街道社區工作總結

　　我為在社區能夠為居民服務，深感榮幸和驕傲。工作以來，我以一顆奉獻之心及不計得失的奉獻精神，回報社會，把社區的工作當作體現自身價值的事業，做到：熱心、貼心、耐心、責任心，加強各方面的協調和溝通，細致、周到地為居民服務，把居民的事當自己的事辦，把居民的困難當自己的困難去解決，不虛情假意，辦到讓居民點頭、滿意為止，我也從中得到成功的喜悅和滿足。

　　工作中，經常接待的居民訴求有：繳費服務、工具出借、家電維修、水管維修、（防雨）屋頂修復等，我都及時聯系專業志愿者服務隊的人員，幫助居民盡快地解決，然后電話跟蹤回訪。

　　曾經有一位76歲的盧大娘焦急地來到社區工作站訴求，自己的老伴突然腿部麻木、疼痛，不便行走了，需要幫助聯系社區醫院的醫生出診，我在穩住盧大娘焦急、緊張情緒的同時，了解了大爺以往的病史及有無藥物過敏史等情況，之后迅速趕去社區醫院將大爺的情況向醫生說明，聯系出診，并于次日電話回訪了大爺的病情恢復狀況。

　　在通山路社區工作站創建之后，小學生托管班也隨之招生開班了，剛開始只有一位家長給自己的孩子（一年級的小學生）報名，每天下午我去學校接回，照看他完成作業后，幫助他檢查作業并及時糾正改錯，直至學會為止。小學生學習的進步和家長的滿意，為通山路社區托管班開班的事情，口口相傳，隨之又有第二、第三個家長給自己孩子報名參加了社區的托管班。有一名二年級的小學生，英語課跟不上學校的學習進度，我幫她從第一課開始補習并灌輸她記憶英語單詞的學習方法，在掌握學習方法后，她已經能夠獨立復習并且牢記英語單詞，口語的發音也非常準確，。通過各位家長對社區托管班的支持和信任，目前，社區托管班的小學生已增加到了15名。

　　社區的醫療保健站，也為居民提供免費理療服務，有一天快到中午了，剛剛做完理療的居民，正準備要回家做午飯，突然下起了雨，卻因沒有帶雨傘耽誤了回家做午飯的時間。社區的服務項目，正需要在實踐中增加、創新并且更好的方便居民、服務居民，我隨即想到了，如果工作站能像移動營業廳或銀行等場所，有便民雨傘該多好，就不會因為雨天無法出行而耽誤大家的時間了。跟居委會張主任提議后，得到了認可和支持，我和張主任還有居委會的其他領導，都把自己家中閑置的雨傘拿到了社區工作站，自此，通山路社區工作站又增加了一個新的服務項目：方便雨傘。

　　天氣日漸炎熱，為了更好的方便居民，便民服務站在經營：油、鹽、醬、醋、王哥莊饅頭以及海港灣水餃的基礎上，我幫助便民服務站聯系并引進了雪糕及飲料，近期還將陸續引進洗化日用品等生活必需品，增加經營服務項目，滿足居民的需求，更好地方便居民，為居民提供服務。

　　社區工作崗位雖然平凡，但是卻是一份非常有意義、非常偉大的工作，我滿懷激情，對社區工作的感情生生不息，今后我還將繼續努力，不斷創新服務形式和新服務項目，完善社區服務等工作，用服務居民的平凡來實現自己的人生價值，做一個讓群眾滿意的社區工作者。

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