春運暖冬行動總結

時間：2024-07-21 21:10:01 方宇總結我要投稿

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春運暖冬行動總結（通用13篇）

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編精心整理的春運暖冬行動總結，希望對大家有所幫助。

春運暖冬行動總結（通用13篇）

　　春運暖冬行動總結篇1

　　繼20xx年本中心第一次參與春運志愿服務“暖冬行動”后，今年我們又一次在春運來臨之前與共青團市委，市青志協提前商議暖冬行動志愿服務相關事項。在共青團市委下發通知后本中心積極響應第一時間將活動組織公布信息及時發往至本中心各群及互助、湟中各分隊群并通過志愿匯同步招募志愿者參與到暖冬行動活動當中來!在以下幾方面總結如下：

　　一、暖冬行動時間

　　20xx年1月30日至2月14日共計16天。

　　二、暖冬行動地點

　　西寧市火車站

　　三、暖冬行動組織者

　　1、共青團西寧市委、市青年志愿者協會

　　2、青海心之助志愿者服務中心

　　3、火車站區域黨建聯盟各單位

　　四、暖冬行動參與者

　　1、青海心之助公益彩虹愛心服務分隊

　　2、青海心之助公益湟中1+1愛心服務分隊

　　3、青海大學昆侖學院青年志愿者協會

　　4、青海大學青年志愿者協會

　　5、馬坊街道辦幸福社區

　　6、微心義工志愿者服務總隊

　　五、志愿服務內容

　　開展引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民等志愿服務。

　　六、志愿服務具體數據

　　1、報名102人。比20xx年增長152%

　　2、服務近600人次。比20xx年增長168%

　　3、志愿服務時長近2600小時。比20xx年增長70%

　　4、為近20000名旅客提供志愿服務。比20xx年增長67%

　　5、其中中學生15人報名參與。比20xx年增長69%

　　6、其中有83人首次報名參加

　　7、其中有19人連續兩年報名參加

　　本中心春運志愿者們在刺骨的寒風中，在漫天雪花飛舞中做到保證志愿服務時間里，一個微笑、一杯熱水、一句問候。從點滴做起，從細微處入手，用積極熱情的行動和真情去溫暖每一位過往的旅客，使旅客們從中能帶著溫暖的志愿服務和愉快的心情踏上迫不及待回家的路。每一位暖冬春運志愿者們在自己的志愿崗位上體現著志愿服務價值;在辛苦奉獻中贏得贊許，為全國春運工作增添著更多的動力與激情!

　　七、志愿者(愛心人士)捐款捐物及名單

　　以上實際收到捐款2402.4元已全部為志愿者支付午餐費，且超支199.6元(超支由管理費支出)總支出2602元，剩余0元。

　　八、出現的問題

　　1、未能有效組織管理人員帶隊排班。

　　2、未能及時將當天午餐費捐款使用情況進行公布。

　　3、未能將使用了午餐費捐款人員簽字確認。

　　九、需要改進的地方

　　1、進一步做好活動前準備事項，多考慮細節和小事。

　　2、有捐款情況下將在當日活動結束后及時公布。

　　3、對使用捐款人員將采用簽字確認方式及時公布。

　　4、強化管理人員帶隊排班制。

　　5、視具體情況及時發布活動總結。

　　在此本中心向能夠在一線志愿者身后盡自身能力給予默默支持和貼心關懷的每一位志愿者(愛心人士)們表達最誠摯的.問候和衷心的感謝!

　　同時，特別向志愿服務在春運中的每一位志愿者們由衷的感謝!“辛苦了!”感謝志愿者們一貫的，長期的，堅定不移對本中心發展付出了艱辛的努力和鼎力支持，感恩公益上與大家同在，共同學習，共同進步，風雨無阻砥礪前行!

　　青海心之助志愿者服務中心通過志愿服務春運“暖冬行動”活動的開展，充分發揮本中心志愿服務在春運工作中的積極作用，通過招募組織動員廣大志愿者們“參與到春運、體驗在春運、服務于春運”，將引導廣大志愿者們踐行本中心“用心做好服務”于社會的核心價值觀的具體體現，助力“溫暖青海西寧”貢獻自己的力量!

　　春運暖冬行動總結篇2

　　今天是24節氣立春，也是一年一度的春運的開始，火車站返鄉客流也隨之激增，為了緩解火車站進站買票檢票候車等壓力，讓旅客更快更好的踏上返鄉旅程，xx市義工聯合會組織的“暖冬行動”春運志愿者活動于今日20xx年x月x日如期展開，共有十名義工報名參與了這次活動。

　　參與活動的義工朋友們早上9時許便提前來到xx火車站，穿上義工紅馬甲，在分組下便迅速投入了各自的服務過程中，10人總共被分成了三組，一組人員是在售票廳提供買票秩序維護以及指導自動取票機取票服務；一組是在檢票口負責秩序維護以及檢票引導服務，第三組是在安檢處幫旅客提行李，把帶小孩的旅客送進候車室，還為過往的旅客提供候車指引等便民服務，參與活動的'每個人都用自身的行動認真履行著自己的責任和義務。讓很多過往旅客都深受感動。

　　活動期間，我們義工組的攝影師不停的輾轉于火車站內、站外，幫忙拍攝義工活動過程，捕捉感人瞬間。同時，此次活動做得最賣力的就是幾位身強力壯的男子漢們，他們用堅實的臂膀，為老人和婦女減輕負重，幫他們拎行李，雖然肌肉酸了，也有蒸蒸汗珠，但是男士們不叫苦不叫累，認真的完成每個任務。

　　在此次活動中我一直在觀察。幾乎每位旅客都是面帶微笑，沉重的行李無法阻擋他們輕盈的步伐。無論是什么職業、身份、地位，在回家的路上，都是滿懷激動與喜悅的。不過在xx火車站，大部分都是返鄉的農民工，他們并不富裕，也許條件并不允許他們為家人準備什么新年禮物，甚至還穿著滿是灰塵的破舊棉衣，但他們依然要回家與子女、父母團聚。握著那一張張承載著對故鄉，對家人一年思戀的車票，在將要踏上回家的火車時，人們的欲望會顯得非常容易滿足。幫忙提個行禮，指引一條路，甚至一個眼神、一個微笑都會讓思念家鄉的游子們倍感溫暖。

　　今天一天的活動在轉瞬即逝中很快結束了，今天的活動是辛苦的，但也是快樂的，因為我們用周到的服務向旅客們展現了義工們熱情、主動、認真、耐心的良好形象，為他們返鄉旅途送去了溫暖和幫助。當然此次活動也很值得我們繼續發揚和改善，希望在接下來的兩次“暖冬行動”春運志愿者活動中能做的更好，為更多的旅客送去周到的服務。

　　春運暖冬行動總結篇3

　　武漢XX年武鐵春運已經落幕，這場旅客大遷徙從1月19日起，共計40天。我的服務時間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個月都充實且有意義。以前只是在報紙，電視看到的情況沒想到有一天會去真正去感受，這次活動也讓我對春運模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個運做顯得井然有序，每個人都有明確的分工，而志愿者也根據自己的特點選擇合適的崗位。

　　年后的人群主要以打工族為主，也有學生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個人角度出發能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事，這也是我成為一名青年志愿者的初衷，在幾天活動中我學會了怎樣主動去向陌生人詢問，學會怎么去與別人相處等等。總而言之讓我收獲很多。

　　在上崗的前一天晚上我還在擔心，自己什么也不會，去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?如果有人向我問路我不知道怎么辦?這統統都是我在擔心的問題，所以第二天一大早就出發了，以前做什么事都是和朋友一起，很少一個人，這次我一個人，行動逆心而為，因為我想嘗試，其實很多事情也沒自己想的那么糟糕，也許人就喜歡往不好的方面想，這樣當困難發生時心里的落差就不會太大，當領完紅綬帶，小黃帽，我們排著整齊的隊伍正式進入武昌火車站的時候，慢慢的沒那么不安了，而且開始有些興奮，尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動，他說他們﹙小黃帽﹚終于來了。

　　到分配工作的時候大家都很熱情，因為是第一天所以被分配到了出站口，相對于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點也不像剛認識的，而且對我這個剛來的很照顧，告訴我應該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺像一個團隊。出站口處于地下區而且很通風，哪個地方人多我們就站在哪，及時的給別人幫助。因為每次回家都要在武昌火車站轉車，所以對這兒的情況還算熟悉，當然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的；也有要趕火車時間不夠想直接從站臺上車的。也面對各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神；也看到趕不上火車焦急的眼神；也有當你遲疑時輕篾眼神，當然那也只是少數的。上午的工作讓我體會到拼盡全力的感覺，好像怎么做都不夠，感嘆工作的'時間太短。

　　本著體味春運服務他人的想法，到了下午大家自調崗位，目的是為了更加全面的了解整個服務的流程。下午就轉到了電梯口進行服務，用手忙腳亂形容再適合不過了，有時候直接被擠得團團轉，顧不得其他。因為需要記很多東西，有時候一大批的人都是同一個車次的時候，我看到有志愿者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對于以前的我而言是不可思議的，因為我不喜歡和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當我做到的時候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。

　　以前總為沒能出省讀書而感到遺憾，當我看到像我一樣的學生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時候才發覺在離家不遠的地方呆著也是幸福的，在外不容易。

　　第二天換到傳說任務最重的大廳，那里很復雜，因為是新手所以不熟悉，幸虧有工作人員熱心的幫助，而且還把他的表給我說那樣會比較方便，組長要負責好的是電梯口那里，剛開始還不是很能理解，慢慢的才發現守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發生的事我都很后悔。那天人有點多，有個老婆婆引起了我的注意，因為她上電梯有些遲疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應該可以自己上去，但結果是上到一半的時候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當時送她上去也就不會發生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經驗教訓吧。

　　春運暖冬行動總結篇4

　　很榮幸我這次能代表我校參加春運志愿者的工作，截止到今天，我的志愿工作也就結束了。有很多的感想，也有很多的不舍，特寫這篇工作日志，以表紀念。

　　雖然這次的工作只有短短兩天，但是從中我卻獲益良多。從第一天的被動到第二天的主動，從第一天的生疏到第二天的慢慢熟悉，我們一點點的摸索，一點點改進，爭取做到能夠更快更準確的為旅客提供服務。從言行舉止要求自己，不斷揣摩用怎么樣的話才可以讓旅客感到更舒心做到更周到，怎樣的動作才能顯得得體，讓我們的形象顯得更健康向上。剛開始我們被動的站在原地等著旅客主動上來向我們提問，到后來我們主動上前向旅客提出給予幫助；從一開始不知道如何開口，到后來很熟練地對旅客說“我可以幫助你嗎？”“需要幫忙嗎？”

　　并在旅客答謝之后很自然地回答不用謝，一點點的嘗試，一點點的進步。即便是有時候會碰壁，也不會灰心喪氣；即便偶爾被呵斥，也會從容對待。我們盡可能的讓旅客更加方便更加快捷的登上回家的火車，學著去體會那種想要趕快回家的迫切心情，去理解去包容。我想這就是收獲吧，學會體諒他人也是我們所需要學習的精神。記得28號那天工作服務的時候，我和同伴徐昌遇到了一個來自廣州的五口之家，兩位老人一個孩子，還有很多的行李，我們主動上前為他們拿行李，一直送到檢票口前的等候區。一路上，那一家人不斷給我們道謝，我們都覺得很不好意思，因為真的沒想到一個很小的善舉，會得到這樣多的感謝，那個時刻讓人覺得很幸福。告別的時候，孩子的爸爸還大聲對我們說我真沒想到武漢人這么熱情啊，并告訴我們今年四月他還會再來。聽到這樣的話，老實說，是很開心的，但是開心之余再想想其中的一些內涵，又會覺得有些難過，但不管怎樣，就算是以自己微薄之力，改變一個外地人心中的武漢形象，我都會覺得很自豪。更何況，我相信一傳十，十傳百，只要我們繼續努力，很多東西就會發生改變。

　　而今天，我在一次工作服務之時，有一位旅客很開心的跟我說：“今年有志愿者真好啊，方便多了。”我聽到自己的努力能得到肯定，并受到贊美，我想沒有什么能比這個更令人滿足了吧。雖然我們的工作很辛苦，但是苦中可作樂，能幫助到他人，就讓人覺得有意義。很冷的天氣我們一直守在門口，站立等待，奔跑求助，或是運送行李，很忙綠很充實。讓遠道而來的.旅客得到幫助獲得溫暖，我們的心也是暖暖的。下面是我的一點經驗總結，希望可以給予大家一些幫助：第一個建議是：由于這兩天我一直從事的是幫助旅客尋找正確的檢票口和等侯區的工作，一開始我們都是看AB區滾動小屏幕靠記憶記，或是每每有旅客問到時再去詢問火車站的工作人員。但這個方法不太好，不夠準確還耗費時間更浪費勞動力。我們馬上改正并想出用相機照下電子屏幕上的數據，借以對照的方法，這樣可以節省很多的時間和能力并更準確。今天我們采取的是自帶小本抄寫的方法，寫的過程加深印象，不斷回答旅客問題的時候加強記憶，慢慢的在有些時候我們還可以做到一提問馬上答，在忙綠的時候更提高了工作效率。電子屏幕的顯示的內容有限，有些較晚的車次上面不能及時的顯示，有些旅客提前到來，會因為找不到等候區而焦慮，于是我想盡辦法四處尋找工作人員終于得到一份印有所有車次的表格，對照電子屏幕把最近要發的車次勾畫出了，方便查找。

　　再遇到還未更新卻被旅客提出問題的車次也相應的勾畫出來，方便的下次的查找。還有一個建議很開心得到了帶隊總負責袁高平同志的肯定，作為負責候車區的志愿者，我覺得在人群中走動或是尋找需要幫助者是一件很困難的事情，你不斷地移動加大了旅客在需要你時尋找你的難度，也加大了自己尋找需要幫助者的困難。而站在門口可以第一時間分辨這旅客是否可以準確找到候車區或是需要你的幫助，一直等候在那也更方便旅客在需要幫助時可以快速的找到你。節省了時間也節省了體力。可以提高我們的辦事效率，爭取更多的時間給更多的人提供幫助。我想這就是我這兩天擔任春運志愿者的收獲吧。

　　春運暖冬行動總結篇5

　　今年春運，一個偶然的機會，我參與了青年志愿者春運服務工作，部分了解了鐵路，也了解了鐵路人在春運中的壓力和辛苦，感受頗深。

　　鐵路工作真的很辛苦，安全壓力大、工作條件差、勞動時間長、收入水平低、生活沒規律。這些苦楚，我們可以從每一個車站里那些聲音嘶啞、面容憔悴的鐵路人身上看到。當然，我們在車站看到的那些雖然已經好多天沒有回家，雖然已經累得抬不起腳、嗓音嘶啞的服務員，比起那些奔波在十里車場上和巡守在千里鐵道線上的職工們還是幸運的。天寒地凍的股道旁，給客車上水的上水工們和巡檢線路的巡道工們，衣服上冰凌套著冰凌;在站臺上立崗接發列車的助理值班員可能相對輕松些，但他們每天也要出來進去100多趟，一個班下來也需走上幾十里路;客運員只要往站臺上一站，就別打算回休息室，一天100多趟客車，這趟車還沒開，下一列又進站了，為了不上廁所，連水都不敢喝;負責安檢的人員更是盡職盡責，為了安全片刻都不能離開崗位;售票人員因為旅客多的緣故，提前上班、加班加點更是家常便飯;問詢處的工作人員把嗓子都說啞了，仍在仔細地回答著旅客的問題;保潔人員不停歇地擦著地面，累得滿頭大汗也沒空休息;車站的`值班干部們就更不能回家了，每趟客車進站都要親自去接車，生怕出了什么紕漏。

　　其實還有好多大家平時接觸不到的鐵路職工，他們也都具有很強的責任感和紀律性。譬如護鐵路線的公安警察、開火車的司機、修鐵路的養路工、確保信號顯示正常的信號工、電話通暢的通訊工、跑列車的乘務員、指揮列車運行的調度員、接發列車的車站值班員等等。他們的工作量也都很大，但是為了確保列車的安全運營，確保旅客的生命財產安全，他們也都默默地奉獻了很多很多。

　　鐵路工作不同于其他工作，它有著很強的紀律性和作業標準化，屬半軍事化管理。因為鐵路和火車與平常老百姓的生活密切相關，鐵路管理的好與壞，也直接反映著國家的管理水平，體現著我們的綜合國力。

　　鐵路職工的工作既苦又累，春運、暑運、黃金周、節假日等，更是他們工作量最大的時候，但是他們沒有怨言，堅持在本職崗位上兢兢業業地奉獻著。

　　我在這里并不是為了歌頌鐵路職工的偉大與崇高，但是，很多平凡的鐵路職工帶給我的感觸和感動，卻是真實的。他們雖然在看似平凡的崗位上，卻奉獻出了不平凡的工作熱情，犧牲了大多數中國人在春節本應享受到的家庭團圓。

　　中國鐵路用人均一根香煙長度的鐵道，創造了世界鐵路運營的奇跡，運輸效率和人均勞動生產率是世界其他任何國家都無可比擬的。中國鐵路人用他們的實際行動和辛勞的汗水保證了“鐵龍”的暢通無阻。

　　我想說，在新時代、在我們偉大祖國的大家庭里，鐵路職工——也是我們最可愛的人。

　　春運暖冬行動總結篇6

　　一直以來，參加志愿者工作就是我在大學期間要實現的目標之一，這將是我人生另外一種不同的人生體驗。我負責的是帶隊指定每個崗位的安排工作。其實志愿者這個身份，不僅代表的是我們本身的素質和形象，更代表的是廣州，甚至是中國的精神面貌。隊長，這就意味著，我要比別人想得更多，付出的要更多。天氣早晚溫差大，客流量激增，一些崗位的同事連喝水的時間都顧不上，客運站那邊汽車尾氣重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時刻面帶微笑，這一點我受益頗深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸。禮貌，也是志愿者的重要素質之一。禮節所體現的是一個國家的氣度;禮貌，體現的`是一個國家人民素質的修養。是我們的一種素質和修養的體現。

　　廣州南火車站，是廣東首個實現高速鐵路的車站，一個以超前理念建設的火車站，設備先進，人性化設計合理。素聞春運有春節運動會之稱，如何出色完成任務將是我們最大的挑戰，畢竟我們南站志愿者中大部分人都是學生。而我在一個這樣的國際性地標做志愿者，是我這一輩子無價的財富!

　　春運暖冬行動總結篇7

　　我在武昌火車站已經工作了一個星期，在這一個星期的工作經歷中我收獲了很多也感悟了很多。看到的不僅是那些趕火車的旅客，還有那些一直服務于武鐵春運的工作人員。

　　在春運期間，可以看到中國人如侯鳥般大遷徙的社會現象。這不僅僅是鐵道部門的工作，也是我們當代大學生的工作。在春運服務當中我們既收獲了旅客對我們的致謝也收獲到了人生中的寶貴經驗。

　　現在我依然記的第一天上崗的情形，那天是2月20日。武漢迎來了春運期間的第一場大雪。我和雷鋒小組的所有隊員都站在東進站口為旅客們服務。那天，天氣很冷所有的隊員都冒著嚴寒，耐心為旅客服務。主動幫助那些需要幫助的旅客運送行李。同時也是工作的第一天我和學長有幸被湖北電視臺的記者采訪。

　　記得當時那位女記者問了我這樣一個問題：為什么你們要在春運期間參加這次的志愿者活動。我是這樣回答的：我希望能為一直奉獻于社會的建設們能更好的回家過年盡一點自己的綿薄之力。下午的時候我們小組被分配到二樓的侯車大廳為旅客做指引工作。因為我們對乘車時間表的不熟悉造成了工作上的不便。我們團隊在最短的時間找工作人員協商解決了這個問題。也是在當天下午服務了一位特殊的旅客。一個約摸4、5歲的小女孩在擁擠的人潮中與自己的父親走散了，那位小女孩一直無助的哭泣著。我把她帶到了服務臺請求工作人員幫忙廣播尋找爸爸。我則在一旁安撫那位小女孩。從她的口中我知道她和父親馬宏濤是回老家過年的，而她的媽媽在深圳打工。小女孩焦急的張望著父親的身影。從她的眼神中讓我不覺的莫明的酸楚。她的父親應該也和她一樣的焦急。時間一分一秒的在流逝眼看就要到了我們的服務結束時間她的父親依然沒有出現。最后只得求助鐵路局團委和劉明明學長的幫助下順利的找到了女孩的父親。小女孩立刻撲到爸爸的懷里，哇哇大哭起來。那一幕感動在場的所有工作人員。

　　接下來的幾天大家都堅守在各自的崗位中。每天都認真的完成著五個一的工作任務。班前點名、班中交流、班后總結、每天一份工作感悟、每天評選服務明星、服務明星的合影留念。在這一星期的工作中我和其他隊員分享著彼此的工作經驗，共同解決著工作中所遇到的問題。那幾天的服務下來大家的感受也頗多。我們每天都是伴著月光出門，帶著星光回家。往返于學校與武昌火車站40多公里的路程。大家從不叫苦叫累，大家彼此照顧著扶持著。很多隊員因為辛苦的工作而生病依然帶病上陣，他們真的好偉大。甚至很多隊員做夢也想著春運工作，有的在夢中都呼喊著請大家往里走，不要堵在電梯口。大家都努力的付出著。

　　付出總會有收獲我們團隊多次受到上級領導和旅客的稱贊。在向中央鐵路局的領導匯報工作時，他說了一句這樣的話；一個人的價值往往是在他人所需的時候體現出來的。仔細想想這句話的內涵，的確如此，錦上添花的人遠比雪中送炭的多。這也正如黃思源學長說的那樣急旅客之所急，幫旅客之所需。幾天工作下來的總結使我們的工作更加緊緊有條，對武昌火車站也越來越熟悉。客流量也是不斷增加。隨之而來的困難是我們遇到了我們工作的一個枯燥期。厭煩了重復又繁重的工作。我們在學長的帶領下努力克服著對工作的枯燥感，以微笑服務于每一位旅客。

　　在接下來的工作經歷中，我遇到了幾件趣事。那幾天的人流量并不是很多。大家也算的上很清閑，我也有空在二樓的候車室與旅客進行交流。其中碰到了兩位十分可愛的農民伯伯。他們拿著一大堆行李和包袱，在二樓的候車廳踟躕半晌，我忙上前尋問他們的車次和時間。當我看到他們的時間是午夜0：15時，我徹底震驚了，現在是早上9點多離午夜還有十多個小時，他們早早的來到候車室候車。看到他們滄桑的面孔，我感到有些辛酸。這就是很多中國人的代表，在火車站工作的`這幾天大多數都是和這兩位農民伯伯一樣的勞動人民，拎著沉重的蛇皮袋，帶著鍋碗瓢盆等一系列家當，奔跑在火車站的電梯上。我不禁有些顫動。他問了我到他們那個地方要多久才能到，我幫他們詢問了一下工作人員，很可惜他們也不知道，我很抱歉得跟他們說了一聲對不起，要他們座在候車區靠里的位置以免下午人流較多的時候擠著他們了，時間一分一秒的流逝著，轉眼到了我們中午收班的時間，大伙喊我去休息，我走到一半又想起了那兩位農民伯伯，我馬上又撤回去提醒他們一下，他們正在吃著自己帶著的干糧。我讓他們多聽喇叭，不要錯過搭上火車的時間他們對我感激萬分，還讓出一個位置讓我休息，這一小的舉動讓我感動了好一陣子。他們好淳樸啊！

　　這是我工作這么多天，第一次受到農民工群體的理解和相信。原來上崗的時候，經常是我們主動幫住他們，他們會十分排斥我們的幫忙，總認為我們是騙他們的錢財。我們嘗試著一次次的解釋，由原來的不理解到最后的完全的信任。我覺得這是我們團隊辛勤努力的結果。我很開心，有人稱我們是免費的導游到有事就找志愿者，這真的是一項很大的進步。還有一次我遇到幾位特有意思的大嬸，她們十分害怕坐手扶電梯，堵在電梯口又十分想嘗試一下坐電梯的感受。我覺得她們十分需要克服一下自己的恐懼，我直接拉著她的手往電梯直沖上去，她驚恐的大叫起來，緊緊地拽著我的手，我鼓勵她說這沒什么，閉閉一眼就可以做到，她依然很害怕，換了一雙平底鞋叫我陪她在上一次，我叫她數一，二，三慢慢扶著電梯的把手上電梯。她慢慢的沒有那么的恐懼，我感到很開心我給予一個陌生人很大的安全感。她學會了如何上電梯。我真替她開心。這就是我在火車站所遇到的趣事。這也使我認識到了一批生活在農村的人她們的所感所思。我也在一次次工作中收獲到不少快樂。

　　雖然春運服務只有短短的幾天，但是我的收獲還是蠻大的。

　　春運暖冬行動總結篇8

　　“暖冬行動”成風景，愛心傳遞讓這個冬天不再寒冷。入冬以來，十分寒冷，大多數人沒事兒不會出門，畢竟外面實在是太冷了。新春佳節即將到來，全國人民都沉浸在喜迎新春佳節的氛圍中，可我們身邊依然有些人，他們能否過個歡樂祥和的春節還是未知數，比如那些需要幫助的人。愛心車隊為這些人募捐油，面，米、衣物，讓這個冬天變得更加暖意融融。

　　車隊于20xx年1月23日，再次組織了送溫暖活動，由我帶隊，我以前都是隨車隊一起參加活動，今天是我頭一次帶著隊友來完成此次活動，心情好緊張。簡單介紹一下，幫扶的對象，戚家情況：戚同學12歲，個子瘦小，小學五年級，父親幾年前因病去世，母親腦出血，身體剛剛恢復，沒有工作，爺爺67歲，靠掃馬路和撿廢品維持家用，姐姐讀高三，弟弟小學三年級，個子瘦小。

　　我帶領愛心車隊的成員在技校門口集合，來到幫扶對象北張莊戚大程家，小小的屋子顯得有些凌亂，可就是這還是租的。當我們走進屋子里，看到兩個孩子貓在被窩里，露著兩個小腦袋，我的心不由得沉重，因為沒有暖氣，怕冷只能這樣。隊友們把車隊捐贈的米，面，油，放到屋子里后，和孩子們談心，并詢問了兩個孩子的學習情況，得知戚大程現在讀五年級，這次期末考試語文、數學、英語分別得了89分、88分、93分，并且取得了全年級第三的好成績，在農村這樣的成績相當的不錯了。一顆善良的`心就是最美的愛心，而愛心真的是沒有大小高低貴賤之分的，只要去傳遞，只要能讓周圍的人能感到溫暖，何拘小節?

　　“暖冬行動”，讓冬天暖意融融，使我更期待，“暖冬行動”能夠形成漣漪效應，更多人參與其中，共同點亮社會文明的火炬。此次活動展現了我們充滿愛心的精神面貌，就像初升的太陽溫暖了他人、溫暖了社會。愿更多的愛心人士能踴躍的參與公益活動，奉獻自己的點滴愛心，讓愛溢滿人間，正像是我們秦皇島眾誠愛心車隊一樣一直踐行著愛的承諾。從心出發，愛傳千里!

　　我們從戚大程家出來后，前往下一站，探望車隊石春友同學，石春友是義務氣象員，因病不能像正常人一樣，只能長期躺在炕上。前往石春友家的路上，走錯了一段路，但最后還是安全的到了他家，我代表車隊給石春友同學頒了獎狀，石春友同學榮獲愛心天使稱號。并把車隊捐獻的米，面，油送到他家。再回首捐助了一桶油。

　　暖冬行動，每個人都該從關愛做起、從身邊做起、從你我做起、從日常做起，關愛那些需要幫助的人士。其實，只要人人獻出一點愛，世界將變成美好的天堂。希望大家奉獻出自己的一片愛心，讓愛灑遍神州大地。因為愛心，所以關心;因為感動，所以行動!點滴付出，匯成愛海，我們一起創造美好未來!

　　春運暖冬行動總結篇9

　　20xx年1月18日上午9點30分，由肇慶市陽光慈善會、肇慶市陽光社會工作服務中心共同主辦，肇慶市星湖管理局、文廣新局、公安局及城東街道辦事處共同協辦的20xx陽光慈善“孝行天下”暖冬行動，于肇慶市牌坊廣場舉行啟動儀式。市精神文明辦副主任趙圖強、肇慶市陽光慈善會名譽會長兼代會長劉江麟、六和田禪茶文化傳播有限公司張總分別在啟動儀式發表了講話。指導單位肇慶市精神文明辦、肇慶市社會工作委員會、肇慶市老齡辦、肇慶市端州區民政局對本次活動給予充分肯定和支持。

　　敬老愛老，不是一家之事，一時之風。今年是肇慶市陽光慈善會啟動“孝行天下”暖冬行動的第五個年頭，為了更好地做好20xx年“孝行天下”暖冬行動，陽光慈善會做了大量的前期工作，分片區組織志愿者上門收集貧困老人的實際情況并建檔匯總，實行跟蹤幫扶。陽光慈善“孝行天下”暖冬行動開展以來每年都得到社會各界愛心的企業、志愿者的大力支持。

　　活動當日，城區各辦事處轄下的128名貧困老人到場領取包括棉衣、保暖內衣和毛毛鞋等暖冬物資及慰問金，收到物資的老人們開心不已。肇慶市青少年輪滑協會為現場觀眾表演了自由舒暢的輪滑節目，肇慶寶月公園開心歌壇的叔叔阿姨為大家演唱了一首首動人心弦的.歌曲。他們的傾情演出獲得了一次又一次的掌聲。活動現場陽光慈善會還為一直積極參與慈善事業的愛心企業和公益團體頒發了榮譽證書。

　　肇慶現代男科醫院的醫護人員免費為到場的老人測量血壓，解答醫學方面的知識。六和田禪茶文化傳播有限公司、佳必得進口食品專營店分別提供了養生茶葉、進口食品一批，在啟動儀式現場進行義賣。陽光慈善會的會長們、義工們帶頭慷慨解囊拍買物品，當大家知道陽光慈善會義賣籌集的款項是用來為貧困的老年人購買曖冬物資，吸引了上到七八十歲的老人下到蹣跚學步的孩童的熱情參與，在不長的時間里，由兩家愛心企業捐贈的義賣品便被拍賣一空，共為貧困老人籌得義賣款4236.80元。儀式啟動后的一個月內，陽光慈善會還將安排志愿者分批再為172名老人送上暖冬物資。

　　敬老愛老，是善德之始、幸福之源。敬老愛老的美德是黑夜里的一盞燈;是寒冬里的一把火。敬老，愛老，助老是我們義不容辭的責任。讓我們大家一起行動起來，讓世界處處陽光燦爛，愛心閃爍!

　　春運暖冬行動總結篇10

　　入冬以來，我委按照縣文明辦《關于開展“暖冬行動”志愿服務活動通知》要求，高度重視，制定方案，采取措施，積極行動，以送文化、送溫暖等為主題，組織機關志愿者開展了一系列服務活動。有關內容總結如下：

　　一、開展送文化關愛老人志愿服務活動。

　　為弘揚尊老敬老的文明新風，培育“老吾老以及人之老”的道德風尚和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，機關10余名同志組成志愿者小分隊到江左鎮仁德老年公寓，開展送文化關愛老人志愿服務活動。活動中，一是贈送書籍。向公寓的老人們贈送廉政文化、社會文學、歷史文化等圖書和黨建、精神文明建設、反腐倡廉等雜志刊物，豐富老人們的文化生活。二是交流書法。與熱愛軟筆、硬筆書法的大爺大媽們切磋、交流技藝，向老年公寓贈送了書法作品，表達志愿者們最誠摯的心意。三是展示風彩。向老人們展示縣紀委監察局機關干部“慶祝建國66周年硬筆書法作品”和退休老干部胡連拽個人收集的報紙文摘、文化圖片等作品。四是健康服務。開展健康體檢活動，主要包括為老人們量血壓、聽心肺、量體溫等診治活動，進行健康保健知識宣傳。該活動受到公寓老人們的熱烈歡迎，同時，也使志愿者們深刻體會到善待老人是亙古不變的主題，今后要多和老人團聚，多為老人做一些力所能及的事情，讓老人們感受到真正的“老有所樂、老有所養”。

　　二、開展以助人為樂為主題的道德講堂活動。

　　為進一步傳承中華傳統文化、培育弘揚民族精神和時代精神，提升紀檢監察干部綜合素質和文明素養。縣紀委監察局舉辦了題為“弘揚雷鋒精神，做助人為樂模范”的道德講堂活動。活動貫穿“省自身、唱歌曲、學模范、誦經典、發善心、送吉祥”等6個基本環節。活動中，大家集中觀看了全國道德模范郭明義和陳光標助人為樂的故事短片，聆聽身邊模范人縣紀委退休老干部胡連拽、xx縣志愿者協會會長董曉麗助人為樂的感人事跡。并通過向全縣廣大黨員干部發出“暖冬行動”倡議書的形式，激發善心，抒發善意，表達善舉，號召大家從捐贈衣物做起，捐贈一件衣服，奉獻一份關愛，將家中閑置不用的衣服清洗干凈，捐贈給偏遠山區，送到需要它們的人的身邊。通過開展道德講堂活動，大家紛紛表示通過參加道德講堂，對助人為樂精神有了新的認識，在以后的`工作生活中，要大力弘揚“正能量”，爭當助人為樂模范，努力踐行社會主義核心價值觀。

　　三、開展募捐向幫扶單位送溫暖活動。

　　在機關開展了“愛心暖冬”募捐活動，機關干部職工自發捐贈御寒衣物、錢款、書籍等物品200余件。我們組織機關9名志愿者將募捐的衣物送到聯系的文明創建結隊幫扶單位江左鎮喬村老百姓手中。當天，志愿者們先是將機關干部捐助的近200余件衣物送到喬村村委，熱情地幫助有需要的村民進行挑揀，然后走訪慰問了該村2戶相對貧困的家庭，為他們送去了面粉、食用油和嶄新的棉被。每到一家，志愿者們都向戶主熱情問候，表達關愛之情，詳細了解他們的家庭實際困難，受到村民們的歡迎。

　　總之，近兩個月以來，我們按照縣文明辦活動要求，做了一些工作，但與領導要求還有一定差距，還存在活動內容單一、活動時間短等問題。下步，我們將進一步采取有效措施，想方設法豐富活動載體，充實活動內容，力爭使機關文明單位創建工作取得新進展，獲得新成效。

　　春運暖冬行動總結篇11

　　近日，團市委積極響應上級號召，聯合市交通運輸局、湘鄉市龍城志愿者協會、湘鄉市青少年志愿者協會開展“情滿旅途·暖冬行動”志愿服務活動（以下簡稱“暖冬行動”），助力我市做好春運工作。

　　本次“暖冬行動”從1月17日持續開展至2月25日，在嚴格落實疫情防控要求的前提下，按照“預招儲備、因需而動，因地制宜、大站為主，精簡崗位、優化服務，加強培訓、安全第一”“誰使用、誰管理、誰保障”和“非必要、不上崗”的原則，分別在汽車站、火車站設立了春運愛心志愿服務站，共計40余名志愿者參與。

　　牢固樹立春運疫情防控意識，對志愿者就防控急救、服務禮儀、崗位職責、工作紀律等方面開展崗前培訓，并提供必要的防疫物品和人身意外傷害保險，確保志愿服務安全有序、專業高效。在活動現場，志愿者們協助客運站工作人員進行秩序維護、體溫監測、人員登記、防控宣傳、票務協助等志愿服務。同時，他們引導旅客正確佩戴口罩，幫助查驗健康碼和行程碼，普及疫情防控知識，幫助旅客提運行李。并在售票處幫助不熟悉手機購票和自助購票的.旅客辦理購票、取票業務，還圍繞殘障人士等特殊群體開展針對性服務。

　　參與“暖冬行動”的志愿者們都在自己的崗位上彰顯著志愿服務的價值，他們從點滴做起，從細微處入手，用積極熱情的行動和真情感染了每一位過往旅客，使旅客們能帶著溫暖和愉快的心情踏上旅途，也用實際行動進一步展示了我市志愿者的風采。

　　春運暖冬行動總結篇12

　　參與活動的義工朋友們早上9時許便提前來到xx火車站，穿上義工紅馬甲，在分組下便迅速投入了各自的服務過程中，10人總共被分成了三組，一組人員是在售票廳提供買票秩序維護以及指導自動取票機取票服務；一組是在檢票口負責秩序維護以及檢票引導服務，第三組是在安檢處幫旅客提行李，把帶小孩的旅客送進候車室，還為過往的旅客提供候車指引等便民服務，參與活動的每個人都用自身的行動認真履行著自己的責任和義務。讓很多過往旅客都深受感動。

　　活動期間，我們義工組的攝影師不停的輾轉于火車站內、站外，幫忙拍攝義工活動過程，捕捉感人瞬間。同時，此次活動做得最賣力的就是幾位身強力壯的`男子漢們，他們用堅實的臂膀，為老人和婦女減輕負重，幫他們拎行李，雖然肌肉酸了，也有蒸蒸汗珠，但是男士們不叫苦不叫累，認真的完成每個任務。

　　今天一天的活動在轉瞬即逝中很快結束了，今天的'活動是辛苦的，但也是快樂的，因為我們用周到的服務向旅客們展現了義工們熱情、主動、認真、耐心的良好形象，為他們返鄉旅途送去了溫暖和幫助。當然此次活動也很值得我們繼續發揚和改善，希望在接下來的兩次“暖冬行動”春運志愿者活動中能做的更好，為更多的旅客送去周到的服務。