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旅游營銷推廣方案

時間:2024-07-07 17:42:42 方案 我要投稿

旅游營銷推廣方案

  為保障事情或工作順利開展,時常需要預先開展方案準備工作,方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么我們該怎么去寫方案呢?以下是小編整理的旅游營銷推廣方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

旅游營銷推廣方案

  旅游營銷推廣方案1

  生態旅游產品是當前旅游業的新興產品,也是旅游產品發展的趨勢之一。本文以海南興隆為例,提出了海南興隆生態旅游產品的市場營銷策略,對興隆生態旅游的實踐有一定的啟發性,對我國生態旅游業的發展也有一定的借鑒意義。

  [關鍵詞] 生態旅游產品 市場營銷策略 海南興隆

  一、生態旅游及生態旅游產品的界定

  生態旅游(Ecotourism)是指“為了解當地環境的文化與自然歷史知識,有目的到自然區域所做的旅游,這種旅游活動的開展在盡量不改變生態系統完整的同時,創造經濟發展機會,讓自然資源的保護在財政上使當地居民受益”。

  生態旅游產品是一種滿足旅游者在旅游活動過程中的精神、文化、生活需求的物質實體和非物質形態的服務,它是旅游者支付一定的金錢、時間和精力所獲得的一種特殊的經歷和體驗。廣義的生態旅游產品由吸引物(景觀)、設施和服務三類要素所構成。本文中的生態旅游產品指的是以生態旅游資源為中心吸引物,按生態學目標和要求,以實現環境優化組合、物質能量的循環、經濟與社會協調發展而又具有較高觀賞價值的旅游產品,是狹義的生態旅游產品即生態旅游吸引物,有時可以粗略地等同于通俗意義上的生態旅游景點(區)。

  二、海南興隆生態旅游產品的營銷環境分析

  營銷環境是生態旅游產品市場營銷取得成功的因素之一。任何生態旅游產品營銷主體的營銷活動都是在一定的時空環境下進行的,都要受到內部和外部條件的制約,這一系列條件,就是生態旅游產品營銷主體的營銷環境。只有主動地、充分地使營銷活動與營銷環境相適應,才能使生態旅游產品的營銷活動產生最優效果。

  1.優勢(Superior)

  興隆生態環境保護完好,旅游資源得天獨厚。興隆地處熱帶,森林覆蓋率達到65%以上。美麗的石梅灣、日月灣、南燕灣和神州半島,配上優質的溫泉、潔白的沙灘、寬闊的海域、碧藍的海水、千姿百態的動植物,是休閑、度假、療養、觀光、科學研究、教育、探險的絕佳選擇。同時興隆還是多民族地區和東南亞僑鄉,在其土地上衍養生息著19個少數民族和21個國家、地區歸僑,形成了獨特的地方民風民俗和濃郁的東南亞風情。良好的氣候條件,眾多的熱帶植物,配上獨特的民俗風情和優越的地理位置(位于三亞和海口兩個城市之間交通四通發達),使得興隆生態旅游具有很強的吸引力。

  2.劣勢(Weakness)

  (1)缺乏科學合理的規劃。興隆生態旅游景點多而雜,布局不合理。生態旅游尚處于低層次、粗放型的發展狀態,造成了旅游資源的極大浪費。

  (2)旅游配套產品稀少,旅游花費結構不盡合理。在旅游者的旅游花費中,用于住宿、餐飲、長途交通、游覽等基本旅游消費的支出所占比重達67.4%高于發達國家30%~40%的比重;而非基本旅游消費支出所占比重僅32.6%,趨近了國際上30%的最低警戒線水平。

  (3)客源市場不均衡。在2004年接待旅游過夜人數中,接待國內旅游過夜人數約214.4萬,客源主要來自廣東、北京、上海;接待境外旅游者僅18658人,港澳臺同胞為23618人,且從2001年起國外旅游人數呈逐年下降趨勢。表明客源市場重國內輕國外的現象較為突出。

  (4)無序競爭久禁不止。由于旅行社數目的劇增,使得旅行社企業之間的競爭越來越激烈,有些旅行社為了生存,采用了“零”團費、“負”團費的辦法將旅游收益轉嫁到導游和旅游客車駕駛人員身上,依靠景點門票和購物的回扣或宰客增加旅游收益的現象時有發生,嚴重地影響了旅游者的旅游質量和敗壞了旅游目的地的旅游形象。

  3.機會(Opportunities)

  (1)生態旅游業面臨著巨大的市場需求。據專家預測,在未來的一個時期,隨著城鄉居民收入水平的提高和閑暇時間的增多,對旅游的需求將會越來越大,特別是國家采取鼓勵發展的`“假日經濟”政策,假期的延長,為人們出門旅游提供了的機會,而生態型度假休閑旅游將是人們(特別是城市居民)的一大需求。

  (2)基本形成了協調配套、功能齊全的旅游設施供給體系。在2003年,粵海鐵路與全國的鐵路實現聯網,粵海鐵路的修通將為進出海南的人流提供了一個比乘飛機省錢、比乘輪船省時的空間巨大的新通道,在很大程度上降低了全國大部分省區的普通消費者來海南旅游的門檻兒,因而勢必增大到海南旅游的旅客流量。

  (3)構建興隆生態旅游區是《海南省旅游發展總體規劃》確定的目標之一。這為興隆生態旅游區的開發和建設提供了一個良好的宏觀環境。

  4.威脅(Threaten)

  旅游資源的破壞和浪費現象嚴重。

  (1)由于忽視對當地居民生態環境保護意識的教育和生態旅游帶來的巨大經濟效益,使得一些旅游景點和酒店只顧眼前的利益,不考慮長期發展,最終導致旅游資源的破壞和浪費。如:生活垃圾和酒店污水的排放導致了穿越興隆中心的太陽河的污染。

  (2)旅游者對生態旅游的理解僅僅停留在走向大自然,對生態旅游的價值缺乏充分的認識和理解,忽視了生態旅游的環境保護和文化保護。

  三、海南興隆生態旅游產品的市場營銷策略

  1.產品策略

  (1)科學評價生態旅游資源。興隆生態旅游處于起步階段,生態旅游產品存在類型單一、檔次低、低水平重復等問題。因此應吸收國外生態旅游的先進經驗,結合興隆地區的實際情況,立足資源優勢,建立一套資源評估體系,正確評價資源的類型,開發獨具特色的熱帶生態旅游產品。同時還要對生態旅游景點的環境承受能力進行評估,以保護環境不受游客的破壞。

  (2)明確產品定位。興隆生態游客的組成結構,顯示出重國內輕國外不合理的目標市場結構,因此要重新調整目標市場的組成結構,將興隆生態旅游從以觀光旅游為主向以休閑度假旅游為主的結構升級;向高檔次、高消費的旅游市場目標轉變;挖掘出富有地方民族特色和民俗風情的文化內涵,豐富生態旅游內容。

  (3)改進產品組合。海南興隆具有豐富的熱帶森林資源和海洋資源,但開發的生態旅游產品卻沒有完全利用這些資源,僅是開發一些低級,大眾的旅游觀光項目,旅游產品線比較單一,應結合興隆生態旅游資源的多樣性開發形式多樣的旅游項目。

  (4)策劃旅游形象,建立旅游品牌。隨著旅游業發展的復雜化和多樣化,品牌將成為生態旅游產品經營成功的關鍵因素。要讓興隆生態旅游真正成為中外游客理想的旅游目的地,僅有良好的旅游產品和旅游環境是不夠的,還要逐步形成具有興隆特色的生態旅游產品品牌。良好的旅游品牌和形象有一定的關系,成功的品牌必須要以良好的旅游形象作為基礎,因此必須先要策劃和形成良好的生態旅游形象,并加以鞏固和提升最終形成品牌。生態旅游形象的策劃主要從生態旅游形象的設計和構建兩方面進行。

  ①生態旅游形象的設計。在興隆生態旅游形象設計中要對目標市場有一個充分的了解,并能把握整個時代的潮流,使整個形象能反映時代的特征。同時,注意形象策劃實施效果的反饋、修復,提高興隆生態旅游的知名度和美譽度,增強可識別性。

  ②生態旅游形象的構建。首先,要解決興隆旅游地的旅游形象的定位問題,對生態旅游形象要進行挖掘和審慎抉擇。研究旅游者對旅游目的地的認知狀態,設計一套有效傳播旅游地目標形象的方式。其次,主要通過區域旅游產品體系、區域旅游為識別系統、區域旅游視覺識別系統和區域旅游節慶等方面的規劃與建設來實現。由于旅游形象的構建涉及范圍廣,影響面積大,要通過全面動員,才能保證興隆旅游形象營造的最終實現。

  2.價格策略

  (1)建立合理的旅游價格體系。為了充分、有效地利用價格杠桿為興隆旅游發展服務,政府有關部門要配合旅游協會組織會員協商由企業自行定價的旅游項目價格及浮動范圍,通過協調機制,建立合理的價格體系。對于國有的生態旅游產品應以政府指導價作為價格。

  (2)加強價格監督。既要防止低于成本價傾銷,又要防止高價聯盟坑害旅游者,使價格水平既體現價值又符合市場。通過建立合理的價格體系,建立良好的市場秩序,促進興隆生態旅游區發展。

  3.渠道策略

  改變興隆生態旅游產品單一的渠道現狀,實行多渠道策略。

  (1)與全國有影響力的旅行社、交通運輸部門聯手,實施雙贏的“留客計劃”。

  (2)充分利用因特網資源,建立海南興隆生態旅游的專有網站,加強對興隆生態旅游的整體營銷。

  4.促銷策略

  促銷策略的關鍵是聯合企業和政府,加強生態旅游的促銷力度。要改變目前各經營單位各自為政、零敲碎打的局面,實施政府主導、企業參與的營銷戰略,開展有計劃、有重點、有主題的宣傳促銷,形成合力,有的放矢,將有特色的旅游產品進行組合設計包裝,統一向外展示興隆生態旅游新形象。具體操作方式有:

  (1)進行文化營銷。可以利用興隆獨特的地方民風民俗和濃郁的東南亞風情舉辦興隆文化節。

  (2)進行知識營銷。興隆動植物豐富,可以通過召開一些研討會或舉辦一些公益活動,擴大其在全國的影響。

  (3)聯合強勢旅行社在主要目標市場進行營業推廣活動。

  旅游營銷推廣方案2

  1、松花江濕地旅游產品市場調查與營銷方案:

  1.1生態旅游市場調查和旅游者需求分析。

  筆者于20XX年8至XX月,20XX年5至8月,在太陽島、中央大街、三島一湖、斯大林公園、動力鍋爐廠社區以及群力新區的社區6個地點對來哈爾濱的游客和哈爾濱的居民進行問卷調查,共發放問卷1000份,有效回收問卷982份,有效率達到98.2%。

  1.1.1哈爾濱游客和居民生態旅游意識。

  哈爾濱的游客和哈爾濱居民對于生態旅游的認識比較膚淺,近50%的研究對象認為“生態旅游”等同于“到生態環境中旅游”,對于游客在生態旅游過程中的責任并不了解。

  1.1.2哈爾濱生態旅游市場人口學特征。

  哈爾濱生態旅游市場以中青年市場為主游客的文化程度越高就越有利于生態旅游的發展,結果表明哈爾濱的游客文化程度還是比較高的,本科及以上學歷的游客能達到將近50%,職業對于游客的可自由支配收入、閑暇時間和受教育程度都有不同程度的影響,調查對象中職業類型分布廣泛,其中以企事業管理人員、科技人員、服務銷售人員居多

  1.1.3哈爾濱游客行為學特征。

  在獲取旅游信息渠道方面,29%通過電視廣播獲取信息,22%通過報刊雜志獲取信息,電視廣播和報刊雜志仍然是濕地生態旅游產品宣傳的主要工具,而其他的信息渠道相對受眾比重較小,人們需求日益個性化和多樣化,多數調查對象對漁家樂和觀光旅游產品感興趣,所以漁家樂和觀光型生態旅游產品將是大眾生態旅游市場的主打產在影響選擇生態旅游產品要素方面,認為首要條件是當地特色的游客占26%,認為是服務質量的占16%;而對生態旅游產品種類、價格高低、交通便捷度、文化獨特性、距離遠近關心較少。可見,有哈爾濱特色的生態旅游產品是吸引生態旅游者的關鍵,旅游者對旅游服務質量的高低非常關注。游客在旅游過程中越來越重視客制化的服務,愿意參加旅行團占17%,自助游的占38%,半自助的占42%,其他的占4%。喜愛自助旅行的人數占旅游市場將近八成,對于游程的自主性要求越來越高。在價格方面,不能接受生態旅游產品價格高于一般旅游產品的占21%,游客對于生態旅游產品價格認為高1%~5%合理的占33%,認為高~10%合理的占25%,認為高10%~20%合理的.占XX%。由此可見,生態旅游市場的培育還要運用合理的價格策略。

  1.2STP。

  通過分析哈爾濱20XX~20XX年旅游統計數據,哈爾濱的國際市場份額僅占旅游市場的1%,所以松花江濕地旅游應該以國內旅游市場為主,本文將以國內旅游市場為研究重點。根據20XX年哈爾濱市國內游旅游統計調查數據,用SPSS17.0將游客按照來源地進行分類匯總,作為哈爾濱旅游客源市場劃分的依據。對20XX年哈爾濱國內游客的客源地匯總結果進行K—均值聚類分析,聚類中心為3,即將哈爾濱游客的客源市場分為3級,經過2次迭代后得到聚類結果,見表1。哈爾濱的國內旅游客源市場遍及全國31個省份和自治區,按照地區劃分:一級客源市場是黑龍江本省,歷年本省游客比重均超過占50%;二級客源市場是遼寧、吉林、山東、北京這4個鄰近省份,共占游客總數的將近20%;三級客源市場是廣東、河北等其他省份,隨著生活水平的提高,對于這部分客源的吸引力也會增加。

  1.3營銷策略。

  1.3.1產品策略(Product Strategy)。

  根據成長策略方格圖(The Product/Market Ex—pansion Grid),哈爾濱濕地生態旅游產品屬于新產品投入到既有市場中,應該采用產品開發策略。要根據目前大眾生態旅游市場的特點,在注重推出生態觀光旅游產品的同時,要穿插認知型和體驗型的生態旅游產品。

  1.3.2價格策略(Price Strategy)。

  經調查顯示哈爾濱的游客對于生態旅游產品的價格高于一般旅游產品價格較難接受,從體驗營銷、市場培育的角度出發,對于觀光型生態旅游產品可以使用滿意定價策略。適中的價格更容易被游客接受,可以較為有效的吸引普通游客購買生態旅游產品。太陽島、白魚泡等景點即將推出觀鳥這類認知體驗型旅游產品,由于剛投入旅游市場,其介入性差,則可以采用撇脂定價策略。采用撇脂定價策略可以樹立高檔優質的產品形象,容易激發游客求新求異的購買心理。太陽島景區作為國家5A級風景名勝區,在國內具有較高的知名度,旅游資源的壟斷性較強,生態旅游產品的品質較高,可以采用聲望定價策略。目前哈爾濱的旅行社和景區主要的濕地生態旅游產品就是游輪觀光,對于同一類型的生態旅游產品可以采用分等級定價策略,以不同的價格吸引不同的旅游者,這樣可以滿足不同層次的游客的需求,以此達到開拓市場的作用。受到哈爾濱氣候的影響,除了太陽島冬季雪博會能夠吸引游客外,其他濕地旅游景區春季和冬季幾乎沒有游客。這些景區可以運用季節折扣,在旅游淡季的時候可以適當的降低門票價格來吸引游客。適當的采用數量折扣、現金折扣、同業折扣等折扣定價策略也有助于吸引和鼓勵游客、中間旅游商積極購買。

  1.3.3渠道策略(Place Strategy)。

  目前哈爾濱濕地旅游產品主要是依靠旅行社設計的旅游線路來對游客進行銷售的,即是以間接營銷渠道為主。隨著旅游市場的發展,要求生態旅游產品不斷增強自我銷售能力,將營銷渠道變得“短寬化”,以降低中間的銷售費用。

  (1)營銷渠道的長度策略。使用直接或者間接營銷渠道是由游客數量和維護營銷渠道的費用來共同決定的。松花江濕地觀光、農家樂、漁家樂等游客興趣程度很高的旅游產品,由于距離市場近,游客充足,旅游企業可以自己建立營銷網點直接銷售,縮短銷售渠道,節省中間費用。但是游客對其他的濕地生態旅游產品購買的意愿不是很強烈,通過中間商能夠更好的建立銷售網絡、擴大客源,逐步建立自己的直銷網絡來進行銷售。

  (2)營銷渠道的寬度策略。松花江濕地旅游產品需要擴大市場占有率,這就需要在渠道層次中盡可能多的選擇旅游中間商來共同進行銷售宣傳,增加分銷渠道,對目標市場采取密集型營銷,提高松花江濕地生態旅游知名度。

  2、討論:

  哈爾濱松花江濕地生態旅游發展必須突出地方特色。松花江居于城市中央,哈爾濱的城市發展的歷史與松花江密切聯系。人因水而生,文化因水而起,松花江濕地文化就是哈爾濱特色的歐陸建筑文化、東北少數民族文化、漁獵文化、濕地飲食文化等的綜合,這些濕地文化的多樣性具有較高的生態旅游開發價值。松花江濕地旅游產品的深度開發必須著眼于濕地文化的開發,準確地定位哈爾濱松花江濕地文化。哈爾濱推出濕地旅游不是單純為了豐富夏季旅游產品,而是以濕地旅游為切入點,打造松花江沿江產業鏈。松花江濕地生態旅游產品只是濕地旅游產品中的一部分,對于建立哈爾濱旅游可持續發展有著重要的意義,可以培育出更加和諧的旅游市場。哈爾濱生態旅游市場正在形成,需要加強和環境教育和市場培育,增強旅游經營者、管理者、游客、當地居民等旅游相關人員的生態意識。在認清這一點后提出生態旅游產品的營銷策略,希望通過有效運用市場營銷策略來達到培育和開發生態旅游市場的目標。中國的生態旅游是沿著“從上到下”的路徑發展的,也就是由政府或者更高層級的團體至上而下的帶動旅游企業和游客參與到生態旅游中。由此可見,生態旅游市場的發展需要政府的大力推動,協同旅游企業和社會團體加強生態環境教育,提高旅游服務質量。

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