市年度旅游行業培訓計劃
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?下面是小編為大家整理的市年度旅游行業培訓計劃,歡迎大家分享。
x年是“誠信旅游年”,行業教育培訓工作要緊密圍繞全市旅游經濟發展大局,以全面提高旅游從業人員的職業道德水平和誠信服務意識為重點,以培養適應旅游市場需要的人才為目標,更新培訓觀念,創新培訓方式,強化在職人員培訓;以滿足當前市場對各類人才的需求為目標,整合旅游教育資源,開發急需人才;加強調研,做好人才儲備工作。為此,重點抓好以下工作:
一、以弘揚“誠信”為主題,積極開展職業道德教育
圍繞“誠信旅游年”主題工作,在導游員崗前培訓、導游員年檢培訓、旅行社管理人員培訓及其他在職人員培訓中增加職業道德教育、誠信經營與企業品牌建設等內容,采取專題講座、業內經驗交流、實地觀摩等方式,進一步強化從業人員的誠信意識,塑造x旅游的“誠信”品牌。
二、以提高產業素質為主線,積極開展行業崗位培訓
按照省旅游局《x年全省旅游行業培訓計劃》的總體安排,結合我市實際,積極組織開展崗位培訓活動,力爭參訓管理人員達到80%以上,一般從業人員參訓率達到70%以上。
(一)旅游行政管理人員培訓
1、組織參加全省旅游局長培訓班(承辦:人事教育培訓科10月)。
2、全市旅游執法人員培訓班(市旅游質量監督管理所年內)。
3、市局機關工作人員專題講座(承辦:人事教育培訓科年內)。
(二)旅游企業管理人員培訓
1、全市旅行社經理培訓班(承辦:市旅游培訓中心10月)。
2、景區景點管理人員培訓班(承辦:資源開發科4月)。
(三)旅游行業一線員工培訓
1、導游員資格考前培訓班(委托x旅游學院承辦8-10月)。
2、導游員年審培訓班(承辦:市旅游培訓中心3月)。
3、導游員等級考試培訓班(承辦:市旅游培訓中心10-12月)。
4、全市旅行社財務人員培訓班(承辦:行業管理科年內)。
5、全市旅行社計調人員培訓班(承辦:行業管理科年內)。
6、緊缺小語種人才培訓(承辦:人事教育培訓科年內)
7、旅游企業的自主培訓。
各旅游企業要根據實際情況組織開展適合企業發展需要的培訓,全年培訓時間不得少于56小時,培訓內容可參照下列主題安排:
A、誠信建設與職業道德培訓。
B、滿、蒙語言(歌曲)及風俗培訓。
C、跨區域旅游聯合需要的相關知識培訓。
D、x旅游“十一五”發展規劃。
E、英語(或其他小語種)培訓。
三、加強調研,為行業培訓工作提供依據。
1、開好座談會。組織有部分旅游院校、旅行社、飯店、旅游汽車隊等相關部門參加的全市培訓工作座談會,提出行業培訓中存在的問題,研究解決問題的方法,增進不同行業之間的相互了解,共同促進我市旅游行業培訓工作向縱深發展。
2、搞好培訓需求調研。采取抽樣調查或網絡問卷調查的方式,開展旅游培訓需求調查,為有針對性地安排培訓內容和培訓方式提供依據。
四、加強業內交流,學習先進的培訓經驗。
1、走出去。組織全市旅游院校及骨干企業負責人參加省旅游局舉辦的“燕趙旅游論壇”及其他業務交流活動,學習先進經驗和培訓理念。
2、請進來。聘請專家學者來承講座,為旅游企業答疑解惑。
五、措施及要求
1、組織領導。為加強對行業教育工作的領導,市旅游局成立以黨組書記、局長米學儉同志為組長,紀檢組長呂云同志、副局長李思泉同志為副組長,其他黨組成員為成員的'行業教育工作領導小組,由人事教育培訓科負責制定培訓計劃,市旅游培訓中心及相關培訓單位負責計劃的組織實施。
2、各培訓責任單位要高度重視,認真組織培訓項目的實施,并根據已確定的培訓目標和實際工作需要安排有針對性的培訓內容,采取靈活多樣的培訓方式,力求收到較好的培訓效果。
3、市、縣兩級旅游行業管理部門將對各旅游企業的培訓工作進行指導、督促和檢查,對培訓工作組織得力,成效明顯的企業予以通報表彰,并推廣其好的做法和經驗。
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