學(xué)院醫(yī)保工作總結(jié)
在這次醫(yī)保工作中，我是xx級的負責人，完成了任務(wù)，以下是我的工作總結(jié)。xx級共469人參保，共收款37520元。沒出現(xiàn)錢跟參保人數(shù)對不上的情況，只是還有部分人資料收集不齊全。整個學(xué)院共1432人參保，共收款114560元，基本完成任務(wù)，但我們的工作還是存在很多的不足：
1）我們的工作流程存在著比較大的缺陷。
在工作上是“部長——干事”兩級制，沒有借鑒之前辦理火車票的成功經(jīng)驗，沒有充分發(fā)揮各級組長的作用，導(dǎo)致材料匯總比較混亂，部長壓力過大。以下是我設(shè)想的工作流程：
1、各掛鉤干事通知所掛鉤班級；
2、各年級組長組織收集該年級所有材料很款項；
3、各年級掛鉤干事整理材料和款項，聯(lián)系掛鉤班級查漏補缺；
4、各掛鉤干事把材料整理至最完美時交給組長；
5、各組長把各組員得材料整理到最完美的時候交給部長；
6、部長審核匯總；
7、輸入電子版材料；
8、交給各班復(fù)查，核對無誤上交；
9、核對信息，確認無誤，上交。
簡而言之就是使每個人都忙起來，充分發(fā)揮組長，掛鉤干事的作用。各級工作由組長分配，由組長承擔責任。
2） 應(yīng)該承認我們的工作效率還不夠高。
我們當中很多人都還不熟悉excel等辦公軟件的'操作，有很多人不夠?qū)Ｗⅲ瑢?dǎo)致出錯率高，效率低。針對這問題，我們各干事首先自己要多學(xué)習office，一方面可以作培訓(xùn)，最重要的還是要端正心態(tài)，因為我們是服務(wù)性的部門，我們要對我們學(xué)院的學(xué)生負責任，來不得半點馬虎
3）部門內(nèi)部各組之間交流協(xié)作不多。
這一點跟我們部門內(nèi)部溝通問題有關(guān)，我們之間的溝通還不足夠好。關(guān)于溝通問題，我向我們部門提出我的一些想法：
1、不要認為溝通失效都是別人的問題，先從自己反思；
2、多換位思考；
3、自己信息傳達是否失真；
4、出現(xiàn)問題及時反饋；
5、學(xué)會肯定，鼓勵別人。
4）個人認為醫(yī)保宣傳工作做得太差，導(dǎo)致很多人不愿意參保，我們的工作也變得困難叢叢。
其實細心想過的都會知道以80塊換一年的保障是十分值得的，而我們作為生活部，作為服務(wù)學(xué)生的部門，卻沒有宣傳醫(yī)療保險的好處，這是說不過去的。由于參保率的要求，這也會帶給我們工作上的麻煩。我覺得無論是出于參保率抑或是從服務(wù)學(xué)生的角度來看，我們都應(yīng)該做好宣傳工作。醫(yī)保工作可以是我們部門將來的重要工作之一，但只有當我們當它是我們的工作，而不是學(xué)院的工作的時候，它才真正是我們的工作。
5）我們這次工作做得好的地方。
1、錢和人數(shù)對上，一共1432交費，共收款114560元，一毫不差。這不是輕巧的事，值得肯定。我們要繼續(xù)發(fā)揚我們生活部這種細心嚴謹?shù)木瘛?/p>
2、我們延續(xù)了禮貌待人的工作態(tài)度
3、我們也是本著服務(wù)學(xué)生的態(tài)度去辦事的，例如說，我去代我們整個學(xué)院繳費的時候發(fā)現(xiàn)別的學(xué)院都是各個班各自繳費的，我們的工作方便了廣大學(xué)生。學(xué)校方面也贊賞我們的工作。
無論怎么說，我們在學(xué)校第一次辦理醫(yī)保，指示不明確，我們也沒有相關(guān)經(jīng)驗的情況下，我們能比較順利的完成這次任務(wù)，都是值得肯定的。最重要的是，我們要從這次工作中反省，學(xué)習，為下一次醫(yī)保工作，為以后的所有工作做準備。
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