企業參觀心得體會（通用6篇）

　　從某件事情上得到收獲以后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編整理的企業參觀心得體會（通用6篇），歡迎閱讀與收藏。

　　企業參觀心得體會1

　　11月6日，公司組織我們各站進行為期3天外出參觀學習，學習別人的收費站的文明服務以及管理方式，希望通過學習能提高我站優質文明服務意識。我們先后參觀了曇容收費站、英梅收費站、北海收費站、大塘收費站、南寧高速公路收費站。當進入收費站服務區，首先映入眼簾的是“熱情、高效、主動、周到、禮貌”的服務準則和“客到有迎聲，客問有答聲，客走有送聲”的服務承諾。并切身感受到該服務區工作人員熱情、周到的文明服務。我們也注意留意到收費亭里面物品擺放規范整齊，安全器材齊備，崗亭內外、車道干凈衛生，玻璃干凈明亮；其中印象和感觸最深的就是南寧高速公路收費站收費員的微笑服務，他的一個微笑讓我們感受到了溫暖，讓我們享受到了服務，不得不讓我們聯想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現我們的服務水平和管理水平，微笑可以充分體現我們的整體素質。通過參觀各收費站的文明服務，實實在在地感覺到了我們與兄弟單位之間存在的差距。在這次文明禮儀參觀學習后，首先讓我們認識到原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位。比如在平時工作中收費員手勢不標準、文明用語聲音太小、面部無表情或表情僵硬等常見問題好像我們都沒有多加注意。

　　通過這次學習，也使我們意識到原來平時忽略的.這些小問題其實帶給司乘人員的負面印象是很大的。試想當車輛駛到收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情、精神不振的收費員時會是什么樣的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什么呢？——“威乳高速，為民服務”，可我們的服務態度卻帶給對方的是一種疲倦、無奈、生硬、不自然的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？如果我們自己是司機，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢？

　　所以，我覺得在平時的工作中我們應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事，從以下幾個方面體現和提高我們的文明服務水平。

　　一、樹立起為車主，為社會服務的理念。在踐行過程中，堅持按照服務禮儀標準來塑造自己，提高工作熱情，加快辦事效率，服務在車主，努力與車主構建和諧收繳關系，使文明更加符合以人為本的需要。

　　二、做好微笑服務，司乘人員到達收費亭，應笑臉相迎。

　　三、樹立公路文明服務理念。理念實際上是一種價值取向，規范著企業、員工和車戶、社會之間的關系。我們的服務應是在確保安全、暢通、快捷的基礎上，給人一種如沐春風的感覺，我們不單是為收費而微笑，而是通過亮麗的環境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑，友善的人際關系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務，形成“真誠與微笑”的核心服務理念。

　　四、使用唱收唱付，這樣既能提高收費準確性，又能讓駕駛員聽清收費數額及找錢數額，避免爭議，減少車輛因點錢在收費車道停留時間。

　　五、加強員工服務意識素質培養、深入了解員工動向，加強思想交流、關愛因難的職工。

　　通過這次參觀學習，大家大開眼界，受益匪淺。表示在今后的工作中，要認真學習、借鑒服務區的工作經驗，培塑風清氣正的高尚品德，創新服務理念，規范服務行為，提升服務水平，為我站又好又快發展作新的貢獻。

　　企業參觀心得體會2

　　4月15日 奎屯市經貿委組織全體工作人員及退休老干部對我市重點商貿物流和工業企業項目。

　　經貿委領導介紹了總投資21億元人民幣的新疆北疆國際汽車機電貿易園。該貿易園將是新疆北疆地區最大的汽車機電商貿基地。

　　貿易園位于奎屯市城西區，接烏奎高速出口，奎屯市217國道以東、北京路西以南、裕民街以西、南環路南北兩側。項目總用地1600畝，建筑面積近150萬平方米，是新疆北疆伊犁州、奎屯市重點項目，奎屯大城市發展框架的`重要組成部分。

　　布局規劃定位“五大中心，十大板塊”，是以汽車、機電、物流、信息等業態為先導，以“全國品牌”特色街區和景觀住宅為兩翼的集商貿、休閑、生活于一體的城市化園區。園區建設有汽車4S店區、二手車市場、汽配用品區、汽車維修區、汽車博覽區、五金機電區、倉儲物流區、電子商務中心、商業中心區、生活休閑區等內容。

　　經貿委領導講解了奎屯市現在正在建設中的賽美購物中心，友好天百購物中心及團結街人防工程和其他項目，讓我對奎屯市的發展又有了進一步的了解，讓我認識到在未來幾年，奎屯市將發生天翻地覆的變化。

　　經貿委工作人員還對工業企業進行了參觀，了解了企業的發展現狀和未來將要達到的目標。

　　通過此次參觀讓我對奎屯市的未來充滿了期待。

　　企業參觀心得體會3

　　在比利時的安特衛普港、德國的杜伊斯堡市，我們參觀了幾個物流公司。通過實地考察，我們感到歐洲物流企業的經營模式有以下幾點成功之處：

　　一、專心致志做物流

　　比利時的物流企業不搞“一業為主、多種經營”，他們只做物流，不做其他業務，努力在物流領域里做好、做專、做強、做大。

　　二、追求規模效益

　　比利時的物流企業不追求貨物品種數量，但追求每種貨物的絕對數量，通過規模化的物流服務產生效益。這體現在兩個方面：

　　一是只做少數幾個品種的物流。但是，品種少并不意味著物流業務簡單；相反，這種情況是因為生產企業對物流服務的要求很高而造成的：他們要求物流企業對存放貨物具有非常專業的知識，要有透徹的了解，例如物流特性以及堆放、搬運、溫濕度控制要求等。如果物流企業管理的產品過多、過雜，就很難滿足客戶的要求。

　　二是每一品種貨物的物流額都相當大。例如HNN公司的碼頭面積達1平方公里，但只存放、中轉汽車。在這個碼頭停放的5萬輛汽車中，不但有進出口的轎車、貨車、專用車，而且有歐美國家的二手車、北約的軍用車等。HNN公司通過這個碼頭，每年將50萬輛左右汽車運往世界各地。再如Katong公司的體育用品倉庫，面積達5萬平方米，雖然只為法國Canton公司一家提供倉儲、運輸服務，其產品只有體育服裝、運動自行車、健身器材，但每天進口貨物達50個集裝箱，運出貨物50—70卡車。這些體育用品從Katong公司的倉庫，運往非洲、澳大利亞、亞洲以及歐洲的其他國家。

　　三、注重作業場地選址

　　安特衛普港的物流企業非常注重選址，他們盡量把倉庫建在海港或內河的碼頭，與鐵路、公路緊密銜接。比如我們在考察杜伊斯堡的一個物流公司時發現，該公司的倉庫就建在河岸碼頭上，碼頭沿岸的半坡上鋪設一條鐵軌，貨車正停在鐵道上等待卸貨；鐵道下方的河道上有一艘貨船；而倉庫里的塔吊正把火車上的貨物抓起來，堆放到倉庫里；倉庫的'另兩個大門，幾輛集裝箱車正進進出出，把庫房里的貨物運出去。再如安特衛普HNN公司將汽車停放場地選在三面環水的碼頭上，鐵路線從碼頭中間穿過，汽車的海運轉鐵路運輸或鐵路轉公路運輸，直接裝卸，十分快捷、方便。

　　四、延伸物流服務

　　目前歐洲的生產企業與物流企業合作的方式是：生產企業只管兩頭，即生產與銷售，其他業務全部交給物流企業；物流企業負責生產與銷售之外的全部業務。這一點，在比利時安特衛普港表現得也很明顯。

　　五、聘用高素質員工

　　為了與歐洲物流中心的地位相匹配，并且能為來自世界各地的客戶提供高質量的服務，比利時的物流企業面向全世界招收高素質的員工。他們要求員工不但熟悉現代物流流程、掌握現代物流管理知識或專業技能，而且至少掌握英語、法語、德語，能用這三種語言與不同語系的客戶進行業務交流。

　　企業參觀心得體會4

　　201xx年2月29日上午，借江西電信20xx年全業務服務支撐保障工作會的機會，江西電信公司采購部熊欣副主任帶領10個地市分公司采購中心主任，參觀了江西省通信產業服務在限公司物流分公司位于新建縣的中心倉庫和現場，我作為陪同者，一路走來，感觸頗深。

　　一是新建縣省公司中心倉庫和南昌代管庫變化巨大，內部貨架林立，標識清晰的，管理規范，完全具備了3A級物流企業的資質和四星級倉庫的要求，也得到了地市分公司的認可；

　　二是通過物流分公司總經理余毅向客戶介紹物流公司的倉儲配送、綜合物流、質量檢測、逆向物流業務，也給我又重新溫習了一次業務，更加系統地梳理了供應鏈管理的.理念，為今后市場拓展提供了針對性的市場策劃思路。

　　三是通過現場解答各地市分公司對倉儲服務、質量檢測、逆向物流需求的疑問，讓客戶對我們的能力和管理有了進一步的感性認識，也觸動了客戶對倉儲配送服務更深的需求和愿望。

　　四是熊欣主任在中心庫提出要求物流公司進一步做好采購、倉儲與需求協同的服務，提升專業化服務能力，倉庫管理向科學化、專業化邁進的指導思路，市場部將余總圍繞“創新引領發展，集約提升效益”的工作報告，在電信市場聚焦客戶，深挖物流板塊不同業務的需求，公司內部相關部門通力合作，提供差異化服務和方案來滿足同類客戶不同需求，創新老客戶的新需求。

　　企業參觀心得體會5

　　為了讓在讀大、中學生的太鋼職工子女更好地了解太鋼，開拓眼界，為日后走上工作崗位積累經驗，8月11日上午，在迎新街關工委人員的帶領下，我們迎新街社區大學生有幸進入太鋼參觀學習。

　　在一上午的時間里，我們陸續參觀了渣山公園，4350立方米高爐，生活污水處理系統，2250毫米熱連軋生產線，冷軋寬幅生產線和不銹鋼生態園。精致美觀的不銹鋼產品，干凈整潔的車間，綠色園林化的廠區、高度智能化的生產設備，人性化十足的生活區，實力雄厚的.技術中心，這些就是當今太鋼留給我們的深刻印象。

　　在4350m3高爐現場，潔凈的地面，實時的電腦監控，零星的工作人員，盡顯企業現代化、安全化、智能化。生活污水處理系統每日引進北沙河及尖草坪區居民生活污水5萬噸。污水首先在有氧池和厭氧池中由生物酶處理，通過“以菌吃菌”的方法不僅大大降低了成本，而且綠色環保。在中水深度處理車間，污水經過多環節處理后，變成了不含礦物質的純凈水。車間里的儀器設備全部是新引進的自動化裝備，只需極少人員監控，走出車間道路兩旁芳草如蔭，一派生機勃勃的景象。高度綠化的園林式工廠區，體現了“綠色太鋼”理念，也成為太鋼的一道亮麗風景線。

　　這次太鋼之旅，不僅讓我了解了太鋼的歷史和新世紀太鋼的巨大變化，也讓我增長了見識，開闊了眼界，還讓我認識到自身的不足，今后我還要努力學好專業知識，多參加社會實踐，不斷提升能力，這樣才能在畢業后順利步入社會，貢獻出自已的一份力量。

　　企業參觀心得體會6

　　5月15日，我們來到廣西南寧鳳凰紙業有限公司參觀學習，此行的主要目的是了解該公司的信息化管理應用，受益匪淺，以下是我對此次參觀的心得體會歸納：

　　一、公司簡介

　　廣西南寧鳳凰紙業有限公司是國有股份公司，一年生產12萬噸漿紙，是國內規模、生產工藝和技術裝備最先進的漂白硫酸鹽商品化學木漿專業生產廠之一。旗下產品有“金鳳”牌針、闊葉木漿和“玉鳳”牌生活用紙系列：原紙、盤紙、面巾紙、餐巾紙、卷筒紙、手帕紙、廚房紙、擦手紙，以及副產品有松節油和塔羅油。

　　二、先進的技術設備和應用系統

　　公司的主要工藝設備及控制系統均從國外引進，技術裝備到達九十年代初國際先進水平。

　　（一）其主要的工藝設備有：芬蘭公司的圓筒剝皮機，瑞典公司的單塔水力式等溫連續蒸煮器和單段擴散洗滌器，芬蘭公司的壓力除節機、五效板式降膜蒸發器、閃急干燥的節能型石灰窯，加拿大sterling公司的r8法二氧化氯制備系統，芬蘭公司的低臭型單汽包堿爐，瑞典公司的氣墊干燥機。

　　（二）生產自動控制系統為引進芬蘭valmet公司的計算機集散控制系統（dcs）對生產工藝、設備運行狀況全過程進行實時監控顯示、操作控制和信息管理。

　　（三）電氣配電設備大部分采用瑞典公司的mcc控制柜和acs500系列交流變頻器，直流傳動控制為德國siemens公司的成套產品。控制設備采用了德國siemens公司、法國schneider公司、日本公司和omron公司的可編程序控制器。

　　（四）另外，對生產產生的“三廢”也配有完善的處理系統，其中廢水處理采用二級生化處理的終端廢水處理設備。

　　三、企業內部信息管理

　　信息中心的梁主任給我們講解了鳳凰紙業信息管理的相關流程操作，并以采購流程、生產生活用品流程進行了舉例，而中心機房也給我們詳細解說了鳳凰紙業信息管理的'硬件設施和應用系統及主要作用。

　　公司的管理系統主要有四：

　　（一）企業資源計劃erp管理系統，主要應用于財務管理和生產控制管理。

　　（二）oa辦公軟件系統，主要應用于辦公管理，可對每個員工的權限進行控制，同時也用來存放公司的有關通知、文件等等。

　　（三）殺毒軟件系統，主要用來防御不良的網絡破壞。

　　（四）網站管理系統，主要用于對該公司網站的日常維護及管理。

　　以上可見，該公司在信息化的應用上極為廣泛，無論是辦公的管理、生產的管理、財務的管理以及公司網站的運營管理等等都應用了現代的信息化設備。如現代化的企業資源計劃erp系統，對于他們的生產中的需求計劃、生產采購計劃，采購入庫、出庫等有極大的應用，且更有易于對生產的管理。而oa系統，則能對公司的有關文件、通知、事件進行詳細的記錄管理。鳳凰紙業還應用了先進的國外設備進行生產，而這些設備都與信息技術緊密聯系。

　　四、科學的管理理念

　　鳳凰紙業以“講誠信，守法律，顧客滿意；保安康，護環境，防治結合；創優質，促發展，持續改善”的質量環境職業健康安全方針等管理理念來進行公司的生產經營，使原料采購和市場銷售得到了良性循環，從這也能夠反應出鳳凰企業使一個有著廣闊發展空間的企業。

　　五、總結

　　透過這一次的參觀學習，讓我懂得一個有實力的企業是在于他們應用的是什么樣的信息技術，以及他們的管理制度、工作精神，而不是只看表面的成功和輝煌。要想成為一個有實力的企業，就就應有適合的自我管理模式及必須的技術設備，只有這樣才能把公司管理恰當，同時也為自我的生產奠定基礎。提高工作效率和公司信譽，是一個公司走向未來的保障。

　　感謝老師給我們的這一次參觀機會，期望以后有更多的機會參觀學習。

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