公司學習報告15篇
隨著個人素質的提升，報告不再是罕見的東西，不同種類的報告具有不同的用途。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編收集整理的公司學習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司學習報告1
20xx年4月4日，市交通局副局長、局改革辦公室主任陳登峰帶領市經濟辦主任王彬和市長運公司總經理李亞峰等8人赴蘇州市客運有限公司學習改制成功經驗。蘇州市交通局、蘇州市汽車客運有限公司的有關領導介紹了企業改制基本概況，使學習小組一行倍受啟發。市長運公司總經理李亞峰參觀學習后表示：要借鑒蘇州的經驗和做法，結合本單位實際，力爭月內拿出公司改制方案，確保今年改革工作全面完成。現將學習調研情況報告如下：
一、蘇州市交通系統企業改制工作概況：
蘇州市交通系統企業改革工作于3年前拉開序幕，準備充分．改革徹底．效果明顯。按照“實事求是反映交通企業改制特色”的總體要求，到目前為止，該市交通系統下屬的客運、貨運、輪船、航務、聯運、通港等6家企業中，4家已改制完畢，剩余的輪船、航運2家也將于今年完成。在已改制完的4家企業中，除客運企業目前暫留21．11％的國有股外，其余均成為真正意義上的“非公有制經濟”。企改后，蘇州市交通局對企業各項經營生產“完全放手、不再介入”，只于發展方向上給予適當扶持與指導，主管局工作自身將更加著重于交通基礎設施建設與行業管理。未來幾年內，蘇州市交通局將逐步引導蘇州市汽車客運有限公司走“品牌”之路，打“品牌”效應，接受市場公平、公正的挑戰。
二、蘇州市汽車客運有限公司改制工作概況：
1．公司改制前后的基本概況
2、公司公有資產退出情況
蘇州市汽車客運有限公司業務以運輸為主。改制前公司總資產經中介機構評估4．33億元，比帳面總資產增加77％；改革前公司凈資產評估1．4億元，比帳面增加64．1％，其主要原因是屬于公司城外的一些土地使用權一起納入評估。公有資產退出意味著要對1.4億元的凈資產進行剝離，主要包括
（2）醫藥費剝離：公司對離退休人員醫藥費進行8000元／人的標準進行補貼（包括精簡下放人員）；
3．職工身份置換及錄用情況
4、經營者和管理人員的產生及控股情況
三、蘇州市客運有限公司改制成功的經驗和體會：
1、認真吃透改革精神，靈活運用改革政策，堅持一企一策、一人一策，是改革的前提；
2、選擇公司制、職工參股、經營者持大股，是改革的方向；
3、領導重視、措施有力，勞資重點、財務保障，是改革的關鍵；
4、宣傳引導、政策透明、自愿為主是改革的原則；
5、積極爭取，政策扶持，是改革的條件；
6、正確處理好國家、集體、職工三者利益關系，使國家有保障、集體有后勁、職工有干勁是改革的主要內容。
局改制辦二oxx年四月六日
公司學習報告2
8月26日我在xx項目部學習了劉董上半年工作總結大會講話的內容，報告內容詳細的指出了當前工作中存在的問題，嚴峻形式。學習報告后，以討論題為基礎，結合自己上半年的工作內容以及下半年的工作思路認真思考后，我認清了自己上半年工作中的不足，以及下半年的工作主導方向。現結合報告內容，把學習報告的心得體會總結如下：
一、 理清思路查找差距。
在上半年的工作中，前期主要是負責路基三隊的質檢工作，監管好路基施工中質量和進度以及施工中的安全工作，七月份路基一隊缺少施工管理人員，接任路基一隊的質檢工作，由于路基一隊的施工管理人員太少，技術水平不夠，剛接觸這項工作，感覺很不應手，一切工作要重新開始，我首先要熟悉圖紙，看地形結構，技術要求，填方，挖方，那有涵洞，那有橋，都記在心里，到現場再核對，做到熟記于心。
針對于路基一隊主動提出撤場的問題，在學習了xx董事長的報告后，不僅僅給我們指明了對外委施工隊伍管理的方向，同時也給我們增加了管理好外委施工隊伍的信心，尤其是合同管理初見成效，解決了過去對合同管理的重要性認識不足，把關不嚴，效益流失等問題，合同糾紛問題都能夠在報告中找到答案。
二、 加強施工管理向管理要效益
由于路基一隊撤場，公司決定由我們隊接手路基一隊尾留的K1+100-K1+960段的路基施工，本段落利用方為161524立，棄方為37025立。作為施工隊隊長之職，深知自己的責任重大，在各個方面都要想周全，為公司創造效益，為施工隊人員創造收益，真正的把單價承包搞上去，讓施工隊的每個人從根本上受益，而且能夠齊心協力的完成這段工程，為公司交上一份完美的答卷。要想向管理要效益，首先要做好以下幾點：
在技術上，要在施工階段充分發揮技術人員的主觀能動性，以尋求較為經濟可靠的方案，嚴格執照施工規范進行施工，達到質量要求。
在人員上，要讓隊里的每一個成員充分發揮自己的特長，各司其職，做好本職工作，協調好隊里成員之間的關系。在機械上，充分利用項目部給配備的機械，爭取用最少的費用創造更多的效益，爭取不讓機械窩工，怠工，盡力減少施工中所消耗的機械臺班量，通過合理施工組織、機械調配，提高機械設備的利用率和完好率。
在材料上，首先是堅持按定額確定材料消耗量，爭取不廢料，不棄料，而且把好質量關，不讓不合格的料影響施工進度。在施工過程中，要嚴把工程質量關，要求隊里的質量自檢人員定點、定崗、定責，加強施工工序的質量自檢，把“三檢制”真正貫徹到整個過程中，采取防范措施，消除質量管理的通病，做到工程一次成型，一次合格。
做為隊長，還有一個最重要的就是安全，向大家宣傳安全知識，對于我們施工企業來，由于其具說有生產流動性、施工多樣性、綜合協調性、作業環境復雜化及勞動密集型等特征，所以一直是風險和危險比較大的行業，極易發生事故。要求大家不要存在僥幸心理，不要過于相信自身抵御各類安全危機事件的能力，做到居安思危、未雨綢繆、防患于未然。
在下半年的工作中，我會積極搞好施工隊管理工作，現場施工管理，積極向領導請教，抓住下半年的幾個月的黃金施工期，把施工進度搞上去，爭取完成施工任務，不辜負領導對我的信任。
公司學習報告3
十分感謝公司為我們提供的這次培訓機會。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的專業知識和業務能力，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。此時此刻，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。
對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
一、企業經營戰略是企業及其所有企業員工的行動綱領。
一個企業的負責人按照什么準則來安排企業的日常經營活動?只能是依據企業經營戰略，企業的日常經營活動必須要服從于自身的經營戰略，任何人都不能隨意更改企業已經決定的經營戰略。由此可見，如果企業沒有一個作為行動綱領的經營戰略，那么就會出現企業領導人拍腦袋瓜，隨意改變企業的經營活動戰略的情況，從而使得企業的經營活動沒有一個有效的良好約束。因此，企業只有有了一個很好的經營戰略，使得所有的人都能按照經營戰略安排自己的日常經營活動，才能保證企業既充滿活力，又能夠有序發展。正是從這個意義上講，我們強調企業經營戰略實際上是企業的行動綱領。
二、企業生產發展的每一步都需要文化的附佐、為文化所決定
企業文化就是一個企業的靈魂，一個人若沒有靈魂，那么他就是一個行尸走肉，一個企業也是一樣;也正如偉人毛主席所說，沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊;而愚蠢的軍隊是不能戰勝敵人的。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。企業文化是指企業全體員工在長期的創業和發展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標，價值標準，基本信念及行為規范。
企業文化的核心是價值觀。這種價值觀一旦得到組織成員的廣泛認可，員工就會對企業形象產生強烈的認同感;對企業的工作產生責任感;對企業的發展產生使命感;對企業的利益產生維護感。員工便會形成一股合力，共同為企業效力。所以說，企業文化是企業發展內在動力的基礎，是提升企業核心競爭力的核心。
有一點要清楚企業文化不是喊出來的，而是實打實的做出來的，喊出來的只是一個口號，喊出來沒有做到反而讓人覺得虛偽。企業文化是一個企業做事的方式和態度。
三、團伙為“利”，團隊為“義”
團隊是一群人為了長久的共同目標和理想而工作。至少他們之間的價值觀不是相駁的。在共同的目標面前個體利益后退。團伙也有著共同的目標但是在個人目標和集體目標沖突時，集體目標是后退的。而且團伙時有時并無集體目標和理想，即使存在共同目標也是臨時性的。筆者認為，這是團隊和團伙的主要區別。當一個企業產生了共同的目標和共同理想時，這個組織機會發揮無限的潛在能量。這些能量都是每個成員發自內心的。當企業中的每個人成員都愿意發揮自己無限潛能時這個組織就會產生巨大的力量。而這種力量是集聚在一起的。難道組織中的每成員真的沒有自己的想法?不是。當然，每個組織成員都有自己的想法，但是這種想法一定是建立在共同的理想和目標之下的發揮。否則成員很難融入組織，就會脫離組織。做企業就是要建設一支目標性高度一致的團隊。現代企業管理過程中，掌握一定規模的企業員工或者一般企業高級員工的思想比管理員工的行為更重要。通過管理員工思想統一價值觀形成團隊認可的價值理念。這樣會使團隊產生共同的力量。
四、提高執行力是實現企業戰略和經營目標的根本要求
一個企業的成功是要靠出色的執行力來作保證的。如果沒有出色的執行力，那么即使企業有再好的發展戰略目標、再高的經營利潤率、再好的管理機制、再細的管理制度，也只能是沙盤上的宏偉藍圖、貼在墻壁上的標語，掛在口邊的偉大口號，永遠不會實現。
執行力源于責任心，責任心決定執行辦。執行力不高有很多原因，但一切原因的深層次原因都是責任心不強;責任是一種使命，責任是一種能力，責任可以使能力發揮到極致，負責是一種素質，負責是一種美德。責任心是事業的基石，責任使人樂觀向上。從日常的管理過程可以發現，責任心是激勵出來的，也是管出來的;責任心是既需要內在的追求來培養，更需要外在的約束來強化;所以我們要用制度管“人”，流程管理“事”，健全制度，完善流程;
五、管理過程中逢事都問為什么，直至問題源頭
工作中學會問封閉式問題，不要問開放式問題，這樣才能找到問題的根源，才能解決好問題，并且能夠引導到員工發現問題根源;有利于節省時間和精力，所得資料也便于統計分析。
六、有效的激勵機制能起到激發人的動機
激勵能力是每個管理者的基本技能，激勵是隨時隨地的，激勵是一種優良的工作和生活習慣;有效的激勵能調動人的積極性、主動性和創造性等重要作用。建立有效的激勵機制,不僅是企業面對市場競爭加劇環境下的中心環節之一,也是企業日常管理工作的任務之一,同時也是吸引人才、留住人才的迫切需要。
七、有效溝通可以讓員工改變工作態度、激發工作熱情、更具有戰斗力
溝通是人與人之間橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺;溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，無疑是企業各項工作順利進行的前提。以前認為有了“禮貌、真誠”的態度，就可以與他人進行很好交流，培訓后才了解到溝通并非那么簡單，有好多技巧和方法。如:工作中溝通時，先處理心情，再處理事情;用眼睛和他人溝通,有人對你說話時,眼睛要注視著他,有人發表意見時,你的身體和臉要正對著他,…
八、全面預算管理不僅財務費用預算管理，還是工作預算管理
全面預算管理從本質上來說是一種對未來的管理。是在預算的基礎上，實施的全面管理。他是全員參與的，全流程、全方位的系統管理手段。以企業戰略目標、年度目標、計劃、預算、績效、薪酬及過程控制為要素，形成一個管理閉環，是目標達成得到保障。為了使企業目標更好的達成，合理分配資源，提高資源的效率，防范資金鏈風險，控制企業風險。
公司學習報告4
劉金國同志的在大連新港油庫輸油管道爆炸火災事故發生后，第一時間深入一線，身臨現場，臨危不懼，從容鎮定，科學決策，一直奮戰在危險前沿。在他科學、沉著、冷靜的指揮下，成功撲滅了大火，為維護國家利益、保護人民群眾生命財產安全做出了重大貢獻。劉金國的先進事跡，體現了共產黨人的堅定信念，展示了新時期領導干部的公仆本色和人民警察的忠誠、無畏、堅強的社會責任感，他用實際行動為堅強的共和國之盾增添了新的光彩。
作為移動公司一名員工，要以劉金國同志為榜樣，樹立以“持續為社會，為企業創造更大價值”為高度責任感，讓企業增收，客戶滿意，社會放心。作為一名員工，重要的是要以積極的心態面對自己的工作，用心做好每一件事情。以公司的發展為己任，不為名利，默默奉獻，在奉獻的同時，也充實和發展了自己。只有時刻把企業的生存與發展與自己的前途和命運緊緊相連在一起，積極進取，扎實地做好本職工作，為公司的發展添磚加瓦，這產本質的奉獻，也是一種回報。如果我們每個員工都樂于奉獻，在公司上下就會形成一種合力，團結一致，積極面對企業發展中遇到的各種困難，還會有什么問題不能解決呢？
要以劉金國同志先進事跡為激勵，牢記全心全意為人民服務，為企業奉獻的宗旨，始終把集體利益放在第一位，學習劉金國同志顧全大局、恪盡職守的優良品質，并通過自身的努力，將優良品質融入到日常工作中，以實際行動確保各項工作任務的落實和完成。現我身任公司數據業務營銷員，工作就以業務發展“健康和收入”為宗旨，在保持收入增長時必須保證健康發展，讓客戶明白消費，舒心享用。關注發展中的短板，努力提升。“感恩于心，服務于行”讓移動信息更好地及時交流，更好的促進地方經濟發展。
一個人的工作做的好壞，最關鍵的一點就在于有沒有責任感，是否認真履行了自己的責任。人的一生必須承擔著各種各樣的責任，社會的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責任，對于責任要勇于承擔、敢于承擔，這是人的本性。放棄自己應承擔的責任時，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。責任可以使人堅強，責任可以發揮自己的潛能，能力，永遠由責任來承載。
責任可以改變對待工作的態度，而對待工作的態度，決定你的工作成績，我們在工作中，就是要清醒、明確的認識到自己的職責，履行好自己的職責，發揮自己的能力，克服困難完成工作，認識到、了解到自己的責任，清楚自己的職責，并承擔起自己所在工作崗位的責任，那么工作就由壓迫式、被動，轉化為積極主動，并享受工作樂趣，取得成績的快樂。
公司學習報告5
一、對標學習的目的和方式：
1、學習目的：在危運行業內找標桿企業，學習他們采用的主要管理方法及制度，查找自身管理差距，以提高自己的管理水平。
2、學習形式：帶著諸多管理方面存在的問題以現場學習、與企業管理人員進行對話交流的方式進行，了解企業管理中的一些方法以及取得的成效、成果。
二、學習時間及地點
20--年3月21日-25日，-XX市SS運輸服務有限公司LR分公司
三、學習人員：
大車隊隊 長：Z
大車隊調度員：Z
大車隊安全員：Z
四、企業現狀簡況
XX市SS運輸服務有限公司LR分公司擁有危運半掛車輛18臺，其中四臺奔馳車，駕駛員33名，押運員25名，管理人員12名，分調度、安全、監察、車管、財務等五個部門。主要為延長殼牌進行成品油配送業務，其使用的管理體系為殼牌運行的HSSE（健康、安全、安保、環境）管理體系。
五、學習內容
<一>安全管理
1、對新入職駕駛員進行入職培訓并要求其需跟隨指定老駕駛員進行10-15天的.跟車，以便熟悉運輸路線、裝卸流程及車輛駕駛方法。每年年底對駕押人員進行一次年度培訓回顧及相關知識技能的考核。
2、每周召開一次安全例會，對駕押人員傳達公司新的政策、制度及相關安全要求，并聽取駕押人員在工作中遇到的困難和解決不了的問題。
3、每天出車前要求駕駛員對車輛進行一次安全檢查，堅決杜絕"帶病"車，并對駕駛員的精神狀態進行評估，如若發現其狀態不佳，則不予其發車，并進行相關詢問。
4、每月對車輛進行一次違章查詢，并落實到司機本人要求其在規定的時間內進行處理。
5、SS采用GPS與視頻監控雙重監管，每天對前一工作日的GPS的軌跡和數據進行回放和整理，看其是否超速或者在運輸途中出現異常停車，并于每周對車輛視頻監控進行回放，檢查是否存在違規行為。SS對車輛的行駛速度有著嚴格的紅線把控，規定在高速行駛途中：重車速度不超過70km/h，空車不超過80km/h，彎道不超過30km/h，對于超速的駕駛員進行相應處罰或者予以開除。
6、對車輛安全存在隱患的地方進行危險因素識別，并就其危險因素制定相應的解決方法或制度，要求駕押人員嚴格執行，并在其執行的過程中進行監管，最后需進行一個全面的回顧。
<二>調度管理
1、提前一天安排好次日承運車輛，并告知相關部門及駕駛員。
2、對裝卸油品中發生的突發事件及時上報。
3、每月每人有4天的公休假，超出的（除直系親屬婚喪嫁娶）給予一定處罰。
4、請假必須提前一天告知調度員，并填寫請假條。
5、駕駛員不能私下換車，如遇特殊情況必須告知調度員，并備案。
6、如遇主班司機請假，需頂班司機承運油品時，調度員及時聯系頂班司機，頂班司機不能推諉并于12小時內到達停車場進行車輛交接。
<三>設備維修管理
1、維修資質要求：車輛須在指定的、有維修資質的修理廠進行維修，維修人員同樣須具有維修資質，維修廠、維修人員資質相關證書需留存復印件或掃描件。
2、所有營運車輛應按照國家規定進行資質更新，車輛設備管理員應安排更新計劃，提前一個月告知調度員以便提前調整車輛需求。
資質更新應包括：
"二級維護；
"二級檢測定級；
"罐體檢測；
"車輛年檢；
"營運證年檢。
3、發現車輛需要維修，司機向車輛設備管理員提出維修申請。
4、車輛設備管理員審核需維修問題并給出維修意見，并填寫《車輛維修單》（一式兩份，一份給修理廠，一份設備管理員留存）。
5、車輛維修全程中司機必須現場監督修理質量，督促修理進度。
6、車輛設備管理員在車輛進行以下維修時，需現場監督維修質量：
o發動機大修；
o變速器；
o主減速器；
o輪邊差速器；
o罐體維修；
o高壓泵；
o傳動軸。
7、交接車輛時必須對車輛進行全面檢查，如有問題應上報給車輛設備管理人員；
8、每月對修理廠的《車輛維修單》進行核實。
＜四＞人員管理
由于SS公司的駕押人員充足，所以對駕押人員輪休制度嚴格執行，要求駕駛員每周有一天輪休時間，這樣即可保證駕駛員的休息又可為其他駕駛員能夠出車提供保障，使駕駛員的薪酬達到最大均等化。
<五>其它
1、SS的考勤同樣采用微信打卡形式，與我公司大同小異，但是對于其中的用車審批（車輛管理）同樣應用于工作當中。
2、SS的單車核算由廣東總部進行。
六、實際對比
經過一周的交流學習，發現我公司與SS的管理及制度落實方面存在明顯差距：
1、SS運輸車輛18臺，但駕駛員達到33名，押運員25名，駕押人員配備充足，可以使運輸車輛充分運轉，達到利益最大化。我公司無固定押運員，且每次承運油品都處于超載狀態，屬于嚴重違法行為，一旦發生重大事故，公司及車隊主要負責人、安全員都將受到法律追究。
2、SS的車管部門配有兩名維修人員，可對車輛進行簡單維修，不必事事都到維修廠進行處理，有效的節約了成本及時間。我公司無相關專業人員，車輛的大小故障都要到修理廠進行維修，這樣既浪費時間又增加運營成本，而且還有可能出現司機與維修廠相互勾結，借維修之名撈取利益的情況。
3、SS的各項制度健全且可操作，對于制度的執行有著嚴格的要求。我公司的制度很多但雜而不精，而且對于制度的執行力度與SS相比相距甚遠，當然造成這樣的原因除了管理者的主觀原因外，更多的是外部的客觀原因。
4、SS對于全勤人員且無事故、無超速未違反公司安全政策的駕押人員按規定會給予獎勵，相反則給予相應的處罰或者開除，在這一方面我公司可借鑒學習。
5、SS管理人員分工明確，各司其職。
七、我們今后的工作方向
通過此次實地學習所見、所聞，經過比較，在上述方面我們與同行存在著很大的距離，看別人，想自己，心潮起伏。大車隊仍存在著很多不足，在我們自身的管理上有很多需要完善的地方。
1、不可逾越管理紅線，必須合法經營，證件合法且不超載，每次出車配備押運員。
2、從制度的制定到人員的培訓以及最后的執行、管理都要有始有終，在制度的執行和管理過程中要有相匹配的記錄可供查詢。
3、人管不如制度管，制度管不可缺少設備管，一步落后，步步落后，在電子科技發達的當代，電子設備在管理當中的作用必不可少，所以我們對于視頻監控設備的應用勢在必行。
4、在現有制度的基礎上，制定出切實可行的管理制度并加以落實。
5、制度的制定要有管理人員嚴格的執行決心，如若處處受制于人，制度不能順利執行，即便制定再多再好的制度，我們的管理也很難有所提高和進步。
八、對現有問題的建議
1、無固定押運員：公司雖然有二十多名員工考取了押運員證，但每次派往押運的人員不會超過兩人，甚至沒人，大多以部門工作忙為由。
建議：與第三方勞務公司合作，任用勞務公司押運員，配備10名專職押運員。
2、對車輛及駕駛員可能存在的違規行為不能及時發現。
建議：安裝視頻監控設施以制約駕駛員的行車規范。
3、駕駛員隨意請假，頂班司機輪轉不過來。
建議：⑴、制定駕駛員輪休制度，每跑5趟休息一趟.
⑵、增配頂班司機
⑶、取消駕駛員保底工資，將保底工資分攤到每趟運油公里數當中。
4、車輛維修成本高：車輛的大小故障都要到修理廠進行維修，這樣既浪費時間又增加運營成本，而且還有可能出現司機與維修廠相互勾結，借維修之名撈取利益的情況。
建議：配備維修人員，
5、使用違規證件，車輛超載
建議：合法經營
公司學習報告6
酷暑的天氣也不能讓人停下腳步!我知道只要停下一會，你就等于與這個世界多了份差距!你的人生也會隨之改變。
這個暑假我踏上了去北京的火車，去尋找改變我人生的轉折點。初到北京是如此的陌生，沒有人，也沒有落腳的地方，有的只是一份斗志昂揚的心情。在經歷風雨的洗禮后，我在生活上有了抉擇。通過半個月的找工作，我領會到了找工作的辛酸。我去過咖啡廳，去過麥當勞，去過肯德基，也去過國美電器當過銷售員。可沒有我想要的，我知道不管是什么工作都是可以學到東西的，但我所想要的是能夠為將來打下基礎的工作。所以我每次都在不同的工作的崗位停留一段時間。后來我覺得這樣不行，于是找到了我的一個北京朋友，他給我介紹了一家景觀建筑設計公司。雖然與我學室內的有點偏差，但還是我心中比較滿意的。
通過介紹，我去公司面試了，結果很幸運的我被試用了。第二天我帶著滿懷信心去上班，結果一天下來帶給我的卻是一頭霧水，我感覺到了我與別人的差距，也感覺到了社會與學校的不同之處。我受到了打擊，很大的打擊，可我沒壘砌，我知道這是很正常的。我一直堅持著“我不會比別人差這個信念”走完這個暑假。
暑假已過去，當我回想起在公司這段時間，給我留下了深刻的印象和感想!
接下來我將談談，暑假這兩個月，我在公司所獲的社會實踐信息，和所學的東西，還有以后該怎么去學習的內容：
在公司我做的是景觀這方面，雖然與室內有差別，但在有些是基本通用的，就對軟件這方面來說，基本上是通用的。在公司我接觸的軟件很多，有的在學校基本上沒有聽說過，但較基本的軟件還是autocad,photoshop,辦公基本軟件：wordXX,excelXX,ppt。當我認為我軟件在學校學的還可以時，在公司看的卻不然，我覺的要學好autocad,photoshop基本軟件是很難的。對于一個公司的經濟效益來說，絕不會停留對軟件只懂一點皮毛的新手。他們要的是可以給公司帶來更高利益的設計師。
說來在公司也不是只光是在技能和軟件操作上的學習，還有同事與同事之間互相交流的學習。一般公司的一個項目不是由個人來完成的，是一個集體，一但這個集體之間產生矛盾，就告終這個項目的質量問題。所以在公司老板較忌諱的是心高氣敖，獨來獨往的人。這讓我明白在處理事情和同事之間要保持一個冷靜，低調的性格，這樣才可以在這個集體里生存。
對于我們這個行業，需要在公司針對的專業術語也要很高，在面對一個項目的甲方時，設計師要用極強的專業術語，把設計師本身的設計思想傳達給對方，讓對方能夠很直觀的理解他們所需要的東西。
在公司我學到了不少在處理一件項目上軟件的應用，和專業術語的表達，也有同事之間的和諧默契的配合。
下面是我針對社會實踐需要在學校繼續加強和學習的內容：
①對于基本軟件autocad,photoshop,辦公基本軟件：wordXX,excelXX,ppt。還要繼續加強練習。
②針對公司一套完整體系要熟悉了解。
③需要熟記的規范要加強記憶。
④對專業能力和技能操作的鍛煉。
⑤對英語的學習，較基本的可以達到和對方簡單交流。
公司學習報告7
XX年07月20日，我們到青海省格爾木市天然氣發電廠對發電過程中天然水的處理方法進行了了解和學習。在該公司有關人員的講解和實際操作下對火力發電公司的工業用水方面在天然水的處理進行學習和實際操作。在經過一天的學習和實踐我們了解到了許多關于處理天然水的方法和過程。
一、火力發電廠水處理的重要性
通過 學習我們了解到火力發電廠熱力系統中，汽質量的好壞，是影響火力發電廠熱力設備安全、經濟運行的重要因素之一。沒有經過凈化處理的天然水含有許多雜質，這種水是不允許進入水、汽循環系統的，因為沒有經過凈化和嚴格監督的水、汽會引起下列危害：
1、熱力設備結垢
2、熱力設備腐蝕
3、過熱器和汽輪機積鹽
因此我們可以很容易看到水處理在火力發電過程所起到的中流砥柱的作用，在水處理的造作流程中有很多的步驟是非常重要的，例如火力發電用水的水質指標等。通過學習和有關技術人員的解說，我們也了解和掌握了一部分水處理當中必須用到的水質指標的定義：
1、硬度
硬度是表示水中某些高價金屬離子(鈣、鎂、錳、鐵等)的總含量。
2、堿度
堿度是指每升水中所接受氫離子物質的量。
3、酸度
水的酸度是指每升水所接受的氫氧根離子物質的量。
4、 ph值
ph值是表征溶液酸堿性的指標，它反映水中[h﹢]。
5、溶解氧
溶解于水中的游離氧，稱為溶解氧。
6、渾濁度
由于水中含有懸浮物以及膠體狀態的粒子使得原是無色透明的水產生渾濁現象，其渾濁的程度稱為渾濁度。
7、含鹽量
含鹽量是表示水中溶解性鹽類的總量。
8、電導率
電導率反映了水中含鹽量的多少。
9、磷酸根
為了防止磷酸鹽垢，向爐水中加入磷酸鹽溶液，要將爐水中磷酸根控制在一定范圍內。爐水中的鈣離子與磷酸根會發生反應，生成堿式磷酸鈣，它是一種松軟且不會轉變成二次水垢的水渣，所以可以通過鍋爐排污的方法排出。
二、天然水的組成
天然水在自然循環運動中，無時不與大氣、土壤巖石、各種礦物質、動植物等接觸，由于水是很強的溶劑，極易與各種物質混雜，所以天然水體是組成成分非常復雜的一種綜合體。天然水體中混雜的物質有固態、液態或氣態，它們大多以分子態、離子態或膠體顆粒存在于水中 。
1. 呈離子態的物質:
天然水體中含有的主要離子有氯離子、硫酸根離子、碳酸氫根、碳酸根、鈉離子、鉀離子、鈣離子、鎂離子等八種離子，它們幾乎占水中溶解固體總量95%。
2. 呈分子態的氣體：
天然水中常見的氣體有氧氣、二氧化 碳和氮氣，有時還有硫化氫、二氧化硫和氨等。
從以上信息我們可以看到工業用水的水處理對發電過程和安全發電的重大影響，對天然水的處理也是發電過程中必不可少的程序。因此，了解天然水的組成對處理天然水有很大的幫助。通過今天的學習實踐，我們掌握了對天然水處理時的一些指標，也更加深刻的了解到水處理對發電過程的重要性，了解到發電廠“血液”對電廠的作用。
公司學習報告8
為了學習上海、江蘇等省市鹽業公司企業管理和推進改革的好經驗及具體作法，以提升企業經營管理水平，落實重慶鹽業總公司半年工作會精神，促進重慶鹽業的改革發展， 20xx年9月25日至29日，總公司陳總、黃總、潘經理帶隊一行40人到上海、江蘇等鹽業公司進行了考察、學習和參觀。此次考察時間雖短，但收獲很大，大家既親眼目睹了發達地區同行經濟發展的速度，更切身感受到了他們的成功、經驗和實干精神。參加考察的同志十分重視和珍惜這次機會，都踴躍提問，只圖挖掘真經，并結合我們重慶鹽業實際，進行了深入的思考和討論。整個考察活動是一堂生動、實際、深刻的開放課、發展課，參加考察的全體同志在思想上都受到了一次較強烈的震撼，責任感、壓力感和危機感空前增強。現將考察情況報告如下：
一、考察鹽業公司的基本情況
上海市鹽業公司下轄四個批發部、一個閔行鹽庫、一個浦東鹽司，有一個黃浦江上專用的可停靠3000噸鹽船的碼頭。該鹽司供應人口約1800萬人，全年應銷口鹽8萬噸左右，總銷量約26萬噸。全司職工230多人，但僅140人經營主業，90多人搞非鹽產業，因而人均銷鹽約1800噸。該鹽司年銷售產值約2億元，年創稅利約3000萬元。蘇南鹽業公司供應蘇州、無錫、常州三個市，轄七個配送中心，2100萬供應人口，年銷量41萬噸，其中15萬噸食鹽，直接口鹽9萬噸，年銷售額3.175億元，年利潤約4000萬元，其經營按經濟區劃，鹽政管理按行政區劃。考察主要采取聽、看、問、論等幾個方面進行，在上海鹽業公司和蘇南鹽業公司都聽取了鹽司領導較為詳細的情況介紹，還現場參觀了上海鹽司的四批發部、閔行鹽庫和蘇南鹽司的張虞配送中心。雖然考察時間短暫、走得急促，但看到上海、江蘇同行主業和非鹽產業的迅猛發展，考察團一行人可以說既緊迫又緊張，既發熱又發慌，同時也能感到已經激發了大家發奮圖強、奮起直追的決心和信心。
二、考察鹽司的主要特點
(一)思想“新”。綜合考察所到之處，最突出的是一個“新”字，觀念新、思路新、舉措新。鹽業公司在積極借鑒吸收發達地區的先進經驗和典型做法的同時，結合鹽業實際，靈活運用專營政策，敢于創新，勇于開拓，創造性地開展各項工作。
(二)氣魄“大”。所到鹽業批發部或配送中心，深刻感受到了一個“大”字，大思路、大舉措、大手筆、大框架、大發展。各鹽司堅持高起點規劃，占地面積寬，基礎設施配套，綠化美化面積大、機械化裝卸程度高。
(三)管理“實”、措施“硬”。上海和蘇南鹽業公司從管理上說都不搞什么花架子，從領導到一般員工都參與到質量管理工作過程當中。上海鹽司是按照ISO質量標準“想到就做到，做到就一定記錄到”，責任落實，獎罰分明。蘇南鹽司雖然沒有通過ISO質量認證，但操作過程按質量標準一絲不茍地執行，從進貨到儲存再到銷售發貨收款和售后也都是一環扣一環，環環有制度和措施，有決策科學民主、執行雷厲風行、監督鐵面無私的良好機制。
(四) 基礎“穩”、后勁“足”。 穩定是發展的前提和基礎，沒有穩定，發展就無從談起。上海、蘇南鹽司通過近幾年人事制度、物流配送體系、連鎖經營模式、激勵機制等方面的改革，已使職工隊伍較為穩定，市場份額及盈利模式較為穩定。精簡高效的用人機制、發達地區寬闊的土地面積、自有的碼頭和獨立的寫字樓盤，已徹底的彰顯了我們能干的同行十足的后勁。
三、考察地主要經驗和做法。
(一)上海鹽司的經驗：三補四做：
以小補大------較小數量的多品種鹽的銷售額彌補大眾普通口鹽銷量的下降；
以下補上------砍掉部份代理，控制終端，逐步擴大基層銷量彌補一定量的丟失的市場份額；
以外補內------不斷擴展非鹽這一塊產業以彌補主業的下滑；
做專、做精、做實、做強主業。
重點抓成本價格、服務誠信、網絡配送。
貫標和創三A是提高核心競爭力的抓手；人均銷量2500噸是目標；白領+適當的灰領是較好的人力資源配置。
(二)蘇南鹽司的經驗：
1、物流配送體系布局合理、功能完備，以形成核心競爭力；
2、連鎖經營模式成新業態，以控制終端,直批直送，搞蘇鹽連鎖加盟店，以規范特許經銷商的管理；
3、自主開發信息系統，辦公、業務、鹽政、財務，整體推進,最終實施ERP；
4、動態調整產品品種體系，使原有購銷渠道增值。
5、制定客戶至上、流程合理規范的流通模式。
(三)推行ISO9001-20xx質量管理體系的經驗：
推行ISO質量管理體系意義何在？
1、采購控制 ，能夠幫助公司建立一套完善對供方選擇和評價的方法，以合理的價格買到滿意的產品。
2、降低成本，提高質量 以服務顧客為中心，建立完善的制度化管理體系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持續改進企業產品質量和服務質量。
3、顧客滿意，開拓市場 。準確的識別顧客需要，并不斷滿足顧客需要，爭取超越顧客期望和增強顧客滿意，擴展顧客網絡。
4、樹立品牌企業形象 。通過ISO國際標準化認證，公司才能具備滿足顧客質量要求的能力，從而取得顧客的信任，擴大企業的知名度，促進業務的發展。
5、開拓國內外市場的需要
WTO世貿組織的加入，商機已無國界，由于我國ISO9001認證已取得了國際互認，因此也就為通過認證企業的產品打入國際市場開辟了通道。為將來企業徹底面向市場打下了基礎。
20xx版ISO9001標準的八大質量管理原則：
1、是以顧客為關注焦點。公司應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。
2、是領導作用。領導者確立本企業統一的宗旨和方向。
3、是全員參與。只有讓員工充分參與，才能使他們的才干為企業獲益。
4、是過程方法。將相關的活動和資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。
5、是管理的系統方法。識別、理解和管理作為體系的相互關聯的過程，有助于企業實現其目標的效率和有效性。
6、是持續改進。企業總體業績的持續改進應是一個永恒的目標。
7、是基于事實的決策方法。有效決策是建立在數據和信息分析基礎上。
8、是互利的供方關系。互利的關系可增強雙方創造價值的能力。
貫徹ISO9001質量管理體系的具體操作方法：
1、領導重視，組成貫標班子；
2、在考慮資質及人員素質的基礎上選擇咨詢機構；
3、組織廣泛的培訓；
4、對組織體系進行既符合標準，又符合實際運作的策劃；
5、編制程序文件和作業指導書及相關記錄冊；
6、建立質量方針和目標；
7、推進和執行標準；
8、以顧客為關注焦點持續改進。
(四)達AAA食鹽批發企業技術等級標準的經驗：
1、建立組織機構
2、學習標準，營建氛圍
3、抓住重點，對照標準，嚴格檢查。結合現狀：一是與實現年度經營目標相結合；二是與貫徹ISO9001—20xx標準相結合；三是與推進食鹽流通現代化相結合；四是與創建文明單位相結合。
4、 績效掛勾：責任在領導，重點在部門，關鍵在員工。
四、幾點啟示
參加考察的同志一致認識到，與上海、蘇南鹽業公司相比，從表面上看我們是數字、指標的差距，實質上是人的差距，是思想觀念、體制機制和實干精神上的差距。上海、蘇南鹽業公司善于運用先進的模式和理念發展經濟，其思維境界、知識結構、工作思路、辦事效率、言談舉止，體現出了開放、超前、文明、精干的綜合品位。通過考察學習，得到了以下幾點啟示：
第一，思想是行動的先導，思想的解放程度決定著經濟發展的速度。我在十年前就到這些先進地區鹽業公司考察過，當年已看到我們與之差距，但多年過來這些差距在某些方面卻越來越大，根本原因是我們的思想沒有真正解放，即使想到了也沒有體現在行動上。從現在起，我們就應該找差距、見行動，實現“五破五立”。要破除自我滿足、墨守陳規、四平八穩的保守思想，樹立敢闖敢試、敢冒、敢于突破、大膽思進的觀念；破除被動應付、懶惰思想，樹立勇于拼搏、主動出擊求發展的觀念；破除畏難發愁思想和唯條件論，樹立上下一體和靠發展解決問題、贏得支持的觀念；破除形式主義、官僚主義思想，樹立求實務實、真抓實干的觀念；破除鹽業改革與己無關的思想，樹立振興重慶鹽業，實現渝鹽二次創業人人有責的觀念，形成人人想改革、個個謀發展的濃厚氛圍。
第二，思路決定出路，只有科學明晰的大思路，才有跨越式的大發展。面對重慶鹽業今年以來發生的巨大變化，我們必須進一步審時度勢、正視挑戰，制定好改革和發展的思路和方向目標，實現大的發展。
第三，實現重慶鹽業跨越式發展，必須走集團化和市場化的路子，總公司對此已有明確思路，不再贅述。
第四，堅定信心,迎接挑戰。對比上海江蘇，我們的確有較大差距，但不能氣餒。我們要深刻分析他們的改革思路和發展軌跡，從中比出信心，比出勇氣，比出加快發展的干勁來。上海和蘇南鹽司也有它們的“薄弱環節”：一是市場管理力度和對市場的控制力上有所下降,市場占有率也在同時下降,鹽的噸平銷價偏低；二是員工年齡結構趨于老化,不利于企業長遠發展；三是管理上偏重操作面，弱于對原理的探究，會影響企業整體素質的提升。這些正是我們當前需總結的教訓。要讓鹽業跨躍式前進、超常規發展，就要把眼光放遠、把目標定高、把位置定準、把步子邁大，要有敢于跳躍發展的勇氣和膽略。要建立新的用人機制和干部考核機制，調動方方面面的積極性，推動我市鹽業的大發展。
五、下步打算
通過上海、蘇南鹽司的考察，我們對照先進找差距，結合實際,初步打算如下:
(一)近期，促銷增效，為完成總公司“10、30、3500”的目標盡我們最大的努力。我們要制定和調整多種銷售策略促銷增效；要加強市場監管，把市外鹽堅決堵在境外，同時加強內部管理，開源節流，力爭全面完成總公司下達的目標任務。
(二)中期，迎接總公司人事制度上、分配制度上、業務流程上改革的到來。我們要根據總公司的半年工作會精神，逐步開展我們在批發網絡建設、連鎖經營體系改革等方面的試點，同時通過思考、探討、總結，提出我們的機構調整和人事制度改革等等方案，為各項改革工作作出有益的探索。
(三)遠期，按總公司半年工作會的精神和陳總深化改革，加快發展，打造“不可替代”的重慶鹽業的講話精神，結合上海、蘇南鹽業之行的所見所聞所想，不斷摸索和嘗試鹽業改革的新思維和新路子，并不斷付諸行動，使重慶鹽業在不久的將來真正全面走向市場。
特此報告。
公司學習報告9
七月十六號，放假一個星期之后，我再次來到了中國壽光分公司（以下簡稱壽光）進行了為期一個月的學習實踐。進入公司后，我進入市場營銷部，主要接觸個人家庭客戶的業務，并負責了其它暑期實踐學生的校園市場培訓。
前期我主要接觸了個人家庭客戶的業務宣傳及促銷。利用課余時間自學的phtotshop軟件，制作了全市的樓層貼，得到領導的肯定，制成實物共計6000余張。之后，在公司王經理和牟經理的帶領下，我們9人完成了全市的張貼工作，宣傳效果十分明顯，樓層貼張貼完畢后，咨詢熱線不斷，營業廳方面接到的寬帶及固話訂單顯著增加，業務同比去年增長174%。
中期我接觸的是小區的宣傳工作，我們分組行動，在各小區懸掛橫幅“中國電信，入寬帶豪禮相贈，交年費，升兩兆，送手機”，派發宣傳單頁，現場答疑，小區居民的熱情讓我們感覺都有點照顧不過來。活動時間我們選在了午下班高峰及晚下班高峰，人流量相當客觀，并且在晚上，我們組織了電影放映，居民在外出乘涼的時候既看了電影又了解了我們的業務，可謂“雙贏”。當然，我們也有些不順利，比如：有的小區物業不配合，也有不少用戶把我們認為和網通是一家，說了半天業務才知道他原來用的網通的線，很是郁悶在電影放映剛開始的時候，人很少，但是幾天之后小區空地都滿的坐不下人，這使我明白到前期宣傳的重要性，客戶如果不知道你的優惠，再便宜又有什么用呢？
在小區的宣傳工作也取得了很不錯的效果，壽光各大小區統計電信專線小區，怡園花都增戶54部，圣城中央花園增戶47部，啤酒廠小區增戶41部，新華園小區增戶41部，其它小區共計增戶210余部，統計結果出來之后，我和我們組的人自豪的說，我們沒有白拿工資！
中后期我接觸并負責了校園市場的營銷，我對這也非常感興趣，壽光電信也破例送我到濰坊的市公司參加了培訓，獲益著實匪淺。作為在校大學生，我從學生的角度出發，分析公司政策的優劣，并提出了《關于校園t7套餐的認識及建議》，我的這篇《建議》發到了省電信公司市場營銷部桑立新經理處，僅僅過了幾天，省公司就更改了政策：省內新生手機終端放開，不必一定要購買指定機型不可。這件事不光令我自豪，不光是因為我僅僅一個大一學生就影響了全省的政策，更是因為了解到中國電信也不是高不可攀，只要敢有想法，有別人看不到的見解，我也可以！
當然，作為壽光電信校園市場的主陣地，濰坊科技學院才是重中之重，我把在濰坊市公司培訓學習到的東西盡數教給了濰坊科技學院在壽光電信的實習生，他們是壽光電信在濰坊科技學院的種子，是壽光電信迎新的主力軍。根據他們給我提供的建議，我給公司領導打了一份《濰坊科技學院迎新促銷計劃書》，領導也比較認可我的想法。
最后談一談這一個月的一些感受
首先，我覺得，不管是通過關系還是自己努力去得到了一份工作，就該踏踏實實，認認真真完成份內的工作，而不是挑肥揀瘦，想方設法的偷懶，付出了多少勞動就會得到多少回報。
其次，不要覺得我們現在做不了什么，同樣是大一，我可以為電信公司設計全市的樓層貼（雖然沒有獎金orz），我還可以每天把營業廳的任務完成情況匯總，做維系報表，我甚至可以把我對電信校園套餐以及攔截營銷的一些建議直接報給省公司，其中省內天翼手機的終端放開就是采納了我的意見（自豪ing），相信自己的能力，我們真的能做好多自己都不敢想的事情。
最后就是千萬不要計較報酬的多少，不管給我600還是800，我得到了鍛煉的機會，蹲下來是為了跳的更高，不是嗎？
公司學習報告10
近期科室組織學習了x總報告，讓我感受頗深，工作報告中x總首先對xx年主要工作做了回顧和對我們的部分工作給了肯定，同時對xx年的工作作了重要的部署。以下是我的學習心得：
通過學習，明確了我們xx年的工作圓滿完成了四屆二次職代會賦予的各項任務，并取得了八個方面的顯著成效。一是經濟效益穩步提升，一組組上升的數據說明了我們大家一年來的努力是沒有白費的，集團公司保持了十八年持續增長的態勢。二是發展方向更加明晰，三是低碳運輸鞏固提高，四是雙責活動扎實開展，五是車站搬遷整體告捷，去年五月份全站上下經歷了車站整體搬遷，三家車站同在一個屋檐下的經營模式不得不讓我們重新整理經營思路，開拓新的客運市場。所以我們要改變經營管理模式，以適應改變中的環境。六是網大育才初見端倪，公司創辦了網絡大學，更是為我們年輕人搭建了學習的平臺，七是安全工作富有成效，八是員工福祉不斷改善，公司想方設法增加職工工資，保證職工生活水平的提高，讓我覺得感動，溫馨。
報告中還指出過去的一年，集團公司圍繞“安全、節約、便捷、高效”的八字轉型目標，重點從服從意識、服務方式和雙責驅動三個方面提升服務，為了增強服務意識，我們開展了服務禮儀、服務技能等各項培訓活動，“陽光天使”等品牌的影響力不斷擴大，我們還開展了“進社區、進廠礦、進學校、上公交”的“三進一上”活動。這樣，更是提升了車站在社會上的美譽度。服務意識的提升，極大地帶動了服務質量和水平的提高。
x總還對xx年的工作做了重要部署，在工作的主要任務上提了六個指標，在今后的工作中，我首先應該加強的就是業務知識的學習和處理突發事件的能力，在今年的工作中，我將繼續積極配合好郭主任和陳班長做好日常事務工作，調動同事們的工作積極性，和他們一道共同搞好工作，提高服務質量，并且多開展幾次陽光天使服務班的活動，做到以點帶面，真正起到帶頭作用，樹品牌形象。
我將繼續以飽滿的熱情，盡職盡責的態度，對待工作，回報總站。
公司學習報告11
學習提高、改變創新，帶著這樣的目的，在領導的帶領下我們走進枊州福來物業。在對#、#兩個項目進行學習考察后，感觸頗深，受益匪淺。考察歸來，我也一直在想，春風物業如何像福來一樣做大做強，我們可以在哪些方面提高自己的實力。
市場是永恒的話題，任何企業也無法躲避或掩飾市場份額對自身發展的影響。
根據數據，中國民營企業的平均壽命是2.86年，春風物業已平穩運行十年，應該說我們的歷史比較悠久，此外，由于一些外在有利條件加上各屆領導班子的努力，春風物業發展成了南寧乃至物業界的一個老牌子。但是隨著市場的發展和條件的限制，伴隨著榮和、保利、利海、盛天等品牌的相繼推出，春風就不免落入后塵。
現如今，如果春風物業還是僅僅做同宗開發商的盤，這種形式不僅會隨著市場經濟的發展被取代，更重要的是，我們的管理經驗、管理水平、管理專業化程度的發展都會跟不上市場的要求。況且，目前我們所接手的比較優勢的項目是兩個僅收四角五和五角的低端項目，另外兩個是目前不能很快帶來效益和聲譽的前期項目，僅僅立足于此，不去開拓新的市場，就算等把這兩個前期項目做成熟、做成功，市場也過了這個最佳擴張期，我們那時也因不具備足夠的資金基礎和人力資源去與其它的競爭者抗衡。同時，當我們的人力和資金基礎落后時，我們的服務水平也將會大打折扣。從而，當物業行業的業委會形式真正成長起來后，我們就淪為市場經濟的炮灰。
前幾天看到一份資料，介紹龍湖物業XX年的戰略規劃，有一個篇章先用一串數據分析說明XX的中國房地產平均銷售增長率達到54%，中國房地產企業已進入快速增長期，龍湖物業必須把握住行業發展節奏，否則將很快被邊緣化，因此規劃XX年凈收入達到50億元，基本完成環渤海灣和長三角的布局。龍湖物業深切體會到危機感，因此制定出了針對性非常強的戰略規劃。對此，我們需要借鑒的是這份規劃基于市場進行分析，先分析各區域布局、業態布局，然后是在這樣的市場態勢下，龍湖物業將如何搶占先機、如何領先業務規模、如何快速市場擴張。龍湖物業把市場當作公司發展的重頭戲，整個五年的戰略規劃，完全是一個市場開發規劃，可見，在現在的市場行情下，重視市場營銷的重要性。柳州福來，XX年成立，比我們的歷史短了十年之久，但目前已接手三十余項目，誠然，其中可能有其它因素存在，但我認為帶動其飛速發展最為重要的因素是市場意識帶動公司發展。據稱，連原來一直秉乘舍棄市場以成就地產品牌的萬科物業現在已開始關注物業市場份額，其不久前新成立了物業管理發展公司，將經營定位在拓展國內物業管理市場上。
回頭分析我們的春風物業，可以先分析下南寧乃至廣西的市場情況，制定出屬于我們的市場規劃，如果我們有把握將春風物業的寫字樓物業做成精品物業、五星級物業，那么是不是可以借助這一高端平臺，在服務和創新上做足功夫，將春風物業這一品牌進行全面提升，然后復制、擴展、延伸，實現春風物業整體素質的三級跳。在南寧乃至廣西這個市場上，越來越多的外來軍團（鵬基、盛天、保利、廣州恒大的金碧）陸續到來，廣西物業市場的競爭日趨激烈，只有擁有系統、規范、完善的市場營銷體系的企業才能在市場浪潮中適應市場發展和市場競爭的需要，使企業立于不敗之地，得以長期生存、發展和壯大。建立健全科學、系統、完善的市場營銷體系，要不斷提升自身的市場營銷理念，由上而下都充分認識到市場營銷對企業發展及生存的重要性，公司決策層更應具備強烈的營銷意識，做到懂營銷，參與營銷，將營銷的概念深刻地融于經營管理工作之中。另外，我們還要做好完善市場營銷體系的一系列工作，包括自身長遠的發展規劃、良好的企業定位、 制定市場戰略、 進行市場調研與預測、 信息收集、 人員管理、 市場管理等多方面工作。
公司學習報告12
根據區委、區政府確定的“大開發、大開放”的總體思路和今后一個時期我區的“提升大環境、加快大開發、達到高水平”的工作基調，我們要在區委、區政府的領導下認真開展深入學習實踐科學發展觀活動，深入調研整合城市基礎設施資源、擴大融資范圍和規模。
城市基礎設施資源整合利用的關鍵是建立一套與市場經濟相適應的資源整合利用體制，實行資源整合利用的主體公司化運作。為促進資源整合利用迅速發展做出重新整合##公司的重要決策，這無疑對資源整合利用，投融資體制改革，按市場規律經營城市資源、推動經濟與社會事業進入發展的快車道創造了良好條件。##公司作為政府的城市基礎設施資源整合利用和投融資主體，肩負著神圣的歷史使命，必須解放思想、拓寬視野、立足創新、科學發展。
一、城市基礎設施資源整合利用必須培育經濟主體
城市基礎設施資源整合等同于經營企業，##公司必須組建成經濟實體，代表政府作為出資人，運用市場經濟的辦法為城市資源整合利用和城市建設融資和投資。一是使政府掌握了主動權；一方面較好解決了過去城市基礎設施資源整合利用無專門機構管理，致使城市的公益性、基礎性、引導性、長遠性和非盈利性的項目，難以找到資金，即使有項目資金，配套資金的缺口也很大的難題，形成了城市的公益性、基礎性和帶動性的投入由政府籌集的專項資金解決，經營性投入的土地，房地產等盈利項目做支撐，兩者互為補充的呼應機制，從體制上保證了雪球越滾越大的可能性。另一方面，實現了政企分開。##公司是市場主體，將來不需政府擔保就可獨立引資、融資、借貸，獨立開展經濟活動，擺脫了政府的無限責任。二是突破了資金瓶頸，緩解了城市建設資金短缺問題。三是引入了市場機制。原##公司與政府職能部門合一，則運動員與裁判員一體，難以引入市場機制。現##公司與政府職能部門分離，則推進徹底的招投標，產生了1>1的效應。##公司實行城區基礎設施資源整合利用經營項目公司化運作勢在必行。根據我國法律規定，除港口、碼頭等設施不允許外商獨資，鐵路、公路、電力等設施必須由中方控股外，其它建設市場都可以放開。##公司在城市建設上要打破一元化體制，廣泛引入競爭機制，建立完善招標、投標辦法．推動不同所有制企業之間的競爭．以公開招標的方式，擇優選擇資源的經營者、項目經營權受讓人。這種運作方式，有利于明晰產權和利益關系，調動投資者的積極性；有利于項目融資，形成“借錢——生錢——還錢”的良性機制，減輕政府建設投入的壓力；有利于明確城區資源整合利用經營責任制，確保城區資源整合利用項目建設進度、質量和效益。
二、城市基礎設施資源整合利用是##公司投資經營的方向、主導產業和任務
——建平臺：建資本平臺。將資本金規模做大，資本金質量做實，項目資本金充盈，無形資本做出名氣。真正體現資本平臺強大的吸貸實力，可信的償債能力，生機勃勃的經營活力。從而達到提高##公司信用評價等級，擴大信用額度的目的。網絡平臺：建立包括信息、人才、關系、營銷等體系完善，運轉暢通，工作有序，高效的平臺。要有引人、引商的政策平臺；有引資、引財的項目平臺；有興事、育人的機會平臺。
——做融資：要圍繞“金融性開發”的理念，在以下范圍探索融資。銀行信貸；債權融資：主要是國債，金融債券和企業債券；證券市場融資；盤活存量融資：實施專營權有償轉讓；土地批租融資；發行建設債券融資政府的財政投入；各項市政設施的規費收入；政府投資所形成的基礎設施資產注入抵押融資；政府收儲的土地直接注入融資；BOT融資；國際銀團、財團融資。
——抓經營：地產經營。通過壟斷土地一級市場，土地批租，政府集中統一供應土地等手段，采取“熟地”出讓，招標拍賣的市場運作機制，實行“一個渠道進水，一個池子蓄水，一個龍頭放水”的供地模式，確保土地受益歸集到##公司用于城市建設。房產開發經營：對規劃面積大、投資需求多，開發建設周期短、且收益頗豐的項目可參與投資經營。存量資產經營：通過區政府授權##公司，實施以融資和再建設為目的的存量資產經營。權益經營：即對城市所有無形資源，包括廣告位、停車位、城市設施冠名權、路橋通行費、各種地方專項基金收入全部納入財政專管理，每年專項注入##搞基礎設施建設，在保證建設的同時，使##公司的項目資本金不斷充實。提高融資經營能力，重大項目經營，通過融資，將資金投入于大型公益性、非公益性、經營性項目當中，實現經營收益，對外和其它投資經營。對投資回報率高，化解風險措施可靠且有市場前景的產業可采取獨資、合資、股份等方式投資經營，同時積極探討在金融、證券、電子信息、制造業、旅游業等領域，拓展投資經營項目，實現快速發展。
——搞建設：主要是基礎設施建設，重大項目建設．舊城改造建設，房地產開發及建筑建材銷售。
——促管理：要改革建設管理體制與機制，打破壟斷，引入競爭，實行“投資、建設、運營、監管”四分開，全面推行“招投標”，“代理制”，“交鑰匙工程”等運作方式，徹底改變重建設、輕經營、重形象、輕管理弊端。##公司自身建設與管理必須高起點、高標準、高效率，要在戰略管理、信息管理、技術管理、誠信管理、成本管理、員工管理和文化管理等方面實施體系化、現代化、市場化、國際化管理模式，以“競爭式確權、契約式經營、承諾式抵押、掛聯式分配”的權、責、險、利四式機制，規范工作和經營管理行為，促進企業管理水平不斷提高，保證適應發展的需要。
——創效益、促發展：##公司成立與發展的目的：一是搞好城市建設，為政府創造是好的經濟效益；二是為推動新城發展，創造良好的社會效益。
三、城市資源整合利用政府必須加強引導
城市資源整合利用是一個復雜的大系統，因素眾多，關系復雜，具有多層面、高綜合性質。政府要切實轉變職能，由過去的“城市基礎設施資源無償使用”轉變到“城市基礎設施資源整合利用”上來．放開不該管的，管住該管的。
一是實施規劃控制。規劃是對城市基礎設施資源的有效整合，是城市建設的“龍頭”，也是城市資本營運的重要基礎。城市規劃必須堅持市場經濟觀念，視規劃為財富，向規劃要效益。規劃要注意為未來發展留下余地和空間，把優化土地資源配置擺在規劃的重要位置；要充分考慮城市的過去、現在和未來，利用好城市的文化以及得天獨厚的資源優勢，凸顯城市文明特色。要注重圍繞城市總體規劃，控制全市城市建設總量與地段，制訂某一地段的詳細計劃和技術參數，為開發地塊提供具體的規范要求和設計數據。同時壟斷、控制土地出讓的源頭即一級市場。
二是營造城市環境。環境是城市的名片，環境是生產力和競爭力。要把環境改造作為提升城市形象推進城市資本營運的切入點來抓。要推行系統管理。按系統工程原理和循環經濟的要求，通盤考慮城市開發建設中的地下管道、地上建筑、商業網點、文衛、小區路網、物業管理等一系列城市公用配套設施建設，體現城市資本營運的聯動和整體效應。要實行人本管理，把城市美化、綠化、亮化作為事業來辦．作為產業來經營．營造適宜市
民居住、生活的城市環境。真正體現城在林中，房在花園中、人在綠中的人與自然和諧統一。
三是出臺配套政策。這是政府調控的主要內容和手段。要按照公平、公開、公正的原則，制訂出臺政策措施，讓企業平等、自由參與城市經營，實行政策從寬、手續從簡、服務從優，為城市建設主體排憂解難，保障開發者的合法權益，使企業獲得合理的投資回報。具體來講，要實施全面招商的鼓勵政策和投資優惠政策，對引資有功的單位和個人予以重獎，在土地供應、所得稅、行政規費等方面對投資者予以優惠；實施財政扶持和金融傾斜政策，對重大基礎設施建設給予財政貼息等扶持。要特別強調城市資本營運的收支監管政策。必須堅持市直各部門城市資本營運的所有收入歸市財政，進入市財政帳戶集中投放于城市建設，任何單位和個人不得截留、挪用，要在確保市直重點建設項目的前提下，按照“誰創收，誰受益”的原則，由創收部門申報建設開發項目，用于各類建設項目的滾動發展。
四是要建立起強有力、高智慧，專家型的決策議事機構，確保政府城市資源整合利用意志暢通、到位。
五是要千方百計的努力建成誠信政府和誠信##公司。
1．建立責任明確，多元主體的投資經營還貸和償債機制．保證隨用隨貸，能貸能還。
2．城建資金的監管機制和債務預警體系，控制債務風險，加強對工程投入成本審計，調動##公司獲取最佳投資效益的主動性、開拓性，防止政府與##公司在項目建設上“心離心”、資金管理上“背靠背”。城市資源整合利用和城市建設是復雜的系統工程，單純就資源而抓資源，就整合而抓整合，就建設而抓建設，很難取得好的效果。
為此，在城市資源整合利用和城市建設中始終堅持以下四條原則：
第一、必須堅持高起點規劃。規劃不僅僅是城市建設發展的“綱”，更是城市基礎設施資源整合利用的根本依據、重要內容和首要方式。規劃水平高低、是否科學等決定一個城市的命運。為此，要堅持“富規劃、窮建設，緊規劃、慢建設”的原則，按照“綠化重于建筑，環保重于開發”的要求，對城市總體規劃進行修編。要拿出資金用于城鄉建設規劃的制定和修編，保證了規劃的高水平。為確保規劃的權威性和嚴肅性，同時加大依法執行規劃的力度，堅決避免領導意志就是規劃和人為改變規劃、破壞規劃的現象發生，使規劃成為城市建設、經或和發展的“基本法”。
第二、必須堅持高標準建設。具有獨特風格、高標準、高質量、高品位的建設，是城市形象和城市吸引力的直接體現。因此，對每一個建設項目，都嚴格執行項目責任制、招投標制、終身負責制和監理制，做到沒有創意的建設不準開工，達不到質量標準的不予驗收，發現質量問題從嚴追究責任，不符合“生態市、園林城”要求的堅決糾正，從而保證了設計的高標準和建設的高質量。按照高標準建設的原則，拓寬改造道路，新建住宅，興建一批標志性工程，提高了城市品位。
第三、必須堅持高效能管理。經營城市首先要經營環境。按照建設“生態市、園林城”的要求，圍繞“凈化、綠化、亮化、美化”目標，積極開展“四消除、五整頓”和大規模的拆扒建綠活動。同時，采取拆墻透綠、拆違造綠、苗圃集綠等措施，千方百計擴大綠化面積。市場秩序、交通秩序明顯好轉。堅持邊建設、邊保護、邊發展、邊治理，對可能給環境造成影響的項目不許參加競標和建設。
第四，必須堅持高效益經營。城市是生產力最活躍、資源最富集的地主，只有通過經營城市的手段才能挖掘出這些資源的潛力，才能實現效益的最大化。
公司學習報告13
12月11至12日，我有幸參加了由集團公司總經理、黨委書記才讓帶隊的赴唐山、天津的考察學習活動。這是我工作11年來，參加的唯一一次高規格的業務考察學習活動，激動之情一語難表，其間感受自然也是甚多，現略寫一二，與同事們一起交流、分享。特具考察報告如下：
一、身為鋼研人，讓我自豪
考察活動共歷時一天半的時間，我們所到之處均受到網貴賓禮遇，唐、津兩市的市級相關領導、相關司局負責人均全程陪同。考察團成員感受到了唐、津兩市對中國鋼研的重視，體驗到了作為一員中國鋼研人的自豪感。
二、“白加黑、五加二”的拼搏創業精神，支撐了天津速度
“1.19萬平方公里土地，養育著1200萬海河兒女，現有1.5萬億的在建投資，gdp增速將達16%，超出全國平均水平一倍”，這是天津市副市長對天津的介紹，“天津速度”著實令人驚訝。思考天津速度的由來，國家的政策支持是因素之一，但更主要的可能還是天津市各級政府領導、工作人員的忘我拼搏精神和樂觀自信精神。這些精神被天津市總結為“白加黑、五加二、夜（里）總（開）會”，值得欽佩和學習。
三、身處首鋼京唐公司，興奮中伴有惆悵
首鋼京唐鋼鐵公司是所有中國鋼鐵人的驕傲，特別是作為新一代可循環鋼鐵流程項目的主要牽頭單位，中國鋼研為京唐鋼鐵公司的規劃、建設提供了強有力的研發、咨詢等智力支持，得到了包括京唐公司各級領導、專家在內的行業人士的普遍認可，中國鋼研的科研實力和品牌得到了進一步提升，這里成為每一個鋼研人的驕傲。但面對著世界最一流的現代化鋼廠，興奮之余，卻總讓人產生一種“不明”的惆悵：近700億的投資呀，我們分得了幾杯羹？這不得不讓我們每個人冷靜思索：我們的科研實力如何才能最大限度的轉化為我們的創收能力；我們的工藝新技術優勢如何才能轉化為工程設計、裝備制造優勢。這些問題的解決應是集團公司冶金工藝工程領域在淘汰落后、整合限產、裝備大型化、資源循環化的鋼鐵行業發展大趨勢下，實現跨越式發展，后來居上，取得未來工程市場的入門資格，做大做強的關鍵所在。
四、“濱海新區”一個企業發展的絕佳戰略要地
濱海新區是國家級經濟技術開發區，距首都北京僅1個小時的車程，距海港18公里、天津機場9公里、天津火車站19.5公里，交通運輸極其方便，是一塊難得的寶地。其獨有的政策、人才供給、基礎設施條件、產業聚集效應、品牌影響力、發展定位等優勢不言而喻，被譽為繼深圳、上海浦東之后，中國經濟新的增長極，成為各大知名企業的必爭之地，已有多家央企搶先一步進行跑馬圈地，打造企業發展的機會平臺。其中新能源、新材料發展帶已入駐的企業包括航天一院、航天五院等知名企業。
作為中國最權威的材料類高科技企業，似乎這里更適合我們的發展，原因如下：
1、天津是我國新能源、新材料產業的最大聚集地
天津一直是我國新能源、新材料行業發展的領頭羊，這里聚集了天津18所、天津大學等我國最權威的電池研究機構，摩托羅拉、諾基亞等最知名的手機電池生產基地，光伏電池產業發展異常迅速，產業上下游配套齊全。
2、天津的新能源、新材料行業人才儲備豐富
除天津所屬各院所的人才之外，全國乃至全球的行業人才在天津聚集較多。
3、濱海新區是目前國內投資升值潛力最大的區域
濱海新區的土地價格約為30萬元/每畝，僅約是中關村永豐基地現地價的1/5，配套的住宅價格僅約為4000元/每平米。可以預測3到5年內，升值將達到3至5倍。
4、濱海新區有多家我們的戰略客戶
在天津布點發展，有利于拉近與即將組建的天津鋼鐵集團，以及空客、一院、五院等客戶的距離，有利于提升中國鋼研的知名度，有利于拓展天津地區的市場網絡。
5、濱海新區有最佳的爭取政府資源的渠道
濱海新區由天津市直管，入園企業在爭取國家、市等政府項目時將得到天津市政府的直接支持。
以上僅是個人在學習考察活動后的一些膚淺感受和體會，不當之處，敬請各位同仁批評。
公司學習報告14
公司十屆一次職工代表大會于2月10日隆重召開,我們認真聽取了總經理作的《努力超越創新發展為建設“一強三優”現代公司而努力》的工作報告.
報告總結了的工作,深刻分析了當前面臨的形勢和突出問題,對的重點工作進行了部署,報告以認真貫徹國網公司和省、市公司“兩會”精神為主線,保供應、抓建設、強基礎,深化“三集”管理,認真做好“三定”（定編、定員、定崗）和“三考”（考勤、考試、考核）工作,營造企業和諧發展的新局面.
現在公司的競爭,既是發展速度的競爭,更是發展質量的較量.速度和質量,就像硬幣的兩面,缺一不可.當前,五大體系建設全面啟動,主多分開進入實施操作階段,把安全穩定作為硬約束,把思想和認識統一到集團公司部署上來,堅定不移的推進改革.
作為我們青年員工要對企業的發展有一個全面的了解,對自己的能力和特長有一個準確的分析.
首先,員工對企業的發展有一個準確的判斷.例如:企業目前的現狀如何？公司的發展前景怎樣？特別是我們電力行業,國家近期和長遠的規劃是什么？
其次,我們青年員工應該對自己進行一個準確的分析和定位.例如:自己的特長是什么？
再次,自己應該采取怎樣的措施,通過怎樣的努力,使自己在工作崗位上不斷有所創新和發展,是自己的最佳能量發揮在企業最需要的地方.
是公司實施“十二五”規劃承上啟下的一年.公司明確了“以‘四個堅持’工作推進‘兩個轉變’,以‘兩個轉變’推動‘一強三優’現代電力公司建設”的工作思路和目標.在今后的工作中我要努力做到:
從零開始,沉淀和充實自我.把“兩會”精神融會貫通的同時,深刻理解“努力超越、創新發展”的科學內涵、精神實質和本質要求,聯系工作實際,做好本職工作.今年根據省、市公司的要求,公司業績考核辦法有了很大的改動,這對我來說也是一個新事物、新挑戰,我會虛心聽取領導和同事意見的同時,在實踐中不斷優化考核體系,將績效考核工作做的更好.
對公司的建議是:
是否可以開通員工電子信息渠道,讓員工通過公司的局域網直接向上提出自己的建議,并將合理化建議的落實情況跟蹤上網,讓員工對自己所提建議的落實進度隨時掌握和了解,另外,還可以建立合理化建議的員工評價機制,當一項合理化建議落實完時,可以讓員工對企業的落實情況在網上進行公開評價,督促企業開展工作.只有這樣,才能讓員工感受到自己的建議的落實過程,增強自豪感和滿意度,企業也能真正的做到廣開言路,吸引更多的員工參與到這項活動中來.
公司學習報告15
廣瑞物業作為西安地區物業界的生力軍，處于物業管理起步較晚的西北區域，與沿海經濟發達區域相比，無論從經營理念，還是經營管理模式上，都存在較大差距。面對業主越來越高的服務要求，面對越來越激烈的市場競爭，如何開拓物業管理新思路，形成物業管理新模式，成為我們的當務之急。鑒于此，20xx年10月，在*總的帶領下，我們一行五人踏上了為期五天的深圳參觀學習之旅。
此次我們先后參觀了公元物業、彩生活物業、開元國際物業、蓮花物業、之平物業以及深長城物業六家知名公司，通過與管理層深度座談，針對公司經營戰略、服務理念以及人才機制等進行了深入的探討和交流。這些行業先行者們，對于物業管理都有各自的見解，其工作思路和方法各有特色，讓我們在參觀學習之余，也有頗多感觸。
一、 品牌建設
企業品牌不僅是企業經濟實力、市場美譽的重要標志，同時也是市場競爭的制勝法寶，更是企業得以保持長期穩定持續發展的重要支撐和旺盛生命力的堅實基礎。從這個意義上說，企業品牌標志著一個企業的不斷創新和進步。正所謂“得企業品牌者得天下”，商家們越來越意識到品牌效應的力量，于是國內物業管理行業也漸漸開始了品牌之戰。
這次參觀的深長城、開元國際、彩生活就是很好的案例。他們始終把注重企業品牌樹立放在第一位，通過大規模的廣告宣傳、與當地媒體長期合作、創辦公司期刊等措施，通過各種媒介不斷宣傳公司獨特的企業文化，宣貫公司的服務理念，全面打造公司的品牌形象；其次，“品質管理部”狠抓服務質量，從業主利益出發，精細化管理，打好業務基礎，切實保證良好的品牌口碑，充分獲得廣大客戶和社會的認可；再次，通過挖掘自身品牌的深層含義，開展與其相關的擴展服務或活動，豐富品牌內涵，將品牌理念傳遞到旗下的每個社區及社區的每一角落，進而擴展到整個城市。目前，“深長城”在深圳排名前三，開元國際的“東方管家”已成為中國知名品牌，“彩生活”品牌價值已達1.69億。廣瑞物業經過六年的經營管理，管理面積不斷擴大，同時也獲得了各類榮譽，我們應該把握有利時機，通過網絡、平面廣告、報紙、雜志等高進行各類宣傳，擴大公司知名度與美譽度；我們還可以實施品牌管理，完善服務內容，提高服務水平，締造優質的物業服務品牌。
二、 理念創新
物業管理企業的責任不僅在管理，更在服務，而服務于業主、滿足業主的個性化需求也就成為物業管理企業的應有之義。對于這一點，各個公司都有自己的法寶，真是花樣百出，創意不斷。
開元國際 “東方管家”，目前已推出200多種特色服務項目，基本囊括了包括票務預訂、家政服務、衣物干洗、介紹保姆、代請家教等，旨在為業主生活增加便利，提高業主的生活品質。“東方管家”服務模式既保留了港式物管的管理強勢，又突出了“服務特色”與“社區經營”的概念，把業主的精致服務與對物業的精確管理、對社區的精確經營完美的結合在了一起。
而一站式服務則是彩生活的倡導理念。該公司立足于物業管理，在行業內首創一站式服務，努力為業主提供24小時開放式服務，將社區資源和業主每一個需求點精雕細琢，并配套相應的個性服務。通過飲用水、油、米等商品訂制服務，既拓展了自己的業務范圍，又為業主提供更大的方便，贏得了業主的一致好評，逐步構建出彩生活家居商品個性服務模塊的雛形。建議我公司在做好基礎物業的同時，將目前開展的特約服務做成公司的專業特色，并依托項目資源適時開展票務代訂、房地產咨詢、酒店管理等服務。
三、 信息化管理
現代社會是信息化的社會，信息大爆炸帶來的是社會的高速發展。越來越多的企業意識到了信息化管理的重要，它既是客戶資源的有效積累，又方便了日常的管理工作。
此次參觀的深長城，就建立了自己的信息平臺——呼叫中心。在運行的兩年中，呼叫中心遵循“樂于受理、快速響應、執著跟蹤、一定回復”的品質文化，承接著公司投訴處理、業務受理、質量監督等多項服務。通過呼叫中心的及時受理、跟蹤，使各個層級管理人員能第一時間獲得顧客心聲，不僅提高了工作效率，而且滿足了顧客深層次的需求，讓顧客真真正正感受到了服務。公司目前已引進了管理軟件，我們可以充分運用這個信息平臺，整合辦公、財務、采購等工作流程，實現信息的高度共享。
四、 人才機制
人才是企業發展的根本，以人為本是每個公司發展的核心理念。物業管理行業有著進入門檻低，人員素質參差不齊、流動性大的特點。針對這些問題，這幾個公司在追求運營模式和管理辦法創新的同時，制定了合理的人才需求計劃，定崗定員，按需招聘，為員工制定合理的培訓計劃，為其職業發展進行認真及長遠的規劃。
深長城物業在人才培養上建立了一套完整的人才機制，即在年初將崗位招聘需求進行匯總、分析，根據
赴深圳知名物業公司參觀學習的總結報告提要：此次我們先后參觀了公元物業、彩生活物業、開元國際物業、蓮花物業、之平物業以及深長城物業六家知名公司
需求進行定向招聘。新員工在接受入職培訓后，將會在各項目進行輪崗學習，特別是項目經理候選人需要在項目輪崗2—3年。在輪崗的同時需要學習公司為職業經理人設計的一套課程，只有通過公司組織的職業經理人考核，取得職業經理人上崗證方可上崗。彩生活物業早前就在行業內首家組建了自己人才培養的專門機構——彩生活物業管理學院，對員工進行“彩生活”理念和現代企業先進管理知識的教育和培訓，不斷提高員工素質，幫助他們建立職業規劃進而提升社區服務品質。公司可以考慮根據崗位需要，將新入職員工進行定向培養，加強專業知識的培訓，引導員工適應崗位需求，從而適應公司的發展。
五、 精細化管理
“細節決定成敗”已經成為現代管理中一個極強的音符。在服務行業，管理水平的高低就是通過細節彰顯出來的。然而我們對“細節決定成敗”的認識不能再局限于對細節的重視，更重要的是探索如何達到精細化管理。
蓮花物業提出的“精雕細琢”主題正在進行時。她們以創新的管理方法，先進的服務模式，利用新思維、新技術，提升服務品質，提高管理水平，以“做精”實現“做強”。例如：針對各崗位工作要點編制的工作指南不再只是枯燥的文字，采用圖片形式編寫，使一線操作人員能夠直觀的了解服務流程，掌握服務標準，便于工作的開展；她們導入5S管理，要求員工將“整理、整頓、清掃、清潔、素養”落到實處，在日常工作中養成勤于整理的好習慣，個人物品收拾得當，公共物品擺放有序，如大堂的物品和器具都必須統一擺放在固定位置，既保持了外部環境的整潔有序，又減少了不必要的人力浪費，有效的提高了工作效率。
建議公司成立品質部，監督檢查體系運行情況，對不適合的及時進行修訂，進一步規范工作流程及工作標準，提高服務水平，使體系可持續發展，也使公司品牌得以提升。
參觀學習的時間雖然很短，但是值得學習的東西卻很多，這趟深圳之行，不僅讓我們了解了行業最新發展動向，同時學到了對方的寶貴經驗和先進理念，受益匪淺。在今后的工作中，我們應積極借鑒和學習他們的成功經驗，有效的加以利用；并因地制宜，結合我們自身的特點，制定更新穎更高效的發展計劃，為公司長遠發展的宏偉藍圖添色加彩！
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