的審計監督。xx市區域社會治理現代化綜合指揮中心發揮12345政府熱線作用,加強停車收費投訴舉報的接收、轉辦和督辦。紀檢監察機關負責查處停車收費違法違紀行為。其他部門按照職責分工協助做好整治各項工作。
(三)完善推進機制,推動工作落實。建立信息報送機制,各有關部門(單位)每月月底前匯總上報整治工作進展。建立工作調度機制,領導小組定期召開工作調度會議,聽取情況匯報,推動解決存在問題。建立情況通報機制,宣傳推廣整治工作中經驗做法和創新舉措,對重視程度不高、推進措施不力、整治進展緩慢、工作成效不明顯的部門(單位)給予通報。建立紀檢監察聯動機制,對涉及停車收費管理中的謀私貪腐問題移交紀檢監察機關辦理,涉嫌違法犯罪的移送司法機關。建立公眾參與機制,加強宣傳發動,暢通市民舉報渠道,引導市民廣泛參與,保證人民群眾知情權、參與權和監督權,營造共建共治共享良好氛圍。
物業停車場收費方案(精選7篇)3
一、基本情況
紫蓋山廣場停車場位于市紫蓋山廣場門前,占地面積0.8畝。根據市領導工作安排,市園林局于20xx年5月29日移交至宜城市國有資本投資運營集團有限公司全資子公司宜城市智泊停車服務有限公司(統一社會信用代碼xxx)管理,現宜城市智泊停車服務有限公司對其完成配套設備改造升級,可提供車位17個。
二、收費標準制定
(一)申請情況
根據《湖北省機動車停放服務收費管理辦法》(鄂價工服〔20xx〕151號)第十四條規定:實行政府定價管理的機動車停放服務的收費標準,由經營者向價格主管部門提出申請。20xx年9月15日宜城市智泊停車服務有限公司向我局提出了《關于臨時停車場服務收費實行政府定價的請示》。
(二)停車場現場踏勘情況
我局2名工作人員分別對紫蓋山廣場停車場進行了現場踏勘,停車場具備下列條件:
1、具有合適場地,申報場地與現場踏勘位置相符;
2、設有明顯的車輛通行和停放位置的標志及標線;
3、宜城市智泊停車服務有限公司配備管理人員5名;智慧城市指揮中心配備工作人員4名;
4、停車場道路均已刷黑,內設計費、監控設施,綠化、亮化等工程完善到位;
5、實行專人巡檢、無人化收費,使用軟件支付系統,無縫對接支付寶、微信支付、銀聯接口,為用戶提供多樣化支付選擇,無需取卡,零停留,輕松入場,停車場出口通行效率高。
6、內部收費管理、財務管理、安全防范、崗位責任等規章制度已建立。
(三)制定收費標準的依據
1、定價權限。根據《湖北省定價目錄》規定:“具有自然壟斷經營及公益性特征的機動車停車實施服務收費標準”定價部門為:市(州)、縣人民政府,由同級價格主管部門負責具體工作,我局有定價權。
2、是否屬于政府定價。根據《湖北省機動車停放服務收費管理辦法》(鄂價工服〔20xx〕151號)第五條規定,下列場所的機動車停放服務收費,可實行政府定價管理:
黨政機關、事業單位、社會團體等辦公場所配套建設或內設的停車場;
政府的.財政性資金、城市建設投資(交通投資)公司全額投資建設的停車場。
3、制定收費標準的依據。《國家發展改革委等部委關于進一步完善機動車停放服務收費政策的指導意見》(發改價格〔20xx〕2975號)、《湖北省機動車停放服務收費管理辦法》(鄂價工服〔20xx〕151號)和《宜城市機動車停放服務收費管理辦法》(宜價字〔20xx〕31號)等相關規定。
4、定價原則。一是規范管理,優化資源配置原則。通過采取規范使用、合理定價等手段,有效緩解紫蓋山廣場附近“停車難”的問題,實現停車資源的優化配置及有效利用,滿足人民群眾美好生活需求;二是科學合理,推進改革原則。制定收費標準,綜合考慮停車場所的設備設施、服務條件、服務功能、地理位置、供求關系及社會各方面承受能力等因素,推行“差別化停車服務收費政策”。實行半小時內停車政策,其目的是更好地服務市民有效規范停車秩序。三是用者付費,倡導綠色出行原則。車主使用公共停車資源應當支付使用費,引導市民選擇公共交通出行,優化交通出行結構,減少機動車流量,降低路面交通飽和度,提高道路通行速度,緩解交通擁堵狀況。四是累進加價,設置最高限額原則。短時停車行為實施較低收費,長時停車行為實施較高收費,可讓車主享受短時停車的優惠,達到收費政策惠民目的。
三、收費標準方案
紫蓋山廣場停車場停車服務收費標準方案:
1、小、中型車3小時內(含)收費5元,3—24小時每增加1小時加收1元,全天最高限額20元。
2、實行包月計費方式的,每月不超過360元。
3、超過24小時重新按以上規定計收。
4、對懸掛公安部門核(換)發的新能源汽車號牌的車輛,3小時內(含)收費2元;3—24小時每增加1小時加收0.5元,全天最高限額10元。
5、停車半小時以內免收停車費,停車時長超出半小時的,前半小時納入計費停車時長。
6、執行任務的軍車、警車、消防車、救護車、救災搶險車、郵遞車、環衛車、市政設施維護維修車、殯葬車等免收停車服務費。
7、根據法律、法規規定,應當免收車輛停放服務費的車輛,如殘疾人隨身必備的專用車輛等免收停車服務費。
8、車型大小具體分類,參照中華人民共和國公安部有關機動車類型劃分的規定確定。
9、實施收費時,在停車場入口處和交費處醒目位置,按明碼標價規定公示車型分類、計費時段、收費標準、收費依據、服務承諾、監督機關及價格舉報電話(12315)等有關內容,接受社會監督。
四、執行時間:
擬定標準于印發之日起執行。
五、公開征求意見截止時間:
20xx年9月30日。
六、提交意見方式
(一)郵寄:宜城市發改局物價管理股(郵編:xxx)
(二)聯系電話:xxx
(三)郵箱:xxxx
物業停車場收費方案(精選7篇)4
1.目的
確保停車場內的設備、設施和停放車輛的安全,保證車場內整齊有序。
2.適用范圍
本公司轄區內停車場(庫)
3.職責
3.1車場收費員負責按標準收取駛出車輛的車位有償使用費,放行。
3.2車管員負責指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監護并做好進出場記錄。
3.3安全班長負責車輛管理的監督、指導。
4.引用文件
《中華人民共和國交通管理條例》、《停車場建設和管理暫行規定》
5.工作程序
5.1硬件標準
5.1.1停車場內應按消防要求設置、配備手提或便攜滅火器等消防設施和消防器材。
5.1.2停車場和車行道路應做好停車位和行車線以及禁停、轉彎、減速、禁鳴、限高等醒目標識。
5.1.3停車場內應設置垃圾桶(箱),在必要的位置設置路障和防護欄。
5.2車輛進場必須服從車管員的指揮,遵守停車場管理規定,履行相關手續,按規定交納費用。
5.3停放好車輛后,必須上鎖,車箱、車簍內貴重物品隨身帶走。
5.4駕駛員、車輛使用人必須保持車場清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在車場內,車輛發生漏油時,車主應即行處理。
5.5停車場內禁止洗車、修車、試車、練習。
5.6任何人不得損壞停車場內消防、清潔、電器、供水等場地設施。
5.7停車場由專職保管人員24小時值班。
5.8不準酒后取車啟動機動車輛并駕駛。
5.9停車場內禁止吸煙。
6.車輛進出
6.1車管人員應引導車輛使用人在指定位置停放車輛,主動、禮貌上前接待。
6.2車管人員在辦妥相應手續后方可允許車輛離場,如因私自放行導致車輛失竊,車管人員承擔一切責任。
6.3夜間停放的車輛,車管員應做好記錄并辦理交接班手續。
7.巡視
7.1車管員每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發現漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應及時處理并通知車主,同時應在交接班記錄本上做好記錄,特殊情況報告班長處理。
7.2逾夜車輛,或遇交接班時應清點、核對車輛數量,確保安全。
7.3班長檢查手提滅火器等消防器材,發現逾期或其它異常情況應在交接班記錄本上記錄并及時上報,立即處理。
7.4車管員負責維護好車庫內清潔衛生,保持車庫整潔。
8.意外事故的處理
8.1當車管員發現停車場內的車輛被盜或被損壞時,就立即通知業主,同時逐級報告班長和公司領導。
8.2屬撞車事故的,車管員不得放行肇事車輛,并應保護好現場。
8.3屬酗酒或尋釁肇事而引發的'砸車事故,車管員應立即制止,并通過巡邏安全員上門通知車主,對造成的事故進行確認。
8.4車管員認真填寫交接班記錄,如實寫明逾夜停放車輛的數量、區域停放情況、發生事故的時間以及發現后的報告處理情況。
8.5車輛在停車場被盜后,車管員應立即匯報公司處理,待車主確認后向當地公安機關報案,車管員以及車主都應積極配合公安機關做好調查處理工作,涉及公司內部人員責任問題,由公司組織調查,視情況做出處理決定。
物業停車場收費方案(精選7篇)5
為維護洛寧縣城良好形象,規范停車服務收費行為,依據洛陽市發展和改革委員會《關于進一步完善機動車停放服務收費管理的通知》(洛發改〔20xx〕2號)文件精神,綜合考慮我縣經濟水平及社會各方面承受能力,借鑒周邊縣收費標準,經研究,對洛寧縣城區機動車停放服務收費提出如下方案:
一、機動車停放收費定價管理形式和范圍
(一)下列機動車停放服務收費實行政府定價:
1.政府的財政性資金、國有建設投資公司等投資建設的停車設施。
2.重要的交通樞紐停車設施:包括機場、車站、碼頭、城市公共交通(含軌道交通)換乘站等。
3.經批準的道路臨時泊位。
4.實行政府定價管理的旅游景點停車設施。
5.公立醫院、學校及政府投資建設的體育場(館)、圖書館、博物館等公共場所配建的停車設施。
6.大型節慶活動期間,經有關部門批準設立的臨時停車場(點)。
(二)下列機動車停放服務收費實行市場調節價:
1.除實行政府定價管理的機動車停放服務收費外,其他依法設立的停車設施停放服務收費實行市場調節價,由經營者根據市場供求、競爭狀況自主制定收費標準。
2.政府與社會資本合作建設停車設施服務收費標準由雙方協議確定。對政府與社會資本合作(PPP)建設停車設施,要通過招標、競爭性談判等競爭方式選擇社會投資者。具體收費標準由政府出資方與社會投資者遵循市場規律和合理盈利原則,統籌考慮建設運營成本、市場需求、經營期限、用戶承受能力、政府的財力投入、土地綜合開發利用等因素協議確定。
二、實行政府定價的停車場(點)收費標準
(一)城區內道路兩側停車泊位實行計次收費:小型汽車每次3元、中型汽車每次5元、大型汽車每次8元,30分鐘以內免費,收費時段為:早8:00-晚8:00,其他時段不收費。
(二)其他實行政府定價的停車場:小型汽車每次3元、中型汽車每次5元、大型汽車每次8元,30分鐘內免費,過夜不分車型每次10元,24小時跨時段按過夜標準收取,不得分時段累進收費。
(三)新能源汽車按以上標準減半收費。
三、車輛類型
機動車劃分為摩托車、小型汽車、中型汽車、大型汽車四個類別。汽車大小規格分類按《中華人民共和國公共安全行業標準》(GA802-20xx)規定執行,小型汽車:乘坐人數小于等于9人客車或總質量小于4500kg貨車;中型汽車:乘坐人數大于9人且小于20人客車,或總質量大于等于4500kg且小于12000kg貨車;大型汽車:乘坐人數大于等于20人客車或總質量大于等于12000kg貨車。
四、下列情況或車輛應免收停車服務費
(一)實行政府定價的停車場30分鐘內免費,機動車停放超過30分鐘免費時間未駛離的,計費起算時間按入場時間計算。
(二)執行任務的軍車、警車、消防車、救護車、應急搶險救災的車輛。
(三)在城市道路設立的.專用臨時停車泊位待客的出租車。
(四)行政機關查封、扣押車輛產生的停車服務費用,由查封、扣押車輛的行政機關承擔,不得向當事人收取。
(五)法律法規規定的其他應當免收車輛停放服務費的車輛。
五、加強停車場服務收費管理,規范車輛存放服務收費行為
(一)停車場經營者應依法取得停車服務經營資格。
(二)停車場經營者應當維護場內車輛停放秩序,按照明碼標價有關規定,在機動車存、停放場所及收費地點醒目位置設置明碼標價牌,標明收費定價形式、計費單位、收費標準、收費依據、免費停放時間和投訴舉報電話,自覺接受社會監督。
(三)停車場點應加強收費管理,加快推進停車收費電子繳費技術建設,設置相應的電子計時裝置,確保計時、計費準確。停車場收取存放服務費,必須使用合法票據,收費人員不給付發票的,車輛存放者有權拒付車輛看管服務費。
(四)實行市場調節價的停車服務收費,經營者上調停車服務收費標準時須提前一個月在經營場所向社會公示,不得聯合漲價串通漲價,自覺維護市場正常價格秩序。
(五)停車場收費人員進行收費時應穿著統一標識服裝,佩戴明顯標志和相關證件。停車場經營者應當維護場內車輛存放秩序和行駛秩序,杜絕事故隱患,防止車輛丟失、損壞。停車場因保管不善造成車輛丟失或損毀的,應當依法承擔相應責任。
本通知自20xx年1月1日起執行。
物業停車場收費方案(精選7篇)6
優質的物業管理是吸引客戶的法寶,是經營者創造收益的源泉;而良好的經營效益又為物業管理提供了資金支持,以經營引導管理、以管理促進經營,二者相互依托,相互促進。 商務寫字樓是隨著經濟的高速發展,為滿足高效、舒適的辦公環境需要而產生的一種房地產商品。其商品屬性從客觀上要求物業服務公司要圍繞經營實施科學化、專業化的管理服務,使物業實現保值增值。
一、組織加構的設定
xxxx
二、物業公司的工作職能
1、制度管理:制定物業公司日常工作的流程,工作秩序,制定相關的運營管理制度。
2、財務預算:參與物業公司的整體的運營成本費用,擬定寫字樓對外出租收入及租金預算。
3、決策工作:分析各項工作任務及經營狀況,對運營中出現的問題提出意見及建議,解決運營中出現的問題。
4、協調工作:協調各部門之間的關系,協調入駐業戶公共關系。
5、業主管理:制定管理相關規定及程序,協助業主辦理進場、撤場手續,督促業主服從各項管理制度。
6、監管工作:監管各業主運營情況,定期分類各類報告,了解員工工作表現、人員變動、掌握商戶經營情況,改善工作流程。
7、業主服務:巡視物業公司員工提供之業主服務態度、服務技巧等,若有業主投訴,細心聆聽、查明因由,及時解決問題及投訴,保持寫字樓之信譽及形象。
8、營銷工作:配合制定全年營銷租憑計劃,執行各項營銷活動,參與營銷推廣活動之推廣計劃及實施。
9、培訓工作:對招商主要營銷人員進行培訓,如日常工作程序,商戶溝通技巧等,
10、培養物業公司員工團隊精神:倡導彼此信任、友好一致、團結互助、精誠合作的工作氛圍。
三、本司的發展方向確定
物業管理企業正逐步走向市場化、規范化,一些依靠開發商“過生活”的襁褓之嬰,也慢慢走出保護傘,逐漸走向市場化。但在我國,多數物業管理企業仍然存在專業水平匱乏的現象,也因此導致物業管理行業頻頻鬧糾紛,所以,提高物業管理企業的專業化水平是我國物業管理企業的唯一發展方向。
簡言之,現代物業管理中大部分的職能是通過對物和對行為的管理,最終轉向以提供優質服務主經營方式轉變。
物業管理涉及業主的方方面面,各項管理工作針對性、技術性又很強,要提高物業管理的整體水平,降低物業管理的成本費用,就必須對物業實行專業化管理,由物業管理企業來全面負責和承擔管理責任。雖然國內物業管理市場正迅速發展,需求日益壯大,然而,綜觀國內現在的物業管理水平,均與專業的物業管理服務有一定的差距。故此,我們一方面可以大膽借鑒香港地區和國外一些發達國家的物業管理經驗,探索建立符合國際慣例并適合中國國情的物業管理體系,同時自己也要勇于實踐和嘗試,構建新思路,實施新舉措。
綜上所述,物業公司應把管理物業轉變成為經營物業,從而走規范化、專業化的.發展之路,是本集團物業管理公司發展的方向,也是未來我物業公司發展的必然趨勢,這需要物業公司的每一名物業管理人去思考、去創造、去實現。
四、物業的公司收支分析
物業公司的收入來源,大致歸納就包含四個方面的收入:
一、公共性服務費用的收入,就是通常所說的物業管理費;
二、公眾代辦性服務費的收入;
三、特約服務費的收入;
四、物業企業的綜合經營的收入。
就上述的四種收入,是物業企業經過多年的實際操作經驗和市場調查、研究、分析的。可以看出,第一種物業管理費在物業公司為擴大招商,促進市場可持續發展的情況下,在短期或中長期時間內作為市場發展吸引力的主營業務收入。作為實質性的物業經濟收入。第二種公眾代辦服務費,就目前的市場環境來看,水、電及其他代辦項目都是控制在國家能源相關部門,物業管理企業得不到任何的手續費,只能是物業管理企業免費為住戶和業主提供服務。第三、第四種服務費收取靠的是物業管理企業有能力去充分發掘、開拓市場,如果忽視或者沒有能力作到,則企業就根本沒有發展的前途和空間。
再看物業公司的支出情況:
一是物業成本包含有服務人員的工資、社會保險;物業管理區域公用部位、公用設施設備的日常維護費;清潔費用;綠化養護費;公共秩序維護費;辦公費;固定資產折舊等等,我在核算營業成本的時候包含了直接的人工費、材料費;
二是核算開展物業管理過程中發生的管理費用;
三是核算財務費用;
四是核算所得稅。
在實際工作中我做了一些調查,并針對調查的資料進行統計、分析,得出了如下的結果:
物業公司的支出,是在規范化操作下,按照國家相關部門審定的指導價,占物業管理費的比例分別為:
人工費:40%(占物業管理費總額);清潔:10%;工程維護、園林綠化:10%;管理成本:7%,其它及不可預計費3%,總計支出費用占到物業管理費的70%以上。那么,實際盈利值只有30%左右。
按照以上數據得出,物業公司經營是集團有發展的必要性。
1、物業市場需求需要物業從管理物業向經營物業過度
就目前的市場來看,物業公司出路是如何從管理物業到經營物業,如何選取其二者的最佳結合點著手,既不能全力搞其他經營,而相應降低物業服務的質量,也不能死死看守物業項目,只顧日常作業,不搞創新而將物業公司的大好資源白白浪費。因此,正確的做法應當是在一方面不斷提高物業管理服務水平,不斷創新增加服務項目的同時進行經營創利活動。
2、經營物業的資源及管理運作
經營物業的資源管理就是策劃、組織、領導及控制物業公司的資源,以求實現管理服務及經營的總目標。資源項目中主要分為兩大部分:一是物質資源;二是人力資源。
在物業項目中的人力資源是最重要的資源。因為每個服務性項目的經營管理是一項復雜的、細致的工作,它涉及的面廣、范圍大,要求高于其它行業。
物質資源又可分為固定資產資源與資金資源。這是都具備的資源,只是能力的大小、資金的多少的區別。
物業企業的品牌、良好的信譽及形象,物業項目與其他單位或企業的良好關系,一定的經營客源網絡,有用的資料、時間等,都可視為物業項目的`寶貴資源。
物業項目的經營管理者的目標就是要通過利用這些資源提供給客戶一流的服務,同時獲得企業的經濟收益,實現盈利的目標。經營物業大致有以下四個方面的基本管理運作:
(1)策劃。策劃即預先確定目標及方針,然后根據目標制定一整套詳細的實施方案來達到目標。就根據物業公司的實際情況,物業經營的資源的優缺點,商家的心態,將來的市場的發展趨勢和方向,制定可行性方案。
(2)組織。組織是指充分利用物業項目中一切可利用資源,以便最有效地達到經營管理的目標。組織就是充分地、有效地利用物業公司中各個職能單位,每項設備,每個員工在經營管理活動中,協調一致地發揮其功能和作用。
(3)領導。領導是促進和指揮屬下員工履行崗位職責,對員工給予指導和監督,以確保得到最高和最佳的工作效率及經濟收益。
(4)控制。控制即監督和檢查計劃的執行情況和目標的實現程度。如成本控制、財務控制、質量控制。
所以,具備上述的運作能力后,我們的經營與服務在日常管理中不是矛盾的而是相輔相成的。
物業停車場收費方案(精選7篇)7
為合理利用好現有停車資源,切實解決縣城中心城區“停車難、亂停車”問題,進一步提高城市管理水平,提升城市形象,《國家發展和改革委員會住房和城鄉建設部交通運輸部〈關于進一步完善機動車停放服務收費政策的指導意見〉》(發改價格〔20xx〕2975號)《四川省發展和改革委員會〈關于進一步加強機動車停放服務收費管理的通知〉》(川發改價格〔20xx〕1046號)《四川省發展和改革委員會關于印發〈四川省定價目錄〉的通知》(川發改價格〔20xx〕199號)等相關規定,結合我縣實際,制定本實施方案。
一、機動車停放服務收費管理原則
運用價格杠桿引導機動車合理分流,提高停車場點資源配置效率,促進交通疏堵保暢。充分考慮阿壩縣經濟社會發展水平和群眾承受能力以及停車場運營成本等實際情況,合理核定停車場點(泊位)收費標準。
二、機動車停車場點分類
縣城內機動車停車場點分為:室外專業停車場、室內專業停車場、臨時占道停車泊位。
三、機動車停放服務收費定價形式
根據不同停車場點的性質和特點,機動車停放服務收費分別實行政府定價、政府指導價和市場調節價三種定價形式。
(一)具有自然壟斷性質的機動車停放服務(車站、利用公共資源建設的旅游景區、公用和公益服務機構所屬停車場對外開放等停車服務)收費、經有關部門規劃設置的城市道路臨時占道停車收費,實施政府定價或政府指導價。
(二)非自然壟斷經營性質的機動車停放服務(商場、賓館飯店、娛樂場所等建筑的配套停車場、商業投資建設的專業停車場、向社會開放的企業單位(不含公用企業)內設停車場等停放服務)收費,實施市場調節價,可參照室內、室外專業停車場收費標準執行。
四、實行政府定價或政府指導價的停車服務收費管理
(一)城市道路臨時占道停車實行差別化收費管理。對不同區域的停車設施服務收費,根據停車供需狀況,道路路網分布、公共交通發展水平、交通擁堵狀況等因素,由縣交通警察大隊會同相關部門劃分不同區域,實行級差收費。供需缺口大、矛盾突出區域實行較高收費;供需缺口小,矛盾不突出區域實行較低收費。對同一區域停車設施,區分停車設施所在位置、停車時段、車輛類型等,按照“路內高于路外、擁堵時段高于空閑時段”的原則,實行差別化服務收費標準。
收費標準方案。一類區域:起價3元/泊位/1小時(不足1小時按1小時計算)首小時后每小時2元。每天最高不超過27元。二類區域:起價2元/泊位/1小時,首小時后3小時3元(不足3小時按3小時計算)。每天最高不超過14元。
(二)室內、室外專業停車場泊位收費標準。室內停車場收費方案:小型汽車起價5元/泊位/4小時(不足4小時按4小時計算),4小時后每2小時加收1元(不足2小時按2小時計算),每天(24小時)室內不得超過15元;大中型汽車起價7元/泊位/4小時,4小時后每4小時加收3元(不足4小時按4小時計算)。每天最高不超過22元;摩托車起價1元/泊位/6小時,6小時后每6小時加收1元(不足6小時按6小時計算)。每天最高不超過4元。室外停車場收費方案:小型汽車起價4元/泊位/4小時(不足4小時按4小時計算),4小時后每2小時加收1元(不足2小時按2小時計算),每天(24小時)室外不得超過14元;大中型汽車起價5元/泊位/4小時,4小時后每4小時加收2元(不足4小時按4小時計算)。每天最高不超過15元;摩托車起價1元/泊位/6小時,6小時后每6小時加收1元(不足6小時按6小時計算)。每天最高不超過4元。
各類專業停車場、車主需包月停放的.,包月費用最高室內不得超過260元,室外不得超過220元。
五、機動車停車場場點收費管理要求
(一)機動車停放服務收費主體。根據停車場性質、權屬、經營管理形式等,城區機動車停放服務收費主體為持有政府相關管理部門核發的相關手續的經營主體。臨時占道停車經營主體還須同時取得臨時占道停車泊位經營權。
(二)機動車臨時占道停車收費時段。機動車停放服務收費實行計時收費,城區臨時占道停車場點收費時段統一確定為8時至21時,其余時段不得收費。各類停車場點(不含醫療服務機構停車場點)對停放不足15分鐘(含15分鐘)的車輛,不得收取停車費用。
(三)臨時占道停車場點實行計時收費。各臨時占道停車場點經營主體必須配備具有計時裝置的停車終端,能現場向停放車輛的車主打印含停車時長等內容的票據。
(四)室內、室外停車場點開放標準及備案要求。各室內、室外停車場點必須配備全景攝像頭、具有計時裝置的停車終端、能現場向停放車輛的車主打印含停車時長等內容的票據,經相關部門檢驗合格并將停車收費標準報價格主管部門備案后,在醒目位置公示,方可對外開放停車。
(五)機動車停車場點停放發生事故責任劃分。機動車在停車場點發生擦掛、碰撞、盜竊等,事故責任糾紛按相關法律規定處理。
(六)機動車停放服務收費須使用稅務部門印制的合法票據。
六、機車車停放服務不收費范圍
(一)執行公務或任務的軍、警車輛,救災搶險車、救護車、環衛車、郵政車等特種車輛。
(二)按有關法規規定設置的殘疾人專用停車泊位,供殘疾人免費停放。
(三)法律、法規規定其它應免收停車費的車輛。
七、落實明碼標價制度,規范停車服務收費行為
嚴格落實明碼標價規定。所有停車場點經營者要遵守國家有關法律法規規定,健全內部管理制度,規范自身價格行為。嚴格落實明碼標價制度,在經營場所顯著設置統一收費公示牌,標明收費定價主體、經營者名稱、收費標準、投訴舉報電話等,廣泛接受社會監督。
八、執行時間
本實施方案自印發之日起執行,有效期5年。
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