關于總結實習報告匯編八篇
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，快快來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的總結實習報告9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
總結實習報告 篇1
首先，我很榮幸上海諧音通訊服務公司能夠接收我離校后的實習工作，其實畢業實習是我們在校學習的延續，是理論聯系實際，培養和訓練學生分析和解決實際問題的重要環節，是實現學校培養目標的最后階段。
進入工作后的第一天，公司為我們十位實習生簡單地開了個小會，通過項目部高經理的介紹我也對公司的各個部門有了初步的認識。
作為大學應屆畢業生，第一次出來實習難免會有所緊張，由于自己又沒有什么經驗，所以一開始都不知道該做些什么好。不過老孫的一番話讓我焦躁的情緒得到了平復，他說：“我希望你們能夠多些自主性，不要老等著我來給你們分配任務，自己要積極些，多看多學，要不恥下問。不要怕自己做錯什么，你們要大膽去做，就算做錯了還有我們這些有經驗的同事領導在背后幫你們頂著。我們公司有耐心幫助你們成長起來，你們也要對自己有信心，不要一做錯事就氣餒。”
老孫的這番話與我的做事理念不謀而合。我認為成功的反義詞并不是失敗，而是甘于平凡。我也覺得做事不應該怕犯錯，因為只有在困難中爬起來我們才能從中學到有用的東西，我們要從一次次的失敗中找到通往成功的方法，而不是一蹶不振。所以我要在兩個月的實習期間好好努力，爭取能夠早些獨當一面。
而這兩天我們從與經理的交流中又明白了欲速不達的道理，所以我不能心急，我打算先花些時間好好熟悉公司各個部門，雖然我是必瘦站項目的，但是公司是一個整體，每個部門都是緊密聯系著，只是通過彼此的交流才能更好完成彼此之間的工作，就好比我們必瘦站和it部室分不開的，我們打的每一通電話也都需要qa的確定和rc的肯定。這樣才能成功邀約客戶，讓他們來我們的門店得到更好的了解和體驗。
其次我要盡快地對我們公司有一個深入的了解，這樣在幫客戶介紹的時候就不會出現一問三不知局面。我不會放過任何一個加強自己經驗的機會，如果有這個機會的話，我很愿意去前輩那里聽call，從旁好好學習前輩如何與客戶交流。我想我現在要做的就是多看多學多問，趁現在我們還不是怎么忙的時候，多去聽聽前輩們和客戶的溝通，看他們是怎么樣成功邀約別的客戶的。因為現在電話銷售的是在太多了，很多客戶對我們都是不信任的，所以我們更加應該學習前輩的經驗，為了自己日后的邀約打下基礎。
由于我是剛踏上工作崗位的畢業生，所以對現在的工作還不是很有經驗，因此公司也沒有分派我做些實質性的工作，讓我以學習為主，多看多學多問。
剛入公司的頭幾天我有點緊張，看著周圍的同事個個都很忙碌的，而我一直都很空閑的，沒事只能看看一些必瘦站的資料和話術，內心有種說不上來的空虛感，總覺得自己是公司的負擔，有點白拿工資的意思。之后與傅姐也有過一次交流，他鼓勵我們讓我們安心的學，不要有這樣的心里負擔，公司會有耐心培養我們的。王經理告訴我們，我們是剛來的緊張是在所難免的，我們需要花些時間來熟悉公司的資料和案例，這樣才能在以后更好地完成自己的工作。
經過這次交流后，我整個人覺得輕松了許多，我心想反正現在也是閑著，還不如利用這個時間多學點多看點。我也安排好了一個計劃，在平時多和同事們聯系聯系打電話時所要用到的話術，多與同事們接觸接觸爭取早點形成默契，為以后的工作打好基礎。而且經過我們幾天的練習下來，我發現自己也變得比以前大膽很多。當著很多人的面練習也不太臉紅，當他們假裝顧客故意刁難我的時候，我也能回答上來了，而不是一開始的傻傻的不知道說什么好。
經過一些時間的工作后傅姐又和我們交流了一次，可是說真的我心里還是很緊張的，都不怎么
敢看著她模擬打電話的場景，我的表現可以說還是放不開的，首先自己準備的就不是很充分，然后在談吐方面也隨便了一些，這些毛病可以說在與客戶交流時最忌諱的了。傅姐對我們還是很和善的，他依然很鼓勵我們，希望抓緊時間多熟悉熟悉資料，也多設計一下顧客們可能會拒絕我們電話的各種理由，她還多次進行話術訓練，她的話術真是說得非常好，同時她也希望我們盡快能把這些轉化成我們自己的東西，可以活學活用。
經過了通關考之后我們每個人都要成為一名必瘦站項目的電話邀約代表啦。還是很開心的。在培訓之后的日子里，我就過起了每天打電話進行邀約的日子了，我們每天最少都要有兩個客戶答應來我們必瘦站的門店了解。每個星期至少要有兩個人真的去門店。一開始的時候真的壓力很大，因為打不出電話就要加班，而且別人都有客戶答應來，自己沒有，就會越來越急，越急就越難打出電話了。而且電話里面空號、錯號、關機、忙音、無人接聽也特別多，所以打電話邀約是很有難度的。還好這個時候傅姐也一直鼓勵我們。
后來電話打的越來越熟練，話術也越來越成熟，邀約的成功率也就上去了。
自己的心態也越來越好。
通過這些時間的實習工作，我明白了一些課堂上不能學到的東西，我深深的感覺到自己在單位里所學到的東西和在學校所學的理論有一定的差別，所以我領悟到：要想在日后工作生涯上有所發展，就必須理論和實踐必須緊密結合，使自己的知識在實踐中得到增長，必須在實踐中培養自己各方面的能力。
比如：
1、通過實習拓寬同學們的視野。通過參與項目業務的具體工作，從這樣 一個小窗口來觀察如此龐大的會展運營是怎樣有效有序地實施和進行的。
在現場的工作其實也就是在學習，以實踐的方式來拓寬同學的視野，不再 局限于上課的教室以及大學的小圈子，而是放眼到社會、到具體的會展實施。
2、理論結合實踐，更有益今后的學習。我們同學平時的學習都局限于書本 與老師上課的講授，通過親身參與會展現場，可以直觀的感受到會展現場 的氣氛。再龐大的會展項目，都是通過一點一滴的細節準備和工作，才能 有機的結合成一個有效管理、有序進行的會展現場。雖然只是參與了會展 組成部分中的實施階段，但是對于同學們的學習來說，已經有了很大的幫 助，這樣更有利于同學們今后在課程中的學習。
3、積累實習的經驗，為今后尋找工作打基礎。雖然只有短短的幾周，但是 這樣的服務實習經歷對于還處于大學學習階段的我們來說是很寶貴的，大三的我們面臨找實習的問題以及畢業就業的問題，這次的實習經歷，為我 們在今后找實習、工作打下了良好的基礎。
本次實習可以說，我還是很好的完成了自己的工作，雖然工作有點辛苦，但通過此次實習我們真的學了很多知識，長了很多見識，也是對我們的一次鍛煉。經過實習，我們不僅對專業的工作方向有了大致的了解，也學到了許多課本上沒有的知識；我學會了怎樣處理日常工作事務，學會與人合作，為以后工作打下基礎。 實習的這幾周我學會了很多，如何調整自己的心態，如何去更好地與人溝通，如何去隱忍去忍耐，對人對事都要寬容、有耐心，這些都是在社會中為人處事的方法。灰心的時候，消極的時候，煩燥的時候，應該如何去面對自己，控制自己，這些事前輩們會教你，但能不能做到，始終要靠自己。時刻保持努力積極的心態是多么重要又是多么困難的一件事，直到今天我才真正體會到其中的意義。真正的競技在于自己的內心，如何戰勝自己是每個人都必修的課題。
我覺得，我要學的東西還有很多，我會一點點來，希望早日讓自己能夠獨當一面，成為一個真正堅強的人。
總結實習報告 篇2
一、實習目的
為強化我們日常所學的知識，加強與鞏固，培養實戰能力。本次為期兩周3ds max 實習主要以強化訓練為實習的重點。
將我們平時所學到的知識在這兩周的時間內系統地進行訓練，將各個章節的知識點，融合到一起，從而使我們具有一定的實戰能力，對我們以后從事這方面的工作有一定的幫助，同時也提高了我們的綜合應用能力。
這次室內室外三維效果圖制作都是具有實戰性的作業，雖然我們做的實習內容都是書上給的一些素材，但是也需要不斷地培養我們自學能力，也是為我們以后工作奠定基礎。
二、實習要求
1. 3ds max室內裝飾
⑴簡單室內效果圖；
⑵接待室裝飾效果圖；
⑶臥室裝飾效果圖；
⑷客廳裝飾效果圖；
⑸書房裝飾效果圖；
⑹餐飲空間裝飾效果圖；
⑺賓館大堂裝飾效果圖；
⑻寫字間裝飾效果圖；
⑼會議室裝飾效果圖；
⑽公司門廳裝飾效果圖。
在上面十個室內裝飾實例中選取幾個自己感興趣的室內裝飾效果圖進行制作。
2. 3ds max室外效果圖制作
在校園內任意選擇一棟建筑物，取景，認真觀察，制作室外三維效果圖。
三、實習內容
1.制作接待室裝飾效果圖
這張效果圖主要由墻體、地面、天花板、吊頂、接待臺、沙發、花瓶、飲水機和其他裝飾物構成的，這個效果圖的制作，我們需要運用以下知識點：
⑴選擇對象的多種方式和應用；
⑵目標攝影機的使用；
⑶線框模型的特點和應用；
⑷編輯二維圖形；
⑸對象的精確變換；
⑹文字工具的使用和文字的處理；
⑺應用車削修改器；
⑻編輯燈光對象及其參數設置。
2.制作臥室裝飾效果圖
這張效果圖主要是由穿衣柜、床頭柜、電視柜、臺燈、床、電視機、相框等一些臥室裝飾物構成的，制作這張效果圖，我們需要運用以下幾個知識點：
⑴倒角修改器和擠出修改器的使用；
⑵移動工具的靈活使用；
⑶NURBS曲面的使用、可編輯面片的編輯操作；
⑷架設于調整攝影機；
⑸多種燈光的交叉放置和光源的關聯復制；
⑹復雜材質的配置及具體參數的設置；
⑺渲染生成的圖片用Photoshop做后期處理。
3.制作餐飲空間裝飾效果圖
這張效果圖主要由弧形墻體、餐桌、椅子、吊頂、窗戶、杯具等裝飾物構成的。這張效果圖的制作，靈活運用3ds max的各項功能，我們主要運用以下幾個知識點：
⑴樣條線修改器的使用；
⑵擠出變形和復制等對象操作；
⑶復合對象的布爾運算的使用；
⑷“平面”工具的使用；
⑸模型的合并于變換；
⑹攝影機的調整；
⑺燈光的參數設置。
4.1棟教學樓效果圖制作
實習總結
兩周的3ds max實習很快就結束了，經過這段時間的反復練習我對3ds max有了重新的認識，而且在很多工具的使用上更加熟練了。一個實例不是一時半會兒就能夠完成的需要慢慢的摸索，更需要足夠的耐心。
在這一學期中，我們學習3ds max都只是每個章節學習不同的知識點，沒有進行過綜合的訓練，而這次實習我們主要是訓練室內裝飾，從而讓我們真正的體會到3ds max軟件在現實生活中的使用之處。在開始畫室內裝飾時，有點不知道該從何處入手，只能一步一步的摸索，所以開始時進度有一些慢，但慢慢的習慣熟識后，進度就加快了許多。
在此次的3ds max實習中，不僅強化并鞏固了這學期中我所學習到的知識，而且在實習中慢慢的摸索，學到了更多的知識。之前學習3ds max時對燈光的設置總是操作的不是很好，但這次實習制作室內裝飾效果圖中，涉及到了大量的燈光配置及參數設置，讓我得到了充分的練習，使我掌握了燈光設置的操作。
這兩周的實習雖然短暫，但從中獲得了很多知識，提高了我們的綜合應用能力與自學能力，為我們以后工作奠定了基礎。
總結實習報告 篇3
一、概述
1、實習單位：XXXXXXX有限公司
2、實習時間：20xx年7月10日--20xx年8月19日
3、實習內容：軟件研發和信息系統開發與維護
二、實習目的
作一名在校的大學生，實習的目的是在社會的工作崗位中檢驗自己在學校期間積累的理論知識，將理論聯系實際，獲取實際應用的專業技能經驗，積累在校期間無法獲取的，應用性較強的專業知識。其次，另一個目的就是在畢業之前獲取一個與社會，與公司、單位直接接觸的機會，讓自己能夠對工作生活有一定的了解，為以后踏入工作崗位做好準備。
結合我的專業和所掌握知識，我本次的實習目的就是要了解當前我國的IT行業的發展情況，熟悉各種IT公司會吸取哪一些專業或具有哪一些技能的人才；其次是了解IT行業中特別是軟件、信息系統以及數據庫系統的開發與維護的工作流程，學習在實際開發過程中應用到的專業知識，和工作過程的各種注意事項，檢驗在校期間所學的各種技能，積累IT項目的開發經驗；最后，本次實習還有一個目的就是對工作環境的認知，學會將自己的心態從學習生活轉向工作生活，學習職場上的交流溝通方式，培養自己的耐心和責任心。
三、實習過程
1.工作環境和工作內容的熟悉
一開始考入進入公司的時候對公司的部門設置以及工作內容還不是很了解，雖然在之前的面試過程中有對公司的基本情況進行了解詢問，但在要真正開始工作之后還是無從下手。開始的第一天，公司的相關人員給我做了簡單的介紹，我接下來的一段時間將在公司的軟件研發部進行實習，由部門經理直接領導。隨后，
部門經理給我就工作的內容做了仔細的說明。在實習期間，我將要用到的主要開發工具是Visual Studio和Sql Server。開始實習的前兩天，我和其他同一部門的新人一起學習軟件和系統開發過程中代碼的編寫規范，實際開發過程中的注意事項，如系統開發過程，在安全性上防止腳本攻擊使用的方法，代碼注釋的規則，系統開發經常使用的語法等。
2..網頁html的開發
在用兩天時間熟悉了工作環境和工作內容之后，部門的負責人將下一步的工作做了詳細的布置，任務主要是按照要求將分配下來的word的內容html格式化。我們按照上級的要求，對拿到的內容分為若干塊，并根據一定的格式編寫html代碼，將內容放到網頁當中。在html的開發過程當中主要使用html標簽中的div、ul、li、table等加上已經定義好的css層疊樣式進行頁面的布局。在開發過程中，公司要求遇到問題，自己不能及時處理的需要向上級反映。整個html的開發持續了近兩個星期。由于安排開發的時間較短，開發的任務重，這兩個星期公司要求集體加班，在部門員工的集體努力下最終完成了任務。
在這一階段的開發過程當中主要應用到了專業課程中涉及html開發的知識，開發時使用各種html的標簽，并調用css對各種標簽的樣式進行控制。在開發時還使用到了公司提供的幾個類，類里設計到的方法用來對文本和html進行過濾，替換掉不需要和不符合格式要求的部分，替換的過程在ASP.NET的頁面中完成。
3.SQL Server數據庫的設計和數據入庫
前一階段的html開發完成之后，我們需要將一開始給我們的文檔中的所有信息組織入庫。公司采用的數據庫是微軟的.SQL Server 20xx數據庫，我們根據公司對入庫信息的要求進行了數據庫的設計。主要是數據表，字段，字段的類型和長度，數據表之間的聯系以及數據的存儲進行設計。我們在部門經理的帶領下參與了整個數據庫的設計過程，我主要參與了數據庫腳本的編寫，然后將設計好的數據庫給另外的工作人員進行核查并組織數據入庫，入庫當中部分信息先組織存儲到Excel當中再導入數據庫，再次核查以后由小組的負責人將數據存入到服務器當中。數據的備份和安全策略則由公司的網絡安全部負責處理。
這一階段的工作只持續了三天，運用到了數據庫的知識，而SQL Serve數據庫
又正好是我們在校期間數據庫教學當中選用的數據庫，并且我已通過了國家軟考數據庫系統工程師的考試，所以在這階段的工作中對整個工作流程比較熟悉，對數據庫設計中特別是SLQ語句應用得比較熟練，很好地鞏固了數據庫的知識。
4.C#工具的開發
在做完數據庫之后，公司的顧問又交給了我們開發小組一個C#工具開發的任務，要求在三到四天之內完成。主要工作是利用開發部已經開發出的C#類和其它一些公共方法實現一個讀取給定頁面上指定的信息，并能以此頁面為根鏈接到其它頁面繼續讀取信息的一個公司內部使用工具軟件，有點類似于網絡爬蟲，只是需要讀取的對象和信息不一樣。開發是以C#窗體程序的形式進行開發的，我們從負責人那里得到的是已經開發好的幾個類和方法，需要反饋給他們的是存有讀出信息的數據表。在一開始的開發過程中由于對C#里面的WebClient類不是很熟悉，進度有一點慢。但公司內部提供的很多的類和方法，在向我們部經理和相關技術人員咨詢以后我們逐步加快了進度。在四天的連續加班以后我們將測試好的工具以及讀取到的信息反饋給了上級人員。
此次開發的雖然只是一個小工具，但是由于在校期間沒有學習到相關的開發知識，如里面用到的C#里面的類，開發過程對我而言也是一個挑戰。
5.平臺系統開發
這一階段進入了真正的信息系統開發，開發完后的系統將發布在公司的服務器上，提供商務服務。開發實施之前是系統的需求收集和設計，由于公司的需求以及整理完畢，我們直接從設計階段著手開發，我主要參與到了數據庫的設計。 開發過程中我們使用Dreamweaver做靜態頁面html的開發以及css的編寫，網站美工由編輯部美工人員完成。后臺代碼的編寫在.NET的開發工具Visual Studio 20xx中完成，后臺數據庫依然使用SQL Server 20xx。開發的過程嚴格按照.NET的三層模式進行，在開發過程中我們具體化成了四層，包括視圖層（View）、業務邏輯層（BLL）、數據訪問層（DAL）和模型層（Model）。在四層之外還有使用ADO.NET訪問數據庫的公共類以及其它抽取出的公共方法。
在開發時，公司提供訪問數據庫的公共類和一些常用的方法，除了視圖層以外，在沒設計一個表的操作時我們都要在另外三層添加相應的方法，調用的過程是DAL到BLL，再到View，不容許跨層調用。Model層對表字段進行封裝，是外層
操作數據庫的接口。開發的過程我的任務是實現公司新聞信息增、刪、改。在半個多月的代碼開發以后我完成自己的任務，將任務提交和工作交接以后我結束了自己的實習生活。
四、實習總結
四五十天的實習生活是短暫的，雖然在實習期間每一天相對于在校生活都會很累，但在辛苦的過程中學到了不少的東西，積累了寶貴的工作經驗。不管是在專業技能上，還是在其它綜合素質上都得到了不下的提高。
1. 在專業技能上
雖然在學校期間學習了不少的專業知識，但是當真正踏入工作崗位需
要應用到相關的知識時才發現實際應用中并不是我們想象那樣的簡單。書本知識在遭遇到實際應用時表現得過于理論化，當真正動手操作時會發現按照自己在校期間的想法去做會存在許多的漏洞，經不起實際應用的考驗。通過此次實習，我對我們專業領域的許多知識有了更多的了解。
第一，對IT技術在社會發展中的應用有了新的認識。在學校里我們都承認現在是一個IT時代，在平時的學習生活當中已經離不開IT發展的最大產物“網絡”。但是我們只是充當著一個信息技術的使用者，IT服務的對象，充其量也就是一個信息技術的學習者。獲取的知識來自于書本，老師，或者網絡，我們看待我們專業領域的知識時角度總是有局限性。踏入實習崗位以后，我真正成了以為信息技術的創作者，參與到了IT開發管理當中，看待行業的角度從一個消費者轉移到了一個生產者上。首先IT產業的確給我們的社會帶來了不小的飛躍，企業的各項業務只要是能使用上信息技術的都用上了，公司的部門之間協作可以在信息技術平臺完美地進行，以前各種人工紙質化的辦公現在只需在電腦面前數字化即可，成本得到了大量的降低，而效率也得到了極大的提高。而作為IT技術的利用者和研發者則主要接受最新的信息技術，將信息技術應用到各個領域中。例如現在的Java系列和.NET系列，技術在不斷革新，IT從事者也需要不停的學習和進步。
第二，對所學專業知識的鞏固和再學習。在校期間學習了較多的專業知識，理論知識太多，而實際應用較少。很多知識在長時間不用之后逐步地被遺忘，而實
習恰好試一次鞏固和再學習的機會。首先，實習過程中多數用到的都是在校期間課堂知識涉及到的，與在校期間的實驗室的實踐相比，實習所在的是真正的實際應用，對專業知識的要求更高，范圍更廣。在不斷的工作過程中許多知識被綜合使用，達到了復習鞏固的效果。其次，是對專業知識的再學習。在校期間學習的東西往往停留在教學層面上，沒有面向應用。進入公司以后，很多技術并不像教學時的那樣簡單，需要考慮到的因素會更多。例如公司系統開發過程中對系統安全性的要求，它會涉及到很多細節要求。再例如軟件開發過程中的代碼規范問題，公司的開發有嚴格的要求，包括命名，存放，注釋等都有一系列的規定，并且還有許多主要事項，遠遠不止我們上課時想的那樣簡單。這讓我在專業知識上學到了許多學校里學不到的東西。
2.在對工作生活的認知上
實習的這段時間里我深刻的體會到了學校環境和工作環境的不同，在學校里周圍的都是老師和同學，彼此之間交往沒有涉及太多的利益因素，在校的各種行為基本上都只對自己負責，學校生活中的言行舉止都以自己為出發點，沒有考慮太多的因素。而工作環境與學校有太多的不同，相比而言我們不再那么自由，實習生活讓我對工作生活有了進一步的了解。
第一，要善于溝通交流。在工作場合上每個人都懷有自己的思想和個性，和同事、上司交流需要很多技巧。首先，在言行舉止上要小心謹慎。公司是一個以盈利為目的的組織，公司都有自己的商業機密，所以詢問問題時是不能涉及公司敏感話題的。在和同事、上司溝通當中更要注重自己的用語，不能像在校期間那樣的隨意。其次，要主動。剛進公司會遇到這樣或那樣的問題，如果自己不能解決最好向上司或同事請教，因為如果自己停留在那個問題上會造成工作的延誤，影響任務的總體進度，給公司帶來損失。在公司時，有不能解決的問題我及時向負責人反映，這個過程中我學會了很多東西。例如在問題反映過程中我學會了UltraEdit，Emeditor，以及動軟代碼生成器等應用工具的使用。最后，要抱有一顆謙虛的心。公司里的上司和老員工都是極富工作經驗的，在他們的面前一定要保持謙虛的態度，這樣他們才愿意將自己的經驗傳授給你。
第二，要有責任感。每天到公司每個人都有自己分配的任務，在實習期間每天我都堅持將自己手中的任務完成，沒有完成的自己主動加班做，因為自己的拖延
總結實習報告 篇4
從今年7月末開始到八月初，我在吉林化工有機合成廠進行實習。實習期間，我在老師、工人們的熱心關懷和悉心指導下，主動了解吉林石化有機合成廠各個車間的工藝流程以及所作工作，注意把書本上學到的相關理論知識與生產相結合，深入理解。用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，積極探求化工工藝的本質與規律。實習生活，滿含著緊張和新奇，更從中收獲了豐碩的成果。
我所實習的吉林化工有機合成廠，坐落在景色秀麗的龍潭山西麓，風光旖旎的松花江北岸，是一家大型石油化工企業。吉化有機合成廠是國家“六五”期間投資興建的大型石油化工企業，1976年破土動工，1982年建成投產，投資總額63，200萬元。廠區占地面積105萬平方米，建筑面積近30萬平方米，有各類設備近2萬臺。現有8個生產車間、10套生產裝置，可以生產乙醇、石油苯、石油甲苯、混合二甲苯、苯乙烯、丁苯橡膠、丁腈橡膠、高沖聚苯乙烯、甲基叔丁基醚、乙烯焦油等24個品種、47個牌號的石油化工產品。工廠現有職工5300余名，其中工程技術人員近千名，管理人員600余名。
中國石油吉林石化公司是集煉油、烯烴、合成樹脂/合成橡膠、合成氨/合成氣于一體的特大型綜合性石油化工生產企業，前身是吉林化學工業公司（簡稱：吉化），是國家“一五”期間興建的以“三大化”為標志的全國第一個大型化學工業基地。1954年開工建設，1957年建成投產。1958年1月1日，經化工部批準，組建為吉林化學工業公司。1978年開始，由吉林省管理。1994年，通過企業重組和股份制改造，創立了吉林化學工業股份有限公司，吉林化學工業公司做為母公司更名為吉化集團公司。1998年，吉化集團公司劃歸中國石油天然氣集團公司管理。1999年，經過新一輪的重組改制，重組為中國石油吉林石化公司（含吉化股份公司）和吉化集團公司。20xx年2月，中國石油全面要約收購吉化股份公司工作全部結束，為進一步理順管理體制奠定了基礎。
回首實習生活，雖然只有短短十幾天的時間，卻感觸頗深。實習過程中，我采用了勤看、勤問、勤學、的方式，對吉化有機合成廠日常生產工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統分析了公司生產的特點、方式和運做規律后，對吉化有機合成廠生產流程、工藝設備、監察方式及企業精神有了深刻的認識。
有如下幾個特點：一、注重安全生產，在穩定中求發展。吉林石化公司有機合成廠堅持以抓實受控管理為主線，狠抓裝置安全平穩生產，實現了在安全生產中增幅產量。開展了“百日安全無事故”等一系列的活動，積極落實“四有工作法”，對所有裝置工藝規程和崗位操作法進行了重新修訂；全面實行了四級生產操作變動監控管理規定，加強對員工巡檢和使用電子巡檢儀的技能培訓。二、啟動企業聯盟戰略，有效利用品牌優勢。吉林石化公司有機合成廠，大力實施裝置長期穩定創效的明星產品戰略，20xx年一季度，生產丁苯橡膠產品41213。9噸，超額完成生產計劃804噸，產量在中國石油合成橡膠行業勇奪第一。此舉標志著吉林石化在做大做強我國合成橡膠生產基地方面，又邁出堅實一步。三、在實現產量穩定的基礎上，節儉開支，節約能源。吉林石化有機合成廠從今年1月份開始，把開展“勤儉節約、挖潛增效”主題實踐活動作為應對經濟危機的有效措施。為了節約用電，他們把周分析、月分析、季分析中需要加熱的項目歸類，統一進行加熱，每年可節約用電20xx多度。在實習的時候我們注意到，所有廠區的電器類再沒人使用時都保持關閉。有次我們去洗手間打開燈沒及時關掉，等到我們去關時發現等早就被人關掉了，這一點說明了吉化的員工都很注重節能環保，是這些瑣事也為己任。
除了這些關于工廠生產上的新突破，新舉措，我更加深入學習到的關于吉林石化有機合成廠的各個車間的工藝流程和生產原理。在這里我們學習了芳烴抽提生產工藝，大苯乙烯生產工藝，MTBE生產工藝，1—丁烯生產工藝以及乙烯生產工藝并對這些生產過程進行了參觀學習。以下是對我們實習的總結：
一、7月27日—28日行程
7月27日上午我們來到吉林石化有機合成廠，首先有安全指導部門的工作人員王石接待我們，對我們進行了廠間級安全教育，讓我對吉林石化有個初步了解。然后接下來的時間是由高級技術人員孫為杰對我們進行了芳烴抽提工藝精餾和提留段工藝流程進行的理論講解和實地參觀學習。（具體的細節詳見專題報告）
二、7月29日—30日行程
首先還是由技術人員王國君帶領我們進行安全教育，之后參觀了中央控制室，
王技工告訴我們生產上所有可能存在安全和盡量上的問題都可以在這里進行檢測，并相應作出處理。然后在車間會議室，我們分別學習了MTBE生產工藝，1—丁烯生產工藝，并對生產現場進行了參觀。其中MTBE生產的工藝原理是醚化反應原理，是由抽余碳四的異丁烯和甲醇再強酸性苯乙烯系大孔陽離子交換樹脂催化劑作用下發生的合成反應，反應在液相中進行。反應方程式：
生產原料是抽余碳四和甲醇，所得產品是MTBE，副產品是粗丁烯。
1—丁烯工藝原理為1—丁烯裝置采用的分離精制得方法得到1—丁烯產品，原料粗1—丁烯組成中含有40—65%（v/v）的1—丁烯和少量的丁二烯（lt；8000cm3/m3），由于1—丁烯和丁二烯沸點接近，故采用加氫方法脫去丁二烯，原料粗1—丁烯與一定量的氫氣一起通入加氫反應器，在金屬鈀的催化作用下，丁二烯進行選擇性加氫。從而除去丁二烯，然后通過精餾除去剩余的氫氣，碳三，異丁烷，水分，甲醇等雜質，再通過精餾除去正丁烷，順反2—丁烯等成分，得到高純度的1—丁烯產品。反應方程式：
三、7月31日行程
由技工李茂國帶領我們學習了大苯乙烯裝置生產工藝，進行了實地觀摩和工藝流程的學習。雖然在本車間我們所做的停留最為短暫，但是所學的知識并不亞于在其他車間，我們學習的都非常認真。大苯乙烯的生產工藝原理有三點，分別為烷基化反應，轉烷基化反應，乙苯精餾。裝置包括乙苯單元，苯乙烯單元和制氫單元，共有六個生產崗位：烷基化和轉烷基化崗位、乙苯精餾崗位、乙苯脫氫崗位、苯乙烯精餾崗位、中間倉庫和公用工程崗位，變壓吸附崗位。分別生產半成品乙烯，成品乙烯，氫氣，苯乙烯，重油等。乙烯是近代石油化工的主要原料，在三大合成材料工業以及其他化工部門均有廣泛應用：（1）、在高壓下聚合，可以制得聚乙烯；（2）、在氯氣作用下生成二氧化烷，進一步加工可以制得聚氯乙烯；（3）、在催化劑作用下，水合制取乙醇；（4）、與苯反應，生成乙基苯，脫氫后置得苯乙烯，經與丁二烯聚合，制出丁苯橡膠；（5）、在催化劑作用下，經水合生成乙醛，醋酸，最后制得維綸。
四、8月1日—2日行程
這兩天為周末，我們也隨工廠放假休息了兩天。1日我們集體游覽了美麗的松花湖，在山川秀美和湖水清澈動人的景色間留下了深刻的回憶，和快樂的倩影。第二天我個人爬了一下龍潭山，山上景色宜人，還有山泉再緩緩流淌，讓人神清氣爽。有一種心曠神怡的幽靜，非常舒服。
五、8月3日—4日行程
這是實習進入的最后一個車間—有機合成廠乙烯車間。
下圖為乙烯合成工藝流程圖：
乙烯裝置具有原料適應性強，操作彈性大，產品收率高，綜合能耗低等特點，它主要以石腦油，輕柴油，加氫裂化尾油，液化氣為原料，經過高溫裂解，急冷，壓縮，分離，汽油加氫精制等幾道工序，生產乙烯，丙烯，裂解碳四，加氫汽油，乙炔，氫氣等產品，以滿足下游多套裝置深加工的原料需求，由此可見，乙烯是吉林石化公司龍頭裝置，在公司的生產發展和產品結構的調整中起著舉足輕重的作用。
這個工段的工程師李玉龍對我們非常熱情，積極地講解，認真的帶領我們參觀，使我們對乙烯車間的生產做了深入學習，也留下了最為深刻的印象。
在實習期即將告一段落的時候，回顧這九天的實習生活，在實習的過程中，我既感到了收獲的.喜悅，也存有些須遺憾。主要是對工廠的生產，維護，連續運作的某些認識還僅僅停留在表面層次，更多時候是在看別人做、聽別人講，沒有能夠親身感受、具體處理一些實際問題，因此未能領會對有機合成連續化生產的精髓。但是，通過實習，加深了我對所學化學工程與工藝專業基本知識的本質理解，豐富了我的實際工作經驗，使我對化工企業和化工工作有了深層次的感性認識和理性認識，認識到：要做好化工工作，既要注重化工理論知識的學習，更重要的是把實踐與理論兩者緊密相結合，多思考，多問。
此外，還特別感謝在實習期間，對我給予關心和幫助的吉林石化有機合成廠的各個部門專業指導人員以及負責給我們帶隊的老師們。
總結實習報告 篇5
這個暑假，是我人生18個暑假中最有意義，也是覺得時間最短的一個暑假。在這里，我收獲了團隊，收獲了知識，收獲了客戶
一、 團隊
進九龍之前，關于九龍的流言蜚語真是不絕于耳，但是我還是毅然選擇了九龍。因為我覺得這個公司的平臺很好，當你跟客戶營銷時你也不至于連謅都顯得那么蒼白無力。其實所有的公司都有其光明和灰色的一面，就像你讀大學的時候懷念中學時代的寢室，踏入社會想念大學的生活一樣。人總是這么貪得無厭，不滿現狀。而且樹大招風，有負面新聞是再正常不過的事情了。
雖然說是這么說，但是進來的第一個星期還是處于那種觀察期，估量著我和九龍是否合適。而今天，我可以毫不猶豫地說一句：來九龍我不后悔！
九龍是我人生轉折點一個正確的選擇，而龍三部是我人生中另一個明智的選擇。雖然我們龍三部不是整個九龍業績最好的團隊，但是龍三部的實習生一個也沒少，兩個月的磨合期讓我們彼此慢慢適應，慢慢依賴。這就是團隊的力量！
從經理到師父，從師父到前輩，從前輩到我們前輩們在工作上幫助我們，我在生活中關心他們。盡管丹丹姐平時很忙，但是她都會抽時間很用心地輔導我們，檢查我們；師父們在處理每天繁瑣的工作之余，還要花一定的精力在我們身上，聽我們打電話，解決我們的困惑，總結我們一天的信息；我知道工作中我幫不了許多，所以我特別注意生活中的小細節：師父上火我有金銀花茶，波波姐口腔潰瘍我有西瓜霜，潘潘姐長痘痘我有藥膏，希希姐喉嚨痛我有羅漢果，錢錢姐感冒我有新康泰克。
總之，大家在一起沒有互相猜忌，沒有爾虞我詐，沒有阿諛奉承，只有一種甜蜜的家人的感覺。
龍三部真好！
二、 知識
理論結合實踐是亙古不變的真理，來到九龍學到的一切，讓我感覺大學三年的學習真是太空洞了，知識只有在實踐中才能發出它那金子般的光芒。
來到九龍，我們系統地學習了整箱、拼箱、空運、代拉代報的流程、費用組成，如何跟客戶談退傭，報價等實用的專業知識。除了這些，我們最主要的時間還是花在了查找信息客戶和營銷信息客戶上。
實習的第一個禮拜，丹丹姐給我的主要任務就是好好學習員工手冊以及熟記各航線的港口。這是我們走上營銷道路的前奏，也是我們走上這條道路的通行證。對基礎知識有一定的了解后，在接下來一個禮拜里，師父們粉墨登場教會了我們如何查找信息客戶，怎樣的信息客戶才值得我們去營銷以及如何進行電話營銷。打第一個電話的時候，感覺心跳加速，手心冒汗，可到現在，我不能說是得心應手，但還算幸運，在紹興區域找到了六、七個大客戶，少的出貨量有十幾個，大的有四十個。這一步步的躍進，有師父的心血，也有我們的汗水。
通常我都是我們部門里所有新人中最后一個走的，因為論文的緣故，我最晚只能加班到九點，但是我總會在離開之前做足明天工作的準備找足夠的信息客戶、做報價單以及整理當天的客戶信息。周末我也會經常去公司加班，這可能是九龍的文化在我們心里烙下的印記，周末加班是一種傳統。我不覺得這是一種疲倦，而有一種自在的感覺。
兩個月的時間，我學會最多、學得最好的是抗壓能力，我的心情不會因為一個兩個客戶的無理取鬧或者大聲呵斥而波瀾起伏，不會因為有人比我早出單而暗自懊惱，因為真正的成功在于客戶的積累，我只要按部就班、腳踏實地，我相信我也總有一天會有單子的。
其次，就是專業知識的積累。在這里的這40天里，我學到了學校無法給予的東西，學到了我心目中一直渴求的、能對未來帶來幫助的東西。我堅信，這40天對我的將來而言不僅僅是普普通通的40天，而是對我未來的擇業以及進入這一行打下堅實基礎的40天。這40天，是我人生轉折中不可磨滅的40天。
三、 客戶
通過兩個月的努力，目前我手上的大客戶達到6-7個，有幾個已經拜訪過了，我相信只要我們價格合適，一定是能做下來的。如果做下來，對我這個新人而言，收獲的不是金錢的喜悅，更多的是一種成功的喜悅，證明只要努力，我也是行的。
在這些客戶中，有一個客戶讓我覺得挺驕傲的。因為對于她，我做到了情感營銷。就因為一個小細節，我看到她QQ的個性簽名上寫著：今天不停地打噴嚏，好像真的是感冒了下班后，我就去藥店買了藍色包裝的新康泰克，因為對于解決感冒引起的鼻子問題，這個是最好的選擇，還有羅漢果，亮嗓很有效，而且沒有副作用，比什么金嗓子、西瓜霜的要好的多。第二天的拜訪，我首先送上我精心準備的藥，她當時沒有表露出有多大的感動，可是當我回來的下一個星期她馬上就主動聯系我了。
總結實習報告 篇6
一、實習單位概況
1、企業簡介
保定市瑞贏物業管理有限公司成立于1999年，注冊資金50萬元，具有物業管理國家資質。在瑞贏物業管理有限公司實習期間，我對物業公司各個崗位的工作都有了一定的了解，并且都親自進行了實踐。
第一周經理安排我熟悉公司情況和各項規章制度，了解小區的整體情況，以及各個部門的工作內容。通過和同事交流及對小區的參觀，對公司和整個小區有了一個全面的認識。第二周經理分配給我一些簡單的工作，主要是協助其他同事工作，如：整理資料，張貼一些通知、規章制度等，幫助房屋管理員聯系維修師傅，在監控室幫助監控員監控小區情況等。第三周經理安排我接聽電話，要求我做好記錄，及時向綜合部或經理匯報情況。同時經理還教我如何和業主溝通，如何解決一些問題等。第四周至第六周我被安排到各個部門去了解各崗位的具體工作，我先后去了監控室、保安隊、保潔部、維修部、綠化部。在監控室我了解了我們小區的各種智能化設備，同時認識了小區內安裝的八大系統，通過在監控室的學習對智能化管理有了一個全新的認識。在保安隊、保潔部、綠化部了解了各個崗位的具體職責和工作內容。在維修部過的最有意思，每天跟著維修師傅去給業主修東西，使課上學到的許多設備設施的知識在實際生活中都得到了運用。維修師傅還會定期對小區內的各種設備設施進行檢修，維護保養等。
總之，實習這段時間，接觸到了很多東西，也學到了很多東西，第一次真正的感受到了物業工作中的苦與樂。物業管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣，但每一件事情都需要我們認真的去對待，任何一個小的疏漏都會使小事變成大事。
二、實習體會
1. 通過實習，我認識到物業服務企業要通過不斷培育自身核心專長，創特色服務，以此來提升其核心競爭力。
物業服務企業可以利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
2. 要加強物業服務企業與業主之間的溝通交流
物業服務企業可以在小區內設立生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強物業服務企業與業主、業主與業主之間的溝通交流，營造一種濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
3. 物業服務企業要重視對設備的日常管理
對于設備管理，要建立設備卡片，做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發現問題及時解決。
4. 物業服務企業要建立完善的安保隊伍
安全管理處的保安管理設巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對小區實行24小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度，對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等。強化其服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理工作外，還應為業主提供各種服務。
三、 對改善物業服務企業現狀的建議
⑴ 明晰權力和責任
一個物業服務企業欲走品牌之路，就必須獨立發展，明確與總公司之間的關系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，承擔其作為物業服務企業應負的責任。此外，各物業處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規范各部門的職責，做到“人人有事做，事事有人管”，明確各部門員工的職責與權利。
⑵ 建立、健全規章制度
一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章制度，來規范員工的行為。要樹立自己的物業品牌，必須要以健全規章制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還應包括物業管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規范。只有健全這些規章制度，并積極落實，才能打造一個成功 的企業，才能樹立自己的物業品牌。
⑶ 改善物業管理環境
改善管理環境，就要理順各方面的關系，使得各部門可以協調配合。減少在不必要環節上的開支，將其用于改善設備、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優質服務，盡最大努力滿足業主的合理要求，以提高收費率，增加企業收入，使企業走上良性循環的道路，能夠獨立正常的運作。
⑷ 提高員工素質
只有提高員工整體素質，才能形成優秀的團隊，才能打造成功的企業，才可以樹立物業服務企業自己的品牌。提高員工素質可以從以下兩點入手，一是引進人才；二是內部培訓。 ⑸ 建立企業文化
物業服務企業的服務特性決定了其必須從文化層面上去提高員工素質，只有建立起適合本企業特點的企業文化，從文化的高度和層面來突出企業價值觀，以此規范員工的服務水平、服務態度和服務意識。這樣才能促進企業的正常運行、高速發展。
總之，一個優秀物業服務企業其管理要“寓管理于服務”之中，以專業化管理方式向業主、使用人提供全方位配套服務。物業服務企業關注自己的服務是否能讓業戶更滿意的同時，應以有效的現場管理降低公共能源的消耗，從而減輕業主、使用人的經濟負擔，以達到自我完善、自我運轉、自我發展的目的。
四、總結實習收獲
通過在物業公司一個多月的實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作為微利性服務行業，它所提供的產品是無形的服務，物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求為中心，一切從業主需求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，為業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境。
在物業公司實習這段時間，我接觸到了物業管理中的各種工作，并在同事的幫助下都親自實踐了一遍。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了我所學的專業知識，也為以后的工作奠定了基礎。在實習期間，我也體會到了宏達物業的優勢，這與宏達人辛勤工作、勇于創新、與時俱進、敢于挑戰的精神是分不開的。由此我們可以聯想到物業做為21世紀的朝陽產業，需要的不正是這種精神嗎！
在物業公司的實習過程中，我還學到許多智能化管理的知識，課本上的那些理論知識得到了很好的實踐，如：保安對講系統、出入口控制系統、停車庫管理系統、電視監控系統、防盜報警系統及巡更系統等，這些樓宇智能化設備的使用，大大增強了小區內的安全性，也提高了物業安防管理的質量。
五、物業管理工作中存在的問題及建議
⑴ 內部管理不規范
由于部門分工不明確，制度不夠健全，一些程序化、規范化的工作流程缺失，其管理不夠精細，再加上物業管理中牽扯到的問題很多，大多數精力都放到了處理各種關系上，如：與集團公司之間的關系，與行政部門的關系，與業主之間的關系等，處理好這些關系有利于自身的發展，但卻因此忽視了內部管理，所以也會影響物業管理工作的正常進行。
⑵ 責權利不明
這是影響物業服務企業發展的主要障礙，它包括兩個方面：一方面是各物業處與總公司之間。由于我公司物業管理的特殊性，各處的物業管理，均是由作為開發商的總公司籌備建立的，物業管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無形之中增加了物業管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設備設施配備問題，都可以較好的協商解決。但更多的卻是使物業管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業管理服務質量的提高和物業管理企業的健康發展。另一方面是各物業管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富余，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。
⑶ 缺乏專業管理人員
由于物業服務企業從業人員相對缺少專業知識，大部分是中途搞物業管理，盡管經驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業很少引進專業的管理人員，這就導致了服務意識較差，觀念創新匱乏，使得物業管理難以進入良性發展的軌道。
總結實習報告 篇7
暑假開始的時候我們在學校進行15天的金工實習，在這時候我覺得要有一定的社會實踐，提高自己的實踐能力，積累一些工作經驗，以便于以后更好的找工作，所以我暑假沒有回去，而是選擇留校打暑假工，在大光明眼鏡專業店進行了為期四十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：
本次實踐活動為期四十天。在這四十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。回顧這四十天的實踐，中我的總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由于以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。
在這短短的四十天里，雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會有回報。
由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了！由于不了解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時結結巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還要學習一些書本上關于眼鏡的知識，盡管前幾天比較累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！
其次， 對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：
無論哪個銷售行業，目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量、語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！ 在開始上班的時候，由于態度不好和缺少耐心，動不動就鬧點小脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都“不怎么樣”就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快！
在當營業員之前，老板告訴我一些銷售技巧、要有良好的服務態度，我滿口答應，而等到真正接近實戰的時候，我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發現，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設計的，鏡片大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果.
以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧：
1、溝通技術的應用
(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；
(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性后果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展；
(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產品的技巧
(1)了解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；
(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。
（2）處理異議的幾個要點：
盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；
銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準；
不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益；
承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。
（3）處理售后異議的幾個要點
傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；
分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次；
引導的要點：不要爭論，重在引導；
轉移的要點：立場轉移，事態轉移；
解決要點：答復異議，努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客在第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；
2、 巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的；
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷售形態。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實踐當中，我還養成了許多好的習慣。比如，注意細節的習慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經意的細節當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果！總結的習慣，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節并從中總結經驗。
總的來說，這次實踐活動的收獲實在是太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。我想，在今后的學習生活中一定會表現得更好。
總結實習報告 篇8
一、實習的基本情況
這一次我實習的主要對象是五年級的學生，跟班年級是五年級(4)班，學生學習基礎較其它班差，學習氣氛也不夠濃烈，學習的責任感、態度、毅力都比較差，而且很不自信。我的指導老師是舒韋奇，舒老師有多年的教學經驗，為人誠實，處處為我著想，盡責盡職的指導我的工作，多次為我營造學習的機會，有個很好的教學平臺，使我能有一個良好的實習環境。
二、實習環節
在實習期間，我的主要任務是協助舒老師的教學工作和跟班學習。
首先我能較快的了解整個班的基本情況。用自己的眼睛和用心去觀察并了解這個班的特殊性，這也是對我們工作的首要考驗。接下來我就通過班委會了解了班里的一些日常工作以及班委的一些職責。
其次，我能較快的熟悉和掌握學生的情況。為了增進對學生的了解，我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。用相同的眼光對不同的學生進行了解，找出共性與個性，除了上課時間，我一直是跟班的，實習總結《跟班實習總結》。剛開始幾天，學生都不怎么和我說話，都非常被動。我發現自己好像很難融入這個班，原因是彼此還不了解，這時我采取主動，通過關心他們的學習、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關心，學生也逐漸放開來了，都愿意主動找我交流溝通了。師生之間就應該多交流溝通，只有這樣，你才能了解學生。
在這次實習中，我從班主任吳克宇老師身上學到很多，同時充分體會到“愛心”在師生中的關鍵作用，只有你對學生付出真愛，你才能取得學生對你的尊重和信任。但在實習中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴”結合，導致于有時有點遷就他們。我想對學生的愛一定要有一個度，而且必須跟嚴結合。該嚴的時候就嚴，只有這樣學生才能理解你的愛。
三、教學工作環節
在教育實習期間，我虛心向舒老師請教，認真聽好他的每一堂課并做好聽課記錄，認真做好教學工作，認真備課，精心修改教案，并根據教學要求，制作課件、教具等教學輔助工具，明確教學內容和教學目標，突出教學重點，精煉教學語言，認真試講，熟悉教案，使教學水平有了顯著的提高。
在這次教育實習中，我把試教看成是學習和提高自己教學能力的好機會。通過試教，我都發現了自己的很多不足和缺點，學會了在實踐中不斷借鑒前輩的經驗和改正自己的缺點。例如我聽了幾節數學觀摩課，體會都很深刻，老師們的課語言精煉生動，知識點過渡連貫自然，學生積極性很高，課堂氣氛極好，充分顯示了他的實力和經驗。我把自己和該校老教師對照，顯然自己經驗不足，普遍存在著上課與學生交流不夠，把自己的思維強加給學生，教學教法缺乏創新，處理突發事件缺乏經驗等情況。這就要求我要多向舒老師以及有經驗的老師們請教和學習的經驗，并在實踐中結合所在班級學生的特點尋找適合的教學方法，充分體現學生的主體性，調動學生的積極性和主動性。
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