新華書店總結范文（通用10篇）

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的新華書店總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　新華書店總結 1

　　20xx年，我店在省、市店的領導下，緊緊圍繞“開拓市場、擴大發行、創新發展、提高效益”的經營思路，干事創業、爭先創優，積極穩妥地做好各項工作。取得了較好的成績，現將一年來的工作匯報如下：

　　一、打好經營主動仗，實現圖書銷售新突破

　　面對市場競爭的日趨激烈及教育部門“一費制”的全面實施，我們認清形勢，牢牢抓住教材、教輔銷售這個龍頭，打好經營主動仗，以靈活的營銷方式和細致周到的服務，贏得了圖書發行的主動權，實現圖書銷售新突破。

　　1、集中攻關，教材教輔銷售實現新突破。今年秋季實行“一費制”后，我們按照省店“確保教材訂數，重點加強教輔發行”的工作思路，選準突破口，展開了全方位的攻堅戰。在教材征訂上，嚴格遵守國家對教材、教輔發行的`有關規定，按照市教委圈定的征訂目錄，做到了凡是訂單上有的全部開全科、訂滿數。

　　今年全省中小學全部進入實驗區，面對“教材版本復雜和品種繁多”等困難，我們嚴把“訂單關”，即業務人員填寫訂單、業務科長查對、業務經理復核，避免了學校錯定、漏定和重訂現象發生。并認真做好教材調劑工作，對學校追加、追減的訂數及時調劑、上報，確保教材足額、配套、齊全。

　　2、集中突擊，一般圖書銷售實現新突破。一般圖書是書店改革的突破口，也是提高我們核心競爭力的關鍵所在。面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發行戰略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。具體做法：一是加大門市工作力度。在進貨方面，今年，適當壓縮了純文藝類圖書進貨量，相應增加了科技、社科，外文、計算機和工農業用書的進貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。二是積極開拓農村市場。按照市委宣傳部的統一部署，開展“四下鄉”活動，趕集、擺攤，把科技圖書送到了田間地頭。三是搞好節假日促銷工作。我們搶抓節假日的有力時機，通過一系列形式多樣的促銷活動，依托節日氣氛，創造市場效益，增加銷售額。四是走出店門找市場。走出店門，是擴大一般書銷售的另一有效途徑。今年我們進一步強化市場意識，在門市銷售的同時，加大店外銷售力度。

　　二、提升企業競爭力，構建圖書發行新網絡

　　書店作為文化企業，要想在激烈的競爭中擁有一席之地，必須拓寬發行市場，努力提升企業競爭力，因此，我們結合自己的實際，大膽探索，不斷加快網點建設的步伐，構建圖書發行新網絡。

　　加大投入，實現網點建設城市化。我店充分發揮新華書店品牌經營和規模經營的優勢，加快網點建設城市化速度。加快發展，實現網點建設現代化。我們在加強硬件設施的同時，加快發展的步伐，實現網點建設現代化。為全面實行統一售書、統一訂貨，及時掌握各門市銷售、庫存情況.

　　三、抓好企業文化建設，樹立良好的“新華”形象

　　企業文化是一個企業的靈魂，良好的經濟效益來源于良好的企業形象，良好的企業形象則依賴于優秀的企業文化，因此，今年我店通過各種措施狠抓企業文化建設。

　　（一）提升服務理念展示“新華”風采。新華書店是服務社會、服務群眾，推銷精神產品的“窗口”行業，服務態度的好壞，直接影響到書店的形象和聲譽，因此，我們把不斷加強員工學習、提高員工素質當作樹立書店整體形象的主要工作來抓。

　　（二）熱情回報社會宣傳“新華”精神。一年來，在企業快速發展的同時，我們始終不忘自己的社會責任，積極為社會奉獻愛心。

　　（三）加強隊伍建設，凝聚“新華”力量。團隊是企業的精髓，擁有一直政治素質高、全局觀念強、具有開拓創新精神、愛崗敬業的員工隊伍是企業的一筆巨大財富，因此，我們進一步加強員工隊伍建設，增強企業的凝聚力和戰斗力。一是強化創新意識。守成就是落后，創新才能發展。二是強化管理意識經營是基礎，管理做保證。管理工作上去了，各項制度都落實到位了，各項工作自然就能順利開展。三是強化團隊意識。弘揚團隊精神，對于增強企業的凝聚力和向心力、激發員工積極性和創造性是非常重要的。通過這些看得見、摸得著的實實在在的事，員工的主人翁意識空前高漲，自覺緊密團結在市店的周圍，把全部精力都集中到干工作上來。團結就是力量，團結就是勝利，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項工作年年都上新臺階。

　　新華書店總結 2

　　我店黨支部以科學發展觀為指導，以創建“學習型黨組織”和“創先爭優”活動為載體，狠抓領導班子建設和干部隊伍建設，努力探索圖書發行企業黨建工作的新思路，堅持“黨建工作與企業的經營管理相結合；與企業發展需要的實際相結合”，不斷發揮黨建工作優勢，將黨建工作滲透到企業生產經營的各個環節，實現了黨建工作與企業發展的良性互動，充分發揮了黨支部的戰斗堡壘作用，為全年各項目標任務的圓滿完成保駕護航。

　　一、加強思想理論建設，提高黨員隊伍的思想政治素質

　　思想政治建設是黨的建設的重要任務，是基礎是根本，是確保黨員先進性、隊伍純潔性，提高黨組織戰斗力的重要手段和保證。我店黨支部一是把思想政治建設與“創先爭優”活動相結合,以深入學習貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神作為重點，堅持“團結、務實、廉潔、高效”的工作作風，通過抓學習、抓團結、抓制度，全面提高了班子成員個人素質和班子的整體合力；二是大力推動理論武裝工作向深度和廣度拓展，把加強黨員干部的思想教育作為各項工作核心常抓不懈；三是通過集中學習、撰寫心得體會等多種形式，引導黨員干部深刻領會科學發展觀的時代背景、科學內涵和精神實質；四是在理論學習過程中，注重引導黨員把理論知識與個人思想相結合，努力在改造主觀世界上下功夫，將理論知識與本職工作相結合，努力在解決實際問題上下功夫，提高了廣大黨員的理論水平，增強了加快發展的緊迫感和責任感，促進了企業各項工作上臺階。

　　二、抓好支部組織建設工作，不斷提高支部的凝聚力和戰斗力

　　黨組織是戰斗堡壘，是核心。加強黨組織建設，提高其領導和駕馭工作的能力，是做好全局各項工作的保證。我們的做法是：一是要以創建“五個好”即“領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、群眾反映好”先進基層黨組織為目標，做好工作。領導和黨員干部要以實現“五帶頭”即“帶頭學習提高、帶頭爭創佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣”為要求，做好表率作用，全面推進企業黨建工作上臺階。二是完善黨支部工作機制。首先是建立和完善支部黨員干部的學習教育機制，把黨員干部的教育、理論學習放在首位，以此來保持黨員隊伍的純潔性和先進性，提高黨員干部的思想覺悟和理論水平。其次建立和完善支部工作的監督機制，把支部工作放在黨員群眾的監督之下，有力地促進了支部各項工作的順利開展。第三，實行嚴格的黨員管理機制，把好新黨員的“入口”關。支部在發展黨員問題上，堅持標準、選準對象、搞好評議、多方考察，廣泛征求群眾意見，在充分考慮發展對象的工作表現和實際情況下，嚴格按照程序辦事，做到成熟一個發展一個，合格一個培養一個。三是加強團結、協調和溝通。俗話說：人心齊，泰山移。這說明團結的力量之大。因此在黨組織建設中，我們首先做到思想上、組織上、工作中的團結。做到支部工作與部門工作的協調，個人要求與組織原則的協調，大局與局部的協調，并在支委之間做到大事溝通、小事商量，齊心協力，共擔風險，為黨建、企業的發展穩步推進帶好頭。

　　三、扎實開展創先爭優活動，推進各項事業科學發展和諧發展

　　“創先爭優”活動是各級黨組織當前和今后一個時期的一項重要政治任務，也是貫徹落實科學發展觀的堅強保障。我店支部緊密結合工作實際，把“創先爭優”與加強組織建設、推進服務行業作風和效能建設、服務經濟發展等有機結合，著力實施“五個結合”，強化措施，不僅推動了創先爭優活動的深入開展，也推動了各項業務工作的'順利開展。一是與學習實踐科學發展觀活動緊密結合。開展學習實踐活動整改落實“回頭看”專題活動，認真對照學習實踐活動中制定的整改落實措施，使“創先爭優”活動成為鞏固成果的拓展工程。同時，在創先爭優活動中進一步整治工作中不作為、亂作為、慢作為和懶、散、浮等不良風氣，著力提升優質服務的水平。二是與樹立文化企業的良好形象、爭創一流佳績緊密結合。堅持“內強素質、外樹形象、開拓進取、敢于爭先”的工作方針，堅持始終把社會效益放在首位，做好服務學校、服務廣大讀者，以更加飽滿的工作熱情，更加認真負責的工作態度，更加扎實的工作作風，更加有力的工作措施，自覺服務于全市經濟建設和社會發展。三是與推進干部作風和機關效能革命建設緊密結合。緊緊圍繞建設學習型、服務型、和諧型、廉政型、節約型干部隊伍為目標，完善黨務、政務公開和服務承諾，開展“服務學校、服務全市師生”調查走訪活動，進一步增強干部職工的服務意識，提高服務水平。四是開展創建黨員示范崗與發揮一名黨員一面旗幟的作用相結合。在黨員中本著立足崗位作貢獻的宗旨,積極開展黨員示范崗活動,充分發揮黨員示范崗的模范帶頭作用,引導廣大黨員群眾立足本職,拼搏奉獻,增強黨員隊伍的創造力、戰斗力,推動部門、班組工作上臺階、爭一流。五是加強監督考核與促進提高相結合。定期征集群眾對黨員干部的意見和建議,每年進行一次民主評議和考核,評議考核結果予以通報。對群眾評議好，先鋒模范作用突出的黨員干部及時給予表彰,對連續考評結果差的黨員干部進行誡勉或做出必要的組織處理。防范和杜絕黨員干部思想麻痹、松懈的現象發生，警示黨員始終不要忘記自己的身份。

　　四、加強黨風廉政建設，筑牢拒腐防變的思想防線

　　黨風廉政建設是黨建工作的重點，如何保持黨的先進性，體現黨組織的先鋒隊作用，一直是我們黨在新的發展時期探索的問題。為了從源頭上消除腐敗發生的溫床，我店黨支部通過開展各種教育活動、制定切合實際的措施，把工作抓到實處。

　　1、加強紀律興業，落實黨風廉政建設措施。為進一步抓好黨風廉政建設和反腐敗工作，支部調整了黨風廉政建設工作小組人員，由支部書記任組長、法人任副組長的黨風廉政建設領導小組，明確了黨風信息員、監督員。制定了支部書記、總經理、副總經理的黨風廉政建設責任制以及責任追究制度，做到層層把關，出了問題按照“誰主管、誰負責”的原則，實行責任追究。

　　2、加強學習，提高廉政意識。我們還按照股份公司黨委的要求，把學習《中國共產黨黨內監督條例》和《中國共產黨紀律處分處分條例》作為今年黨風廉政建設宣傳教育的主要內容。今年以來，支部利用黨員黨課學習時間，組織全體黨員集中學習了兩個《條例》，要求黨員通過學習認真對照檢查，從思想上、行動上嚴格要求自己，切實履行一個共產黨員的職責，規范自己的行為，不違紀違法，樹立好共產黨員的形象，起好表率作用。嚴格遵守執行黨紀法規，認真學習兩個《條例》，堅持黨要管黨，嚴肅黨紀，防止腐敗。

　　3、結合我店實際，開展黨風廉政建設專項治理活動。自查了今年以來公司在執行黨風廉政建設方面的情況，主要是按照制定的黨風廉政建設措施和落實黨風廉政建設責任制情況進行自糾。同時，我們還接收了省公司聘請的審計事務所對我店進行年終審計。無論是自查，還是中介機構的審計，結果表明，沒有發現店領導干部和掌管人、財、物的人員有貪污、賄賂或不規范操作等違規違紀現象。開展專項治理活動，既是貫徹落實企業領導、部門負責人廉潔從業各項規定的重要措施，也是保護黨員干部、進一步深化黨員干部廉潔自律工作的重要手段。

　　五、參與并組織各項活動，豐富了黨建工作的內涵

　　一是積極參加并組織各項慈善活動。今年以來，我店支部先后組織黨員干部開展“架心橋解民憂送溫暖獻愛心”“慈善一日捐”“支援災區特別捐款”“博愛萬人捐”等活動，個人共捐款6950元。激發了黨員干部、為社會公益事業做貢獻的美好心愿。二是加強村企黨建共建活動。7月份，我們與大中鎮長安村黨總支組織開展了“迎七一黨建聯誼活動”，并向村圖書室捐贈圖書1萬余元，為逐步致富的農民群眾提供了精神食糧。通過活動的開展，加強了村企黨建共建活動的成果。三是為進一步加強企業文化建設，創新企業面貌、展示企業形象，組織開展了鳳凰新華企業“核心價值觀”大討論活動，通過大討論活動，形成了員工認同的企業精神，促進了企業文化的建設，強化了員工對企業價值觀的認同感，達到凝聚人心、鼓舞士氣的作用。四是結合工作需要，開展全員業務大練兵暨參加鳳凰新華杯業務技能競賽活動，通過活動的開展，在全店上下形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，鍛煉了隊伍，提高了服務本領，干部員工的業務素質明顯提高。五是店黨支部在省集團公司的大力支持下，精心謀劃，組織開展了“鳳凰助我飛”大型愛心助學活動，面向全市特困家庭的中小學生，開展愛心助學活動，得到了教育局及各中小學校的大力支持，通過個人申請，學校審核等程序，共資助貧困家庭學生900余人，資助金額近20萬元，此項活動在社會上產生了良好的社會影響，用行動切實履行了作為一家國有文化企業應盡的社會責任。

　　20xx年支部工作思路：

　　1、加強支部自身建設，強化黨內監督職能；

　　2、抓好領導班子能力建設，不斷提高業務能力和管理水平；

　　3、探索新時期黨建工作的途徑和辦法；

　　4、以創建特色黨支部建設為切入點，充分發揮黨員的先鋒模范作用，進一步加強員工教育，促進員工隊伍建設，培養一支“學習型”、“服務型”的員工隊伍，為企業的長遠發展保駕護航。

　　新華書店總結 3

各位領導、同志們：

　　大家好！

　　20xx年，新華書城在市店經理室的正確領導和各科室部門的大力協助和支持下，經過書城全體同志的共同努力，圓滿地完成了店方下達的經濟指標，門店其他工作順利開展。現將全年工作總結如下：

　　一、圖書賣場的優化改觀和常備圖書品種的增加，大大促進了一般圖書的陣地發行。

　　近年來，新華書城在店領導的關心支持下，內抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。20xx年，市店投資對新華書城的營業賣場進行了擴建裝修，擴大了圖書賣場，優化了購書環境，營業面積達1500多平方米，店堂寬敞明亮，圖書品種達四萬多個，有效地豐富了庫存圖書品種，促進了店堂一般書銷售，經濟效益與社會效益顯著提高，全年新華書城一般書銷售合計碼洋167萬余元。

　　二《文選》的發行、暢銷圖書推介和IC卡店外銷售，擴大了市場占有率，促進一般圖書銷售。

　　幾年來，受網點規模、銷售品種和店堂服務質量等多種因素的影響，東城一般圖書銷售增長緩慢。今年，我們利用賣場優勢，增加庫存品種，把門店銷售融入到重點圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細節中;利用新書海報、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點店堂，美化環境，營造書香氛圍，提高了營銷效果，也增加了店堂銷售;我們推行團供、直銷、IC卡等多元銷售方式，全員分片跑單位、送訂單，找關系、做工作，店外銷售成效顯著，其中《文選》發行2300多套，銷售碼洋25萬余元，《樹立社會主義榮辱觀學習讀本》、《樹立社會主義榮辱觀知識競賽500題》發行200多本，銷售碼洋2萬余元。

　　三、以市場為導向，加強門店進銷管理。

　　以市場為導向，把好圖書進貨關是促進一般圖書銷售的前提與基礎。在實際工作中，我們克服大進大退的粗放模式，挖掘發現暢銷書，重點把握常銷書，日常關注動銷書，及時清退滯銷書，優化庫存結構，滿足市場需求;根據季節時令、地域特色和讀者群特點等因素及時分析市場變化和銷售動向，確定進貨的品種和數量;注意跟蹤重點圖書的銷售情況和備貨添貨;同時，我們還注重培養進貨能手和推銷骨干，要求營業員在圖書銷售過程中，轉變服務觀念，深入學習，內練素質，外樹形象，靈活使用全省連鎖系統模塊，分析圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結構，使之在正確的市場分析的基礎上指導和提高一般書銷售，提高市場滿足率和客戶滿意度。

　　四、克服重重困難，搞好圖書展銷活動。

　　今年，我們兩次參加電業局職工文化節圖書展銷，換卡銷售碼洋2.8萬元，參加一中校園藝術節和經濟貿易技術洽談會圖書展銷等，多次抽調人員參加大型展銷活動，支持店方工作。跑單位送訂單，送書上門，去電業局展銷，我們盡量自行克服困難，節約成本支出。

　　五、提高營業員素質，加強門店窗口形象建設。

　　營業人員的一言一行，一舉一動，直接關系著書店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個員工在接待讀者中，都要注意自身的'形象，做到忠于職守，禮貌待人，以誠相待，熱情服務，不歧視、嘲笑、諷剌讀者，以良好的道德修養給每一位走進新華書店的讀者展示個人的人格魅力和企業的良好形象。

　　六、問題與不足

　　1、營業員技能水平和專業素質亟需提高，員工隊伍素質較底，崗位責任意識淡薄、服務讀者意識和集體榮譽觀念不強，缺乏敬業精神;

　　2、門店規范化、標準管理不夠，諸多規章制度不能徹底貫徹落實;

　　3、進貨品種不全，暢銷品種存在供貨不足，市場信息掌握不夠全面，到貨不夠及時;

　　4、店堂營銷手段陳舊，一般圖書發行占有率低，電子音像制品銷售薄弱，市場開拓能力差等。

　　七、20xx年工作計劃

　　繼續做好門店規范化管理、圖書進銷管理和店堂服務工作，促進一般書的銷售;

　　以市場為導向，深入研究，綜合分析，預測和推薦重點圖書、暢銷圖書;

　　及時進貨，添貨，提高暢銷圖書和重點圖書的上架率;

　　調動員工積極性和能動行，擴大店外銷售

　　新華書店總結 4

　　20xx即將結束，在這歲末辭舊迎新之際，我們小結過去，展望未來，本年度在尼勒克縣新華書店全體同仁的共同努力下，在州店上級領導的正確指導下，我們取得了一些成績，今年我們的業績指標順利完成，這和大家的努力分不開，因為有了尼勒克縣新華書店這個優秀的團隊，大家相互幫助，共同努力，給20xx年的工作畫上了一個完美的句號。

　　一年來，本人能嚴格做到按時上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛業，工作積極主動，堅決服從領導安排，無論是外跑學校、單位送書，還是對工作中的加班加點，從來都是主動承擔，無怨無悔。同時在與同事們相處的這一年里，得到了大家無微不至的關心、支持和幫助，我們共同塑造了尼勒克縣新華書店良好的工作氛圍。一年中，為完成全年銷售目標我們精誠團結，共同奮斗，在這個集體中工作我感到既溫暖又舒心。

　　在業務崗位工作中，我堅持以熱情、周到、細致的服務對待學校和業務單位，以學校的需求作為自己的工作追求，以累為榮，以苦為樂。在工作中，我踏踏實實、任勞任怨，從不挑肥揀瘦，不管分內分外，服從領導分配，始終把增強大局意識、服務意識作為一切工作的基礎。特別是今年增加了學校網報教材，學校以往報訂從沒規范過，都是把報訂人數、免費科目大概填報一下，就給我們了，這期間我要把每個學校的`教材訂單全部要審一遍，把錯誤的版本、循環使用的科目數量全部更正，以保證全縣課本報訂一致，就是這樣把正確的訂單交到學校，在學校錄入的數量、科目中還是有與tcs教材系統數據不符，我認真仔細的分析查找是那些學校錄入有誤，找出原因并電話通知，指導幫助學校進行更正，提前做到了網報與tcs教材系統的核對，在上級要求核對時，做到了修改數據核對一致，保證學校20xx春免費結算數據的準確性。工作中我還要做東風工程期刊分配、每期回執單的錄入，東風工程圖書分配、回執單的填寫，兩基的免費教材結算的錄入，特別是免費教材的結算，這要求時間緊，數據準確，在每年秋季在校人數不確定的情況下，既要聯系教育部門又要聯系學校及時統計準確的在校人數，有時為等一個學校的人數，其他人都下班了我還要等幾個小時。這樣的情況時有發生。這些我都無怨無悔，默默的工作，我深刻認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對教育事業奉獻愛心的舞臺。

　　在做好教材業務工作的同時，本人還兼任本店的報帳員，報賬員的工作在我分店中即是會計工作的一部分又是出納的工作。在實際工作中，我本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。堅持財務手續，嚴格審核（報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才能給予支付）。對于本店各種帳務，本人認真負責。特別是學校賬務這塊，要求自己在每季課本發貨、退貨收款后，及時核算進、出、銷是否正確，不要有什么遺漏，給單位造成不必要的損失，保證本店的各種帳務往來正常，做到帳目清楚。因為我知道既然是一個集體，只有共同進退，才有書店的共同發展。作為一名新華人，新華書店的發展和壯大是我最大的心愿，看到單位營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。

　　成績的取得只代表過去，在此，我要感謝新華書店部門的領導和同事對我的指導和幫助，感謝他們對我工作的支持。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正自己的不足，在工作中，更加嚴格要求自己，認真做好領導布置的每項任務，不斷充實自己，與時俱進，開拓創新，在現有工作的基礎上更上一個臺階，為企業做出更大的貢獻，向單位和領導交上一份滿意的答卷！

　　新華書店總結 5

　　20xx年咸陽縣新華書店有限責任公司在縣委和縣政府的正確領導下，深入貫徹黨的十八大精神，以全面推進股份制改造為契機，深化體制機制改革，增強發展活力；以制度建設為抓手，提升依法依規經營能力，優化公司管理模式；以做優做強主業為基礎，績效創新業務發展路徑，保持企業規模和效益的適度增長；以抓好黨的建設和反腐敗斗爭為重點，全面推進隊伍建設和企業文化建設。為把公司建設成為龍頭企業、領軍企業、支柱企業做出努力。不斷深化內部改革、加快經濟發展，完善經營機制，努力提高發行質量和服務水平，全面增強企業自我發展能力，有力地推動了社會效益、經濟效益以及其他各項事業的長足發展，各項工作取得了可喜的成績。現將20xx年工作完成情況及20xx年工作打算匯報如下：

　　一、重點工作

　　（一）、高度重視，精心安排，確保教材課前到書目標的順利實現。

　　今年教材發行工作，在教育部門和學校的大力支持下，公司總結以往的發行經驗和教訓的同時，積極改進，精心安排，團結協作，克服了諸多困難，順利的完成了教材發行任務。

　　1、領導審時度勢，周密安排，職工積極配合，不分晝夜，吃苦耐勞，由于人員少，發行量大，到貨不集中，公司領導對教材發行工作進行了認真的研究和部署，從征訂、收貨、發行、調劑到收款等各個環節都做了詳細的安排，做到了分工明確，有條不紊。

　　2、為了進一步提高發行效率，公司聘請計算機專業人員對教材管理系統進行了升級和更新。在人員安排上做了周密的部署，提前做好發行準備工作。在教材發行期間，既節約了時間，又減少了人力，保證了教材發行工作按時完成。

　　3、教材發行期間，我們制定了教材發行應急方案。堅持做到24小時有人值班，并隨時保證信息暢通。當時正值學生營養餐收貨送貨的.時間，在確保門市陣地銷售的同時，排除萬難，在開學前將全部教材分發到各學校。

　　4、為了進一步擴大教輔圖書的發行，按照集團公司的意見，公司及時和教育部門取得聯系，及時溝通并交換意見，向全縣每位學生發放了《告家長書》，廣泛征求學生及家長的意見，及時掌握了學生的用書需求動態，以便為學生提供優質的教輔和資料。

　　（二）、以市場為導向，實現一般圖書銷量的提高。

　　積極配合集團公司完善連鎖經營各項設施，充分發揮現有的地理位置優越、購書環境優美、圖書品種相對齊全的硬件優勢，吸引讀者，占領我縣一般圖書市場。

　　1、公司進一步提升服務質量，改善服務態度，增加服務項目，充分利用集團公司資源優勢，及時補充貨源，豐富圖書品種。目前，門市圖書品種已達到2萬余種，并全部納入POS機管理系統，積極配合集團公司連鎖經營工作。

　　2、廣泛宣傳，擴大一般圖書銷售。公司利用門市賣場優勢，增加圖書品種，優化圖書結構，設立新書陳列專柜；利用游飛字幕、宣傳海報、橫幅等載體擴大對重點圖書、暢銷書的推薦；對在重大節假日期間，積極開展圖書營銷活動。

　　3、以市場為導向，不斷加強門市進銷貨管理。把好圖書進貨關是促進一般圖書銷售的前提和基礎，在實際的工作中，克服了大進大退的粗放經營模式，做到細化管理。尋求發現暢銷書、重點把握常銷書、經常調整滯銷書，不斷優化庫存結構，及時分析市場變化和需求動態，確定進貨的品種和數量，注重跟蹤重點圖書的銷售情況。進貨時為了把握進貨的針對性，門市進貨由業務員輪換帶領各柜組負責同志一同進貨，力求減少進貨的盲目性，降低了進貨成本。

　　4、利用重大節假日開展形式多樣的促銷活動。在慶祝“世界圖書日”和“五一”“十一”期間，公司舉辦了優惠展銷活動；“六一”期間成功舉辦了為期十天的“迎六一優秀圖書展銷活動”，活動主題為“閱讀陪伴孩子共成長”，精品圖書限量特價銷售；對小讀者贈送文具、玩具等各式各樣的小禮品；除了通過海報、橫幅的傳統宣傳方式外，公司領導及員工還利用微信平臺進行宣傳，擴大了新華書店的社會影響，樹立了新華書店品牌形象。

　　5、突出重點，挖潛增效。結合黨和國家重要會議和重大活動的安排部署，公司職工團結齊心，深入各機關單位、鄉鎮村社積極征訂發行有關宣傳黨和國家政策方針的文件資料。

　　（三）、積極開展重點經營項目和產業結構調整項目

　　提高對開展重點經營項目推廣工作的認識，堅定了做好重點經營項目推廣工作的信心。公司把新增業務作為長期的主要業務去安排、籌劃，通過新業務、新項目、新產品的帶動，拓展盈利空間，提高經濟效益。繼續開展為農村義務教育階段中小學校供應營養改善計劃食品和原輔材料的供應項目。在實施供應項目過程中我公司始終把學生食品安全放在第一位，從管理措施上堵死食品安全漏洞，絲毫不敢掉以輕心。我們以高度的使命感、責任感來抓好學生用餐安全，以最嚴格的組織管理措施全力保障學生營養改善計劃工作順利實施，全力以赴，想盡辦法，加班加點，扎扎實實地做好了此項工作，項目運行以來無食品安全事故發生，得到了縣上各部門和全縣學生家長的認可。

　　（四）、加強組織建設，增強企業凝聚力和戰斗力

　　一年來，我們把黨建工作放在首位，牢固樹立“領導就是服務，職務就是責任，權力就是奉獻”的思想理念，不斷加強思想道德建設，提高員工理論水平，努力構建和諧企業。

　　1、抓黨建、抓作風，搞好班子建設。要確保全年各項工作目標的落實，領導班子承擔的責任重、壓力大。公司切實加強領導班子黨風廉政建設，狠下功夫轉變作風。堅持廉為要，塑造良好為政形象。依法依規經營，制定了《20xx年黨風廉政建設工作目標管理制度》《黨風廉政建設教育制度》；簽訂了《20xx年黨風廉政建設工作責任書》；開展明察暗訪活動，杜絕四風情況發生；落實“三重一大”制度，制定了《廠務公開實施辦法》。

　　2、以人為本，注重職工隊伍建設，不斷提高企業整體素質。堅持每周二早上的學習制度，組織干部職工深入開展“兩學一做”學習，并寫出了學習心得體會；認真學習集團公司下發的文件精神；深入領會集團公司年度工作會議精神，公司結合自身實際，迅速傳達學習，研究制定了今年的工作思路和目標任務，統一了思想，提高了認識，樹立了信心，明確了目標，為確保全面完成各項目標任務奠定了良好的思想基礎。

　　3、為進一步豐富企業文化生活，活躍文化氛圍，陶冶干部職工愛黨、愛國、愛店的高尚情操，在20xx年10月，我公司參加了以“唱響紅色歌曲，傳承革命精神，歌頌偉大祖國，營造良好氛圍，激發工作熱情”為主題的“紀念長征勝利”歌唱大賽，干部職工踴躍參與，增強了凝聚力，激發了團結拼搏、奮發向上的激情。

　　（五）、統一思想，凝心聚力，全面完成股份制改造的各項任務

　　實施股份制改造，是傳媒集團“融合、改制、上市”發展戰略的關鍵一步，實現“雙百億、前十強”發展目標的戰略舉措。為了緊密配合集團公司股份制改造工作的順利實施，我公司多次召開會議宣傳貫徹落實股份制改造工作，安排專人分管、專人負責，各部門全力配合，顧大局，識大體，按期、高效、保質、保量，過細扎實的做好工作，完成了股改的各項工作目

　　新華書店總結 6

　　20xx年，在以羅經理為核心的新的領導班子的帶領下，xx分公司在秉承前任領導優良工作作風的同時，根據分公司所處地理、人文環境及文化市場現狀等因素，合理制訂公司經營原則和策略，集思廣義、各方聯絡、物盡其用，在圖書市場不景氣的情況下，戰勝和克服重重困難，使教材教輔的銷售在穩定增長的前提下，努力占有一般書銷售市場，并且不斷研究和發現新的經濟增長點，為未來幾年工作的更好開展夯實了基礎，贏得了人氣。

　　一、圓滿完成教材、教輔的征訂發放工作，并且教輔銷售又有新突破。

　　教材、教輔的發行銷售歷來是我們的“飯碗子工程”，是公司一切經濟發展的前提和基石。教材、教輔的征訂工作一直以來是我們xx分公司的首要工作，對此，領導重視，職工上心，促進了該項工作每年保質保量的完成。20xx年，在公司所屬地區高中學校領導班子人事大變動及相關部門的征訂協調工作困難重重的情況下，雖然我們暫時丟失了部分高中教輔的征訂品種，但在羅經理和分管教材的劉副經理與教育部門的多方聯絡、協調和溝通下，增加了幼兒、小學和中學教輔新品種（語文讀本、小學作文、小學英語試卷、初中各科試卷、高中英語寫作等）的征訂，使教輔的銷售工作不降反增，實際完成教輔征訂碼洋967萬元，比省店下達的736萬任務指標超額了231萬元，成功地變被動為主動，化不利為有利；繼續加強和深化服務意識，在教材、教輔的征訂和發放工作中，盡量做到對對方的要求有求必應、服務到位，建立起了店校團結融洽的合作氛圍，不斷地增進著彼此之間的'友誼，為以后工作的持續性發展和良性運作奠定了良好的基礎；

　　另外，針對往年教材、教輔的結算拖沓、繁冗的弊端，20xx年教材科通過與各鄉鎮教委相關領導進行溝通，最終達成了由原先的以學校為單位進行結算改為以鄉鎮教委代收后統一交給書店的一致決定，并由此提前了分公司回收書款的時間，加大了各項書款的清收力度，使教材、教輔的結算逐步擺脫了往日的困境；此外，更加重視安全生產和災情防范工作，實實在在地把每一項安全措施落到實處：

　　在倉庫安裝了全方位監控裝置，制作和張貼了大幅安全警示標語，對倉庫每個角落隨時清理徹查，堅決不留安全隱患，制定了倉庫人員輪流值班制度等，切實把安全工作做到了抓緊、抓細、抓實，并且長抓不懈。

　　二、一般書、音像、電子產品的銷售情況

　　20xx年，由于受銷售市場萎縮和考核指標受利潤限制等因素的影響，分公司的一般書、音像和電子產品的銷售碼洋比去年略有下降，但卻獲得了一定的經營經驗，對來年工作的開展有一定的借鑒。

　　（一）在分公司所屬十二個銷售部門中，結合利潤任務基數，共有書城、大客戶一部、三部、四部及四個鄉鎮網點等八個部門超額完成了20xx年銷售任務，其中韓莊網點拔得頭籌，以完成比例124.62%的任務指標居于各部門之首，該部門負責人善于長期與該網點周邊學校搞好關系，在完成教材、教輔銷售工作的同時，積極向校方進行一般產品的銷售。

　　（二）魯橋鎮網點在面對市場一般書銷售低迷的情況下，積極向學校推銷小學各年級口算題卡2999本，完成銷售碼洋37087.70元，最終超額完成了年度任務。

　　（三）書城在裝修期間不能正常營業的情況下，與光明日報出版社在縣城文化廣場聯合舉辦了xx縣第一屆光明書香節，實際銷售時間為７天，銷售圖書額1573333.00元，從中獲得銷售分成 15 萬元，最終完成了書城既定的銷售任務。

　　（四）重點書的完成情況：中國通史系列多媒體光盤，全店銷售８8套，銷售額161940.00元；《森林年票》單價99元，銷售100套；配合縣委宣傳部開展國學教育，《弟子規》銷售7267 冊，碼洋56797 5.00元；新華字典56030 冊，碼洋1114997.00元；十八屆三中全會學習文件銷售碼洋為47272.10元；裝備xx縣婦聯留守兒童站圖書六千余冊，銷售額９.80萬元；《走復興之路，圓中國夢》銷售碼洋：280000.00元。

　　新華書店總結 7

　　轉瞬間20xx年就要成為歷史了，我們中心門市部的工作又將翻開嶄新的一頁了，在這一年里，經歷了許多的磕磕碰碰和風風雨雨，我們都走過來了，在門市部林經理的帶領下和全體同事的共同努力下，我們中心門市部提前完成了今年一般書的計劃，同時我們的工作也得到上面領導的認可和好評，下面我把一年的工作簡單總結。

　　我來新華書店已有3年多的時間了，算算也是老員工了，前前后后也跟隨好幾任領導了，今年在林經理的帶領下，雖然林經理是個女人，但她對工作那份執著和熱愛是男人都不能比的，我從內心佩服她和尊敬她，在這一年里在工作上給予我的信任和耐心的教導，在生活上對我的關懷更是無微不至，同事對我的關心和幫助我更是感激，感激這個大家庭給我帶來的幸福，讓我從來沒有感到孤獨和寂寞，由于我家是乳山的不能經常回家，生活上很多不便，冬天同事就把我大衣、床單帶回家給我洗，還經常給我帶來他們親自做得早餐，我會把這段美好的回憶永遠珍藏在心中。

　　由于工作上的需要我晚上在單位值班，吃睡都在書店，以書店為家，清晨早起把鍋爐水燒開，把前后院大門打開打掃干凈為一天工作做好準備，作為一名圖書營業員看似很簡單，要想做好確實很難，讀者就是上帝，在日常工作中對待每一位進店讀者，我都能笑臉相迎，主動為他們介紹和查找圖書，每當為讀者成功找到他們所需要的圖書我心里也美滋滋的。記得有一次一位上了年紀的老大爺拿著兒子寫好的圖書目錄來買書，他所要的書都是很專業的，門市沒有他要的書，老大爺很失望，看他表情很著急用，我就上網跟省店聯系，給他訂書，聯系到了省店當天就發貨了，看到老大爺那激動的表情，急忙拉著我的手說:“小伙子，真是太感謝你了，還是公家書店服務好啊!”我只是在自己崗位上盡了自己應該做的工作，看到讀者滿意笑容和給予肯定的`服務，也是我工作中最大的成就感。

　　按照省店的要求，統一連鎖，更換系統，上新電腦，對這套系統大家都不了解，電腦經常出現問題，記得有一天早晨上班，門市pos機連不到服務器，不能收款，門市工作不能正常進行，林經理看在眼里急在心中，我以前沒有學過維修電腦，也不敢輕易接觸，由于領導的信任我開始大膽接觸電腦維修，那一次真被我修好了，心中有說不出的自豪感，從那一次我開始研究和學習電腦維護，也謝謝領導的信任，才能成就今天的我。

　　今年的中心門市部在人力短缺的情況下，在林經理的合理指揮下，每一項工作和任務都能圓滿的完成，林經理每天都很早到達門市，每天還需要照顧兒子上學和丈夫上班，可她從來沒有耽誤工作，我從林經理那學到一種工作精神“舍小家，顧大家”我從心底佩服她的這種工作作風。

　　每年門市都有兩次大型的盤點工作，每次盤點我和鄒林杰都能沖在最前邊，特別是門市后面的倉庫冬冷夏熱，炎熱的夏天我和鄒林杰就光著膀子干，不怕臟不怕累，手磨破了隨便包一下接著干，沒有絲毫怨言，我們中心門市女同志多，他們也都不甘示弱，跟我們搶著干，跟我們比賽搬書，晚上把自己孩子放在家里，在單位加班加點地工作，盤點完自己門市還要幫下面門市盤點，工作量是及其得大，可每次盤點任務都能提前完成，這與林經理的領導有方和我們團結友愛的集體是密不可分的。

　　回顧今年的工作，還存在很多不足之處，在嶄新的一年，我會以嶄新的面目更加百倍的努力，在今后的工作中嚴格要求自己，克服自己的缺點，做好自己本職工作提高自己的業務水平，為新華事業的蓬勃發展和美好前程發光發熱。貢獻自己的一份力量。

　　新華書店總結 8

　　xx個月，就好像一場夢一樣，轉眼間就已經成為了過去的回憶。這xx個月來，我作為一名剛剛踏出校園的，幸運的得到到了在xx公司工作的機會！回想xx個月來，可謂是我過往xx年來除了高考最為努力的xx個月！

　　從基礎的整理資料，到后來的核算工作，這xx個月來工作發生了很多的變化，而我也的有了很大的成長。細算這幾個月，我除了按照領導的教導和要求完成好自己的工作之外，也有很多來自其他地方的收獲和問題。但這些，都讓我在工作中有了更大的進步。現在，我也即將從一名懵懵懂懂的試用期員工畢業了，在這次的轉正之前，我對自己做了總結如下：

　　一、思想方面

　　作為一名新人，在會計這門行業，xx個月來我的思想也變化很大。起初，剛剛進入公司的時候，在感受到會計工作的嚴格要求后，我一直講自己當做是一名“門外漢”。盡管我在大學學的也是會計專業，但在面對真正工作的時候，總是對那些基礎的問題的一次次的確定和詢問。這導致我在工作中不僅效率很低，甚至因為過度緊張，還容易導致問題出現。

　　但后來，在前輩和領導的一次次教導中，通過自己在工作中的大量鍛煉和學習，我慢慢的培養了自己的信心！并通過鍛煉，將過去自己在學校中的所學積極的融入到了工作當中。這不僅使得我在工作中有了很大的`進步，基礎方面也更加的牢固了。

　　二、工作情況

　　工作中，我現在負責的還只是比較簡單的核對工作，畢竟我在財務部還僅僅只是一名新人。但面對自己的工作，我一直都在努力的改進和嚴格的要求自己。從起初不時會犯下錯誤，到后來能自己檢查出錯誤。再到現在，我已經能認真嚴格的完成自己的工作，而且錯誤率也大大的下降，甚至已經基本上沒有錯誤了。

　　在工作中，我主要要感謝xx領導對我的培養。走上工作的崗位，我才明白自己在學校中的那些所學是完全不足的！但是，通過xx領導的傾力培養，我開始在工作中更加嚴謹，也能使用更加正確的方式去完成好自己的工作。此外，財務部的各位前輩也同樣給了我很多的指點和幫助！他們教導我的經驗，不僅大大的改善了我的工作方式，更讓我避免了很多的錯誤！真的讓我受益良多。

　　三、個人的體會

　　xx個月來，我通過在工作中的磨練，已經有了非常巨大的蛻變。盡管自身現在還算不得完全的獨當一面，但我已經具備了完成好基礎工作的能力。在這次的轉正后，我也會繼續努力的學習、鍛煉，讓自己能將今后的工作完成的更加出色。

　　新華書店總結 9

　　今年以來，我店工會工作開展得有聲有色，為豐富同志們的業余生活，融洽干群的關系，聯系干群之間的感情，配合黨的中心工作都發揮了積極的作用。不論在面對什么新問題，什么樣的新局面，我店工會始終團結在經理室、黨支部周圍，堅決按照省店、市店及市委、市政府的各項指示，針對本店的實際問題，進行了有效的具體的工作。為了完成市店下達的圖書銷售指標，我店工會積極組織群眾進行促銷活動，下鄉擺攤，上門推銷，這一些具體措施都很好地配合了經理室的工作指示和要求，也反映了工會的作用不可低估。今年我店工會主要從以下幾個方面來做好工作：

　　一、加強工會成員政治思想學習，努力提高政治覺悟。

　　現代企業的競爭不僅僅是經濟的競爭，更是人的素質的競爭、文化的競爭。我店多年來一直重視政治理論知識、業務技能知識的'學習，知道經濟建設的發展離不開全體員工有較好的的政治修養和業務素養。為有序地使學習不斷深入，我店在今年年初就制定了學習計劃和學習步驟，由經理室帶頭，工會組織，成立了學習小組，認真學習了上級領導的各項指示精神，加強了全體員工對新華書店發展史的進一步了解，加強了全體員工的愛崗敬業精神，提高了勞動紀律的認識，使全體員工充分認識到“服務是我們立身之本，顧客是我們衣食父母”，認識到企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，只有不斷提高對顧客的優質服務，用服務來留住顧客之心，用服務來增強顧客對企業的信任。同時，經理室積極要求全體職工加強寫作，積極投稿，不斷提高自身的理論水平，全年向內部刊物《岳陽圖書發行》投稿18篇，向省店《圖書市場報》投稿5篇。

　　二、積極開展各項活動，增強企業活力。

　　世界是聯系的，只有相互聯系，相互作用，社會才能發展。同樣，汨羅市店的發展更離不開社會各界的大力支持和配合。一是在對外上我店出錢出物，成功地承辦了汨羅市“公民道德”讀書演講比賽和教育系統組織的“新華杯”三獨比賽，這些活動密切了我店與市委、市政府的聯系，同時向廣大讀者展示了我店的企業形象和企業風貌，提高了我店在讀者心目中的知名度和美譽度，有力地鞏固了自身在圖書行業中的領導地位；二是在對內上為豐富同志們業余生活，融洽干群關系，我店經理室帶頭，工會組織開展了各種文娛活動，進行了競爭性強的業務練兵比賽，這都極大地調動了同志們積極性，豐富了同志們業余生活，基本上杜絕了打牌的現象。4月29日下午，我店全店職工進行了連續操作、打發票兩項業務練兵比賽，大家爭先恐后，勇躍參加，其中兩位同志分別獲得兩項業務練兵比賽第一名；晚上我店在文體娛樂活動室舉行了唱歌舞會，同志們匯聚一堂，盡情地歡唱，個個春風滿面，整個聯歡晚會喜氣洋洋，歡聲雀躍，大家都沉浸在濃濃的喜慶之中。通過這樣的活動，全店員工、退休老同志之間的感情得到了更進一步的加深，融洽了干群之間的關系，增強了經理室在職工心中的凝聚力、號召力。

　　三、發揮工會作用，調動職工積極性。

　　近幾年來特別是今年，我們承受著學生減員，課本減量，圖書市場的持續低迷等一系列不利因素，對我們提出了十分嚴峻的挑戰。而上級店給我們下達的各項經濟指標比往年又有較大的增加。在面臨著巨大的經營壓力的情況下，工會積極配合經理室，充分調動了全店員工的積極性，變壓力為動力，在困境中奮起，負重前進，千方百計完成了年度經濟指標，確保了經濟運行的持續穩定。一是經理室采取獎罰制度，對每一位同志下達個人推銷任務，在完成個人6000元推銷任務的同時，還要完成50幅年畫，50個臺歷，完成不了的將扣發工資，超額完成的可適當給予獎勵。工會積極配合經理室，通過與每一位同志交流談心，想盡辦法調動大家的主人翁意識和競爭意識，到本月底個人推銷任務已超額完成，達到了經理室下達的銷售指標。二是積極開展下鄉擺攤、送書下鄉等活動，從每個部門抽出人員統一在工會的組織下，到智峰鄉新卜村，送去了科技圖書800多元；還分別到白塘鄉、新市鎮、紅花鄉送去科技圖書1200元、1000元、800元，先后有四十幾次把圖書送到了農民、學生手中，全年共計銷售圖書達8萬多元，圖書有6000多冊，得到了鄉政府及農民學生的好評。這一切不但使同志們的競爭意識增強了，主人翁意識提高了，企業的社會影響力擴大了，而且產生了好的經濟效益和社會效益。

　　新華書店總結 10

　　20xx年，我在店領導的關心關懷下，在各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，盡職履責，較好的完成了自己的本職工作和領導交付的其它工作任務。通過一年來的學習與工作，我的`各項技能有了新的提高，服務水平得到進一步提升，工作方式更加全面和完善。

　　一年來，本人嚴格做到愛崗敬業，工作積極主動，堅決服從領導安排。努力達到領導的要求。在門市一般圖書銷售方面，按照公司總體要求，和單位同事把文件圖書送到每一個單位做到不漏一家。在急需圖書方面及時聯系貨源進貨，退貨。每月及時統計門市一般圖書銷售，上報重點政治讀物發行情況，協助門市部結賬。做好門市日常圖書資料錄入，年終做好門市盤點工作；維護好各個圖書代銷點，努力提高代銷點教輔發行量。

　　在業務上面，查看下發文件，了解發行品種及政策，結合庫存、對照品種，設定教材系統免費教材與教輔模塊，逐校按照教師用書情況、免費數情況，做好各個品種及配套品種的報訂與調整。按照學籍實名制配合縣自助中心逐校落實免費教材人數，統計匯總上報。統計各校教輔、課本退貨，核算應收款項，逐個落實教輔首款情況。統計報訂寒暑假作業，逐校收繳作業款。每學期結束對庫存圖書進行盤退貨，整理庫存。按季度做好教材教輔到貨、卸貨、收貨、送貨工作。對收貨、訂貨、退貨、情況統計，匯總，整理貨票、退貨單、報訂單，發行清單、免費清單等單據進行分類裝訂。力爭做到教材、教輔、假期作業賬物相符，款項回收及時，發行無差錯。

　　在辦公室方面，按照我縣創建文明縣城總體要求，結合病媒生物防止具體細則，以及全縣安全大檢查、三嚴三實的具體要求，制定工作計劃，整理上報文件，整理收集文件及開展工作留影，及時上報各項工作情況及考核資料。按照省、市公司的具體要求，整理上報各項工作開展情況，及工作計劃等。積極參與省、市公司組織的各項活動，在日常工作中注重安全，及時排查庫房及辦公用房漏雨、防火情況，定期車輛保養，發現問題及時維護，做到安全駕駛，不酒駕、冬季常備防滑鏈，冰雪路面盡量不上路，若有急需辦理業務，絕不單車單人上路，盡確保一切經營活動安全。

　　在財務方面，努力學習財務知識，做好結賬、報稅、辦理醫保、養老、預算填報各項財務報表等。回顧20xx年的工作，還存在很多不足之處，在嶄新的20xx年，我想我應該努力學習，提高各項業務技能、技巧的學習，向領導學習，向同事學習，進一步豐富自身的業務技能和工作方法，積極向優秀的員工靠攏。

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