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綜合管理員簡潔年終總結范文(精選8篇)
時光匆匆,我們在忙碌中奔走,不經意間我們又到了歲末年終,回首這一年來所發生的一切,一定是有喜悅的同時也夾雜著惆悵,這些都是我們寶貴的經歷,是時候靜下心來好好寫寫年終總結了。相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態吧!下面是小編收集整理的綜合管理員簡潔年終總結范文(精選8篇),希望對大家有所幫助。
綜合管理員簡潔年終總結1
20xx年即將結束,新的一年即將到來!我在新的工作崗位上已經工作了一段時間,為了以更好的狀態開展今后的工作,我有必要總結過去一年的工作經歷,總結工作經驗,以便更好的把握將來,為此我將我在20xx年一年的工作做出如下年終總結:
剛從安管部調到客服部負責監督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務標準,到年尾對裝修管理以及現場客戶投訴及建議處理,剛接觸新的工作,不斷的面對新的崗位,各方面都缺少一定的經驗。為了盡快適應新的工作崗位,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。同時各方面都得到一些屬于自己的經驗:
1、監督清潔服務公司的服務標準
(1)每天對各區域定時、不定時和重點區域的巡查,發現問題第一時間與清潔公司現場責任人協調,要求其提供合理的整改方案,并在規定的時間內驗收整改標準。
(2)每天不定時的抽查清潔公司的服務人數,不定時檢查現場負責人對內部員工的檢查力度,杜絕偷工減料以及消極代工現象。
(3)按照清潔公司提供的當月定期作業表監督其作業的標準,確保按時作業并達到服務合同約定的標準。
(4)每周最少一次不定時的與清潔公司現場負責人按照服務合同的標準對小區的整體清潔標準考核,考核的結果作當月的費用結算依據。
2、監督綠化服務公司的服務標準
(1)每天不定時的對綠化公司的工作人員的工作情況監督,尤其是現場負責人的工作安排方案。
(2)每天不定時的巡查綠化養護以及整體美觀情況,發現問題立即通知現場負責人到現場查看,要求其提供具體的整改方案,并在規定的時間內驗收標準。
(3)按照綠化服務公司提供的各計劃表對當天的作業情況監督,確保按時作業,杜絕偷工減料,消極施工現象。
(4)每周至少一次不定時的與現場負責人按照服務合同約定的標準對小區綠化整體考核,考核的結果作當月的費用結算依據。
3、監督消殺白蟻公司的服務標準
(1)每天抓住重點的對小區公共區域檢查,發現問題立即通知問題的公司負責人在一個工作日內到現場查看,要求其提供具體的整改方案,并在規定的時間內檢查整改效果。
(2)按照白蟻及消殺公司提供的定期服務表,對其的工作情況監督,確保消殺到位,對周邊的白蟻檢查到位,杜絕有偷工減料及消極待工現象。確保周邊環境達到公司要求的標準。
(3)不定時的對消殺及白蟻公司的平時工作情況及服務標準檢查,檢查的結果作當月的費用結算依據。
4、處理投訴、建議
(1)首先應該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作,同時專心的聽取其投訴或者建議的只要企圖。
(2)分析、調查問題的原因。
(3)若問題有涉及物業管理的相關法律法規應該結合物業管理相關的`法律法規,然后根據實際情況擬定科學的解決方法。
(4)最后擬定最好的方法去落實。并總結每次處理經驗為日后的處理相類似問題做基礎。
(5)在規定的時間內把處理的結果給投訴、建議的業主回訪,那樣可以讓我們的工作得到業主的肯定,同時也能縮進我們與業主的關系,方便日后物業管理工作開展。
5、日常裝修的管理
(1)根據建設部的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》初審施工圖紙,并負責交給領導審批。合格后發放《施工許可證》
(2)裝修管理及監督
①與安管部門緊密配合對所有入場的裝修材料檢查,確保無裝修工人私自帶違規的材料入場,同時不定時的對入場裝修人員核對,確保小區安全無事故。
②不定時的對裝修現場巡查,發現違規現象立即責令整改,必要時發放整改通知書,屢教不改的按照的違約規定處理。確保裝修現場安全、合理。
③水電:檢查衛生間、廚房和陽臺的給排水系統,是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設計不一。發現有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應該及時通知業主整改;檢查電力系統有無亂接亂改,電力的使用是否有存在安全隱患。
④泥水:檢查衛生間、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌墻;結構有無按施工圖紙施工,最主要的是否按照《住宅室內裝飾裝修管理辦法》做過閉水實驗。并督促其施工過程,盡量減少裝修后帶來的其它隱患。
綜合管理員簡潔年終總結2
有效的裝修管理可以把違規裝修抹殺在萌發階段,避免日后不必要的返工,也減少了日后許多由于違規裝修造成的投訴、糾紛;有效的裝修管理可以讓小區的統一美觀,使小區更加規范、更具品味;有效的裝修管理體現了一個物業公司的管理能力。
一、主要經驗和收獲
在客服部工作以來來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
1、只有不斷的加強學習業務知識,不斷的在實踐中吸取經驗,才能更快更好的提高自己的工作質量。
2、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的'工作崗位。
3、只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的崗位中保持更好的工作狀態。
4、只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
二、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,20xx年的工作存在
以下不足:
1、在監督清潔綠化的工作中,缺少經驗,加上個人努力不佳,所以沒有更好的起到監督管理作用,招到部分業主投訴,給公司帶來很多不利的因素。
2、在處理業主(住戶)的投訴建議中,缺少經驗,在處理大的投訴過程中沒有更好的讓業主體會到公司的宗旨,讓領導當心,給公司帶來一定的不利影響。
3、在對裝修戶的管理中沒有足夠的經驗,沒有更好的抓住重點去巡查及管理,給公司添不少麻煩。
4、自我約束意識不強,在業余時間里沒有更好的利用來學習專業知識和考慮問題,導致工作沒有更好的進步。
5、沒有專心的聽領導的教導,有時在工作中喜歡開小差,導致招到個別業主不必要的投訴,給公司帶來不好的影響。
三、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
1、加強自我約束、自我控制能力,多多學習專業知識,更好的為業主服務,給公司未來添加光彩。
2、虛心的向同事學習,專心的聽取領導的指導,吸取過去的經驗,創新更好的工作方法,提高現有的工作效益。
3、在現有的裝修經驗中不斷提高,加強對裝修戶的管理及監督,保證達到原設計規劃的標準。
4、不斷的加強人際關系學,加強處理投訴、建議的技巧以及經驗,更好的為業主(住戶)服務,讓業主深深的體會到我們是“真誠服務、規范管理、持續改善、顧客滿意”的為他們服務。
一年的辛苦即將結束,一年的忙碌變成幸福,一年的奔波即將止步,一年的期盼化成幸福!祝公司明年的輝煌更勝今年!愿快樂、吉祥、幸福永遠包圍著所有聯泰物業集團全體職員工們!
綜合管理員簡潔年終總結3
20XX年,我們設備管理處以穩定為前提,以改革為手段,抓安全,促發展,圍繞設備管理的責任與目標,認真落實公司各項重大決策和工作部署,轉變觀念,堅定信心,攻堅啃硬,真抓實干,設備管理工作呈現出有人管,想方法管,管理創新的趨勢。
現將20XX年設備管理工作和20XX年工作計劃做如下總結匯報,請大家評議:
20XX年工作情況:
(一)設備管理指標完成情況:
公司計劃、非計劃檢修項目完成率達xxx%,主要設備完好率達到xxx%,全部設備完好率xxx%。
(二)設備實行全過程管理情況
我設備管理處對我廠設備實行了全過程管理。
把設備管理范圍擴展到包括設備的購置、安裝調試、使用、維修、改造,一直到報廢為止的全過程,從整體上保證和提高設備的可靠性、維修性和經濟性。
1。把安全放在工作的第一位,時刻牢記“防患于未然”
設備作業安全是衡量設備管理單位經濟效益的一個重要指標,生產必須確保安全,安全促進生產,只有安全才能創造良好的經濟效益,要將安全事項列為員工綜合考核的重要內容。
在施工期間,我們要求操作員必須要確保設備的安全調運、運行和停放,堅決避免機械事故和零部件被盜現象發生;還應注意隨機輔助工作人員的人身安全。
2。對從業人員要采取行之有效的管理措施
我們制訂了制定嚴格的規章制度,加大對操作員的管理力度。
使他們明白自己的權利和責任,把機械效益與員工利益掛鉤,充分調動起每一位員工的積極主動性和安全責任心。
在日常工作中,我們監督操作員嚴格按照操作規程和工程所需的施工工藝操作設備,堅決避免違規操作;并要做好設備運轉記錄、機械保養維修記錄的填制工作:如實反映出設備的實際運行情況;如實反映出機械保養、維修的日期、具體操作人、維修部位、更換零部件的名稱等,并在三天的時間內及時上報設備部門。
(三)機械的保養、維修工作情況
1、重視保養,減少維修
我們做好了機械的保養工作,保養內容包括例行保養、定期保養和特殊保養,真正做到及時發現并徹底排除故障隱患,這是確保我廠機械有著較高的完好率的一個重要方面。
2、對機械的維修應做到忙時搶修、閑時精修
為預防機械在突發故障,在工作中建立維修人員聯系卡。
同時安排操作員配合維修人員在最短的時間內搶修好設備,以確保機械設備有著較高的'利用率,監督維修工作,確保維修質量,并做好維修記錄。
(四)加強了設備從業人員的培訓,提高業務水平,更好的發揮機械效益
設備管理處充分利用了冬閑時間,重視日常工作中的閑時,學習了包括業務知識、安全知識、思想道德知識和節能知識,真正達到學為所用,使每一位從業人員有著較高的業務水平和思想覺悟。
存在不足:在20XX年的設備管理管理工作中,雖然取得了一定的成績,但也存在著一些問題,主要表現在:
日常管理工作中,管理人員監督不到位、檢查不到位,設備管理工作存在管理斷層,工作信息傳遞不暢,有章不循、令行不止現象仍然存在,工作中還存在推諉扯皮現象;各級人員安全責任意識有待加強,安全管理各項制度在現場的落實措施還沒有完全到位;個別操作人員安全意識淡薄等。
綜合管理員簡潔年終總結4
XX公司電梯運行部從當初的一個小集體到現在這樣一個大的集體,回望過去,再看現在。電梯運行部真的是取得很大成績,這一切足以看出電梯運行部從上到下每一位員工的辛苦和努力。現將電梯運行部這一年的工作總結如下
一、針對我們的服務對象進行培訓,講明重要性,并由班長對他們進行實操練習、培訓、講解電梯的操作。
例如:
司機如果使用醫用電梯的方法;電梯困人應該如何去安撫家屬恐懼的心情;遇到緊急情況應該怎么樣去處理;為了給醫院樹立一個良好的形象,我公司專門請了一個形體老師給全體電梯司機進行了禮儀培訓從站姿、微笑到待人接物以及講話的技巧老師對她們進行灌輸和演練,使他們學到了很多東西,并能應用到實際工作中去。
二、為了使工作做得更完善
南樓和北樓各設兩個疏導員這樣能使在高峰時期避免遇到緊急情況做到及時的處理和應急,班長每天巡視電梯檢查電梯司機的著裝、站姿以及態度。在公司領導的指揮下,我們做了細致的安全檢查和安全教育培訓的工作。
1、檢查宿舍的用電情況,安全用電、避免發生火災是否存在安全隱患。
2、檢查宿舍衛生給大家創造一個良好的生活環境。
3、我們以半軍事化的方式嚴格要求電梯司機自身的素質。
同時教育員工電梯司機安全措施、救援方案以及節日值班的安全意識,要求員工樹立安全第一的思想,對電梯的操作規程,熟練掌握,必須以乘客安全為第一,嚴格要求電梯司機盡心盡力的做好自己的本職工作。通過培訓,電梯司機必須做到遇到突發事件時能夠隨機應變。
三、今年七月份的換電梯事件,北樓大廳由原來的四部電梯一下子變成兩部,其中北三、北五是手術專用梯。
北四、北六是客梯,在這段期間北一變成了手術專用梯,在這個人多梯少的情況下給我們帶來了很大的工作壓力。因為重癥病房和手術室的醫護人員以及家屬上、下都很不方便,有些病人的怨氣、工作人員的不理解、甚至謾罵、統統的歸納到我們友恒公司電梯司機的頭上。我們忍辱負重在電梯急缺的情況下,我們增加人員進行疏導協調電梯的使用,為了弘揚中華民族的優良傳統,我們倡導年輕的去二三層的走樓梯,老人及病人優先做電梯,但是這樣做還是沒有得到一些人的認可,而我們忍受著這些委屈,委屈歸委屈,我們從來沒有在私底下發過一句牢騷,因為我們一直堅信著一個理念就是“愛崗敬業”的精神。所以電梯在非常時期沒有發生任何的特殊情況。這表示我們是團結的集體,經得住考驗的集體。
四、由于我們電梯司機都是外地務工人員,鐵打的營盤,流水的兵。
現在的.社會就是一個求大于供的社會,有一定的流動人員,這樣使我們的工作遇到一點點的困難,但是我們并沒有被困難打倒,我們必須有迎難而上克服困難的精神,去完成領導交給我們的每一件事。這是我們的培訓工作必須到位,為了使新員工盡快上崗,盡快勝任工作,確保一周之內完成新員工的崗前培訓,從10年6月份到現在我們為員工組織的考證(電梯司機操作證)就有2次;崗前培訓10次;其中全體員工的綜合培訓20次。經過組織的各種培訓,對全體員工進行的安全教育,使她們對電梯司機工作的重要性又有新的認識增強了安全意識,同時也提高了員工的修養,也讓她們懂得了什么是優質的服務。不論是主管、領班、還是班長,每天都在進行檢查糾正員工的儀表儀容、手勢、文明用語等各方面的工作,班長每天都會寫運行記錄,每月都會寫總結,及時能和領導溝通,以便日后更利于工作。我們所做的這些成績與醫院的各級領導以及友恒公司領導的關心和指導是分不開的,我們謹守信念堅守崗位。雖然眼前仍然面臨著許多挑戰,但是我們有信心。因為我們是一個經得起考驗的集體,更重要的是我們有著服務大眾的愛心。為此,我會更加努力地帶領我的每一位員工,讓她們從一棵小樹苗成長為一棵大樹,更好的服務于醫院。
在此我僅代表友恒公司由衷的感謝醫院后勤的各級領導對我公司的指導關心及支持。20xx年我們的計劃:
1、走訪各科室做問卷調查,對提出的問題及時糾正,杜絕給醫院以及公司造成不良影響。
2、完成好醫院、公司交給我的工作。
3、根據各崗位的具體情況,完善和豐富員工的培訓。
4、配合醫院完成電梯更新。
5、做好應急預案,最好做到半年做一次演練。
6、做好人員儲備和梯隊建設,隨著公司的發展,完成好公司交給的工作。
在以后的工作中,我會汲取有利的因素強化自己的工作能力,改正缺點和不足。我相信,在新的一年里,在我們所有員工的共同努力下,復興醫院將會迎來更輝煌的明天!!友恒一片心,服務無止境!
綜合管理員簡潔年終總結5
時光飛逝,轉眼之間又過去了一年,感觸頗深,來回報自己的工作和思想的轉變以及看法。扎實的工程建設理論和技術管理知識、豐富的現場施工經驗是做好工程項目管理的基礎;這就需要在平時的工作中不斷積累和總結,讓實踐與理論更好地沉淀于能力上,更好去管理協調。
一、技術管理方面:
1.外部協調:對于一個工程項目來說外部協調工作對于項目的順利開展有很大的幫助。我的主要工作是在主管領導的指導下,配合各專業公司(自來水、供熱、燃氣)完成項目的管網配套設計工作。專業管網的配套設計正在如期進行,目前已完成給水、排水管網的設計工作,燃氣、供熱管網的設計正在進行中。在工作當中能夠從公司的利益和角度出發,積極配合各專業設計人員,完成各項任務。
2.能夠耐心細致的做好圖紙審查工作,配合主管領導及相關設計單位落實小區給排水、供熱、燃氣等管網的位置、走向,盡可能發現不合理的方案及設計,并提出自己的方案與設想,積極與設計人員溝通,完善方案及施工圖紙的設計。
二、質量目標方面
1.通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進,目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的'重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質量目標的時候,把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。
2.積極推廣新技術,公司上下有計劃地開展創優工作,在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上,今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優質工程和某某車場、某某電廠三項市級優質工程,超額完成年初制定的一部優,二市優的創優計劃。
3.通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》,促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系,克服了以前計量器具歸屬單位,使用單位送檢責任不清,管理混亂弊病,使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
4.嚴格按質量內審計劃要求,對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發現的問題進行了通報,對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。
三、建立項目核算制
對項目進行成本控制,人、材、機、管是構成成本的主要費用;人工費嚴格按工程量計算,優化勞動力,減少返工,杜絕濫用工,施工要按工期嚴格進行,嚴禁窩工,無故停工,用工要按時按量(定量定工);材料在在提取使用前,施工主要負責人要熟悉施工圖紙,對所用的材料的數量做到心中有數,要按時按量提取材料,盡量控制材料使用量,嚴格按照圖紙施工,多用材料和少用材料土建工長都要以洽商的形式反映在書面上。
總結中,通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施,使我們項目施工的任務無一虧損,為企業創效做出了一些工作。接下來的一年中,我將繼續拼搏。
綜合管理員簡潔年終總結6
本人思想上積極要求進步,作為科寶與華風公司的資料管理人員,能愛崗敬業,有強烈的事業心和責任感,能潛心鉆研業務,不怕苦,不怕累,認真扎實地完成好本職工作和領導交辦的各項工作任務。深知資料管理是公司管理向制度化、規范化、科學化方向發展的重要標志,是不斷提高城市建設管理水平的需要,并在城市建設和房地產事業發展中發揮著越來越重要的作用。資料管理工作的好壞,充分體現了公司的基礎管理水平,與高素質企業管理、文明單位建設、房地產事業的發展密切相關。干好這項工作不僅需要細心、耐心,而且還需要掌握資料管理和相關法律法規的知識。一年來,本人能始終把學習和鉆研業務知識作為干好工作的抓手,向書本學、向領導和同事們虛心請教,較好的掌握現代檔案管理應具有的相關知識。通過邊學習,邊實踐,通過扎扎實實、默默無聞的努力工作,在領導和同事們的關心、支持、幫助下,外墻保溫資料、門窗資料通過監理單位、建設單位、質量監督站的驗收,驗收合格,符合標準及相關規范要求。
一、今年的主要工作:
作為兩公司的資料員,我按照公司及工程部的各項規章制度,按時按質地完成施工處的各項資料管理工作。
由于今年增加了門窗資料管理工作,工作任務明顯加大,當然有時資料報驗不及時也會挨領導的批評,為了能夠及時把資料交至項目部,經常晚上加班加點,工程地點也比較分散。例如明光·同濟學府世家、定遠偉華·幸福城、定遠花園湖工程,今年門窗工程資料任務量較多、地點較分散,路程遠。每當把所需要做的工程管理資料、控制資料、驗收資料做好后,首先報驗至各施工單位再至各項目監理部門。在施工過程中,多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對保溫、門窗工程進行了協商變更,由于設計圖紙不能與結構相符合,避免不了會發生甲方臨時的變更,對于能夠在施工前資料的變更,都做到了及時準確,對于在建、新建工程均按照工程的形象進度,及時、準確的收集材料合格證、進行材料復檢、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收,并且及時找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章,從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的'日期能夠與實際施工日期相吻合,滿足資料編制的要求。工程分散、路程遠、溝通不便。有時為了把一個工程的資料作好,要多次溝通才能搞清楚對方工程的相關情況,使我感覺擔子很重,但對我來講這又是一個挑戰。
二、具體的工作情況:
今年的資料編制主要有以下特點:
1.工作量大:今年做了接近百幢工程的門窗和保溫資料編制工作,并及時提供各工程的材料報驗資料。
2.工地位置分散,面廣干線長:公司的外保溫工程和門窗工程分部地點有濱湖、經濟開發區、高新區、定遠偉華·幸福城、蚌埠地區等。
3.工程涉及施工單位、建設單位、監理單位、設計單位較多。
4.競爭壓力較大。
在這種情況下,如何做好資料編制工作,保證工程施工質量,既讓甲方、監理方滿意,為公司贏得榮譽,同時又能保證材料數量的提供,這個問題就擺在了我的面前。針對這種情況,合理安排好自己的工作,分清主次、抓住重點、兼顧其他。
首先,編審工程的資料編制工作,同時大量翻閱規范、工藝規程,每個工序施工前在技術交底中將具體的施工要求、注意事項、規范要求進行詳細的編制,及時下發給現場施工人員,做好質量預控工作,最大限度的避免出現質量問題以及安全事故;對催要資料的工程,經常加班、加點的進行編制,從而保證能夠按期上交資料。對監理單位的疑問,保證隨叫隨到,不計較路途遠近,天氣涼熱。
三、工作建議
具體有以下幾個方面:
1、希望廠家及時提供所有進廠材料合格的合格證及檢驗報告;
2、希望監理單位能夠及時將已經施工完畢的工程資料簽字驗收;
3、希望華風公司和科寶公司及時做好工程中所聯系到的各項試驗、包括門窗三性或四性試驗、淋水試驗;
4、特別建議提供專用電腦及打印機。
5、希望配備專門跑現場的資料員。
四、工作中尚存問題
從事工程資料編制工作一年多來,深深感受到工作的繁忙、責任的輕重;大事、小事壓在身上,往往重視了這頭,卻忽視了那頭,有點頭輕腳重,沒能全方位地進行系統地工作,主要表現在以下幾個方面:
①、部分工程的監理蓋章滯后,個別工程進場材料未做到及時向監理方報驗。
②、由于工程多、工作任務重使得個別工程資料不能與工程同步。
③、華風公司資料,門窗工程廠家材料合格證及出廠檢驗報告等較繁瑣,使做起資料難度較大。
④、沒有專用電腦及打印機。
⑤、報驗資料交通非常不方便。
⑥、兩公司資料我一個人做非常繁忙,而且事情較多,經常跑現場。
以上問題,雖不能影響工程質量及工程驗收,以“查找不足趕先進,立足根本爭先進”作為工作方針的自己,總覺得沒有盡到一個資料員的職責,在今后工作中自己將努力做到更好。
綜合管理員簡潔年終總結7
20xx年在醫院領導的指導下,理清思路、明確任務,堅持病案統計工作為醫院科學管理服務的指導思想,緊緊圍繞醫院發展建設為中心,全面履行職責,根據衛生部和國家中醫藥管理局制定的《醫療機構病歷管理規定》、《病歷書寫基本規范》。嚴格執行中國衛生統計調查制度,認真學習貫徹統計法。圓滿的完成了病案室的各項工作任務。
(一)、上半年業務工作目標完成情況
病案室全體人員,服從醫院安排,重視本職工作,對隨時或臨時急需的工作,全體人員齊心協力完成。病案室20xx年全年完成份病歷的收集、編碼、質檢、歸檔上架等工作。
(二)、加強科室職能建設,做好服務
1、每月定期為財務科、護理部、考核辦、統計局、衛計委、院領導等部門報送統計資料,隨時為縣市、局提供所需的病案統計數字。為醫療年終總結等提供各項統計指標,配合好醫療各科工作。補充和完善病案統計質量管理臺賬。
2、按照病案管理原則認真做好病案首頁書寫質量質控和病案首頁內涵質量質控工作,以保證醫院病案首頁的上報。堅持病案管理原則,堅持病歷的保密制度和借閱手續制度,為公、檢、法、醫保等提供查閱依據。及時提供教學、科研、臨床經驗的總結以及醫院管理所需的病歷。
(三)、主要措施及取得的成效
1、提高科室管理水平,進一步完善各項工作制度依據《醫療機構病歷管理規定(20xx年版)》中要求,修訂了相關科室制度,使科室管理規范化,符合國家標準及要求,提高科室管理水平。
2、加強科室內涵建設,加強專業知識學習采用衛生部發布的疾病分類icd-10與手術操作分類icd-9-cm-3,對出院病案進行分類編碼。“住院病歷首頁”各項信息的定義符合《衛生部關于修訂住院病案首頁的.通知》要求。對照《病案管理分冊》尋找我院病案首頁書寫中存在問題,組織、反饋、督促全體人員不斷學習、更新業務知識。使我院病案首頁質量在排名上得到了很大提高。
(四)、下一步工作打算
在病案管理中,需進一步加強工作責任心,繼續把住住院病案質量關,不斷提高病案首頁書寫質量,必須做好以下幾點:
1、認真執行衛計委各種通知要求,在日常工作中把好病案首頁書寫關及各項統計工作,做到:客觀、真實、準確、及時、完整、規范。
2、不斷加強病案管理知識內容學習。嚴格遵循各項病案管理原則、做好病案統計工作。病案統計是一項綜合協調、服務的工作,應具備強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度。在今后的工作中,我們將繼續學習并運用先進的病案資料數字化管理方法,開展新業務、新技術,為醫院的病案統計工作作出更大的努力!
綜合管理員簡潔年終總結8
緊張而忙碌的201X學年度很快就要結束了,在此時刻總結一下本學年的工作,很有一番啟示。這學年我校為了迎接我縣教育現代化創建省教育廳驗收檢查,我們科室做了大量詳實繁重的工作,從學年伊始就開始忙碌,一直干到現在。具體說來,本學年主要做了以下五項工作:
一、充實科室臺賬資料。
根據教育局文件要求,體育器材室在器材登記記錄的基礎上要把以前的庫存器材和今年教育現代化配置的器材匯總統計,有力的促進了我縣教育現代化驗收整體工作。
二、科學布置器材排放。
在科室臺賬充實完備以后,我又對照上級關于體育器材的管理要求,仔細床位、櫥架和球籃。首先換掉壞了的床架,并重新對器材分門別類進行排放,按照一定的順序安排櫥架和床架位置,把常用的和較重的放在下面,輕快的或不常用的放在上面。記得當時為了合理安排床位,我有幾個晚上躺在床上,苦思冥想一直沒睡好覺。然后,又把原來放在南墻邊墻邊的球籃移到房間中央。最后把圖書室轉移過來的櫥架放置到東山墻。這樣安排以后,讓人進來一看倍感耳目一新,器材排列有條有理,科學又自然,極大地方便了師生的取用,獲得學校師生的好評。
三、做好日常衛生工作。
在日常工作中我還針對體育器材室的臟亂差狀況,積極進行整改革新。由于體育器材使用數量大頻率高,又經常帶著泥水等贓物,所以日常的衛生工作尤為重要。我每天都要把器材室的里里外外打掃得干干凈凈,還要把器材擦拭得明亮如新。
這學年由于器材床位調換位置的原因,每換一次位置就要擦拭清洗一次,光是毛巾就用壞了好幾條,兩塊肥皂沒到學年結束就用光了。記得當時好幾天累的.汗流浹背,晚上休息時渾身肌肉又酸又痛。但是為了通過上級的檢查和驗收,再苦再累又算得了什么呢!體育器材室的工作繁瑣又細致,很需要耐心和細心還要不惜體力。
四、完善以前器材借用記錄。
我接手體育器材室的時候,可以說該室的使用記錄是一窮二白。為什么這樣說呢?因為以前沒有做好器材的使用記錄,管理員是體育教師兼職的。器材用完以后往室內一放或者說是一扔就了事,所以一到上級檢查的時候就得急忙抱佛腳,準備檢查材料,湊合了事。針對這種情況,我做好任現職以來的四年的體育器材借用記錄,這些我都是在平常體育教師上課時就記錄下來的,所以根本不用緊張。我所補充的就是前年的借用記錄,花了我兩個晚上時間。這樣一來,就保證了3年使用記錄的連續性和完整性,為管理的規范化做出了很大貢獻。
五、積極開展體育場所對外開放活動。
我校體育器材室和體育場所在為本校師生服務的同時,還能對社區開放,積極為社區群眾服務。這項活動促進了社區體育運動的開展也豐富了群眾的文體活動,擴大了器材和體育場所的使用效益,增強了人民的體質,獲得社區群眾的好評。
總之,總結過去是為了今后更好地發展,本學年所取得的成績只是暫時的,在今后的工作中,我將更加努力工作,爭取更大的成績回報社會和社區群眾,為學校爭光添彩。
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