志愿者培訓實施方案（通用9篇）

　　為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，往往需要預先制定好方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么優秀的方案是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的志愿者培訓實施方案，歡迎大家分享。

　　志愿者培訓實施方案 篇1

　　一、指導思想:

　　為進一步落實精神文明創建工作要求，提升五大志愿者服務水平和工作規范，通過志愿精神的傳遞，構建和諧社會。

　　二、培訓對象:

　　1、交通文明路口志愿者

　　2、非機動車規范停放志愿者

　　3、清潔家園志愿者

　　4、文明公共秩序志愿者

　　5、社區巡防團

　　三、培訓目標:

　　通過培訓，使志愿者了解志愿服務理念與志愿精神的內涵以及相關志愿服務崗位的職責與技能，培養一支熱情服務市民、積極宣傳和示范城市文明的志愿者隊伍。

　　四、培訓形式:

　　采取面授、課程光盤學習、網上學習測試相結合的培訓形式。

　　五、培訓內容:

　　1、志愿服務相關概念與志愿服務理念

　　2、相關志愿服務崗位的職責與技能

　　3、相關志愿服務崗位示范教學

　　六、志愿者培訓教材

　　奉獻——“奉獻”原指恭敬地交付、呈獻，即不求回報地付出。奉獻精神是高尚的，是志愿服務精神的精髓。志愿者在不計報酬、不求名利、不要特權的情況下參與推動人類發展、促進社會進步的活動，這些都體現著高尚的奉獻精神。

　　友愛——志愿服務精神提倡志愿者欣賞他人、與人為善、有愛無礙、平等尊重，這便是友愛精神。志愿者之愛跨越了國界、職業和貧富差距，是沒有文化差異，沒有民族之分，不論高低貴賤的.平等之愛，它讓社會充滿陽光般的溫暖。

　　互助——志愿服務包含著深刻的互助精神，它提倡“互相幫助、助人自助”。志愿者憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛心開展各種志愿服務活動，幫助那些處于困難和危機中的人們。志愿服務者以“互助”精神喚醒了許多人內心的仁愛和慈善，使他們付出所余，持之以恒地真心奉獻。“助人自助”幫助人們走出困境，自強自立，重返生活舞臺。受助者獲得生活的能力后，也會投入到關心他人、幫助他人、為社會做貢獻的志愿活動中，這些志愿活動都涵蓋著深刻的“互助”精神。

　　進步——進步精神是志愿服務精神的重要組成部分，志愿者通過參與志愿服務，使自己的能力得到提高，同時促進了社會的進步。在志愿活動中無處不體現著“進步”的精神，正是這一精神使人們甘心付出，追求社會和諧之境的實現。

　　七、愿者應具備哪些素質?

　　1、遵守道德規范，具有奉獻精神、團隊精神、愛國主義精神，誠實守信，工作負責。

　　2、具有親和力，身體和心理健康。

　　3、具有一定的關于文明創建、生活常識、社交禮儀、志愿者服務等方面的知識。

　　4、具有一定的組織協調能力、口頭和文字表達能力和應變能力。

　　5、要虛心聽取組織的意見，要始終保持與組織的聯系;

　　6、積極提供建議改善服務。

　　志愿者培訓實施方案 篇2

　　志愿者培訓是提高志愿者服務水平和服務質量的重要手段。通過培訓，增強志愿者對志愿服務工作環境的熟悉程度，進一步提高志愿者的志愿服務水平，確保志愿者提供最優質的志愿服務。

　　一、培訓內容

　　志愿者培訓工作包2個內容:通用培訓，專業培訓。

　　1、通用培訓。主要使志愿者具備志愿服務必需的知識技能，具備較強的服務意識、服務精神和服務能力。

　　2、專業培訓。重點對象是專業志愿者，根據服務崗位的專業要求，實施相關專業知識和技能的培訓。

　　(一)社區志愿者培訓內容:

　　(1)志愿服務理念培訓

　　(2)志愿服務禮儀培訓

　　(3)應急救援、志愿者自護、醫療常識培訓

　　(4)志愿服務心理培訓、團隊意識培訓

　　(5)文化知識培訓

　　(6)志愿者體能培訓

　　二、培訓時間

　　2xxx年6月9日完成培訓計劃

　　二、培訓方式

　　1、集中培訓。以省志愿者工作部編寫的教材為基礎，

　　開展學習培訓活動。邀請有關專家學者、優秀志愿者典型作專場報告、講座，通過視頻教學的形式，詮釋志愿者的意義和各個崗位志愿者的工作要求。

　　2、骨干培訓。針對關鍵崗位的.志愿者，以學習營和訓練營方式開展培訓。

　　3、實踐培訓。通過開展各種公益實踐活動、組織實戰演練等方式，提高技能，培養團隊精神，營造志愿服務氛圍。

　　4、測試評估。通過對志愿者素質的測評，評估培訓效果，確保達到培訓的預期目標。

　　四、相關要求

　　1、志愿者培訓是提高志愿者知識素養和專業技能，提升志愿服務工作整體水平的重要環節，社區黨總支要高度重視，精心組織，按照我社區志愿者培訓方案，創新培訓形式，自行組織實施好相關培訓內容。

　　2、參加培訓的志愿者要按時參加各項培訓活動，認真做好筆記，不遲到，不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請假。

　　志愿者培訓實施方案 篇3

　　為推進x地稅局志愿者活動的深入進展，充分發揮志愿服務在構建和諧社會中的作用，提高本單位志愿者服務隊伍的綜合素質和服務意識，結合我局工作實際，特制定本活動方案。

　　一、指導思想：

　　緊緊圍繞建設和諧社會主題，以創建省級文明單位為契機，為群眾提供服務為宗旨，大力開展志愿服務活動，發展壯大志愿者隊伍，激發干部職工積極參與志愿活動的熱情，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神。

　　二、目的意義：

　　志愿者是構建和諧社會的重要力量，是先進青年和優秀群體的代表。舉辦志愿者培訓能夠更好的提升志愿者的綜合素質，使志愿者的'工作更具規范性和科學性，進一步提升志愿者的整體形象，從而增強志愿者隊伍的凝聚力和戰斗力。

　　三、培訓時間：

　　xx年7月23日。

　　四、培訓地點：

　　x地稅局六樓會議室。

　　五、培訓對象：

　　x地稅局志愿服務者。

　　六、培訓內容：

　　1、社會志愿服務：志愿者的行為規范及職責要求、應急處理指引和注意事項。

　　2、社會志愿服務禮儀：志愿禮、日常工作禮儀。

　　七、相關要求：

　　1、志愿者培訓是提高志愿者知識素養和專業技能，提升志愿服務工作整體水平的重要環節，各部門要高度重視，精心組織，積極組織參加志愿培訓。

　　2、參加培訓的人員要按時參加培訓活動，認真做好筆記，不遲到、不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請假。

　　志愿者培訓實施方案 篇4

　　一、活動背景：

　　xx年7月，我校按照市教育局有關文件精神要求，成立了南昌市昌北小學教師志愿者服務隊。為了提升我們學校教師志愿者隊伍的思想素質、熟悉志愿者工作知識，提高關愛社會、關愛他人的責任意識，我校特制定此培訓方案。

　　二、活動目的：

　　使志愿者認識到開展志愿者行動是光榮而偉大的.。作為一名志愿者要努力服務于志愿者事業，并做到以下幾點：

　　1、了解志愿者精神，行動口號，服務宗旨(發揚“奉獻、友愛、互助、進步”;“愛心獻社會，真情暖人心”;“立足校園，服務社會”)。

　　2、學習有關的政策、制度、知識和技能。

　　3、了解志愿者的權利和義務。志愿者隊伍建設和管理機構。

　　4、懂得作為一名志愿者在學習、生活、應該如何去做，在學校、社會、家庭中如何發揮作用。

　　三、培訓內容：

　　1、志愿者組織的含義;

　　2志愿者精神;

　　3志愿者應具備的素質;

　　4志愿者服務過程中要注意的事項;

　　5志愿者的權利和義務;

　　6志愿者服務知識技能技巧、服務理念等。

　　四、培訓對象：

　　昌北小學教師志愿服務隊全體隊員。

　　五、培訓形式：

　　集中學習，知識講座，交流學習等。

　　六、培訓要求：

　　1、由學校工會負責整個培訓過程的統籌安排。

　　2、培訓期間，所有人不可以缺席，如有特殊情況，請及時請假。

　　3、由工會負責每次活動考勤工作。

　　4、培訓時每名志愿者認真聽講、做筆記。

　　七、總結和反饋：

　　培訓結束之后，每位隊員應提交一份不少于400字的學習心得，淡淡自己準備今后怎樣做好一名志愿者。

　　志愿者培訓實施方案 篇5

　　一、活動背景：

　　時代在發展，人類在進步。在全新的21世紀中，志愿者的服務領域已經深入到世界的每一個角落里。志愿者秉承奉獻的精神向廣大人民服務，他們時刻在展示他們最完美真誠的一面。如何讓這種服務更加貼近時代，更加溫暖人心，以及樹立新一代志愿者形象來應對新的挑戰，這是我們目前著重要思考的問題。

　　二、活動目的：

　　為了使xx級新生深入了解青年志愿者服務活動，以便日后更好的開展志愿服務活動，有必要讓新入學的大學生們能夠對志愿者的一些基本禮儀與相關常識有大致的認識，以后在開展活動時，能夠從微小的細節做起，從細微之處來體現志愿者的用心，來樹立“我志愿，我驕傲”的形象。

　　三、活動主題：

　　我志愿，我奉獻，我快樂！

　　四、活動時間：

　　10月20日晚七點~八點半

　　五、活動意義：

　　這次青年志愿者培訓活動，針對大一新生對志愿者服務精神的缺乏，利用現有資源進行志愿者知識授課。宣傳志愿者知識，弘揚志愿者精神，普及志愿者理念，使大一新生更加了解志愿者，讓志愿服務達到一個新的高度。

　　六、活動地點：

　　階六教室

　　七、活動內容：

　　前期準備：

　　1、聯系宣傳部，將相關資料可附加一些志愿者基本禮儀常識，以宣傳板畫的形式在校園中加以宣傳。

　　2、確定主持人及相關出席人員、大會嘉賓的邀請。

　　3、確定活動開展時間及地點，安排人員借教室。

　　4、安排青年志愿者協會干事負責買水招待工作。

　　活動過程：

　　1、青志協干事提前一小時進入會場對會場進行布置，檢查相關設備是否能夠正常運行。

　　2、由撫州市義工協會負責人詳細講解本次培訓活動的內容，講述青年志愿者知識。

　　a、首先由主持人上臺為大家講解這次講座的'主題，同時為大家介紹此次的演講者，為大家請上此次的演講者。

　　b、演講者開始此次演講主題。

　　c、讓同學們自由提問有關的志愿者的問題，與演講者之間進行互動交流。

　　d演講結束時請相關青志協干事獻上小禮品，以感謝演講者在百忙之中為我們大家講解消防知識。

　　e由主持人與聽講座者之間進行互動交流，提一些有關志愿服務的知識，搶答成功后可以發一些小獎品以作鼓勵。

　　3、主講人員作大會總結，主持人宣布本次培訓講座正式結束。

　　活動后期：

　　1、安排青志協干事組織嘉賓退場，打掃本次本次會場。

　　2、在青志協部門例會上，每人做總結，并提出對志愿者工作的意見與想法，在以后活動中進行改善。

　　八、注意事項：

　　1、與演講者聯系并敲定講座日期，并在情況允許的條件下可以去城管局接做演講的有關人員。

　　2、如遇特殊情況，應及時告知講座時間延遲或改天舉行講座。

　　3、與做演講的主講人員溝通，講座盡量在一個小時左右，主持人再用半小時的時間和同學們進行互動，盡量將講座時間控制在兩小時以內。

　　4、講座時茶水準備充足

　　5、工作人員中途不許離開會場。

　　6、需有辦公室人員及學習部負責人維持會場秩序，參加講座的同學不得隨意離開會場。

　　7、參加活動人員應自覺保證會場的衛生。

　　志愿者培訓實施方案 篇6

　　為推動轄區社區志愿者活動的深入開展，充分發揮志愿服務在創建和諧雙龍中的作用，特制定2017年志愿者活動實施方案：

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為統領，以推進社區建設、創建和諧雙龍為目標，以滿足居民群眾需求、為群眾提供服務為主題，大力開展社區志愿者活動，發展壯大社區志愿者隊伍，推進轄區社區志愿者服務事業蓬勃發展。

　　二、工作目標及基本原則

　　(一)工作目標：完善社區志愿服務工作機制，建立健全一支管理動態化、服務多元化的志愿者隊伍，實現社區志愿服務與社區建設的良好對接，為廣大的社區居民提供快捷、便利、優質的志愿服務。

　　(二)基本原則：

　　1、堅持與社區文明創建相結合的原則。通過文明創建，提高居民的道德水平。

　　2、堅持與發展社區經濟相結合原則。通過提供社區發展經濟各種服務，把黨的溫暖送到居民家中。

　　3、堅持與社區文體活動相結合的原則。通過廣泛開展社區廣場文體活動，陶冶居民群眾情操。

　　4、堅持與社區法律教育相結合的原則。通過化解社區內部各種矛盾，確保一方平安。

　　5、堅持與社區科普教育相結合的`原則。通過開展科普宣傳，提高居民的科學生活質量。

　　6、堅持與青少年教育相結合的原則。通過開展豐富多彩的青少年喜愛的活動，使關心下一代工作落到實處。

　　三、志愿服務項目

　　服務項目要切實符合社區實際情況和需要，努力探索志愿服務活動的長效機制，力爭形成一批具有本社區鮮明特點的常規性志愿服務項目。

　　志愿服務工作主要包括以下10個方面：

　　1、社區公共事務服務方面：開展環境保護、清潔衛生、節電節水、廢物利用、食品安全、綠化、美化社區等宣傳實踐活動。

　　2、便民利民服務方面：開展醫療保健、衛生、法律咨詢、法律援助、家電維修、家政、職業介紹、婚姻介紹、喪葬服務、代購用品、代辦手續等服務。

　　3、宣傳教育服務方面：面向社區開展預防疾病知識宣傳教育、法制宣傳教育、社區醫療、計劃生育知識培訓教育和科普、社區環保教育、心理咨詢、交心談心等服務。

　　4、社會治安服務方面：開展治安巡邏、聯防、防火防毒、預防疫情、抵制非法活動、守樓護院、民事調解等服務。

　　5、扶孤助弱服務方面：針對老人、殘疾人士、弱能人士、重病人士、婦幼人士、貧困人士等弱勢群體，開展探望、義診、義教、家務協助等的服務。

　　6、青少年成長服務方面：對社區有需要的青少年開展思想引導、心理咨詢、課程輔導、興趣培養、行為矯正、游樂協助等。

　　7、社會應急服務方面：開展社區防疫、防火、防洪、地震、急救等演練、培訓和宣傳。

　　8、文體活動方面：開展各類社區群眾文藝、體育、聯誼活動。

　　9、公益慈善宣傳方面：開展獻血、公益捐贈等活動。

　　10、志愿者宣傳招募方面：志愿者注冊宣傳、招募、培訓、活動組織等。

　　四、志愿活動原則

　　在開展社區志愿者活動當中，要堅持四項活動原則：

　　1、自愿性原則。應充分體現社區志愿者的個人意愿，社區志愿者參與和選擇服務的項目不帶任何強制性，均采取自愿原則。

　　2、公益性原則。社區志愿者服務是志愿者自愿為社區群眾提供的公益服務，不收取任何報酬的，是出于人文關懷和博大愛心而付出的無私奉獻。

　　3、實效性原則。社區志愿者活動的開展要從社區和個人的實際出發，根據自身條件，把主觀愿望與客觀實際結合起來，把社區群眾的需求和服務能力結合起來，實事求是，量力而行。

　　4、規范性原則。社區志愿者在辦事處社區志愿者協會的統一領導下，由社區志愿者分協會有組織、有計劃、有步驟、有目標地進行。

　　五、活動安排

　　(一)宣傳發動

　　要在轄區內廣泛宣傳志愿活動，做到家喻戶曉，人人皆知，營造良好的社會氛圍，并做好社區志愿者的聯絡、招募、培訓、組織活動等工作，組織轄區機關、學校、企事業單位、居民等填寫志愿者注冊登記表，并對社區志愿者申請人進行分類，確定服務對象和項目，明確崗位職責，協調安排服務活動。

　　(二)活動實施

　　根據轄區特點和群眾需求，組織社區志愿者開展有針對性的服務活動;每月至少開展一次志愿者服務活動，并在重大及具有紀念性意義的節日中開展志愿者服務活動，同時按規定參加辦事處在特定時間組織的統一活動。

　　(三)總結表彰

　　對社區志愿者服務的活動進行總結，對取得成效的典型做法進行交流推廣。對活動中涌現出的好人好事通過媒體宣傳報道，并根據服務出勤率、服務期間表現，結合社區意見，授予相應獎勵及榮譽稱號。對在活動中做出突出成績的所有參與志愿者活動的志愿團隊、大中專學校團隊、企事業團隊、黨員及入黨積極分子團隊，社區志愿者及各有關工作單位、支持單位，辦事處將予以統一宣傳和表彰。

　　六、工作要求

　　(一)高度重視，健全機構

　　高度重視社區志愿活動，將之作為精神文明建設和公民道德建設的有效載體。建立機構，加強組織，負責社區志愿者活動的指導工作，制定分協會章程、社區志愿者管理辦法，建立健全考核激勵機制。不斷總結完善，做到有領導、有目標、有計劃、有步驟，講求實效，持之以恒地長期開展。

　　(二)精心部署，周密安排

　　結合實際情況，研究具體實施方案，落實人員分工，協調安排好各項工作，確保社區志愿服務規范、有序地長期運行。

　　(三)著眼長遠，鞏固成果

　　不斷總結工作經驗，逐步使志愿者招募、登記、注冊和志愿者交流、服務、統計等方面規范有序，探索志愿者自我管理有效途徑。要通過活動，吸引社區各年齡階段、各行各業人群加入到志愿服務的行列，不斷壯大志愿者骨干隊伍。要通過活動，掀起社區志愿服務熱潮，營造“人人參與、各方支持”的志愿服務事業的良好氛圍。要將志愿者服務活動納入創建和諧社區考核的重要內容，社區工作人員要發揮帶頭作用。

　　(四)加強宣傳，推廣典型

　　充分利用、宣傳欄、標語、橫幅、電子屏等宣傳載體和新聞媒體，做好志愿服務活動的宣傳教育工作，增強居民參與志愿服務的自覺性和責任感。各社區在組織開展活動過程中，要及時挖掘、宣傳志愿者服務的典型做法、先進個人和優秀事跡，采集并保留相關的圖片和文字資料，做好真實服務記錄，充分展示志愿者風采，提升志愿服務工作的社會影響力。

　　志愿者培訓實施方案 篇7

　　為更好發揮各社區服務中隊宣傳消防安全知識，清除火災隱患的作用，依據《關于深入推進社區消防志愿服務開展消防安格化管理的`通知》的相關要求，日照市青年消防志愿者服務支隊決定舉辦一次社區志愿者培訓活動，現將相關事宜通知如下：

　　一、培訓時間：

　　20xx年5月25日8:30---11:30。

　　二、培訓地點：

　　日照市消防支隊三樓會議室。

　　三、參加人員：

　　服務支隊領導、相關部門負責人、人事培訓部全體人員、各社區服務中隊中隊長、指導員和相關骨干人員。

　　四、培訓過程：

　　1.集合人員，組織簽到，由人事培訓部負責。

　　2.觀看志愿者宣傳片，由人事培訓部準備，時長25分鐘。

　　3.志愿者團隊介紹、組織機構、志愿精神等講解，由人事培訓部主講，時長25分鐘。

　　4.社區中隊組建的意義、組織機構、開展消防宣傳活動的形式和宣傳活動的主要內容，由防火處主講或人事培訓部主講，時長30分鐘。

　　5.參觀消防科普教育館，時長40分鐘。

　　五、注意事項：

　　請參會人員按時到會，注意安全。

　　六、其他事宜：

　　請服務支隊辦公室負責通知下發，協調會議場所、防火處消防知識主講人、科普教育館參觀事宜。

　　志愿者培訓實施方案 篇8

　　一、 活動主題

　　分享你我服務故事，讓志愿精神遠揚

　　二、 活動背景

　　志愿者經驗交流會，是一項分享彼此志工故事，傳授服務經驗，傳播奉獻精神的活動。近年來，我校志愿服務工作成果頗豐，相繼完成向陽花青年志愿者服務組織建立、進行志愿者網上電子注冊，亦組織了各式各樣的志愿服務活動，從而在校園內形成了良好的志愿服務氛圍。

　　三、活動目的

　　1開展志愿性社團骨干經驗交流活動，分享彼此的服務經歷，總結服務經驗。

　　2.開展故事分享活動，讓參與者體會志愿服務的魅力所在。

　　3.讓志愿服務故事溫暖你我，獲得心靈的溫暖和感動。

　　4.為服務骨干與新入志愿者搭建面對面交談的平臺，便于傳授服務經驗，為新入成員提供服務指引。

　　5.提高廣大同學對志愿性活動的'認知度及認可度，進一步提升志愿工作者的奉獻精神以及服務意識，讓更多的人了解志愿工作，壯大志愿者隊伍，同時擴大校社聯的影響力。

　　四、交流會時間

　　xx年x月x日

　　五、交流會地點

　　xxxxxxxx

　　六、交流會對象

　　志愿性社團骨干及新入志愿服務者代表

　　七、前期準備

　　宣傳材料：

　　青年志愿者培訓交流會宣傳展板、海報

　　向陽花志愿服務隊旗幟

　　團旗、校旗、黨旗、國旗

　　八、具體執行

　　(一)活動籌備

　　1.明確交流會地點，申請所需教室。

　　2.通知各志愿性社團負責人，明確與會人數及準確名單。

　　3.安排骨干發言對象，提前準備講稿。

　　4.聯系校團委老師及相關領導。

　　5.做好會場的安排布置工作。

　　6.聯系宣傳部門，做好活動拍照，發布工作。

　　(二)活動流程

　　1.引導組指引與會人員入座維持現場秩序。

　　2.主持人做開場白、領導老師致詞。

　　3.優秀骨干代表講述自己的服務故事，傳授服務經驗。

　　4.開展骨干與新入志愿者的交流，提供茶點，相互交流，探索志愿服務的新方式、新活動。

　　5.主持人總結，結束交流會。

　　6.做好會場清理工作

　　(三)活動要求、細則

　　1.各與會人員應按時入場，不得無故缺席。

　　2. 所有人員佩戴好工作證，由主值班分配任務至每個人。

　　3.做好活動現場的秩序保障工作、清潔工作。

　　4. 保持機敏性、做好溝通工作。

　　(四)人員安排

　　(1)引導組

　　(2)秩序組

　　(3)茶水組

　　(4)后勤組

　　九、后期工作：

　　1.活動結束后清點社聯財務物品。

　　2.活動期間，積極協助宣傳部同學進行活動拍攝工作。

　　3.后期與宣傳部合作，完成活動總結編寫。

　　十、財政預算：

　　略

　　志愿者培訓實施方案 篇9

　　社區志愿服務組織、社區志愿者培訓學校，要根據志愿服務項目的要求，從社區實際出發，制定培訓計劃和實施方案，對志愿者進行相關知識和技能培訓，提高志愿者的服務意識、服務能力和服務水平。現制定社區志愿者培訓辦法如下：

　　一、培訓類別

　　1、初次培訓。培訓對象為新招募的志愿者，培訓內容包括志愿精神、服務規范和權利義務等，培訓目的是幫助志愿者加深對志愿精神的理解和志愿服務工作的認識。初次培訓要全面系統，可以在志愿者報名時當面進行，也可以采取集中培訓。

　　2、階段性培訓。在志愿服務活動開展開展過程中，要對志愿者進行階段性培訓，幫助他們提高服務能力和水平。階段性培訓要定期進行，可以采取交流討論、案例分析等方式，也可以通過集中講解、個別輔導等辦法。

　　3、臨時技能培訓。這方面的培訓一般在開展專項志愿服務和大型社會活動志愿服務時進行，重點時根據志愿服務活動的特別要求，對志愿者進行服務內容、服務規范和相關知識培訓。開展臨時技能培訓要有針對性，主要采取集中培訓的方式進行。

　　4、志愿服務組織跟蹤記錄志愿者參加培訓的情況。

　　二、培訓目的

　　通過培訓，使每個志愿者都能達到三個提高。

　　1、提高服務意識。要充分認識到志愿者服務是構建和諧社區的需要；是加強社會主義精神文明建設的需要，從而，增強志愿者提高自身素質的緊迫感。

　　2、提高理論水平。要在思想上弄清社區工作理念、國家對社區的方針政策、志愿者的`權利和義務；要遵循"實踐——理論——再實踐"的規律，不斷對志愿者的工作進行概括、分析、總結、提煉，以形成新的經驗，做到逐步與國際接軌。

　　3、提高業務能力。通過培訓，要開拓視野、增長知識、啟迪思想，從而提高辯證思維的能力，提高業務能力，提高動手能力。使志愿者在服務工作中，各種關系處理得更協調一些，創造性工作更多一些，工作方法更科學一些，工作作風更嚴謹認真一些，工作質量更高一些。

　　三、培訓內容

　　１、政治理論。包括黨的路線方針政策；科學發展觀的內涵及外延；馬克思主義哲學的有關范疇；社會學、心理學、邏輯學的有關知識等。

　　２、社區建設。包括社區建設發展目標；黨風廉政建設；基層民主政治建設；社區科學化管理；精神文明建設和思想政治工作等。

　　3、隊伍建設。包括志愿者的權利義務、服務理念、職業道德等。

　　4、業務能力。包括服務項目的基本知識和技能、交流和溝通的技能，組織、動員、宣傳等技巧。

　　四、培訓方式

　　服務組織可以邀請教育、咨詢專業機構，對居委會、社區服務組織的工作人員進行專業培訓。培訓方法可以采取觀摩、講座、實地考察、觀看影像資料、專題討論、角色扮演、示范操作等形式；培訓要以大集中和小分散相結合的方式進行，保證培訓質量。

　　五、培訓要求

　　社區志愿者必須參加培訓，遵守培訓紀律，做好記錄，完成好作業，培訓結業前要進行摸底考試，結合成績作為評星級的考核內容。

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