應急方案
為了確保事情或工作得以順利進行，通常會被要求事先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的應急方案，歡迎閱讀與收藏。
應急方案1
一、活動主題
綠地全球嘉年華之萬國大馬戲
二、活動舉辦地點
綠地世紀城西廣場
三、活動時間
活動推廣時間：20xx年3月26日——20xx年5月2日、
活動舉辦時間：20xx年4月26日-5月2日
三、活動節點安排
四、活動執行
1、炒作預熱 3月30日至4月5日
（1）核心思路
線上制造熱點以“綠地全球嘉年華 萬國大馬戲”為主題，全城釋放活動信息，不釋放時間、不是釋放地點，制造市場熱點引起市場關注，訂票及活動咨詢。
所有馬戲團宣傳出街畫面改為以活動本身為主題，同時在每個出街畫面中加入項目電話，微信二維碼吸引客戶來電，關注微信。
票務定價：388元，不設區域。（對于演出表明票價，需要文化局審核，所有票面均價增票，價值388元）
線下派單：主要釋放渠道整合資源，配合線上推廣主題，宣傳活動，促進關注。
（2）渠道執行
a、線上渠道
線上硬廣主題：“綠地全球嘉年華之萬國大馬戲”蚌埠首演在即+索票熱線（xxxxxxx）
線上軟文炒作：
綠地全球綠地嘉年華之萬國大馬戲活動即將舉行
萬國大馬戲活動于下月舉行
爸爸去哪兒，看萬國大馬戲
訂票熱線打爆，追加號碼！萬人搶票，萬國大馬戲一票難求。
b、線下渠道
精準拓客：
教育機構：以幼兒園、小學、中學為重點目標，并邀約參加“萬國大馬戲”大型活動。
備注：主要以定點派單為主，勾起兒童的興趣。（12歲以下由父母陪同，恕不接待）
高新區企業：以老客戶較多的單位為主，進行定向宣傳洽談，走進企業。
c、 渠道整合
跨界整合資源：與飯店、手機繳費點、網站、旅行社、光彩商會等機構達成戰略聯盟，對其客戶饋贈活動門票。
2、深度傳播 4月6日至4月22日
（1）核心思路
線上以綠地集團預祝 “綠地全球嘉年華之首屆萬國大馬戲活動成功”等主題，將項目與“世界綠地 綠聚珠城”相結合，借勢引爆市場對項目關注。整體分為2個階段，第一階段（4月7日-4月18日）主要以搶票為主與飯店、手機繳費點、網站、旅行社、光彩商會等機構等開展系列搶票活動，持續2周，保證26、27、29日兩天4200張票。第二階段（4月19日-31日）大范圍派票期，保證后期4天的'來訪量。
（2）執行動作
a、線上渠道
線上硬廣:
綠地集團城預祝“綠地全球嘉年華萬國大馬戲”活動圓滿成功 線上炒作：
綠地集團贊助首屆萬國大馬戲活動活動
綠地攜手萬國大馬戲，領略世界雄奇
這個“51”不遠游，蚌埠最熱鬧。
b、 繼續執行第一階段線下動作；
c、 深度嫁接：
第一階段：微信與萬國馬戲團活動嫁接，轉活動積攢領取價值
萬國馬戲團票2張。（激活僵尸粉）
獅虎展——提前預熱
周末來訪來訪贏門票
第二階段：單頁找茬贏門票（價值388元）
3、高潮傳播
（1）核心思路
線上以綠地集團邀你觀看“首屆萬國大馬戲”等主題，進一步深化綠聚珠城，體現項目繁華已限的與本次活動關系，達到雙雙引爆的目的。
(2)渠道執行
a、線上渠道
線上硬廣：
綠地全球嘉年華萬國大馬戲周日首演倒計時！
線上炒作:
萬國大馬戲活動，國家保護動物東北虎現身
萬國大馬戲活動，熊大 熊二來了!
萬國大馬戲活動，首演全城火爆！預計突破2萬人
b、線下渠道：
繼續執行第一階段線下動作；
c、渠道整合
跨界整合資源：與飯店、手機繳費點、網站、旅行社、光彩商會等機構達成戰略聯盟，對其客戶饋贈活動門票。
d、深度嫁接：
周末來訪來訪贏門票
單頁找茬贏門票（價值388元）
應急方案2
為了積極應對馬戲團演出可能發生的人員密集場所安全事故，便于及時采取措施，高效、有序地組織開展搶險、救援工作，最大限度地減少事故發生和財產損失，維護正常的生產工作秩序，依據上級有關要求，結合公司實際，制定人員密集場所應急預案（以下簡稱，《預案》）。 一、應急救援組織
（一）公司成立安全事故應急救援領導小組，組長由公司總經理姜長明擔任，副組長由公司張小梅擔任，各部門負責人為小組成員。
（二）小組成員名單
二、突發事故應急準備及響應管理小組成員管理職責
1.組長、副組長職責：組織組員熟悉緊急事件發生時應做好的工作和程序，負責定期組織小組成員對辦公區及施工現場環境管理應急及響應工作的實施情況進行檢查，做到心中有數。事故發生后要沉著冷靜、及時觀察，掌握突發事故的動態，積極組織指揮部成員和義務消防隊員進行報警，搶救傷員，疏散人員，搶運易燃易爆和貴重物品。公安、消防機關到達火災、事故現場后，及時報告火場或事故現場情況，配合公安、消防部門進行滅火、搶救工作。
2.組員職責：要絕對服從統一領導，聽從指揮，按照分工和指揮部的指令，密切配合，盡最大努力在緊急事件發生的初始階段做好應急救助，將緊急事件、事故的損失和人員傷亡降至最低。
3.緊急事件聯絡員與報警員職責：緊急事件、事故發生后，報警員在第一時間向有關救助單位報警，報警內容應清楚地講明事故現場地理位置、事故情況、火勢大小、人員傷害情況、聯系人和聯系電話號碼，報警結束后，主動到路口迎接消防車、救護車或其他車輛。
4.車輛引導員職責：車輛引導員應與報警員密切配合，負責將緊急救助車輛引導至事故地點，并配合做好疏散工作。
5.疏散組員職責：負責在緊急事件、事故發生后，組織疏散人員，并對人員進行清點，確定失蹤人員名單，并對緊急事件現場進行區域劃分，確定危險區域，無關人員應原地待命，不得混亂和進入危險區域。
6.各小組成員負責定期對現場的應急準備及響應工作進行檢查，發現問題及時糾正。經常檢查消防器材、急救物品，以保證其可靠性。經常檢查現場的環境、職業健康安全管理及消防、安全規定的執行情況，發現問題及時糾正。定期對職工進行消防、安全教育，以增強職工的思想認識，一旦發生災害及意外傷害事故，做到召之即來，團結奮斗。
三、應急器材的配備
1、滅火器材清單及分布情況
根據現場的具體情況，配備相關的消防器材。
2、急救箱的配置
現場設置急救箱，急救箱內物品有：氧氣帶、急救包、救心丸、紫藥水、紅藥水、酒精、棉紗、創可貼等應急藥品。
四、應急救援預案
1、報警、報告
1） 發現或得知事故情況的人員，經確認應馬上向項目部應急救援領導小組組長或成員報告。如果是火災事故，必須同時撥打119報警，向消防部門報警。
2） 組長接到報警后，通知副組長、組員和其他工作人員，立即啟動應急救援系統。
3） 根據事故類別向公司、主管部門及公安、勞動、環保、建設等地方主管部門報告，事故報告單的格式，按國家、地方相關法律法規、管理要求的程序進行。
2、現場搶救
1）對于人員傷殘救護，應急救援領導小組的任務：
① 立即撥打急救電話120或附近醫院電話，營救事故受傷人員。 ② 疏通交通線路，引導救護車（附現場安全通道布置圖、至附近醫院路平面圖）。疏散通道與消防通道中間分格為臨時分格，緊急情況發生時立即移除。保證人員疏散通道暢通。 ③ 落實隨行陪同人員陪護。
附近醫院：胡集醫院。行駛路線：工地出門右轉，進入老328國道，向西250米右轉進入隆胡南線向北800米。具體線路如下：
聯系電話：吳院長xxxxxxxxxxx
2）對于火災爆炸事故，應急救援領導小組的任務：
① 引導、合理布置消防車和重點保護區域，對重要設備、設施進行重點監控和保護。
② 營救、保護、轉移事故中心區受傷人員。 ③ 通過信號、廣播，組織、引導人員的疏散。 ④ 控制事故區域的邊界和人員車輛進出。
⑤ 密切注視事故發展的蔓延情況，盡量減少損失，如繼續擴大，由副組長及時向組長報告，請求地方級友鄰單位支援。
3）對于觸電事故，應急救援領導小組的任務： ① 控制事故區域的邊界和人員車輛進出。
② 使觸電者迅速脫離電源。應立即先斷開電源開關。救護人員可用干燥的衣服、手套、繩索、木板、木棒等絕緣物件作為工具，拉開觸電者或挑開電線，使之脫離電源。
③ 脫離電源后，應迅速通知醫療部門，同時對傷者進行現場施救，先救后搬。搬運中要注意觀察觸電者的`變化，按傷勢的輕重采取不同的救護方法。若發現觸電者呼吸或呼吸心跳均停止，則立即進行人工呼吸同時進行體外心臟按壓。
4）火災、爆炸應急措施
一旦發現火情，全體人員，應有條不紊地按照預先制定的撲火方案進行實施，必須迅速及時地將火撲滅，把損失控制在最低限度。為此制定消防工作預備方案，其具體分工如下：
①最先發現火情的人要大聲呼叫，某某地點或某某部位失火，并報告義務消防隊負責人，向內部報警時，報警人員應敘述：出事地點、情況、報警人姓名；向外部報警時，報警人應詳細準確報告：出事地點、單位、電話、事態現狀及報告人姓名、單位、地址、電話；報警完畢報警員應到路口迎接消防車及急救人員的到來。
② 消防隊長負責現場總指揮，由緊急事件聯絡員打電話通知119報告失火地點，火勢以及聯系人和聯系電話，同時通知項目經理部主管領導和報警員，車輛引導員。
③ 組織義務消防隊按應急方案立即進行自救，打開消火栓井蓋后接上水龍帶水源，用水龍帶滅火，義務消防隊隊員用滅火器滅火，用消防桶提水，使用消防鉤，用鐵鍬鏟土等力爭在火災初起階段，將火撲滅，若事態嚴重，難以控制和處理，應在自救的同時向專業救援隊求助。
④由義務消防隊副隊長和電工負責切斷電源，以及可燃氣體（液體）及物品的輸送，防止事態擴大。
⑤ 在組織撲救的同時，組織人員清理、疏散現場人員和易燃易爆、可燃材料。如有物資倉庫起火，應首先搶救化工危險及其它有毒、易燃物品，防止人員傷害和污染環境。
⑥ 疏通事故發生現場的道路，保持消防通道的暢通，保證消防車輛通行及救援工作順利進行。消防車由消防機構統一指揮，火場根據需要調動義務消防隊及其他人員。
⑦在急救過程中，遇有威脅人身安全情況時，應首先確保人身安全，迅速疏散人群至安全地帶，以減少不必要的傷亡，設立警戒線，禁止無關人員進入危險區域；組織脫離危險區域場所后，再采取緊急措施，對因火災事故造成的人身傷害要及時搶救，密切配合專業救援隊伍進行急救工作。
⑧應為消防隊及救火人員做好后勤保障工作，保障消防隊滅火作戰順利進行。
⑨保護火災現場，指派專人看守。 ⑩現場發生火災事故后的注意及急救要領
現場出現火險或火災時，救火方法要得當：油料起火不宜用水撲救，可用泡沫滅火器或采用隔離壓滅火源；電氣設備在起火時，應盡快切斷電源，用二氧化碳滅火器滅火，千萬不要盲目向電器設備上潑水，這樣容易造成觸電、短路爆炸等并發性事故；如果電石庫起火，千萬不要用水滅火，因電石遇水會放出乙炔氣，造成嚴重的后果；電石庫起火時，應用黃砂、干粉滅火器；如果化學材料起火，更要慎重，要根據起火物質選擇滅火方法，同時要注意救人人員的安全，防止中毒。
應急方案3
停電
1、第一時間與供電部門（供電局：95598）聯系，確認何時能供電。
2、根據停電影響程度調整上班時間及生產計劃。
（1）第一時間聯系供電負責人確認停電原因，及時排除故障，恢復供電。
（2）來電后現場設備操作人員特別是數控類按照《設備斷電開機步驟》進行操作。
（3）重要設備/儀器使用UPS電源，保證停電時的電力支援
（4）根據停電影響程度確定是否調整生產計劃。
停水
1、與供水部門（自來水公司：96390）聯系，確認何時能供水。
2、根據影響程度確定是否調整生產計劃。
著火
1、輕微火災——采取滅火措施，并報告上級
2、嚴重火災—撥打報警電話（火警電話：119），并報告上級
3、定期進行消防安全演練
4、定期檢查消防器材的有效性
停氣
1、第一時間聯系供氣負責人確認停氣原因，及時排除故障，恢復供氣。
2、準備備用空壓機，分段供氣，將影響程度降至最小。
3、根據停氣影響程度確定是否調整生產計劃。
維修——計算機網絡故障
1、如電腦運行出現問題，應及時報告管理員；
2、使用UPS電源，保證停電時的電力支援；
3、定期數據制盤保存；
4、網絡及軟件供應商信息應能在現場找到；
5、關鍵設備的'關鍵部件均有備份
設備故障
1、當關鍵設備發生故障時，由技術部、設備部聯合進行檢修，確認故障原因，對損壞件進行更換，倉庫必須保證《備品備件庫存表》的安全庫存量。
2、當檢修故障原因本公司技術人員無能力維修時，應盡快聯系生產或配件廠家到現場維修。設備部提供設備配件供應商聯絡方式。
3、根據停機影響程度確定是否調整生產計劃。
人員短缺
1、與勞務派遣公司合作，當出現人員短缺時能夠第一時間進行派遣。
2、加強員工多功能培訓，使員工能夠勝任多方面的工作，在發生用工短缺時，實行車間之間的平衡，具體見《員工技能矩陣表》，確保每位員工能勝任兩個以上的崗位。
3、招聘臨時工人，根據公司相關規定發放薪酬，以彌補人員緊缺。
4、根據生產任務情況安排員工加班。
意外傷害
1、準備一些常用藥品如：創口貼、人丹、紗布藥棉等，以備工傷、中暑等應急
2、嚴重工傷事故送醫院急救。
3、簽訂協議醫療單位，方便就醫。
外部退貨
1、當發生產品原因導致顧客退貨并造成客戶生產中斷時，由銷售部及時辦理退換貨手續；
2、將庫存合格品緊急發往客戶，如無庫存應緊急生產
緊急訂單原材料/產品短缺
1、通知采購部緊急采購（含公司內部產品之間調撥）
2、根據采購進程調整生產計劃
3、建立供應商庫存
客戶拒收產品
1、如因產品質量原因，造成客戶拒收，立即聯系質量部/技術部，確認問題點，組織重新生產合格產品
2、如因產品包裝問題，造成客戶拒收，立即聯系物流部，安排重新發貨或重新生產。
運輸中斷
1、在外庫備適當庫存，縮短運輸周期及供貨周期
2、所有產品按照ABC進行分類，AB類產品設置最低庫存量
3、如客戶緊急訂單要求專車送貨，相關銷售總監確認批準后，安排專車送貨
4、如遇不可預料的原因導致運輸中斷，及時與運輸商協調，如不能在客戶接受的交付時間內送達，從公司重新發運。
5、如運輸商無能力按客戶訂單的交付時間送達，更換運輸商，尋找能滿足交付時間的運輸商。
見運輸商清單
6、如汽運，船運運輸暫時中斷，換用其它運輸方式，如鐵路，空運，以滿足客戶交貨日期。
7、在外庫備適當常用庫存，以避免因災害性天氣導致的運輸延誤
自然災害
1、按規定和救災需求配備應急裝備，儲備應急所需的物資和生活用品，加強對物資儲備的監督管理，及時予以補充和更新。
2、臺風/洪水：臺風/洪水來臨前對廠房/基礎設施進行檢查加固，對設備設施做好防雨/防水措施，切斷電源；恢復供電前需確認各設備電源線路正常。
3、成立應急小組，24小時值班，跟蹤事態發展，及時進行匯報。
持續高溫
1、實行夏季上班時間，避開高溫。
2、發放防暑降溫物品。
修訂人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
批準人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
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