推銷技巧實訓總結（通用12篇）

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能夠給人努力工作的動力，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的推銷技巧實訓總結，希望對大家有所幫助。

　　推銷技巧實訓總結 1

　　通過這兩個星期的校外實習，給了我很多的感觸,學習了兩年的專業知識終于可以用實際行動來證明了，雖然只是短短的兩個星期的實訓，但是，覺得收獲還是很多的，也深刻的明白推銷員的辛苦，更加深刻的明白這個行業對企業所占據的重要位置，但是感覺要做好推銷這個行業真的是一件很不容易的事情，而且也感覺到推銷員似乎不是很受消費者的歡迎，之前感覺做推銷這個行業就像是低人一等。但是通過這次的實訓我深刻的明白了能把推銷這個行業做好就是最了不起的，我覺得推銷這個行業挺鍛煉人的，包括個人的交際能力、應變能力及口語的表達的能力等等。在這短短的兩周的實訓里，我全身心的投入到實訓中去，感覺自己已經是一個實實在在的推銷員了，不過推銷能力還有待提高。那幾天每天都蹲守著自己的地攤，感覺自己像個小老板，每天起早貪黑的，做什么都不容易啊！我覺得做銷售這行講求的是技巧，銷售都是相通的，只是所推銷的產品不同而已，在我們了解了產品的基本知識以后，我們需要的`是對對應的產品發揮相應的推銷技巧，為產品發揮最大的價值性能，也為企業創作更多的效益。我覺得作為一個推銷員必須具備以下這幾個要素，少一項都不行。

　　（1）精神狀態要足，也就是要對自己所從事的工作抱有熱情，一個高素質的推銷員只有保持良好的精神狀態才能把銷售做好，沒有一位顧客會對萎靡不正的推銷員的產品感興趣，并且，只有保持良好的精神狀態才能發揮自己最大的潛能。

　　（2）自信心要足，要對自己所從事的行業保持充分的自信心，只有具備了充足的自信心，你才會擁有一顆樂觀向上的心，只有這樣你的銷售事業才會蒸蒸日上，我發現一個問題，如果你那天保持愉快的心情，那么你那天所要做的事情也會很順利，相反，如果你那天保持一顆消極悲觀的心情，那么你那天真的就像是見鬼，所有倒霉的事情感覺都被你遇見了。所以，一定要對自己充滿信心，就算事情做得不如意，你要相信，悲傷的日子快要過去，開心的日子就要來臨。相信自己也就是要保持一顆積極樂觀的心，跌倒了不怕，笑一笑站起來繼續大步的往前走，光明總會到來。

　　（3）身體的準備，推銷這個行業確實很辛苦，面對不同性格的顧客，你的心靈及身體上所承受的壓力遠遠超過你所想象的，所以，你得做好迎接挑戰的一切準備，顧客的無端挑剔與無理取鬧將會是推銷員每天必須面對的，而且有的顧客會把他在生活上的壓力爆發給推銷員，而推銷員所要做的就是忍，盡量說好聽話來討得顧客的歡心，面對顧客的埋怨，推銷員所要做的就是想盡一切盡可能不損害顧客利益的方法來應對顧客，所以，我覺得推銷是一項非常具有挑戰性的工作。面對重重壓力，推銷員必須懂得調節自己身心的壓力，平時多保持鍛煉。

　　（4）產品知識的準備，推銷員在要進行一項推銷工作之前，必須要做好產品知識的準備，了解企業的文化及產品的性能、產品的一切知識，所有這一切，推銷員都要做一個透徹的學習與了解，只有做好產品知識的準備，推銷員才能更好地應對顧客，才能在推銷這個行業發揮的更加出色。

　　（5）對顧客的準備，當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們了解顧客，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產品。

　　（6）專業知識的準備，在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客詢問性能.和產品的有關事項時我總是不能很好的介紹.就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是關鍵的。

　　只有充分掌握作為一個推銷員所必須具備的素質才能把銷售做好，當然了，我們這次的實訓不是很徹底，因為我們只是面對周邊的同學推銷我們的產品，對于所謂的壓力，我們感受的還不是很深，以后走入社會，我們所要面臨的挑戰是我們無法想象的，但是只要我們肯勇敢向上，只要我們肯吃苦，相信我們一定能闖出自己的一片天空。未來的我們，加油！

　　推銷技巧實訓總結 2

　　推銷實訓的目的是培養市場營銷學生的實踐能力，讓學生在實踐中真正體會到什么是推銷，在實踐的過程中不斷摸索推銷的技巧，把所學理論應用于實踐中，理論與實踐相結合，讓部分實踐檢驗我們所學的理論知識，同時鍛煉學生實際解決的問題的能力。

　　本次實訓的時間為兩個月，要求同學在分組的情況下選擇一個產品進行市場調查分析，并把調查的結果制作PPT講解，最后設計出兩個推銷的情景模擬。主要的目的是讓同學們在這過程中了解和掌握推銷的知識。

　　在實訓的第一天，在教室里龍老師給我們講述了實訓的內容及要求，在在課堂上各自分好組，并把各組所選的商品提交給老師。在課后我們組所有成員開會討論了我們推銷實訓的計劃和任務的分配。

　　我們小組的成員由胡燕、曾艷、宋靜鳳和我組成。由于我們4個都為女生，所有我們選擇的產品是女生都比較喜歡了解的'護膚品。我們先去相宜本草專柜對該產品進行了調研與了解，并拿到了相關手冊，后再一起查資料匯作PPT，最后設計的情景模擬是專柜推銷。由我和宋靜鳳做導購員，推銷相宜本草新推出的一款控油祛痘的丹參系列。胡燕和增艷出演一對周末在家休息的姐妹。胡燕演姐姐，是一個上班族，平時會用一些護膚品，但是沒什么固定的選擇；增艷演妹妹，是一個在校大學生，平時不會用什么護膚品，只是會有一些洗面奶而已。兩姐妹被痘痘所困擾，所以決定去相宜本草專柜去看看。最后的表演，我們都表示沒什么壓力，因為在過去的推銷課的實驗課上，我們都大致掌握的推銷表演的一些技巧，所有都沒什么好擔心的。實際情況也是如此，在表演的當天，我們都表現得很淡定，從進場到表演結束，我們都懷著平常心，途中并沒有發生什么太大的失誤，即使偶爾忘記臺詞，我們也很好的掩飾了過去，并沒有讓人發現。

　　這次實訓花了兩個月的時間，而結果就只是為了調研一個產品和一次虛擬的推銷表演，未免有點浪費時間，并沒有達到實訓真正的目的。沒有有效的將理論與實踐聯系到一起，融合到一起。我覺得最好的實訓就是走出校園來進行一場實際的演練。用實際的商品推銷給真實的消費者，讓我們真實是面對消費者，面對消費者異議，并有效的運用我們所學到到知識來解決。盡管如此，此次實訓對我們來說還是有收獲的，讓我們了解到客戶至上，客戶永遠是對的的道理。讓我們對實際的推銷有了一定的了解，在產品的調研和情景模擬中我也認識到了我們的不足，就是我們不夠團結，遇事拖拖拉拉，總想拖一刻算一刻。我們應該在以后的生活中改掉這個壞習慣，畢竟社會是集體活動，合作是在所難免的，而且拖并不能解決事情，很多時候更會耽誤事情。如果在以后的工作中，也這樣拖拖拉拉的話，就會失去銷售的先機，更有可能造成重大的決策失誤，導致公司虧損，最后工作不保。

　　推銷技巧實訓總結 3

　　首先要熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。

　　第一天，我們對一個自己感興趣的產品做了推銷測試，我們組采用的是自主創業的方式進行推銷，因此第一關就是對所進的貨品進行分類。熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類，哪些事核心客戶，哪些事非核心客戶，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶，客戶可以分成幾類，按照什么方式分類，針對不同的客戶類別應該分別采用什么不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。

　　要將就方法和策略。推銷不是一味的蠻干，要隨時總結經驗，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動，人際關系網也會大量擴大，信息量也會大量增加，這些人際關系網絡和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。

　　要做好計劃安排，先做好計劃，才能提高實踐的利用效率，提高銷售的效果。在制定計劃時，要根據客戶的特點做好相應的準備工作。當然計劃不是固定的，隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是：未來幾天的日程安排，未來幾天的客戶安排，要準備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶在哪里），短期的銷售目標。

　　做好每日的銷售日記，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的`具體情況。

　　研究客戶心理。一個是根據客戶的個體心理特征采用不同的方式，一個是根據客戶的單位特征采用不同的方式，如公家單位和私營單位的客戶是有區別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什么地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析。

　　學會談判的技巧。要善于微笑和傾聽，要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。

　　學會推銷的技巧，推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚于重視產品。

　　在現實中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進行多次溝通，在溝通中，有的推銷會失敗，有的會成功。因此要合理取舍，有的可以放棄，有的可以繼續努力，有的是短期客戶，有的雖然暫時不成功，但只要搞好關系，從長遠看有成功的希望，也不能放棄。壓迫理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求，但他馬上向你吐露，所以有時要跑幾次才能有信息，有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息。銷售人員要有良好的心理素質，銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕，被冷落，被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象不得其門而入，這是要動腦筋打到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

　　良好的形象出現在客戶面前，這種形象包括衣著，談吐，必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。

　　有時可以采用非常規的方法，有時有可能實現跳躍式發展。要創新、創新、創新、別人也在發展，你要去的比別人更大的成績，你就必須不斷創新。海爾為什么比別人發展得快，關鍵在于善于創新。

　　在此次實訓過程中，讓我感觸最深的就是團隊合作精神的重要性，作為一個實訓小組我們要學會組織與協調，對團隊中出現的不同意見，各組員要學會積極傾聽別人的意見與看法，并悉心接受與采納。另外，實訓的過程也是一個理論與實際相結合的意見與看法，并悉心接受與采納。另外，實訓的過程也是一個理論與實際相結合的良好過程，我們所學到的推銷技巧文化知識得到了很好的實踐和運用，他們也很好的指導了我們的推銷實訓活動。這是我們“自主創業”的第一次，是一個良好的開端，也為我們以后走上工作崗位打下了堅實的基礎，積累了經驗。

　　推銷技巧實訓總結 4

　　1、推銷計劃

　　（1）小組的安排

　　我們是09市營2第四小組的同學，我們的小組的推銷計劃主要有兩套：其一：把老師提供的商品，平均分配，每個人負責自己手上的貨物，根據實際情況，再調整，推銷個人實訓小結。其二：去其他學校擺攤，賣商品。

　　（2）個人推銷計劃

　　我個人的計劃是：在拿到商品后，第一步是：向自己認識的同學、師弟師妹推銷；第二步是：上門推銷：雖然市營1的同學已經把宿舍都走遍了，但是還是有漏網之魚等的；第三步是：和小組的搭檔一起去其他學校擺攤。

　　（3）個人的推銷理念

　　在我的潛意識里有一種想法：如果，向我的朋友們推銷，銷量不會是很大，利潤也不會是很多；而且，向熟人推銷，靠的是人情，不怎么考驗推銷技巧。所以，我不怎么愿意去向她們推銷，只打算在q上向她們說說，但是，如果，我們組的銷量實在與其他組相差太大，我還是會積極主動的去向她們推銷的。

　　2、推銷過程

　　（1）具體的推銷過程

　　推銷的第一天，也許是剛開始，我不習慣這樣的去向別人推銷，所以感覺不是那么的好。

　　拿到商品的這天中午，一下課，我就去了很熟悉的一個師妹宿舍，心里想利用這次的機會，做到第一筆生意，樹立推銷信心。但是，事實是讓人失望的，在我說完了，我們要推銷的商品，介紹完它們的用處之后，師妹們的反應是：師姐，我們不需要，我們最近還缺錢用呢，當時，真的很失望，我的第一次推銷就這樣結束了。但是，我心里很清楚的，這只是開始，開始而已。

　　下午，我開始運用網絡去尋找顧客，先是客套一番，慢慢進入正題，事實證明，這種方法是有效的，一個下午之后，我成功的賣出了兩張奶茶券。

　　第二天，在演講的時候，大家都說到了：賣的是人情。猛地我想起了一句話：人情是越賣越薄的，也許，我該改變一下我的推銷方法了。我決定了：去其他沒有熟人的宿舍上門推銷。當天，下午下課后，我就跑了我們女生宿舍5樓的十幾個宿舍，跟我預想的一樣：基本沒有人要買我的東西。于是，我的上門推銷在這天下午也結束了。

　　第三天了，我們領到了新品種的商品：紙巾，這應該是我們賣的最好的商品了。紙巾，真的比其他的東西好賣多了，我主要是通過，在網上推銷的方法，賣出了分到給我的的'紙巾。

　　（2）我們選擇的推銷方法

　　根據我們的商品，我們本來是打算去外面擺攤的，但是，權衡實際的時間、形式和所擁有的貨物，我們改變了方法。因為，我們了解到最近城管管的特別嚴，而且其他學校距離我們較遠，所以，我們決定了主要是在校內營銷的方法。

　　3、推銷感受

　　我們在實訓室聽完周銳經理的推銷技巧，其中一句印象深刻的是：想干的人永遠在找方法，不想干的人永遠在找理由；世界上沒有走不通的人，只有想不通的人。真的是這樣的，在沒開始實訓的時候我們就在討論說：市營1的同學已經推銷過了，我們班實訓絕對是很難的。但是，讓我吃驚的是：海亮那組居然可以想到以義賣的形式，居然可以這樣的來實現實訓的目標。原來，真的是可以這樣的，我們想做的事，我們一定會找到方法的。

　　我們這組是分開行事的，我們主要在宿舍推銷。我發現在宿舍推銷，并不是那么的容易，師妹們都對我們這些所謂的“推銷員”，很反感，真的很反感。她們一看到我們就關門，要不就說我們已經買了，不需要；真的覺得，原來推銷不是一件容易的事。

　　推銷技巧實訓總結 5

　　推銷學實訓的目的是培養市場營銷學生的實踐能力，讓學生在實踐中真正體會到什么是推銷，在實踐的過程中不斷摸索推銷的技巧，把所學理論應用于實踐中，理論與實踐相結合，讓部分實踐檢驗我們所學的理論知識，同時鍛煉學生實際解決的問題的能力。

　　本次實訓的時間為一周，要求同學在分組的情況下設計出一個上門推銷的情景劇，并寫出劇本。主要的目的是讓同學們在這過程中了解和掌握推銷的知識。

　　在實訓的第一天，我們在A206聽取各重慶讀書郎的王牌推銷員蘇欣對自己的推銷經歷和經驗進行講解，傳達現實生活中的推銷，和應該如何結合理論與實踐來進行推銷。在第二、第三天里，我們各自分好組，并根據自己所選的商品編排一個上門推銷的劇本。在最后兩天中進行表演，評委打分。

　　我們小組的成員由凌靜、王麗敏和我組成。由于我們3個都為女生，所有我們選擇的產品是女生都比較喜歡了解的護膚品。設計的情景是上門推銷。由凌靜出演出門推銷的推銷員，推銷拉芳公司新推出的一款美膚嫩白的護膚品。我和王麗敏出演一對周末在家休息的姐妹。我演姐姐，是一個上班族，平時會用一些護膚品，但是沒什么固定的選擇；王利敏演妹妹，是一個在校大學生，平時不會用什么護膚品，只是會有一些洗面奶而已。劇本總體大綱擬出后，最犯困的就是劇本的具體編寫。我們都覺得這次實訓的難點在于如何編寫劇本。由于我們都沒有編寫劇本的能力，所有在這個方面我們多費了一點時間。從尋找資料到組后定稿，我們糾結了兩天的時間才總算完成。而最后的表演，我們都表示沒什么壓力，因為在過去的推銷課的實驗課上，我們都大致掌握的推銷表演的一些技巧，所有都沒什么好擔心的。實際情況也是如此，在表演的當天，我們都表現得很淡定，從進場到表演結束，我們都懷著平常心，途中并沒有發生什么太大的失誤，即使偶爾忘記臺詞，我們也很好的掩飾了過去，并沒有讓人發現。

　　這次實訓花了一周的時間，而結果就只是為了一次虛擬的推銷表演，未免有點浪費時間，并沒有達到實訓真正的目的。沒有有效的將理論與實踐聯系到一起，融合到一起。我覺得最好的實訓就是走出校園來進行一場實際的演練。用實際的'商品推銷給真實的消費者，讓我們真實是面對消費者，面對消費者異議，并有效的運用我們所學到到知識來解決。盡管如此，此次實訓對我們來說還是有收獲的，特別的第一天的推銷冠軍蘇欣的演講，讓我們感觸頗深。對以后所面對的推銷生涯感到壓力很大。也讓我們了解到客戶至上，客戶永遠是對的的道理。讓我們對實際的推銷有了一定的了解，對后面劇本中的異議的提出有了大概的意向。而在后面寫劇本和表演當中，我也認識到了我們的不足，就是我們不夠團結，遇事拖拖拉拉，總想拖一刻算一刻。我們應該在以后的生活中改掉這個壞習慣，畢竟社會是集體活動，合作是在所難免的，而且拖并不能解決事情，很多時候更會耽誤事情。如果在以后的工作中，也這樣拖拖拉拉的話，就會失去銷售的先機，更有可能造成重大的決策失誤，導致公司虧損，最后工作不保。

　　推銷技巧實訓總結 6

　　通過這兩個月的微博推銷，我積累了一定的粉絲量。也從中了解到了很多信息量。感覺就算在學校里，也與社會的距離很近很近，因為最新最熱的信息微博總不會錯過。微博真的是一個很神奇的載體，推銷了自己的同時也引起了他人的圍觀。我根據自身微博推銷總結的經驗就是：

　　1、頭像要有吸引力，要甜美，拒絕庸脂俗粉型的，首先第一印象要好。

　　2、自我介紹要出彩，對博友們要真誠，別人粉你，你也要粉別人。

　　3、要真誠的對待每一位博友，情感豐富，要與博友們頻繁的互動，這樣，自己原有的粉絲量就不會流失。

　　4、要善于在好的'時間內發表微博，因為微博本身更新的很快，你的很快就容易被刷掉，比如，中午12:30-2:00；晚上8:00-10:00

　　5、要了解大眾喜歡什么，大都愛關注什么，多發送一些有份量的微博，引起博友們的圍觀。

　　6、隨時留意、積累好的微博，多轉載、多安特、多評論。

　　7、要幽默，因為大家都喜歡有笑點的人，太古板、呆滯，容易使人產生抑郁感。

　　8、要睿智，讓人覺得你是個有內涵的人，愿意來跟你互動。

　　9、多加互粉群，抓住博友們的胃口。常在里面發博文。比如“互粉互粉，誠信互粉，在線回粉，堅決抵制騙粉行為。親們，快來加我吧。”10、善于去關注話題，然后去發表自己的看法。

　　11、要與時俱進，發的微博要緊跟潮流。比如：“有木有、尼瑪、絲、神馬等”。

　　推銷技巧實訓總結 7

　　一、推銷計劃

　　本次推銷實訓的商品是由濟達公司為我們提贊助的，提供的商品有小耳塞，大耳塞，電腦清潔套裝、好家風紙巾，真真紙巾，杰客鼠標和三巨鼠標，價錢如下表：

　　商品名稱清潔套裝耳機（小）耳機（大）好家風紙巾價錢（市價）8元/套22元/個45元/個2.2元/包價錢（實價）2元/套11.5元/個22元/個1.3元/包真真紙巾杰客鼠標三巨鼠標4元/包29元/個39元/個2.8/包16.5元/個21.5元/個首先，當我們小組領到商品后，我第一時間就是了解商品的用處和材料等各方面的東西，然后我們就制定推銷方案。事實上商品推銷是一個復雜的行為過程，在傳統的觀念認為，推銷就是一種說服顧客購買產品的行為，但這種把推銷理解為單純說服行為的觀點，是導致日前社會上人們普遍對推銷人員抱有成見的主要原因。我們小組制定的推銷計劃是分五個階段，：

　　尋找顧客處理障礙推銷接近推銷洽談成交

　　尋找顧客：尋找顧客是推銷程序的第一個步驟。考慮到我們的產品適用人群主要是大學生，所以我們把目標市場確定在學校內部。推銷接近：推銷接近方法選擇中，我選擇了連鎖介紹法。首先是通過熟人的介紹，去約見顧客。連鎖介紹這種方式往往使顧客礙于人情面子而不得不接見推銷人員。我抓住這次機會，努力將產品推銷給顧客。推銷洽談：從現代推銷學理論上講，洽談的目標既取決于顧客購買活動的一般心理過程，又取決于推銷活動的發展過程。因此，我們認為現代推銷洽談的目標在于向顧客傳遞推銷信息，誘發顧客的購買動機，激發顧客的購買欲望，說服顧客，達成交易。必須向顧客全面介紹推銷品的情況以及生產企業的情況，包括品牌、商標、功能、質量、價格、服務、銷售量、市場地位以及生產企業的情況。只有在顧客對相關各信息了解的情況下，才能做出購買決策。在洽談之初，推銷員要將自己所掌握的有關信息迅速傳遞給顧客，以幫助客戶盡快認識和了解推銷品的特性及其所能帶來的利益，增強顧客對推銷品以及生產企業的好感，誘發顧客的購買興趣，為顧客進行購買決策提供信息依據。同時，推銷員在向顧客傳遞信息時必須客觀、恰當、實事求是。

　　處理障礙：在推銷洽談中，顧客接受到推銷人員傳遞的有關推銷品的信息后，經過分析會提出一系列的看法和意見，這就是我們常說的顧客異議。顧客異議處理不好或不排除，就很難說服顧客達成交易。所以，處理顧客異議是推銷洽談的關鍵任務。產生顧客異議的根源有兩。方面：一是推銷人員所發出的信息本身不全面，顧客因信息不全面而提出異議；二是顧客對推銷品知識的不了解或欠缺。因此，一個優秀的推銷員必須掌握盡可能多的與推銷品相關的知識。

　　成交：由于是第一次推銷商品，所以優惠成交法是我促成交易的首選方法。優惠成交法是指推銷人員通過提供優惠條件，而促成顧客購買推銷品的一種成交方法。它利用顧客的求利購買動機，誘使顧客購買推銷品。讓出較大的利益吸引顧客購買產品，但也遵循利潤最大化的原則。

　　二、推銷過程

　　第一天：開完早會后，我們領到了本次推銷實訓的商品。此后，我們并不是馬上就去推銷，而是通過小組討論，了解產品的基本屬性和適

　　用人群，為接下來的推銷做準備，并制定推銷計劃。在下午的時候，我們利用小組成員自身的人脈關系，通過朋友和同學的介紹，我們成功地約見了5名顧客，由于是實訓的第一天，所以我們只賣出了少量的商品。

　　第二天：經過第一天的同學和朋友的連鎖介紹，我們小組的推銷實訓基本上進入了軌道，在使用連鎖介紹法的同時，我們小組還利用了推銷接近法上門推銷，但使人遺憾的是這些宿舍都有同學來推銷過兩三次了，所以顧客對我們上門推銷的態度也不是很耐煩了，所以這一天，我們只賣出了一個三巨鼠標、5包好家風紙巾和2條真真紙巾。

　　第三天：到了推銷實訓的最后一天，通過前兩天的推銷實訓，我們小組在約見顧客和處理顧客異議上又了許多實戰性的經驗，這使得我們小組在這一天的實訓過程中有了許多突破性的進展。早會結束后，我們立刻補了10包好家風紙巾。也許是很過顧客都被別的小組上門推銷了好幾次的原因，所以這給我們最后一天的推銷實訓造成了很大的困難。例如上門推銷被拒絕，被投訴等方面，但是我們并沒有因此而放棄，我們利用平時在課堂上學到的知識把這些一個個的難題解決了，最后的一天我們戰績是：賣出了1個三巨鼠標、10包好家風紙巾，2條真真紙巾。

　　第四天：實訓周的第四天，各小組報告了自己的業績，并推選出本小組的最佳推銷員上臺演講。雖然我們小組的業績不怎么樣，但都是我們小組成員努力的結晶，就算沒有拿到第一我們還是同樣感到十分自豪的。我們小組推選出我們的組長吳思亮同學作為本組的最佳推銷員

　　參加全班最佳推銷員的競選，因為我們覺得他個人實戰經驗比較豐富，而且在領導我們小組進行推選實訓中發揮了巨大的作用。

　　四、銷售業績

　　經歷了3天的推銷實訓，我們小組的總共賣出了20包好家風

　　紙巾，5包真真紙巾，2個小鼠標，情況如下表:

　　商品清潔套裝耳機（小）耳機（大）好家風紙巾真真紙巾杰克鼠標三巨鼠標總數（份）33020532剩余（份）0300030利潤（元）100010.56019.5總利潤=10+10.5+6+19.5=46（元）

　　在這次實訓中，我們拿貨總共成本為173元，其中賣出商品的成本是89元，銷售額為135元，利潤為46元，利潤率為34.1%。

　　五、推銷案例

　　那是實訓第一天的時候。我通過同學介紹，來到了B2附的六樓找11級的師弟。我來到他們宿舍門口，剛好沒關門，我看見同學介紹的師弟正在邊玩游戲，外表看起來有點靦腆。他見我來了便準備要關游戲，然后我馬上阻止了他，說：“沒事的，你玩先，我看你玩，這個穿越火線我也會，看看你的水平，有機會切磋一下，呵呵。”聽我這么一

　　說，剛才的靦腆一掃而光。這時他的.一個舍友插話了，他說他們宿舍人都愛玩這個游戲，有時候連飯都不愿去吃，說著還揚了揚手中的薯片。我聽罷仔細看了一下他的鍵盤，有不少污垢。于是我就抓住一點，笑著和他們說：“不是吧，你們那么熱衷，練飯都不去吃了，再說這個薯片吃多了也不好，而且你們都是邊玩游戲邊吃薯片，你看看你們的鍵盤，有不少污垢吧，這樣很不衛生的，要經常清潔才行。”“哎師兄，聽說你們實訓有買清潔套裝是嗎？”當他們問到這個的時候我想已經有戲了，最后順其自然地，我一下子就賣了三個清潔套裝。在我們在推銷的時候，必須要認真觀察周圍的一切，尋找有助我們敲開顧客需求之門的方法。

　　六、推銷感受

　　世界上沒有天生就是最好的推銷員，而是要要經過無數的挫折和磨難，并通過后天的努力鍛煉出來的。就想推銷之神原一平一樣，剛當上見習推銷員的時候，沒有辦公桌，沒有薪水，還常被老推銷員當“聽差”使喚。在最初成為推銷員的七個月里，他連一分錢的保險也沒拉到，當然也就拿不到分文的薪水。為了省錢，他只好上班不坐電車，中午不吃飯，晚上睡在公園的長凳上。七個月的毫無收獲未能令他折服，還是天天微笑對待從他身邊走過的每一個人，最后通過自己的努力在九個月內創造了16.8萬日元的業績神話。這次實訓，我們的業績不是最好的，我們遇到的挫折和困難也許不是最多的，但我們學到的東西我可以說是我整個大學期間學到最多的。實訓的第一天，我們羞于開口推銷；第二天，我們敢主動搭訕推銷；第三天，我們和顧客暢所欲言，面對各種顧客異議，我們變得不再緊張的，煥然之的是從容面對，冷靜處理。洽談時不再會有詞窮的時候，認真傾聽，了解顧客的需求，將利益實現最大化，實現共贏。本次實訓我們把書本上的大多數知識用到了實踐中，并從中悟出了許多道理。

　　在我們之前，有很多顧客是被推銷過的，膽怯的人抱怨“為什么不是我們先實訓呢？”，自信的人慶幸有這么好的鍛煉機會。個人覺得，上天安排給我們的磨難是一樣多的，年輕的時候經歷多磨難，以后的路就會越走越順；相反，年輕時候經歷的磨難越少，以后的路就會越走越曲折。所以我們不要抱怨太多現實的不公，認真面對挫折，努力尋求解決方法，這樣任何困難都會迎刃而解的。

　　推銷技巧實訓總結 8

　　一、實習目的

　　1.通過進行推銷方面的方案策劃及劇本的編制，再到實地模擬推銷。通過這些實戰推銷，將書本上的知識與實際相結合，并檢查在這一年里自己的學習情況，并通過實踐更好的運用推銷方面的知識。

　　2.在實習中掌握推銷模式的基本思路并且能夠靈活運用

　　3.在實習中不斷的總結經驗，培養自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。

　　二、實習任務

　　在這次推銷實訓中，我們共分為三十二個小組，同時每個小組必須推銷不一樣的產品，在此次模擬推銷中，我們需要完成推銷策劃方案及劇本的任務。采用一種銷售模式來進行相應的推銷。

　　三、內容

　　在進行相應的推銷前，先確立自己的推銷模式。推銷模式總共分為愛達推銷模式、迪伯達推銷模式、埃德帕模式和費比模式。我們場景設置在電子產品的商場里，所以，對于這類顧客我們采用愛達推銷模式。

　　在銷售產品的時候，不僅是把東西買了就行，這其中，推銷員的素質和能力都是有一定的要求，在其推銷員具備基本的一些素質，譬如身體素質、心理素質、綜合素質外，還必須具備這些以外的東西。同時，推銷員在處理顧客異議的時候，我們應該如何來應對并采取哪些措施。

　　四、安排

　　星期一到星期四，進行相關資料的搜集，來作為銷售策劃的相關資料，并且寫出相應的劇本，來進行相應的模擬推銷做出相應的前期準備。星期五進行實戰的推銷。

　　五、實習收獲

　　在這一周推銷專周實訓中，我們通過前期搜集資料，為推銷策劃、劇本提供參考資料。在銷售策劃中，我們確定采用愛達模式進行推銷，它適用于店堂的推銷，比如，柜臺推銷、展銷會推銷。這種模式達成交易的可能性總是存在的，所以，這種模式比較好操作。通過這一模式我們確定采取哪些措施來應對顧客。這一種推銷模式適合大多種場合，比較好模擬。

　　同時在設計劇本的時候，我們就要想如何在顧客進門的時候就要抓住這個顧客，滿足顧客的購買欲望。因此，我們運用一款非常有個性同時具有收藏價值的

　　產品來進行推銷。

　　任何事情都是在開始的時候比較難做，我們要想用什么樣的`方式不被顧客所排斥。因此我們就根據愛達模式檢查自己銷售談話的內容并向自己提出以下四個問題：

　　(1)我的銷售談話是否能立即引起顧客的注意

　　(2)我的銷售談話能否引起顧客的興趣。

　　(3)我的銷售談話使顧客意識到他確實需要所瑞曉推銷的產品，從而促使他產生購買所推銷的產品的欲望

　　(4)我的銷售談話是否是顧客最終采取購買行動

　　因此我們就針對這款U盤的特色來進行模擬推銷，抓住自己的產品具體有哪些特色，根據具體顧客來進行具體的行為推銷。推銷過程就是推銷員主動吸引顧客的注意力，使它產生購買興趣， 當顧客認識到購買某一產品是一種必需，產生了購買的欲望，然后促使顧客做出購買決定和采取購買行動在推銷過程中想要引起注意，就要有非常吸引人的產品，但不是所有人都會認為你給人家介紹的東西就是他所喜好的。所以，我們要防患于未然。多準備幾類產品后備，以及方案想要有一定的靈活性。

　　同時，在產品推銷過程中顧客不提任何異議就簽訂購買協議或是馬上購買產品的情況是很少見的。相反，顧客提出各種購買異議后經推銷員用一定的技術方法妥善處理再達成交易是很普遍的。因此顧客異議產生后處理技術成為顧客異議的關鍵部分。當顧客對產品產生異議時，我們可以采取以下方法補償顧客異議法、轉化顧客異議法、合并顧客異議法 、肢解顧客異議法、重復與削弱顧客異議法 、引申歸謬法、有效比較法、反問逼問法、例證約束借鑒發、岔開推延法 。但是具體有哪些我們就需要采取具體的解決方案。

　　有時候，即使這位顧客對這個產品非常滿意，但是為了達到自己購買到物美價廉的產品的目標，會顯示出諸多拒絕購買此類產品的行為；我們在顧客進行刁難的情況下做出讓對方滿意的行為呢，這就需要采取一系列相關的措施。

　　在產品推銷過程中，推銷人員即代表公司，又聯系顧客。既要取得經濟效益又要為顧客提供周全的服務。因此在推銷過程中我們非常注重儀表。

　　在此次推銷實訓中，我們通過寫策劃方案，劇本及具體情境的真是推銷。這讓我們在實際中學到了很多書本上沒有的東西，同時我們充分利用課本知識，運用到實際中，做到理論與實際相結合。有利于我們以后工作提供一些經驗。

　　推銷技巧實訓總結 9

　　經過這幾次的銷售培訓，總的一點就是不在怕拒絕的，一切都太正常了，別人沒有義務買你的產品，但是你得相信她是需要的，并且當下就需要，然后，這個產品大街都在賣，他為什么要買你的呢？所以，你要知道，賣的不光是產品，還有你的服務，你的微笑！你是不是也曾拒絕過許多向你推銷貨物的推銷員呢？你還記得他們嗎？肯定不記得是吧，所以當別人拒絕你后不要放在心上，別人根本就記得你，只是你自己還在用別人的眼神、言語再折磨你自己，阻礙自己走向成功！

　　銷售是可以鍛煉一個人的自信的，因為銷售本身就需要充滿自信，我就是個很好的例子，相信產品之心，相信客戶當下就需要之心，相信客戶定會感激你之心，只有充分的自信，你散發出來的能量才可能影響感染到別人，才能征服別人，真的，有時候客戶就是沖著你的人來買你的產品的，產品只是一個媒介，不管你賣什么，其實你都是在銷售你自己！

　　從小到大，父母告訴了我們很多不能做的事，以至于遇到很多事時我們都顯得膽小怕事，但是現在我們長大了，我們應該摒除哪些舊思想，有一句話說得很對，一切的恐懼都是來自我們內心的想象！有什么好怕的，大不了被別人趕，大不了被城管說，那又怎樣，難倒就因為這么點小事就放棄你自己最求夢想的腳步嗎？

　　我的服務是有價值的，并且是無價的！

　　堅持該堅持的，比如信念；放棄該放棄的，比如面子。成功之前，你所受的一切苦頂多只能得到別人的同情，但是成功之后，這些就是別人崇拜你的'資本了，你當下所經歷的一切就是你日后活的更好的資本！合理的訓練是鍛煉，不合理的訓練是磨練，成功人士都是經歷磨練后出來的！

　　最后，我堅信，沒有什么是人學不會的，現在不會，只能說明你練習的程度還不夠！

　　成功是可以學習的！

　　推銷技巧實訓總結 10

　　銷售管理這門課程之后，我們進行了以此為基礎的銷售管理課程實訓，我確實是實在在的覺得受益匪淺。在沒有對這門課進行實訓學習之前，雖然我們對企業的結構有大致的了解，但是那些知識對我來說過于抽象，只是一個籠統的概念，而這門實訓課，讓我更實際的去研究了企業，以“重慶啤酒集團”為例，直接或間接接觸到了現實中公司里面的運營狀況，各部門之間的關系，如何協調各部門的運作，我對其也有了具體的了解，如果我以后從事這方面方面的工作，我覺得其對我以后的`就業發展將起著推波助瀾的作用。

　　我們小組是個反應靈敏，及時改正的小組，在組長的領導之下，我們進行了有序合理的計劃安排，但是又經歷了許多波折，但我相信，最后的成功還是屬于我們的。我們小組在實際的資料收集和組織改變的時候，也曾有困惑和無奈的感覺，因為不知道如何下手，但一切都要進行，最后靜下心完成了任務。我們選擇“重慶啤酒集團”為研究對象，但也對整個啤酒行業巨頭公司的銷售組織進行了概括性調查，包括制造中心、營銷中心、戰略投資管理總部、財務管理總部、人力資源管理總部、信息管理總部、企業策劃總部、公共關系管理總部、法律事務總部、總裁辦公室等組織。如何進行對重慶啤酒組織的協調和修改，是我們的工作重心。

　　我的任務是將“重慶啤酒集團”的組織結構進行收集、歸納和分析，這不僅要借助互聯網進行資料的搜索，同時也要利用學校圖書館以及對周邊市場的調查，并對收集到的資料進行整理和評估，發現整個集團的銷售組織存在的問題，并給出建議。

　　小組的任務就是每個成員的任務，在這次實訓中，我們更加懂得分工合作，各盡其責，各盡所能，最大程度的為小組貢獻自己的力量。同時，只有分工合作才能更加精細化的完成任務，更大程度的提高工作效率。實訓能給我帶來的不僅僅是實踐化理論知識，更是給我們一個模擬化工作的機會和平臺。

　　總之，本次實訓，我收獲頗多，小組任務也圓滿完成。

　　推銷技巧實訓總結 11

　　一、銷售目標

　　我們組的理想銷售目標是把現有的89雙襪子，全部銷售出去。

　　二、銷售任務完成情況

　　（一）銷售前準備

　　我們組通過對銷售區域人群喜好的分析，得出校內買男士棉襪和女士卡通襪子，女士絲襪比較容易，但又分析了一下其他組的情況。于是我們組決定賣男士帶獨立包裝的棉襪和女生卡通棉襪這兩種襪子。組內成員分工明確，兩人一小組，采用小組銷售模式。

　　（二）銷售方式

　　我們組采用直接銷售方式和電話銷售方式，中心開花式銷售方式，連鎖銷售方式。

　　（三）銷售額

　　我們組的這次實踐銷售的銷售額為80元。

　　（四）定價

　　我們組把男士帶獨立包裝的棉襪定價為2元，女士卡通棉襪定價為1.5元

　　（五）銷售地點

　　因為南校區競爭激烈，我們組就打算把銷售地點選擇在北校區餐廳和宿舍樓附近還包括沿途的路上十字路口等地。

　　（六）團隊成員分工

　　組里共11人，一人在北校餐廳附近的十字路口擺攤賣襪子，其他10人，分為兩人一組，進入男生宿舍和女生宿舍進行，直接銷售（上門推銷），并且用電話聯系同學，進行中心開花式和連鎖反應式銷售方式。

　　三、產品分析

　　（一）產品特征

　　我們賣的男士棉襪是CK牌棉襪它是最新款加厚毛巾襪的圖案非常簡潔漂亮，特別是左右兩個襪口部位的LOGO分別設計成“Calvin Klein”,合到一起就是CK的整體單詞，便于穿著時區分左右腳，從而避免腳病傳染，充分體現了CK的“以人為本”的設計風格。精梳棉面料，厚實而且柔軟，做工特別精致。在襪織物線中增加抗菌功能絲或抗菌功能棉紗，并在襪底部上固化有按人體腳底穴位分布規則進行排列組合的圓狀功能粒子，起到抗菌、止癢、祛臭和活血等功能，促進人體健康。

　　多功能襪除了普通棉襪具有的穿著舒適、吸汗的特點以外，還具有預防和輔助治療腳氣、皸裂、祛臭的作用；由于電氣石粉的作用所發射的遠紅外線能產生溫熱效應，對腳底穴位反射區產生按摩作用，刺激腳心神經，可以改善微循環，激活細胞組織，從而調節大腦神經和內分泌的功能， 促進人體健康，使人在行走或工作當中不知不覺的獲得健康。

　　卡通頭像女士棉襪為低筒襪造型，表面為卡通頭像，襪口、襪跟和襪尖顏色為淺藍色，襪底做有透明防滑小點。卡通頭像女士棉襪的材質為棉，質地柔軟，富有彈性，適合在秋冬季節穿著，深受女性喜愛。卡通頭像女士棉襪的做工精細，外形美觀，規格為均碼，生產產地為中國諸暨。

　　（二）核心利益

　　近市場上出現了各種各樣的促銷活動，其成績斐然，效果明顯。促銷可以使消費者建立購買習慣，可以讓消費者做出風險決策，使消費者提前購買或大量購買等等，但是有一定市場動作經驗的人都非常清楚，促銷本身并不能改變產品本身的命運，只能加速產品本身或興或衰的命運。優秀品質本身具有極大的促銷作用，高質量產品回頭率高，品質優讓顧客滿足感更強，品質高可以培養更多的忠誠顧客。有調查：買到品質好的產品的人會把信息傳遞給其他8個人；反之，不滿意的話會把信息傳遞給22個人。現代企業的.商業價值是以顧客的忠誠度來度量的。而顧客的滿意度是與產品本身給他帶來的效用息息相關。費盡心血開拓的市場若因質量問題而失去太可惜，低質量的產品會讓顧客望而卻步。也就是說，各種各樣的促銷活動都應該以產品本身的使用價值與消費者需求相吻合，消費者追求的仍然是產品自身的效用。作為企業來說，不要總是沉迷于開拓市場，鞏固市場也很重。有以上資料了解，產品的核心利益是生產高質量的好產品。

　　四、消費者分析

　　因為我們這次實訓銷售活動是在校內進行，所以消費者為校內的學生和老師還有校內的工作人員等。

　　學生因為在學校里跑步，打籃球運動量大，腳容易出汗，一般的襪子出不了幾次就磨破了，所以這類人群對耐磨而且吸汗的運動襪需求量大。

　　老師和學校工作人員他們平時運動量不算大，所以他們對質量好的純棉襪子需求量大。

　　五、銷售方案

　　（一）尋找顧客的方法

　　直接式訪問

　　中心開花法

　　人際關系開拓法

　　其他尋找法

　　（二）介紹與展示產品的方法

　　直接講解法，讓顧客直觀了解本產品的優缺點節省雙方時間。

　　舉例說明法，向顧客舉些關于產品的例子，使顧客更容易接受向她推銷的產品。 實際示范法，在銷售的現場給顧客展示產品的優點。

　　（三）顧客異議和處理顧客異議

　　在銷售過程中遇到的顧客異議有不愿意購買該產品，對產品的質量產生懷疑，在產品的價格上有爭議。

　　處理顧客異議：在講價格時，業務伙伴可以采取“化整為零”的方式，在講到質量問題是以現場展示法，打消顧客對產品質量問題的異議等。

　　（四）成交方法

　　現金成交方法，請求成交方法等

　　六、問題與意見

　　問題:這次實訓銷售出現的問題是在與顧客交談時沒有把握好顧客的心理，導致有幾個交易沒有成功，襪子的種類偏少，不能滿足顧客的需求。在銷售地點的選擇上也存在問題。

　　建議：今后在進行此類實訓時一定事先做好準備，選好銷售地點，團隊分工再細致化。

　　推銷技巧實訓總結 12

　　經過一個星期的實訓，最大的感覺就是很累！最大的收獲就是更深層次的學習了銷售管理。收獲還是挺大的，讓我知道一個團隊合作的重要性，更是要聽得進別人的意見，在工作中一定要分工明確才能發揮團隊的最大作用，還有在完成工作之前一定要目的明確，作好前期的準備工作。

　　這星期的實訓老師給予的指導很少，都是要求我們自己去完成。給我們的實訓任務看似不多，但在做的過程中我感覺去好累，感覺任務特別的重且這周特別的忙：既要完成實訓任務；還要到沃爾瑪去兼職；更不巧的是周六還要考證，還得看書；我這一周的時間除了吃飯睡覺其他時間都處在忙碌中。

　　我知道由于忙碌的原因心情就顯得十分的焦躁，做什么事都感覺煩。在去沃爾瑪工作的過程中，我就想趁著沒顧客的空當看看要考試的內容，被主管看到了叫我下班了再看，我當時沒有控制住自己就說了很情緒化的話：“誰叫你們不給我請假！”，我曾強烈要求請假沒給我請。雖然主管沒有說什么，但我知道我不該這么對他說話。我知道任何人都要為自己的情緒化買單。這次實訓由于三個班安排在一起，沃爾瑪前臺學生工占了大多數，大家都要實訓，所以前臺能排班的也就十幾個人，所以班次排不下來。通過這次我知道了原來像沃爾瑪這樣的大企業在管理上也會出現漏洞。

　　銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。也包括實施這一目標的銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的'銷售目標方法。如果沒有明確的市場開發計劃，結果企業的銷售工作失去了目標，各種銷售策略、方案、措施不配套、預算不確定、人員不落實、銷售活動無空間和時間概念，也無銷售過程監控和效果檢驗措施。這樣，在競爭激烈的市場上，企業銷售就象一頭闖入火陣的野牛，東沖西撞最后撞得頭破血流。

　　我們組在實訓中選擇的背景企業是蘇寧電器公司，由于時間原因在去拜訪之前沒有充分的準備，導致在拜訪過程中不知道問些什么問題，大家顯得很尷尬。還有就是在拍照的時候，公司人員不予配合。最后在我們大家的解釋勸說下，才給我們合照。

　　這次實訓留給我很多感觸：

　　1、無論自己以后會從事什么樣的行業，都應該使自己融入到集體中，認同企業的文化價值觀。

　　2、加強自己理論知識的培養，樹立創新意識，完善營銷理論體系，為將來的工作打好基礎。

　　3、先做人，后做事。切忌好高騖遠，一步一個腳印的朝著自己的目標努力。

　　4、實訓是對每個同學綜合能力的檢驗。要想做好任何事，除了自己平時要有一定的功底外，我們還需要一定的實踐動手能力，操作能力。

　　5、此次實訓，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要想為事業多添一把火，自己就得多添一捆材”。我對此話深有感觸。

　　6、本次實訓增強了我對以后畢業就業的勇氣。現在我們能做的就是吸取知識，提高自身的綜合素質，提高自己的表達能力、合作能力和操作能力，自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。

　　總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售管理工作的經驗。實訓是我大學生活中擁有的一段經歷，也是給我上了在校園里學不到的非常重要的一課。他使我在實踐中了解社會，讓我在踏入社會之前打了一針預防針，讓我明白做市場營銷的艱辛，為我以后走入社會打下了基礎。

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