商務類實習報告

時間：2024-06-06 15:24:32 實習報告我要投稿

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【推薦】商務類實習報告4篇

　　在學習、工作生活中，我們使用報告的情況越來越多，報告包含標題、正文、結尾等。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的商務類實習報告4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【推薦】商務類實習報告4篇

商務類實習報告篇1

　　前言

　　隨著Internet的迅猛發展，Internet在社會的各個領域的應用也越來越廣。這些應用不僅影響到了人們的日常生活、學習、工作和娛樂方式，而且影響到了人類的經濟生活。對與經濟生活方面影響最大的當屬電子商務。可以說，電子商務是計算機技術和網絡通信技術迅速發展的結果，同時，它也是人類經濟、科技、文化發展的必然產物，是信息化社會的商務模式，是商務的未來。同時，電子商務將是21世紀經濟發展的最主要的動力。

　　一、實習目的

　　初步了解企業、事業單位的基本情況；基本掌握電子商務在企事業單位的應用；加深對電子商務的理解；充分結合書本所學知識，融會貫通；更深一層的理解電子商務在各個領域的應用。

　　二、實習時間

　　三、實習地點

　　長沙

　　四、單位和部門

　　長沙港、麥德龍公司、長沙汽車電器集團、湖南氣象局

　　五、實習內容

　�。ㄒ唬� 長沙港

　　長沙港是實習的第一站。

　　講解員一邊帶領我們參觀一邊向我們介紹到：

　　長沙港是由長沙市政府和湖南長沙新港有限責任公司共同控股的，其中長沙港務局（長沙市政府）控股51%

　　湖南長沙新港有限責任公司是湖南最大的港航合一型國有水運骨干企業，占地686畝，擁有千噸級碼頭7座，年吞吐量200萬噸，集裝箱進出口量50 000TEU。

　　國家交通部近日公布了全國主要港口名單，長沙港名列全國28個內河主要港口之一。

　　長沙霞凝新港一期工程試投產后，吸引了不少合作建設融資伙伴。上海港融資8 000萬和新港合作組建了“長沙集星集裝箱碼頭有限公司”，雙方注冊資金1。7億元。長沙至上海全程1 540公里，憑借這條“黃金水道”，貨物從長沙裝船啟運上海然后轉海運，實現出口“一條龍”。

　�。ǘ� 長沙汽車電器集團

　　長沙汽車電器集團在建過初時是當時過內唯一的一加能夠生產各種大中型車輛的零配的廠家�？墒怯捎谇皫啄甑膰衅髽I改革，使集團面臨重組。我們在長沙實習的宿舍就是由原長沙汽車電器集團的車間改裝的。

　　現在做落于長沙烈士公園旁的長沙四季花城公寓的地皮也是長沙汽車電器集團的原車間。

　　一直到現在，長沙汽車電器集團下屬所剩不多的幾個廠仍然能夠生產如重慶長安、北京福田等微車的汽車部件。產品覆蓋368Q、367Q、462Q、465Q、472Q、474Q、486Q、491Q汽車發動機及派生系列，并已廣泛應用在以上電噴發動機上。并且，集團生產的點火線圈、高壓阻尼線的主要加工設備、檢測設備為進口先進設備，能夠滿足產品技術性能、生產工藝和生產批量的'需要。再有就是廠家獨特的塑料外殼是同行廠家所不共有的。

　　在我們參觀車間時，誰都想不到：設備這樣陳舊的廠家竟然能為高檔汽車生產出高質量的零配件。

　�。ㄈ� 泰陽證券公司留芳營業部

　　早就對泰陽證券公司慕名已久，想不到這次實習能夠走近泰陽。

　　泰陽證券公司留芳營業部的經理向我們介紹了到：泰陽證券留芳營業部位于長沙市芙蓉北路538號，是我省營業面積最大，業務范圍最廣，技術設備最先進，資金實力最雄厚的證券經營機構。

　　營業部擁有5400平方米的營業面積，一樓為寬敞明亮的交易大廳，二樓、四樓為裝飾豪華典雅，設備先進的中、大戶室。交易大廳寬大的行情大屏幕和眾多的懸掛式顯示器使大廳各處都可以看到即時行情，幾十臺磁卡自助委托機為股民服務。中戶室采用自助委托方式，每人一臺微機供客戶自己使用，提供錢龍和匯金兩套分析軟件對行情進行即時分析。同時，設有專門的投資顧問室為客戶進行現場指導。大戶室采用豪華舒適、尊貴氣派的包房，均設有電話，高素質的從業人員，隨時為客戶提供信息服務。四樓還設有豪華典雅、別具一格的音樂茶座，為股民交流思想及股市經驗提供了幽雅的環境。

　　營業部的設備先進，技術力量雄厚。交易網絡采用先進的100M高速主干網，PDS綜合布線結構，系統安全穩定。自備的發電機組，保證在供電中斷時能夠保持正常交易。上海、深圳均采用雙向衛星通信系統，可充分保證行情接受和委托發送，安全可靠，暢通無阻。

　　營業部自成立以來，我們堅持管理就是服務的經營思想，設置意見箱，推出值班經理，采取掛牌上崗，接受股民的監督，聽取股民的意見，改進我們的服務，以自己真誠的服務得到了股民朋友的大力支持和肯定。我們將以更好交易環境和更高的服務水平，為廣大股民提供更加全面、完善的服務！

　　公司業務整合后，原來的30個總部將壓縮為6個，主要包括經紀業務部、投資銀行部、資產管理部、行政部、財務部和法務稽查部。業務架構明晰后，將進一步集中精力和資源提升公司業務水平，優化服務質量。

　　從劉經理的口中我們得知：泰陽證券公司是一個經濟公司，他主要的業務是經濟代理業務和股票、國債、基金業務。他經營的三大特點是：

　　1、代理投資者

　　2、投資銀行

　　3、自營

　　同時，公司還代理外匯、保險、期貨等業務。

　　業務的操作有很多種方式，如：人工委托、電話委托和點對點。在電子商務發展的今天，網上交易慢慢成為了公司操作的主要模式。這樣，只需要一臺電腦，人們可以足不出戶就對自己所投資的業務進行操作。

　　（四）麥德龍公司

　　初見麥地龍，怎么也不理解它為什么不向普通用戶開放。從公司出來后才明白它才原因。

　　麥德龍是世界第一的現購自運制商業集團。麥德龍于1995年來到中國并與中國著名的錦江集團合作，建立了錦江麥德龍現購自運有限公司。1996年，麥德龍在上海開設了第一家商場，從一開始就取得了驚人的成功。給中國帶來了全新的概念。

　　麥德龍是第一家獲得中國中央政府批準在中國多個主要城市建立連鎖商場的合資企業。麥德龍的到來填補了中國在倉儲業態上的空白，中國麥德龍具有許多優勢，例如：嚴格遵守中國法律，向當地政府交納大量稅款，對員工進行專業培訓促進就業及當地經濟。同時麥德龍也吸引其它投資促進區域經濟。先進的分銷系統給予中小企業幫助。、麥德龍通過其全國性分銷系統將當地產品投入國內市場的同時吸引著各地顧客。同時麥德龍國際分銷系統將中國商品推向國際市場。

　　20xx年它在中國北部、東部、南部和中部建立了四個銷售區域。目標是盡可能接近我們的顧客，供應商，員工并且在中國進一步發展。

　�。ㄎ澹┖鲜庀缶�

　　省氣象局是我們實習的最后一站。

　　黨的十一屆三中全會以來，湖南省氣象部門在省委、省政府和中國氣象局的正確領導下，以氣象服務為中心，千方百計提高預測預報準確率，大力推進氣象業務現代化建設，全面增強氣象依法行政能力，取得了令人矚目的成績。

　　長期以來，全省氣象部門始終堅持為湖南經濟社會發展和防災減災服務的宗旨不動搖，想人民群眾所想，急黨政領導所急，全心全意做好氣象預測預報服務工作，氣象預測預報內容不斷豐富，服務形式新穎多樣，各類氣象服務水平明顯提高。

　　經過“八五”、“九五”期間的努力和建設，湖南省的氣象現代化水平不斷得到提升，目前已初步形成一套比較完整的現代化氣象業務服務體系和氣象科學研究體系。

　　（六）講座

　　在實習期間，我們一共聽了三場講座。

　　在平常人的小成功的講座中，李校長說，他認為成功就是勤奮+機遇。一個平常人要取得成功要注意三點：一是專業、二是要改變思維、三是要有交際能力。其實，人的競爭就是思想的競爭。只有改變思維，努力奮斗才有可能成功。要學會自我包裝，要懂得自我包裝。最讓我記憶深刻的一句話就是：事情可以不做，做了就不要發牢騷！

　　龔老師在主講公共關系的講座時強調：要把就業看成創業，就業就是要先生存后發展！

　　而公共關系則四大原則：

　　一、獲取信息

　　二、協調關系

　　三、樹立形象

　　四、要有創新精神

　　而且，要運用一定的公共技巧。

　　六、實習總結

　　通過這次實習，讓我初步了解了企業事業單位的基本情況；基本掌握電子商務在企事業單位的應用；加深對電子商務的理解；充分結合書本所學知識，融會貫通；更深一層的理解電子商務在各個領域的應用。同時，讓我增長了社會見識；了解了企業事業單位的電子商務的運做的方法�？吹搅似髽I事業單位的經營模式和管理理念。不論是在長沙港、麥德龍還是在汽電集團、氣象局或者是在泰陽證券公司都讓我明白了一個電子商務的重要性。讓我更加堅定電子商務將是今后經濟發展的加速器；它的運用，無論是在國有企業還是在私有企業，是在事業單位都將加速工作的進度和速度，由于有了電子商務的運用，使得很多的煩瑣的工作變的簡單。不論是企業還是事業單位，如果沒有電子商務的加入，都將被經濟的速度化多淘汰。電子商務不僅僅是在生活領域有著重要的作用，在經濟領域里同樣啟著決定性的作用。

　　在聽了幾場報告后，使我茅塞頓開、豁然開朗。讓我明白了公共關系和人際交往在自己以后走向成功中啟著重要的作用。不僅自己要學好文化和本領，還要學好怎樣搞好人際關系，怎樣與人溝通。人的競爭就是思想的競爭，這句話講的實在是太好了。如果我們再不改變思維方式，再不改變思想就跟不上時代的形式，跟不上時代的潮流，就會被時代淘汰。一個人做事要么就不做，既然做了就不要發牢騷。不論是做的好與壞，不論別人怎樣評價，絕對不能發老牢騷。因為這樣就會讓自己做的事便的好無結果。

　　通過這次實習。讓沒明白了形象的重要和創新精神的重要。人貴創新，只有有創新才能有進步！

　　在今后的學習中，我要不斷的努力學好文化知識，同時還要加強自身修養。搞好公共關系，學會怎樣搞好公共關系，樹立自己的形象，樹立創新精神。要把今后的就業做為目標；把就業看成創業，努力的提高自身水平，為今后的創業做好準備。

商務類實習報告篇2

　　暑假的假期時間一般很長，差不多有兩個月的時間吧。這兩個月是一段很難得的時間，只要你把握好了，可以做很多事情。我想做的事情就是暑假的時候到社會上參加實踐活動，加強自己的能力。

　　實踐嗎，就是自己出去從事于自己專業想干或是不相干的實習，不過目的只有一個，那就是做到鍛煉自己，讓自己的動手能力得到加強，從而在以后的工作學習中取得寶貴的經驗！賺錢倒是其次。

　　我是一名商務英語專業的學生。在即將畢業的這幾個月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，鍛煉英語聽說讀寫能力，掌握實用的商務英語技能，實踐和鞏固商務英語知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

　　這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出的代價。

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎？

　　同事相處

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

　　自學能力

　　在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。~我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

　　工作辛苦

　　就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學�？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

　　我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。做到：

　　（1）堅持理論聯系實際；

　�。�2）加強英語的學習；

　　（3）注意本課程同其他相關課程的聯系；

　�。�4）堅持學以致用；商務英語是一門實踐性很強的應用學科。

　　實習中深有體會，許多書本中學的.東西想要發發揮其作用需要廣泛積極的應用于外貿交流中，處理工作事務中學習到很多書本沒有講的知識，可見學以致用在這門學科里的重要性。人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。

　　天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

　　這次的暑期實習帶給我的不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。而我已深刻的體會到我經驗的不足了，并且也認識到了我所學的淺薄，相信這次實習對我日后的學習和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過我和關心過我的人！

　　當代大學生是我們這個時代的希望，振興祖國的重任也在我們身上，我們不能成為垮掉的一代，我們要繼續努力的將我們的事情做好，將來畢業后為社會做出自己應有的貢獻，這才是我們多年艱苦學習的結果，我相信在我們這一代的拼搏下，我們祖國的未來一定會更加的強大、繁榮！

商務類實習報告篇3

　　我圍繞在學校這三年來所學的知識進行調研，并于20xx年xx月份來到了xx化工廠進行實習工作，通過了解電子商務系統建設情況，了解現在如火如荼的阿里巴巴網站中國站的具體情況，了解電子商務在傳統企業中如何運作和如何融合。充分進行理論聯系實際，將自身所學在工作中充分使用，為自己積累的不少工作經驗。

　　由于xx化工企業大量產品用于國內銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產品信息發送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發布信息。網上的聯絡方式還有msn和email聯系顧客，網絡之外的還有電話、信件聯系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。此外，還負責國內貿易相關的貨運和沿海運輸的管理，把貨物發往全國各地需求者。

　　我通過操作該網絡平臺來實現信息的收發，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯系了一起，使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

　　我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

　　1、直接登錄阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。

　　2、登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

　　3、商務中心為商家提供的發送信息和重復發送信息的服務，由于以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重復發送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發按鈕，便可以重發信息。

　　4、通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。

　　5、點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員！

　　6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了。

　　7、如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的.，而是通過傳統手段來實現的。

　　客戶在貿易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現在已經隨著石油的價格已經漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。

　　該廠由于是生產廠家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經銷商的。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯系的。公司的主要目標也是培養大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對于企業的發展是非常有力的。

　　但是傳統企業在向現代化企業轉型的同時，尤其是b2b行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業信譽保證來實現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現�？梢妵鴥鹊碾娮由虅者€有很長的一段路要走，還不成熟。

商務類實習報告篇4

　　時光流逝，不知不覺五個月的實習期已經結束了。回首凝望，仿佛是昨天才到的太原今輦酒店。20xx年5月份，我們懷著無限的憧憬與激動的心情離開了太原大學來到了太原今輦酒店這個陌生的地方。從此，開始了我們的實習生涯，開始檢驗我們學習兩年半的理論知識，開始走進我們期待已久的星級酒店，開始了我們的工作之旅，開始接觸這個五彩斑斕的社會

　　經過三天的培訓，我們被分配到不同的崗位進行實習。而我有幸被分到酒店的商務中心。商務中心是酒店內相對餐飲和客房來說比較輕松的部門。在商務中心，我了解到了今輦集團的企業文化及其發展歷程。酒店商務中心實習報告酒店商務中心實習報告。太原金輦酒店隸屬于山西金輦集團，山西金輦酒店管理有限公司成立于20xx年4月29日，注冊資金500萬元,注冊地為山西省太原市。山西金輦酒店管理有限公司是在山西晉城金輦大酒店成功經營的基礎上發展設立的，公司目前擁有2家直屬酒店，一家萬余平米的超市，3家委托管理的酒店。公司直屬的晉城金輦大酒店和太原金輦酒店總資產約2.3億元。此外，公司還接受委托，成功地管理了數家高星級酒店，并廣泛開展了培訓、咨詢業務，為客戶創造了不凡的業績，深受客戶的信賴。而太原金輦酒店在金輦管理層的細心經營下，日益強大。

　　在商務中心實習的這段日子里，我受益匪淺。

　　從學�？缛肷鐣�，必然有一個接受并習慣的過程，在這個過程中，不論是酒店的員工還是管理層都耐心的指導、幫助。使我很快進入自己的角色，熟悉崗位職責，更好更專業的對客服務。而在學校學到的東西，也一點一點的在工作中得到應用，所以說，理論和實踐是相輔相成，相互促進的。只有在實際操作中才能將理論更加的熟記于心。商務中心的工作很瑣碎，每天接電話，收、發傳真，幫客人打文件或者資料，預訂機票等等，如果遇到會議較多的時候才是真正繁忙的時候，從一上班就要忙著制作會標、導路牌，有的時候一下子接待三場大的會議，就得一直忙到晚上下班。正是因為在商務中心的這段日子讓我改掉了粗心大意的壞毛病。

　　從實習單位回來，我們又重新回到課堂學習理論知識。雖然以前很不理解學校的這種做法，不過現在想想，學校也不是沒有計劃和目的的，是為了讓我們提前了解將來的工作環境以及工作中哪些知識才是工作時真正需要的。只有經歷了這個過程才能更明確自己將來的發展方向，才能更好的給自己定位，適合的就會為了自己的目標有重點的進行學習，不至于盲目，沒有方向，沒有計劃;經過實習覺得酒店行業不適合自己的同學，就會重新給自己定位，去尋找屬于自己將來發展的'平臺，從而不至于將來畢業后悔莫及。

　　經過這次實習，雖然時間很短。酒店商務中心實習報告各類報告。可我學到的卻是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的和氣生財在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。

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