頂崗實習報告
隨著個人的素質不斷提高，報告的用途越來越大，報告具有成文事后性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的頂崗實習報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
頂崗實習報告1
監理專業畢業實習是工程監理專業學生畢業前，結合建筑工程施工，監理工作進行的實踐性教學環節；是理論聯系實踐，提前適應社會，走向社會的必修內容。
實習內容指導
畢業實習主要是參與工程建設項目管理或建筑工程施工。實習的基本內容可以是以下兩項之中的一項或幾項。
（一）、建設工程項目管理
1、項目可行性研究。
1）、收集與工程建設項目有關的資料（法律法規、自然社會、環境衛生、行業市場等）；
2）、協助項目業主選擇可行性研究單位，商簽合同；
3）、監督可行性研究合同的實施；
4）、進行可行性研究結果的論證，編寫論證報告。
2、監理招標。
1）、選擇招標方法，經業主同意報建設有關部門批準；
2）、編制標底，報建設有關部門備案；
3）、編有關招標文件，確投標人資格及資格預審；
4）、組織投標人勘察現場，召開答凝會；
5）、開標、評標、定標;
6）、商簽工程建設設計（施工）合同。
3、工程項目設計（施工）階段監理1）、設計階段監理：收集有關設計方面的文件、資料；組織方案評選，協助委托方選擇設計單位；商簽設計合同，提供有關設計文件、資料；組織協調，參于主要設備的選型；審核其它設備、材料的選擇;審查設計圖的質量，審查設計概（預）算;驗收設計文件，提出監理報告，進行設計交底。2）、施工階段監理：審查施工單位的資質（分包單位的資質）以及人員證情況;審查施工單位設備、材料、現場準備情況，及時下達開工令；檢查材料、設備、構件的規格和質量（必要時進行檢驗、實驗）；嚴格設計變更，協調雙方合同爭議，處理索賠事項;分項、分部工程驗收，簽署監理文件及工程付款憑證；預驗收、竣工驗收，簽署監理意見；工程結算，移交監理檔案資料；編寫竣工驗收報告，提交監理工作總結。[課件]
（二）、建筑工程施工技術
1、建筑物定位：熟悉各種資料，確定定位方法，建筑物定位。[課件]
2、基礎軸線的放樣、開挖，設水平樁控制基底標高，基底處理與基礎施工。
3、主體結構：墻體中心線的放樣、施工，墻體高程的控制、皮樹桿控制水平、垂直度的控制。注意：磚墻砌筑方式、施工組織搭接關系，墻體、過梁、圈梁、構造柱、樓板施工搭接關系等。了解鋼筋混凝土結構施工中的模板安裝、鋼筋綁扎、混凝土的澆鑄。
4、屋面施工方法，屋面保溫、防水、排水的施工工藝。
5、室內外裝飾工程施工，了解普通抹灰和裝飾抹灰、裝飾板塊的施工特點及具體水磨石、干粘石、大理石、地板磚等施工工藝過程。
6、施工組織與管理：注意基礎工程、主體結構工程及裝飾工程施工中的組織管理，人工、機械、材料的合理調配。施工中安全、質量、進度、資金的控制。
要求：通過某項工程施工現場蹲點實習，對該項工程的設計、施工場地布置、施工組織設計進度安排、工種及人員配備、工程安全措施有全面了解；對實習期間遇到的施工工種直接參與勞動及操作；對該工程進行調查研究，提出改進建議。
實習教學的基本要求
1、教學基本要求
（1）建筑工程監理專業生產實習以分散的形式（自已聯系或由系部聯系實習地點）。
（2）實習指導老師負責定期巡回檢查（每月不少于一次），了解學生的實習情況，解決學生實習中的問題。
（3）要求學生應用已學知識，對施工現場進行認真的調查研究，并在施工現場親自參與操作。
2、能力培養要求
（1）監理專業生產實習中應注意理論聯系實際的能力培養，應用已學知識，主動地對施工現場進行調查、研究，并提出質疑。
（2）要求學生勤于觀察和分析，以鍛煉學生觀察事物及分析問題、解決問題的能力。
（3）要求學生在施工現場親自參與勞動，以達到動手能力與操作技能的鍛煉。[課件]
（4）在實習的`各環節中，還應注意培養學生吃苦耐勞的敬業精神、嚴肅認真的科學態度、嚴謹求實的工作作風以及團結協作的集體主義精神，使學生的綜合素質和能力得到全面的鍛煉和提高。
實習的考核
1、工程監理生產實習結束后，每位學生應提交實習報告一份，其內容包括：實習地點、時間安排、監理單位、施工單位、工程設計及施工概況、施工場地布置、對該工程施工組織管理的分析研究及建議、監理的心得、體會及建議等（約25字，同時交電子縞和文字縞）。
2、根據實習報告質量、實習單位出據的工作表現證明，由指導老師對學生的實習進行評定。評定的結論分：優、良、合格、不合格。對沒能完成實習任務，嚴重違反實習單位紀律、嚴重違反實習操作規程的同學可評定為不合格
頂崗實習報告2
一、實習目的
畢業實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們三年的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來咸寧溫泉國際酒店康樂部，在這里進行我的畢業實習。
二、實習單位及崗位介紹：
（一）酒店簡介
咸寧溫泉國際酒店是咸寧市首家定位于準五星級的生態旅游渡假型酒店。座落在風光秀美的咸寧溫泉淦河之畔，這里風光旖旎、氣候宜人，潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環繞，是咸寧溫泉旅游渡假中心，離市中心商業區不足一公里，驅車武漢僅需1小時車程，交通快捷、便利。
酒店依托咸寧具有14XX年的原生態溫泉地熱水資源，著力打造湖北首席溫泉度假養生勝地，是咸寧目前檔次最高、設施最全、溫泉文化最濃的休閑養生中心和游客接待中心。
現已建成的酒店，設計新穎、風格別致、功能齊全、手筆大氣；規劃占用地30畝，建筑面積31000平方米，分為帶溫泉浴的別墅區和主樓公寓區兩大部分，其中別墅區建筑面積5600平方米；有各式別墅28套，主樓公寓區建筑面積25000平方米、有各式普通標準間 117間；豪華標準31間；情趣套房9套；商務套房14套；總統套房1套，有大、中、小各式會議廳8間；大型西餐廳1間及風格各異的餐飲包房31間，客房可供526人同時入住；餐飲可供1000人同時就餐，酒店主體建筑共八層，設有：桑拿按摩保健、干濕蒸汽浴、spa水療按摩，中醫理療、中醫減肥、中老年健身、ktv包房等，同時為了突出溫泉特色，開設有水上娛樂中心，分別建有：海浪池、洄流池、戲水池、水下健身區、兒童戲水樂園、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31個。所有溫泉水均采自地下500米的溫泉地熱水資源，富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素，尤其富含的氡元素，有雙重保健、養生的作用，是不可多得的龍泉玉水，配以40余種傳世秘方，融養生、休閑于其中，是旅游休閑、商務會議、娛樂健生、養生度假的絕好去處！
（二）職責與職權
1．協助經理制定服務標準和工作程序，并確保這些服務程序和標準的實施
2．根據客情，負責本部門員工的工作安排和調配，做好交接班工作，編排員工班次和工作日，負責員工的考勤工作。
3．營業期間，負責對樓層的督導,巡查以及對客溝通工作，
4．負責實施前廳員工的業務培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。
5．妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人的意見，及時向經理反饋相關信息。
6．檢查結賬過程，知道員工正確為客人結賬。
7．督導員工遵守酒店的各項規章制度和相關條例，確保工作環境衛生清潔，美觀舒適。
8．管理好倉庫的設施設備，控制成本并補齊所缺物品。督導服務員正確使用酒店的各項設施設備和用品。
9．完成經理交辦的其他工作。
三、實習內容及過程：
為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應的提高
（一）工作過程
XX年6月25日我來到溫泉國際酒店進行了面試，面試合格后因個人愛好被分配到ktv工作，開始一個星期是試用，在這一個星期在以前的來員工的帶領下，我學到了很多東西，熟悉了整個ktv的工作流程。得到了上司和同事的好評。
一個星期試用結束后就開始了人事部組織的新員工入職培訓，這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過兩天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。而且在人事部組織的新員工入職考試榮獲全酒店新員工考試第二名。
培訓試用后就正式開始了我的工作，每天和其他同事一樣一起上下班，很認真的'工作著，時間過的很快，一個月就過去了，這時候我對整個工作流程都很熟悉，和同事領導的關系都相處的非常好，得到上司的肯定，我開始我新的計劃，我不想就這樣簡簡單單的只做一個服務員，我希望在這里提升自我要求和素質。而在這個時候我們這里需要一個領班，我寫了申請書，向經理和總監表露了我的想法，在總監的簡單對我考核之后，開始了正規的競爭，在很多的領導面前，我一致通過成了ktv領班，進行一個月的考核，在這期間我我很用心的去做好自己的工作。一個月后我順利通過考試正式成為ktv領班，做了領班后工作就會忙一些，管好服務員，處理客人投訴等。但是我還是能很好的在這里工作。
做了領班之后的工作。
1、每天上班前開班前例會，通報昨天各部門營業狀況，將各部門發生情況、事件統計處理，檢查各自管轄區域工作人員的儀容、儀表、場地衛生清潔狀況、房間設施的保養、運作是否正常，如有問題應及時解決或與其它部門負責人員及時聯系處理。
2、檢查各區域人員是否到位迎接客人，并查看昨天營業過程是否有自己下屬違紀、違規事件，并進行處理、糾正，與各區域部門負責人交談工作事情了解各層人員工作態度、投訴、反應情況及記錄登報。
3、迎接客人的光臨，處理客人消費過程的需求，巡查區域房間消費多少，跟送情況，客人屬性心理，是否常來或自來客人，并做好招呼，按情況不同給予服務接待及優惠政策。
4 、檢查班后衛生，開班后例會，檢查安全設施設備。
在做了領班后把在書本上學到的東西運用到工作中來，例如，管理，倉庫管理，營銷等多方面的。在酒店也能得到其他部門的領導的一致好評。
在這里工作的開心，時間也就過的很快，XX年的春節就要到來，公司準備評選出酒店的優秀員工，酒店根據各方面的要求評選出來，我就在其中，在這個時候，酒店準備舉行春節聯歡晚會，并在晚會上為優秀員工頒獎，我被推選為主持人，而且我代表整個康樂部出選了節目，并獲得第二名，主持也做的很好，在XX年的五四青年晚會上我又被推選為主持人。
（二）實習成績
1、工作能力。在實習過程中，積極肯干，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業的效益和發展做出貢獻。
2.實習方式。在實習單位，經理指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。
3. 實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
四、實習總結及體會：
我懷著美好的期盼來到咸寧溫泉國際酒店開始為期幾個月的實習生活。在這段時間里，我學到了許多書本上學不到的東西，雖然一開始有些單調,有些無聊，但畢竟也讓我學到了許多。剛開始幾天的培訓工作讓我對管理有了初步的了解,正式開始后，讓我親自體會到了怎樣去做好管理，如何提升自身要求，怎樣去做成功。其實在酒店待了這么長時間，我覺得不僅要完成領導交給自己的事，還應該積極地站在領導的角度考慮問題，這樣不僅解決了領導想到的問題，而且還主動幫領導想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實習的過程中，看著那些被動的人被領導看不起，就像酒店里或者一些大型企業里組織和帶動的一些活動，除了積極地響應和號召之外，更重要的就是結合于實踐，馬上實施起來，而有些人吩咐干什么就干什么，一點主見意識都沒有，這樣的人就永遠得不到領導的重視，而且也沒有多大的出息。當出現一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機會，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店里，在每個領導或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。
總而言之，此次頂崗實習的機會來之不易，工作的經歷也來之不易，也相信此次實習會令我終身受益。
五、致謝
大學三年學習時光已經接近尾聲，在此我想對我的母校，我的實習單位，我的父母、親人們，我的老師和同學們表達我由衷的謝意。 感謝我的家人對我大學三年學習的默默支持；感謝我的母校咸寧職業技術學院給了我在大學三年深造的機會，讓我能繼續學習和提高；感謝咸寧職業技術學院的老師和同學們三年來的關心和鼓勵。工作中領導對我的關心，同事們對我的支持。老師們課堂上的激情洋溢，課堂下的諄諄教誨；同學們在學習中的認真熱情，生活上的熱心主動，同事們的指導，所有這些都讓我的三年充滿了感動。 這次頂崗實習設計我得到了很多老師和同學的幫助，其中我的指導老師郭燕老師對我的關心和支持尤為重要。每當我們遇到困難或者生活中的一些事情，郭老師都會找我面談，對我開導，教育，遇到困難郭老師會為幫我想辦法解決困難。同時還在思想給我以無微不至的關懷，在此謹向郭老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。 在此，我再一次真誠地向幫助過我的老師，同學，公司的領導和同事表示感謝！
頂崗實習報告3
一.實習單位：
xx建筑安裝檢修有限責任公司
二.實習時間：
20xx/xx--------20xx/xx
三.實習地點：
岳陽永興建筑安裝檢修有限責任公司生產車間、巴陵石化現場
四.實習目的：
生產實習是專科生實踐類教學的重要環節，是培養技術工人的重要組成部分,是焊接專業學生不可缺少的實踐環節;本次實習是在學生學完所有基礎課及技術基礎課和大部分專業課后進行。實習的目的在于通過在機械工廠或實習基地的生產實踐，使學生能將所學的理論和實踐相結合，鞏固消化所學的知識，拓寬知識面，培養實踐操作技能，著重培養自己的實際工作能力，建立產品設計及生產流程等概念，并為畢業環節打下基礎，達到對學生進行技術工人基本素質的訓練及進行愛國愛崗教育的目的。
五.實習單位介紹：
岳陽永興建筑安裝檢修有限責任公司成立于20xx年1月，是由原巴陵石化檢安公司的永興公司、工程公司通過改革、改制而成。主要從事石油化工設備制造、安裝、維護;壓力管道的安裝、維護;設備和管道的防腐保溫;非標設備的制作及安裝;化學清洗;吊裝服務;工業設備熱處理服務;高低壓電氣設備的運行操作、檢修、試驗、維護以及電氣設備的安裝;過程測量及控制儀表、DCS、SIS、PLC的安裝、維護、維修、調試;房屋建筑工程施工和混凝土預制構件制造。公司有一批經驗豐富、熟悉石油化工設備、通用機械、電氣設備、自動化儀表設備維修保運的工程技術人員、技師、高級技師。
永興公司現有職工418人(其中改制人員293人)，其中高級工程師、工程師29人、高級技師4人、技師14人。公司職工大多都從事專業多年，參加過很多大型裝置、設備的安裝、檢修、維護及開車保運、調試。如：上海賽科90萬噸/年乙烯裝置的塔盤安裝、丁二烯、20萬噸/年聚丙烯裝置儀表調試保運工程、烯烴試運行儀表調試技術支持工程。巴陵石化環氧樹脂事業部、烯烴事業部、環己酮事業部、熱電事業部等單位承包的安裝、檢修、維修保運項目以及土建施工項目，其工程質量、服務質量得到了用戶的`好評與肯定。這是一支多工種、經驗豐富、技術較全面的維修保運、檢修安裝隊伍。
公司由公司機關、保運部(下設電氣專業、儀表專業、保鉗專業)、安裝部、工程部構成。公司機關設有生產室、安環室、技術質量室、綜合辦公室、經營財務室等部門。近年來，公司通過改革、改制，企業管理水平不斷提高，公司員工艱苦奮斗、開拓創新，注重學習國內外的先進技術經驗，積極采用先進科學的標準、規程，指導公司的安裝、檢維修及建筑施工。
公司建立了HSE管理機構，制定了HSE管理手冊、程序文件、作業指導書，嚴格按照HSE的各項要求進行檢修、施工、維修保運作業。近幾年無重大HSE事故發生。
公司在銀行的信用等級為A級。
公司職工的各項福利待遇是比照原母體企業職工待遇進行發放，職工滿意度較高。在巴陵石化各改制企業中，從企業效益、職工隊伍穩定、企業發展潛力、專業配套能力、職工隊伍素質等各方面都是名列前茅。
公司通過努力，先后取得了1、房屋建筑工程施工總承包叁級、混凝土預制構件專業專業承包叁級、防腐保溫工程專業承包叁級;2、特種設備安裝改造維修許可證(壓力管道) GB1、GB2、GC2;3、安全生產許可證;4、《承裝類四級、承修類三級、承試類三級電力設施許可證》;5、《質量管理體系認證證書》;6、全國工業產品生產許可證等資質，使得公司的維修保運、檢修安裝、土建施工等工作不斷規范，參與市場競爭的能力不斷增強。
頂崗實習報告4
一.實習目的：掌握了解焊接和氣割的基本要領
實習地點：
二.實習內容：
1.安全：工作前穿好工作服，帶好工作帽，檢查所有工具是否齊備，有無損壞，觀察周圍環境并熟悉工作環境，開關電源時用單手，焊接過程中若發生故障應立即斷開電源，氣割中若突然火焰熄滅應立即關掉乙炔再關氧，以免發生漏氣或爆炸事故。
2.焊接內容：先檢查所需工具是否齊備，有無損壞，線路接觸是否良好，電弧焊機是否外殼是否接地，焊條放在指定的容器內，焊接時，打開電源，夾好焊條，焊條與焊槍夾角在90-120度左右，調節電流大小為焊條直徑的30-40倍左右，此次實習主要以平敷焊為主，焊接中，引弧可選敲擊或劃線的方式，引弧后以劃圓的方式進行焊接，應注意的是，劃圓的寬度和焊接的速度，若不注意會引起夾渣和未焊透等現象，焊得好的其寬度基本相等，表面呈魚鱗狀看起來比較美觀，渣殼自然脫落，工作完后，關掉電源清理工具打掃衛生。
3.氣割內容：工作前穿好工作服，帶好工作帽隔熱手套及墨鏡，氣割時先檢查管子有無漏氣及接觸是否良好，開啟氣閥，調壓在0.4-0.6MPa之間，并注意保留0.4-0.6MPa在瓶內，點火時，應先開乙炔，待點燃后立即開氧，調節氧和乙炔的比例，適中后，先預熱再在待割件邊緣加熱，后開高壓氧進行氣割，速度適中手要穩，工作后關掉氣閥清理工具，打掃衛生。
三.心得體會：實習的第一天，我們在老師的帶領下給我們講解了焊接實習的安全知識和注意事項，之后我們便來到了焊接實訓室，在老師的指導下接下來的這幾天，我們便學習平敷焊和氣割，在這一周的實習中使我深深的體會到了，一個人要想學一門技術并不難，但要學好一門技術那就難了，要把一門技術學得精益求精那可就難上加難了，常言道：世上無難事，只怕有心人，路，走的人多了便有了路，我便通過自己堅持不懈的努力，便對這次實習的收獲很大，學到了不少東西，使我終身受益，在這，我將感謝老師的細心指導，老師，您辛苦了! 本次電工電子實習中，學生普遍反映這次實習激發了他們對專業的興趣，培養了他們的實踐動手能力，樹立了他們的勞動觀念和發揚理論聯系實際的科學作風。在實驗室的程老師和張老師的幫助下，我也成長起來，更加清醒地認識到作為一名教師的責任，教育不是為了教會學生謀生，而是教會他們創造生活。
這次實習的成功離不開同學們的積極參與，離不開程老師的豐富經驗和認真負責的態度，也離不開張老師做的許多大量、繁雜的準備工作，離不開系領導的關心支持。
通過這次實習，在電工方面同學們掌握了常用的電工工具，如鋼絲鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、萬用表、電烙鐵等使用方法及注意事項。在電子方面，熟悉了常用電子器件類別，如電容、電阻、二極管等型號、規格、性能、使用范圍及基本測試方法。
在理論知識方面，同學們系統地學習了：①元器件的焊接技術 ②元器件基本知識和測試 ③萬用表的使用，包括磁電式萬用表和數字式萬用表 ④印刷板的制作 ⑤電子門鈴工作原理 ⑥萬用表的實驗原理。
實驗的重點項目：萬用表的安裝調試在程老師、張老師精心指導及自己的努力和嚴格要求下，結果很令人滿意，全班無一失敗。
黃志清等許多同學在實習報告中提到：“這次實習，使我更深刻地了解到了實踐的重要性”，是的，通過實習他們更加體會到了“學以致用”這句話的道理，還有許多同學呼吁學院多給他們一些實習的機會。馮丹丹同學寫到：實習前的自大，實習時的迷惘，實習后的感思，恰恰組成了我此次實習的“三不曲”。有感思，就有收獲，有感思就意味著有提高，我從心里感到無比的快樂，因為我付出了，我得到了。
這次實習中，本著耐心、責任、認真、細致的.工作作風，作為一名新教師，我在這里得到了很大的提高，深刻了解到作為一名民辦教師的責任和對待工作應有的態度。按學院的要求培養實用型人才，而實驗恰恰是提高他們動手能力的最好途徑，為他們今后走上社會打下基矗
最后，我要感謝實驗室的張老師和程老師給予我的幫助和領導的關系支持。
擴展閱讀：焊接：焊接是被焊工件的材質(同種或異種)，通過加熱或加壓或兩者并用，并且用或不用填充材料，使工件的材質達到原子間的建和而形成永久性連接的工藝過程。
焊接過程中，工件和焊料熔化形成熔融區域，熔池冷卻凝固后便形成材料之間的連接。這一過程中，通常還需要施加壓力。焊接的能量來源有很多種，包括氣體焰、電虎激光、電子束、摩擦和超聲波等。19世紀末之前，唯一的焊接工藝是鐵匠沿用了數百年的金屬鍛焊。最早的現代焊接技術出現在19世紀末，先是弧焊和氧燃氣焊，稍后出現了電阻焊。20世紀早期，隨著第一次和第二次世界大戰開戰，對軍用器材廉價可靠的連接方法需求極大，故促進了焊接技術的發展。今天，隨著焊接機器人在工業應用中的廣泛應用，研究人員仍在深入研究焊接的本質，繼續開發新的焊接方法，以進一步提高焊接質量。
頂崗實習報告5
話記得朱自清《匆匆》里有這么一段“太陽他有腳啊，輕輕悄悄地挪移了；我也茫茫然跟著旋轉。于是——洗手的時候，日子從水盆里過去；吃飯的時候，日子從飯碗里過去；默默時，便從凝然的雙眼前過去。我覺察他去的匆匆了，伸出手遮挽時，他又從遮挽著的手邊過去，天黑時，我躺在床上，他便伶伶俐俐地從我身上跨過，從我腳邊飛去了。等我睜開眼和太陽再見，這算又溜走了一日。我掩著面嘆息。但是新來的日子的影兒又開始在嘆息里閃過了。”當時讀到這里時，心里有淡淡的憂苦，我的小心臟受到了重重的一擊，不禁感嘆“歲月如流”。
實習生活馬上就要結束了，即將離開，是那么的不舍，在這里的日子是那么快樂，回憶在腦海中肆意地穿梭。我開始回憶，回憶實習這段日子，回憶每一天的點點滴滴，開始總結我的收獲。短短的兩個月，我的實習工作變成四分部：教育見習、教學工作、班主任工作、和教育調研。這些工作，讓我經歷了從一個學生到一個老師的演變。講臺上，教室里，操場上，機房里，辦公室里，宿舍里，一幕幕場景，一串串笑聲，汗水與收獲共同見證著我的成長。
一． 教育見習
在實習開始的第一周，我們便進行了教育見習，主要是到各個班級去聽老師的課。一開始，我們都不知道怎么聽課，不知道從什么方面著手，只是傻傻的把老師上課的內容給抄下來，就像回到了當初的高中時候的學習。每個老師都有自己的上課風格，不知道如何去評價。后來和樊老師交流，發現原來聽課要這樣聽，要聽老師如何突破本節課的重難點，要聽老師上課的語言，要聽老師的問題設置，也要看學生聽課的一個狀態以及老師的教態。課堂不是老師在上面的表演，而是學生和老師一種互動，一種知識火花的碰撞。
二．教學工作
教學工作是我們這次實習的'重頭戲。上學期在微格教室有過一些訓練，但對于上真正的戰場，我們還是經驗不足的。經過一周的聽課，我知道了上課要注意那些內容，和之前我備的課還是多少有些出入的，又由于我是我們小組第二個上課，我的準備時間還是相當足夠的，所以在這邊我又重新備課了。通過和老師交流，我了解到備課是一個比較艱辛的歷程，要不斷地改，不斷地練，要備的詳細，考慮的非常全面，把課堂可能會出現的問題，都一一考慮到，才能建構出一堂不錯的課堂。雖然對于我可能剛開始無法達到這個高度，但我還是不斷地靠近這個目標。
我的第一節課是《神奇的手》，這是我初為人師的第一節課。因為是第一節課，所以我準備了很長時間，自我感覺很是充分。但是一開始上課，還是稍稍有點緊張的，就連叫上課都忘了，幸好，我私下問了問，學生都沒發現我的緊張。這節課我以05年的春晚節目《千手觀音》作為導入，很快激發了學生的興趣。并鼓勵學生來講臺玩手影游戲，沒想到大家會用手做出那么多的動物來。從學生興趣入手，不僅為學生搭建了一個展示平臺，還讓學生體會到了成功的喜悅，把課堂推向高潮。
這一節課是有評課的，建中老師給我這節課一定的評價和建議。老師說，總的來說，對第一次上講臺的我來說，這堂課還是相當成功的課堂。當時聽了，很是開心。當然也是有很多不足的，老師說，給學生講的還是太少了，要更放寬時間給學生；；也許第一次上課的內容試講了很多了，所以很順利的上了下來，便也顯得上課有點隨意；同學說，口頭禪還是比較多，比如“是吧··”。
上第二節課時，我的組長，還有其他一起來實習的同學，也過來聽我的課。他們比我來的早三個月，也算是我的小老師，幫助我進步，心里甚是感動。
這里雖然不是重點中學，他們雖然不是最優秀的孩子，但他們確是最聽話，最善良的，最努里的，我的好學生。
三．班主任工作
班主任工作是實習的一項重要工作，來到xx初級中學之后，學校就安排我作為初一110班的班的實習副班主任。110班里有47個學生，47張不同的臉。帶110班的班主任是樊老師。每個學生都很特別，我們班主任也很特別。一直覺得，相聚是一種緣分，正如臨走時，樊老師對我說的：“開學沒多久，xx初級中學，來了一批實習老師。我們班，來了你，成了副班主任。給一個不怎么美麗的110班增添了一道不可抹去的色彩。那一天，突然發現，原來這就叫緣分。”
班主任工作的第一周，就是了解班級基本情況。所以在第一周，我就主動聯系班主任樊老師，向他了解班級情況，包括每一個學生的基本情況。在短短幾天的時間里，我認識了整個班的學生，記得他們的樣子，還有他們的名字。
為做好學生思想工作也是班主任工作的一項重要的任務。我們110班是出了名的比較特別的班級，因為有比較多的學生比較特別，很難處理。有些學生直接和班主任頂嘴，還有學生對班主任發脾氣。
雖然我只是一個實習班主任，但是我愛我的學生，我想盡自己最大的努力幫助學生。我記得老師跟我說過的一句話：“作為一個班主任，首先要愛學生，你愛學生，學生才愛你；其次是感同身受，要感受到學生的真實想法，才能夠對癥下藥，幫助學生成長。”
我一直覺得，那些所謂特別的學生，背后都有他們的故事。只有深入他們的內心，才能夠幫助他們成長。
我是從閱讀學生周記入手。雖然批改周記，寫評語是很花時間，很累的事情，但是我內心卻對這份工作充滿了渴望。從學生周記中，我了解到很多是我所不知道的事情，他們會說很多他們的心事：生活、學習、人際交往中遇到的挫折，家庭情況乃至自己對家人的偏見等。當讀到他們在各方面有所進步時，我會替他們開心，當讀到他們的失落和迷惘時，我會替他們擔憂、著急。我會在評語里面給他們一些建議，還有鼓勵。
最有針對性的一種方式是找學生單獨聊天。每一次學生闖禍，和班主任或同學鬧矛盾，我就會找個時間，單獨約他（她）出來談談，首先是愛的教育，用愛感化學生，然后讓學生說出自己這樣做的緣由，從學生的角度去分析學生出現問題的原因，然后對癥下藥，讓學生感受到你是真正幫他（她）走出困境，給了他（她）生活的動力，甚至改變了他（她）一生的命運。
五、總結
經歷兩個月的實習生活，讓我初嘗了身為一個班主任的酸甜苦辣。在這兩個月里，作為一名實習班主任，我能以教師身份嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱愛實習學校的學生，本著對學生負責的態度盡全力做好班主任的每一項工作；同時作為一名實習生，能夠遵守實習學校的規章制度，尊重實習學校領導和老師，虛心聽取他們的指導意見，并且和其他實習生一起團結協作完成實習學校布置給我們的任務，很好的塑造了我們華南師范大學的形象，給實習學校留下好的印象。
這兩個月的教育實習，也讓我體會到了要真正做好一名美術教師不是一件簡單的事情。做一名美術老師，不僅需要將自身所學到的理論知識盡可能的運用到教學活動中，還有體現自己的專業價值，要不斷提高自己的綜合素質，了解現代教育技術領域各方面的知識。
近兩個月的實習工作讓我體驗了做班主任和做老師的不同感受，體會到了教育的辛苦和快樂。在這里我緊張過、努力過、開心過。在這里，我學到了不少我沒有學過的東西。
六、尾聲
別離，有點不舍，但不悵然；有點遺憾，但不悲觀。今天，我們就走了，也許會遠離你們的生活，但會在某個時刻，很慶幸地，想起，有這么一幫學生。
頂崗實習報告6
一、 實習目的
從目前就業難社會形勢看，培養具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅游管理專業的教學方向，學院安排我們在金銀灘度假酒店實習半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產經營狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務技能，加強理論知識與社會實踐相結合，培養我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣為以后工作奠定基礎。
二、 實習內容
(一)實習單位概括
1.金銀灘度假酒店簡介
位于惠東縣巽寮濱海旅游度假區，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場。
酒店按四星級標準規劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場和五星級沐浴閣，以及巽寮標志性建筑——歐式燈塔，并擁有多個不同規格的豪華會議室(最大可容300人)，是一家集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2.實習部門
酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要，結合我們班人員總數，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實習。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作，在為期六個月的實習時間里，酒店還安排了我們為期二個月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。
(二)實習過程
1.崗前培訓
在還沒分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓，共把我們班分為4個小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能，開展一些具有團隊精神的小游戲，消防現場演練，通過這些培訓看出同學們的表現來安排同學們的實習崗位。
2.上崗實習
我實習的部門先后是沙灘娛樂部和客房部
(1)沙灘娛樂部
一開始我被安排在沙灘娛樂部實習，由于酒店有淡旺季之分，實習結束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業了需等下一年實習生到來才營業，而這一段時間正屬于淡季，所以不營業，在這一段時間里沐浴閣已經變成了一個堆各種雜物的大倉庫，我們部門的同學在五一黃金周前主要的`任務是把對沐浴閣進行大清潔，將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我們6個同學討論出經營管理方式、工作流程、確定物價等等，五一勞動節正式營業。
從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦，干的是又臟又累的基層活，但是我們部門的關系融洽，民主意識強，大家很自覺地拿起活就干，百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛生、清潔酒店沙灘的垃圾。
在這沙灘部兩個多月的工作里，我們幾個同學一起努力經營起沐浴閣，一起努力創建高服務高效率的服務團隊，其間有過許多艱辛與挫折，有過成功與失敗，有過快樂與失落，我們不怕苦累臟，勤奮盡職，面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務，鎮定自如地去解決所出現問題。
(2)客服部
最后的兩次輪崗我被分到客服部實習，后四個月的實習時間我在客服部度過，7月份開始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓，客房部人手不夠，后來加上暑假工還好一點，天天汗頰背流，滿頭大汗，真正體會到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務。每一件工作都要非常仔細認真去完成，否則將出現服務破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。一般主管或領班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務，天天重復同樣的工作，正是因為如此，才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細節的性格。
面對客人的百般刁難我并沒有退縮，而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求，我盡可能去滿足。面對好心客人對你(服務員)的關懷，我感動至極。面對主管或領班的工作細微要求，我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生，工作作風尚且等到了酒店上級的贊可，讓我欣慰。
三、實習效果、實習體會
在六個月的實習時間里，我各獲得了酒店頒發的6月份和8月份優秀實習生榮譽稱號，工作得到了認可，頗感欣慰。我從一個大學生轉換到社會工作人員的角色大轉變，半年的磨練使得我的適應能力大大提高，體驗到社會競爭的殘酷，現實的無奈。
學會了如何處理復雜的社會人際關系，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會經驗財富，認識到了自己的不足，總結了經驗和教訓，在以后的學習工作中我將不斷增值自己，為以后自己的創業之路做好準備。
四、對實習的意見和建議
(一) 對學院的建議
1.應該詳細介紹實習前準備事宜
在這次的實習當中，實習前的實習動員大會院系只講了些大概況，我認為有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品，此次因為不知道那里的氣候，去到實習單位后才真正發現海邊晚上比較涼快，常吹海風，不帶外套去實習的話容易著涼感冒，有些同學因為不知情沒帶外套，剛去就水土不服感冒了一兩個星期，嚴重影響了良好的實習狀態。
2.實習班主任的效果不明顯
實習班主任余老師每隔一個月來酒店一次，在那邊實習，一個月會發生許多事，出現許多問題，老師一來累積了一個月的實習狀況同學們或許會有許多都忘了，問題得不到及時解決，導致同學們情緒波動很大，做出一些極端行為。建議實習班主任來酒店的次數多點，時間間隔短點，根據老師的實際情況安排在比較合理的范圍內。
3.提高實習生的生活補貼
如今的社會形勢，人民幣小幅升值，物價上漲，反而工資不漲，錢越不值錢了。在酒店里的加班費確實偏低了，辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘，導致有些同學不愿意加班，工作進程延誤。建議學校跟酒店商討適當提高實習生的生活補貼，增加加班費。
(二) 對酒店的建議
1. 酒店的工程問題
酒店常有些工程問題出現，常有客人抱怨和投訴，問題是酒店設備逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設備及物品，多聘個工程部技能熟練的工作人員。
2. 酒店里的正式員工問題
酒店的個別正式員工常有不尊重不關心實習生的行為舉此，男生宿舍電視房經常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實習生的正常休息，導致我們實習生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠，卻得不到關心與尊重。建議酒店應該常教育正式員工作為培訓員工素質的一部分，酒店應更加關心和尊重我們實習生。
3. 實習生換崗應公正公開透明
在這次的實習中，三次換崗機會，同學們都有些情緒波動，我認為是不夠公開透明，建議酒店在換崗之前應召集各部門負責人開個會議說明些本次換崗的一些情況，讓同學們有心理準備。
4. 實習生評獎制度不夠公平公正
在這次實習中，我們當中有許多實習生獲得了酒店評的優秀實習生、優秀員工……等等獎章，但是我們實習生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學我們實習生竟有過半的同學不滿意，有些同學勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應該采用管理層考評和實習生投票相結合的形式，做到公平公正透明，讓實習生實習得更有激情更有意義。
頂崗實習報告7
時光飛逝，大學的三年已經過去，我從一名學校的學生變成了一名工程的技術人員。想想自己的大學生活仿佛做夢一樣，就那樣的淡淡的逝去，自己不是沒有珍惜，但是感覺自己沒有好好的包握住那段時光。
當我參加工作后我就會想起老師們的教導，老師對我的關懷是我這輩子最深刻的記憶，學校里是沒有勾心斗角、利益紛爭，老師們對我的教導也是出自內心的。在此，我也要感謝我的老師們對我的教導，沒有你們的教導就沒有我今天的成長。
我出了校門就步入了 房地產開發有限公司，我的第一堂課是學習了華中的企業文化，使我深刻的了解到我們公司的對工程質量的嚴格要求，也讓我深刻的認識到作為一名工程上的人員，要想把握好質量，最重要的就是提高自己的專業素質，只有專業能力的提高才能發現問題，解決問題，防患工程質量事故的發生。而對于我，要想成為一名合格地工程人員，首先要端正自己的態度，從學生步入到一名技術人員，在學校中你的任務就是認真學習，而在工作中你的任務就是要認真對待自己的本職工作，認真的完成好每天的任務。其次就是要認真的學習，在現場和學校有著很大的不同，學校所學的是一些基礎理論，而在現場所學的是一些技術經驗，要想自己的技術水平有所提高，只有勤而好學、虛心請教才行，而我在現場有著得天獨厚的優勢，國宅的剛剛起建使我能學習到每一個施工階段，讓我對一棟樓的建設有了更深刻的了解。再次就是要努力工作，對于我現在就是要勤跑現場，學習每一個分項工程的施工技術和施工工藝，這樣才能使我對知識的理解和運用有所提高。
我們報道的時候，工程還沒有開工，所以說應該是趕上了一個好的工程，能夠讓我從頭開始學習。一期有五棟樓還有車庫的建設，我們頭一個月工程沒有動工所以我的主要任務就是看圖紙、學習圖集、規范，從學校學習的這些知識也正好派上用場，雖然在學校學習的比較淺，但是對于我們的幫助是巨大的。剛剛來的時候看圖紙真的很膚淺，我只能看明白一些表面的東西，對于一些復雜的細部的結構自己很難看的透徹。不過在通過自己慢慢的`努力自己已經從一個大概的框架慢慢的滲透進去。
工程的動工是在三月十五號，分給了我11#、12#兩棟樓，我首先經歷了清理樁間土。雖然清理樁間土比較簡單，但其中的注意事項也非常重要。通過現場的清理樁間土，我明白到表面要做到刮平，沒有虛土。有回填土的地方要挖出來用灰土或者混凝土進行處理。有小局部的坑洼地方要做小的四方槽。清土要盡量避免碰樁、挖樁。如果樁發生了斷裂要要把有問題的部分刨出來切割后擴大樁的直徑用混凝土進行修補。
而后就是祿石墊層的鋪設。褥墊層是在承臺下設置的粒徑為10～20mm的碎石，是樁體復合地基形成的必要條件，沒有褥墊層，樁間土不能充分發揮其承載能力，因而也就不能形成樁體復合地基;鋪好褥墊層要進行夯實，夯填度(夯填后的褥墊層厚度與虛鋪厚度的比值)不得大于0.9。
鋪完祿石墊層又做了10mm厚的混凝土墊層。墊層是設于基層以下的結構層。其主要作用是隔水、排水、防凍以改善基層和土基的工作條件。
墊層上應該做找平層，但我們為了方便直接把墊層做平后直接做防水層，我們工程上用的是k11水泥基滲透結晶，它是由特種水泥、石英砂及多種化學物質合成的防水涂料，通過遇水滲透混凝土中形成不溶于水的結晶體，堵塞毛細孔道，從而使混凝土達到密實提高防水效果。施工前應充分打掃濕潤混凝土基層，然后開始涂刷，每涂刷一遍進行養護，等固化上強度后可在涂刷第二遍。水泥結晶的難點就是在于養護，養護少了不足以上強度，而如果用水泡了又不起作用。所以把握好養護是關鍵。
做完防水就要做保護層，做完保護層就開始做整棟樓的基礎。做基礎就涉及到基礎的精確定位、鋼筋的綁扎和混凝土的澆筑。
頂崗實習報告8
在20xx年的物業客服頂崗實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大。
一、實習目的
物業管理是一種與房地產綜合開發的現代化生產方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現的產權多元化格局相銜接的統一管理，是與建立市場經濟體制相適應的社會化、專業化、企業化、經營型的管理。這種集高度統一的管理全方位多層次的服務、市場化的經營為一體，寓經營與管理于服務中的物業管理，其實是一種服務性的行業。
二、實習內容
物業管理屬于第三產業，是一種服務性行業。同屬第三產業，物業管理又具有自己特有的性質，即它是集管理、服務、經營于一體，并寓經營、管理于服務中的產業。為物業所有人與使用人提供優質、高效、周到的服務，使物業升值。恒佳物業管理公司想業主之所想，急業主之所急。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上，業主滿意度達到中上等水平。小區環境優美，綠化程度高，設施齊全完備，經常開展各項活動，豐富業主的業余生活，屬于高品質小區。其經營目標是為業主創造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區。
本次我實習的主要工作是接待業主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業主，并盡快的幫助業主解決實際問題。針對一些不屬于物業負責范圍內的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區內的安全隱患進行了清除和排解。為小區業主提供了一個干凈的環境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區業主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業主的利益，也同時對一些惡意欠費的業主進行上門回訪和問題的處理。
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，實習專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
（一）搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
前臺接待是管理處的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督巡查、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。在日常服務中，前臺不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關部門、施工單位反映業主需求，監督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪，完成最后閉環。為提高工作效率，在持續做好人工溝通記錄的'同時，前臺接待還要負責收費資料的統計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
（二）搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
三、實習總結
我為加強管理處與業主、住戶的聯系，及及時為業主、實習住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
1.接待來訪工作由客戶服務中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
2.任何管理人員在遇到業主、住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
3.對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應及時進行記錄，須于當天進行調查、核實，并將結果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。
4.責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應將結果回復業主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
5.全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業主、住戶提供滿意管理、服務，減少住戶的投訴、批評，將業主、住戶的不滿消解在投訴之前。
頂崗實習報告9
一、實習目的：
鞏固文秘專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。
二、實習時間：
2XX年X月X日至X月X日。
三、實習單位：
***廠廠長辦公室。
四、實習主要內容：
按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環節。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的.工作制度，理順關系，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會海”的現象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。我國已經制定了《保密法》，秘書人員要認真學習，模范執行，切實做好保密工作。
實習階段我參與的主要工作，一是按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到，并按照廠長安排對重要會議下達會議紀要，使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時，及時呈送上級下發的各類文件，并對由廠下發各基層單位的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效。二是公文起草。在最近階段，正逢集團公司《十一五發展規劃》討論中，我根據
廠黨政聯合會議討論的意見，對其中涉及我廠的部分進行了認真的歸納整理，執筆起草了《大同煤礦集團公司化工廠對〈大同煤礦集團公司“十一五”發展規劃〉（討論稿）的幾點建議》。在得到廠領導肯定后，我們將建議上報到了集團公司秘書處，由于意見中肯，文字相對嚴密，在討論稿第二稿下發時，我發現其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內容進行了修改。這除了說明我廠的建議比較科學外，作為建議起草人，這對我的文字水平也是一種肯定。三是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現代化的企業，微機使用是辦公室人員必備的素質。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手。復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時四千字左右。同時，也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備，也沒有掌握。
頂崗實習報告10
實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識。既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。此次的實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。
利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員和統計人員請教，認真學習會計理論和統計理論，學習法律、法規等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的統計技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎，也為自己以后的`工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經驗。
今年的實習是在xx企業。在領導們的正確領導下，我所在的企業生產的產品銷往中國各地以及海外，深受廣大用戶一致好評。由統計局的業務指導，本著以積極主動、認真負責的工作態度，做好工作。
在工作中：首先在思想上認識工作的重要性、責任性，推進統計工作向經濟社會發展搞好統計；其次在工作力度上，以謀劃工作機制，奪取統計工作的進展，賦予工作效率，以認清職任、明確任務、提高工作效率；然后在業務技術上，搞好經濟產業的統計測算。就以經濟產業發展的價值計量、增長率的提高，均為做到數出有據的統計準則。我的實習經歷如下：緊緊圍繞本職工作的要求，以有序的工作機制，抓住工作中的重點、難點。
在理清工作思路的基礎上側重于工作中的三抓：抓重統計基礎、抓重統計測算、抓重統計調查，促使統計工作得到有條不紊地開展。抓重統計基礎、力求質量提高。抓重統計基礎是搞統計工作的首要之舉，也是體現了統計業務技術得到有序進行，更是為數據質量提供正確依據。就工作要求，力求抓重統計員的業務技術和工作基礎。
在工作基礎的要求上：
一是抓住統計網點；
二是抓重產業播種量的構成；
三是抓重產業樣本定量基礎。
抓重統計總量、勤于經濟測算。就我這次陶瓷企業的實習來看，為加強統計測算，還需作出了統計工作步伐。在工作中，緊扣著統計數值反應的時效性、責任性。及時搞好統計總量上報。
頂崗實習報告11
20xx年xx月xx日，我和同學來到xx中心完小進行我們的教學實習活動，還記得初踏進學校大門時的興奮與緊張，轉眼之間，時光已悄然消逝，為期兩個多月的頂崗支教實習已近尾聲。在這段時間里，我重溫了小學校園里童真爛漫、豐富多彩的生活，也感受到了實際教學的緊湊節拍，真正體會到了初為人師的快樂，更重要的是學到了很多知識，得到了很大的進步。實習讓我們收獲讓我們成長，讓我們對如何成為一名合格的、優秀的人民教師有較深的體會。我總結如下：
（一）實習目的
教學實習是師范教育一個極為重要的教育教學實踐活動。通過實習，我們得以將理論與實踐相聯系，將理論付諸實踐，以理論知識指導實踐，以實踐強化拓展所學的理論知識。讓我們在教學活動中發現自己的優缺點，揚長避短，積累了實踐經驗，從而能夠提高自己的教學技能，使我們能更好的勝任教師這個角色。實習也讓我們對班主任工作有了初步的了解，讓我們對什么是班主任，如何做好班主任工作有了一個基本認識。
實習使我們將理論與實際相聯系，讓我們增強對理論知識的感性認識，培養我們綜合應用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，同時也讓我們更加清晰的看到自己的優缺點，從而能夠不斷的提高和完善自己，為自己順利進入社會做好準備。
（二）課堂教學
基本情況：完成教案22份、上課節數為每星期15節（語文、信息技術）、批改作業平均每人每天一次、考試檢測6次、課外輔導7次。
1、虛心請教，做好準備工作。
在上課之前，我先全面熟悉了人教版小學二年級語文教材，認真聽指導老師的每一節課，并做好聽課記錄，課后與老師交流，虛心求教，深入了解課堂教學的要求和教學過程。學習如何備課、備學生，如何更好地將教學理論理論與教學實踐相結合。不斷地進行反思，仔細體會老師在課堂上的每個細節，這個細節中所蘊含的意思。教案要反復修改，備課既要備教材也要備學生。熟讀教材、尊重教材，將教材中透漏出的信息傳遞給學生。備課時做到結合學生的認知水平將教學重點和難點用教材語言用學生能讀懂的語言簡明扼要地呈現給學生。同時上課前一定熟悉教案，反復試講，理順教學思路，從整體上把握教學設計的框架，提高教學德條理性和邏輯感染力。
2、把握好教學內容和教學重難點，提高課堂效率。
小學低年級階段，教學內容并不多相對容易，但知識點比較細，把握好教學內容和教學重難點尤為重要。學生是學習的主體，充分發揮學生的自主性才能讓教學更加有效。但二年級學生年級尚小，注意力易分散，激發他們的興趣、提高注意力尤為重要。
3、及時鞏固、查缺補漏。
小學低年級階段，教學內容相對容易。大部分學生能很快掌握，但同樣存在部分內容部分學生不易掌握，容易遺忘的情況，所以要及時鞏固、查缺補漏，適量布置作業既能幫助學生鞏固所學內容，也能及時發現存在的問題，及時鞏固，提高學生成績。
（三）、班主任工作
基本情況：認真做好日常工作（早操、課間操、衛生管理、學習監督）、組織開展主題班會、積極參加學校活動、與家長交流溝通。
1、準備工作。
在工作開展之前，我向原班主任抄寫了一份學生名單以及班干部名單，向原班主任了解了班級同學的基本情況并做好記錄，力求盡快盡多的了解和熟悉班級情況，為后面的管理做好準備。
2、做好日常工作。
班主任工作是瑣碎的，也是重要的，它需要很強的責任心、細心和耐心，關心班上的每一位同學，關注班里的每一件事。做班主任是辛苦的，而當一個小學二年級的班主任則是更辛苦的。小學生各方面都要細致如微，稍有不注意就有意想不到的事情發生，這給管理教育帶來了巨大的困難。所以更需要以謹慎、認真的態度來對待工作。我從早上6點50就起床，早餐之后就到教室。每天的主要任務：一是看早讀，每天早上到教室督促他們打掃衛生，檢查儀容儀表，紅領巾的佩戴，督促他們認真早讀。二是在上課時間進行巡堂，檢查上課情況，如有上課不認真聽講者，下課及時找他談話，正確引導。三是督促他們認真進行課間兩操，保證健康成長。
3、積極開張主題班會，參加學校活動。
在這段時間里，我帶領同學們有效地開展了多次主題班會，如：“生命、生存、生活”主題班會，感恩教育學習主題班會，文明禮貌主題班會，安全教育主題班會，誠實學習主題班會，才藝大比評主題班會等。通過開征這些班會，讓每位學生都積極參與其中，培養他們養成良好的學習和生活習慣，也增強同學們的集體榮譽感。這些主題班會的開展也加深了我和同學們之間的交流和感情，這也更加有利于我對班級的管理。積極組織同學們開展慶元旦的活動，參加學校的`文藝匯演，并在表演中取得了較好的成績，在運動會中，運動員努力拼搏，其他同學積極加油，共同為班級爭取榮譽，體現了一個班集體的凝聚力。
4、保持與家長溝通交流。
父母是孩子最親近的人，是孩子最好的老師，做好班主任工作離不開家長的輔助。經常與學生家長交流溝通，及時將學生情況反饋給家長，讓家長及時指導學生在校情況，和老師一起教育好學生。同時，學生家長給予我有關學生的信息也將幫助我更好的管理和教育學生。
班主任工作是瑣碎而快樂、辛苦而高尚的，做好班主任工作需要更多的耐心和細心，苦中有樂，樂在其中。班主任要不斷的充實、完善自己，才能更好的迎接新的挑戰，做好班主任工作。班主任擁有一顆充滿熱情、朝氣蓬勃的心，班級也就能夠蓬勃向上！
我的實習生活已經結束，回顧這兩個多月的時間，拾起走過的腳印，收獲良多。還記得馬校長的孜孜教誨：“多問多聽，努力學習，不斷提高自己，才能成為一名合格的人民教師。”這句話一直伴隨著我2個多月的實習生活，也將在我今后的學習和工作中，長鳴不息！
正在這次實踐中讓我看到了自己許多的不足之處，真正是到了工作中才發現自己以前不曾注意到的細節和欠缺，讓我知道了自己需要改進的地方和未來努力的方向，對于如何做一名更加稱職，更加優秀的人民教師有了更加深刻的理解。這次實踐讓我受益匪多，收獲頗多，也給我留下了許多美好的回憶。這次的實習讓我對教育的追求更有自信。在以后，我會更加努力完善自己，爭取做一名優秀的人民教師！讓自己能夠擔得起“人民教師”這四個字的重量！
頂崗實習報告12
一、實習時間和地點
實習時間：20xx年x月x日——20xx年x月x日
實習單位：華中科技大學武昌分校中區學生超市
二、實習單位簡介
華中科技大學武昌分校于20xx年開始自辦后勤、自管后勤，后勤管理由總務處和物業管理中心兩個部門承擔，分管后勤的副校長直接領導。中區學生超市位于中區學生公寓一樓，使用面積約為500平方米，超市銷售經營各類商品約4500余種，中區超市員工13人，平均每日可接待學生3900人次左右。整個中區超市的基本構造可分為前中后三個部分：前面的部分由水果區，熟食區，以及收銀臺組成；由收銀臺往里走就到了超市的中間部分，中間部分從左到右依次為飲料區、食品區、日常洗漱用品區；最后的部分由店長辦公室、后備倉庫以及塑料用品區和紙制用品區構成。
三、實習內容
這次超市實習的主要內容是專門認識和了解超市，而這次的實習我們最開始主要是對超市的設施功能結構、工作崗位、業務流程、營銷策略和經營管理方法做了大致性的了解。
1、設施功能結構
（1）租出攤位區；位于超市的入門口，在此區位有水果攤及香煙售賣以及門口的熟食區。柜臺在超市的門口主要是為了方便同學購買，并在一定程度上散結賬人群。
（2）收銀臺；臨近門口位置，有兩個收銀臺分別在超市進口的左右兩側，同時在收銀臺擺放有便利性小商品，供顧客選購。
（3）超市內部賣場：主要有文具區；洗浴區；食品區；床上用品區；塑料制品區；保鮮柜區以及紙品區。
（4）超市倉庫：超市有兩個倉庫，一個位于超市后部，也是店長平時辦公之處，另一個位于學校一街門口。倉庫主要用于存放飲料，礦泉水等易保存且銷售量大的商品。
2、工作崗位介紹
主要工作崗位有店長，副店長，收銀員，理貨員，以及水吧工作人員等崗位。而我們在超市實習的一個星期主要是由理貨員帶領我們進行一些商品的整理，上架，下架等工作。
（1）店長工作職責
完成超市下達的各項經濟效益指標。負責分店的商品進貨驗收、商品陳列、商品質量的管理等工作。掌握學生的消費需求，做好商品的管理及要貨，并提出新商品的引進與滯銷商品的淘汰建議。執行上級下達的促銷活動，根據分店實際情況提出分店的促銷需求。負責分店的設備、現金、帳務及收銀終端作業的管理。負責分店員工考勤、儀容、儀表和服務規范的執行。負責顧客投訴與意見的處理。
（2）收銀員工作職責
收銀員在營業期間要隨時注意收銀臺前和視線所及的賣場內的情況；收銀員要熟悉賣場商品的布局位置，變價商品和特價商品。
（3）理貨員工作職責
熟悉所管區域的商品名稱、規格、用途和商品三期；掌握商品標價的知識；掌握商品陳列原則和方法，正確進行商品陳列；做好貨架與責任區域衛生，保持清潔；熟悉補貨流程，保持商品豐滿。
3、超市作業流程
要貨：門店理貨員補貨要填寫《請貨單》，必須注明供應商、供應商代碼、商品條碼、商品名稱、規格、含量、件數、細數填寫的商品編碼應為單品條碼，補貨數量應為單品細數。補貨數量根據門店實際情況而定。
食品類在遵照商品保質期的同時，經銷類商品按5—7天的銷售量請貨，非經銷類商品按15天的銷量請貨，非食品類在考慮季節性的同時，經銷類商品按10天銷售總量請貨，非經銷類按30天的量請貨。每個工作日上午，采購必須查閱是否有《請貨單》，并將其確認為訂單，在24小時內傳真或送交給供應商。供應商應依據訂單三日內將貨物送達。
收貨：供應商送貨到收貨區，將訂單和送貨單交至指定的收貨員。收貨員將訂單交錄入員查對電腦中有無該批商品的訂單，若無則拒收。
質檢員對照訂單對商品進行開箱檢驗。凡不符合商品管理規定的（包括因運輸和搬運不慎造成損壞和破損嚴重的）商品不得收貨。收貨員在訂單備注欄中注明實收數、生產日期、保質期后交錄入人員打印驗執單（一式三聯）保質期時間超過1/3的拒收。收貨員、理貨主管或店長及送貨方在驗執單一一簽字確認后，將驗執單第三聯交復核人蓋章后交送貨方帶回作帳憑證，第一、第二聯交錄入人員審核、保管，并將單據送交財務部。收貨人必須對所收商品數量、質量負責，并實行“誰收貨、誰負責的工作責任制”。若供應商有送貨單并要求在其上蓋章或簽字，則查對送貨單是否與訂單相符（品名、規格、條碼、細數）僅在相符的送貨單上蓋章或簽字。收貨員在每個工作日下班之前，將所收貨商品數量按類別在登記薄上登記。
4、超市人員管理
中區超市的人員管理，主要是指對本店員工和來店購買商品學生的管理。對員工的管理包括出勤率和出勤時間的安排。由于超市業態本身的特征，其員工的崗位在作業上是單純的，而在功能上是多樣化的。這樣，由于超市業態其特定要求，經營利潤是不高的，因此，控制員工人數是提高盈利水平的重要環節。這就要求店長合理地安排好員工的出勤、休假班次，并嚴格考勤情況。店長抓不好店內出勤狀況，就會直接影響門店進貨、出貨、補貨陳列、服務水準等的正常運行以及維持店內最佳的營業狀態。對員工工作質量的檢查。一般說，店長自身工作質量的優劣，除了其自身綜合素質以外，主要是通過店長對門店各崗位員工每日工作質量檢查中才能不斷提高的。通過學校統一制定的表格方式進行量化檢查評比的方法，是店長對員工工作質量的檢查最好方式之一，通過對員工的工作質量檢查，才會對店內的全盤工作是否正常按計劃運行做到心中有底。
另外，學生作為中區學生超市的最主要顧客，只有對學生的基本情況、消費需求、消費能力了解清楚并處理好學生的投訴和抱怨，才能在更好的滿足學生需求的同時實現超市的銷售目標并獲得相應的利潤。我們還要適時處理好學生的投訴和抱怨，對學生遭受的損失給予一定的補償和安慰，以確保超市和學生的關系一直保持良好狀態。
5、庫存及退貨
退貨要求：瓶蓋開啟的飲料、酒類商品、調料品不予退換。老鼠咬壞的商品不予退換。百事系列、可口可樂系列破損（不含瓶蓋未開啟、拉環未開的商品）、過期商品不予退換。雀巢、聯合利華、雕牌、上海家化系列不予退貨；寶潔系列殘損商品不予退貨；雀巢系列如遇特殊情況，必須報業務部審核同意后，方可退換。膠卷、香煙及50元以上的酒不予退換。啤酒必須在保質期還有1/4的時間內退貨，逾期不予退換。
可退換商品的比例及原則：商品退貨采取總量控制的辦法。除采購部要求淘汰、清退的商品外，商品每月總退貨量不得超過當月銷售總額的2‰。特殊情況，必須由店長寫出詳細說明，。凡超過商品銷售總額的2‰的退貨，視為工作失誤，按金額比例扣罰人員工資。即在2‰的基礎上，每超過0.5‰（含0.5‰）按店內每人50元扣罰，超過0.5‰—1‰（含1‰）的，按每人100元扣罰，依此類推。退貨總額達同期銷售總額4‰的，對店長及主管作出就地免職的處理。因商品質量有問題，要求供應商退換貨時，必須在退貨單上注明“因質量問題退貨”的字樣，交供應商代表簽字后方可辦理相關手續，同時向采購報告，采購將督促供應商改進商品質量。對于質量問題嚴重的將對供應商予以處罰或清退。供應商換貨不及時的'，向采購反映，對于經常換貨不及時的供應商，采購將對其下達整改通知書，直至清退。
最后，作為超市資金流通和周轉的現金是超市經營管理中的重點，也超市財務管理的最主要的部分，對現金的管理工作是不容小覷的。現金管理的主要工作是收銀管理，收銀管理主要注意事項是：偽幣；退貨不實；價格數輸入錯誤；親朋好友結帳少輸入；內外勾結偷逃結款；少找顧客錢。另外，還要不定期試驗性購物檢驗收銀員，定期檢查收銀結果，對于檢查的結果每月不少于2次記錄在案。
四、心得體會
我們在中區超市一周的實習生活一轉眼就結束了，雖然時間不長，但是自我感覺學習到了不少課本上沒有的知識，更好的將理論與實踐結合起來。
最開始的時候，我們聽說去超市實習還在想，實習到底需要我們做什么，我們又能做什么，畢竟以前都沒有過這樣的實習經驗。實習時，店長給我講解很多關于超市方面的知識，然后安排我們協助超市員工做了一些簡單的工作。從店長到理貨員，我們從他們身上都學到了很多。我總結了以下幾個方面的經驗與收獲：
1、不管是做什么工作，交際能力都十分重要。孔子曾說過："獨學而無友，則孤陋而寡聞"。在人際交往的過程中，良好的交際能力有助于我們彼此從對方的言談舉止中更好的認識了對方。更好的得到別人的理解、關懷和幫助。
2、工作要認真負責，要養成吃苦耐勞的優良作風。我們的工作時間占據了生命的一大部分，以消極的思想面對工作就等于萎靡的揮灑人生，生活就會變得毫無意義。認真對待工作中的每一個環節、每一個步驟，工作才能更加出色、才能趨于完美。
3、要擺正自己的位置，主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。采用平和的心態。不要把自己看得過高，也不要把自己看得過低，只記住要把自己的工作踏踏實實干好。就算你有鴻鵠之志，有通天之能，那也要在現在這個位置上踏踏實實地做起來。
4、努力提升自我素質修養與能力水平。時刻反省自己，不能有驕傲自滿情緒。經常制定短中長期目標，并不斷的努力為之奮斗。多看書，閱讀，努力提升自己的理論知識水平。
這次超市實習讓我得到了充分的鍛煉，也認識到了自己身上的諸多不足。也讓我在今后的學習生活中找到了提高的方向，希望還有這樣的機會可以讓我提高自己。
頂崗實習報告13
一、前言
十一月十八號結束課程之后我們迎來了第一次真正接觸社會的挑戰，為期兩個月在華潤蘇果的實習就是讓我們更多的接觸社會，了解社會，同時也對我們所學專業有了更進一步認識。超市的實訓讓我知道，我不再是溫室里的花朵，老師父母不可能在包容著我們，除了努力做好工作，細心仔細，更是同樣重要，夢想與現實總是有一步之遙的，任何事情都要考慮周全。工學結合讓我們更好的認識自己，為以后招聘要求中“有經驗者優先”做好準備。
二、實習目的
此次在華潤蘇果的實訓我自己制定了目標：
1、接觸更多的人提高自己的交際能力。
2、了解并熟悉蘇果的運營模式。從電子商務學員角度學習一個商業實體的商業流程，為以后在商業方面學習以及以后商務工作做積累。
3、磨練自身耐心！
三、實習時間
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
四、實習地點
華潤蘇果-江蘇經貿學院實訓基地
五、實習部門、
華潤蘇果百貨部文體課
六、實習內容
20xx年蘇果實現銷售規模368億元，網點覆蓋江蘇、安徽、山東、湖北、河北、河南等六個省份（20xx年將拓展至江西），網點總數1905家。 20xx年蘇果的品牌價值評估達100.06億，蘇果超市是江蘇最大的連鎖超市企業，在全國連鎖企業當中已連續11年位列前十強，全國快速消費品零售企業前四強。在南京，蘇果超市占據著超市業態50%以上的市場份額，是江蘇省超市零售業最大的商貿流通企業，現在已成功開發出具有蘇果特色的購物廣場、社區店、標準超市、便利店、好的便利店，五種業態資源共享、優勢互補。
雖然是學員但是要拿理貨員的要求對待自身，除了掌握所銷售的物品方面的知識，相關銷售之間的聯系，更重要的是為顧客服務時和善、親切的態度，根據領導要求執行公司的促銷計劃，檢查價格簽，回答顧客提問并協助他們，按商品陳列要求整理排面，如果缺貨應及時補貨，如果廠家來貨應及時通知理貨員（學員是不能收貨的）
剛開始進入我們文體課，我除了懷著一份激情其他什么也沒有也什么也不會，什么都要從頭學起。在我們課長的教導以及課里師傅的幫助下，我在之后的工作日里逐漸熟悉了我們文體課的工作。我們不同于賣場里的促銷員，促銷員們往往只要管理和銷售好各自自己的商品，而我們要關注整個課室的情況。
在蘇果工作一段時間后，我了解到在蘇果每十四天為一個檔期，在各個檔期內各貨物價格、陳列也不盡相同，對價格及擺放要做適度調整，以及對各個貨物數目也要做一次詳細統計，即為盤貨。各種貨物價格由商家作出決定是否進行活動價或是正常價。而陳列則是根據促銷活動將促銷產品放于端架或地堆等顯出。比如圣誕節商品商家會通知我們將貨物促銷及買一送一等等。
不同的崗位有不同需要注意的東西，一開始在玩具那塊，很多家長在星期六星期天會帶著小孩過來玩，這時候會有人想買而要試玩具看質量是否合格，這就需要拆東西，一開始自己笨手笨腳的，可是慢慢的拆的多了也就習慣了，面對不同的客人都要以良好的心態對待他們，有些客人在試過商品之后會來一句：我再看看，這話聽著就傷心，但是沒有辦法顧客是上帝。有些“上帝”會蠻不講理，旁邊的師傅通常會和我們講離這些顧客遠一點，最后無論怎么樣都是你的錯，但是一般碰到這種事情都是交給領導的。
平時的工作就是上貨，每次檢查排面會驚奇的發現好多商品是被人拆過的，這時候我們課長就會讓我們扔到退貨區，倉庫里面有存貨區和退貨區，而且不準貨物隨地堆放，退貨區每個廠家會有相應的箱子只要放到相應的地方就可以了。有事廠家會出新貨，然后要去打標價簽，以前看見標價簽就頭疼，0705、1116每種都有不同的功能，在排面上的標價簽效果也不同，所以我們使用要慎之又慎。
每次盤點之前會發現好多理貨員阿姨在那抄商品的貨號，然后抄完之后就由我們去百年系統錄入，我們師傅平時是抄缺貨的然后去百年系統要貨，因為畢竟是學員不能放心讓我們干，但是還是能學到東西。
七、實習感想
在此次的實訓過程中，我真的看到了自己的不足和優勢，當我認真工作起來就會很投入但是當有時我遇到挫折的時候我就會手足無措，缺乏靈活性，畢竟還是學校里的學生，做起事情來缺乏老道，每一次與顧客的接觸就是我認識自身問題一次絕佳的機會。我想這一次的`實訓，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到進入社會工作的感覺，好好的工作是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的而沒有決心，你的一切都是徒勞，紙上談兵是不會成功的。這次實習是一次難得的檢驗我們理論基礎知識是否扎實的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。實習的機會不多，如何在實習中學到自己想學的東西這一切的一切就在自己的心中，責任二字是我收獲的東西，以前欠缺耐心，可是這兩個月讓我知道責任同樣重要。社會上不會因為你是學員而對你降低要求。我們只能自我勉勵。
以前，很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作也不愿在校讀書，而已在社會的人都寧愿回校讀書，我們學習知識，為的就是將來走進社會，獻出自己的一份力量。書本知識是很重要的。社會實踐也是很重要的。社會上有課本上學不到的東西，那就是經驗，為人處世的經驗，想想自己再過一年就要真正走向社會，參加工作，也許這次實訓將會是我們新的開始吧，這也就意味著自己的成熟。我會在今后的工作和學習當中，不怕困難，勇于戰勝困難，在實踐中鍛煉自己的能力，實現自己的理想。
過早的接觸社會是讓們有一個危機意識，溫室里花朵的我們不能一輩子都在溫室里，畢竟要接受社會的洗禮。隨著蘇果超市的實訓尾聲的接近，我開始不舍，這里的一切一切似乎與我都熟悉了，成了我生活中必不可少的一些東西。在這學到的不光是東西，更是一份感動！
八、致謝
這次的實習也讓我懂得了感恩，我要感謝我們課的周宏斌課長，在一開始進課室，是他指導著我，讓我有機會接觸的更多，也學會了更多。曹師傅、奇葩姨、促銷阿姨們，雖然平時打打鬧鬧的過去了但是真的謝謝他們在工作上給我的幫助和支持以及生活上的照顧，讓我明白集體真的很重要，我會永遠記著他們，記著這次實習帶給我的感受。
頂崗實習報告14
一、概述
1.1頂崗實習單位簡介
（不少于400字）內容包括地理位置、企業規模、主要產品及市場分布，行業地位與發展前景等。
例如：本次實習的xxx公司位于xxxx，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內環線與外環線之間，距離內環線1.5公里，外環線3.5公里。公司始建于xxx時間，主要產品有xx，經過xx年的建設，現已形成了以xxx產品為主xxx產品為輔的xxx樣的重點電位。現有職工xxx人，整體采用xxx管理模式，目前在地區行業中處于xxx的.地位，在全國處于xxx的地位，20xx年被評為xxx，20xx年被評為xxx。
1.2實習簡況
（300字左右）簡要描述什么時段內先后學習過什么企業制度，在哪些崗位做過哪些事，自身努力程度，遵章守紀情況，是否較好的完成了崗位工作任務，得到了單位或同事怎樣的評價（或獎勵）。
二、實習內容(不少于3500字）
2.1崗位職責與工作環境
描述崗位職責，現場環境，設備狀況與生產組織情況。
2.2生產任務與工作流程
你從事崗位的具體產品、任務；要具備的能力素質；完成任務的具體工作流程，用到的工具、方法、工藝、生產組織形式。與其它崗位的協作關系。
2.3任務完成情況
自己頂崗的生產任務完成情況，知識與技能應用情況，遇到了什么具體技術問題，如何解決的，對產品或工藝有什么改進的設想或方案，提出了什么對企業有益的建議，獲得了什么獎勵。
三、收獲與體會(不少于1500字）
3.1主要收獲
湖南工業職業技術學院機械工程系頂崗實習總結報告
通過實習，崗位能力提升情況，獲得了哪些技能，有什么啟示，有哪些進步，在思想認識、業務能力、企業管理等方面有哪些收獲。
3.2不足與改進
對比企業和崗位的具體要求，自己能力素質上還有哪些不足，今后的努力方向，未來的職業規劃等。
四、建議
對學校專業建設和課程教學改革的建議，對企業發展和技術改造等方面的建議。
頂崗實習報告15
按照學校的規定，大三上半年，每個學生都要進行實習的訓練，在教育實習和頂崗實習之間我選擇了后者。后來事實證明我的選擇是明智的。
于是，我被分到了XX縣二中進行為期半年的頂崗實習工作，八月三十號，XX縣廣宗的所有實習生到達了實習學校，XX縣二中的環境很好，我們二中的這個小組被安排在了一個小院子里，一切都比想象中的好很多。我所在的XX縣二中有初中和高中學部，在來到這的第二天我們就分別被分到了不同的年級組，出乎我的意料，我被分到了高二年級組教生物，我的指導班主任和指導老師都是王倩伏老師一個人，實習班級是高二四班，雖說是在完成大三的學業，理論上說，也是步入了正規的工作，懷著對一切好奇的心理 ，我信心百倍的開始了我的實習班主任和教師工作。
在二中頂崗實習的半年生活，我將它分為三大塊，即教學工作、班主任工作和日常的人際交往的學習。
在教學方面，經驗的交流是必不可少的，實習過程中，我們進行了小組之間的聽課活動，通過組員互評，可以指出每個人授課的優缺點，互相學習，互相借鑒。
通過聽其他組員的一些課和自己這半年來的教課經歷，我也總結了一些經驗。首先，備課充分。教師在上講臺之前的.準備工作要充分，這不單單指對知識的熟悉度，還有語言的組織，教授的方式，授課的順序，重難點的劃分... ....這就是說，一節課四十五分鐘，要花費你課上幾倍的時間去準備，這樣才能在上課之前做到心有成竹。其次，聲音。教師在上課時，主要的媒介就是一個老師的說話聲音，授課時，聲音不但要做到洪亮和穿透力，而且，語句要抑揚頓挫，語調不能過于平淡，這樣才不至于是學生對這堂課有疲憊感。然后，交流。上課不是老師一個人的表演，上課的目的是讓學生掌握知識，所以，和學生之間的互動是非常重要的。再次，感情色彩。每個教師授課給人的感覺是不同的，這就是說，要想給人以最容易接受的感覺，就要求教師要帶有一個良好的感情色彩，這樣，才能讓學生喜歡聽某位老師的課，所以，教課過程中教師個人的感情也是至關重要的。最后，師生關系。良好的師生關系能大大提高課堂的效率，良好的師生關系最大的前提就是老師要愛學生，只有讓他們感覺到老師的愛才能使這個老師受到學生們的歡迎。
十一月二十六號，師大的夏曉燁教授和王文華教授來到了XX縣二中，并且，我很榮幸的成為了他們的聽評對象。兩位教授以及專業老師姜老師和王老師高老師在聽完我的一堂課后都做了相應的評價，夏老師給我的肯定是對我莫大的鼓舞。
班主任工作方面，也讓我獲得了很多寶貴的經驗。班主任不僅僅是一名教師，她同時承擔著學生的知己、母親等很多職責。通過將近半年的班主任實習工作，使我對班主任工作有了不同的認識，要想切實做好班主任工作，管理好班級，贏得學生的信任與尊重，并不是一件簡單的事。
首先，要懷有愛心。普通的教師要懷有愛心，作為一名班主任更是要有愛心。在老師眼里，學生們雖然都只是孩子，但他們完全可以把你的行為看得透徹，如果你愛學生，并把這種愛帶到與學生的相處中去，他們就能感覺到，這位老師的愛，同時，這位老師也會贏的學生們的愛戴。其次，平等相待。作為班級的管理者會有很多權利去支配一些利益關系，所以，班主任在處理班級事務時，一定要在心里立一把秤，要絕對公平的對待每一位學生，只有這樣，才不至于在學生中留下老師偏心的印象，才能使自己在學生中樹立威信。最后，以身作則。班主任是管理者更是榜樣的樹立者，班主任以身作則很重要，這樣能促進學生對老師的尊重。
半年的班主任實習工作雖然短暫，但是它讓我明白了班主任工作的艱辛，要想做好這一工作，就要有無私奉獻的精神，要想把一個班級管理好，隨意是不行的，一定要講究方法和技巧，半年的班主任工作遠遠不能讓我領會所有的奧秘，有人常說，教師是太陽底下最光輝的職業，我想說的是，這種光輝是老師背后無限默默無聞的付出換來的，而付出后學生給出的回報，更是可以給教師帶來很多欣慰和快樂，班主任就是在體驗無私奉獻帶來的喜悅感。
在二中的日常生活方面，主要就是本組的組員和當地老師的相處，剛到XX縣二中時對于我來說都是陌生的，在二中我是唯一一個生物專業的實習生，但是二中的組員都很容易相處，集體生活的半年，畢竟是農村生活，有些東西比不上原來生活來的便利，我們也要克服生活上的這種差距，我想我們已經克服了這種差距，并且有些喜歡這的生活，有時候有同學過生日，我們會在晚上舉辦一個小型的生日party，無比溫馨，會做飯的同學也會一展身手，大家圍在一起，其樂融融。在多次的團日活動中，我們更是加深了對彼此的認識，促進了感情的交流，這些讓我感受
到了，大家一起做事是件很美好的事情， 一起付出，一起收獲，組員之間時常互幫互助，共同進步，很愉快的度過了這難忘的半年實習生活。我雖然沒有在農村生活過，卻已深深愛上了大家在一個院子里生活的這種氣氛。
我很慶幸我選擇了頂崗實習，在頂崗實習的日子里，無論是在教學管理還是為人處事上，都讓我受益匪淺，更重要的是，我收獲了一種生活態度，假設一下，如果當時我沒有選擇頂崗實習，我想每天的我都在過著碌碌無為的生活，對比現在忙碌帶給我的充實感和喜悅感，那將是對時間的一種浪費。與此同時，我感到非常幸運的來到了XX縣二中，遇上了我的指導老師和我可愛的學生們，我在與他們相處的同時，我感到非常充實有活力。
半年的實習生活很快很美好，我想，在將來，我一定會懷念在XX縣二中實習的日子。。。。。。
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