員工培訓方案

時間：2024-09-05 23:52:17 方案我要投稿

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員工培訓方案(合集)

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，通常會被要求事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點。方案要怎么制定呢？以下是小編為大家收集的員工培訓方案(合集)，歡迎閱讀與收藏。

員工培訓方案(合集)

員工培訓方案(合集)1

　　一、培訓目的

　　通過對員工的系統培訓，逐步提升員工的知識結構，增強服務意識，確保服務質量，養成敬業精神和形成良好的職業道德，從而提高景區管理水平、服務水平和員工綜合素質，這是建設景區員工培訓體系的出發點。尤其是我綿山風景區剛榮獲國家5a級旅游景區，系統的培訓顯得尤為重要。

　　具體為，員工的培訓，一是引導員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環境和工作條件。二是規范員工的行為，加強員工的組織紀律性，提升員工的“精、氣、神”。

　　三是提升員工在景區接待工作中的服務水平，加強員工對“標準化、優質化接待服務”的認識和理解，努力提高員工的.崗位技能和綜合素質，使其工作質量和工作效率不斷提高。

　　二、培訓對象

　　景區各部門員工，包括駐景區各調管單位人員，宗教管理委員會，綿山財務，餐飲部，旅行社，導游部，賓館服務部，商品零售部，市場營銷中心，文化院

　　三、培訓執行及考核辦法

　　由公司人力資源部發起，景區管委會負責協調景區各部門執行。人事部全面負責員工培訓工作，統籌規劃培訓包括擬訂并執行培訓計劃。各部門負責人協助人事部經理組織具體事宜。

　　由公司考核組（人事部、總經辦、企劃委、保安部）對培訓工作進行監控、檢查、考核。

　　具體考核辦法：

　　1、培訓簽到，確定培訓可以落實到每位員工；

　　2、記錄筆記，做好完善的培訓記錄并存檔；

　　3、效果評估，由講師根據培訓內容出題，按月進行月考。

　　四、培訓原則及要求

　　原則：

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則；

　　2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓；

　　3、增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量；

　　4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實。

　　具體要求：

　　1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果；

　　2、授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出；

　　3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規程操作；

　　4、培訓的員工未經批準不得無故缺席培訓課程。

　　五、培訓時間

　　1、整個培訓計劃時間：12月1日----3月31日

　　2、景區標準化培訓時間安排：每月10日、20日全天

　　3、拓展訓練、職業道德等培訓時間安排：每月15日、25日全天

　　4、其余時間由各部門自行安排內部培訓（培訓計劃、時間安排、培訓內容以月報人力資源部）

　　六、培訓方式

　　1. 培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂，每個培訓對象積極主動地參與培訓活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式；

　　2. 一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓外，各部門按自己內部培訓計劃表實施培訓；

　　3. 為了避免以往的傳統培訓，我部將每個月的培訓內容豐富多有化，將理論、實踐想結合。另外加適當的體能、拓展訓練，讓員工對培訓的觀念有所改變。

　　4. 景區淡季時加強培訓力度，多花時間培訓，為旅游旺季時的接待服務做好準備，旺季時加強崗位鍛煉，并做好培訓效果的驗證和修正。

　　七、培訓內容

　　拓展訓練項目：本次拓展目的主要是體現員工間的團隊意識，以及部門溝通，將通過室內及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現。

　　標準化培訓內容：根據《旅游服務標準化材料》相關要求的培訓；

　　1、景區安全和服務質量的培訓嚴格按gb/t 16767的相關要求進行培訓；

　　a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅游等有關部門制定和頒的安全法規，建立完善的安全保衛制度，工作全面落實。

　　b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。

　　c)建立緊急救援機制，設立救護醫療服務室，并配備專職醫務人員。設有突發事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

　　2、導游服務具有針對性，強調個性化，服務質量達到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關要求進行培訓；

　　職業道德培訓內容：由公司總經辦已下發的《國家職業資格培訓教程——職業道德》

　　各部門內部培訓內容：

　　（1）、員工崗位職責的培訓內容

　　①本崗位的職能、重要性及其在景區中所處的位置。

　　②本崗位的工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。

　　③本崗位的工作流程、工作規定、獎懲措施、安全及國家行政機關對相應行業的管理規定。

　　④本崗位工作任務所涉及的景區相關的硬件設施、設備工具的操作、管理，機電等設備、工具的使用，應當知原理、知性能、知用途，即通常所說的“三知”；另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養，即“三會”。

　　⑤掌握景區軟管理措施如相關票據、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規定。

　　（2）、員工職業素質的培訓內容：

　　①基本禮儀的學習；

　　②培養團隊合作精神，強化責任意識；

　　③增強凝聚力。

　　（3）、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

　　八、講師安排

　　1、拓展訓練由擔任，各部門主管協助

　　2、標準化培訓講師由負責

　　3、職業道德培訓講師由總經理辦公室負責

　　4、部門崗位培訓由各部門相關負責人負責

　　九、地點安排

　　1、標準化培訓在多功能廳進行

　　2、部門崗位培訓地點由各部門自行安排

員工培訓方案(合集)2

　　一、總目標：

　　通過培訓，力爭使骨干教師、青年教師成為師德好、學歷高、業務精、能力強的復合型教師。

　　二、具體措施：

　　開展"幼教師資隊伍建設年"活動，切實采取有力措施，全面提高教師素質。

　　1、加強思想政治建設，完善政治學習制度，形成良好的學習風氣以集中、分組學習等形式，進一步提高教職工的政治思想素質，從而有效地指導自己的行為。

　　2、加強對新《綱要》的學習培訓，通過開展班級環境創設和活動區材料檢查評選活動，進一步更新教師觀念，深化教學改革，優化幼兒一日活動，全面提高保教質量。

　　3、根據教師自身特點，為教師創造自我發展的空間與條件，使教師在共性中顯個性，全面發展中顯個人特長，更好地顯示其教育才能。

　　4、拓寬教師文化視野，充實教師文化內涵，不斷積淀文化底蘊，倡導教師讀名著、專業理論書，注重吸納社會各行業信息，使教師具有寬廣的視野。

　　5、采取"走出去，請進來"等多種方式方法，加強對教師教育技能，專業技能及特色課程的培訓，并充分利用本園教育資源，搞好園本培訓。

　　6、加大對青年教師的培養培訓力度，爭取培養出 1-3 名園級骨干教師，力爭更多地涌現出州、縣幼教隊伍中較有影響的教師。

　　7、創設機會組織教師外出參觀學習，加強教師對實踐活動的操作能力。

　　8、積極參加上級主管部門組織的各類業務培訓。

　　9、加強對省編、多元智能和建構課程教材的學習和研討，對其內容、組織、實施，評價等方面進行學習和研究，鼓勵教師通讀新教材，熟讀新教材，提高教師靈活運用新教材的能力。

　　10、繼續發揮教研活動這一最基本的提升教師教學能力水平的主陣地，變教師被動型接受為主動型參與，積極研討，大膽發表見解，采取發言等形式開展研討活動，切實提高教師的教育教學能力。

　　11、進一步提高教師生成新課本的能力，在課程思想的指導下，不斷根據幼兒發展水平及愛好點生成新的課程內容，并能較好地把握課程內涵，在實踐中更好地體現以"幼兒發展"為本的思想。

　　12、繼續開展好課題"加快幼兒園教師幼教專業化速度"的研究工作。按照計劃扎實有效地進行課題的研究，并做好資料的收集、歸類、整理工作，并取得階段性的成果。

　　13、各教研組開展園內觀摩研討，外出觀摩學習，聽取講座等各類活動，開展優質課的評選活動。搞好對縣城四周幼兒園進行實地指導和幫助。

　　14、充分發揮行政領導、骨干教師、教研組長、班組長的作用。行政領導參與每組的每一次教研活動，骨干教師至少完成 1 次園級以上的.講座與開課活動，教研組長引領組員在培訓中逐步提高。通過各個層面的學習，不僅促使教師獲得更大的提高，還將使我園進一步形成濃厚的研究氛圍。

　　15、建立教師成長檔案，促進教師專業成長。

　　16、積極鼓勵教師撰寫論文、隨筆、經驗、總結等理論文章，爭取年內在縣級以上刊物上發表或獲獎。

　　三、具體安排培訓計劃方案

　　三月份

　　1、組織安排好第一期培訓、匯報工作和及園本培訓。

　　2、選派園內青年教師對縣城四周幼兒園進行實地指導和幫助。

　　四月份

　　1、園內信息技術員開展"信息技術"培訓工作。

　　2、教務主任和 2 名教師到幼兒園就檔案治理進行學習。

　　3、園長、副園長、教務主任對園內教師進行藝術類的培訓。

　　五月份

　　1、組織安排好園本培訓工作及個人成長記錄。

　　2、開展好園內"信息技術教育"培訓工作。

　　六月份

　　1、對省編教材進行培訓。

　　2、組織安排好 "信息技術教育"培訓工作。

　　3、組織園內教師職業技能大賽工作。

　　七月份

　　1、參加 20xx年年度總結會。

　　2、開展班級環境創設和活動區材料檢查評選活動。

　　八月份

　　1、組織園內教師參加"信息技術教育"等級檢測考試。

　　2、組織園內教師到其他幼兒園參觀學習。

　　九月份

　　1、選派教師到市幼兒園參觀學習。

　　2、參加全市教師"教玩具制作大賽"。

　　3、舉辦全園活動設計文字方案的評選活動。

　　十月份

　　1、在教管辦領導指揮下，繼續做好對全鎮幼兒園的示范指導作用，邀請其他幼兒園參與我園教研活動

　　2、開展"如何構建幼兒園園本課程"的培訓活動。

　　十一月份

　　1、組織安排好第二期培訓工作及園本培訓。

　　2、同其他幼兒園聯合開展教研活動，共同學習、相互促進。根據第一任期優化幼兒一日活動的經驗，進一步探索適合本園的教材。

員工培訓方案(合集)3

　　20xx年是我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型全面推進的一年。為更好地適應其發展的需要，積極創建學習型銀行，努力培養和造就一支道德素質好、專業水平高、風險意識強、服務質量優的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、發展需要和培訓資源的基礎上，制定了《中國銀行xxx分行20xx年的教育培訓計劃》，現發送給你們，請各單位結合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。

　　一、基本原則

　　以總分行關于建設經營管理、專業技術、技能操作三支隊伍和人才開發為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經營機構管理人員，業務板塊客戶經理、柜面操作人員業務技能培訓的原則；緊密結合我行改革發展實際，完善崗位培訓體系的原則；堅持理論聯系實際，學用相結合的原則；專業素質與企業文化建設相結合的原則；全員培訓與全面提高相結合的原則；按需培訓與業務發展相結合的`原則。

　　二、培訓目標

　　為全面推進我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務是繼續實施全員培訓目標，具體要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業務、公司業務、結算業務、內控與合規、文明優質服務、人力資源、計算機操作、企業文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓；重點抓好以下5個方面：一是適應業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型和人力資源改革發展的需要，突出新知識新業務品種培訓；二是提高綜合柜員的業務操作能力，突出綜合柜員業務技能培訓；三是推動業務發展，突出展業培訓；四是不斷提高經營管理水平，突出對管理層領導能力和執行力培訓；五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業文化建設培訓。

　　三、基本做法

　　1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真備課授課，完成預計的培訓內容，逐步提高我行自身辦學能力。

　　2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內部網站在線培訓課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。

　　3、利用教學光盤，進行個性化培訓。為加強管理及業務發展的需要，在充分調研的基礎上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業余自學，逐步實現個性化培訓。

　　4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經營管理類、專業技術類和技能操作類人員的管理、業務拓展和相關技能的培訓，提高綜合素質；二是組織一線員工到系統內或同業兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經驗和成功做法，從而提高自已。

　　四、基本要求

　　（一）提高認識。加強教育培訓，提高員工綜合素質，拓展職業發展空間，是各級管理層的共同責任。因此，各級領導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作，積極主動按計劃組織好本專業的培訓工作，積極支持和配合其他部門的培訓工作，保證全行培訓計劃落到實處。

　　（二）周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃，要做到教材、師資、場地三落實，積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創新，促進教學互動，提高培訓質效。

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