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健康餐廳創建方案（精選13篇）
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，我們需要事先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的健康餐廳創建方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
健康餐廳創建方案 1
為深入貫徹落實省政府《貫徹<國務院關于實施健康中國行動的意見>實施方案的通知》和省政府辦公廳《河北省國民營養計劃的實施方案》，引導全省居民提高食物營養與合理膳食水平，決定在全省開展營養健康餐廳（食堂）建設工作，現提出如下要求。
一、總體要求和目標
堅持以人民健康為中心，堅持政府主導、部門協作、社會動員、全民參與的原則，強化政府、社會、個人責任，引導群眾、餐飲業、各類食堂不斷增強營養健康意識，通過營養健康餐廳（食堂）建設工作，努力提高全省人民營養健康水平，不斷增強群眾獲得感、幸福感。2022年各市至少要建設50家營養健康餐廳（食堂），到2025年達到每市建設不少于500家，全省不少于5000家的目標，通過示范引領，帶動影響全社會形成合理膳食新風尚，推動國民營養計劃和合理膳食行動向縱深發展。
二、主要內容
各市要指導建設單位，按照國家衛生健康委印發的《營養健康餐廳建設指南》《營養健康食堂建設指南》《餐飲食品營養標識指南》以及《營養與健康學校建設指南》的.標準和要求抓好落實，重點圍繞以下五個方面開展建設活動。
�。ㄒ唬┙⒔∪珷I養健康相關制度。各市及相關部門要圍繞合理膳食和減鹽、減糖、減油（以下簡稱“三減”）制定工作計劃及實施方案，明確營養健康餐廳（食堂）建設工作的組織管理機構和人員配備，建立原材料采購、營養健康管理、鹽油糖采購、臺賬等制度以及防范和抵制食物浪費制度。鼓勵餐飲服務經營者和單位食堂建立鹽、油、糖（包括含鹽油糖的各種調味品）使用量登記制度，定期記錄每餐就餐人數，監測人均攝入量，逐步減少菜品的鹽油糖用量和消費者人均鹽油糖攝入量。
�。ǘ┘訌娙藛T培訓和考核。各市及相關部門要加強對餐飲服務經營者和單位食堂的營養健康教育，強化配餐和烹飪、供餐服務等培訓考核，不斷增強從業人員低鹽、控油、少糖的膳食意識，提高廚師烹飪的“三減”技巧。鼓勵餐飲服務經營者和單位食堂配備專職或兼職營養指導人員（注冊營養師、健康管理師、營養指導員等），負責營養配餐和管理，科學指導餐廳采購、配料、加工和營養標示，幫助不同人群正確選餐。
�。ㄈI造營養健康環境。各市及相關部門要指導督促建設單位采取多種形式，宣傳普及合理膳食和“三減”、營養相關慢性病防治、傳染病防控、節約糧食等政策和科普知識，營造營養健康的就餐氛圍。要通過設立“營養健康角”，在顯著位置張貼、懸掛、擺放材料或播放視頻，提供消費者可以自由取閱的宣傳材料。要結合食品安全宣傳周、全民營養周、高血壓日、全民健康生活方式日、“5.20”中國學生營養日等，開展多種形式健康知識宣傳活動，宣傳《中國居民膳食指南（2022）》和中國居民平衡膳食寶塔；宣傳能量和脂肪的一日及三餐攝入量建議，強化公眾營養健康意識。
�。ㄋ模┟鞔_配餐、烹飪相關要求。配餐、烹飪要求是落實“三減”的關鍵環節。各市及行業主管部門要指導建設單位按照營養健康的原則烹飪加工食物。鼓勵餐飲服務經營者和單位食堂按照《餐飲食品營養標識指南》，對所提供的餐飲食品進行營養標示，標示主要菜品的能量、脂肪和鹽、油、糖含量。鼓勵創新開發和提供低鹽、油、糖菜品和營養套餐，供就餐者選擇。支持有條件的市聯合烹飪協會等，針對當地含鹽、油、糖量較高的小吃，開展干預措施，減少鹽、油、糖用量�？山M織餐飲單位和食堂舉辦膳食營養健康專題講座、知識問答和廚藝大賽，提高餐飲單位積極性和餐廚技能。
�。ㄎ澹┟鞔_供餐服務要求。各市及行業主管部門要指導建設單位明確供餐服務要求，倡導從文明用餐到用餐文明。要培訓服務員對消費者給出合理點餐建議，推薦“三減”菜品，引導消費者實施光盤行動，主動銷售小份或者半份菜品、經濟型套餐等，切實杜絕浪費。鼓勵使用公勺公筷和實施分餐制，促進健康生活行為方式養成，提升人民群眾文明素養和社會文明程度。
三、組織實施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。開展營養健康餐廳（食堂）建設活動是實施健康中國河北行動的重要抓手，對普及營養健康知識，培養居民健康意識和健康行為能力，努力提高全民健康水平具有十分重要的意義。各市各相關部門要高度重視，周密部署，結合實際健全領導工作機制，組織制定實施方案，逐項抓好工作落實。
�。ǘ⿵娀y籌協調。推進合理膳食行動、開展營養健康餐廳（食堂）建設工作是一項系統工程，需要各級各相關部門齊抓共建，綜合施治。衛生健康、教育、工信、民政、文旅等部門，要積極落實部門責任，充分發揮行業主管部門的職能優勢，指導本行業系統的建設工作。衛生健康部門及其醫療衛生單位要做好指導、培訓工作，為建設活動開展提供技術支持。教育部門要抓好營養健康學校建設工作，重點對學校食堂和校外供餐單位學生餐的食物種類、烹調方法、專（兼）職營養指導人員的配備等方面工作加強指導和監督檢查。市場監管部門要配合相關部門做好營養健康餐廳的建設工作，督促指導各類餐飲服務經營者落實主體責任，推進餐飲行業轉型升級。工信部門要推動宣傳低鈉鹽品種，鼓勵低鈉鹽、雪花鹽、富鉀鹽等產品投放。民政部門要鼓勵養老服務機構提供科學合理營養膳食。文旅部門要加強對A級旅游景區、星級飯店服務經營者的指導，營造濃厚的建設環境。
�。ㄈ﹦訂T各方參與。要凝聚全社會力量，形成合理膳食和建設工作的強大合力。要發動行業協會、社會團體、大專院校、新聞媒體以及企業積極參與，采取多種形式，加強科學引導和典型報道，廣泛宣傳營養健康餐廳（食堂）建設的意義和內容，增強社會的普遍認知，構建“邊建設、邊宣傳、邊推動”的工作格局，營造共建共享的良好社會氛圍。
�。ㄋ模c面結合推進。各地要根據當地居民營養與健康現狀，結合既有工作基礎和實際情況，選擇一批大型餐廳、機關、醫院、學校食堂以及商業街區、旅游景區的餐飲服務場所等作為試點先行開展建設活動。通過試點示范，以點帶面，點面結合，逐步擴大餐飲行業和單位食堂營養健康建設工作覆蓋面。各相關部門可以通過對營養健康餐廳（食堂）掛牌示范，調動餐飲行業和單位食堂建設的積極性，不斷提升示范引領能力，全面提高我省城鄉居民營養健康水平。
健康餐廳創建方案 2
一、主要目標
以《中央國家機關健康食堂標準》（附后）為依據，以開展創建健康食堂活動為載體，全面貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》，在職工食堂建設和發展的基礎上，進一步解放思想，轉變觀念，創新管理方式，完善設施設備，把傳統的“吃飽吃好”的餐飲理念和飲食習慣，逐步轉變到“營養、安全、健康”方面上來，發揮職工食堂維護食品安全，增強干部職工健康素質的主渠道作用，為機關工作的高效運轉提供有力保障。經過努力，到20xx年各部門、各單位機關職工食堂有80%以上達到《中央國家機關健康食堂標準》。創建活動主要目標是：
（一）實行科學營養配餐，葷素搭配，營養均衡，綠色食品和有機食品使用率達20%，提高餐飲食品健康質量和服務水平。
（二）實施健康綜合干預，對就餐人群進行健康營養知識宣傳，更新飲食觀念，落實控油控鹽指標；建立健康檔案，針對不同就餐人群配備健康干預食譜，努力使就餐人群健康指標有明顯提升。
�。ㄈ┤嫱菩惺称沸l生量化分級管理制度，基本達到B級以上標準；食品留樣合格率100%。
�。ㄋ模┙⑹称钒踩珯z測制度，檢測設施配備率和檢測實施率達到100%；食堂使用主要農產品的質量安全水平達到國家標準，蔬菜等食品原料高毒農藥殘留檢測合格率達98%以上。食品進貨檢查驗收、索證索票、購銷臺賬、質量承諾、不合格食品的可追溯實施率達到100%。
�。ㄎ澹┻_到北京市無煙餐飲單位標準，病媒生物防制合格率100%，為干部職工提供健康營養、衛生安全、服務舒適、環境優美的就餐條件，就餐人員滿意率和基本滿意率達到80%以上。
�。┙⒔∪称钒踩鹿蕬惫ぷ鳈C制，有效防控食物中毒事故。
二、考核驗收
中央國家機關愛衛辦負責各部門、各單位機關職工食堂的創建工作；各部門、各單位負責所屬在京單位職工食堂創建工作。
各部門、各單位凡自查達到《中央國家機關健康食堂標準》的職工食堂，自20xx年起每年12月份可向中央國家機關愛衛辦提出驗收申請，中央國家機關愛衛辦適時組織健康食堂考核驗收。
經考核驗收，對達到健康食堂標準的職工食堂，授予“中央國家機關健康食堂”標牌；中央國家機關愛衛辦將定期或不定期對“中央國家機關健康食堂”進行復查，對不合格者，取消其資格，收回標牌。
三、工作要求
（一）提高認識、加強領導。開展創建健康食堂活動是把食品安全責任制和健康措施落實到基層的有效形式，是不斷提高職工食堂管理水平和干部職工健康素質的重要措施。要提高認識，加強領導，齊抓共管，精心組織，確保創建健康食堂活動取得實效。
（二）制定計劃，加強管理。要依據創建健康食堂的目標、任務和標準，制定本單位創建健康食堂的計劃和保障措施，進一步完善各項管理制度。要把創建工作與職工食堂日常管理有機結合，突出重點，明確責任，抓好協調，摸清問題，有針對性的`開展創建活動，做到組織到位，人員到位，責任到位，措施到位。
�。ㄈ┩晟圃O施，夯實基礎。要按照《中央國家機關健康食堂標準》，著力抓好職工食堂基礎設施的建設，進一步完善食品安全檢測設施和儀器的配備，認真解決設施設備落后、短缺和不配套等問題，不斷夯實食品安全工作的硬件基礎。
�。ㄋ模┱J真宣傳，加強培訓。各部門、各單位要加大對創建健康食堂活動重要意義的宣傳力度，強化創建意識，創新健康理念，營造有利于創建活動的輿論環境；要加強從業人員的食品安全法規、健康食堂標準、營養配餐、食品安全檢測、餐飲烹飪技術、服務技能等方面的培訓，為創建健康食堂提供人才保障和技術支持。
健康餐廳創建方案 3
一、建設目的
�。ㄒ唬I養健康餐廳
1.以餐飲服務經營者為對象，通過審核和推廣，引導餐飲業不斷增強營養健康意識，提升營養健康服務水平。
2.鼓勵、引導餐飲服務經營者實現以“三減”、合理膳食、杜絕浪費為目標的營養轉型升級。
3.通過營養健康餐廳窗口，向廣大消費者，尤其是眾多的外出就餐者展示營養健康的菜品、傳遞正確的營養知識和配餐理念，從而加快全社會健康生活方式的形成。
（二）營養健康食堂
營養健康食堂的建設以滿足學生、職工營養健康需求、促進學校、單位食堂健康發展為出發點，以規范和指導營養健康食堂的建設為目的，指導學校、單位食堂從組織管理、人員培訓和考核、營養健康教育、配餐和烹飪、供餐服務等各方面進行建設，成為學校、單位開展營養健康管理和學生、職工提高自我營養健康管理能力的有力抓手，為推進健康天津建設夯實基礎。
二、建設內容及要求
�。ㄒ唬┙ㄔO標準
以《營養健康餐廳建設指南》、《營養健康食堂建設指南》、《餐飲食品營養標識指南》為標準，重點開展環境布置、營養菜品、人員培訓、營養宣傳等方面的'建設工作。
�。ǘ┙ㄔO數量
營養健康餐廳以大型連鎖餐飲店、具有一定影響力品牌餐飲企業為重點，可結合餐廳食品安全等級管理工作統籌推進，年內建設不少于5家。
營養健康食堂以學校、單位食堂（職工食堂）為重點，年內建設不少于10家。
（三）審核驗收
區級領導小組（辦公室）負責組織對轄區的營養健康餐廳、營養健康食堂進行審核驗收；市級領導小組（辦公室）負責組織對各區建設單位抽樣復核，復核數量不少于10%。若市級復核結果與區級審核結果相差較大，可責令區級重新審核。
（四）宣傳公示
對于驗收合格的餐廳、食堂應通過大眾媒體、餐廳自有宣傳平臺、餐飲行業平臺等對外公示并加強宣傳報道，樹立營養健康餐廳、營養健康食堂的品牌效應，提高社會認知度。
三、職責分工
成立紅橋區營養健康餐廳、營養健康食堂建設領導小組，成員單位包括區衛生健康、區市場監管局、區教育局、區商務局、區疾控中心等部門，辦公室設在區疾控中心。主要負責營養健康餐廳、營養健康食堂建設的組織領導、政策及資金保障、審核管理等。為更好的建設營養健康餐廳、食堂、學校，可根據需求培訓餐廳、食堂、學校的員工等相關人員。
區衛生健康委負責創建工作的統籌協調和組織管理。區疾控中心負責組織臨床營養等方面的專家開展技術指導，做好創建工作的具體實施。
區市場監管局負責配合提供營養健康餐廳創建單位，協調推動創建；開展營養健康餐廳和營養健康食堂食品安全事故、行政處罰事項審核。
區教育局負責配合提供營養健康食堂創建單位，組織推動學校營養健康食堂建設和常規管理工作。
區商務局負責協調餐飲行業協會、烹飪協會等部門發揮協會優勢，積極宣傳、動員相關單位參加建設工作。
四、時間安排
�。ㄒ唬�2022年6月底前，制定轄區工作方案，成立領導小組，完成組織申報。
�。ǘ�2022年7月至2022年10月，開展培訓和建設工作。
（三）2022年10月至12月，完成審核驗收、命名。
健康餐廳創建方案 4
一、工作目標
�。ㄒ唬┰谌″噙x一批不同類別的食堂（餐廳）開展營養健康食堂（餐廳）試點建設，提升有關食堂（餐廳）營養健康服務水平，向全社會倡導并推廣以"三減"為核心的合理膳食生活方式。根據統一組織的評估驗收，2022年在全省建成一批營養健康食堂（餐廳）。
（二）在全省遴選一批學校開展營養與健康學校試點建設，推動學校營養與健康工作，規范學校營養與健康相關管理行為。根據統一組織的評估驗收，2022年在全省建成一批營養與健康學校。
二、實施范圍
全省21個市（州）通過遴選，確定參與試點建設工作的食堂（餐廳、學校），以下簡稱“試點食堂（餐廳、學校）。其中成都市試點食堂不少于8個（至少包含1個學校食堂和1個養老機構食堂），試點餐廳不少于8個，試點學校不少于8個；其余各市試點食堂不少于4個（至少包含1個學校食堂和1個養老機構食堂），試點餐廳不少于2個，試點學校不少于2個；三州根據本地情況在食堂、餐廳、學校中自選一類開展試點建設，試點建設單位不少于2個。國家在川單位、省屬單位按照屬地化管理參與試點建設工作。
各市（州）試點食堂（餐廳）應基于以下條件:取得《食品經營許可證》；連續3年未發生食品安全事故,連續2年未受過食品安全相關的行政處罰；具有較好的完成試點建設工作的基礎條件。
各市（州）試點學校應基于以下條件:學校食堂和校外供餐單位要依法取得食品經營許可證；連續3年未發生因自身原因引起的突發公共衛生事件，連續2年未受過相關的行政處罰；嚴格遵守國家相關法律法規，禁止非法交易、食用野生動物，落實衛生防疫相關規定和要求；具有較好的.完成試點建設工作的基礎條件。建議試點學校選擇全日制普通中、小學校。
三、主要任務
貫徹《四川省國民營養計劃實施方案》及健康四川行動的有關要求，按照國家制定的《餐飲食品營養標識指南》《營養健康食堂建設指南》《營養健康餐廳建設指南》《營養與健康學校建設指南》（附件1、2）和我省相關驗收細則（附件3，營養健康餐廳、營養與健康學校驗收細則待制定后另行通知），結合各地實際，開展試點建設及評估驗收工作。
四、工作程序及時間
（一）試點遴選（2022年5-6月）。各市（州）在接到本方案后按要求遴選試點食堂(餐廳、學校)，由各市（州）衛生健康委牽頭匯總后于6月10日前報省衛生健康委備案（附件4）。
（二）宣傳培訓（2022年6月）。開展試點建設工作省級培訓；各市（州）參照省級方式擴面開展相關業務培訓。結合本地衛生健康、食品安全等相關宣傳活動，對營養健康食堂的理念和標準進行倡導宣傳。
（三）開展建設（2022年6-9月）。各市(州)根據任務要求，組織試點食堂（餐廳、學校）開展建設工作。
（四）自評推薦（2022年10月）。各市（州）組織試點食堂（餐廳、學校）進行自評，并擇優推薦參加省級評估驗收的單位，推薦材料由各市（州）衛生健康委匯總后于10月31日前報省衛生健康委，有關要求另行通知。
�。ㄎ澹┰u估驗收（2022年11-12月）。組織省級試點建設工作專家組對各市（州）推薦和省級抽選的試點食堂（餐廳、學校）開展省級評估驗收。各市（州）參照省級做法組織本級評估驗收工作，其中參與省級評估驗收的試點食堂（餐廳、學校）本年度不再參與市級評估驗收。
（六）總結掛牌（2022年12月）。組織試點建設工作年度總結，對通過評估驗收的營養健康食堂（餐廳）、營養與健康學校進行掛牌。試點單位在掛牌后如出現違反國家指南、相關驗收細則要求以及其他違法違規違紀情況的，由驗收掛牌單位取消其掛牌資格。
五、任務分工
衛生健康行政部門負責全面協調營養健康食堂（餐廳）、營養與健康學校試點建設工作，制定本級工作方案，牽頭組建專家組，組織開展日常工作督導和評估驗收。
教育、民政、商務、市場監管、體育等行政部門負責動員本系統及所主管的相關單位（企業）參與試點建設工作，遴選試點食堂（餐廳、學校），推薦相關專家組成員，根據試點建設任務配合衛生健康行政部門開展日常工作督導和評估驗收。其他國民營養健康指導委員會成員單位可根據工作實際和已有基礎向牽頭單位推薦試點食堂（餐廳、學校）。
省營養學會、省營養師協會負責動員會員學習研究國家相關指南，積極參與本地試點建設工作，組織會員利用"全民營養周"等主題活動對營養健康食堂（餐廳）、營養與健康學校的建設理念和要求進行倡導宣傳。
六、工作要求
加強領導，密切協同。營養健康食堂（餐廳）、營養與健康學校試點建設工作是推動落實國民營養計劃和健康四川合理膳食行動的重要舉措和有效抓手，是將營養健康理念融入日常生活的有效方式，相關工作任務納入"健康四川"年度考評工作。各級國民營養健康指導委員會成員單位應高度重視，協同配合，充分調動各方積極性，營造共建共享的良好氛圍。
規范建設，鼓勵創新。各試點食堂（餐廳、學校）要認真學習國家建設指南和我省相關驗收細則，對照要求開展試點建設工作。各級疾病預防控制機構要根據本區域試點任務，協調聯系相關領域專家對試點單位進行專業技術指導。支持各地根據試點食堂(餐廳、學校)的行業特點，創新營養健康工作路徑，建成一批各具特色的營養健康食堂（餐廳）和營養與健康學校。
加大宣傳，強化保障。各市（州）要將本項工作納入年度衛生健康、食品安全等相關宣傳活，充分利用各類媒體及平臺，大力宣傳推廣試點建設的成功做法和典型經驗，不斷擴大此項工作的社會影響，逐步形成以點帶面推進營養健康工作的良好局面。除省級已下達的相關經費外，各地、各單位應積極爭取配套經費支持，保障試點建設工作順利開展。
健康餐廳創建方案 5
為推動我校創建健康食堂活動工作有序開展，能夠為全體師生提供一個健康、衛生、舒適的就餐環境，讓廣大師生員工吃的舒心、放心、安心。根據xx教育局《關于做好學校創建健康食堂工作的通知》要求和《xx市創建健康食堂活動方案》與《健康食堂創建標準》，結合我校實際，特制定本方案。
一、創建目的
通過開展健康食堂創建活動，進一步調動食堂員工和全體師生的積極性，營造開展健康生活方式行動的氛圍，普及健康飲食相關知識，提供健康行為指導，培養師生員工的健康飲食意識，努力提高全民健康水平。
二、創建目標
1.通過健康食堂的.創建活動，帶動全民健康生活方式行動全面開展。
2.全體動員，全體參加，廣泛宣傳，讓100%的師生員工了解此項活動的內容和意義。
3.普及健康知識，讓食堂員工及就餐對象了解亞健康的危害。
4.改變就餐者的飲食習慣，全面提高師生員工的身心健康。
5.改變傳統的烹調方式方法，合理膳食營養。
6.提高就餐者增強高血壓，肥胖病的防治知識水平。
三、組織管理
1.學校成立健康食堂創建工作領導小組
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、及全體班主任
2.食堂有專（兼）職營養配餐管理人員與健康生活方式指導員。
專職營養配餐管理人員：xxx
健康生活方式指導員：xxx
3.管理人員和工作人員每半年累計接受2小時以上的合理膳食知識培訓。并讓廚師掌握制作低鹽少油菜肴技能。
4.所有直接接觸食品的人員必須持有有效健康證明。
四、工作措施
1.食堂內安裝紗窗、門簾、防蠅燈、擋鼠板等防護設施，確保食堂環境整潔，無蚊、蠅、鼠、蟑螂等。
2.堅持每天對食堂內外進行打掃。
3.張貼無煙標識，創造無煙就餐環境，聘任控煙督導員。
控煙督導員：xxx
4.加工食品做到生與熟、成品與半成品、食品與雜物隔離存放；生熟用具、容器、冰箱分開使用。
5.操作間地面、墻壁、門窗、桌椅，清潔、干凈、整齊；個人物品集中擺放。廢棄物、垃圾及時清運、日產日清，盛放垃圾容器清潔、美觀，定期消毒。
6.利用張貼畫、板報、電子屏幕等形式，和可自由取閱的健康生活方式宣傳資料，宣傳膳食營養健康知識，營造食堂營養健康氛圍。
7.通過擺放體重計、BMI尺、食物模型、膳食平衡寶塔等方式，指導師生員工合理膳食、吃動平衡。
8.以食堂為主體，適時開展膳食知識問答等活動，提高師生健康生活方式行為能力。
9.加強供餐服務
�。�1）菜肴、主食品種豐富，少量多樣；保證粗加工糧食類、薯類的供應；逐步提供奶類、豆類、新鮮果蔬類；提供主要菜品的營養特點，指導師生就餐。
�。�2）控制膳食中油鹽用量，記錄油、鹽的購買量和使用量，控制每份菜肴的油、鹽用量，并逐步減少，以達到食用油推薦量（25-30克/人/天）、食鹽推薦量（5克/人/天）的標準。
健康餐廳創建方案 6
一、指導思想
以服務師生為宗旨，進一步加強后勤隊伍建設，提高服務質量，提高管理水平，提高整體品位，努力使食堂成為幼兒園工作中的一個靚窗口，讓教師安心，家長放心，幼兒歡心。
二、工作設想
(一)完善各類制度
1、加強對職工的考核，將在廣泛征求職工意見的基礎上，完善考核細則，突出獎勤，樹立正面典型，弘揚正氣。
2、進一步強化出勤管理，點名又點時，杜絕遲到早退現象
3、蔬菜購入采用多人組合法，買菜、付款、驗貨、過秤、記賬分人負責，互相督促，總務處實行全面監督，園長統一審批。
4、師生用餐保證菜的品種多樣化，力求菜的質量營養化
5、進行成本核算，積極發揮膳管會的作用，不時調查食堂管理及師生用餐情況，發現問題及時處理
(二)提高職工整體素質
1、組織職工學習《食品衛生培訓教材》等材料，并適當組織外出參加學習，提高職工衛生意識
2、分工力求細化，進一步明確崗位職責，崗位任務的完成情況與考核掛鉤，提高職工崗位意識和服務意識
3、創設競爭機制，在同一崗位，不同崗位間展開競爭，讓職工在競爭中增強主人翁意識，并提高技術熟練度
(三)革新工作流程
在上學期試行的`洗菜、切菜、炒菜、分菜、分飯按年級一條龍工作的基礎上，適當作一些改進。
(四)高度重視衛生安全工作
1、通過正常渠道采購食品，索取合同攤位的合法證件，認真做好農藥殘留速檢和留樣工作。洗菜要干凈，炒菜要把正火候，貯菜要生熟分開，各類用具要分類擺放和使用
2、一絲不茍地做好消毒工作，餐具做到"一天一消毒"，小餐具用蒸汽消毒，大餐具用施康消毒液消毒，熟食間用紫外線燈消毒，消毒工作有專人負責，并做好消毒記錄。
3、防蠅設施已有紗窗，滅蠅燈。紗窗要關好，滅蠅燈設專人負責
4、食堂工作人員均須持健康證和衛生知識培訓合格證上崗，工作期間一律要穿戴好工作衣帽，保持好個人衛生，衛生不符要求的不得上崗，環境衛生分人分塊包干，保證每周一次大掃除
5、食堂灶具等處均用電和柴油，要求職工規范操作，時刻注意用電和燃油的安全
6、加強食堂財產管理，貴重物品存放在庫房內，物品進倉或出倉均須登記入帳。
健康餐廳創建方案 7
一、加強領導
學校食品衛生安全工作是一項重要的基礎性工作。各地、各校要切實加強領導，提高師生對學校食品衛生安全工作的認識，從保障青少年學生身體健康和生命安全、保證學校正常教育教學秩序、維護社會穩定大局的高度，充分認識這項工作的重要性、緊迫性、艱巨行和長期性。各校（包括幼兒園及其他辦學機構）均要制訂本單位的`食品衛生安全工作實施方案，明確專門機構、專人負責，切實加強對學校食品衛生安全工作的管理；要成立由一把手總負責的學校食品衛生安全工作領導小組，全面負責學校食品衛生安全工作，組織協調各部門的工作，在全校范圍內形成有效的食品衛生安絡。
二、明確職責
（一）教育行政部門應當履行的職責如下：
1.加強對所轄學校的食品衛生工作的行政管理，將學校食品衛生安全列入對學校的督導評估和考核指標。教育行政部門與學校簽訂學校食品衛生安全責任書。每學期會同衛生行政部門組織一至兩次學校食品衛生安全檢查，發現事故隱患及時督促整改，并做好學生課間餐、“學生奶”、飲用水及其他方面的學校食品衛生的管理和督查。
2.有計劃的對學校校長、分管校長、學校食品安全的管理人員和從業人員實施食品衛生知識、職業道德和法制教育的培訓，并做好必要的考核記錄。
3.加強學校食堂及飲用水等基礎設施建設，使其達到衛生要求，并與學校招生規模相適應。學校食堂及飲用水等基礎設施達不到衛生要求或與辦學規模不相適應的，要責令其限期整改，整改不到位的，不得批準擴大招生規模。
4.督促學校落實食品衛生安全責任制度和食品衛生安全事故責任追究制度。
5.督促學校開展健康教育，普及學生食品衛生安全知識，教育學生養成良好的飲食衛生習慣。
�。ǘ⿲W校應當履行的職責如下：
1.學校應建立一把手負總責的食品衛生安全工作領導小組，明確專門機構，指定專人負責學校食品衛生安全工作。明確學校食品衛生安全管理的校長負責制，校長為食品衛生安全的第一責任人，主管校級領導為主要責任人，具體分管人員為直接責任人。層層落實崗位責任，分工協作，各盡其職，在各個崗位和各個操作環節都要責任到人，堅決做到“誰主管、誰負責”。
2.學校定期召開食品衛生安全專題會議，每月檢查學校食堂、飲食店、商店食品及飲用水衛生安全，發現安全隱患，及時整改，達不到衛生基本要求的要堅決予以關閉。同時要做好四個“備案”：一是各層次的檢查和自查工作都要有檢查記錄備案；二是發現安全隱患要有整改記錄備案；三是出現食物中毒要有處理意見記錄備案；四是要制定飲食衛生事故應急處理預案備案。
3.學校食堂應堅持“服務師生，保本微利”的原則，實行目標責任管理，建立健全食品衛生安全管理制度。
4.學校要加強飲用水的衛生管理，必須向學生提供足夠的符合衛生標準的飲用水和必要的洗手設施。學校供水工作由專人監管，盛裝學生飲用水的容器必須加蓋加鎖，每天清洗消毒。
5.學校食堂、飲食店、商店必須符合食品衛生經營的基本條件，取得衛生許可證，嚴禁出售“三無”食品和過期食品。
6.食堂從業人員必須按照《中華人民共和國食品衛生法》要求接受食品衛生知識和衛生法律知識培訓，并持有衛生監督部門指定醫療單位檢查的健康證明。發現患有影響食品衛生安全疾病的`，應立即脫離工作崗位，待疾病治愈后，方可重新上崗。
7.學校食堂物資實行準入制度，定點采購，并建立采購索證及驗收制度。
8.開展健康教育，普及飲食衛生安全知識，教育學生養成良好的飲食衛生習慣。
9.加強食堂及飲用水源的安全保衛工作，禁止非食堂工作人員隨意進入加工操作間及食品原料存放間，嚴防投毒事故的發生。
10.學校發生食物中毒事故后，應當迅速向當地衛生行政部門、教育行政部門報告，并采取積極措施開展救助工作。
三、具體措施
1.建立學校食品衛生安全工作制度。一是建立學校突發公共衛生事件報告人制度。各地、各校要指定專人負責包括食物中毒在內的突發公共衛生事件的上報工作。發生食物中毒等突發公共衛生事件，要立即報告當地衛生、教育行政部門，同時全力配合抓好救治和事件的調查處理工作；教育行政部門報告人要在接到報告后1小時內逐級報告上級教育行政部門。報告內容為發生食物中毒或者疑似食物中毒事故的單位、地址、時間、中毒人數、臨床表現、已采取的措施、可疑食物、聯系人姓名、聯系方式等有關內容。學校食物中毒事件得到控制后，學校及地方教育行政部門要將該事件的詳細情況和處理結果及時向上級主管部門報告。二是建立突發公共衛生事件應急處理機制。學校應當建立食物中毒或者其他食源性疾患等突發事件的應急處理機制。發生食物中毒或疑似食物中毒事故后，學校應采取下列措施：
�。�1）立即停止生產經營活動，并立即向所在地人民政府、教育行政部門和衛生行政部門報告；
�。�2）協助衛生機構救治病人；
�。�3）保留造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原料、工具、設備和現場；
�。�4）配合衛生行政部門進行調查，按衛生行政部門的要求如實提供有關材料和樣品；
�。�5）落實衛生行政部門要求采取的其他措施，把事態控制在最小范圍。三是建立學校食品衛生責任追究制度。對違反規定，玩忽職守、疏于管理，造成食物中毒或者其他食源性疾患的學校和責任人，以及造成食物中毒或其他食源性疾患后，報告不及時、瞞報、漏報的學校和責任人，由教育行政部門按照有關規定給予通報批評或行政處分。同時該校在當年的各項考核、評比中一票否決。
2.檢查各校食品衛生安全進銷臺帳，對每年度的食品安全工作進行總結，對要整改的單位督促完成。
3.繼續開展專項整治工作，確保所有學校食堂、小商店衛生許可證、從業人員健康證持證率達100%。
4.加大經費投入，切實改善學校衛生基礎設施和條件。在學校規劃、建設和危房改造過程中要統籌考慮食堂、宿舍、廁所設施和條件的改善；每年必須安排相應的專項經費改善學校食堂、宿舍、廁所等衛生設施條件，使食堂建筑、設備與環境衛生要求符合規定。根據《如皋市學校食堂食品衛生監督量化分級管理實施意見》，開展學校食堂等級量化評估。
5.切實加強監督管理。各級教育行政部門要采取有力措施，切實加強對學校（尤其是農村學校）食品衛生安全工作的監管，落實各項安全管理措施，建立和完善各項食品衛生管理規章制度，不斷提高管理水平。
6.定期開展培訓。定期開展對學校衛生主管領導和學校食堂負責人的衛生法律和食品衛生知識培訓。學校要在接受市級培訓后，組織對本校飲食從業人員進行相關知識和法規培訓。
健康餐廳創建方案 8
一、基本信息
活動名稱：圣誕之夜餐廳活動
時間：12月24日，晚上7點至9點
地點：本市某餐廳
參與人群：所有顧客及員工
目的與宗旨：為顧客提供一個溫馨、歡樂的圣誕夜晚，增加餐廳的知名度和顧客的滿意度。
二、流程設計
1.預備環節
�。�1）時間：下午3點至5點
�。�2）地點：餐廳內外
（3）任務：餐廳進行全面的清潔，布置圣誕裝飾，準備食材和餐具。
2.圣誕晚餐環節
�。�1）時間：晚上7點至8點
（2）地點：餐廳內
�。�3）任務：為顧客提供圣誕主題晚餐，包括火雞、圣誕布丁等傳統圣誕美食。
3.裝飾餐廳環節
�。�1）時間：晚上8點至9點
�。�2）地點：餐廳內
�。�3）任務：員工與顧客共同參與，用圣誕裝飾物裝飾餐廳，創造濃厚的節日氣氛。
4.圣誕歌曲環節
�。�1）時間：晚上7點至9點
�。�2）地點：餐廳內
�。�3）任務：播放傳統圣誕歌曲，為顧客帶來溫馨的節日氛圍。
5.游戲環節
（1）時間：晚上8點至9點
（2）地點：餐廳外
（3）任務：進行圣誕主題游戲，如猜燈謎、抽獎等，為顧客帶來額外的歡樂。
三、宣傳方案
1.宣傳渠道：通過餐廳官方網站、社交媒體以及當地媒體進行宣傳。
2.宣傳內容：介紹圣誕之夜活動的流程、特色以及參與方式。
3.宣傳時間：提前一周開始宣傳，持續至活動結束前。
四、預算和資源需求
1.人員：活動期間需要增加臨時工作人員，負責廚房工作、服務以及游戲環節的組織。
2.物資：需要購買圣誕裝飾物、食材以及游戲所需的獎品。
3.場地：租賃場地費用以及裝飾物和游戲設施的搭建費用。
4.餐飲：需要提前準備圣誕晚餐的.食材和餐具。
5.交通：活動期間需要確保交通的順暢，可能需要在餐廳附近增加交通指引和指示牌。
五、安全與風險控制
1.食品衛生：確保食材的新鮮和衛生，避免食品安全問題的發生。
2.安全措施：檢查餐廳內的設施設備，確保其安全可靠。在活動期間，要特別關注人員流動和密度，確保人員安全。
3.風險控制：對于可能出現的突發情況，要提前制定應對方案。例如，如果遇到惡劣天氣，需要做好人員疏散和物資保護措施。同時，還需要防范盜竊和破壞行為，確�；顒拥捻樌M行。
4.緊急預案：制定緊急預案，包括人員受傷或突發疾病等狀況的處理措施。確保在發生緊急情況時，能夠迅速做出反應并采取適當的處理措施。
5.環保意識：在活動過程中，要注重環保意識，節約用水、用電等資源。同時，對于產生的垃圾和廢棄物，要分類處理，保護環境。
六、效果評估和總結
活動結束后，我們將對活動的效果進行評估和總結。
健康餐廳創建方案 9
為進一步擴大酒店知名度，提高酒店經濟效益，特籌劃20xx年大年三十晚“年夜飯”主題活動。具體內容如下：
一、活動主題：
“新春納福、品海鮮盛宴”
二、活動時間：
20xx年11月30日至1月22日
三、活動內容：
年夜飯火爆預定中……!happyneryear
坐落在東方xx大酒店，以高貴、典雅、格調為主體，擁有著歐陸式風格的金黃色裝飾為象征，氣勢磅礴的奇襲20xx;雍容華麗的大廳、五彩斑斕的頂燈、耀眼奢華的包廂，無不彰顯著與眾不同的皇家美食風范。
即日起，xx大酒店推出除夕團圓宴、年夜飯!越早預定驚喜越多，1月15日前預定包廂即可享受驚喜三重禮、提前預訂年夜飯、團圓宴，用餐消費達到2000元，名苑重磅奉送圣誕VIP歡樂卡，內含現金900元，預定宴會廳每桌還贈送抽獎機會;驚喜多多!還有更多好禮等著您，讓您一次爽到底;預定時間以交納定金為準!趕快行動吧!預定電話：-
1、“蛟龍鬧春迎新年、闔家歡樂在名苑”
方案一：推出年三十吉祥如意團圓宴活動：闔家團圓飯、驚喜三重禮菜單一：前程似錦宴988元/桌菜單二：龍鳳呈祥宴1988元/桌菜單三：吉祥如意宴3888元/桌
預訂有禮
1、預定年夜飯即可每桌贈送名苑大酒店幸福團圓水餃1份。
2、預定2桌以上(含2桌)，每桌再送紅葡萄酒1瓶。
3、預定大廳年夜飯9.5折優惠。
抽獎有禮
宴會與包廂均在現場組織抽獎活動，獎酒店貴賓卡、100元代金券、酒水飲料等。(每桌限抽一張)消費預定：
注：(1)、所有預訂需提前收取訂金，并交納最低消費金額的50%;
(2)、所有未交預定金的預訂只保留24小時，不交訂金的預訂及達不到最低
消費的需請示總經理批示;
(3)、年夜飯菜單必須提前一個星期確認。
菜單一：前程似錦宴x元/桌
四季發財精美冷碟財源滾滾喜餅烤肉金玉滿堂白灼大蝦吉祥如意全家福歡聚一堂送子甲魚鴻運當頭廣式桂魚發財就手小炒牛肉豐年吉慶梅菜扣肉迎春接福時令小蔬宏圖大展美味雙脆八仙報喜干鍋墨魚仔金玉滿堂節節登高脆筍炒脆肚點心兩道紅紅火火什錦果盤
菜單二：龍鳳呈祥宴x元/桌
四季發財精美冷碟喜慶雞煲翅玉樹金錢港式焗龍蝦鳳凰迎春廣式多寶魚洪福齊天霸王肘子吉祥如意全家福財源滾滾喜餅烤肉三陽開泰金針魷魚粉絲金玉滿堂白灼大蝦宏圖大展水煮牛肉財源廣進鍋仔花螺迎春接福時令小疏錦上添花貴妃香芋絲紅紅火火什錦果盤
菜單三：吉祥如意宴x元/桌
四季發財精美冷碟迎春納福紅燒蟹肉翅蛋黃焗珍寶蟹龍肝鳳髓大澳龍兩吃廣式秘制石斑魚豐年喜慶霸王肘子吉祥如意全家福財源滾滾喜餅烤肉大吉大利土雞燜蟹牛氣沖天鐵板牛仔骨步步高升辣炒大黃螺黃金滿載水魚燉羊肉迎春接福時令小疏五谷豐登美點雙輝紅紅火火什錦果盤
四、工作要求及安排：
前廳：
1、自12月25日起，電話接聽及待客問候語改為：happynewyear，新年好;
2、請于1月22日(即大年三十)下午4點前準備好龍寶寶(1人)服裝、禮品發放、補充的管理工作;
3、協助樓面給員工發放龍角發箍;
4、安排一人協助樓面完成客人抽獎及登記工作;
5、安排足夠人員協助進行賓客引領工作;
樓面：
1、請于1月22日(即大年三十)下午4點前完成團圓宴的擺臺工作;
2、請于1月15日前完成餐廳的新年裝飾工作;
3、確保大年三十團圓宴的服務人員安排充足，接待工作準確無誤(包括酒水、布草工作等);
4、請于1月22日安排4名迎賓，要求管理人員同時到位，做好現場賓客的引領工作，以確保用餐現場秩序;
5、服務員應隨時關注用餐客人的.隨身物品，謹防財物偷盜事件發生;
6、安排好包廂及大廳抽獎工作;
7、負責新年抽獎箱(一個)的制作;
8、負責酒店新年燈光的裝飾工作(1月21日前完成);
9、協助采購部完成宴會廳新年背景臺的布置;
廚房：
1、請根據方案中提供的價位擬定好新年團圓宴的菜單;
2、確保大年三十中、晚餐的上菜速度及出品質量;
3、采購足夠的原材料，確保新年期間客人的點菜及菜肴的出品質量;
4、請安排好足夠的人手。
采購：
1、請于1月22日前將酒店新年裝飾物品采購到位;
2、請于1月21日前將龍角發箍，及贈送客人的小件物品，如糖果、小龍飾品等采購到位;
3、請于1月21日前做好新年期間酒水及物資的正常備貨;
4、請于1月22日下午17點前將龍的服裝租借或采購到位;
行政：
1、請提前選拔好一名員工著龍服，在年三十當晚，負責給客人發放糖果等小禮品并協助抽獎;
2、負責協調各部門人員的調配安排到位;
3、做好現場拍照及錄像工作;
4、做好此次活動的培訓及檢查工作。
銷售：
1、制作好團圓宴的POP溫馨提示牌;
2、于1月20日前做好所有贈券或代金券的印刷工作;
3、于1月1日前完成酒店此次促銷活動的宣傳資料的印刷工作;
4、請于1月1日前完成新年團圓宴活動印刷品的制作及宣傳工作。
所有一線管理人員于晚6點半在前廳集合，隨同抽獎的著龍服者一同至宴會廳及包廂敬酒。
健康餐廳創建方案 10
一、基本信息
1.餐廳名稱：圣誕之光餐廳
2.餐廳位置：市中心，人流量較大
3.餐廳風格：以圣誕為主題，營造溫馨、浪漫的氛圍
4.菜單：根據圣誕節特色，設計圣誕套餐，包括主菜、副菜、甜品和飲料
5.價格：圣誕套餐定價為138元/人，包含兩位餐前小食、兩位主菜、兩位副菜、兩位甜品和兩位飲料。
二、活動特點
1.圣誕裝飾：餐廳內部將被裝飾得溫馨而浪漫，包括圣誕樹、彩燈、雪花等。
2.圣誕音樂：餐廳將播放圣誕音樂，營造節日氛圍。
3.圣誕套餐：餐廳將推出一系列圣誕特色菜品，以滿足不同客人的需求。
4.優惠活動：圣誕期間，餐廳將推出優惠活動，如買一送一、打折等。
5.互動環節：餐廳將設置互動環節，如小游戲、抽獎等，以增加客人參與度。
三、預算
1.裝飾費用：預計1000元
2.圣誕音樂費用：預計500元
3.圣誕套餐制作費用：預計1000元
4.優惠活動費用：預計500元
5.互動環節費用：預計200元
四、宣傳方案
1.社交媒體宣傳：在微博、微信公眾號、抖音等社交媒體平臺發布圣誕餐廳策劃方案，吸引更多關注。
2.合作宣傳：與當地知名企業合作，如酒店、旅行社等，共同宣傳圣誕餐廳策劃方案。
3.海報宣傳：在餐廳周邊地區張貼海報，吸引更多客人關注。
五、安全與風險控制
1.食品安全：嚴格把關食材質量，確保食品安全。
2.消防安全：定期檢查消防設施，確保消防安全。
3.預防擁擠：在高峰期加強門口驗票和入座管理，預防擁擠。
4.突發事件：制定應急預案，如停電、火災等，及時處理突發事件。
六、效果評估
1.客人反饋：收集客人對圣誕餐廳策劃方案的反饋，了解其滿意度和改進方向。
2.銷售數據分析：分析圣誕餐廳策劃方案實施后的銷售數據，如客流量、銷售額等，評估方案效果。
3.社交媒體互動：觀察社交媒體上的討論熱度，了解方案對公眾關注度的影響。
七、總結
通過圣誕餐廳策劃方案的'實施，圣誕之光餐廳將為客人提供一個溫馨、浪漫的節日氛圍，吸引更多客人關注和參與。同時，通過評估和改進方案實施效果，餐廳將不斷提高服務質量，為客人帶來更好的體驗。
健康餐廳創建方案 11
一、活動背景
xx飯店是南京城市的“中心地標”，東西方文化在這里交相輝映。作為“世界一流酒店組織”的成員，飯店以典雅舒適的尊貴客房，薈萃環球美食的.各式餐廳，先進、快捷的商務會議設施，以及功能齊備的康樂服務，吸引了無數顧客的光臨。為慶祝圣誕節的到來，飯店決定回饋消費者，舉行促銷活動。
二、活動主題
慶圣誕，xx飯店真情回饋
三、活動目標
提高知曉度，刺激消費，提高營業額。
四、活動時間
宣傳時間：20xx.12.15——20xx.12.23
活動時間：20xx.12.24——20xx.12.29
五、活動安排
第一階段準備階段時間安排表
第二階段活動宣傳推廣階段
第三階段促銷方案實施階段
六、促銷活動方案設計
活動方案一
(1)活動主題：幸運抽獎活動
(2)活動時間：12月15日---12月29日正常營業時間
一等獎1名價值3000元旅游代金券一張二
等獎1名價值2000元旅游代金券一張
三等獎1名價值900元旅游代金券一張
陽光普照獎其余未中獎客戶均贈送價值100元代金券一張，可與下次來本店消費時使。
(6)活動內容：活動期間，單張現金消費1000元，可至服務臺領取抽獎券一張，超過1000元，按照1000倍數領取相應數目獎券，不足1000元部分不計入。
(6)開獎時間：抽獎箱中集齊699份抽獎券，即短信通知箱中客戶具體抽獎時間及安排，屆時請廣大客戶見證。
(7)兌獎說明：中獎者憑抽獎券正券及身份證至服務臺領取相應獎品
(9)注意事項：本活動不計算累積消費;活動期間請關注飯店廳堂顯示屏抽獎箱號碼積累情況;若開獎后三個月內無法聯系到獲獎者，將以獲獎者名義將獎金捐獻慈善機構;活動中所有獎券不兌現、不找零，若涉及個稅，中獎者自理;本公司所有員工及有關人員一律不參加本活動。
活動方案二
連續入住兩晚或提前三天預訂可享受100元優惠，貴賓會員入住享受100元會員優惠。此包價包含：
x免費享用一份價值147元豐盛的中西式自助早餐;
x免費歡迎水果;
x免費房內有線/無線寬帶上網;
x延遲離店至下午二時(視房間狀況而定)。
貴賓會員通過連鎖酒店官網、天貓連鎖酒店旗艦店及預訂中心以促銷價預訂客房，還可獲贈20xx年新年臺歷一本。
備注：以上所有價格為凈價，已包含政府稅和服務費;本包價自20xx年12月15日起;敬請提前預訂。
健康餐廳創建方案 12
�。ㄒ唬┎蛷d概況與任務
尚客林休閑餐廳位于煙臺開發區長江路158號郵政大樓一樓，彩云城（休閑、娛樂、購物中心）對過，處于整個開發區娛樂購物的中心。環境安靜優雅，口味純正，價格適中。
餐廳總營業面積為近300平方米，上下兩層，餐廳可同時容納人數為150人。
餐廳提供的食品服務主要有：純正比薩、牛排及特色意大利面、焗飯，西式小吃、甜品，醇香的現磨咖啡，各種休閑茶飲等。
餐廳已有的特色服務：會員制度，情侶套餐，生日送花。
尚客林休閑餐廳是一家品牌連鎖經營模式的西餐廳，煙臺開發區是其首家在煙臺的旗艦店。
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1、供給分析
隨著開發區彩云城商業娛樂發展速度越來越快，包括中餐、西餐快餐等，餐飲業的競爭不斷加劇。而本來較為稀少的西餐廳也將開始加入了這場競爭，使得原本不大的市場變得更加的擁擠。由于西餐屬較為中高檔的飲食消費場所，有別于食堂或其他飯店。因此如何把這個市場做大，如何使尚客林在這場競爭中獲得更有利的優勢，是接下來要解決的問題。
據調查，開發區彩云城附近西式餐廳較少，尚客林的主要競爭對手是肯德基,上島咖啡廳，名典咖啡茶語。
肯德基位于彩云城入口處，地理位置最佳，目前肯德基炸雞漢堡已經為中國消費者所接受，加上他們本土化的新品推出更是吸引了大量的消費者。品牌從眾心理，導致很多消費者涌向了肯德基。
上島咖啡位于開發區天山路7號，優雅溫馨的環境和良好的服務吸引消費者，屬于臺灣連鎖品牌，但是地理位置不佳。
名典咖啡茶語位于長江路華新國際西側，緊鄰彩云城，地理位置較好，進入市場較早，已經擁有一定數量的忠誠消費者，消費者反映名典咖啡茶語服務及西餐口味不佳。
2、需求分析
受個人消費水平和消費習慣的影響，北方人對西餐的消費頻率相對較低。從我們的調查結果來看，開發區西餐廳經營狀況并不好，客流量低，收益也不是很理想。但是據我們的一份問卷調查分析：%的消費者希望有機會前去體驗一下西餐文化，這是一個巨大的潛在市場。所以在此后的一段時間內對西餐的需求有進一步提高的可能。
此外，情侶市場也是一個具有巨大潛在的市場，而且是主要目標市場之一。
由于開發區有眾多技術型外商企業，并且韓國商侶人數眾多。對就餐環境要求相對較高，它有自身的需求特點：他們一般選擇環境優雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐，調查中，%的消費者會選擇和情侶一起去吃西餐。
彩云城附近有大量高檔寫字樓，存在眾多有限公司職員，上班族市場較為集中。
目前，開發區彩云城周邊的餐廳及其他一些消費場所大都體現了這樣一些趨勢：設施設備都較為先進，重視室內環境氣氛的營造，能夠使消費者覺得體面，并且價格很有吸引力。這些就是情侶顧客的主要需求特點。
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1、競爭對象
確定競爭對象的方法有許多，這里主要以一定范圍內的檔次相同、提供產品相似的西餐廳作為確定競爭對象的依據。
開發區長江路彩云城繁華區的西餐廳，除去肯德基，尚客林，上島咖啡，名典咖啡茶語之外，其他西餐廳規模較小經營種類較少。我們以顧客的身份走訪了這一些餐廳，考慮了餐廳的設備、面積及最大顧客容量等因素，我們選擇了肯德基和名典咖啡茶語作為尚客林的競爭對象。
2、尚客林與肯德基的產品及店面設施狀況比較
�。ㄋ模┎蛷dSWOT分析（優勢、劣勢和機會、威脅分析）
1、西餐廳優勢、劣勢分析
�。�1）優勢
煙臺開發區長江路158號郵政大樓一樓，目前是開發區一家較具規模的西餐廳。
彩云城（休閑、娛樂、購物中心）對過，彩云城是開發區最繁華地段，客流量較大，其消費市場前景看好。
西餐廳內環境優雅，設備齊全。在周圍同等行業中處于領先地位。調查中，去過尚客林的消費者%的人對于餐廳的環境感到滿意。
�。�2）劣勢
餐廳自從對外營業至今，尚未建立起一個較好的市場形象，也沒有穩定的消費客源。郵政大樓上缺少其他商店經營點，人流量較少。
餐廳員工較為年輕，服務態度較差、服務意識較弱。
2、西餐廳機會、威脅分析
�。�1）機會
隨著開發區彩云城的商戶愈來愈多，其市場潛在消費空間巨大。
周邊目前尚無市場影響力大的西餐廳，以及周邊市場的不規范導致服務質量跟不上等原因，都是尚客林餐廳發展的機會。
開發外賣等潛在市場需求。
開發區彩云城尚無同類西餐廳，職工相聚，情侶約會迫切需要一個環境優雅、格調較高的相聚場所。
外來打工年輕群體消費水平不是很高，喜歡尋找高檔低價的餐廳。
（2）威脅
市場競爭開始逐漸激烈。競爭對手處于較為繁華的彩云城入口，有較高的人流量，可以運用靈活的經營手段。周圍有著較為繁榮的商業圈，人氣足。另外，肯德基的品牌效應，名典咖啡茶語先占市場優勢。
競爭對手的一直致力于開發適合中國人口味的產品，產品更新換代速度較快。
廣告效應，新產品隨廣告同步上市。
潛在競爭者的加入：隨著彩云城以及周邊地區的逐步發展擴大，新的西餐廳即將出現。
SWOT分析總結如下：
公司定位：
西餐消費屬于高關心、理性消費，即消費者在消費前需要對該店有正面感性認識。就北方市場而言西餐廳感覺很有檔次，但真要去實際消費卻很難。
西餐這類店風形象型的餐飲取決于消費者本身對該店的.情緒感受，自我概念與消費者消費時所得到的象征性滿足。
我們從尚客林的品牌名稱入手，以建立與品牌名稱對應的核心文化為主要內容，以西餐廳的功能訴求為主，即消費者不僅是體驗另一種飲食文化，更重要的還是來于此品牌帶來的愉樂——朋友聚會的暢快、情侶約會的浪漫、三口之家聚餐的溫馨，商務會晤的輕松。即定位于“傳播快樂的休閑、商務中心”。并圍饒這一主旨，做足日常運營中的工作。體現出尚客林的核心文化“休閑娛樂”有效區隔了西餐的高消費所產生敬而遠之的行為。
1、目標市場
根據上述分析，餐廳的目標市場主要是：外企受教育程度較高的打工者、公司職員、情侶，附近居民等。
外企打工者市場：主要以收入水平較好而且對西餐文化感興趣的的受教育程度較高為主。調查中%的打工者對體驗西餐文化有興趣。
團體市場：包括生日宴、公司聚餐等。
情侶市場：餐廳的地理位置優勢和價格優勢，可吸引情侶前來就餐。調查顯示，%的消費者去吃西餐時會選擇和伴侶一起。（并且隨著情侶數量的增加，這個數字有進一步增長的趨勢。）
上班族市場：目前新區尚無較好的職工就餐場所，尚客林可以以其優雅的環境來吸引這部分客源。
2、銷售目標
鑒于對今年的市場分析，情侶是主要的目標市場，人員增減不會太大。消費主要以牛排、比薩類為主。調查問卷得知：消費者去西餐廳消費，選擇的食品中，比薩占％，牛排類占％。
（六）餐廳營銷戰略（具體營銷方案）
1．產品策略
（1）提高餐飲質量、創立特色產品
�、僖ＷC產品原材料的衛生與新鮮。嚴格把關，特別是原材料的采購和處理，禁止使用不合格的原材料或其他配料。
�、趪栏癜凑崭鞣N制作工藝和流程做好每一道菜，提高口感。定期對廚師進行培訓，提高其廚藝。
�、郾ＷC質，保證量。在我們所做的調查問卷中，有消費者指出：產品味道不到位、飲料濃度不夠等現象。針對這種情況，可以采取以下方法解決：
A、在成本允許的范圍內，保證足量的供應。
b、定期舉辦諸如產品制作流程講授和現場演示，把每一道工序、每一環節向消費者展示，讓顧客有獲得超值享受的感覺。
�。�2）重視產品組合
產品組合的目的是增強產品的吸引力、增加銷售量。合理計劃餐飲產品與節假日的組合。以比薩類、牛排類為主，以意大利面為輔。精心制作情侶套餐、生日套餐、個人消費套餐
等，形成自己特色。具體設想有以下幾個組合：
產品組合一：情侶組合
情侶在就餐時對就餐環境要求也相對較高：他們一般選擇環境優雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐。特別是在某些特殊的日子，他們要求有較多的私人空間，不希望有人頻繁地打擾；其次，對菜的品種、樣式、口味、也有較高的要求。因而，環境好的西餐廳就是情侶們“約會”的首選地之一。
尚客林作為開發區高檔次的西餐廳，它在餐點口味、地理及環境的優勢完全可以占領這一市場先機。因此，尚客林應該發揮這方面的優勢。
同時，在經營該市場時，應該注意到情侶的消費特點和要求，并以之做為出發點形成自身特色的經營方式。結合尚客林的具體情況和我們對情侶消費行為的分析，我們提出的以下的經營策略。
具體操作為：
�、俪浞掷每看翱诘挠懈魤Φ奈蛔�。
尚客林餐廳在整體結構的設計和裝潢上都是很適合情侶對就餐環境的要求。前后的隔墻，距離適中，給了情侶們足夠的兩人世界！
②氛圍和氣氛的制造
浪漫溫馨的就餐氣氛，柔和溫馨的燈光，輕松浪漫的音樂，以及在適當的時候為情侶們點上幾根蠟燭，讓他們享受一份燭光晚餐。這些都是吸引顧客的極好方法。
�、鄹郊臃⻊眨ㄌ厣⻊眨⿲τ谙M滿一定金額（如50元以上）的情侶們贈送一枝玫瑰等！產品組合二：生日組合
餐廳的服務理念是顧客就是上帝！因此，如何讓來尚客林過生日的消費者在一年一次的生日里過得開心、過得有意義，是餐廳應重點考慮的問題之一。畢竟，顧客的口碑就是餐廳的最好宣傳！
具體操作：
生日消費99元套餐系例（以1~2人為主，約每人消費40元）
生日消費198元套餐系列（以3~4人為主，約每人消費50元）
使用本餐廳生日套餐，情侶套餐，餐廳優惠提供蛋糕、鮮花等附加產品。
產品組合三：周末特價
在周五晚上、周六、周天這三個時間段，推出優惠產品或提供特價服務。
顧客對象主要是情侶和小型公司聚會，但事先應需要做好宣傳等工作。
（3）不放過任何可能的節日，不斷推出新組合
這點上島西餐廳（芝罘區）做得較不錯，可以作為借鑒。在元旦（1月1日），元宵節（農歷正月十五），西洋情人節（2月14日），女生節（3月7日），七夕情人節（農歷七月初七），中秋節（農歷八月十五），感恩節（11月最后一個星期四），圣誕節（12月25日）這幾個主要的節日里可以推出一些適合節日氣氛的新產品。
�。�4）創造輕松、溫馨、浪漫的氣氛
“氣氛”在組成西餐廳產品諸要素中起著重要作用。氣氛是服務態度、服務技術、服務員的形象、餐廳的建筑裝潢、設施設備的布局、色彩、背景音樂等因素的綜合，體現了一種文化品味。因此，尚客林應在原有優雅環境的優勢下，充分營造一種輕松、溫馨、浪漫的就餐氣氛。
2．價格策略
按目前餐廳已定的價格，參照同類餐廳的價格，適當做微幅調整。
主要的價格策略為：每天都推出幾種特價商品，以此作為吸引顧客的主要手段。
按照這一訂價策略，使得消費者每天都能有新鮮的感覺。
3．銷售渠道策略
依據西餐廳特點，宜采用直接銷售和一級銷售渠道二種形式，以前者為主。
直接銷售：對到餐廳就餐的新顧客以及老客戶盡量讓他們滿意，形成二次，三次的回頭消費，形成一部分穩定的客源。
一級銷售：選擇公司活動，與之建立關系，可以將抵用券作為獎品等等，或其它形式，從而增加客流量。
建立電話或短信預定系統，及時地提供送餐服務。
4．促銷策略
（1）廣告宣傳
1）原則：
�、俜䦶牟蛷d整體營銷宣傳策略，借西餐文化的宣傳促進西餐的消費；擴大餐廳的知名度和影響力，注重樹立餐廳及產品的形象。
�、陂L期化：廣告宣傳的內容以介紹西餐文化和本餐廳的特色菜品為主。
�、蹚V泛化：在選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當的時機，及時、靈活的進行，如在某些節日、或對本餐廳有重大意義的時間及時開展促銷活動。
2）具體行動方案：
A、廣告媒體選擇：以選擇“公交車電子顯示牌”為主，以醒目的戶外平面廣告欄為輔。
公交車電子顯示牌的宣傳費用較低，而且宣傳范圍可以遍及整個生活區，宣傳的效果會好于書面宣傳。公交車電子顯示牌是消費者被動的接受，而報刊、傳單或者廣告牌的宣傳則需要消費者主動的接受。而且，公交車電子顯示牌也可省去發放廣告單所耗費的人力物力。因此，我們選擇以公交車電子顯示牌作為主要的宣傳媒體。
b、由于周一～周四消費者一般都處于工作狀態，大部分精力都傾向于工作，對工作以外的信息的注意力和接受力都相對較低，該時間段的宣傳效果較差。周五和周六因為臨近周末，工作更樂于去考慮各種娛樂活動，對外界的信息較為敏感，比較容易接受廣告信息，該時間的宣傳效果最好！周末是娛樂和工作的過渡期，宣傳效果一般。
c、內容：以西餐文化和本餐廳的特色介紹為主。
包括：西餐就餐禮儀、西式餐具的使用、某些西餐菜的制作工藝和制作流程、本餐廳的品牌/經營理念和口號/特色/環境/服務/當期的促銷活動等。
在工作的同時，輔之以醒目的車載電視形象廣告，把聲音印象與視覺感觀結合起來，增強印象。廣告面板要求醒目，能夠凸現本餐廳的特色，把當期的促銷融入其中。
D、廣告計劃：做好以下節日的宣傳策劃：
一季度：元旦（1月1日），西洋情人節（2月14日），女生節（3月7日）
二、三季度：七夕情人節（農歷七月初七）中秋節（農歷八月十五）
四季度：感恩節（11月最后一個星期四），圣誕節（12月25日）
�。�2）追蹤服務
繼續做好會員管理工作，尊重會員、為會員提供更優質的服務，在某些特殊的日子能夠及時的給會員一個短信、一個問候，以爭取老客戶。
�。�3）內部促銷
在餐廳樓梯、門口等場所，宣傳餐廳產品，指示消費場所；餐廳內特色產品和促銷產品的宣傳應該擺放于明顯位置。培養全體服務員的促銷意識，獎勵受顧客歡迎的服務員。
發放優惠券
食品“試吃”活動
（七）營銷預算（單位：元）
內容：公交車顯示牌（輔之車載電視）、平面宣傳、地面傳單、售后跟蹤服務等
價格：略
健康餐廳創建方案 13
一、活動目的：
1、增強員工的內部凝聚力，提升競爭力;
2、對20xx年餐廳營業工作進行總結，對餐廳業績進行分析。制訂新年度工作總體規劃，明確新年度工作方向和目標。
3、表彰業績優秀的公司內部優秀員工，通過激勵作用，將全體員工的主觀能動性充分調動起來，投入到未來的工作之中。
二、年會主題：
孖樂美食20xx年度總結、表彰暨20xx年迎新會
三、年會時間：
xx年xx月xx日下午xx點到xx點
領導致辭、表彰優秀員工、表演節目同時聚餐
四、年會地點：
五、年會組織形式：
由公司行政部統一組織、執行。
六、參加人員：
領導;邀請業界領導;公司工作人員;
1.會場總負責：張牡丹
主要工作：總體工作協調、人員調配。
2.策劃、會場協調、邀請嘉賓：
主要工作：年會策劃、會議節目安排、彩排、舞臺協調;對外協調、現場資訊采集。
3.人員分工、布場撤場安排xxx;
4.嘉賓接待、簽到：
5.音響、燈光：會前半小時檢查音響、燈光等設備。
6.物品準備：
主要工作：禮品、獎品等物品的準備。
七、會場布置：
會場內：
方案：
1、舞臺背景噴畫：
內容：
文字內容：
2、舞臺懸掛烘托氣氛的紅燈籠;四周墻壁掛烘托節日氣氛的裝飾。
3、舞臺兩側放置易拉寶各2個，內容：宣傳企業文化;文字內容：
會場外：
1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道;
2、會場入口處掛紅布幅;
3、賓館內放置指示牌;
文字內容：
八、年會流程：
形式：領導致辭、表彰優秀員工、表演節目同時公司聚餐;
備注
1.主持人開場白，介紹到會領導和嘉賓，邀請領導上臺致辭;
2.分公司領導上臺致辭;
3.嘉賓致辭;
4.表彰優秀員工員工文藝匯演、現場有獎問答、游戲;
外請演員表演節目、中間抽獎;
演出內容：
20xx年會節目單
策劃主線:結合增強員工的內部凝聚力，提升xx的競爭力,以中西結合的節目加時尚元素打造一臺視聽盛宴
氣氛:歡樂、和諧、熱烈
時間:20xx年xx月xx日晚
地點:宴會廳
主辦:
主持人：
19：00—19：05女子動感打擊樂中國的傳統樂器-紅色的大鼓，鼓身上全部繡有金色的龍，鼓面上裝水，美麗而修發飄逸的女演員配上動感震撼的音樂激情演奏《中國龍》《龍騰虎躍》等經典曲目，將中國的傳統樂器給現場觀眾一個全新的視覺，聽覺效果。(女4人)時間：
19：05—19：10主持人開場詞
19：10—19：15 《跳動的嘉年華》
巴西最熱情的舞蹈，絢麗的服裝，激情的音樂，節日的喜悅此時此刻進入觀眾的眼簾，讓觀眾有一起歡樂舞動的欲望。將貴賓們帶入節日氛圍。女8人
19：15—19：25男聲獨唱
經典歌曲《中國人》等。(歌曲可以挑選)
19：25— 19：35 領導發言，嘉賓發言表彰優秀員工敬酒。 19：30—19：45游戲及幸運抽獎
19：45—20：00 《動感街頭元素》
前衛時尚的少男少女，激情表演街舞花式
籃球，動感小輪車等。歡快震撼的音樂，加上驚險刺激，朝氣蓬勃表演，把現場觀眾帶到那個前衛青春的年代。(女2人，男4人)
20：00—20：05川劇變臉
神奇的蜀中絕技，幾百年的中華藝術瑰寶，讓您身歷其境的體會傳統藝術源遠流長，亙古不滅的'藝術魅力。三個人同時在舞臺上演繹變臉絕活更為精彩，在舞臺下面和觀眾零距離接觸，體驗變臉的魅力男1人
20：05—20：20游戲及幸運抽獎
20：20—20：25武術《武魂》中華武術源遠流長，他體現了中華兒女的博大的情懷。我們的隊員全部來自于中國武術的發源地—河南嵩山少林寺。他們將激情表演—拳術，兵器演練，硬氣功，太極，等等。(男6人)人
20:25—20:30傣族舞蹈《吉慶有余》
美麗的傣族少女，身著鯉魚一樣的服裝裝，在優美的音樂下翩翩起舞。就像一條一條漂亮的鯉魚，在水里暢游，跳躍，祝福在場嘉賓年年有余。女8人
20：30—20：40時尚電音組合: 《火美娃娃》
動感青春的四人電子弦樂組合，節奏時尚動感，青春逼人，曾多次參加山東，河南等地春節晚會的錄制，現場氣氛熱烈，配合燈光的運用，將現場推向高潮。她們將激情演奏《勝利》《賦格》等火爆曲目。女4人
20：40—20：45墨舞丹青：北京奧運會開幕式表演上的墨舞讓全世界人們驚嘆，他將做過的古典舞蹈和書法完美的結合，用夸張的舞蹈形式把中國書法的精髓體現得淋漓盡致.男2人
20：45—20：55游戲及幸運抽獎
20：55—21：00大型舞蹈《千手觀音》絢麗的燈光，優美的音樂再加上古樸，典雅的舞姿讓現場觀眾震撼，感動。讓他們在真，善，美的境界里找的自我女8人
21：50—22：05幸運抽獎
22：05—22：10主持人致結束詞20xx年迎春聯歡年會物品準備(建議)
類別名稱內容
份數
1.員工激勵獎
2.幸運抽獎獎品
特等獎一等獎
二等獎
三等獎
幸運獎
3.問答題獎:
搶答獎
2.游戲獎
3.參與獎
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