質量承諾書

　　隨著社會一步步向前發展，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。還是對承諾書一籌莫展嗎？下面是小編整理的質量承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

質量承諾書1

xxxxxxxx有限公司：

　　我公司對提供給貴單位的產品就質量問題作出如下保證：

　　一、 我司向貴公司提供的產品 電線電纜 保證符合下表的質量要求。 1 標識：包含產品名稱、規格/型號、生產廠家、生產日期、批次、合格標識等，3C認證 ：電纜光滑平整，絕緣和護套層厚度均勻且無損壞，標識印字清晰，不偏芯；無漏印字或印字不可辨認錯誤、刮花、斷裂、錯色等異常現象：電線電纜結構尺寸滿足3C標準及相應國家標準/件 5 性能：燃燒等級、耐壓測試、絕緣電阻、火花試驗、導通試驗、絕緣粘著力、抗拉強度及延伸率、表面印字牢固性符合3C標準及相應國家標準

　　包裝：無包裝破損，標簽要求完整正確

　　二、 貴公司發現產品質量問題，書面反饋至我司，我司收到反饋單24小時內向貴公司回復質量改進措施。我公司的改進措施在未得到貴公司驗證有效時，貴公司有權拒收我司產品。貴公司認為有必要時，可隨時到我司現場進行檢查，或對我司的質保體系進行審核，我司將予積極配合。

　　三、 所有涉及產品質量穩定性的因素發生變化時，我司都將以書面形式告知貴公司，以加強質量控制，貴公司設計更改時，有不明之處立即與貴公司設計人員溝通，并經貴公司設計人員書面確認。否則，由此造成的后果將由我司承擔。

　　四、我公司保證所提供 電線符合GB/T5023-20xx標準。耐火.阻燃.電線電纜符合GB/T19666-20xx和GB 20286-20xx以及GA 306.2-20xx標準生產

　　五、 因本保證書產生的糾紛，提交貴公司所在地人民法院處理。

　　六、 本保證書自我司簽字或蓋章即生效。

　　公司名稱

　　（蓋 章）

　　委托代表：

　　20xx年 月 日

質量承諾書2

　　軟件測試是控制軟件質量的重要手段，目前我國還沒有適應國情的、系列化協調配套的、工程化的信息系統生產過程管理、質量評測、控制技術的規范和法律規程指導，因此以第三方測試工程為基礎，對信息系統的建設進行質量保證是非常必要的。

　　第三方測試可以避免開發方內部測試由于思維定勢而造成問題的漏測和誤判，尤其體現在涉及業務流程、安全可靠性、易用性和可擴充性等方面;同時也可以避免用戶自測的盲目性和非專業性。

　　第三方測試的目的是盡可能多地發現系統目前存在以及潛在的問題，借助長期積累下來的豐富的行業測試經驗，更客觀地從用戶角度和專業角度出發，投入足夠的人力、物力，運用專業的測試工具更好地進行測試以保證軟件質量。

　　現在以某一集團公司的企業應用為例介紹第三方測試的實施案例。

　　該企業應用是該集團業務規范化運營和一體化管理的信息支撐系統，建設目的在于整合新、舊業務系統，實現歷史數據和實時數據的集中存儲和統一管理，同時通過整合后的統一管理平臺來提高公司管理水平，為領導決策的正確性提供可靠的理論依據。

　　業務系統基于目前較為主流的J2EE三層架構，采用B/S運行模式，應用服務器使用Weblogic并且采用集群策略，數據庫服務器使用Oracle并且采用集群策略，具體網絡拓撲圖如圖1所示。

　　本次測試根據相關國家標準和企業標準，針對企業應用的業務需求，對其在功能度、性能、安全可靠性、易用性、資源占用率、兼容性、可擴充性和用戶文檔八個方面進行了測試。

　　功能度方面主要采用黑盒測試方法，包括因果圖分析、等價類劃分、邊界值分析等，根據用戶需求說明書和用戶操作手冊，分別對系統的全部功能點和主要業務流程進行測試。由于該系統多個模塊涉及到工作流，公文和業務單據的流轉是測試的重點，尤其是驗證特殊流程分支中單據的走向和狀態以及異常處理是否會導致單據的丟失等等。

　　安全可靠性方面，結合功能考察軟件的用戶權限限制、用戶和密碼封閉性、留痕功能、屏蔽用戶錯誤操作、錯誤提示的準確性、數據備份恢復手段等方面。

　　易用性方面，考察軟件的用戶界面友好性、易學習性和易操作性等等。

　　兼容性方面，考慮軟件、硬件和數據的兼容性。

　　可擴充性方面，考慮軟件結構的功能可擴展性和異種數據庫的結構等等。

　　用戶文檔方面，考慮文檔的完整性、一致性、易理解程度和操作實例等等。

　　下面重點介紹一下性能測試的關注點。

　　在性能測試方面，針對該企業關注的用戶登錄、單據查詢、批量轉賬等關鍵業務點進行負載壓力測試，同時監控應用服務器和數據庫服務器的資源使用情況，包括CPU占用率、硬盤使用狀況以及事務處理平均響應時間等相關參數，考察系統在各種情況下的性能表現。

　　測試前期需求分析中確定該操作的最大并發用戶數為50人，采用逐步加壓的方式對系統進行壓力測試，分析在不同負載情況下系統的承受能力。

　　關注點1：

　　交易吞吐量和交易響應時間是評估系統性能的重要概念。

　　吞吐量：系統服務器每秒能夠處理通過的交易數。

　　交易響應時間：是系統完成事務執行準備后所采集的時間戳和系統完成待執行事務后所采集的時間戳之間的時間間隔，是衡量特定類型應用事務性能的重要指標，標志了用戶執行一項操作大致需要多長時間。

　　關注點2：

　　隨著負載增加，當吞吐量不再遞增時，交易平均響應時間是否會遞增。

　　隨著負載增加，當吞吐量不再遞增時，交易平均響應時間一般會遞增。

　　當系統達到吞吐量極限時，客戶端交易會在請求隊列中排隊等待，等待的時間會記錄在響應時間中。

　　關注點3：

　　根據上述測試結果，服務器資源使用情況是否合理?

　　應用服務器資源合理。由測試結果來看，不同負載下的兩臺應用服務器CPU占用情況相當，并且都低于70%。

　　數據庫服務器資源占用不合理。從測試結果可以明顯看出，不同負載下的兩臺數據庫服務器CPU占用情況始終差距較大，其中一臺負載較大，而另一臺比較空閑，由此可知，數據庫集群策略并未生效，需要調整集群策略。

質量承諾書3

xxx分公司：

　　為了貫徹公司“誠實守信 精益求精”的質量方針，全面落實質量責任，嚴格過程管控，切實提高工程（產品）生產質量，確保20xx年工程（產品）質量受控，我工程作業隊承諾：

　　一、貫徹質量方針，樹立質量理念。

　　全面貫徹執行“誠實守信 精益求精”質量方針，樹立“質量是人格和尊嚴”的理念。

　　二、全面完成以下質量目標。

　　（一）杜絕較大及以上質量事故。

　　（二）顧客滿意率90%以上。

　　（三）管道焊工無損檢測一次合格率92%以上。

　　（四）單位工程合格率100%。

　　（五）工程驗交一次合格率100%。

　　（六）管道防腐工程一次合格率96%以上。

　　（七）在用測量設備計量確認合格率100%。

　　（八）試壓一次成功。

　　（九）投產一次成功。

　　三、有效運行質量管理體系。

　　（一）嚴格按標準、規范要求施工，杜絕無標生產或使用已作廢的標準。

　　（二）嚴格遵守工藝紀律。

　　（三）不使用超出檢定有效期的計量器具。

　　（四）不安排無資質的人員從事有資質要求的工作。

　　（五）不提供或接收未驗收（檢驗）或驗收（檢驗）不合格的工程或產品，嚴格執行工序“三檢制”。

　　（六）不使用不合格產品。

　　（七）不弄虛作假、隱瞞質量事故和質量問題。

　　承諾作業隊：xxx（作業隊公章）

　　作業隊隊長：xxx（作業隊隊長簽字）

　　20xx年xx月xx日

質量承諾書4

　　為確保本單位所承接的XXX項目保質保量的順利進行，特作以下承諾：

　　一、質量保證：

　　1、嚴格執行XX項目的要求及有關通知規定，貫徹XXX規范標準。建立健全項目組織機構與質量管理體系，明確各崗位職責，保證項目開發質量,保證項目開發的順利進行。

　　2、落實項目管理人員崗位責任制，項目經理、各資源包開發負責人對項目質量負全面責任，負責建立健全項目保證體系，定期檢查、協調，召開項目評審、總結會，嚴格執行獎懲制度。

　　3、及時向XXX報告，并接受督導專家、項目管理組的檢查、指導與監督。

　　二、工期保證：

　　如我方中標，我單位將嚴格按照“項目”的要求，在確保項目質量的前提下按時完成開發任務。

　　1、組織合理措施：

　　1） 由項目管理小組統一調度管理。

　　2） 及時落實各開發小組具體任務，提前做好各方面的準備工作。

　　2、實施進度管理：

　　1） 每周安排計劃，下達開發進度指標，明確責任與任務。

　　2）每周召開協調會，與合作單位協調工作及開發進度，及時解決延誤項目開發工期的因素。

　　以上條款如有違反，本單位愿承擔一切后果，觸犯法律的，追究法律責任。

　　承諾方：XXX

　　法人簽字：

　　蓋章： 二○XX年十月三十日

質量承諾書5

　　我公司對貴單位的售后服務工作將嚴格按照下列內容進行：

　　一、我公司以服務中心，有專門的售后服務人員、量體師，客戶如有需要，二十四小時內可致電，由公司領導進行及時安排服務人員，根據實際情況隨時準備為貴公司服務；

　　二、當所有服裝送達后，預計貴公司下發到每個員工需要三天，服裝試穿時間為十天，因此我們安排首次售后服務時間在交貨后的十到十五天左右。具體時間根據雙方的具體情況制訂，希望貴公司及時配合，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務時間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務加量補做，我們接到貴公司通知后及時安排服務人員第一時間上門進行服務，確保及時、認真、細致、真誠、周到。

　　三、我公司承諾一年免費保修服裝。一旦客戶發現問題我們將在1天內給予答復，提出解決方案，公司以最快的速度無償進行返工返修或調換；在保修期內，我方對非人為原因造成的服裝質量問題，進行無償質量維修和預防性維護服務。保修期后，我方可繼續提供優質服務。

　　四、 我方保證按照客戶的要求提供充足的面料、輔料以留庫存，隨時根據客戶工作特點（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質量一樣的服裝，解決客戶散單補做的后顧之憂；

　　五、服務響應時間：

　　1、接到客戶通知后1天內由銷售人員安排售后服務人員前往客戶處解決問題；

　　2、對于細小問題，在客戶通知后的2天內負責解決好，專人將服裝送交客戶手中；

　　3、正常情況：修改服裝在10天內返修完畢，送交客戶手中；

　　六、保修期后服裝價格承諾

　　保修期后無論貴司新進員工零散補做，還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價格保持一致，不另行漲價，不額外收費，做到讓客戶滿意。

質量承諾書6

　　本人_____________身份證號碼______________________自愿承接位于_________________________________的裝修工程。

　　本人自愿向深圳市網安居信息科技有限公司交納裝修合同款_______________的10%__________________作為工程質量保證 金。如果業主對本人的施工不滿意，并向網安居公司出具書面文件，本人自愿服從網安居公司的安排，將保證金________________無條件賠償給業 主，并接受業主終止合同的處罰。

　　網安居公司只作本人與________________裝修合同的見證人，并負責保管工程質量保證金，施工過程中產生的一切經濟、法律責任由本人全部承擔，施工工地及施工人員的安全由本人負全部責任。

　　特此保證

　　此保證書一式三份、業主、網安居及本人各執一份，同具法律效力。

　　保證人：

　　年 月 日

質量承諾書7

　　為進一步改進工作作風，積極維護人民群眾根本利益，不斷提升新聞媒體單位公信力，鞏固和擴大群眾路線教育實踐活動成果，提高廣告發布質量，積極爭創“全國無虛假違法廣告城市”，我單位鄭重承諾如下：

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國廣告法》、《廣告管理條例》等法律法規規章的相關規定，并嚴格按照《大眾傳播媒介廣告發布審查規定》、《青島市媒介廣告信用評價管理辦法》等相關要求，發布內容真實合法的廣告，堅決不發虛假、違法、低俗廣告，不以任何新聞報道形式刊播或變相刊播廣告。

　　二、健全廣告管理制度，嚴把廣告發布審查關。嚴格落實新聞報道和經營活動兩分開的要求。建立廣告業務的承接登記、審核、檔案管理制度，自查清理發布的廣告及信息，嚴格廣告發布程序，嚴格執行廣告審查員“一票否決制”和廣告發布“三級審核制”，自覺履行法定的廣告審查義務，認真查驗證明文件、核實廣告內容。

　　三、進一步增強誠信意識，不斷提高廣告發布質量。積極維護人民群眾根本利益，絕不以經濟效益為由損害媒體公信力，絕不以市場競爭為由違背新聞工作者職業道德，任何時候都要積極維護黨和政府形象。主動公開廣告收費標準，不隨意抬高或壓低價格；尊重廣告客戶的媒體選擇自主權，不打壓、不詆毀競爭對手，不以非正當手段承攬廣告業務。

　　四、堅持社會效益優先，強化公益廣告發布行為。弘揚優良傳統，宣傳先進文化，以更多的優秀精神文化產品引導社會、教育人民、推動發展，引導社會公眾堅持正確的價值取向，不斷提高媒體單位的公信力和影響力。

　　五、積極配合相關職能部門的監管，主動履行法律義務。對有關部門公告或責令停止發布的.違法廣告，及時采取有效措施，立即停止發布，最大限度避免違法行為的擴散，維護廣告行業良好形象，促進廣告行業科學發展。

質量承諾書8

　　為提高我院醫療質量，服務好糖尿病患者，本人做出如下承諾：

　　一、按《河北省病歷書寫規范》的要求，認真、規范書寫住院患者病歷，并做到“三個一致”：診斷與檢查結果相一致；治療用藥與診斷相一致；病情變化及處理與病程記錄相一致。

　　二、使用抗菌藥物時，必須遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》中抗菌藥物臨床應用的基本原則。

　　三、嚴格控制患者住院標準，嚴禁將能夠門診治療的參保人員收住院。二級及以上護理病人應全天在院，三級護理的病人至少上午在院接受治療。

　　四、住院患者入院時主診醫生必須要與患者認真交待病情，并填寫“入院談話記錄”。

　　五、不分解參保人員住院人次，不重復住院，不滯留住院。

　　六、不為他人冒名使用醫療保險卡提供結算醫療費服務；不采取使用參保人員的醫療保險卡辦假住院，不偽造病歷，診治與實際相符。

　　七、 嚴格控制參保人員的住院費用中藥品費，比例不超過76%。

　　八、嚴格落實三級醫師查房制度，初級醫師應在患者入院后兩小時內查房，并提出初步診斷及治療建議；上級醫師查房按規定執行。

　　九、所有入院患者必須入院四小時內做心電圖檢查。

質量承諾書9

　　xx國土資源局：

　　本公司以優質測繪,高效創新,誠信為本,樹立以用戶為中心的理念，依據相關法律法規和用戶的需求，信守合同、遵守承諾，為用戶提供真實、可靠的測繪成果，以高質量的測繪產品和服務，達到用戶的完全滿意。承諾做到以下幾點：

　　1、測繪人員熟練操作各種測繪儀器熟悉并理解作業依據的測量規范及項目的技術設計書內容。

　　2、確保測繪使用的儀器設備良好運行,并按規范規定的檢驗項目對儀器進行檢驗。全站儀、GPS測量系統每年定期送省技術監督局檢定。

　　3、確保測繪成果包括面積、四鄰界址的坐標準確性和真實性，確保在允許誤差范圍內。

　　4、嚴格執行"兩級檢查,一級驗收"的制度,外業組自檢,質檢組復檢, 總工室驗收。

　　5、確保測繪成果和資料的安全保密，不擅自泄密測量成果。 本承諾書自簽訂之日起生效，本公司對所測成果承擔相應責任。

質量承諾書10

　　如果我公司中標，我們將成立專項項目部，統一領導和實施此次中標后的技術、質量、供貨及售后服務等工作，確保中標產品保質、保量、按時交付貴方。

　　一、售后服務工作由售后服務中心負責，我公司對售后服務的承諾如下：

　　1、售后服務中心向用戶提供全天候的服務，節假日及星期天均有人值班，24小時開通的聯系電話為 ********傳真為********* 售后服務部負責人手機號碼 ********。收到用戶的服務要求，我們保證在24～48小時到服務現場提供服務。

　　2、接到中標通知后，我公司將立即派負責工程師到現場進行前期技術服務，與橋梁設計、施工、監理人員進行交流，銜接好產品設計、制造及安裝的技術要求，在施工時提供現場技術服務。在使用過程中，我公司將定期進行回訪，壽命期內向用戶負責提供技術服務確保產品保持優良的使用性能。

　　二、質量承諾如下：

　　1、我公司按ISO9001/GT19001質量保證模式建立了質量保證體系，編寫了質量手冊和相關的程序文件。我公司在制造貨物過程中，將嚴格按照質量手冊的程序文件要求和交通部頒發的標準和其它有關的國際標準執行，并留有各種質量記錄以供檢查。在交貨時，材質報告、產品檢驗報告等重要資料都隨貨送交。對監理的檢驗、質量跟蹤工作我公司將積極配合。

　　2、我公司保證按用戶提供的設計圖紙和技術性能要求生產所供貨物。凡由我公司提供的產品均能通過權威機構的檢驗，完全滿足設計要求，否則將無條件更換或返工。

　　3、我公司保證所有產品完全符合國家質量要求，凡由我公司制造的產品，自交付使用之日起在正常使用條件下發生產品制造質量問題時，在接到用戶通知后保證在48～72小時內到達現場，確認屬我公司責任的，我公司無條件免費維修或更換新產品并承擔相應費用。

　　4、我們承諾：產品質量保證期為 從伸縮縫工程交工驗收通過之日起10年 壽命期為 40 年。

　　投標單位（蓋章）：

　　法人代表或委托代理人（簽字）：

　　時 間：

質量承諾書11

　　__________有限公司：

　　我公司對提供給貴單位的產品就質量問題作出如下承諾：

　　一、我司向貴公司提供的產品電線電纜保證符合下表的質量要求。

　　標識：包含產品名稱、規格/型號、生產廠家、生產日期、批次、合格標識等；3c認證：電纜光滑平整，絕緣和護套層厚度均勻且無損壞，標識印字清晰，不偏芯；無漏印字或印字不可辨認錯誤、刮花、斷裂、錯色等異常現象；電線電纜結構尺寸滿足3c標準及相應國家標準/件；性能：燃燒等級、耐壓測試、絕緣電阻、火花試驗、導通試驗、絕緣粘著力、抗拉強度及延伸率、表面印字牢固性符合3c標準及相應國家標準；包裝：無包裝破損，標簽要求完整正確。

　　二、貴公司發現產品質量問題，書面反饋至我司，我司收到反饋單24小時內向貴公司回復質量改進措施。我公司的改進措施在未得到貴公司驗證有效時，貴公司有權拒收我司產品。貴公司認為有必要時，可隨時到我司現場進行檢查，或對我司的質保體系進行審核，我司將予積極配合。

　　三、所有涉及產品質量穩定性的因素發生變化時，我司都將以書面形式告知貴公司，以加強質量控制，貴公司設計更改時，有不明之處立即與貴公司設計人員溝通，并經貴公司設計人員書面確認。否則，由此造成的后果將由我司承擔。

　　四、我公司保證所提供電線符合標準、耐火、阻燃。

　　五、因本承諾書產生的糾紛，提交貴公司所在地人民法院處理。

　　六、本承諾書自我司簽字或蓋章即生效。

　　公司名稱：______________

　　(蓋章)

　　委托代表：______________

　　__________年______月_____日

質量承諾書12

　　提供方： 使用方：

　　測繪成果使用保密協議

　　提供方（甲方）：

　　使用方（乙方）：甲乙雙方根據《中華人民共和國測繪法》、《中華人民共和國測繪成果管理條例》、《基礎測繪成果提供使用管理暫行辦法》及有關法律法規的要求，雙方在遵循誠實信用的原則下，就甲方提供的測繪成果秘密保密事項達成如下協議：

　　一、使用方使用的測繪成果名稱、范圍、數量及用途

　　1、測繪成果名稱：

　　2、范圍及數量：

　　3、使用用途：

　　二、使用方的責任和義務

　　（一）使用方必須根據測繪成果的密級，按國家有關保密法律法規的要求，采取有效的保密措施，嚴防泄密。

　　（二）使用方僅限于在本單位范圍內使用測繪成果，不得擴展到所屬系統和上級、下級、同級其他單位或者其他人。

　　（三）使用方對使用的測繪成果不擁有復制、傳播、出版、翻譯成外國語言等的權利，除使用方申請的使用用途外不得向第三方提供。測繪成果的任何格式或者任何復制品視同原始測繪成果。

　　（四）使用方不得利用測繪成果編制出版其他地圖。

　　三、提供方的責任和義務

　　（一）提供方應當及時向使用方提供測繪成果，同時提供測繪成果使用的有關說明。

　　（二）提供方不承諾對所提供的測繪成果中可能存在的與現勢的某種不一致或者缺陷進行修改。提供方不因該成果本身的瑕疵而對使用方所造成的任何后果承擔任何責任。

　　四、違約條款

　　（一）提供方違反列表中關于提供數據的內容、時間等約定，應采取有效措施，及時補救。

　　（二）使用方違反國家法律法規有關規定及本協議的約定，除按國家相關規定處理外，提供方將終止其使用權，并收回所提供的測繪成果及相關資料。

　　五、本協議一式二份，具有同等效力，雙方各持一份。

　　提供方（蓋章）： 使用方（蓋章）：

　　法人代表或代理人（簽字）： 法人代表或代理人（簽字）：

　　地址： 地址：

　　電話：電話： 日期：日期：

質量承諾書13

XXXXXXXX處:

　　本人是時代廣場 棟 單元 樓 號 門面 電梯公寓的業主，現決定自行裝修本人擁有的物業<房屋>,自覺繳納1000元的裝修保證金,在此特向物業管理中心駐時代廣場辦事處承諾:

　　一、本人的房屋裝修自覺接受物業管理中心駐時代廣場辦事處的監督和管理;

　　二、本人自愿遵守《時代廣場□住宅□門面室內裝飾裝修管理協議》和國家建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》的所有規定及其他有關裝修的法律法規;

　　三、本人裝修的建筑垃圾一律實行袋裝并從樓邊搬到管理處指定的垃圾堆放點并交納建筑垃圾清運服務費，決不從陽臺等處往下亂拋建筑垃圾，一經發現亂扔亂倒可按規定罰款，發現一次罰款50.00元，在保證金中扣除;

　　四、本人承諾裝修時不改變和改動房屋結構(包括梁、板、柱、外墻、承重墻和室內墻等)不改變建筑物外觀;

　　五、廚房、衛生間、地面防水均已做閉水試驗并檢驗合格，本人承諾裝修時不破壞原有防水層，并再做一次防水，不將紙張、砂石、水泥及其他裝修垃圾掉入下水管道。有任何裝修質量問題和因裝修造成上下住戶管道滲水、墻面滲水的由本人負責，本人愿意承擔一切責任和經濟損失并及時進行善后處理，處理費用由本人承擔，同時接受辦事處的處罰和罰款;

　　六、安裝防盜網采用白色不銹鋼材且不會突擊墻面;

　　七、在本處作業的裝修人員保證服從物業管理中心的監督和管理，按規定的時間進出現場和進行特種作業;

　　八、自覺交納房屋裝修管理200.00元;

　　九、本人裝飾時，室內堆放材料(包括粗砂、細砂、石粉、水泥)總計不超過1000公斤，如超過1000公斤以上，裝飾完工后，造成梁、板、墻開裂由我本人自行負責，與開發商及物管無關。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

質量承諾書14

　　甘肅省永昌縣圖書館圖書：

　　我方在本次采購活動中做出以下服務承諾：

　　1、技術服務

　　（1）所供應的圖書一律為正版圖書，不配送非法出版物；保證圖書質量，無裝訂開裂、紙質低劣、字跡模糊、缺張少頁和污損陳舊等現象。

　　（2）保證供書的時效性。自收到訂單之日起，圖書配送時間為20天。

　　（3）若用戶在使用過程中，出現版權糾紛，造成的損失由我方負擔。

　　（4）保證配書的準確性。凡配送圖書以訂單為準，提供詳細的供貨清單。

　　（5）堅持先書后款原則。所供圖書由甘肅省永昌縣圖書館驗收合格后再行付款，對破損圖書無條件退回或調換并承擔相關費用。圖書上架前若發現開膠掉頁等質量問題，由我方負責調換或修補裝訂。

　　（6）全部圖書按規定分包包裝，打印圖書清單一式兩份，標明包號、名稱、數量、總件數及供貨單位全稱，以利貨物驗收和分發。

　　（7）提供招標方要求的其它優質服務。

　　2、售后服務

　　（1）、驗收合格后，用戶如果發現圖書的質量、規格與合同不符，有漏頁、缺頁、破頁，印刷字跡不清等不符合要求的情況（人為因素除外），我方負責免費更換。

　　（2）、如有其他問題，我方在接到用戶通知后24小時內予以答復，28天內免費更換有缺陷的圖書。

　　（3）、如果中標商在接到通知后28天內沒有彌補缺陷，其風險由我方承擔。

　　3、投標人優勢：

　　（1）、公司自成立以來，一直重視與客戶建立長期、穩定的合作關系，重視圖書館建設工作。已經為多家市、縣（區）的教育部門、圖書館建設服務。

　　（2）、我們的供貨渠道非常廣泛，公司與全國各出版社、圖書公司建立了長期合作的良好關系，能夠最大化的滿足客戶對各類圖書的需求。

　　（3）、作為本地企業，對招、投標雙方在實際工作運行過程中發生的意外情況，我們能夠及時提供相應的服務保障，更好的為招標方服務。

　　甘肅藍登圖書發行有限公司 20xx年11月20日

質量承諾書15

　　為切實履行產品質量主體責任，提升產品質量水平，保障產品質量安全，現鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守《產品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規及《創建山東省優質產品生產基地管理辦法》的規定，牢固樹立產品質量主體責任意識，自覺履行法定義務，對我單位生產的產品質量負責。

　　二、依法取得相關產品生產經營資質，符合國家產業政策要求，在節能、環保、安全等方面無違法行為。

　　三、建立完善質量管理體系，不斷提升質量管理水平和產品質量水平，保證產品質量符合國家標準、行業標準、地方標準、聯盟標準或企業標準要求，具備應當具備的使用性能，不存在危及人體健康、人身財產安全的不合理的危險。

　　四、建立完善產品質量檢測體系，提高產品質量檢驗檢測能力，嚴格原料進廠查驗制度和成品出廠檢驗制度，保證產品經檢驗合格后出廠。

　　五、建立完善產品質量溯源制度，明確質量相關人員崗位責任，建立和保存產品生產記錄和銷售臺帳，保證產品質量問題的可溯性。

　　六、建立完善質量誠信體系，加強自律，保證產品的質量。

　　識內容全面、真實、可靠；保證不生產國家明令淘汰的產品，不偽造產品產地，不偽造或冒用廠名、廠址及質量標志，不摻雜摻假、以次充好、以假充真，不以不合格產品冒充合格產品；不短秤少量；發現質量問題，及時報告，妥善處理。

　　七、建立完善售后服務制度，接受消費者的產品質量查詢，嚴格落實"三包"規定，妥善處理消費者的投訴和建議，依法履行賠償義務。

　　八、接受群眾、媒體和質監部門的監督，積極配合質監部門依法進行的產品質量監督檢查和日常監管。

　　承諾單位(蓋章)：XXX

　　法定代表人(簽字)：XXX

　　XXXX年XXX月XX日

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