金融知識普及月宣傳總結（通用14篇）
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如我們來制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編整理的金融知識普及月宣傳總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
金融知識普及月宣傳總結 篇1
近日，XX農商銀行響應上級部門要求，積極開展“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網民”宣傳活動，面向金融消費者，針對不同人群開展了多形式、多渠道的金融知識普及宣傳活動。
此次宣傳月活動，以20個營業網點為宣傳主陣地，通過張貼宣傳海報、現場發放《防范非法集資》宣傳手冊等形式，廣泛開展基礎金融知識宣傳，幫助金融消費者和投資者理性選擇適合自己的金融產品和服務。
各網點組織人員進社區、入農戶、跑商圈，面對面開展金融知識的`普及宣講，重點為老年群體講解反假幣、個人信息安全、存款保險、防范電信詐騙等內容，積極引導不同金融消費者及時調整消費習慣，識別、遠離非法金融活動。
XX農商銀行將充分發揮地方金融主力軍作用，持續開展金融知識宣傳普及工作，積極履行社會責任，有效提升金融消費者金融知識水平和金融風險防范技能。
金融知識普及月宣傳總結 篇2
為切實提升社會公眾金融素養，有效防范化解金融風險，營造清朗金融網絡環境，XXXX村鎮銀行深入鄉鎮、社區、農村開展“金融知識普及月金融知識進萬家”宣傳活動，普及金融知識，為普惠金融保駕護航。
活動期間，該行聚焦“一老一小”群體，該行晉熙支行走進南元村、新倉支行走進金雞村在兩村老年大學開班儀式上向老年客戶講解金融知識，消除鴻溝，提高老年群體金融服務獲得感；現場講解非法集資、電信詐騙等知識，重點講解各類以“養老”為名的詐騙活動，引導老年客戶安裝國家反詐中心App，助力老年客戶守住“錢袋子”，安享晚年。
該行營業部走進新城小學、小池支行走進白沙中學向學生、家長發放宣傳折頁，講解網絡安全、校園貸、電信詐騙等內外部案例，提醒學生不貪小便宜，保管好個人信息，不外借身份證、銀行卡等重要物品，遠離校園貸、非法集資等詐騙活動。
此次活動提高了“一老一小”群體的金融風險防范意識和能力，得到了現場老年客戶、老師、學生、家長的`一致好評，今后該行將持續開展金融知識宣傳活動，為優化金融環境貢獻力量。
金融知識普及月宣傳總結 篇3
近日，XXX農商銀行在縣城廣場開展主題為“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網民”的宣傳活動，主要針對老年人群體及農民群體，普及反假人民幣、支付結算、銀行卡、小額貸款、個人征信、助農取款機取款的風險防范等金融服務基本知識。
該行提前謀劃部署，組織運營、法律合規、現金等多部門業務骨干進行“備課”，在活動現場，他們紛紛走入群眾中，手里發放宣傳資料，口中同步配合講解。在講解中，為激發村民們聽講興趣，宣傳員還不時開展互動答題活動。答對的'，給予小紀念品鼓勵；答錯的，宣講員及時指正。過往受眾都表示：“這種宣傳才有意思，我們能記住，農商行辦得好啊”。活動現場共計發放宣傳資料380余份、受眾80余人次。
與此同時，該行還組織各支行利用網點陣地同頻開展宣傳，共計15個網點參與，合計發放資料3000余份，微信朋友圈推送360余多次，受眾6000多人。在向群眾普及基礎金融知識、金融風險防范等技能的同時，進一步提升了社會大眾對農信品牌的知悉度和認可度。
金融知識普及月宣傳總結 篇4
為切實提升社會公眾金融素養，有效防范化解金融風險，營造清朗金融網絡環境，XX銀行XX市分行根據監管機構、銀行業協會和省分行的`工作安排，定于9月在全轄開展2022年“金融知識普及月，金融知識進萬家，爭做理性投資者，爭做金融好網民”活動。
為確保活動成效，該分行成立宣傳活動領導小組，負責統一部署、指導、監督各項活動開展，各支行網點也積極響應、迅速行動，充分發揮金融知識宣傳主力軍作用。活動開始后，該分行各營業網點通過LED顯示屏滾動播放本次宣傳活動宣傳主題、口號，并第一時間在營業廳張貼活動海報，積極向金融消費者宣傳基礎金融知識和金融風險防范技能。同時，針對投資理財、非法校園貸、個人信息保護等熱點公眾金融教育內容，向公眾散發新設計的宣傳折頁，推動全民“學金融”“懂金融”“用金融”，有效提升社會公眾金融素養。
為進一步營造宣傳氛圍，近日，該分行特別在本部機關附近的街心花園設置“金融知識普及月”咨詢臺，并掛條幅宣傳，擺放宣傳折頁，向鍛煉身體的老年朋友們分發金融知識宣傳折頁，針對養老領域金融詐騙、電信網絡詐騙、反洗錢、存款保險等金融知識進行普及，增強公眾風險防范意識，幫助消費者守住“錢袋子”。
金融知識普及月宣傳總結 篇5
為有效防范化解金融風險，營造積極健康的金融消費環境，近日，XXX產險XXX分公司開展2022年“金融知識普及月，金融知識進萬家，爭做理性投資者，爭做金融好網民”系列宣傳活動。
活動中，XXX產險XXX分公司通過線上、線下相結合的模式開展宣傳活動。線上通過官方視頻號、好車主APP（應用程序）、官方微信號等渠道以案例解析、視頻解說的形式推送金融知識分享、金融風險提示。線下通過在門店設置宣傳角、電子屏輪播海報、擺放宣傳海報、懸掛橫幅、高管接待日等形式，營造濃厚宣傳氛圍。
此外，各中心支公司、支公司門店業務人員向前來辦理業務的'客戶提示金融詐騙風險、解答客戶咨詢，豐富消費者的金融知識，引導消費者正確維護自身金融消費權益。
9月15日，XXX產險興慶支公司在吾悅廣場舉辦線下宣傳活動，重點對電信網絡詐騙、遠離不良貸款等方面的危害及相關案例進行講解，提高了往來市民的金融風險防范意識。
此次系列宣傳活動旨在助力提升社會公眾的金融素養、防范化解金融風險，營造清朗金融消費環境，提升人民群眾在金融活動中的獲得感、幸福感和安全感。
金融知識普及月宣傳總結 篇6
為進一步做好金融消費者的宣傳教育和知識普及活動，積極響應一行兩會、網信辦四部委發起的.“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網民”活動，9月5日，XXX銀行XXX支行根據太原分行統一部署，制定了支行實施方案，成立專項小組統籌推進，全面啟動本年度“金融知識普及月”系列宣傳活動。
本次宣傳活動，我支行以“我是XXX消保人”、“您的權益我來守護”兩大宣傳線共同切入，設定“每周主題”，注重發揮數字化手段和線上教育優勢，聚焦“一老一小”、新市民等重點人群，圍繞金融常識、熱點問題、跨越數字鴻溝等主題，貼近社會公眾需求開展教育活動。
活動期間，我支行依托網點為主陣地，設置“金融知識宣傳區”，以展臺海報或電視顯示屏滾動播放形式集中宣傳，積極向金融消費者普及非法集資詐騙、八項基本權利、支付安全、個人信息安全保護、理財適當性教育等公眾金融教育內容。
為了擴大宣傳效果，我支行創新宣傳形式，積極探索與數字技術的有效融合，充分利用微信公眾號、網絡媒體、微信私域流量，創新利用動畫、微視頻等形式宣傳科普反詐知識，提示金融風險。
本次宣傳活動將針對不同人群金融知識的薄弱環節和金融需求展開，通過金融知識普及活動，為公眾提供獲取金融知識的途徑和防范金融風險的技能，引導金融消費者合理選擇金融產品和服務。
在后續宣傳工作中，我支行將持續堅持以“人民為中心”的發展思想，通過全方位、多角度、廣覆蓋的金融知識宣教活動，讓金融知識真正進校園、進社區、進商戶，構建金融知識普及長效機制，向消費者開展常態化金融知識宣傳普及教育，為消費者提供更加優質的金融服務。
金融知識普及月宣傳總結 篇7
為向公眾普及教育金融知識，提升公眾金融安全防范意識，增強公眾金融知識技能，營造全社會學金融、懂金融、用金融的良好風氣，進而構建全民和諧的金融關系，中國農業銀行支行積極響應中國人民銀行“關于普及金融知識”活動的號召，全面落實以普及金融知識，守住“錢袋子”為主題的系列活動。現將我行組織該活動的相關情況報告如下：
一、成立組織，制定方案，高度重視確保活動有成效
為確保金融知識普及活動順利開展，我行成立了活動領導小組，負責普及活動的統一部署、組織和協調工作。
二、廣泛動員，深入宣傳，結合實際確保活動有聲色
我行在此次推進普及金融知識活動中，以開展公眾教育、服務，宣傳普及金融知識，強化風險意識，倡導理性消費為主旨，大力引導消費者熟練運用銀行金融服務，提升百姓的生活品質。通過活動的開展，努力達到提高服務質量、提升誠信水平、增強消費者信心的目的。
宣傳活動期間，我行以“普及金融知識，守住錢袋子”為主題，制作相關海報、宣傳單頁，在網點以及網點周邊區域向公眾發放宣傳資料。此外，我行各網點宣傳團隊還走進社區、商區，主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務，力爭做到將金融知識送到網點覆蓋地區的每一個消費者身邊。宣傳活動過程中，我行宣傳人員與網點附近小區民眾和街面往來受眾進行了交流互動，對大眾提出的金融知識問題一一做出解答，參與受眾對金融知識的普及活動表示滿意，表示有助于幫助自己鑒別金融詐騙等問題，希望經常組織此類活動。
此次宣傳活動，有效加深了公眾對銀行金融知識的'認識，提升了公眾金融安全意識和風險認知能力，使消費者明晰自身權利和義務，把握金融產品的風險和收益，更好的享受金融業改革發展的成果。
金融知識普及月宣傳總結 篇8
（一）此次活動作為落實學習教育活動要求和服務民生、聯系群眾的重要體現，堅持宣傳活動公益性，充分展示交行保護消費者權益的承諾和決心。
（二）根據本次宣傳活動重點，創新宣傳形式，豐富宣傳內容，并統一使用了“銀行業消費者權益保護”標識，提高全行業宣傳活動的統一性和辨識度。在活動期間，各支行通過講座宣講、設點路演、專場活動等多樣的宣傳方式向社會公眾普及金融知識，確保覆蓋面和受眾量，提升了金融消費者保障自身財產安全的意識和能力。
（三）省分行積極承擔消費者宣傳教育主體責任，充分運用微信、微博等新媒體，通過自助設備、網上銀行、手機銀行、媒體廣告等多種渠道做好宣傳，提升活動趣味性、互動性、受眾面和影響力，幫助消費者提高風險防范、使用正規金融服務的意識和能力，構建和諧的銀行業消費環境，充分履行銀行業社會責任。
（四）在宣傳活動中注重客戶滿意度，維護交行的優質服務品牌形象，結合交行的特色開展形式多樣的宣傳活動。在活動過程中，展現交行員工良好的服務精神面貌、優秀的服務軟技能、專業的.金融知識儲備，在社會公眾中樹立良好的企業形象。
（五）在籌備期間積極響應了當地銀監局對于本次活動的相關部署，做好活動各項準備工作。本次活動總行將統一設計宣傳主畫面與貼紙，省分行在電子屏滾動播放主畫面。各支行要充分利用網點公眾教育區進行宣傳教育，內容需全面涵蓋個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、自助設備、電子渠道、代銷業務、鈔幣鑒別和非法集資等內容。活動期間，全轄網點LED滾動屏要播放活動宣傳文字。
（六）通過此次活動的宣傳，客戶對金融知識有了一定了解，對電信網絡詐騙、校園“毒”貸款有了防范意識，可以識別一些不法分子利用的詐騙行為，做好信息回報和反饋工作，增進客戶對金融知識的了解，提高客戶風險意識，做好風險防范，有效的保護了自己的合法資產不受損害，幫助客戶正確識別金融產品的風險，理性參與金融消費，促進消費者保護自身財產安全能力的增強。
金融知識普及月宣傳總結 篇9
為進一步加強公眾金融知識教育服務，宣傳普及金融知識，深入推進社會主義新農村建設，充分發揮黑河農商行在提高公眾金融素質、促進金融生態建設、服務百姓生活、建設新農村中的重要作用，黑河農村商業銀行根據中國銀行業協會開展的“普及金融知識萬里行”活動的有關要求，積極開展相關啟動及宣傳活動，受到了廣大群眾的歡迎，贏得了城鄉客戶的信賴。
為了確保“普及金融知識萬里行”系列活動有序推進并取得實效，我行領導高度重視，嚴密部署，及時啟動，成立了活動領導小組，制定了具體活動方案，多次召開了專題會議，對整個活動各階段的具體工作進行了研究和安排，要求全行員工充分認識到開展“普及金融知識萬里行”系列活動的重要性和必要性，切實貫徹落實宣傳口徑、信息報送等方面的工作任務，切實履行普及公眾金融知識、維護金融消費者權益的責任和義務。
（1）8月13日—19日，是金融知識推廣普及活動周。我行轄內17家支行、6家分理處，緊密圍繞本次活動主題，精心組織，多渠道開展“普及金融知識萬里行”系列活動，各營業網點負責人均親自組織參與，在營業網點內設立活動專區，采用懸掛橫幅或廣告語，或使用門楣LED屏、電子顯示屏等媒介設備上進行宣傳，在展示架上張貼宣傳海報，設立“普及金融知識萬里行”宣傳臺，在宣傳臺上整齊擺放宣傳折頁，由業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨干擔任宣傳人員，積極為公眾普及金融知識，答疑解惑，就鶴卡、個人貸款、中小企業貸款等不同的'金融產品、及其政策做出解答。省錢竅門等方面金融知識進行了重點宣傳，并對卡安全、自助終端使用、ATM機、POS機等方面存在的風險點進行了充分宣傳和揭示，努力向廣大公眾宣傳金融知識。同時還組織員工“走上街頭”、“深入社區”、“進入商場”擺攤設點，為廣大公眾提供咨詢，積極擴大金融知識普及面，提升活動效果。在活動期間，我行要求各營業網點積極維護好活動秩序，尤其是要確保“走上街頭”、“深入社區”、“進入商場”過程安全、有序、平穩，各項應急保障措施全面到位。
（2）9月3日—9日，是金融消費者問卷調查活動周。我行轄內17家支行、6家分理處，廣泛向社會公眾進行服務調查。調查內容要包含以下三大方面：
一、是調查廣大群眾當前最需要了解哪些金融知識；
二、是黑河農商行需如何改進金融服務；
三、是群眾有哪些需要農商行幫助解決的問題。共計15項調查內容，其中農戶問卷率不低于當地農戶總數的10%；個體工商戶問卷率不低于20%，中小企業問卷率達到100%，重點客戶問卷率不低于10%。調查問卷共印制份，經過調查，累計收回各類反饋信息余條，為更好地改進黑河農商行服務打下了堅實基礎。
在此后的活動階段中，我行將根據“普及金融知識萬里行”活動各階段主題，開展金融知識進社區和青少年金融理財教育活動，廣泛了解金融消費者對金融知識的需求點，深入分析公眾教育服務工作的重點，逐步推動公眾金融普及工作的常規化、規范化。
金融知識普及月宣傳總結 篇10
為提升社會公眾金融素養和風險防范意識，切實保護金融消費者權益，根據總行的要求和部署，江陰農商銀行睢寧支行于近期組織開展了“普及金融知識，守住錢袋子”及“防范非法集資宣傳月”活動，取得了顯著成效。
本次宣傳活動主題涉及防范非法集資、電信詐騙、識別虛假廣告、禁賭防賭等，宣傳方式主要為線上和線下兩種方式，線下宣傳主要以營業網點為宣傳陣地，通過張貼宣傳海報、發放宣傳折頁、廳堂宣傳等形式為過往的群眾和廳堂等待辦理業務的客戶解讀人行關于個人賬戶的管理要求及新型犯罪的形式，尤其是針對老年人和進程務工人員這些群體，提高了廣大群眾的防詐騙意識，博得了大家的一致好評，也加強了與客戶的聯系，增強了與客戶的友好度；線上宣傳主要是通過手機銀行界面、網站、LED屏幕滾動播放宣傳標語等方式宣傳，睢寧支行也在嘗試利用“抖音”平臺進行線上金融宣傳。
本次的宣傳活動，睢寧支行非常重視“非接觸式”的宣傳，每一位睢寧支行的員工都通過微信朋友圈進行宣傳連接的轉發，讓朋友圈的客戶都能看到宣傳內容，了解相關金融知識，并把一些金融知識投放到一些特定客戶手中，增強他們的金融意識。每一位客戶經理都分別到企業客戶處進行上門宣傳，講解各種金融詐騙的常用手段，提醒企業會計人員防范金融詐騙，要做到不輕信、不透露、不轉賬的“三不”原則，受到了企業客戶的'高度贊揚。
本次，睢寧支行還通過加強業務培訓，使每位員工都能熟知各類金融詐騙的伎倆和手法，同時強化職業道德教育，要求對辦理的每一筆銀行業務均能履行善意提醒義務，以提高公民防騙拒騙能力。
通過此次宣傳活動，使廣大老百姓及消費者認識及了解了各類金融風險的嚴重性和危害性，也進一步提高了廣大老百姓及消費者的金融防范意識及防騙能力，加強了自我防范，構筑了堅實的思想防線。
金融知識普及月宣傳總結 篇11
為進一步提高消費者自我保護意識和風險意識，更好地維護金融消費者特別低凈值人群的金融素養和合法權益，構建和諧金融消費環境，近日，郵儲銀行撫州市分行根據人行的統一安排組織轄內各級機構陸續開展了“普及金融知識，守住錢袋子”宣傳活動。
該行通過LED電子顯示屏24小時播放“普及金融知識，守住錢袋子”等宣傳口號；設計印制宣傳折頁、手冊，擺放人民幣知識、金融IC卡、打擊非法集資等內容的宣傳漫畫、宣傳展架或展板。并有針對性的開展網點柜面宣傳，利用理財沙龍、大堂微沙龍，對客戶進行一對一宣傳、講解，主動向客戶介紹人民幣知識、存貸款知識、征信知識、支付結算知識和銀行卡安全用卡常識等知識，為大家解答疑問，普及金融知識。
為豐富宣傳形式實現良性互動，該行一是結合農村夏糧收種，深入田間地頭農戶家中，宣傳電信詐騙、非法集資的危害，通過正規金融渠道知識，拉近與客戶的距離；二是結合此次宣傳的重點通過選擇人口密度高、人流量大的'鄉村集市、街道、社區，設立宣傳點，直接面向社會公眾宣傳，擴大宣傳覆蓋面，增強宣傳效果，實現面對面互動；三是增強青少年正確的金融知識，通過走進學校，宣傳防范電信詐騙、個人金融信息保護、遠離不良網絡借貸等知識，守護好自己的“錢袋子”。
通過多種形式、多層次、多途徑的宣傳教育方式，該行充分發揮宣傳教育工作的“教育公眾、防范風險、樹立形象”的積極作用，積極踐行金融知識普及宣傳教育的社會責任和義務，進一步提高了市民、尤其是低凈值群體自我保護意識和防范詐騙的能力，為打造誠信安全、健康和諧的社會金融環境發揮積極作用。
金融知識普及月宣傳總結 篇12
為進一步幫助金融消費者運用正當途徑守護好自身的“錢袋子”，增強農民、務工人員、青少年、老年人和殘疾人的金融知識與技能、風險識別與防范能力，抑制盲目投資沖動，遠離非法金融活動，按照人民銀行及省聯社要求，永清農商銀行組織開展了“普及金融知識、守住錢袋子”系列宣傳活動。
該行以網點為陣地，以外出宣傳為依托，通過LED屏滾動播放宣傳語、擺放展板、發放宣傳資料、設置咨詢臺等方式進行宣傳，同時開展進社區、進街道、進商場、進鄉村、進學校等的宣傳教育活動。針對近年來非法金融廣告、非法集資、電信詐騙、銀行卡盜刷等問題的主要表現形式、常用手段及識別方法等進行宣傳，增強低凈值人群的'金融能力和風險責任意識，自覺遠離和抵制非法金融活動，守護好自己的“錢袋子”。
此次宣傳活動取得了良好的效果，活動期間，累計發放宣傳折頁2萬份，LED屏滾動播放300余次，受眾群眾達1.5萬人以上。通過宣傳活動，增強了廣大群眾的法律意識和對非法金融活動的抵御能力，讓廣大群眾明白“自享收益”的同時，也要“自擔風險”，避免盲目投資和沖動交易，提高了自身的責任意識和誠信意識。
金融知識普及月宣傳總結 篇13
為進一步提高消費者自我保護意識和風險意識，更好地維護金融消費者特別低凈值人群的金融素養和合法權益，構建和諧金融消費環境，近日，郵儲銀行撫州市分行根據人行的統一安排組織轄內各級機構陸續開展了“普及金融知識，守住錢袋子”宣傳活動。
該行通過led電子顯示屏24小時播放“普及金融知識，守住錢袋子”等宣傳口號；
設計印制宣傳折頁、手冊，擺放人民幣知識、金融ic卡、打擊非法集資等內容的宣傳漫畫、宣傳展架或展板。并有針對性的開展網點柜面宣傳，利用理財沙龍、大堂微沙龍，對客戶進行一對一宣傳、講解，主動向客戶介紹人民幣知識、存貸款知識、征信知識、支付結算知識和銀行卡安全用卡常識等知識，為大家解答疑問，普及金融知識。
為豐富宣傳形式實現良性互動，該行一是結合農村夏糧收種，深入田間地頭農戶家中，宣傳電信詐騙、非法集資的危害，通過正規金融渠道知識，拉近與客戶的距離；
二是結合此次宣傳的重點通過選擇人口密度高、人流量大的.鄉村集市、街道、社區，設立宣傳點，直接面向社會公眾宣傳，擴大宣傳覆蓋面，增強宣傳效果，實現面對面互動；
三是增強青少年正確的金融知識，通過走進學校，宣傳防范電信詐騙、個人金融信息保護、遠離不良網絡借貸等知識，守護好自己的“錢袋子”。
通過多種形式、多層次、多途徑的宣傳教育方式，該行充分發揮宣傳教育工作的“教育公眾、防范風險、樹立形象”的積極作用，積極踐行金融知識普及宣傳教育的社會責任和義務，進一步提高了市民、尤其是低凈值群體自我保護意識和防范詐騙的能力，為打造誠信安全、健康和諧的社會金融環境發揮積極作用。
金融知識普及月宣傳總結 篇14
為引導社會公眾科學合理使用銀行產品和服務，向公眾廣泛宣傳銀行業金融知識，提升消費者金融投資安全意識和風險管理能力，市銀監會在全市范圍內開展了“多一份金融了解多一份財富保障”為主題的“金融知識進萬家”宣傳服務月活動。中國銀行益陽分行根據市銀監會的要求，積極參與并組織部署，確保了宣傳服務月活動的順利開展。
一、加強領導，明確責任。
今年來，該行高度重視金融消費者權益保護工作，成立了由分行黨委書記向智敏行長任組長的金融消費者權益保護工作領導小組，綜合管理部、工會、個人金融部、風險管理部、公司業務部負責人為組員的金融知識宣傳服務月活動小組，負責宣傳活動的策劃和組織。制定了《金融消費者權益保護工作實施方案》，明確了分行金融消費者保護工作機制。為確保活動取得實效，該行給予人、財、物支持，在全行形成了“領導親自抓、部門具體抓、全行人人參與”的工作局面。
二、精心策劃，周密部署。
該行多次召開專題會議，認真制定宣傳活動方案。一是精心設計印制了個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設備、代銷業務、非法集資8類金融知識宣傳單10000份，制作巨幅宣傳廣告背景一塊，活動宣傳展板8塊，宣傳橫幅8條。二是加強網點員工金融消費者權益保護知識培訓，采取集中培訓、發送內部郵件等形式，對員工進行金融消費者權益保護工作知識培訓。三是加強網點宣傳檢查督辦，組織宣傳活動小組成員，深入城區網點檢查督辦網點宣傳準備、人員落實情況。四是該行借助“金融知識宣傳月”活動，將公益宣傳活動與服務能力提升工作相結合，利用一線員工與客戶“面對面”的溝通鍛煉員工服務能力，提高服務滿意度，提升我行的品牌美譽度。同時，該行明確要求網點做好本次活動的'客戶信息留存，為二次營銷做好客戶信息準備工作。
三、形式多樣，營造氛圍。
一是在市銀監局的指導下，先后在全轄開展了“金融知識在您身邊服務月”之“助推小微、三農金融服務”活動，“金融產品送下鄉，服務農村小企業”、“金融知識進企業、進社區、進商場宣傳服務”、“中國銀行反假貨幣宣傳”、“防范金融風險知識宣傳服務月”和“金融消費者權益保護宣傳服務月”活動。二是組織集中宣傳。該行分別于6月14日、9月1日，參加市銀監局開展的益陽市銀行業“金融知識進萬家”宣傳服務月活動，本行18家網點同時開展宣傳活動，6家網點在門前、繁華街道設立咨詢服務點，懸掛宣傳橫幅12條，錄制“金融消費者權益保護工作”錄音帶，向市民宣傳播放。50多名宣傳員上街提供咨詢，發放宣傳資料4000余份。該行蔡偉副行長帶隊相關部室、網點負責人共同參與了宣傳活動。現場宣傳人員由業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨干擔任，解答消費者的咨詢。該行還選取了持社會經濟發展、保障民生的重點業務和產品——IC金融銀醫卡、IC金融公交卡等特色服務進行宣傳;同時，活動現場設置了有獎問答互動環節，增強和趣味性，氣氛熱烈，起到了良好的宣傳效果。活動期間市民反映熱烈，前來咨詢、了解的客戶絡繹不絕，該行工作人員熱情耐心的對群眾咨詢的問題一一進行解答。該行還推出人性化服務，為前來咨詢群眾遞上一杯涼茶，高溫酷暑送清涼，贏得了群眾的贊譽。對舉行該種活動表示支持和歡迎，對該行的服務表示肯定。三是各網點主動開辟活動專區,對用卡安全、ATM機使用、投資理財等存在風險的業務進行充分宣傳揭示,并利用電子顯示屏、ATM顯示屏、液晶電視等渠道配合宣傳。四是通過設立戶外宣傳臺、向特定人群授課、走進商場等形式擴大防風險知識普及范圍。五是在轄內深入開展了“銀行業從業人員消費者權益保護知識”的學習、宣傳和教育活動，豐富了員工金融知識，引導全體員工文明、規范、高效服務，提高服務效率、建設最好銀行的客戶體驗。六是加強與新聞媒體合作。今年以來，該行在益陽日報開辟了中銀理財欄目，宣傳推介中行產品、金融安全知識等，為廣大市民提供豐富的金融知識。
四、扎實推動，效果明顯。
據統計，自活動啟動以來，該行開展宣傳活動6場次，現場接受咨詢的市民超過3000余人次、發放宣傳資料達4000份，實現了市縣鎮村區域全面覆蓋。通過“金融知識進萬家”宣傳服務活動，重點圍繞個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設備、代銷業務、非法集資等8項內容進行宣傳講解。進一步加深了公眾對銀行金融知識的認識和了解，提升了社會公眾金融安全意識和風險認知能力，體現了金融“普惠”的活動效果。
該行將金融知識宣傳與黨的群眾路線教育實踐活動開展相結合，深入群眾中間，積極宣傳基礎銀行業金融知識，引導群眾科學使用銀行產品和服務，提升消費者保障自身資金財產安全的意識和能力。同時，了解群眾的對金融產品的需求，耐心解答群眾關心的住房貸款、中銀信貸工廠、出國留學貸款、信用卡使用等熱點問題，傾聽群眾對該行服務的意見和建議，不斷增進中行與金融消費者間的彼此信任，有效增強了中行品牌宣傳效果，使中行的金融產品和服務品牌深入人心，提升了中國銀行的品牌形象。
下階段，該行還將在轄內營業網點內開展宣傳活動，利用LED、電視等設備播放宣傳口號和宣傳片，在大廳顯眼處擺放宣傳折頁，要求員工及時為客戶提供現場咨詢和解答，將公眾教育宣傳融入日常服務中，確保活動取得實際成效，不斷提升群眾滿意度。
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