煙草物流中心旺季卷煙配送工作方案

　　為確保事情或工作高質量高水平開展，通常需要提前準備好一份方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編為大家收集的煙草物流中心旺季卷煙配送工作方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　為確保20xx年卷煙銷售旺季期間配送工作的順利開展，根據前幾年卷煙旺季銷售配送工作的經驗，結合目前卷煙配送實際情況，制定卷煙配送工作方案。

　　一、指導思想

　　圍繞20xx年旺季卷煙銷售任務，本著安全、準確、高效的原則，確保卷煙入庫、出庫分揀、送貨、收款順利完成，國家局“一號工程”規范實施。

　　二、工作措施

　　地震后，由于卷煙倉庫、分揀車間工作環境及客戶送貨周期發生了較大變換，凸現諸多困難，根據前幾年旺季銷售配送工作經驗，結合當前配送實際狀況，擬采取以下幾方面應對措施：

　　（一）前期準備工作應對措施

　　一是在旺季銷售工作開展前，對全體員工做好引導教育工作，把大家的思想和行動高度統一到“開門紅”工作上來，以偉大的抗震救災精神為宣傳重點，激勵大家要克服一切困難，在妥善處理好家庭與工作的關系下，全力做好“開門紅”期間的各項工作；二是對所有送貨車輛，倉儲、分揀、安防設施設備進行一次保養維護，將可能出現的不良狀況處理在旺季來臨之前，確保“開門紅”期間無故障運行；三是對短缺設施或物料盤清家底，搞好測算，及時請示購置，力爭旺季前全部到位；五是對倉儲、分揀、送貨、收款能力進行科學評估，需要外力支持的請示上級增加人手，抓緊時間搞好學習培訓，集中一切力量確保“開門紅”各項工作順利開展。

　　（二）儲配工作措施

　　1、分揀場地受限應對措施

　　目前使用的分揀車間是河西糧庫籃球場上搭建的板房，占地面積小，最大日分揀容量僅能保證20xx件的存放。旺季期間一是卷煙出庫實行不匯總配貨，采取分段出貨，減少待分揀卷煙占用車間場地；二是在分揀車間外搭建臨時存放卷煙的雨蓬，分揀卷煙要及時組織送貨人員裝車或存放在臨時卷煙蓬內，不論數量再大，都要預留進出車間通道方便轉貨；三是將分揀車間存放的空煙箱提前陸續發至各配送站暫存，既可避免旺季期間因配送客戶紙箱占車位，又可避免占用車間場地；四是訂制8號卷煙庫靠近廁所后門托盤平臺，旺季期間可從后門出庫，或將8號庫靠近9號庫門的卷煙移至8號庫靠近廁所后門堆放，緩解進出庫矛盾。

　　2、待分揀卷煙移庫應對措施

　　由于租用倉庫容量小，目前，卷煙存放比較零散，除河西糧庫存放主要品種12345件外，其余23456件存放在朝天，蒼溪和東壩糧庫。為確保旺季期間貨源及時到位不影響分揀。一是立即組織將距離較遠的蒼溪、朝天兩地卷煙運回東壩和河西兩個租用庫集中存放，避免旺季期間手長衣袖短的局面；二是目前車間一臺叉車轉貨單次最大運量40件，在大量訂單任務面前不能保證在短時間內完成中轉任務，導致貽誤分揀，要立即從劍閣調回一臺叉車周轉；三是東壩糧庫至河西分揀車間距離較遠，要固定一輛裝載量大的貨車移庫，避免中途因等貨無法分揀。

　　3、分揀裝卸力量薄弱應對措施

　　一是臨時增加協助分揀人員8名。目前每條線9人，按旺季分揀量設置人員為：堆碼2人、質檢2人、包裝1人、電腦操作1人、揀貨4人、補貨2人、收發貨1人，計13人，2條線需增加8人。二是臨時增加搬運人員7人。卷煙倉庫增加4人，分成入庫組和出庫組，每組4人；分揀車間增加3人，主要負責出庫和劃紙箱。

　　4、電力保障應對措施

　　旺季期間，如遇不可抗力等原因導致停電、斷電，立即組織發電分揀，實行人工裝箱。電力故障處理、保障、油料準備等后勤工作主要工作由曾興剛負責。

　　5、“一號工程”運行應對措施

　　目前“一號工程”運行雖然比較正常，主要是設備得到了改進，系統進行了升級，分揀量較小，旺季期間不排除因超負荷運行而發生故障，因此一號工程的運行故障排查處理主要由向穎和杜軍負責，實行輪流跟班，負責對設備的維護、軟件等進行處理，無法自行解決的及時與信息中心、歐康、中軟、大足激光等方面相關技術人員聯系，確保第一時間恢復分揀。

　　（三）送貨工作措施

　　1、調整送貨時間

　　一是將送貨出發時間提前到每日的早上7：30分，送貨結束時間定在晚上的8：00點，送貨時間為11個半小時，保證送貨過程的安全和人員充足的休息時間。二是改變大客戶收貨時間，每天提前一個小時首先完成大客戶的送貨任務，然后再送其他客戶。

　　2、送貨組調整

　　為了達到送貨量相對均衡，保證旺季銷售送貨任務的完成，增加兩名機動人員，將現有的九個送貨組調整為十個，緩解人員緊缺的現狀。

　　3、安全防范

　　一是嚴格執行送貨流程和貨款入柜制度，特別是針對電子結算客戶的卷煙交接，要嚴格執行收貨人出示有效身份證收貨簽字的手續，確保商品、貨款安全。二是對所有的送貨車輛進行檢修，保證車輛技術性能完好和出勤率，三是針對道路狀況差、冬天路面容易結冰的曾家、青林、馬家場鎮將外請當地車輛協助卷煙配送，保障車輛、人員、商品的安全，五是制定了車輛、防搶等事故的應急預案，保證送貨工作安全運行。

　　4、其他措施

　　一是利用送貨時間對客戶進行“開門紅”工作宣傳，指導客戶在訂貨后準備好貨款，保證收貨后及時付款，縮短送貨時間。二是加強與呼叫員、客戶經理、稽查員的溝通，取得多方援助。三是與郵局溝通增加儲蓄網點窗口和上門收款工作人員，開辟煙草專用綠色通道，保障收款、存行的及時性、安全性；協調好與交通部門的關系，保障車輛行駛過程順利。

　　三、應急預案

　　1、車輛應急預案

　　（1）指導思想

　　在一季度卷煙銷售旺季期間，保證車輛技術狀況良好，運力充足，能夠安全順利地完成卷煙運輸工作。

　　（2）領導機構

　　中心成立車輛應急救援小組

　　車輛應急救援小組

　　組長：林玉相

　　車輛應急救援小組成員:張平李春梅梁建偉

　　車輛應急救援協助方：汽車修理廠

　　車輛應急救援電話：3269025 3268154

　　（3）預案步驟

　　a、送貨途中若因故障或不可抗力因素導致無法正常安全行駛，影響送貨時，車輛駕送人員應立即向車輛應急救援小組報告，報告內容應真實準確，并祥明原因和具體情況。

　　b、車輛應急救援根據報告情況迅速組織救援，作出救援方案和要求，發出救援指令。

　　c、增援車輛及施救人員應在接到報告后第一時間趕赴現場，轉移車上貨物和貨款，并繼續完成送貨任務，車輛維修人員同時進行車輛緊急搶修。

　　d、車輛故障排除后方可返回，屬無法及時修復的由拖車拖回，嚴禁開冒險車、帶病車。

　　（4）預案要求

　　送貨部全體駕駛員要熟知本預案，嚴格遵守車輛管理規程，做好車輛維護與保養，對發生的特殊情況要有應急應變能力、要有搶險救災意識，牢記安全，做好車輛的安全駕駛、卷煙的安全配送工作，對國家及人民負責。

　　2、防盜搶應急預案

　　（1）預案目的

　　為了全面貫徹落實“安全第一，預防為主”的安全工作方針，為做好一月份卷煙銷售“開門紅”的卷煙配送工作，提高全體駕送人員防盜搶應急能力，提高送貨部安全工作的效率，特制定本預案。

　　（2）應急救援組織機構：送貨部防盜搶應急救援小組應急救援小組組長：林玉相

　　應急救援小組成員：李春梅、向穎、張平、張紅春、梁建偉、楊洪銀

　　協助應急救援小組成員：該片區專賣稽查員

　　鄰近線路駕送人員

　　應急救援電話：3269025

　　（3）、預案實施步驟

　　a當某送貨車在送貨途中發生被盜搶事件時，送貨員與駕駛員應及時向110報警，同時向公司領導及部門領導匯報情況，并保護好事故現場，防止現場再度發生被搶事故。

　　b公司領導和部門領導快速組織力量，調派鄰近的專賣稽查人員第一時間趕赴事發現場支援。

　　c公司領導和部門應急救援人員到達現場后，統一指揮，追擊逃犯，救護傷員，保證卷煙、貨款不被哄搶、丟失、損失。保護現場，準確描述犯罪分子體毛特征，協助公安機關處理現場，收集有利的證據，協助公安機關破案。

　　d統計事故損失，準確上報，追查事故原因，追究相關責任人，做好事故的善后處理工作。

　　（4）、預案要求

　　送貨部全體人員要熟知預案，掌握應急知識，提高應急救援能力，提高安全意識，增強搶險救災，自救、互救的能力。相關方要做好應急救援的協助工作，共同保證一月份卷煙銷售“開門紅”的配送任務順利完成、無安全事故發生。

　　3、后備人員應急預案

　　（1）、預案目的

　　本著“安全第一，以人為本”的指導思想，全面落實科學合理的人員調派原則，以迎接一月份卷煙銷售配送“開門紅”為契機，做好中心各部門的人員調派工作，確保一月份的卷煙配送工作安全、順利的完成。

　　（2）、預案實施組織機構：后備人員應急小組

　　組長：仲勇

　　成員：李春梅、梁建偉、李凌、張紅春、楊洪銀、尹利、趙云

　　應急電話：3268973

　　（3）、預案實施步驟：

　　a儲配部或送貨部發生人員生病或有事請假的情況，需立即將情況報送應急小組。

　　b應急小組接收到信息后，根據該崗位的具體情況安排合適的小級成員接替工作，絕不讓任何一個崗位出現空缺。

　　c應急人員在接到組長調令后立即到安排的崗位報到開展工作。

　　d應急人員在完成應急任務后，做好工作交接手續，等待新的支援命令。

　　（4）、預案要求

　　要求各部門、小組成員熟知本預案，及時按照預案開展應急工作，確保每一天的卷煙配送工作順利完成，確保卷煙配送工作安全高效，應急人員要具備高度的責任意識，全心全意做好應急工作。

　　20xx年12月15日

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