工作總結與計劃

時間：2022-02-09 15:10:00 計劃我要投稿

工作總結與計劃（通用16篇）

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，不如我們來制定一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的工作總結與計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作總結與計劃（通用16篇）

　　工作總結與計劃篇1

　　一、近段時間工作總結

　　在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結匯報如下：

　　我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解�，F在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。

　　存在的缺點：

　　對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。

　　二、下半年工作計劃

　　在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。

　　基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。

　　2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。

　　促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　3.靈活運用活動，提高銷售質量

　　現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區域，我們產品的知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　4、銷售目標

　　下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　三、我的建議

　　1、創造良好工作環境，提高工作效率。

　　提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

　　2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

　　工作總結與計劃篇2

　　時間過得很快，不知不覺又到了20xx年的年底，每逢一年的過去，每個人應該對過去的一年有所回顧與總結，學習與工作也一樣，回首去年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下7月份以來連鎖公司在新模式的帶動下，在公司各部門的全力配合下，在我們九豐連鎖公司全體同仁的共同努力下，取得了可喜的成績,在來年的日子我對公司充滿著期待。

　　過去的一年是我人生中最不平凡的一年今年當中我在氣站做過充裝了解了氣站的運作也做過氣站渠道的業務雖然談成績末如理想,也是充滿著轉折和重大改變的一年,這一個我學到的東西很多也遇到過很多的挫折,曾經也有彷徨過也有過放棄的念頭,但是為了家庭的壓力,為了個人,為了新公司的發展,在公司同事以及領導的支持下最終堅持了下來，并且在12月份得到了做店長的機會，這也很感謝公司和領導給我這樣一個寶貴的機會。

　　我過去的一年得出以前的總結：作為一名店長我深感到責任的重大，兩年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的燃氣零售批發店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：

　　1、認真貫徹連鎖公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　3、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸九豐新企業文化，教育員工有全局意識安全意識，做事情要從公司整體利益出發。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理，對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

　　4．加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

　　今年的工作中存在的問題有以下幾方面和解決問題的辦法：

　　1、黃閣店的業務成績還不令人滿意，別是工商量不多，其中原因也很多，做小批發仔的很多市場比較亂，價格做拉得很低，主要是小工商占主要部分，小而且分散，大工商比較少用氣量少等，應該加大工商氣發開力度，以及多找幾個個批發商用靈活變通的價格在批發商和工商戶間取得一個平衡，適當調整價格讓各用戶得到滿意。

　　2、對黃閣周邊市場不太熟識，很多小工商都是做熟人生意想一下打進去有一定難度，解決辦法是了解對手的價格和客戶的需求，用真誠打動對方客戶的開發，不能只盯著小工商大工商也要想法突破如餐廳酒樓大排擋，機關單位等加大業務開發力度

　　3、公司的終端價格浮動太大，有時價格波動很大，消費者對此也有意見甚至導致有些客戶的流失，對此我們也無所適從。只能盡力拘留，以上的幾個問題自從公司新模式和店長責任制以后得到了很大的改變，店長也有了很大的自主權，如價格的靈活調整，門店的經營模式等。

　　4、員工上班時間較長，取得的工資待遇末達到其理想有時工作出現一此小情緒，對公司制度有時不理解有時工作表現態度消極等，這時就要多關心員工的生活以及工作狀況了解其對工作的真實感受，多以積極的心態以表鼓勵，作為員工的管理者應該為其分擔壓力適當時候安安排員工休息。

　　明年的工作思路和工作隊計劃：

　　經過了今年的付出工作，我對明年的工作更加得心就手，在連鎖公司新模式下，我們每個員工必需要有新的創新思想，讓門店員工都覺得自己是門店的主人翁，在門店上班并不是簡單的打工，而是一個經營者的身份去工作，我的目標是帶領自已的團隊創造更高的價值想辦法讓員工獲得更高的收入和待遇.實現連鎖,門店,員工三者共嬴.，在這店長也起到領路人的作用，店員和送氣工的思維和心態一定要改變：如帶動員工的工作積極性，做到全員營銷每個員工都是一個銷售員，加大工資提成的比重，只有員工的工資待遇上去了員工積極性一定會高。我的思路是讓公司把經營權放出來讓門店大膽去做，門店把相應費用如租多水電稅收等上交公司，把門店更多利潤分成給門店員工，店長店員送氣工按433分成，讓每個員工能有更多待遇，不過能做到盈利要制定更好的銷售方案，燃氣產品批發工商零售都要上量，加大非燃氣產品銷售力度，為消費者增加更多有償服務等。

　　工作總結與計劃篇3

　　20xx年我項目部實現全年安全文明生產，為電廠輸送入爐煤噸，輸送煤泥噸；無輕傷及以上人身事故和重大機電設備事故，實現設備穩定良好運行；主要檢修工作有2#中矸皮帶硫化，3#中矸皮帶更換，暖氣維護工程等。

　　一、主要工作：

　　1.隱患整改工作：20xx年項目部完成隱患整治952項，其中環境衛生662項，占總數的69%，設備隱患整治和技改162項，占總數的17%，零工，消防及其他占14%，衛生和設備問題仍然是主要的兩方面問題，衛生項比例比去年提高了7個點，主要是因為車間加大了環境衛生的檢查和整治力度，要求和標準比去年更高，但是整體效果較去年有了很大提高；隱患整治比去年少了9個點是因為車間對機電人員的科學合理分配，對大活，日常檢修及小活分別有不同的專人小組處理，大大提高了效率，同時充分做好設備巡查工作，許多隱患及問題都能夠及時發現并得到有效整改。

　　2.反“三違“工作：在20xx年中，我項目部查處上報“三違”人員54人次，自查“三違”內部處理人員16人次，上交安委辦月度異常報告12份，所有“三違”人員均已得到處罰和教育，習慣性“三違”行為和現象仍然占很大比重，我們充分認識到盡管沒有發生事故，但是習慣性行為和現象具備了所有條件，只是僥幸而已。

　　3.安全學習、安全培訓和工作票管理工作：項目部管技人員充分利用班前會和安全例會的時間，帶領職工及時學習了皖能、中利發電和臨選廠的文件和相關制度。20xx年項目部共組織大小安全和技能培訓26次，培訓人員552人次，培訓課時286課時，其中新宇公司人員共培訓248人次。實踐證明有效的培訓能夠切實提高職工的安全意識和技能。項目部嚴格執行兩票管理規定，開展兩次兩票培訓，大大減少了辦票過程的問題和錯誤。

　　4.消防和綜合治理工作：20xx年全年我項目部發生無火災事故，更換滅火器86瓶，更換滅火器箱46個，重新配置消防水帶24盤，安裝消防箱玻璃22塊，修復消防箱邊框16個，戰線長，無法有效監管仍是消防工作面臨的主要問題。

　　二、工作計劃：

　　1.認真總結梳理20xx年的各種遺留問題，拿出解決辦法，落實責任人，對口進行協調和解決，爭取在20xx年第一季度解決去年遺留下來的各種關于安全方面的問題。

　　2.開展20xx年安全民主座談會，交流相關重要安全文件的看法和理解，統一思想，明確全年的安全生產任務，匯總各方意見和看法，積極協調落實。

　　3.加大對習慣性“三違”現象和行為的管理和整治，成立專門的整治小組，項目部經理任組長，出臺相關的辦法和措施。

　　4.把改善職工工作環境，降低職工勞動強度作為20xx年項目部的重要工作之一來抓，特別是要做好降塵技改和小改小革工作。

　　5.做好職工思想穩定工作，動態有效的解決職工的問題和建議，特別是占比重較大的公司人員的相關工作。

　　6.20xx年的工作中心依然是“保證向電廠做到不間斷輸煤，不因為燃料問題影響電廠機組運行”，努力做好安全前提下的生產組織安排，積極協調，完成電廠和臨選廠安排的相關工作和任務。

　　工作總結與計劃篇4

　　一、“特崗計劃”實施基本情況

　　按照省、市教育主管部門的統一部署，我縣20xx年順利啟動了“農村義務教育階段學校教師特設崗位計劃”。目前，筆試、面試和體檢等工作均已完成，我縣10名招聘的農村特崗教師即將走上自己的教學崗位。

　　二、主要工作措施

　　“農村義務教育階段學校教師特設崗位計劃”，是創新教師補充機制，吸引優秀人才從事農村義務教育事業的重要改革；也是擴大高校畢業生就業渠道，促進青年人才健康成長的有效途徑；還是提高農村教育質量，促進社會主義新農村建設的有力舉措。20xx年，xx縣教育局在省、市教育主管部門的正確領導下，在縣委、縣政府的高度重視下，在縣有關部門的大力支持下，精心組織，規范管理，確保了“特崗計劃”在我縣的順利實施。

　�。ㄒ唬┘訌婎I導強化宣傳

　　5月初，在全省特崗計劃專題工作會議召開之后，我縣就迅速成立了以分管縣長為組長，縣教育、人事、監察、保密等部門負責人為成員的xx縣20xx年特崗教師招聘工作領導小組，領導小組下設辦公室，在市教育、人事部門指導下，具體負責特崗教師面試、體檢、錄用工作。同時，我們在xx縣電視臺、xx教育網等主流媒體上，積極宣傳“特崗計劃”的.有關政策，在xx縣教育局大廳張貼了“特崗計劃”宣傳海報，努力讓我縣畢業生及其家長了解特崗計劃，鼓勵他們參與“特崗計劃”，服務我縣農村教育，支援家鄉經濟建設。

　�。ǘ﹪栏癯绦� 規范操作

　　“特崗計劃”招聘工作時間緊，任務重，影響大，在全省筆試工作順利結束后，在市教育、人事部門的指導下，我縣堅持實行“公平、公正、競爭、擇優”和“統一政策、規范操作、有效監督”的原則，實施“陽光招聘”，嚴把“面試關”和“體檢關”。從面試試卷的接運、面試的過程、體檢對象的確定等等，我縣一直都在縣紀委、監察、人事等部門的全程監督下進行。并將擬聘人員名單在xx教育網上公布，實現了政策規定公開、程序方法公開、工作過程公開、考試結果公開的“四公開”，確保了招聘工作取信于民，取信于社會，樹立了特崗計劃作為惠民政策的公正、公平的良好形象。

　�。ㄈ┮匀藶楸� 服務考生

　　由于特崗教師的面試等工作正值炎炎暑期，為盡量給考生創造較好的面試條件，盡情發揮出他們的才能、才干，xx縣教育局經過周密考慮、多方聯系，讓考生在空調環境下參加面試，面試后勤保障小組還給考生送來了西瓜，給他們降暑解渴。我縣的這些人性化措施讓這些考生深受感動，他們紛紛表示，當初選擇服務xx教育真是選對了，那些沒有順利入圍的考生還表示，來年我還報考xx。

　　總之，為確保這次“特崗計劃”的順利實施，我縣進行了精心部署，周密安排，也實現了省教育廳“將工作做實、做細，務求開好局、起好步”的預期目標。當然，由于我縣今年招聘計劃較小僅10人，經受的困難和考驗還不是很多，今后，我們將進一步總結經驗，借鑒學習其他先進市縣的好做法、好措施，積極推動我縣“特崗計劃”各項工作再上新臺階。

　　工作總結與計劃篇5

　　工管股20xx年總的工作目標是：圍繞貫徹2011年中央一號文件《中共中央國務院關于加快水利改革發展的決定》精神，齊心協力爭取水利投資項目，同時重點抓好工程項目的實施、建管、安全生產等工作�，F就今年工作開展情況總結如下：

　　1、廣東省山區五市中小河流治理項目

　　廣東省山區五市中小河流治理XX縣20xx年、20xx年治理項目建管工作，其中20xx年度治理項目已進入工程尾工建設及單位工程驗收階段，完成形象進度為95%，計劃年底前完成主體工程建設任務并通過單位工程驗收；20xx年度治理項目現正緊張施工中，完成形象進度為50%，計劃20xx年1月完成主體工程建設任務，并同時跟進工程驗收準備工作；20xx年治理項目各項招投標工作已完成，初步設計已報審并已召開技術評審會，經審批后馬上組織開工。

　　2、20xx、20xx、20xx年度重點縣（1-5萬畝灌區配套改造試點縣）；

　　20xx年度小型農田水利重點縣項目目前完成工程投資2200萬元，完成形象進度約90%，計劃年底前全面完成主體工程建設任務；廣東省XX縣小型農田水利重點縣（1-5萬畝灌區配套改造試點縣項目）（20xx年）項目建設任務目前完成工程投資1600萬元，完成形象進度約90%，計劃年底前全面完成主體工程建設任務；廣東省XX縣小型農田水利重點縣（1-5萬畝灌區配套改造試點縣項目）（20xx年）項目建設任務目前完成工程投資1550萬元，完成形象進度約90%。計劃年底前全面完成主體工程建設任務。

　　3、20xx年3宗小型病除水庫除險加固工程

　　其中坪崗、上逕水庫已于今年汛期前完成主體工程建設任務，大水壩目前已全面開工，計劃年底前完工，完成形象進度為75%。

　　4、其他

　�。�1）董塘河治理工程的竣工驗收準備及移交工作；

　　（2）完建8宗�。ǘ┬退畮斐U加固工程、XX縣20xx年田間工程（董塘鎮）的單位工程驗收準備及移交工作；

　�。�3）已建20xx年田間工程、石塘鎮示范鎮工程、黃坑鎮藍田灌區改造工程、長江里周灌區改造工程等農田水利工程的竣工驗收準備及移交工作；

　�。�4）協助水利工程項目儲備設計工作，跟蹤項目申報工作；

　�。�5）在建工程安全生產臺賬管理以及市局、縣安委辦交辦的相關工作；

　�。�6）局領導及項目組交辦的各項工作。20xx年度工作計劃如下:

　　1、做好廣東省山區五市中小河流治理XX縣20xx年、20xx年、20xx年治理項目建管及驗收準備工作；

　　2、做好重點縣（1-5萬畝灌區配套改造試點縣）20xx、20xx、20xx年度的實施及建設管理及驗收準備工作；

　　3、做好20xx年3宗小型病除水庫除險加固工程實施及建設管理及驗收準備工作；

　　4、做好董塘河治理工程、8宗�。ǘ┬退畮斐U加固工程、XX縣20xx年田間工程（董塘鎮）、20xx年田間工程、石塘鎮示范鎮工程、黃坑鎮藍田灌區改造工程、長江里周灌區改造工程等農田水利工程的竣工驗收及移交工作；

　　7、協助水利工程項目儲備設計工作，跟蹤項目申報工作；

　　8、做好在建工程安全生產臺賬管理以及市局、縣安委辦交辦的相關工作；

　　9、局領導及項目組交辦的各項工作。

　　工作總結與計劃篇6

　　回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷�，F將這入職來的工作情況總結如下：

　　一、前臺日常接待工作

　　1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關部門，接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等；

　　2、負責前臺電話的接聽和轉接，認真接聽每一部電話，熟練各部門分機號，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，做到了不遺漏，不延誤；

　　3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；

　　4、前臺衛生工作，前臺是展示公司形象、服務的起點，打造良好的前臺環境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

　　二、行政及其他臨時性工作

　　1、學習了公司各項規章制度；熟練掌握公司各個產品功效，為電話推廣打基礎；

　　2、協助行政打電話催促加入瑪卡協會和學會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表；

　　3、簽收快遞信件，及時轉交，人不在的物品在前臺妥善保存；

　　4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個。

　　在這一個月的前臺工作體驗中，雖然都認真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在15年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質量、效率，還有責任心。新的計劃如下：

　�。�1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　�。�2）加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

　�。�3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

　　希望在新的一年里通過自己的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂。

　　最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信金諾的明天會更好 !

　　工作總結與計劃篇7

　　金沙源淡竹葉飲料成都餐飲突擊組自8月2日成立以來，經過五天的餐飲市場調查、高檔餐飲市場的初步開發，現將本周工作總結如下，目的在于吸取教訓，提高團隊工作效率，以至于把工作做的更好，大家更有信心把經后的工作做好。

　　一、本周工作總結

　　在這一周的時間中，我們嚴格按照公司的管理辦法執行。在考勤方面，無人遲到和早退的現象，每一位員工都積極的投入到每天的工作當中。每天我們堅持二會，早會詳細的安排當天工作計劃，下午對當天的工作情況進行總結，對市場遇到的問題和成功的經驗大家一起分享，想辦法、找點子去解決。

　　我們通過不斷對客戶的拜訪，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對餐飲市場有了一個相對比較全面的認識和了解�，F在我們逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通。在這一周的工作中，雖然還沒有簽下訂單，但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對我們公司以及產品的信任。

　　本周我們餐飲突擊組一共拜訪有效中高檔餐飲店25家。有譚魚頭、香天下、德眾餐飲、德莊火鍋、胖媽火鍋、劉一手、打漁郎火鍋、獅子樓、潮皇閣、第四城、老房子、牡丹閣等餐飲。其中基本達成意向的有譚魚頭、太安居、打漁郎、潮皇閣。

　　二、存在的缺點：

　　前期對于市場了解的還不夠深入，大部份餐飲存在酒水買斷的情況。一些餐飲對我們產品比較感興趣，但是買斷此此餐飲的酒水供貨商要么本身就是金沙源飲料的代理商，他們沒有上貨，要么酒水供貨商在賣其它飲料，我們又不能把飲料賣給經銷商。不對于這類問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。

　　三、下步工作計劃

　　在一個星期的工作中，經過我們全體員工共同的努力，取得了一些寶貴的銷售經驗，但在市場開發方面我們的做法還是存在很大的問題。對于下周工作我們計劃如下：

　　1、強化銷售團隊，形成一支熟悉業務，而相對穩定有實戰能力的的銷售隊伍。一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確的系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的重點，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標的制定。把業績考核落實到每個人。

　　根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到周，每天，每人來完成各個時間段的銷售。

　　我認為公司發展是與員工綜合素質，指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。我相信通過我們一段時間的市場開拓，對于提升我們團隊每個人自己的業務能力，業務水平都會有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于公司給我的這們一個項目可以全程的操作下來。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

　　工作總結與計劃篇8

　　20XX年，銀河社區計生協會小組在區計生委、銀河街道計生辦的指導下，認真貫徹落實克拉瑪依區、計劃生育工作會議精神，積極探索完成人口與計劃生育工作的新思路、新途徑。較好地完成了上級下達的人口與計劃生育各項目標任務，現將社區半年來的工作總結如下：

　　一、為了切實加強對計劃生育工作的領導，使人口與計劃生育工作落到實處。我們始終堅持以黨政領導“一把手”親自抓、負總責為核心的人口與計劃生育目標管理責任制和計劃生育“一票否決”制，使銀河社區的計劃生育工作得到了順利進展并在XX年終考核中也取得了較好的成績。

　　二、為增強男性自身的認識，提高男性保護配偶和自我生殖健康的意識。在XX年10月28日男性生殖健康日、艾滋病日組織轄區男性群眾25名舉辦了男性生殖健康、預防艾滋病知識答卷活動。

　　三、加大以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內容的計劃生育宣傳力度，始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，開展了以“婚育新風進萬家”為主題的一系列內容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。為轄區2名產后哺乳期育齡婦女進行家訪，做到了“三上門”，即：送《條例》、《人口與計劃生育法》上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門，營造全社會人人都關心、支持計劃生育工作的良好氛圍。

　　四、XX年12月28日，銀河社區邀請西安醫科大的丁教授為轄區的32名育齡婦女講解了女性生殖健康講座，目的在于增強育齡群眾對自身的健康了解，掌握運用正確的預防方法，對自身的健康進行調適，擁有一個健康的身體。

　　五、XX年1月6日下午，銀河社區利用社區視頻學校組織轄區育齡婦女28人收看了cctv-新聞會客廳13億人口日專題片，通過觀看使大家更加重視人口和計劃生育工作，用現行生育政策規范自己的婚育行為，以自己的模范行為，減少人口從多給社會帶來的壓力，為世界人口的穩定和發展做出自己積極的貢獻。

　　六、上半年銀河社區為轄區45名流動人口辦理了臨時婚育證明、為2戶居民辦理了獨生子女費、為4戶流動人口育齡婦女辦理了生育聯系卡、為3戶居民辦理了轉獨生子女費證明、為1戶純居民辦理了二胎指標、上報第二批符合政策享受獨生子女費的家庭名單。

　　七、為了提高計生宣傳員的業務素質，更好地為育齡群眾服務，XX年10月20日計生宣傳員參加了區計生委舉辦的崗位大練兵、大比武活動，并獲得了2等獎。

　　八、為了使少數民族育齡婦女正確選擇使用避孕藥具，XX年4月8日，銀河社組織轄區少數民族育齡婦女參加了有銀河街道計生辦舉辦的少數民族藥具知識培訓，目的在于提高少數民族育齡婦女自身保護意識，擁有一個健康的身體。

　　九、為了加強和規范流動人口管理，實行流動人口動態管理，摸清育齡婦女底數，建立了流動人口信息臺帳，每季度還對轄區的流動人口開展一次清理清查工作。并在《原籍婚育證明》上簽字加蓋單位公章，對無《原籍婚育證明》的限期補辦，對本新村的流入、流出人員隨時登記做到心中有數，并將流動人口育齡婦女中屬于三種重點管理人員的信息錄入微機向戶籍地反饋，為流動人口提供更好的服務，保證了銀河社區無一例計劃外生育發生。

　　通過半年工作的努力，銀河社區計生協會將吸取好的經驗，發揮自己的特色，把社區的計生工作推上一個新的臺階。

　　工作總結與計劃篇9

　　20xx年的工作已接近尾聲，在這一年來，我分別在xx小區和xx小區進行工作。這一年我在公司各位領導的正確指導下，努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，認真履行工作職責，為物業公司付出自己微薄的力量。

　　回顧一年來的客服工作,有得有失�，F將一年來的客服工作總結如下：

　　一、自覺加強自身學習，努力適應工作

　　在20xx年初進入安居小區時，我初次接觸物業管理工作，對物業工作人員的職責任務不甚了解，為了能夠盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，在干中學、學中干，不斷掌握工作方法，積累工作經驗。在安居小區實際工作中，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高工作能力，通過觀察、摸索和實踐鍛煉，通過在xx小區的一線進行收費等工作的鍛煉使我能夠較快地進入了實際工作中，為我在下半年在xx小區工作的開展打下了良好的基礎。另一方面，自己通過問書本、問同事，不斷豐富物業知識，掌握工作實際工作技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、幫助完成收繳服務費的工作

　　根據年初公司下達的收費指標, 結合安居小區和荊善安居小區的實際情況，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上。在安居小區以及荊善安居小區管理處領導的帶領下和支持下，積極開展對安居小區、荊善安居小區物業管理服務費的收繳工作。最終在物業領導的支持下,完成了公司下達的收費指標。

　　三、能源費的收繳工作

　　如期完成安居小區每月入戶抄水表工作的同時，并對安居小區內商業用水費用進行收繳工作。

　　四、20xx年工作計劃

　　20xx年在貫徹落實公司的各項規章制度和條例的前提下，通過對物業管理有關知識的學習，增強自身工作的積極性以及綜合素質能力。重點工作為進一步提高物業費收費水平，各項服務工作要有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。

　�。ㄒ唬├^續加強自身服務水平和服務質量，使業主能夠滿意。良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些負面情緒,為物業管理費的收取工作帶來積極效應。

　�。ǘ┻M一步提高物業收費水平。

　　加強物業方面專業知識的學習，在物業收費過程中對于業主反映的問題能夠了解，并且對于問題能夠給出合理的解釋。

　�。ㄈ┟芮信浜限k公室等部門工作。

　　能夠及時、妥善處理業主的糾紛，對于業主反映的服務方面的意見、建議及時上報。

　　回顧20xx年的工作，對于剛剛參加工作的我來說有點艱辛，但是收獲了成長與成績，很感謝公司給我這樣一個平臺，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，我會在明年的工作中繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發展盡一份力。在此，對一直以來支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心.

　　工作總結與計劃篇10

　　20xx年即將過去，計劃財務部面臨著惡劣的施工環境，在項目領導班子的領導、在各部門和廣大職工、干部的支持下，順利的完成了前期的各項工作。為了今后在復雜多變的情況下能夠更好的完成計劃財務部的各項工作，更好的服務于施工，在此對前期的各項工作做如下總結，請各位領導、同事多多批評、指點。

　　一、工作情況：

　　20xx年以來，本部門主要負責的工作主要有：施工合同管理、驗工計價管理、工程結算管理、財務管理、工程變更、索賠資料管理以及統計、計劃工作的管理，現一一匯報如下：

　　1、施工合同、協議管理工作情況：合同管理貫穿施工的整個過程，也是工程施工順利實施的一項重要工作。它直接影響著項目的成本，對項目的盈利或虧損起著至關重要的作用。截止20xx年11月份，共負責起草、審查、簽訂勞務分包合同13份，臨時用地合同15份、臨時用電合同8份，施工便道修筑合同5份，三電拆遷合同6份，道路使用押金合同5份，臨時工程建設合同5份，工程檢測、超前地質預報合同3份，工程施工保險3份，材料、設備供應合同34份。從而有效的規范了合同（協議）簽訂各方的權利與義務，為工程結算、材料、設備進場以及工程順利的實施提供了有力的依據和保障。除此而外，對施工勞務分包合同進行動態管理，對勞務分包單位的資質進行不間斷審查，確保勞務公司的真實性，避免勞務糾紛案件的發生。

　　2、工程驗工計價級工程結算情況：工程驗工計價、工程結算從工程開工到工程竣工全程參與，是工程建設必不可少的一個重要環節。在管理過程中，本著實事求是的原則，嚴格依據所簽訂的合同（協議）進行驗工和結算，并據實進行成本分析、核算工作，為工程建設順利實施打下堅實的基礎。

　　項目收入情況：

　　截止20xx年10月25日，本項目已完成2790.752萬元，開累完成產值6615.743萬元，占合同總額的12.4%。本項目驗工計價實行季度驗工，自開工至今，業主沒有批復過正式的驗工報表，只是在20xx年4季度和20xx年3季度做過二次驗工報表，驗工金額合計8982.839萬元（虛驗工），目前現場實際完成清單總額只有6615.743萬元。

　　工程支出情況：

　　（1）結算情況：截止20xx年9月25日，主體工程、臨時工程人工費、機械費累計結算2621.709萬元。

　�。�2）項目部管理費用情況：截止20xx年9月25日，項目部已發生辦公費、差旅費、固定資產折舊費、職工工資及其他費等費用480.446萬元。

　�。�3）工程材料費用情況：截止20xx年9月25日，已支付鋼材、水泥、粉煤灰等材料款2965.73萬元。

　�。�4）直接費（主要包括臨時征地差價、安全生產費、三電拆遷等其他費用）共計1193.573萬元。

　　由此可以看出項目部目前處于虧損狀態。

　　3、財務管理工作情況：20xx年以來，受鐵路建設市場不穩定因素的影響，本部門認真編制和執行財務收支計劃，與上級領導部門進行溝通，及時籌措、規范使用建設資金，并進行成本的分析、核算工作，反應成本結構。不僅如此還對各勞務隊伍開設農民工工資保證金專用賬戶，保證足額按時發放農民工工資，確保了無上訪事件的發生。

　　4、工程變更、索賠工作情況：由于本項目處于福建沿海地區，地質情況比較發雜，地下水發育，難以預料。經常發生設計地質情況與實際地質情況不符的現象，在施工過程中需要進行多次變更，嚴重影響橋梁、隧道的正常施工。截止目前已經產生II累變更23項，累計金額將近1000萬元。由于地質原因導致8根鉆孔樁在施工過程中出現問題，索賠相關資料正在收集。

　　5、統計、計劃工作情況：20xx年以來，根據上級領導部門的要求，本部門結合現場的實際情況編制了本項目20xx年總體施工進度、資金使用計劃；在實施過程中將每個月完成情況及下月施工計劃進行匯總和編制。其中報表形式有日報、周報、月報及季報四種，分別報送三個部門，保證了施工信息的溝通，并從統計、計劃工作中發現影響施工的問題，及時向主管領導反映，使制約因素在第一時間解決，確保施工生產順利進行。

　　二、存在的不足及今后主要打算：

　　1、變更索賠相關業務能力有待于進一步提高。對于變更索賠工作，首先，要加強學習，提高變更索賠的意識，把變更索賠作為日常工作重點，注重變更索賠資料的收集；其次，要加強與工程技術、安全質量、測量試驗、物資設備、財務等各部室的協調。及時形成變更索賠意向報告，編制變更索賠報告書。

　　2、經驗不夠豐富。對于變更索賠工作應深入施工現場，多向工人及現場技術人員請教，了解第一手資料、數據，以施工合同為依據，并與國家、鐵道部相關政策、法律、法規以及企業定額相比較，找出異同點，積累自己的經驗，將變更索賠工作做到更好。

　　以上是本部門20xx年度的工作總結，請各位領導、同事審查，并多提寶貴意見，使本部門在今后的工作中有更好的進步。謝謝！

　　工作總結與計劃篇11

　　上周工作總結

　　11月8日：

　　9點10分準時參加部門晨操

　　結束后辦公室打掃衛生

　　10點參加部門例會。

　　內容：

　　1、匯報會議預訂情況

　　2、協議、拜訪客戶、拜訪計劃的實施

　　3、今日起每日拜訪不得少于6家單位，100人以內會議由接待負責例會期間帶公安局客人看會場，21號會議室（會議室小，人數較多）2號會議室（離住宿地方遠），多功能廳果嶺廳經過改造基本滿意。望湖樓餐廳比較滿意，加拿大客房與獨棟別墅基本滿意，單標間客人反映房間較小。比較其它酒店后給予答復。

　　下午接待第三屆“思念杯”高爾夫聯賽，餐廳開餐前的準備，搭舞臺、搭桁架準備完畢后。到客房區域接待客人入住地中海、加拿大、獨棟別墅，引領客人到房間，幫客人拿行李�？腿巳繄蟮酵戤�。6點30準時開餐，開餐前演講及用餐一切順利。8點30時客人用餐結束后把客人送回客房。

　　11月9日：

　　早上參加晨操，9點30時參加部門晨會。

　　內容：

　　1、今日沒有會議全部回市區陌拜簽協議，由銷售經理帶隊

　　2、陌拜地點農業路花園路國際企業中心、農業路政七街

　　3、回報昨日工作

　　4、9：50發車去市區

　　5、做好今日拜訪記錄

　　1點出發去農業路國企中心，拜訪客戶

　　1、北京啟明星辰信息技術有限公司

　　2、香港商扳河南辦事處

　　3、中國沱牌深度合作項目部

　　4、河南天翼投資控股有限公司

　　5、廣東龍湖科技有限公司

　　6、蘋果保質有限公司

　　簽訂兩家協議

　　1、蘋果保質有限公司

　　2、河南廣泰好想你棗有限公司

　　11月10日：

　　9點10分參加晨操，9點30時參加晨會。

　　內容：

　　1、檢查自己儀容儀表

　　2、匯報昨日工作

　　3、補充會議信息

　　4、今日陌拜地點：國貿中心、農業路招銀大廈

　　今日在店接待第三屆“思念杯”會議日程，早上外出旅游，下午返回酒店。3點左右客人外出回來，在客房休息。晚上在酒店大年農莊用餐，6點30左右從地中海、加拿大接客人至大年農莊開餐，20:20用餐結束。一切正常。安排明日用車。

　　11月11日：

　　晨會內容：

　　1、半個月到交15份協議

　　2、下周拜訪已整理好的在店消費較多的客戶

　　3、周一到周四每日拜訪客戶、整理成拜訪表。每日拜訪至少6家客戶

　　4、會議信息及時上報

　　5、匯報昨日工作

　　6、夜間用車、臨時用車與值班經理聯系

　　7、應收賬款到賬時，告知財務人員

　　本周接待重要會議較多，從會議報道前2、3天酒店各個部門從每個細節都在做著精心準備。會議期間、會議結束每個部門、每位領導與員工大家齊心協力，團結一致，全神貫注的投入工作中。工作時大家在乎的不是加班、不是累、而是接待成功、圓滿的喜悅、那種自豪。接待好每個會議，這也證實這思念果嶺的實力。大家期盼的也正是這些。

　　下周工作計劃

　　下周酒店有個公安部重要接待，做好公安部接待工作，聽從領導安排。

　　除接待好公安部接待，也要做好在店的會議接待工作。

　　如在店會議不多，每日保質量的簽訂每日協議任務數。

　　工作總結與計劃篇12

　　一月份計劃

　　1 本月目標業績：

　　達成方案：

　　(1) 通過“新春美白新女性”的常規促銷活動。

　　(2) 通過社會關系，展開團購工作。

　　2 老板工作：

　　(1)制定全年發展規劃

　　(2)明確去年整體經營狀況

　　(3)協調社會公共關系，各方面相關單位打點應酬

　　(4)展開團購工作

　　(5)調整員工關系，員工年終承諾兌現，可考慮討論并推廣新的薪資方案

　　(6)與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包

　　(7)大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況

　　3 活動企劃

　　(1)檢討“三八”明星終端會的方案

　　(2)進行電話賀歲活動二月春節，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士

　　(3)寄禮品給員工父母

　　4 培訓

　　(1)員工寫去年總結，并對新年展望，

　　(2)學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

　　(3)上網學習相關過年習俗，注意飲食和保養

　　(4)每天常規學習與培訓

　　5 廣告與宣傳

　　(1)趁黃金收視率，當地電視臺字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年

　　(2)“美容新主張”卡片派發，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小

　　6 其他

　　(1)拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛生

　　(2)盤點錢，財，物，進行資產查核

　　(3)團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯，中國結，倒福字，發財樹等吉祥飾品

　　二月份計劃

　　1 本月目標業績：達成方案：

　　(1)上旬以美眼項目開展小促銷

　　(2)下旬就可以考慮主推防曬產品和紓敏產品

　　(3)銷售終端人妖會的門票，配合防曬產品和紓敏產品

　　2 老板工作

　　(1)對大顧客做好客情與關懷

　　(2)對員工改善伙食，做好后勤保障

　　(3)聯系舞獅隊踩青，會帶人氣與財氣，好兆頭

　　(4)正月十五前后去經銷商處再次確認三八會議全部內容

　　3 活動企劃

　　(1)落實三八終端會的方案，制定促銷政策，并采購相關物品

　　(2)通過KT板，X型架，易拉寶，做三八終端會活動通知

　　(3)另外小促銷美眼項目主標：麻將一拖三，美眼大連環，副標：happy通宵，也不會有熊貓眼，提倡顧客贈眼部產品給朋友。或者美眼卡做贈送。

　　4 培訓

　　(1)強化西媂知識，可增加身體診斷知識

　　(2)動員會：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備

　　(3)強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地

　　(4)每天常規學習與培訓

　　5 廣告與宣傳

　　(1)趁黃金收視率，當地電視臺字幕“三八”終端會的宣傳

　　(2)手機短信拜年群發，將前學春節習俗加入，如春節，迎財神，元宵等，連續三四次，不要商業化。月底才是三八終端會短信平臺

　　6 其他

　　(1)考慮“三八”終端會備貨

　　(2)計劃三月份上產品

　　三月份計劃

　　1 本月目標業績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售

　　2 老板工作：

　　(1)全程負責和監控“三八”終端會活動

　　(2)緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售

　　(3)一年中最關鍵的月份，可能產生全年四分之一業績，分析顧客檔案，老顧客的續卡和轉卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

　　(4)思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段

　　工作總結與計劃篇13

　　一、加強學習，努力提高自身素質。

　　堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每周寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。

　　二、恪盡職守，認真做好本職工作。

　　三個月來，認真履行，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛生清潔和管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因），基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等，我已經努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。

　　三、嚴于律己，不斷加強作風建設。

　　嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩、不閑聊、不做與工作內容無關的事情；思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環球創造價值的辦公室文員。

　　總之，三個月來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作尚淺。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，本著對工作對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

　　一、進一步起強習意識。在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結，不斷進步。根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力，要知道：事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。

　　二、進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。

　　三、進一步端正工作態度。保持樂觀的態度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態度一切。

　　言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創造佳績。三個月的工作生活，我已經基本適應了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領導布置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和同志們批評指正。

　　工作總結與計劃篇14

　　一年匆匆而過，中班上學期很快又過去了，每位幼兒都能愉快地在幼兒園學習生活，不僅個頭長高了，各方面的能力也有了不同水平的提高。馮英豪、燕雅迪等幼兒思維活躍，樂意發言；曹晴晴、張夢芳等幾位剛來的幼兒也一改初來時的膽小和羞澀，能在老師的引導下大膽、愉快地參加各項活動；于浩然、古繼飛等幼兒在老師的提醒幫助下也養成了天天午睡的好習慣；秦泰宇等幼兒自理能力有了很大的提高。幼兒在老師的悉心教養下，良好的情感、態度和行為規范正逐漸養成，能力、知識與技能也得到了進一步的發展。現將上學期的各項教育、教學工作加以總結，以便今后揚長避短，有利于班級工作的順利開展。

　�、�、樹立正確的健康觀念，促進幼兒身心健康。

　　1、幼兒升入中班后覺得自己長大了，不再是幼兒園的小弟弟、小妹妹了，我們及時的抓住這一很好的機會，對幼兒進行團結和互幫互助的教育，使他們能主動的去幫助小班的和需要幫助的小朋友。

　　2、我們抓住幼兒渴望長大的契機，在一日生活各環節中加強觀察與指導，積極鼓勵幼兒學做自己的事。大多數幼兒會在老師的指導下獨立地有順序地穿脫衣服，并會將衣服疊放整齊。在中午用餐時，有好多幼兒能主動幫助老師擺放餐具；午睡起床時，秦家樂、張淑慧等幾位小朋友總是在疊完自己的被子后，主動去幫助那些不會疊的小朋友疊被子；冬季來臨，幼兒的衣褲穿多了，便后整理衣褲對幼兒來說有了一定的困難，我們一方面耐心的給予幫助，另一方面也悉心地進行指導，讓幼兒懂得自己的事情要學著自己做，在我們的努力下，動手能力有了明顯的提高。

　　3、在對幼兒進行生活照顧的同時，我們在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質，積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間，鼓勵幼兒積極與材料互動。我們利用每天晨鍛時間，組織豐富多彩集體游戲，有計劃地鍛煉各種基本動作，每周都要組織各種的游戲，既鍛煉了幼兒的身體又使幼兒感受到集體的溫暖，深受幼兒喜愛。我們還積極參與幼兒的活動，與幼兒一起追逐奔跑，拍球、鉆山洞、學小鳥飛，和幼兒一起跳，一起玩，我們的熱情和投入感染了每個幼兒，大家都能積極愉快地參加戶外活動，幼兒的動作更加協調和靈敏。

　　4、在上學期中，我們還注重與家長的溝通和配合。為創造機會和做好宣傳，讓家長了解我們的幼兒園，我們幼兒園還組織了親子游戲活動，由幼兒和家長共同參與，大家的情緒高漲，并且通過活動增進了幼兒與幼兒園之間的感情，使幼兒感覺在這個大集體中是多么的快樂和驕傲。

　　過去的已經過去，在總結過去經驗的同時，我也看到了許多不足之處還需要在本學期中進一步得到完善。

　　在本學期，我班將繼續認真貫徹好園里的工作，把保育工作做得更科學、更具體，使每個幼兒都有進步；在教學上，認真抓好每項工作，讓幼兒在“動中學”，提高她們的學習興趣；并進一步加強班級的常規管理，培養良好的生活和學習習慣。

　　具體的計劃和措施如下：

　　一、班級情況分析：

　　本班工作人員要本著熱心、耐心、細心的工作態度，使剛入園的孩子不但較快適應園內的學習生活，還喜歡上幼兒園！通過上一學期的接觸，基本上了解了本班幼兒的習慣，孩子們都能聽懂普通話，對老師提出的常規要求在不斷提醒下基本能完成；喜歡游戲，且玩得非常投入。但也有部分幼兒嬌生慣養、自理能力較差。，自我控制意識較差，喜歡以自我為中心，對老師提出的常規要求漠不關心。本學期需進一步做好家長的各項工作，讓家長對本班工作有著深入的了解和認識。并制定出班級服務承諾“平等對待每一個孩子，用心關愛每一顆心靈。”

　　二、保育方面：在這學期中，我班仍要把幼兒的安全放在第一位，將安全工作作為重中之重，并采取一切有效的措施，從而達到全年零事故的工作目標。

　　1、重點抓好養成習慣

　　從開學一直以后，我們要把幼兒的養成習慣作為重點工作來抓好，讓幼兒養成好的習慣，如：好的用餐習慣，每天不用老師再提醒，都能夠主動完成好；我們繼續把說話輕輕、拿放椅子輕輕，飯前便后要洗手的習慣，及禮貌習慣，看書、玩玩具等習慣認真抓好。

　　2、把幼兒的能力培養作為重點。

　　能力培養是促進的大腦的發展，在本學期中，培養自己疊放好衣服、擦屁股作為重點來抓，教會疊衣服的方法；學會做一些力所能及的事。

　　3、培養幼兒的品德教育

　　愛祖國、愛國旗，升旗時，知道不講話；知道祖國的傳統節日。知道為集體爭光，不做有損害班級的事情。

　　4、生活衛生常識

　　（1）知道保護視力，看書、繪畫要保持正確姿勢。不在光線太強、太弱和陽光下看書、繪畫。

　　（2）知道保護牙齒的一般衛生常識，用正確的方法刷牙。

　　（3）知道一些預防蛔蟲和腸道疾病的一般常識，不吃不潔凈的食物。

　�。�4）知道天氣變化和運動前后及時增減衣服，飯前飯后不做劇烈運動。

　　5、安全常識：照常每周上一節安全教育課，讓幼兒了解一些基本的安全知識。

　　（1）不玩危險游戲，不做危險動作，不去危險地方。

　�。�2）懂得交通安全。了解一些交通的基本規則。

　�。�3）懂得用電的安全知識，不觸摸電源和一切帶電的物品。

　�。�4）有自我保護的意識。不跟陌生人走，不和陌生人講話等等。

　　6、生活衛生習慣及生活能力

　�。�1）正確、迅速地洗手、洗臉，養成早晚刷牙的習慣

　�。�2）進餐細嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜，學會用筷子。進餐時不大聲說話，不亂剩殘渣，飯后收拾干凈。

　�。�3）安靜就寢。獨立、有次序、迅速地穿脫衣服和鞋襪，會系鞋帶，會整理床鋪。

　�。�4）保持儀表整潔，咳嗽、打噴嚏時會用手捂等等。

　　以上是我班在這一學期的學習計劃和措施，希望在園領導的領導和支持下，共同努力，使我園的工作邁上一個新的臺階！

　　工作總結與計劃篇15

　　隨著時間的流逝，時間到了20xx年，20xx年的工作以予在20xx年中更好的發現自己，完善自我。

　　20xx年過去了，在這一年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及物流的工作做出以下；

　　一、失誤、缺點

　　1、每月跟“主辦會計”進行帳務核對，發現差錯及時查找，做到帳實相符

　　2、心態調整。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”

　　3、外圍退貨的跟蹤。

　　二、出納職責

　　在這期間，我因在財務上做如下具體工作。

　　1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。

　　2、出納員支付（包括公、私借用）每一筆款項，不論金額大小均須總經理、財務經理、經辦人簽字。

　　3、必須建立健全現金日記帳，逐筆記載現金收付。每日核對現金庫存，并填報當日現金流量表，做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤點。

　　4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。

　　5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現金必須入賬。

　　6、當日有到款，必須當日開具收款收據。

　　7、月底及時與財務人員對帳。（帳實相符，帳帳相符）

　　7.1現金帳收支。

　　7.2工程部回款與已送未結.

　　7.3外圍發貨及到款。

　　知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。

　　三、今后的努力方向

　　1、作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求：一.學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。二.學會制訂本職崗位工作制度，發揮財務控制、監督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業道德。四.出納人員要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑒的保管。四.很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯溝通能力。

　　2、物流

　　作為公司物流部，及時準確的將貨物高效率送達指定地點（顧客、經銷商、專賣店）和外圍退貨的及時跟蹤到位，做到完善的物流服務。

　　同時，我要進行物流與財務知識的不斷學習與，吸取20xx年遺憾與不足及收獲的經驗，來進一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發展步伐。學習前輩們的長處來發現自己，發展自己，及時的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。

　　以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。以我的座右銘“好好學習，天天向上”為準則。

　　在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

　　工作總結與計劃篇16

　　xx月又過去了。公司決定按地區統一，所以公司會議決定重新劃分地區。從xx月末開始實施模擬領域管理。這使得公司能夠帶領我們走向更好的方向，走向更好的高度。這對我們來說可能是機會，也可能是挑戰，但對目前的情況，情況不容樂觀。市場似乎萎縮了。威廉莎士比亞，《北方執行報》。

　　綜上所述，xx月的銷售有以下幾個方面：

　　xx月份新顧客不多，�？唾徺I也同時減少。新客戶開發很少，部分客戶還處于理解階段，對于這個場景，以后需要從其他路徑開始。致力于培養潛在客戶，提高對我們的自信和認知度，發掘對客戶更深的信息。

　　我們的銷售技能仍然不足，基礎薄弱，因此我們需要加強學習�！安徽医杩谡曳椒ā笔俏覀児竞臀覀€人一直崇尚的�，F在我的能力還不夠。所以我會一直努力學習，努力學習，努力工作，努力生活，每天充滿希望。有人這樣說。“態度決定一切。總之，我對工作的態度是選擇自愛。因為我們選擇了這個行業，所以可能沒辦法，但現在是我們唯一喜歡的職業。要對自己喜歡的事情盡全力。我認為在這件事上進取的工作態度是成功的必要前提。所以我們要花100%。

　　20xx年工作計劃

　　下半年，我們將迎來新的銷售重點，即地區分割�；旧�，大興、豐臺、房山等這些地區的潛力很大，以前也一直跑這幾個地方，但沒有取得好成績。經過公司的地區劃分，下半年我們要以團隊為主，充分發揮團隊的力量。這次我們地區也成立了一個隊。成員們是尹云和趙美南和我，尹云和趙美南。他們都是非常優秀的業務員。我們應該互相學習，共同提高。我們每個人都在努力期待進一步創造新天地。

　　下半年我在工作中需要改善的主要事項如下：

　　1.首先要做好老顧客的定期回訪，防止老顧客的損失，其余時間要重點追蹤潛在顧客。

　　2.加強對專業知識的了解，以便在有客戶咨詢的時候能夠閑下來。同時，致力于學習綜合理論知識和銷售技能。

　　3.通過與�？偷臏贤ǎ私馑麄兩磉叺念櫩�，我們要撒開更大的網，做好我們的口碑宣傳和產品宣傳。

　　4.做好新客戶開發，不是所有客戶都能銷售。我們要慢慢培養，使他們的客戶成為我們的骨髓客戶。至少別人問的時候不說我們的壞話。這也是成功的一種口碑很重要。

　　5.做好大客戶的維護工作，客戶關系有28條規律，對我們來說仍然合適。因為80%的銷售額來自20%的客戶，80%的銷售額來自20%的產品，所以我們要在保持大客戶的同時，不斷開發新客戶，在維持現有客戶的產品的同時，努力擴大其他產品的銷售

　　6.做好公司分配的工作，盡我們所能完成公司規定的任務，百折不撓，勇往直前。

　　總之，下個月我們期待更好的業績，公司期待更好的結果。期待年底前我們都能滿載而歸！

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