會展策劃

時間：2022-03-21 14:59:23 策劃我要投稿

關于會展策劃6篇

會展策劃篇1

　　背景分析：

關于會展策劃6篇

　　當前在餐飲業得到空前的發展，出于發展過渡時期的綿竹，平民消費是主流，餐飲企業之間的低價位營銷措施和盲目無序的擴張，是各餐飲企業無法持續盈利的根本原因，綿竹一個時尚的城市、一個具有強大文化底蘊的城市，民以食為天，國民經濟日趨增加，消費水平日漸提高，健康安全、科學營養、環境整潔、品牌效益是發展取勝之道。

　　一、活動宗旨性質核心價值

　　為了幫助餐飲企業擴大自己的品牌效應，決意將“樂享生活節”在社會上渲染出“全民參與的節日”。它將推動綿竹餐飲經濟的全面發展。

　　此次樂享生活節純屬公益性質，并非盈利活動，所有收益在除去必要開支后，如果有剩下的資金，將作為教育獎學金，捐給綿竹優秀的貧困學生。

　　二、活動目的

　　中國（綿竹）首屆樂享生活節，活動項目由綿竹龍寧廣告與再省一點手機優惠券全方位合作，實現全民參與、全民支持活動的聚集號；在刺激全民餐飲的消費熱情之外，將“樂享生活節”打造成一個全民期待的固定節日。

　　三、活動統籌

　　主廣告展區一個：綿竹市中心廣場 <一>前期宣傳：（活動前一個月開始）

　　1、第一天，中心廣場廣告位、綿竹各小區廣告、再省一點手機優惠券、

　　綿竹電視臺、綿竹中心廣場電子屏、各參與餐飲企業門頭全面推出活動宣傳海報。（內容美食節簡介、全民活動參與方式）；電視臺和電子屏采用相隔一周播出同一個主題和內容（宣傳的同時開始接受預定，并采用倒記時的形式進行收縮）；

　　推出活動主題：中國（綿竹）首屆樂享生活節：——可能是綿竹最好的節日

　　2、第十天，10萬張DM單將分成3批發放于廣大市民手中，在綿竹較為大的鄉鎮（土門、漢旺、新市、孝德）掛宣傳橫幅及選擇逢場發放DM單。

　　3、第二十五天，由腰鼓隊沿路樂聲、鼓聲、音樂聲渲染和吸引市民，DM單及宣傳冊子（活動宣傳、贊助商品牌宣傳）沿路發放。路線待定。 <二>餐飲場所設置：

　　1、門頭橫幅：可能是綿竹最好的節日—樂享生活節 2、門口X展架或海報:具體畫面詳見附件 3、收銀臺放置DM單和KT板:

　　五：活動時間、商家促銷方案選擇

　　1、生活節總體活動時間：時長為一周； 2、商家促銷方案：具體詳見商家方案選擇表

　　六：具體活動詳情

　　系列活動一：消費送IPADmimi 時間：活動結束之后地點：待定

　　主題：收集精準的用戶信息

　　參與對象：所有參與這次活動并留下聯系方式的消費者活動亮點：全民參與性，除了消費還可以拿獎品。

　　內容：待活動結束之后，參加活動的商家提供1-2名消費者的名單及電話，我們將收集的所有信息匯總并通過隨機抽取的方式，抽取一名消費者獲得ipadmimi一個。

　　系列活動二：每天一款9.9元

　　時間：活動開始到結束地點：各商家店內

　　活動主題：用一款活動款帶動其他的銷售。活動對象：全名參與

　　活動亮點：緊緊抓住人人都想在占便宜的思想

　　內容：商家想好每天拿一款產品出來做為吸引點，吸引顧客上門消費系列活動三：二次消費代金券

　　時間：消費者付款之后給予消費者二次消費的機會地點：各商家店內

　　活動主題：鼓勵到店內二次消費活動對象：店內消費者

　　活動亮點：通過代金券的方式抓住顧客二次到店的機會。

　　內容：收銀人員在消費者付款之后給消費者一張代金券，并說明其用法

　　系列活動四：紅包天天送

　　時間：開始之前地點：待定

　　主題：提前將紅包送至消費者手中，捆綁消費參與對象：所有參與這次活動并收到紅包的消費者活動亮點：捆綁消費

　　內容：紅包分為10元、20元、30元不等的額度，分批次送至消費者手中

　　七、制作相關文獻寶典：

　　制作一本綿竹餐飲娛樂黃頁（10000份） a、商家分類

　　b、商家地址、電話（黑白頁開本：210×297）

　　八、媒體策略以電視、、網絡、app等媒體為主，輔以其他形式，如利用熱線、公交移動電視、中心廣場現場廣告烘托等方式，做好活動前期籌備、宣傳和現場宣傳報道工作。

　　九、效果預測

　　活動的成功舉辦，將達到以下效果：

　　1、幫助商戶提高客流量，刺激消費者進店消費。

　　2、在社會上倡導一種時尚、健康、營養、美食消費新觀念。 3、打造一個綿竹人自己的狂歡節。

　　4、打造知名品牌，展示企業風采，促進餐飲、家庭美食健康有序的發展。

　　十：費用預算 a：費用來源

　　1、生活節活動總冠名5000元（1名）。

　　2、各類美食、娛樂、休閑等商家，每家收取廣告費600元（70名）。 3、綿竹餐飲娛樂黃頁（廣告贊助商），每家收費100元（不限）預計合約計：5萬元。 b:費用支出：

　　1、媒體宣傳、促銷宣傳等2萬元 2、獎品費用1萬元

　　3、黃頁制作費用5000元

　　4、設計、銷售、宣傳等工作人員1萬元十一：附實施與操作細節見： 1、《總體活動實施方案》 2、《冠名、贊助企業策劃方案》 3、《商家店面展示實施方案》 5、《媒體報道、宣傳方案》 6、《綿竹餐飲娛樂黃頁》操作方案

會展策劃篇2

　　一、會展策劃與管理專業核心課程設計思路

　　大量的實際工作往往比理論上簡單，如果我們僅考慮實際工作中經常發生的內容，完全不考慮實際工作中偶然發生的內容，培養的學生應變能力就不夠，可持續發展能力就會受到影響。因此在制定專業核心課程目標時，既要考慮實際工作的基本要求，也要考慮學生未來可持續發展的要求，課程目標適當高于企業的要求。

　　二、會展策劃與管理專業核心課程教學內容選取的思路

　　1．針對性。

　　會展策劃與管理專業的學生培養目標主要是為北京發展區域經濟培養高素質的一線的會展人才。專業核心課程的教學內容，主要是根據北京地區會展企業對從事展覽策劃工作的會展策劃與管理專業人才的專業技能和職業素養需求來設計的。同時，考慮到學生在校期間，不僅要掌握一定的專業技能還要提高相應的方法能力和社會能力。

　　2.適用性

　　學生需要完成的課程的學習任務，全部來自于會展企業真實的工作任務，為學生從事展覽策劃工作，打下了專業基礎。同時，考慮到學生的學習能力和教學的轉化能力，課程的學習任務也沒有完全照搬企業的工作內容，而是把企業的工作內容轉化為教學中可實現、可操作、可執行的學習任務，使得學生在教學環境下，完成課程的項目內容。

　　三、會展策劃與管理專業核心課程設計內容組織與安排

　　內容的組織安排上，我們按照工作過程系統化的方法，體現整體性的設計思路，按照會展策劃工作的不同階段，將企業的工作內容進行梳理，融入到教學可實現的學習任務中。每個學習任務都體現了展覽策劃工作的邏輯性，符合高職學生的認知水平，遵循職業能力培養的規律，使學生更好的掌握會展策劃的專業知識。教師引導學生進行任務要點分析--完成任務所需知識點的學習--根據任務工作6步法教師指導學生完成項目內容--項目評價總結。這四個教學環節中每個環節都是由學生和教師共同完成。學生在項目中起主導作用，教師引導學生分析問題·發現問題·解決問題，能夠體現教·學·做結合，理論與實踐一體化。學生按照項目小組完成學習任務。每個項目小組由5～6名同學組成。由兩個主講老師共同完成授課任務。每名教師指導3～4個小組。在完成項目的過程中，小組成員之間需要充分的溝通，團隊協作，同時要把項目成果向指導老師匯報，并回答指導老師提出的問題。從學習任務的分析到學習任務的完成，學生不僅能夠掌握專業技能，而且能夠鍛煉和培養方法能力和社會能力。學生按照實際的六個工作步驟，完成學習任務。每個學習任務都在一定的工作環境下完成，并由企業兼職老師根據學生正在進行的項目任務，將實際工作中出現的問題和總結的工作方法與學生一起分享，讓學生掌握實際工作中的核心方法，同時使學生感受學和用的聯系和區別，激勵他們明確目的，不斷努力。突出實踐性內容，以使學生獲得更加寬泛和實用的知識與技能。同時，補充和填補了教學中部分知識和實用技能的不足，為培養學生復合型素質打下基礎。通過這樣的教學內容實現與展覽企業工作內容的零對接。

　　四、會展策劃與管理專業

　　核心課程評價方案的思路考察一個學生是否達到專業培養目標，要體現出工學結合的思想。核心課程的評價應結合企業實際工作環境的要求進行，評價指標不能脫離專業培養目標和人才培養規格。基本的思路是：吸納行業企業參與人才培養與評價，將就業水平、企業滿意度作為衡量人才培養質量的核心指標。具體如下：課程項目評價主體由學生項目團隊成員、校內專任教師和企業兼職教師三方結合共同評價。課程項目評價的內容需要緊密結合專業人才培養目標和人才規格進行，評價要以檢驗學生能力提升效果為主，驗證學生知識領會程度為輔。課程項目評價對象需要針對學生完成的可視化成果（如學習工作頁中的條目、項目實施過程中填制的表單、制定的計劃、編寫的總結、項目實施過程中錄制的音像資料、軟件系統操作獲得的數據結果等）進行評價，同時適當包含教師自身授課反思及學生課后對教師的教學效果的反饋評價。課程項目評價方式可以采用口試、筆試、實踐操作、集體陳述等多種形式相結合，運用多種手段檢驗考察學生的綜合能力和素質。

　　五、結語

　　會展行業對人才的需求與學校會展人才的培養的錯位一直是會展教育迫切需要解決的問題。會展策劃與管理專業核心課程的建設和改革是一項長期的重要的任務，需要學校和社會各層面的充分重視，需要管理者、教師、學生的通力配合，需要有正確的理念指引和堅持不懈的實踐探索，同時也是一個“在做中學、在學中做、邊學邊做”的過程。

會展策劃篇3

　　盛夏正是舉辦美食節的大好季節，美食節策劃方案也成為店主關心的問題之一。美食節策劃方案有沒有實例可參呢?其實美食節策劃方案主要分為幾大步，只要把各個環節做好，不難做出一場別開生面的盛宴。

　　美食節策劃方案最主要的環節就是美食節主題選擇以及主題要素的確定，上述兩大元素確定之后就可以進行調研、進而計算出投資預算，制定出美食節菜單進而落實具體的負責人員，以為后期貨源供給及宣傳促銷進行鋪墊。

　　一般來講，美食節主題選擇有很多種可以參考的依據，而主題要素則需要注意與飯店自身條件相符，與整體形象保持一致，同時還要兼顧市場需求。以下為您介紹美食節主題選擇可參：

　　(1)以某一原料為主題

　　(2)以中外節日為主題

　　(3)以地方菜系、民族風味為主題

　　(4)以與名人、名廚有關的菜點為主題

　　(5)以仿制的古代菜點為主題

　　(6)以本地區、本飯店菜點為主題

　　(7)以某種技法和食品為主題

　　(8)以食品功能特色為主體

　　(9)以某種餐具器皿為主題

　　(10)以普通百姓大眾化菜點為主題

　　(11)以喜慶、壽辰內容為主題

　　(12)以某一宴席或幾種宴席菜點為主題

　　(13)以季節特色菜點為主題

　　(14)以某一類人群喜愛的食品為主題

　　(15)以外來菜品為主題

　　(16)以其他緣由組織的美食節

會展策劃篇4

　　【摘要】會展主題是會展的中心思想，而主題策劃則是提煉會展主題并實施的過程。會展主題的策劃要運用多種思維方式、結合宏觀形式的變化、發掘會展舉辦者的自身優勢、注重資源的整合，才能策劃出新穎獨特的會展，培育品牌展會。

　　【關鍵詞】會展主題策劃

　　我國作為一個后發的會展國家，如何將其會展業做大做強，實現會展的規模化和專業化是我國走向會展大國必須解決的一個問題，而這取決于我們有多少品牌會展和品牌會展公司。培育國際知名的品牌會議和展覽，離不開成功的企業策劃，尤其是會展主題的策劃。從市場需求出發，新穎獨特的主題展會是一個展會走向成功的關鍵，同樣也是解決我國目前存在的嚴重的重復辦展、無序競爭等問題的一個重要手段。

　　一、會展主題與策劃二個概念的界定

　　對于什幺是會展主題，學術界至今沒有明確定義。筆者認為應該包括這樣二層含義：首先，會展主題即會展的精髓，是會展的指導思想、宗旨、目的要求等最凝練的概括與表述，是貫穿于整個會展過程所反映的經濟、政治、文化等社會生活內容的中心思想。其次，它是會展的主辦者傳達給參展商和公眾的一個明確的信息，同時也是社會了解展會的首要方面。會展主題策劃是策劃會展主題并圍繞主題策劃會展活動的過程。從這個界定出發，對會展主題的策劃的理解，不僅僅是一個構思，一個“點子”，而是一個對于會展的整體的.策劃過程，它貫穿于整個會展策劃之中，統帥著整個會展策劃的創意、構成、方案、形象等各個要素，并把各種因素緊密地結合起來。通過會展主題信息的傳遞，刺激并約束參與者的行為，使他們能夠依循策劃者的信息去完成。無論是會議還是展，都需要明確的主題，會展主題鮮明是會展運作專業化的重要表現之一。無論會展主題具有什幺樣的特色，會展主題策劃都應避免幾種傾向。第一，同一化：會展主題與別的主題類似，使公眾混淆不清。第二，擴散化：主題太多，多主題意味著沒有主題。第三，共有化：策劃主題沒有鮮明個性，同一主題有時為一個策劃服務，有時為另一個策劃服務。所以，一個策劃必須有明確的主題，策劃如果偏離了主題，就成了一些無目的的拼湊。

　　二、會展主題策劃的三個要素

　　1.會展策劃目標

　　會展策劃目標是根據會展策劃人員所代表組織的宗旨、行動方式、社會角色設定等因素確定的。項目策劃主題只有服從和服務于項目策劃目標策劃才不至于無的放失，不至于與組織的根本目的相違背。由于會展策劃目標又分為經濟目標和社會目標，所以在進行主題策劃時要堅持可行性和可持續性原則。經濟目標是對經濟效益而言，追求高效益，因此會展策劃時必須堅持可行性原則。在現有的人力、財力、物力及技術條件下，有實現的可能，才是策劃，否則再好的策劃均屬空談。社會目標是在經濟目標的基礎上追求展會的社會效益，提高企業的市場影響力，培育展會品牌，擴大影響等社會效益。因此，策劃時要堅持科學性和可持續發展的原則，切忌不符合實際的提法和空洞的豪言壯語。

　　2.會展策劃對象的信息個性

　　會展策劃對象的信息個性是指這種策劃對象區別于其他事物的特點。只有把它與一般事物區別出來，才能抓住參與者的興趣。

　　3、會展參與者的心理需求

　　會展參與者的心理需求是指潛藏在人心底里的欲望與追求。一個成功的會展主題策劃能夠迎合參與者的這種心理需求，引起參與者強烈的共鳴，策劃便能得以順利實施。當然，并非將策劃目標、信息個性、心理需求三者簡單拼湊便能疊加成會展策劃主題，這三個要素應該有機地融合，相互結合和滲透。策劃目標構成策劃主題的基礎和依據；信息個性使策劃主題針對特定的策劃對象；心理需求使策劃主題有了生動的活力。

　　三、會展主題策劃的四個要點

　　會展主題的策劃是一項系統工程，是一項智力密集型的工程，是一項復雜的智力投入和操作過程，需要大量的知識和直接經驗的投入。一個成功的會展主題的策劃需要考慮以下幾方面因素：1.結合宏觀形勢的變化

　　會展主題的策劃就是謀求一種有利的形勢，綜合利用政治、經濟、文化及國際等各方面的有利因素，使所策劃會展項目的地位、規模和成效都得到提高。宏觀形勢在不斷變化，會展主題的策劃要在形勢的不斷改變中尋求和建立優勢，發揮優勢，保持和強化優勢。此外，應根據形勢的發展變化決定行動的最佳時機，對會展主題進行時間籌劃。

　　2.突出會展舉辦者的競爭優勢

　　每年我國有幾千個展會舉辦，在激烈的市場競爭中要站穩腳跟，需要努力挖掘和正確評估自己所具有的競爭優勢，對于策劃者而言，要注意兩個方面：一方面要突出會展舉辦城市的特色。另一方面，策劃者要明確自身的辦展目標和資源。辦展機構必須清楚認識自己的優劣勢：如果自己在某一行業內毫無優勢可言，那幺，即使該，廳業再適合辦展，該辦展機構進入該行業也需要慎重。

　　3.注重資源的整和

　　會展策劃者在策劃新項目時，必須更新資源觀念，重新認識現有的會展資源，在充分利用、挖掘其資源優勢的基礎上，推動會展資源的優化組合。目前，我國的展會項目呈現日益專業化的趨勢。專家指出，展會越專業化，相應的觀眾數量就越少。倘若能在強化展會專業化的同時，注意研究各專業展會間的內在聯系，將相關主題的展會進行整合，是一件使各方都能受益的事情。會展本身就是將多種要素結合在一起創造產品的過程。而主題策劃就是在資源的重組中創造機會。

　　4.綜合靈活使用多種思維方式

　　主題策劃作為一種認識方法，與思維形式有著直接的因果關系，有什幺樣的思維形式，就有什幺樣的策劃方法。把握以下幾種思維關系，對提高會展主題策劃水平大有裨益。

　　（1）宏觀思維與微觀思維。宏觀思維是把事物放在廣闊的范圍內觀察分析，從整體、大局上認識事物。微觀思維側重于對事物局部、重點作深刻分析，從事物的個性上了解事物特點。把兩者結合起來，看問題、分析問題就有廣度和深度。

　　（2）順向思維與逆向思維。順向思維是按照事物的發展脈絡去認識事物的方式。理清事物在時間上的聯系，比較事物前后階段的變化都離不開它。逆向思維反其道而行之，它具有創新、獨出心裁的思維特點。

　　（3）求同思維與求異思維。要抓住事物的特點，求異思維具有優勢，但它只能找出事物的個性。要發現事物的共性，就必須用求同思維。

會展策劃篇5

　　前言

　　濟南山東省會，魯菜發源地之一，歷史悠久，影響廣泛,是中國飲食文化的重要組成部分，成為中國四大菜系之一。進年來餐飲市場的發展與需求，濟南早已把構成魯菜的三個地方特色(濟南風味菜、濟寧(主要是孔府菜)風味菜和山東沿海的膠東風味菜)，融為一體。使每一位食客在濟南就能夠品嘗到全方位的魯菜美食。龍千潭在開業第十個年頭的日子了，在以往的美食活動經驗上，又聘請了魯西鮑翅名廚;膠東福山海鮮大廚和安徽名廚偕同酒店全體員工，為新老顧客打造08年度紅火四月龍千潭美食節。

　　一、活動主題：

　　品味春季的時令食材，鮮香時尚的美食，感受生態與健康，人性服務，親情接待，營造完美的“紅火四月龍千潭美食節”

　　二、活動內容：

　　20xx年紅火四月龍千潭美食節擬在酒店餐飲部餐廳舉辦。舉辦美

　　食節，旨在于提升酒店的餐飲競爭能力,培養客戶，營造餐飲文化。屆時，將通過美食節的舞臺，展示以制作精細帶有魯西文化高檔滋補鮑翅參系列;膠東鮮活海鮮和海派時尚菜品;崇尚綠色無公害芽苗野菜系列;另外還特別激情安徽名廚烹制黃山特色美食。讓消費者融入其中，從高檔到時尚到健康真正達到“食以人為本，節以人為樂”的效果，提前營造出“五一黃金假期”的節日氣氛!

　　三、活動時間：2xxx年4月8日到4月16日

　　四、活動形式：

　　宴會套餐，零點兩種方式，【逢周六、日宴席間有神秘禮品派送】。

　　五、活動操作程序：

　　(一)籌備

　　1、采購菜肴原料，確定美食節的菜肴品種、價格以及優惠措施;

　　2、通過報紙媒體、傳單、橫幅、短信群發等傳遞紅火四月千潭美食節的信息，喚起消費者的關注;

　　3、加強對外聯絡，協調合作關系，解決食品原料來源，確保原汁原味。

　　(二)舉辦

　　1、品牌千潭菜肴形象展示

　　主題：有滋有味，色、香、味、形。

　　方式：設固定的展區，制作成品展示。

　　形式：通過紅火四月千潭美食節體驗，展示品牌及其文化形象。互動：通過回答問題，贏取精美神秘禮品。(找酒水供貨提供禮品)

　　2.內容：

　　(1)紅火四月千潭美食節菜肴的實物藝術形態;

　　(2)紅火四月千潭美食節菜肴的文化展示;

　　(3)服務人員的儀表姿態。

　　(4)消費者在一種良好的文化氛圍和氣氛下就餐，心情和食欲自然不同，現代人對于吃是非常講究的,尤其吃文化，基于這一點，在就餐環境的氣氛營造上，需要富有創意和文化內涵的來策劃本次美食節整體環境的布置，在大堂上二樓的樓梯旁設置長方形展示臺，放置精品樣菜、鮮花點綴其中，并在一樓餐廳長廊設10米左右的長方型樣菜展示臺，展示并供應多款菜肴品種。讓紅火四月千潭美食節的菜肴系列成為吸引消費者眼球的又一道風景。

　　3、促銷活動

　　主題：輕松體驗，更歡樂。

　　形式：價格優惠，借節日開展促銷，免費贈送酒水，現場活動派發神秘禮品，多重驚喜，意外收獲。例如本月口子酒搞的活動也一起加入近來。

　　內容：在紅火四月千潭美食節期間，免費贈送啤酒2支/桌;當餐消費超過200元的報銷市內出租車費用10元。【注：以上酬賓內容限于點美食節系列菜肴，非美食節菜肴不享受此待遇。】

　　六、活動組織:

　　1、工作分工

　　餐廳負責組織制定相關計劃與實施

　　廚房負責菜單的制定和人員的籌備

　　采購部責成相關專員負責采購供應

　　前廳專人負責展臺的物品管理與推銷

　　銷售部負責老客戶信息傳遞

　　2、協調聯絡

　　采購部、銷售部、前廳部。

　　3、對外宣傳

　　宣傳單、指示牌、臺卡等。

　　4、客戶營銷

　　銷售部配合整理客戶資料，群發短信息。

　　5、活動保障

　　采購部原材料采購，銷售部信息傳遞，前廳專人負責展臺的物品，餐廳一線大力推廣，廚房控制成本及菜肴質量。

　　七、環境布置:

　　掛條幅2條，停車位1條，展示柜上方1條，

　　酒店門口前放置升空氣球條幅2個

　　大堂到二樓餐廳樓梯掛用氣球或是金布包裹

　　餐廳平頂掛彩帶。。

　　八、宣傳策劃：

　　1、印制美食節廣告彩頁隨晚報附送。

　　2、大堂放置美食節宣傳廣告牌。(一拉寶)

會展策劃篇6

　　隨著現代社會上對展會需求越來越大，會展企業也得到較好發展，會展策劃與管理在社會上也有著越來越重要的作用，占據十分重要的地位。在當前會展策劃與管理工作過程中，為能夠使其得到更加理想的效果，十分必要的一個任務就是開展人性化服務，在此基礎上才能夠保證會展策劃與管理符合不同需求，保證其取得更好成果。本文就會展策劃與管理中的人性化服務進行分析。

　　隨著現代社會不斷發展，社會上各個行業及企業均得到較好發展，會展行業就是其中比較重要的一個方面。在會展企業各項業務中，會展策劃與管理屬于十分重要的一項內容，同時也是會展企業的關鍵業務。在當前會展策劃與管理過程中，對于其質量及服務業有著越來越高的要求，為能夠使實際需求得到較好滿足，人性化服務的實施十分必要。作為會展策劃與管理工作人員，應當對人性化服務加強認識，并且應當通過有效途徑實施人性化服務。

　　會展策劃與管理中實施人性化服務應遵循的原則

　　對于會展活動而言，其比較明顯的特點就是參與人數比較多，比較密集，通過實施人性化服務能夠更好使參與人員滿意度得以有效提升，在實際會展策劃與管理過程中，為能夠更好實施人性化服務，應當注意遵循一定原則，具體而言，應當遵循的原則主要包括以下幾個方面。

　　在實施人性化服務過程中應當遵循針對性原則。在對會展活動進行策劃過程中，相關策劃人員應當充分了解活動內容以及活動性質，在此基礎上才能夠為客戶提供相關針對性服務，才能夠使客戶滿意度得以有效提升。比如，在一些會展活動中若有國外參展上及參與人員，可在會展活動中適當安排一定外語翻譯人員，從而更好服務于活動參與人員；若會展活動選擇在節假日開展，可在會展現場設置比較喜慶的一些場地裝飾，可張貼宣傳節日文化的一些海報；對于參與次數比較多的一些商家或者買家，可向其提供會員服務，為其提供一定優惠及特權。

　　一些必要服務必不可少。在會展活動實際開展過程中，對于最基本的一些相關需求必須要保證提供，主要就是安全服務、保潔服務及保衛服務。在保證展會環境安全且整潔的基礎上，才能夠為參與展會人員留下較良好印象，這對展會企業寇培及信譽的提升十分有利，有利于展會企業體現其良好形象。反之，若展會現場環境比較混亂、不干凈，則必然會導致參與展會人員心情受到不良影響，這對展會中交易的實現十分不利，并且對展會企業影響也會造成不利影響。

　　實施人性化服務應注意經濟適用原則。在對展會進行實際策劃及管理過程中，不但要以買家及參與商角度為出發點，為其提供良好全面服務，同時還應當從主辦方方面進行考慮，對于在實際服務過程中所產生費用問題應當充分進行考慮。比如，在實際策劃過程中可將快速展位搭建提供給供應商，這不但能夠使參展商參展成本及費用得以有效節約，并且也能夠使參展商滿意度得以進一步提升。

　　會展策劃與管理中實施人性化服務的有效策略

　　科學合理分析會展活動類型。在會展活動實際策劃及管理過程中，為能夠更好提供人性化服務，首要任務就是應當對活動類型進行充分分析，在此基礎上才能夠更好選擇服務模式及服務內容。對于實際會展活動而言，在活動類型存在差異的情況下，在會展服務方面的要求也有很大差異存在，所以在會展活動策劃及管理之前，十分必要的一項內容就是應當對會展活動類型進行分析，在對會展活動性質充分了解的基礎上，才能夠保證為會展活動的各個方面提供比較良好的服務，主要就是展會布置及人員布置方面。比如，在對普通商品交易會進行策劃過程中，必須要提前對商品交易種類清楚了解，并且要掌握展會活動所需規模以及展會開始時間，對展會活動過程中可能會參與的商家及買家數量進行進行科學預計，在全面掌握這些內容的基礎上，才能夠更好進行展會布置及策劃，從而使展會中的人性化服務能夠得以更好體現及實施。

　　全面分析展會參與人員。對于大部分展會活動而言，其實際參與人員往往都比較多，并且不同人員參與展會的目的存在很大差異，同時不同人員性格特點也存在較大差異，要使展會中所有參與人員的實際需求均能夠得到較好滿足，相對而言比較困難。在實際展會策劃過程中，會展管理人員可依據一定標準對這些進行分析總結，在此基礎上對所有會展活動中參與人員進行合理分類，將其分為不同類別，在此基礎上依據其不同特點可向展會參與人員提供比較具有針對性的相關服務，從而保證大部分參與人員的實際需求均能夠得到滿足，從而更好實現人性化服務。比如，在有外國買家參與的一些展會中，可依據不同國籍對其實行合理分類，可依據不同國家及不同地區飲食習慣，可不同類型飲食提供給這些參與人員，同時也可提供相應語言服務手冊，從而使其能夠更好與商家之間進行交流，提升其滿意度，最終保證人性化服務能夠取得更加理想的效果。

　　充分分析服務內容。在會展策劃及管理過程中，為能夠更好實現人性化服務，除需要對活動類型及活動參與人員進行分析之外，還應當注意對人性化服務具體內容進行分析。在實際策劃過程中，對于人性化服務具體內容應當進一步進行細化及分析，對于服務內容而言，應當注意對各個方面進行綜合考慮，不但要考慮在活動過程中為參展方所提供相關服務，并且要考慮為參與人員及買家提供相關服務，同時還應當注意考慮為主辦方所提供相關服務，在此基礎上才能夠保證服務內容更加全面，才能夠避免出現偏向一方情況出現，最終可使人性化服務得以更好體現，使參與人員的整體滿意度能夠得以有效提升，在此基礎上才能夠使展會取得更加理想的效果。

　　會展活動中實施人性化服務應當注意的相關問題

　　合理安排及分配展會工作人員。在展會活動開展過程中，展會工作人員分配及安排屬于十分重要的影響因素，會對展會效果及質量產生直接影響。在展會策劃以及管理整個過程中，對于其中的每個環節均應當合理安排相關工作人員執行各種任務，在實際會展管理過程中，管理人員應當依據員工經驗、能力及特長對其合理分配不同任務及工作，在此基礎上才能夠使每個員工的作用均能夠得以充分發揮，才能夠使會展服務取得更加理想的效果。比如，對于比較擅長溝通的一些員工，可安排其執行商務談判工作，對于性格比較活動開朗的一些員工，可安排其執行接待工作，應當保證每個環節工作均有工作人員負責，對所有工作人員進行合理分工，在此基礎上才能夠保證工作更好完成，使會展服務得以更好實現。

　　靈活運用各種不同招商策略。在會展活動實際開展過程中，對于不用參展商而言，由于地域及氣候等方面因素限制，若將統一招商政策作為標準，未能夠合理進行變化，則很可能會對其參展資格造成不利影響。比如，對于一些農副產品而言，氣候、經濟以及生產習慣等方面因素均會對其產生一定影響，因而在產品包裝及品種等相關方面均有較大差異存在，若嚴格依據招商政策，很多經銷商根本沒有資格參展。在這種情況下，相關管理人員應當對這些差異充分了解，并且應當對其利弊充分比較，在此基礎上靈活進行處理，從而使會展活動得以更好開展，為參展商提供更好服務。

　　注意會展現場的合理布置。在會展策劃及管理過程中，會展現場布置屬于十分重要的一個方面，在合理布置會展現場的基礎上，才能夠使會展現場服務得到更加理想的效果。在進行會展現場布置過程中，展會管理人員應當依據不同企業實際情況選擇不同方案實行現場布置。比如，對于一些具有較多參展人員的企業，若布置的會展現場空間比較狹小，則會導致現場比較擁擠，這對交易的促成十分不利，為能夠使這一情況得到較好解決，可在展會現場周圍租用專門會議室，從而為各個參展人員及商家提供比較輕松、寬敞的環境及氛圍，使會展現場交易能夠得以更好開展，促進交易更好達成，最終取得更加理想的服務效果，使會展參與各方的滿意度得以有效提升。

　　在當前社會經濟不斷發展的大形勢下，會展交易也得到較快發展，并且成為市場經濟中的重要組成部分。為能夠保證會展交易得以較好進行，十分必要的一個方面就是應當合理進行會展策劃與管理，而在會展活動中提供人性化服務屬于重要的保障。所以，作為會展策劃及管理工作人員，必須要對人性化服務充分認識，并且要從各個方面入手實行人性化管理，同時還應當注意各個方面的問題，在此基礎上才能夠更好開展人性化服務，才能夠使會展活動得以更好進行。

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