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員工培訓方案

時間:2024-08-14 10:06:58 方案 我要投稿

員工培訓方案

  為了確保事情或工作科學有序進行,常常需要預先制定方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。方案應該怎么制定呢?下面是小編精心整理的員工培訓方案,希望對大家有所幫助。

員工培訓方案

員工培訓方案1

  1.培訓目標

  為提高企業員工的綜合素質,激發全體員工的進取性、創造性,增強全體員工對公司的使命感和職責心,更好地適應市場變化和企業管理的要求,制定本辦法。

  2.培訓計劃與管理

  2.1綜合部是公司員工培訓的主管部門,人力資源部、企業管理部協助。

  2.2對公司全體員工的培訓要納入公司發展計劃。每年12月底前各部門要提報下一年度的培訓計劃,并填寫培訓登記表(附件一)報總公司綜合部。

  3.培訓方式

  3.1公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式。

  3.2全體員工每年至少安排一個星期的脫產培訓學習。

  3.3財務、合同、質量管理人員的定期培訓不少于10日,重點是新法律法規和業務培訓。

  4.定期培訓

  定期培訓要事先擬定計劃,安排經費,做好教學安排,安排課程表(附件二)。每期授課結束后要進行考試,考試合格的發給合格證(附件三)。考試成績記入員工檔案,作為年終考評的'依據之一。

  5.不定期培訓

  根據公司的發展需要,在全體員工中開展不定期的業務培訓。不定期培訓由綜合部按照專題提前安排,報公司經理會議討論決定。不定期培訓能夠采取專題形式,針對熱點問題安排學習的資料。

  6.培訓教材

  6.1公司全體員工的培訓教材由綜合部根據培訓資料選擇,報公司領導批準后購買。教材費用每人每年xx元。

  6.2各部門培訓的教材由部門經理決定,經費控制在xx元以內。

  7.部門培訓

  各部室根據自身業務的需要,也能夠結合本職工作安排學習資料。各部室的培訓計劃應當報公司綜合部備案。

  8.獎勵

  8.1公司培訓考試成績優秀者,公司給予一次獎勵xxxx元。異常優秀的,可安排到外地考察或者實習。

  8.2考試不合格的,準予補考一次。補考仍不合格的,扣發xx%的年終獎。

  9.培訓紀律

  參加公司培訓的人員,除因重大疾病或者經公司領導批準外,不得請假,并在規定的時間內向綜合部門報到。

  10.附則

  10.1本辦法自公布之日起實施。

  10.2本辦法修改需經公司董事會決定。

員工培訓方案2

  一、培訓目的

  酒店新員工面臨著從社會人到職業人的主角轉變,需要一個進取的職業心態及規范的職業化舉止,以適應職業人的主角需要。為了使新進的接待員盡快適應工作環境,熟悉工作流程,增強對企業的認同感和歸屬感,養成良好職業素養、職業形象、溝通協調本事、團隊合作本事、敢于應對挑戰的心態以投入工作主角,提高工作效率和績效,特進行此次為期12天的'新進接待員培訓。

  二、培訓對象

  本酒店新入職前臺服務人員。

  三、培訓規模

  10人

  四、培訓資料(詳見附表)

  (一)酒店文化常識

  (二)酒店概況業務知識

  (三)前臺崗位業務知識

  (四)前臺操作流程

  (五)前臺整體實踐

  五、培訓時間

  20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和午時13:30~17:30.

  六、培訓地點

  本酒店3樓培訓室

  七、培訓費用

  本次培訓屬于內部培訓,無需太多開支。每一天中午和晚上為培訓者和參訓者供給8元餐的標準餐和飲用水,為講師發放500元課時的津貼,預計2萬元人民幣左右。

  八、培訓人員

  相應領域的老員工以及接待處的部長。

  九、培訓方式

  PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結合。

  十、考評方式

  1、考試:接待員學完課程設置中的每一個培訓課后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

  2、考核:體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現場考核,考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查接待員的崗位技能掌握情景和職業素養及職業精神,視個人情景延長試用期或者勸退。

  十一、培訓評估與反饋

  1、講師、人力資源專員總結培訓過程中出現的問題及時更改培訓教程。

  2、培訓員工在培訓完每一節課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。

  3、培訓結束后邀請考評組人員進行培訓效果總結。

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