美容工作總結

時間：2024-09-16 05:54:13 總結我要投稿

美容師的工作總結推薦度：
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美容工作總結范文(合集)

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的美容工作總結范文(合集)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

美容工作總結范文(合集)

美容工作總結范文(合集)1

　　活動主題：春暖花開好運來，歡歡喜喜鬧元宵

　　活動時間：20xx年3月1日~20xx年3月5日

　　活動注意事項：元宵佳節自古都是我國非常重視的節假日，所以在活動舉辦前期應對美容院加盟店做好適當裝飾。為了給美容院增添喜慶的氛圍，在室內點綴一些氣球、鮮花等。同時在室外設立活動易拉寶，條幅宣傳此次活動。因為3月份也是正直美容院開張之際，所以在活動舉辦前期不妨給先給新老顧客發個節日祝福短信，優質老顧客直接打電話問候，并邀請屆時到美容院加盟店內參與活動。

　　活動內容：

　　元宵節注重的活動主題就是“鬧”字，美容院的活動主題也是側重于元宵節的文化營銷。在元宵節中，必不可少的當然也是送湯圓。而我們美容院加盟店舉辦元宵喜樂會，除了送湯圓，還要送給顧客美麗和健康

　　如果不知道美容院營銷活動怎么策劃，xx小編在這里建議，我們不妨在開展元宵節活動期間考慮通過異業聯盟做活動。聯合美發店、內衣店、湯圓食品店，活動內容以立竿見影、效果顯著的服務為主。這也是新春開業，送給顧客朋友們的“大紅包”。尤其是去年一年中美容院的忠實顧客，一定要在這時為他們準備效果好、見效快的服務項目，比如說春季敏感肌膚補水、面部刮痧、瘦身等。當然美容院加盟店還是要根據自身情況的相應特點來制定元宵佳節的.促銷活動方案，以下是xx為大家提供的參考方案：

　　1.元宵節期間凡是消費滿880元的新老顧客，贈送XXX美發店洗剪吹消費券一張，水晶補水套盒一份；

　　2.活動期間凡一次性消費滿1880元的新老顧客，贈送XXX攝影城藝術照禮券一張，再送價值680元的面部護理卡一張；

　　3.參與活動一次性消費達到2880元的新老顧客，即可獲得XXX商場1000元消費券一張，再贈送價值1200元的美容項目一套。

　　4.凡是的一次消費達到5000元的新老顧客，可獲得高檔內衣一套、XXX商場1000元消費券兩張，美容院電波項目、身體項目免費護理卡各一張。

　　備注：活動中未規定的美容項目、面部護理可根據美容院內具體項目任意挑選，同時凡是參與元宵活動的顧客，均能在前臺領取五芳齋湯圓一袋。

美容工作總結范文(合集)2

　　美容師的年終工作總結，就是將美容師一年的工作進行一次全面的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析工作成績中的不足，從而得出引以為戒的經驗。那么美容師的年終工作總結怎么寫呢?接下來由伊姿貝爾小編來為你講解美容師寫好年終工作總結的基本內容。

　　美容師工作總結的內容分為以下4個部分：

　　1、基本情況

　　這是對美容師的自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括美容師所美容院的名稱、美容師的工作性質、美容師的主要工作任務等;形勢背景則包括美容行業的國內外形勢、有關美容的政策、指導思想等。

　　2、成績和做法

　　美容師的工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內容，需要較多事實和數據。

　　3、經驗和教訓

　　美容師在工作中通過對實踐過程進行認真的分析，總結經驗，吸取教訓，發現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。

　　4、今后打算

　　美容師在下一步的工作中應該將怎樣糾正錯誤，發揚成績，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些計劃。

　　20××年即將過去了，在這一年里，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的`根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。

　　雖然每天的工作很忙，很多，但我會及時發現問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學習美容院的產品知識、新的專業技術，以提高為顧客服務的質量。

　　在接下來20××年的工作中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!

美容工作總結范文(合集)3

　　美容院除了需要定期舉行拓客活動擴充市場外，還需要有系統的留客方案。畢竟，費時費力費錢做活動，好不容易吸引顧客進店了，總不能白白浪費顧客資源。芳享鎖客專家指出，美容院要懂得深層次挖掘顧客消費需求，與顧客建立良好的客商關系，提高顧客黏度和忠誠度，更需要注意自身形象、環境營造等七個細節。

　　美容項目，貼近定位與消費熱點

　　不管你的美容院定位是做保養型產品還是功效性產品，是針對高端客戶還是低端客戶，或者相互交叉或者兼而有之，總之美容產品項目選擇的大標準都是一樣的：品質安全、穩定，證件批號要合法，包裝要精美，價位要全面(以某一檔次為主，兼顧其他消費檔次)，套系要齊全，能滿足顧客全方位的需求，與美容院整體定位相符合。另外，還需注意的就是，要與目標消費群體的消費熱點貼近，要不然就是白白浪費商機。

　　美容環境，打造良好的享受氛圍

　　什么是氛圍氛圍就是環境、服務態度、人氣的總和，是使顧客對美容院產生歸屬感的有力武器。因此美容院要營造一個溫馨、和諧、融洽的.氛圍，既要從大處著手，如美容院的整體色調布局、溫度等，更要做好細節，如裝飾品巧妙的擺放、配備風格適合的音樂、徹底打掃死角衛生等，讓顧客感到在你的美容院非常舒服。

　　美容師的專業素質和形象

　　除了基本的專業能力外，美容師的綜合素質也很重要。“素質”是一個比較抽象的詞，具體表現在哪里呢即“6心2性”：誠心、恒心、信心、愛心、責任心、感恩之心;主動性和韌性。具備這“6心2性”的美容師，工作狀態比較好，心態也很成熟，有親和力。所以美容師要有意識地培養自己具備這“6心2性”，做一個高素質的，讓顧客對自己“一見鐘情”，死心踏地的美容師。

　　用榮譽和實力來證明專業

　　美容不單是一門技術，更是一門科學，事關“面子”問題，不專業如何能得到顧客的信任手法是敲門磚，皮膚知識和產品知識是保證，如果你的顧客到其他美容院體驗后，感覺哪里的手法比你的美容院好，這個顧客就可能會流失。因此美容師資深的專業能力一定要過硬，一舉一動都要體現出專業人士的風采。獎項和證書是專業的標志、榮譽的象征，非常有說服力。如果一個美容院里擺放著很多專業獎項及證書，那一定會增強美容院的留客能力。

　　培養會員，優先享受服務

　　美容院根據實際情況的不同，制定的會員制也不相同。使用較為普遍的會員制就是顧客一次性或限期內消費達到一定金額，就可以成為會員，享受會員待遇。比如在會員卡有效期內消費達到某檔次后可得到贈品，或有限體驗新產品和信服務，參加美容院舉辦的各種活動等。會員制有利于長期鎖定顧客，提高顧客忠誠度，建立起良好的客情關系。利用公關塑造美容院形象

　　大家對“公關”這個詞都不陌生，但具體什么是公共，美容院的公關怎么做，很多人卻是一知半解。公關就是公共關系，是一項管理職能，它的目的是在一個組織和決定該組織成敗的所有公眾之間建立和維持相互受益的關系。其實公關無處不在，比如你的美容院有位老顧客開了一家干洗店，你可以以美容院的名義在她的店開業時給送幾個花籃，捧捧場;你的顧客要結婚，也可以以美容院的名義送一份禮物，表示祝福。公關的核心就是塑造主題形象，感染影響客體，達到共鳴。

　　定期舉辦活動，加強客商聯系

　　美容院可以定期舉辦活動來加強與顧客的聯系，讓顧客感到你的美容院是她的另外一個家。如終端聯誼會、知識講座與促銷活動是完全不同的兩個概念，前者是通過系統完整的活動帶動銷售，像各種終端會議等;后者指具體的一項銷售促進活動。

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