群工部工作總結

　　XX年度，辦公室工作在群工部領導的關懷和各業務科室的大力支持下，辦公室工作人員立足崗位，加強學習，團結協作，敬業奉獻，不斷創新，充分發揮“三服”（服務領導，服務機關，服務同志）和“三辦”（辦文，辦會，辦事）職能，較好的完成了領導交辦的各項任務，推進了辦公室整體工作再上新臺階。

　　一、加強學習，不斷提高辦公室工作人員自身素質。

　　一年來，辦公室人員不斷加強學習，提高辦公室適應形勢變化的工作能力。做到四個強化：一是強化公文處理、文秘知識學習，學習行政公文、黨的機關公文處理規定等規范性文件，參加信息工作培訓班，提高文字處理能力，規范行文，保證了機關公文處理準確、規范、高效。二是強化業務知識更新學習，根據上級對業務更新的要求，加強了案件辦理、統計分析、電子報表等方面的學習，增強適應新變化的能力。三是強化政策法規學習，學習中央、省關于加強新時期信訪工作的意見，省委關于重大決策實施信訪評估的意見等文件，學習各類法律法規，使辦公室工作人員能夠正確把握信訪工作原則，指導方向，引用法律法規準確，各項業務觸類旁通。四是強化觀念學習，通過開展“講正氣、樹新風”、學習陳淳、開展信訪系統創建活動、學習領會xx大精神等一系列活動，增強工作人員愛崗敬業，無私奉獻的觀念，以更加振奮的姿態、奮發有為的作風投入到工作中去。

　　二、完善制度，機關管理水平實現新突破。

　　為了推進信訪系統創建活動深入開展，提高機關管理水平，樹立信訪干部的良好形象。根據領導的要求，辦公室先后完善了機關值班制度，簽到及請銷假制度，公文內部傳遞及簽閱、發文審簽制度，財務管理制度，規范了周學習制度、月度例會制度，實施了信訪信息上報采用獎勵制度。各項制度的實施，極大地激發了機關同志們的工作積極性，規范了各項業務辦理流程，明確了工作責任，塑造了信訪干部工作能力強、整體素質高的良好形象。

　　三、立足崗位，扎實完成各項工作任務。

　　（一）完滿完成各項會議的籌備和組織工作。XX年是國家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務比往年更重，縣委、政府先后召開4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規格的信訪穩定工作會議，辦公室承擔了大部分的材料任務。群工部每月召開一次信訪例會，辦公室都較好地完成了會議通知、材料準備、會議紀要的`編發。特別是在黨的xx大召開期間，辦公室多次下發通知和通報，使縣鄉兩級干部繃緊了穩定壓倒一切的弦，保證了xx大召開期沒有發生來自我縣的干擾。

　　（二）加強信訪信息的上報工作。信訪信息的交流和上報是辦公室文字處理水平、撲捉信息能力的重要體現。一年來，先后編發群工信息30期71篇，每月向市局報送信息3篇。被市信訪工作交流采用3篇，南陽日報采用1篇，唐河大事月報采用10篇，縣委政府工作通報采用2篇。

　　（三）統計分析做到準確及時。按照市局及縣政府的要求，每月電子報表、信訪工作分析準時報送，做到一季度一評析，半年一初評，年終總評。信訪統計數據做到準確，為領導決策提供及時準確的參考信息。

　�。ㄋ模�對領導交辦事項的督查督辦。按照各次會議交辦案件的要求和領導的指示，對案件的包案領導、工作組人員，案件辦理進度，實行電話催辦，下發通報督辦，責任追究查辦。為領導交辦事項做好情況反饋和決策落實。

　�。ㄎ澹┘訌娕c各級機關的協調聯絡。對上級交辦事宜不推不拖，按時高標準完成，及時做好溝通匯報。對平行機關安排任務積極配合，贏得工作支持和信賴。黨建、綜治、計生、檔案、財務等各項工作都取得了長足的發展。

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