技能競賽方案(精選6篇)
為了確保事情或工作有序有效開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。我們應該怎么制定方案呢?以下是小編精心整理的技能競賽方案(精選6篇),歡迎閱讀與收藏。
技能競賽方案1
為深入貫徹供水公司20xx年“服務提升年”活動精神,扎實推進“首問負責制”及“服務承諾制”的落實,進一步提升供水窗口服務水平,帶動客服員工學業務、精技術、提技能的`工作熱情,客戶服務部供水營業廳結合自身業務特點將在4月下旬開展營業廳業務技能競賽活動。
一、參賽人員
xx、xx營業廳、行政審批中心供水窗口客服人員 共19人
行政服務中心:xx
平橋營業廳:xx
浉河營業廳:xx
二、具體實施步驟
競賽項目由營業廳業務實際操作、服務技能測試兩部分組成。兩項共計100分(滿分)。
業務實際操作:涉及水費查詢、回答用戶各類信息等內容,完成后及時報時,由裁判記錄完成時間,確定準確度。相同分數以時間短為勝。此項總分為60分。
服務技能測試:采取現場抽查答題的方式,涉及業務基礎知識、模擬現場咨詢、業務接待、答疑回復等內容,此項總分為 40分。
三、比賽內容及規則:
1、實際操作:
參賽選手每人輸入20個戶號,要求快速、準確查詢一遍,寫出精確水費;抽出1個戶號,要求每位選手寫出此戶號水費余額、上月用水量、目前表底數、最后一次繳費日期、用水類型、水表口徑、最后一次檢修時間。以時間和準確度計分(此項60分,錯一項扣2分)
2、服務技能測試:
(1)隨機抽查業務考試題,每位選手1題(此項20分,錯一問扣除2分);
(2)現場模擬用戶提問關于公司業務方面的問題,要求選手展示客服人員儀容儀表、語氣措辭、答復標準等一系列服務規范,展現出供水服務風貌。每位選手1題(此項20分,根據現場實際情況答錯一處扣除2分)。
技能競賽方案2
一、競賽內容
勞動和社會保障、人口和計劃生育、民政、殘疾人工作和社區扁平化建設等常用業務知識。
二、參賽對象:
各村(社區)推薦三名選手參加,勞動保障員必須參加。
三、競賽程序:
1、主持人開場白,介紹邀請嘉賓、出席領導及各支參賽隊。
2、比賽階段(搶答題、必答題)。
3、領導講話。
4、主持人宣布比賽結果及頒獎儀式。
四、競賽規則
(一)由各隊領隊抽簽決定參賽臺號,抽簽后各參賽隊內自行決定本隊參賽選手的場上座次和答題順序。
(二)題型設置。本次搶答賽的答題形式分為搶答題、必答題兩種。
1、搶答題(30題)。搶答題由主持人讀完題并說完“開始”后,參賽隊員方可按搶答器進行搶答,答題時間不得超過15秒,答對一題加10分,答錯、超時或搶到不答,每題扣10分。主持人未讀完題或未說完“開始”就按搶答器的,扣10分,本題重新搶答。
2、必答題(18題)。必答題由各參賽隊依次作答,共進行2輪,每輪每隊派出1名隊員答題。每題答題時間不得超過90秒,每題的分值為20分,完全答對加20分,答題不完全者由點評組現場裁定給分。
(三)加時賽。答題完畢如出現名次并列的情況,則對名次并列的隊以加賽搶答的方式決出名次。加賽采用金球制勝法,先得分者勝出,加賽題目分值為10分。
(四)本次競賽每支隊伍基礎分為100分,由主持人當場判定加分或減分。主持人不能確認參賽選手回答是否正確或完全時,請點評組現場裁定給分。點評組的.現場裁定為最終裁定。
五、比賽紀律及要求
1、每個代表隊上場三名選手,著裝要求整齊大方,參賽選手在競賽中途不得隨意退場。
2、各參賽隊按抽簽確定的分組依次進場入座,并由主持人向觀眾介紹。
3、比賽進行過程中,各參賽隊員不得將手機等通訊工具帶入賽場。比賽開始時,場下觀眾應將手機等通訊工具關閉或調成靜音。
4、參賽隊員答題時必須口齒清晰,聲音響亮,以便主持人和點評組評判。
5、比賽中選手對主持人及點評組的點評不得提出異議。
6、主持人應公正、準確地對隊員的答題及時做出評判,主持人如不能及時做出正確評判則可以咨詢點評組。
7、點評組對主持人及參賽選手有監督權,當點評組發現主持人有明顯誤差時可以向主持人提出異議。觀眾、點評組、主持人等一切非參賽隊員不得提示參賽隊員,否則將取消該隊此題答題資格。
8、當參賽隊在答題時,任何人不得干擾其回答。
9、允許商議時,由參賽選手在臺上討論決定,領隊及其他人員不得在臺下指揮。允許答題補充時,由主持人示意,在規定時間內,后援團可以補充答題。
10、參賽選手在比賽中不得作弊。凡發現參賽隊員在賽臺出現翻閱資料等舞弊行為時,由主持人提出警告,并且每出現一次倒扣該隊20分。
11、監督組負責對整個比賽過程進行監督和公證。
六、獎項設置
本次搶答賽設團體一等獎、二等獎、三等獎。
七、領導講話
xx街道黨工委書記王先生講話。
八、頒獎
比賽時邀請有關領導現場觀賽,并對獲獎代表隊進行頒獎。
技能競賽方案3
一、競賽時間和地點
競賽定于20XX年12月28日上午9:00~10:30在機房舉行。
二、競賽范圍與參賽對象
高一、高二年級開設計算機課程的班級。
三、競賽內容
環境要求:操作系統(中文版)Windows20XX
(一)文字錄入與圖文混排
工具軟件(中文版):中文Office20XX(完整版)。
文字錄入是指使用常用輸入法在規定時間內,完成一定量文字的錄入;圖文混排是指按給定樣張,用指定文件夾中的'文字圖片進行排版。
四、競賽形式與方法
(一)競賽形式:文字錄入與圖文混排。
(二)完全采用上機操作完成全部比賽內容,每人一機,在硬盤上完成。
五、評分標準
(一)文字錄入與圖文混排
文字錄入占此項比賽的20%,利用專用的文字錄入軟件在規定的時間內,對照給定的文本進行錄入,對錯字、多字、缺字及多余的空格均按錯字處理,每錯5字扣1分。
圖文混排占此項比賽的80%,采用給定編輯樣張,在限時不限量的基礎上,照樣張原樣制作,根據各知識點完成情況計算總分。
六、競賽要求
(一)參賽選手應嚴格遵守賽場紀律,服從指揮,著裝整潔,儀表端莊,講文明禮貌,講普通話。
(二)賽前一天,由各班級參加抽簽確定機位。
(三)選手須提前10分鐘入場,入場時須出示出入證,入場后對號入座,出入證置于臺桌左上角備查。選手在比賽中應注意隨時存盤。遲到30分鐘不得入場。
(四)如確實機器發生故障,造成比賽中斷,必須經評委確認后方能更換機位。故障中斷時間不計。
(五)本次競賽嚴禁冒名頂替,弄虛作假。其它未盡事宜,將在賽前向各班級做詳細說明。
七、競賽場地與設施
(一)機房應嚴格按照規定的時間和要求,做好賽場的各項準備工作。賽場準備結束后,組委會組織檢查驗收。
(二)各賽場入口處應有醒目的賽場編號、座位的起止序號、考生守則、賽場紀律、考試時間及賽場說明。操作技能競賽賽場內應有關于安全文明生產操作規程以及警告和禁止標志。
八、競賽規則
(一)競賽過程中,參賽選手不得擅自攜帶其他軟件和素材。各參賽選手間不可走動、交談。競賽過程中出現設備問題,應提請裁判長到機位處確認原因。如果確實是因為設備故障原因導致選手中斷或終止競賽,由裁判長視具體情況作出決定。
(二)競賽過程中,選手若需休息、飲水或去廁所,一律計算在操作時間內。
(三)如果選手提前結束競賽,應舉手向裁判員示意提前結束。競賽終止時間由裁判員記錄在案,選手提前結束比賽后不得再進行任何操作。
(四)提交作品:選手離開賽場前要確認作品已正確提交,由競賽裁判員在“賽場記錄表”上作記錄(交件時間等),同時參賽選手在裁判員記錄的“競賽記錄表”上簽字確認后方可離開。
(五)競賽時間到后,各參賽選手應停止操作并交作品。經裁判員檢查許可后,參賽選手方可離開競賽賽場。
(六)參賽選手應嚴格遵守賽場規則,對違反賽場規則,不服從裁判員勸阻者,經裁判長裁決取消比賽資格,因違反安全操作規程造成設備或人身安全事故者,競賽成績無效。
九、獎項設置
競賽設一、二、三等獎。一等獎一名,二等獎三名,三等獎六名。
技能競賽方案4
為提升技能人員崗位操作技能和綜合素質,增強技能人員掌握“新知識、新技能、以賽促培”,鼓勵和倡導員工“一專多能、崗位成才”,培養復合型人才的原則。公司從4月份起在各二級單位(含經營管理型子公司)組織開展崗位技能操作競賽活動(以下簡稱競賽活動)。現將相關事宜實施意見如下:
一、競賽時間進度安排
(一)4月16日~4月20日為宣傳動員階段和各單位向公司競賽辦公室報競賽工作計劃、組織機構、聯系人、競賽項目和評分細則、參賽人員(公司級競賽人員名單)、裁判人員、時間進度安排等資料。
(二)4月21日~5月30日,各單位組織實施競賽階段。
(三)5月31日~6月10日,各單位組織總結,并將競賽項目的優勝個人、競賽成績、工作總結報送競賽辦公室審核備案。
二、競賽的組織機構
(一)公司競賽活動領導組
組長:
副組長:
成員:
領導組職責:全面負責公司技能操作競賽的組織工作。
(二)為加強領導和協調組織好本次職業技能競賽活動,確保各單位競賽工作的順利進行,公司成立技能競賽活動辦公室,具體負責競賽的組織實施工作。辦公室設在人力資源部,負責組織協調與日常工作。聯系人:許廷樹,電話:6670。
(三)各單位要成立競賽領導小組,負責本單位的崗位技能操作競賽活動宣傳動員、計劃擬定、組織實施、總結評定及報送資料等相關工作。
(四)各單位應聘請工作積極、認真負責、辦事公正的專業技術人員和管理人員、高級技師組成裁判或評審組,負責技能操作競賽各項目的技術裁定工作。
三、操作競賽的崗位、原則、組織形式和競賽要求
(一)競賽工種或崗位:單位確定的關鍵崗位和重點崗位、技術性較強的崗位。
(二)操作競賽原則:有利于技能素質提高,培養“一專多能”的復合型人才的原則。
(三)競賽組織形式
1.化工生產和電氣運行的單位,在生產期間組織技能操作競賽時,根據該工種的實際情況可以實行技能操作(口述)或筆式進行競賽。
2.競賽命題除立足本工種(崗位)專業知識外,還要充分體現本工種以外的相關專業知識,擴大知識面,重點是培養員工的“一專多能”,提高員工的綜合素質。
3.現場競賽時必須有專業技術人員和技安員(班組安全員)在場組織實施,并對競賽項目進行技術裁定,確保安全無事故。
4.競賽結束后由技術員對此次操作競賽進行點評,表揚好的.做法或查找不足之處,并提出在今后工作中加以克服。
(四)競賽要求:①每個競賽項目要求人人參與,人數原則上8~10人(含)以上(復合型項目可以是4~6人以上);②個別項目的參賽人數不足8人,單位認為技術含量較高確定組織競賽的,將競賽項目報競賽活動辦公室,經審定后可以列入競賽。
(五)競賽項目評選人數為8~10人評選優勝個人1名,11~15人評選優勝個人2名,16人及以上評選優勝個人3名,不足8人的競賽項目經競賽辦公室審定后組織實施的評選優勝個人1名。
四、競賽活動的相關要求
(一)各單位按要求在員工中廣泛進行宣傳動員,并做好技能競賽的組織協調和領導工作,采取廣播、報紙、黑板報等多種形式加大宣傳報道力度,推動競賽活動的有效開展。
(二)各單位在組織競賽時要做到競賽項目的選題嚴謹、組織準備充分、實施措施得力、確保安全、競賽結果真實可靠,讓員工在競賽中得到鍛煉,在競賽中得到技能提高。
(三)本次崗位技能操作競賽時間緊、工作量大,要按照時間節點做好技能競賽工作安排,在規定的時間內完成競賽項目,并按照要求上報計劃和總結等相關資料。
技能競賽方案5
為全面檢驗各崗位技能技巧水平與實際操作能力,激勵員工努力提升自己的專業技能,形成“比、學、趕、幫、超”的良好氣氛,達到不斷提高酒店綜合服務水平的目的,現結合酒店經營實際,舉行XXXX第X屆崗位技術技能競賽,具體方案如下:
一、競賽原則
按照“全員參與、公平競爭”的原則組織本次競賽。
二、組織領導
1、大賽設仲裁席,負責競賽過程中各類爭議的仲裁。酒店總經理XXX先生擔任總裁判長、副總經理XXX女士、副總經理XXX先生、分別擔任副總裁判長。
2、根據部門不同設立相應的'裁判組,每組設裁判長一名,由相應的部門經理擔任。
3、比賽設記分監督席,負責監督比賽進程,匯總各項比賽得分及名次。由財務二線人員擔任記分員,人事行政部人員擔任監督員。
4、各部門應當負責的具體事項如下:
(1)、工程部主要負責競賽的燈光照明、音響、話筒、投影儀、筆記本電腦、會場背景音樂等。
(2)、銷售部主要負責協助其他部門擬演、美工制作證書、橫幅及現場拍攝、照相、水牌、紅包、參賽卡、裁判卡、名牌。
(3)、前廳部負責準備本部門相關競賽用品。
(4)、餐飲部負責宴會廳競賽場地布置和本部門競賽用品準備,大賽禮儀人員安排。
(5)、客房部負責準備本部門相關競賽用品。
(6)、財務部電腦房負責準備比賽用電腦和各項賽事積分統計總匯。
(7)、保安部負責本部門競賽用品準備及維持賽場秩序。
(8)、人事行政部負責此次比賽的獎金申請、證書發放和競賽組織工作。
三、競賽形式及內容
1、本次競賽采用技能比賽方式進行,總分為100分。
2、各崗位競賽內容由各部門提供比賽程序、評分規則、參賽人員名單、裁判員名單等報人事行政部,經酒店領導審批后確定。
四、比賽時間及場地安排
1、比賽時間:X年X月X日X時X分正式開始
2、比賽場地:XXXXXXXXXXXXXXX
3、總結頒獎:競賽總結和頒獎于賽后在XXX舉行。
4、競賽場地劃分:XXX分設客房鋪床、餐飲各項目(包含中西餐擺臺、托盤接力、中西廚師雕花、拼盤、刀工);XXX:財務點鈔、前臺RC單錄入、模擬接待、酒店相關知識英語搶答、電腦錄入排版;XXX為保安消防比賽場地和電燈安裝、鞋架、集氣罐制作比賽場地,XXX北門為車隊更換輪胎比賽場地。
技能競賽方案6
一、領導小組:
組長:
成員:
二、大賽內容
1、導學案設計(校級、區級)
2、說教材(校級、區級)
3、課堂風采(校級)
三、參賽范圍
1、教育局的大賽活動通知:全區教師全員參加。比賽分校級和區級兩個層面進行。首先,在校級進行全員比賽,之后擇優推薦參加區級比賽。按學段分初中、小學、幼教等學段。
四、大賽形式
1、導學案設計(我校比賽已經結束)
教育局規定:導學案設計大賽以文本形式進行比賽。根據教師所任學段、學科,按評委規定的學科內容,由參賽教師在指定的時間內抽簽選取題目,回單位自行完成,時限兩天。之后將參賽作品以a4打印文本,連同參賽教師本人本學期導學案一并交評審組。由評委打分并匯總成績。
2、說教材大賽現場舉行。教育局規定:根據教師所任學段、學科,按評委規定的學科內容由參賽教師抽簽,在現場預備室進行準備,時間為1個小時。參賽教師可攜帶課標、課本、工具書,可以準備學科教研組形成的說教材資料、課件等。準備時間結束,按抽簽順序進入場地現場說教材,時間為20分鐘,要求脫稿。比賽場地提供電腦、投影等展示設備。比賽結束后評委現場打分,組長收集打分卡并匯總成績。
3、課堂風采各教研組每周抽簽安排2—3名教師進課堂展示,隔周教研組活動時,有作課教師展開說教材評比(要求以教育局規定為準)。學科教師做評委,教研組長負責組織教師聽課、打分、收集匯總成績。
以上三項活動均以教研組為單位來開展,評價標準均以教育局規定的為準,每位教師均需參加以上三個項目的`全部比賽,比賽按三項得分累計計算排名,并作為推薦參加區級第二屆教師技能大賽的依據。希望各位教師認真準備,積極參加。
五、時間安排
本次比賽從3月開始,到8月底結束,共分兩個階段進行。
第一階段:3月11日——7月30日為組織活動和校級推薦階段
(一)導學案設計評比(3月11日—28日)
1、參賽教師根據教育局“導學案設計”評價標準,自己設計導學案并在比賽中進行展示、講解。
2、本教研組教師依據本學科導學案評價標準逐一對照,進行打分。
3、教研組長收集評分表,算出平均分,即為該教師得分。
4、評選出的優秀導學案結集。
(二)說教材、課堂展示比賽(4月11日——6月10日)
4月11—15日
1、印發教育局“導學案設計”、“說教材”評價標準。
2、說教材培訓
3、以教研組為單位上報講課安排(時間、地點、教師、課題)
4月18日——6月10日聽評課、說教材打分總結上報。
(三)教研組上報內容(6月10日——17日)
1、教研組開展教師技能大賽活動總結。
2、本學科教材知識樹或結構圖文本。
3、學科教研組導學案稿
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