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本科實習(xí)報告合集7篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中,越來越多人會去使用報告,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編為大家收集的本科實習(xí)報告7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
本科實習(xí)報告 篇1
本次認(rèn)識實習(xí)雖然只有短短三天,但通過短短三天時間的學(xué)習(xí),我從感性上學(xué)到了很多的東西,這也對我將來的學(xué)習(xí)和研究方向的確定產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過這次參觀實習(xí)豐富了我的理論知識,增強(qiáng)了觀察能力,并使我對以后的工作有了定性的認(rèn)識,真實讓我收獲頗多。
當(dāng)然收獲太多,以上只是做重點總結(jié),但相信,此次實習(xí)已給我留下深刻的印象,其收獲必將指導(dǎo)著我以后的學(xué)習(xí)。
通過本次認(rèn)識實習(xí),自己了解導(dǎo)彈專業(yè)的基礎(chǔ)知識,開闊了眼界,增加了見聞,明白了一些導(dǎo)彈結(jié)構(gòu)的簡單原理 ,也明白了目前我國導(dǎo)彈的最新發(fā)展,把平時書本的知識應(yīng)用在了實踐中,自己得到了很寶貴的知識財富,另一方面,也看見了自己的不足,還需要努力學(xué)習(xí),了解更多相關(guān)知識,豐富自己的閱歷,多請教老師和有關(guān)人員,通過各個渠道學(xué)習(xí)和飛行器設(shè)計工程的有關(guān)知識。當(dāng)然以后自己也要立志獻(xiàn)身祖國的國防事業(yè)。
參觀時,給我最深的印象是我們的導(dǎo)彈幾乎全是前蘇聯(lián)、俄羅斯、法國等等所謂外國列強(qiáng)的引進(jìn)型或仿制型或改進(jìn)型,真正有自主知識產(chǎn)權(quán)的東西不是很多,我想,這有歷史原因,因為我們在建國初期,科技技術(shù)都極其落后,是靠前蘇聯(lián)的援助才開始擁有自己的國防工業(yè),所以最初我們是仿制人家的導(dǎo)彈,當(dāng)然,這會讓我們受制于人,但我們也應(yīng)該看到,這讓我們的科學(xué)技術(shù)向前躍進(jìn)了不止十年二十年,在六七十年代,我們國家的兩彈一星,極大地鼓舞了民族的士氣,這是我們自主知識產(chǎn)權(quán)的代表,但是,近二十幾年,我們的導(dǎo)彈裝備好像還是在仿制外國的,像HQ-7,HQ-15這些都是引進(jìn)外國的裝備。我們自己的導(dǎo)彈在哪里?
從更大的角度來看,現(xiàn)在國際上很多國家和中國打口水仗,知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)就是內(nèi)容之一,現(xiàn)在中國在崛起,是世界工廠,很長一斷時間以來我們都是在仿造別人的東西,我們在這個過程學(xué)到了很多利益,但同時也失去了很多,失去了自主研發(fā)的過程。
進(jìn)入二十一世紀(jì),這是中國的世紀(jì),但實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,()中國應(yīng)該拿出自己的東西來,像美國有計算機(jī)技術(shù),日本有電子技術(shù),德國有制造技術(shù),我們中國不可能也不應(yīng)該永遠(yuǎn)只是世界的工廠,我們還應(yīng)該成為世界的大腦,成為世界科技進(jìn)步的領(lǐng)跑者。這就需要我們在引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上勇于創(chuàng)新,走別人沒走過的.路,做別人還沒來得及的做的。
這幾年恰逢國防大發(fā)展,我軍的技術(shù)裝備也在明顯改觀,出現(xiàn)了一大批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的軍工產(chǎn)品,像航空的梟龍戰(zhàn)機(jī)、殲十戰(zhàn)機(jī),航天的神舟飛船,多種新型導(dǎo)彈等等,這些可喜的成果讓我們看到了希望,還有,在民用方面,我們自己的自主品牌在國際上也有了一席之地,這都預(yù)示這中國在強(qiáng)國之路上將會走得更遠(yuǎn)……
作為西北工業(yè)大學(xué)航天學(xué)院的一名學(xué)子,我深感責(zé)任重大,我們是祖國建設(shè)的生力軍,將來的中國怎么樣要看我們工作的成績?nèi)绾危F(xiàn)在很多學(xué)生像局外人一樣說我們的裝備如何如何落后,這些人有沒有想一想將來的祖國國防的武器裝備怎么樣要靠我們這一代,我們準(zhǔn)備好了嗎?
本科實習(xí)報告 篇2
20xx年1月18日,我開始正式在上海悅馬信息技術(shù)有限公司實習(xí)。這是一家開發(fā)對外漢語教育產(chǎn)品軟件的高科技公司,匯聚了來自上海交通北京,上海北京的對外漢語、北京等各個領(lǐng)域的專家,教授。成功的研制開發(fā)了一套融入了科學(xué)的教學(xué)方法的對外漢語教育產(chǎn)品軟件,從聽說讀寫各個方面來幫助學(xué)生掌握每個詞每個句子。學(xué)生只要按著整個學(xué)習(xí)步驟往下學(xué),就一定可以掌握每個知識點。
從一開始自己就一直想找個和專業(yè)對口的工作,可是我們的專業(yè)只有在北京、上海等大城市才會有更多的機(jī)會,西安這種內(nèi)陸城市是很難找到專業(yè)對口的工作的,所以,最后我選擇了時尚之都——上海,去尋找屬于我的機(jī)會。
初到mandarinday,我的職位是課程顧問。就是在老師和學(xué)生之間起橋梁的作用,和老師一起努力,幫助學(xué)生學(xué)習(xí),鞏固對知識的掌握和運(yùn)用能力。
后來,我的主要工作是負(fù)責(zé)軟件的推廣,在外文書店,機(jī)場等外國人聚集的地方設(shè)有專柜,給他們講解軟件的優(yōu)點,挖掘他們購買的欲望。從此我便走上了營銷的道路。據(jù)說,每個成功的人士都是從銷售起步的,也希望這是我成功的起點。
在這里工作的三個月里,我在工作生活等各個方面都有了很大的提高。
工作中:md公司給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會。這里的老總之前都是在很多外企國企做過高層的,他們的社會地位也很高(很多人都是上海交通北京的博士)。除了每周一次的定期培訓(xùn)外,平時只要有時間,他們就會和我們聊天,從人生的規(guī)劃聊到生活的細(xì)節(jié)習(xí)慣。這段時間里,我受益匪淺:知道了不管工作還是生活我們都要帶著寬闊的心胸去面對。在這里工作的第三個月,我就已經(jīng)成為一個重要銷售渠道的負(fù)責(zé)人了,不斷的從招聘到培訓(xùn)再到管理,這整個過程中,我的成長速度真的很快。這樣的機(jī)會是千載難逢的。中間有過苦有過甜,有過沮喪的淚水也有過收獲的.喜悅。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的工作,我會勇敢的面對……
生活中:當(dāng)初幾個女孩子拖著行李箱來到了這個中國最繁華的都市,帶著驚奇,帶著激動,也帶著對未來美好的憧憬,唯獨沒有想過艱辛。總以為,只要我們在一起,沒有攻克不了的事情,可是生活中的柴米油鹽,卻是我們最大的煩惱。從最初的滿上海跑的找房子,到每天下班后穿梭于諾大的菜市場,然后回家一頭扎進(jìn)廚房,最后端出一盤盤被我們堅持認(rèn)為是美食的飯菜。這整個過程說來簡單,可是對我們每個當(dāng)初在家里都是公主的女孩子來說,艱難不言而喻……
兩次進(jìn)醫(yī)院,好幾次出入家電修理部……
我們有過在醫(yī)院里抱頭痛哭的經(jīng)歷,也有過在大街上引吭高歌的放縱,不為別的,就為生活,就為我們都想長大……
為自己,為家人,也為這個需要我們的社會,我一天天的長大,站在了暴風(fēng)雨的最前沿,享受著洗禮……
本科實習(xí)報告 篇3
前 言
對于即將畢業(yè)的我們,實習(xí)對我們來說非常重要,這段經(jīng)歷也將成為我們在校的最后一份回憶。實習(xí)是為我們進(jìn)入社會做準(zhǔn)備,是為了讓我們畢業(yè)后能更好的去適應(yīng)社會和工作崗位。現(xiàn)在正在進(jìn)行的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)三年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應(yīng)。例如說在前兩年半的大學(xué)生活中我們都在扮演學(xué)生的角色,按時上課下課,但是這回在綏化市體校就扮演了一名教師的角色,給同學(xué)們按時上下課;而充實則是在這段時間里,我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)在我真正明白了實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),理論的知識來源于現(xiàn)實生活,學(xué)習(xí)了理論后沒有應(yīng)用于實際中,那就等于沒有學(xué),再好的理論知識沒有應(yīng)用于實際,只能是紙上談兵,所以要付諸實踐來檢驗所學(xué),再辛苦也是值得的。
一、學(xué)校的自然情況介紹
我們這學(xué)期按照學(xué)校的相關(guān)要求進(jìn)行了班級同學(xué)的集體實習(xí),因為班級人數(shù)較少而且只有4個女生,我們四個女生還有外班的3個女生就組成了一個實習(xí)小分隊來到了綏化市體育學(xué)校進(jìn)行了為期半學(xué)期的實習(xí)活動,在實習(xí)期間我們結(jié)識了綏化體校的劉校長以及在職的3位教師。
二、實習(xí)崗位介紹
在實習(xí)期間,我們輪流代課,我給學(xué)生們上的是初中的物理課程。其他崗位還有數(shù)學(xué)、英語、政治、化學(xué)。因為是體育學(xué)校的原因,對大家的文化課要求要低一些,而且物理還是初二、初三的課程,所以一個星期只有四堂課,一節(jié)課45分鐘。剛開始的時候?qū)W生還是比較散漫的,以為畢竟他們在初中的主要課程是體育,不過后來慢慢的我們就熟悉了,學(xué)生也就聽話了許多,我們一開始講課的速度快了些,同學(xué)們接受的有些吃力,但后來我們就都慢慢適應(yīng)了,同學(xué)們也就開始慢慢的明白了一些關(guān)于物理的基本知識了。在這里還要感謝那些幫助我們的在校老師,要不是她們的幫助我們真不知道剛開始怎么和學(xué)生們交流,怎么才能讓學(xué)生們接受我們。
三、實習(xí)內(nèi)容及過程
首先談下我的教學(xué)經(jīng)驗。站到講臺上,面對全體同學(xué),第一心態(tài)要好。具體來說,不要緊張的話都說不出來,因為面對的是自己的學(xué)生,自己的任務(wù)是給他們講課。如果站在講臺上,自己先不知道說什么好了,首先是工作的失職,其次是學(xué)生們的不信任,后果就是惡性循環(huán)的課堂秩序亂,學(xué)生聽課效果大幅度下降。因此,站在講臺上,要有清醒的頭腦,明白自己是要干什么,有了明確的出發(fā)點,才能擺正心態(tài),走進(jìn)課程的思路;第二,講課一定要先保證自己的思路百分之百在所講授的內(nèi)容上。我們在給學(xué)生上課的時候,都會有這樣的經(jīng)歷:發(fā)現(xiàn)學(xué)生不好好聽課,提醒他們認(rèn)真聽講,集中注意力。可是如果老師的注意力就沒有全部集中在課堂上,也就是所謂的“走神”,那怎么能叫學(xué)生們跟著老師的思路走?所謂為人師表,不僅體現(xiàn)在外部行動上,更重要的是在課堂45分鐘帶領(lǐng)學(xué)生集中注意力聽課。因此,上課前的備課十分關(guān)鍵。備課時,自己要先進(jìn)性對知識的梳理,自己頭腦中把知識點捋順了,才能在講出來的時候有條有序。這就要求教師對課本有著很高的熟悉度和很強(qiáng)的專業(yè)知識基礎(chǔ)。
其次說下我認(rèn)為存在于我身上的問題。我感覺主要是講課速度與學(xué)生的現(xiàn)實接受能力稍有出入。我個人習(xí)慣,一堂課的前半部分用于知識點的傳授,后半部分直接通過習(xí)題加深學(xué)生對于知識點的理解。可是有些學(xué)生,基礎(chǔ)較差,跟不上這樣的速度。
話中,有些學(xué)生提到了這一點。其實在現(xiàn)實的教學(xué)中,這一點很重要。對于整體基礎(chǔ)較差的班級,這更是必不可少。很值得我們老師注意。對于知識點的鞏固,多做習(xí)題固然好,但是對基礎(chǔ)較差的學(xué)生往往會形成還沒來得及回顧知識點,就投入做題中,導(dǎo)致前后知識在解題過程中運(yùn)用紊亂,不知從何入手。
最后說下關(guān)于教學(xué)方式的創(chuàng)新。我舉一個例子,我在講授初二年級“阿基米德原理”一節(jié)時,用到的不是課本上的實驗式教學(xué)方法,第一,因為學(xué)校的設(shè)備有限,根本沒有條件給同學(xué)們做真正的實驗。第二,我用的.是數(shù)學(xué)演繹式教學(xué)方法。具體說來,就是把根據(jù)實驗推結(jié)論這樣的過程換成根據(jù)已有的結(jié)論運(yùn)用數(shù)學(xué)方法推未知的結(jié)論。這個思路有點類似于大學(xué)的數(shù)學(xué)理論推理。我的想法也是來源于此。兩種方法對比,前者優(yōu)勢明顯在于實驗式講授過程直觀易懂,學(xué)生易于接受。但是細(xì)想,這樣的實驗雖然對學(xué)生有著一定的吸引力,但是不一定能夠集中全班同學(xué)的注意力聽講。因為學(xué)生見了實驗,心理上的好奇會引起議論,對于課堂秩序沒有百分之百的保證,我的數(shù)學(xué)演繹式講授過程雖然較為抽象,但是對于集中學(xué)生注意力有著一定的正面作用。因為在整個教學(xué)過程中,公式都是前面接后面的,稍有疏忽,就會朦朧一片。再者,實驗式教學(xué)廣泛見于現(xiàn)在的中學(xué)物理教學(xué)中,而我們卻容易忽視數(shù)學(xué)對物理的重要性。因為擺在眼前的現(xiàn)實是中考,高考這樣的升學(xué)考試仍然是書面考試,也就是解題依然要靠自己現(xiàn)有的物理知識通過數(shù)學(xué)公式表達(dá)出來。所以,從學(xué)習(xí)知識的過程中有意鍛煉學(xué)生們運(yùn)用數(shù)學(xué)知識解決物理問題的能力,是我的主要想法。
課堂組織管理是教師的基本功,不善于管理課堂的教師不是好老師。雖然在課堂管理方面,我還存在很多不足,從我自身來說說話聲音小就是一大難點,不管你講的再好,如果聲音小,那樣很難收到預(yù)想的效果。有時聽見下面有說話的,但始終不知道發(fā)生源在哪里,下課后我請教了當(dāng)?shù)氐慕處煟嬖V我適當(dāng)?shù)淖呦轮v臺,在中間講課,既可以監(jiān)督學(xué)生,又可以縮短和學(xué)生的距離,后來在上課的時候,我的課堂比原來好多了。
至于課下,我們可以像孩子般地和學(xué)生同樂,并努力走進(jìn)其內(nèi)心世界,只有這樣才能真正受到學(xué)生的愛戴,建立教師的威信。
結(jié) 語
雖然我的專業(yè)不是應(yīng)用數(shù)學(xué),但通過這次的教學(xué)實習(xí)后我了解到了老師的不容易,學(xué)生的不容易,老師和學(xué)生之間應(yīng)該怎樣更好的溝通。從這次實習(xí)活動中我也深刻體會到了我自己的不足,例如與同學(xué)溝通時缺乏耐心,解釋問題的時候不能站在一個學(xué)生的角度,使學(xué)生不能馬上解決自己的問題等等,在這短短的半學(xué)期里,我和同學(xué)們及指導(dǎo)老師建立了深厚的友誼。在實習(xí)結(jié)束前我們還積極聽取了指導(dǎo)老師對我們的意見,以及在實習(xí)期間的優(yōu)點以及不足,我們都會虛心接受并且積極改正的。在實習(xí)期間,我以教師身份嚴(yán)格要求自己,為人師表注意自己的言行,關(guān)愛我所教的學(xué)生。也深深體會了做一名光榮的人民教師尤其是從事中學(xué)教育的一線教師的艱辛和不易,深感肩上的責(zé)任重大,對教師這一神圣的職業(yè)有了更深刻的理解和認(rèn)識,體驗到了教師的苦樂酸甜。實習(xí),也讓我意識到了自己的不足,也讓我深切地感受到:只要你用心做了,就會有進(jìn)步,就會有提高。
此次實習(xí)雖已結(jié)束,時間也不長,但卻有重大的意義。它不僅鍛煉了我各方面的能力,而且對我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。
本科實習(xí)報告 篇4
一、實習(xí)目的
通過這次實習(xí)讓學(xué)生對酒店業(yè)的各個因素有一個初步的了解,運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識,理論聯(lián)系實際。學(xué)生通過現(xiàn)場觀察、調(diào)查研究工作人員的講解,獲得與本專業(yè)有關(guān)的實際知識,進(jìn)一步掌握所學(xué)理論;通過接觸生產(chǎn)實際,提高學(xué)生分析和解決問題的能力,培養(yǎng)其創(chuàng)新意識和能力。另外還培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮。
二、實習(xí)概述
為了使我們了解酒店的有關(guān)情況和經(jīng)營管理運(yùn)作,加強(qiáng)我們的觀察分析能力,學(xué)校組織了第19周周一至周五為期5天的認(rèn)識實習(xí)。
我們先是參觀了學(xué)校的實驗室,然后去了桂林市內(nèi)的桂湖飯店和翠園賓館兩家酒店,了解了酒店工作的性質(zhì)、特點和作用,掌握了酒店工作人員的職責(zé)和各項工作程序。第一次親身感受到了所學(xué)知識的實際運(yùn)用,理論與實際相結(jié)合,讓我們大開眼界,也是對以前所學(xué)知識的一個初審。通過這次認(rèn)識實習(xí),我還了解到了酒店各崗位對顧客服務(wù)的基本操作程序和管理方法,對酒店經(jīng)營運(yùn)作也有了一個初步的認(rèn)識,為后續(xù)專業(yè)課的選擇與學(xué)習(xí)打好了一個不錯的基礎(chǔ)。
三、實習(xí)內(nèi)容及企業(yè)概況
1、酒店服務(wù)與管理模擬操作實驗室
(1)實驗室介紹
這個實驗室有四個教室,分別提供前廳服務(wù)摸擬,客房服務(wù)摸擬、中西餐飲服務(wù)摸擬、酒吧服務(wù)模擬、美容化妝、形體訓(xùn)練等教學(xué)訓(xùn)練項目,前臺電腦中配置有現(xiàn)代酒店運(yùn)用的酒店管理信息系統(tǒng)。前廳大方簡單,客房分兩間,一間是標(biāo)準(zhǔn)間,另一間是雙人床,都布置得整潔有序。西餐廳比較簡約現(xiàn)代,吧臺后還擺放了各種酒類,讓同學(xué)們真實感受到調(diào)酒師的工作環(huán)境。
(2)實習(xí)內(nèi)容
我們參觀了這些模擬仿真的實驗室,開始對本專業(yè)的工作場所有了初步的了解。知道了酒店管理專業(yè)的主要工作環(huán)境,尤其是實習(xí)生的主要工作環(huán)境包括前廳、餐廳、客房幾個場所。
2、桂湖飯店
(1)酒店介紹
桂林桂湖飯店是一家中外合資的四星級飯店。飯店位于桂林市中心區(qū)老人山前的寶賢湖畔,坐山觀水,環(huán)境優(yōu)美,與著名的獨秀峰、疊彩山、伏波山相映成趣,處處湖光山色,水榭樓臺,入夜后燈火閃爍,流光溢彩,桂湖飯店坐落其間,像一座美麗的蓮花臺,成為景區(qū)內(nèi)的標(biāo)志性建筑。
桂湖飯店擁有風(fēng)格雅致的各類型客房258套,憑窗遠(yuǎn)眺,一窗一景,湖光山色,盡收眼底。酒店客房突出中國傳統(tǒng)民族風(fēng)格,舒適宜人,入住令人心曠神怡。酒店還精心打造了獨立的商務(wù)樓層,設(shè)置了專用的辦公、休閑區(qū)域,讓客人在青山綠水的環(huán)繞中輕松度假,有序處理日常公務(wù)。
桂湖飯店擁有成功接待休閑度假客人和舉辦各類商務(wù)會展的經(jīng)驗,深受海內(nèi)外知名人士的一致贊揚(yáng)。酒店優(yōu)美自然的生態(tài)環(huán)境和熱忱的個性化服務(wù)被英國最著名的“SAGA”度假旅行社定位為桂林唯一定點度假酒店。專業(yè)的會議策劃水準(zhǔn)與精細(xì)、周到的完美服務(wù),以及國際一流的會議設(shè)施,使桂湖飯店成為各類商務(wù)洽談、商務(wù)會議、學(xué)術(shù)交流等商務(wù)活動的最佳首選。
酒店餐飲設(shè)施齊全,設(shè)有中、西餐廳以及伴山苑、依山居包廂群,裝修典雅尊貴,擁有金牌主廚,酒店推出的粵、川、魯、湘菜和地方菜,以優(yōu)質(zhì)的出品和服務(wù),成為桂林市星級酒店餐飲品牌。位于酒店底樓的健身娛樂中心,為客人提供齊全的休閑服務(wù)設(shè)施,在旅游、度假和峰會的閑暇之余,可以放松心情,健康身心。
20xx年,桂湖飯店就加入中國金鑰匙組織和世界金鑰匙酒店聯(lián)盟,成為廣西首家擁有酒店服務(wù)萬能博士“金鑰匙”的酒店,20xx年至20xx年連續(xù)獲得國際金鑰匙組織頒發(fā)的服務(wù)業(yè)至尊榮譽(yù)“鉆石獎”、“服務(wù)品質(zhì)獎”、管理創(chuàng)新獎”和“最佳經(jīng)營獎”。20xx獲得廣西“十佳”星級酒店稱號。20xx年,桂湖飯店又引進(jìn)“皇金管家”服務(wù)理念,在對客服務(wù)中進(jìn)一步提升“精細(xì)、周到、圓滿、美好”的服務(wù)理念,打造桂湖品牌,以專業(yè)化,個性化的服務(wù),讓客人獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
桂湖飯店自1990年開業(yè)以來,酒店營收屢創(chuàng)新高,多年來房均綜合收入在桂林同星級酒店行列中位居榜首。連續(xù)7年被評為外商投資先進(jìn)企業(yè),現(xiàn)在酒店正以“以客為尊,用心服務(wù)”的全新面貌,迎接著四方客人,開創(chuàng)更美好的前景。
(2)實習(xí)內(nèi)容
給我們講解的工作人員是桂湖飯店人力資源部的部門經(jīng)理。經(jīng)理告訴我們,桂湖飯店正在由原來主要接待旅行團(tuán)向商務(wù)型酒店轉(zhuǎn)型中。
我們通過參觀酒店的前廳、餐廳、會議室、客房了解到桂湖飯店每年都會接納大量的實習(xí)生和學(xué)生小時工,為我們提供大量的實習(xí)機(jī)會。前廳是一個酒店的神經(jīng)樞紐,酒店所有工作的起始點就是這里。前廳工作人員的禮儀、外語及工作細(xì)致程度要求都是很高的,而且是實習(xí)生比較愿意實習(xí)的崗位。另外,桂湖飯店與其他的酒店不同的是他們將行李部與前廳分開,避免了前廳擁擠雜亂的現(xiàn)象。酒店承辦的婚宴和旅行團(tuán)團(tuán)餐比較多,因為其高質(zhì)量的餐點和服務(wù),預(yù)定日期已經(jīng)排至明年10月,可謂相當(dāng)受歡迎。由于顧客對象多以團(tuán)體形式出現(xiàn),酒店的大型餐廳較多,西式小餐桌僅在二樓有布置。大型餐廳有圓桌型的中式餐桌,也有自助式的。其中自助式的餐廳是推拉門,空間大小可自由控制,餐廳裝置落地窗,可直觀室外游泳池。我們參觀了酒店的標(biāo)準(zhǔn)間和商務(wù)套房。桂湖飯店客房的裝修風(fēng)
格是以中式風(fēng)格為主的,主要是為了迎合國外游客對中國傳統(tǒng)文化的需求,同時也彰顯了酒店的特色,形成獨具一格的裝修風(fēng)格。酒店的客房也充分體現(xiàn)了節(jié)能環(huán)保的理念。他們的客房打掃是常住客人三日一換,非常住客人一客一換;毛巾也是根據(jù)客人要求來更換。酒店會在掛毛巾出張貼提示,與客人達(dá)成共識,提示用中、日、英三種語言書寫,方便其閱讀。酒店客房的服務(wù)手冊也是用著三種文字書寫,并附帶針線包。衛(wèi)生間內(nèi)還設(shè)有啟瓶器和體重秤,設(shè)置人性化。客房門后貼有緊急疏散圖,確保發(fā)生緊急情況時,客人可以在第一時間找到逃生出口。客房布置小沙發(fā)和辦公桌,桌上擺放鮮花,看著簡約時尚。數(shù)碼商務(wù)房設(shè)有不間斷電源,保證客人離開房間仍有持續(xù)電源充電。房內(nèi)電腦室無硬盤的,避免客人信息泄露,酒店同時貼有提示告知客人,電腦室無儲存功能的。商務(wù)房還設(shè)有陽臺,墻壁底部的.壁燈光線柔和,達(dá)到了夜間在不影響客人休息的前提下的照明要求。酒店客房走廊設(shè)有噴淋頭、煙霧感知器、手機(jī)信號接收器和音響,為客人安全和通訊提供保障和便利。經(jīng)理在向我們展示客房的同時,還教我們客房服務(wù)是的一些注意事項,如先按門鈴再敲門,開門時要稍有停頓等。由于我們參觀時酒店正在裝修,他們還在每一客房中擺放了致歉信,以取得客人的理解。
除了以上參觀,經(jīng)理還向我們解說了“金鑰匙”和“黃金管家”的服務(wù)理念。讓我們了解了“金鑰匙”的服務(wù)對象主要是大眾客戶,可以提供全國范圍內(nèi)的旅游、酒店等預(yù)定服務(wù);“黃金管家”的服務(wù)對象是VIP客戶,它的服務(wù)就更加全面合理。桂湖飯店主的組織結(jié)構(gòu)要是傳統(tǒng)型的職能型組織結(jié)構(gòu),它對員工的激勵機(jī)制主要是根據(jù)績效考核來決定。小費的處理經(jīng)理也有所提及,讓我提前為將來的實習(xí)打下基礎(chǔ)。
另外,我還了解到,實習(xí)生主要分布在前廳、餐飲、客房等部門,其他的如人事、財務(wù)等部門實習(xí)生相對較少。大學(xué)畢業(yè)生要做好吃苦的準(zhǔn)備,雖然在實習(xí)階段專科畢業(yè)生的競爭力比較大,但是本科生的發(fā)展空間更廣闊。
2、翠園賓館
(1)酒店介紹
桂林翠園賓館位于“甲天下”的漓水之畔。緊臨有桂林市徽之稱的象鼻山,得山水之靈氣,是一座裝飾一新,具有歐路式建筑風(fēng)格的新型旅游賓館。下榻其中引人留連,讓人既領(lǐng)略自然美景,又享受中西文化交融之樂。
桂林翠園賓館占地面積1.3公頃,建筑面積為7150平方米,賓館擁有標(biāo)準(zhǔn)客房100間,總統(tǒng)套間一間,豪華套間2間,商務(wù)客房間數(shù)及其它房型。客房內(nèi)設(shè)中央空調(diào)、彩電、電話、地毯、衛(wèi)生間及各式高檔家俱;擁有可容納30人、50人、70人、120人、300人會議室,教室1間,以及中西餐廳、卡拉OK包廂、歌舞廳、茶藝休閑吧、商場、浴腳堂、發(fā)廊、停車場,可承辦各種婚宴、生日酒會等。配有專項旅游服務(wù),可容納200多人會議集團(tuán)和干部培訓(xùn)。
服務(wù)設(shè)施:停車場、出租車、收費停車場、商場、票務(wù)服務(wù)、行李存放服務(wù)、洗衣服務(wù)、叫醒服務(wù)、國內(nèi)長途電話、國際長途電話
餐飲休閑:中餐廳、咖啡廳、限時送餐服務(wù);迪斯科舞廳、卡拉OK廳
周圍景觀:象鼻山、漓江邊、桂林市會展中心、南城百貨、中心廣場、正陽步行街信用卡:萬事達(dá)卡(Master)、威士卡(VISA)、運(yùn)通卡(AMEX)、大萊卡(DinnersClub)、JCB卡、銀聯(lián)卡(2)實習(xí)內(nèi)容
翠園賓館相比桂湖飯店來說,雖然裝修上也是歐式的,但是菜色和服務(wù)上更具本土特色,為我們講解的負(fù)責(zé)人也更親和一些。通過詢問我了解到翠園酒店現(xiàn)在也處于轉(zhuǎn)型階段,他們現(xiàn)在主要由對外逐漸改為內(nèi)部服務(wù),專門向政府固定部門提供服務(wù)。
我們參觀了酒店的前廳、餐廳、會議室及客房。酒店的餐廳是自助式的,但是也可以改裝成中式餐廳。餐廳的墻壁上掛了各式各樣的桂林特色菜,讓人看了食欲大開。餐廳前十庭院式的草地和小橋,旁邊還設(shè)有健身器材,讓人覺得親切。二樓設(shè)有多間會議廳及客房,客房的裝修風(fēng)格比較偏家居式,讓人有回家的感覺。
酒店的大堂還設(shè)有特產(chǎn)超市,供入住客人選擇,價格也比較合理,避免了外地客人盲目購買特產(chǎn)而上當(dāng)受騙。
通過桂湖飯店和翠園賓館的參觀,我知道了每一家酒店都有自己的特色,而他們的員工要融入他們的文化中,通過自己的服務(wù),向客人轉(zhuǎn)達(dá)這一特色。
四、實習(xí)總結(jié)與體會
雖然我們現(xiàn)在才大一,專業(yè)課程也只接觸了管理學(xué)一門,認(rèn)識實習(xí)的過程中有很多現(xiàn)象都不能用專業(yè)知識去解釋。但是這一次實習(xí)確實讓我有機(jī)會將所學(xué)知識與實際相結(jié)合。認(rèn)識實習(xí)并不能完整地學(xué)到一些專業(yè)知識,但作為一次大學(xué)生與實際環(huán)境的直接接觸,而且是第一次,必將對以后的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和個人發(fā)展有所幫助。我們參觀的桂湖飯店和翠園賓館向我們提供了許多課本上學(xué)不到的知識,例如我們對客房服務(wù)只有一個腦海中的概念,并不清楚其中的具體流程,這次實習(xí)讓我現(xiàn)場體驗了一次。重新確立了自己的目標(biāo)和自己未來發(fā)展的方向。
我明白了酒店的運(yùn)營需要各個部門的配合,工作要細(xì)致謹(jǐn)慎,因為自己的一個錯誤可能會造成其他部門的工作失誤,給其他部門甚至顧客造成不便。團(tuán)隊合作也是十分有必要的。另外,作為一個服務(wù)行業(yè),親和的態(tài)度和得當(dāng)?shù)亩Y儀也是內(nèi)在的要求,讓客人感到賓至如歸是這個行業(yè)的職業(yè)要求。服務(wù)業(yè)還有一個要求就是與人溝通的能力,這就要求我們有一定的表達(dá)能力和理解能力。面對國外的客人,外語要求也是十分高的。
通過對這個職業(yè)要求的分析,我重新規(guī)劃了一下我的大學(xué)生活。除了學(xué)好專業(yè)課程,還要盡量掌握外語課程,社會人文課程也要參加以培養(yǎng)我內(nèi)在的氣質(zhì)和內(nèi)涵。服務(wù)業(yè)的實習(xí)生在實習(xí)期的工作量是十分大的,因此,我們要有吃苦耐勞的決心,和腳踏實地的耐心。同時要有信心,相信這個行業(yè)的發(fā)展前景是廣闊的。
本科實習(xí)報告 篇5
健康所系,性命相托.
當(dāng)我步入神圣醫(yī)學(xué)學(xué)府的時刻,謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓:
我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展.
我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù).救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求,為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生.
目 錄
實習(xí)教學(xué)的組織管理
1. 實習(xí)醫(yī)生在實習(xí)期間,接受臨床學(xué)院和教學(xué)醫(yī)院的雙重領(lǐng)導(dǎo).在教學(xué)醫(yī)院實習(xí)的學(xué)生,其醫(yī)德醫(yī)風(fēng),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和生活管理由教學(xué)醫(yī)院統(tǒng)一管理.
2. 實習(xí)醫(yī)生在各科實習(xí),實行科主任(專科主任)領(lǐng)導(dǎo)下的區(qū)長(主治醫(yī)生)負(fù)責(zé)制,區(qū)長(主治醫(yī)生)負(fù)責(zé)主持本區(qū)實習(xí)醫(yī)生的實習(xí)安排,組織帶教,修改病歷,轉(zhuǎn)科考試和監(jiān)考工作.檢查實習(xí)大綱的落實情況,及時向科室和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報.
3. 教學(xué)醫(yī)院可根據(jù)實際情況設(shè)立兼職班主任,協(xié)助院長主持實習(xí)醫(yī)生的日常管理和教學(xué)組織工作.
4. 各科應(yīng)設(shè)立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督控制小組(簡稱監(jiān)控小組),協(xié)助科主任定期檢查各病區(qū)教師和實習(xí)生的教與學(xué)的質(zhì)量,及時向科(專科)主任和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)匯報.
5. 學(xué)院學(xué)生管理干部應(yīng)經(jīng)常深入醫(yī)院和臨床科室,掌握實習(xí)醫(yī)生的思想,學(xué)習(xí)生活和工作情況,協(xié)助醫(yī)院做好實習(xí)醫(yī)生的管理工作.
實習(xí)醫(yī)生的守則和職責(zé)
一,實習(xí)醫(yī)生守則
1. 實習(xí)醫(yī)生應(yīng)尊重醫(yī)院和各科室的領(lǐng)導(dǎo),服從班主任的管理.如有意見應(yīng)通過正常渠道向醫(yī)院,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)反映.
2. 病區(qū)里的醫(yī)護(hù)人員都是實習(xí)醫(yī)生的老師.實習(xí)醫(yī)生應(yīng)尊敬老師,虛心向老師學(xué)習(xí),及時完成老師布置的各項任務(wù).
3. 在實習(xí)中要發(fā)揚(yáng)人道主義精神,堅持高尚的道德準(zhǔn)則,愛護(hù)病員.禁止因個人學(xué)習(xí)增加病人痛苦,損害病人健康的行為.在給女病人作體格檢查時,應(yīng)有第三者在場.
4. 實習(xí)醫(yī)生應(yīng)堅持理論聯(lián)系實際與實事求是的科學(xué)態(tài)度,反對脫離實際,好高鶩遠(yuǎn),單純追求技術(shù)操作,忽視基礎(chǔ)訓(xùn)練的傾向.
5. 同學(xué)之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛,互相學(xué)習(xí),互相幫助,共同提高,摒棄無原則的糾紛和不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象.
6. 學(xué)生在實習(xí)期間,除遵守國家法令和學(xué)校的規(guī)章制度外,還必須遵守實習(xí)醫(yī)院和所在地方的'一切規(guī)章制度,尊重當(dāng)?shù)厝罕姷娘L(fēng)俗習(xí)慣,對病人或其家屬的饋贈應(yīng)一律婉言謝絕.
7. 實習(xí)醫(yī)生應(yīng)養(yǎng)成艱苦樸素的生活作風(fēng),要講文明,講禮貌,講衛(wèi)生,講道德和做到心靈美,語言美,行為美,環(huán)境美.
8. 實習(xí)醫(yī)生應(yīng)愛護(hù)公物,勵行節(jié)約,如損壞公物應(yīng)主動向上級報告并按實習(xí)醫(yī)院規(guī)定的賠償制度進(jìn)行賠償和處理.貴重儀器,未經(jīng)上級醫(yī)師同意,不得擅自動用.
9. 實習(xí)醫(yī)生在實習(xí)期問,應(yīng)集中精力,刻苦學(xué)習(xí),積極工作.
10. 實習(xí)醫(yī)生實行12小時負(fù)責(zé)制,周一至周五晚上7時至10時必須回病房完成白天未能完成的工作或進(jìn)行交叉查房等活動.自己分管的病人出現(xiàn)病情變化應(yīng)隨叫隨到,立即參加處理.實習(xí)醫(yī)生必須參加輪值夜班,值夜班者班前不休息,班后下午補(bǔ)休半天.不能解決值班床位的醫(yī)院或科室,值班實習(xí)醫(yī)生可于晚上十一時后離開病房,次日不補(bǔ)休.如遇急診或搶救病人,實習(xí)醫(yī)生必須完成任務(wù)后征得老師同意方能離開.超過晚上十二時者,第二天下午補(bǔ)休半天.星期六,日非值班者,仍需回病房處理病人,完成工作后才休息.
11. 實習(xí)醫(yī)生應(yīng)遵守實習(xí)醫(yī)院作息制度,工作時間不得遲到早退,不得擅自離開病房或診室,因故離開,應(yīng)經(jīng)上級醫(yī)師的同意,并向護(hù)士告知去向,才能離開.
12. 學(xué)生實習(xí)期間,一般不得請假外出或外宿,因事外出(外宿)必須憑證明辦理請假手續(xù).實習(xí)生請假按《中山大學(xué)醫(yī)科實習(xí)生請假暫行管理辦法》辦理.
13.實習(xí)小組長負(fù)責(zé)登記考勤.轉(zhuǎn)科前交兼職班主任.遲到或早退三次等于曠實習(xí)一次,曠實習(xí)二次(含二次)醫(yī)德評價不能評優(yōu)秀.曠實習(xí)五次者取銷該科考試資格,待實習(xí)結(jié)束才準(zhǔn)于補(bǔ)考一次.不管何種原因各科缺該科實習(xí)時間達(dá)到該科1/3時間者,必須補(bǔ)實習(xí),考試合格方準(zhǔn)畢業(yè).
14. 廣州市內(nèi)輪回轉(zhuǎn)科時間統(tǒng)一在該科實習(xí)結(jié)束周的星期四下午進(jìn)行.交班同學(xué)必須寫好詳細(xì)的交班記錄.接班同學(xué)必須在接班后48小時內(nèi)完成所有接班記錄.有關(guān)轉(zhuǎn)科的交班手續(xù),由實習(xí)小組長于星期四以前找病區(qū)負(fù)責(zé)實習(xí)的老師直接安排.
15.實習(xí)醫(yī)生違反制度,經(jīng)實習(xí)醫(yī)院調(diào)查屬實,按其情節(jié)和態(tài)度,提出處理意見,報學(xué)校研究處理.執(zhí)行守則良好者,結(jié)合轉(zhuǎn)科鑒定和優(yōu)秀實習(xí)醫(yī)生評選予以表揚(yáng)獎勵.
二,實習(xí)醫(yī)生職責(zé)
1.實習(xí)醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)格遵守所在教學(xué)醫(yī)院的一切規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,防止醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生.
2.按照醫(yī)院的規(guī)定,對病人和其家屬進(jìn)行衛(wèi)生宣傳工作.
3.在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下和護(hù)士的協(xié)助下負(fù)責(zé)一定數(shù)量的醫(yī)療工作(一般管床位6—8張,適當(dāng)數(shù)量的門診及急診額)和規(guī)定的護(hù)理工作.
4.必須參加病區(qū)的交接班及有關(guān)醫(yī)療工作的會議.
5.接到新的病人入院通知后,應(yīng)立即到病房.詳細(xì)詢問病史,檢查病人.認(rèn)真寫好病歷,并
本科實習(xí)報告 篇6
實習(xí)對象:環(huán)境工程專業(yè)實習(xí)生
實習(xí)地點:舊食堂西側(cè)食堂污水處理池
實習(xí)時間:20xx年x月x日--20xx年x月xx日
實習(xí)目的:借助老師的講解、操作指導(dǎo)下結(jié)合實地的參觀演練,讓我們對小型污水處理池的方法掌握,對污水處理的各種方式有所了解并將所學(xué)到的知識加以運(yùn)用。從污水的概括、污水源、以及各種污染物和污染指標(biāo)的分析;掌握處理的原理及處理污水的各種指標(biāo),以及對污水處理的各種分析和討論。
實習(xí)的內(nèi)容和經(jīng)過:學(xué)校的污水主要是食堂產(chǎn)生的廢水,主要是食堂的廢水;比如洗碗筷后,帶有一定的洗潔精的廢水;尤其是油污較多的廢水要進(jìn)行除油和生化處理,從而達(dá)到親固變成親水的目的。
廢水處理流程:隔油池——>后續(xù)處理——>洗菜——>污水井——>調(diào)節(jié)池——>排水管網(wǎng)——>總排水口——>總排水管網(wǎng)(市政)。
在北群樓實驗室2樓,通過老師講解原理,鞏固和加深對地下水賦存的場所和運(yùn)移的通道的理解,了解地下水的分布、埋藏和運(yùn)動特征。通過本次實驗使我們加深對孔隙度、給水度和持水度的了解,掌握室內(nèi)測定基本方法,在實驗過程中認(rèn)真觀察和記錄,分析本次實驗后面的相關(guān)問題,寫出實驗報告,相見報告。
在主樓微生物實驗室,實習(xí)的主要內(nèi)容是親手制作民心河水樣中的浮游生物,就包括利用壓滴法制作標(biāo)本片,觀察微生物的個體形態(tài),進(jìn)一步熟悉和掌握顯微鏡的操作方法。中間夾雜著培養(yǎng)基的配制和滅菌,要求熟悉玻璃器皿的洗滌和滅菌前的準(zhǔn)備工作,加深對平板的制作和平板的劃線法的掌握。
在惠馨樓前林蔭道,實習(xí)的主要內(nèi)容是整個專業(yè)學(xué)生組織的.關(guān)于第34屆“世界環(huán)境日”的環(huán)保教育宣傳活動,通過這個活動加深我們對世界環(huán)境的認(rèn)識,也是加深廣大師生對現(xiàn)今世界地球環(huán)境的現(xiàn)狀的認(rèn)識。這次活動的主題定為“節(jié)能減排關(guān)愛地球讓我們行動起來”,旨在讓大家通過身邊的一些小事達(dá)到環(huán)境保護(hù)的目的。我們通過掛出多幅關(guān)于環(huán)境保護(hù)的圖片,拉條幅,發(fā)傳單,現(xiàn)場簽名等形式的活動來感召大家行動起來。由于活動準(zhǔn)備不是很充分,在活動形式上有襲舊的缺陷,新穎性不是太好。但是我想通過這次活動的舉行,將此次世界環(huán)境日的社會影響力更加擴(kuò)展。我們相信,環(huán)保警鐘之聲已響徹于師生之心,只要大家積極的參與,從身邊小事做起,創(chuàng)建綠色家園不再是夢想,實現(xiàn)“節(jié)能減排,關(guān)愛地球讓我們行動起來”的目標(biāo)不再遙遠(yuǎn),讓我們共同努力,為建設(shè)美好校園而奉獻(xiàn)自己的力量。
在校園內(nèi),實習(xí)主要內(nèi)容是巖土力學(xué)強(qiáng)度實驗和輕型動力初探實驗。這兩個實驗全是土木工程專業(yè)的基礎(chǔ)實驗,作為環(huán)境工程專業(yè)的學(xué)生只要掌握其基本原理和過程,學(xué)會使用點荷載儀和輕型動力初探裝置的使用,在實驗過程中認(rèn)真觀察和記錄,分析本次實驗后面的相關(guān)問題,寫出實驗報告,相見報告。
在某市污水處理廠,實習(xí)主要內(nèi)容是了解污水廠的概況,還有污水廠的污水源,處理污水源的方法,以及污水設(shè)備的各種參數(shù)指標(biāo)。
實習(xí)心得體會:我們環(huán)境工程的54名同學(xué)在老師的帶領(lǐng)下先后在學(xué)校、橋東污水處理廠及藁城污水處理廠進(jìn)行認(rèn)知實習(xí)。這次實習(xí)是理論結(jié)合實際的實踐。在老師的指導(dǎo)下,我們對污水的處理有了更高的認(rèn)知和操作能力。使得從書本上學(xué)到的知識更好的運(yùn)用。這次實習(xí)感謝我的老師,我會繼續(xù)努力奮斗。
本科實習(xí)報告 篇7
一、實習(xí)目的
1。通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2。通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
3。本次實習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習(xí)報告起到很重要的作用。
二、實習(xí)時間
XXXX年XX月XX日~XXXX年XX月XX日
三、實習(xí)地點
XX區(qū)XX路與XX路交匯處運(yùn)動公園內(nèi)
四、實習(xí)單位
實習(xí)部門工作 健身游泳館(銷售部)
五、實習(xí)主要內(nèi)容
1、安排來賓參觀會所的各項設(shè)施及介紹課程,完成入會手續(xù)。
(來訪時需配合客服在前臺做好登記,根據(jù)會員的特征及需要引導(dǎo)會員選擇適合的鍛煉及卡種)
2、我在工作期間必須熟悉會所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長,卡的價格,會所的經(jīng)營和發(fā)展。
3、在工作中我要學(xué)會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯(lián)系推薦私人教練。
4、保持有健身及入會愿望者的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話 回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進(jìn)行電話回訪,詢問訓(xùn)練感受,運(yùn)動效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務(wù),最終達(dá)到使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會參與健身。
六、實習(xí)總結(jié)和體會
(一)實習(xí)工作的總結(jié):
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認(rèn)識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因為我們的團(tuán)隊是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的.距離,真正的做到了來到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。
在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”。客戶來到健身俱樂部,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會,大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊感染力時刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務(wù)。
健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個蓬勃發(fā)展的團(tuán)體,相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!
(二)畢業(yè)實習(xí)的收獲:
會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。
雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。
希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個良好的健身習(xí)慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
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