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暑期實習報告

時間:2024-09-21 00:38:25 實習報告 我要投稿

暑期實習報告模板匯編5篇

  隨著社會不斷地進步,報告十分的重要,報告成為了一種新興產業。為了讓您不再為寫報告頭疼,以下是小編為大家整理的暑期實習報告5篇,希望對大家有所幫助。

暑期實習報告模板匯編5篇

暑期實習報告 篇1

  大三暑期實習報告--拿到的六把鑰匙

  當我第一次踏進廣東電視臺《生存大挑戰》辦公室的門時,根本沒有想到,在之后的兩個月,我會在這里收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從同事們身上學到很多東西,和他們成為朋友,更重要的是,我在實習過程中拿到了開啟通往社會之路大門的六把鑰匙。第一把鑰匙:真誠你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去電視臺實習,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關于實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣。踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的`事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。其實,不僅待人要“真誠”,對事也要“真誠”。節目組的攝像師在制作《生存大挑戰》主題曲的MTV時,有幾個鏡頭總覺得不滿意,但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意見誠心誠意的提出來。沒想到,他竟欣然的接受了。在他面前,我只是一個毫無經驗的小字輩,但我覺得對待工作我們不應該論資談輩,有意見或建議,只要對工作有利,都應該誠懇的說出來,大家一起探討。其實,只要你是真誠的,誰會在乎你資歷小,又有誰會小看你呢?從那以后,每次編輯剪片,都會找我去看片子提意見,她曾告訴我,我提的意見和建議很中肯,非常有用,把我心里美的啊,因為我看到了自己的價值。真誠,讓我走出了顯示自身價值的第一步。第二把鑰匙:溝通你知道他,但你記住他的名字嗎?你認識他,但你了解他嗎?“你能將人和名字對上號嗎了”導演從我手中接過《生存大挑戰》集訓人圍選手的名單,劈頭一問。我被問了個啞口無言。天啊,30多名來報到的選手,怎么可能一一記住他們的名字?而且導演讓我負責的是選手的簽到,又沒我熟悉選手,我心里嘟膿著。導演沒再說什么,只見他把名單和選手熟練的對上號,還和他們天南地北的侃。后來我了解到,其實導演和各位選手之前也只見過一次面而已。之后,我們帶選手上陽春集訓。每晚我們都要開工作會議,對各個選手進行評價,討論誰更適合進入決賽。有時,對某個選手的看法,我和導演會有很大不同,但我總堅持自己是對的;貜V州后,導演寫了一份對選手的性格囊括和總體評價,我總覺得其中一兩人的性格并非他們說的那樣。再后來,首發陣容踏上絲綢之路的征程,在比賽中,各人真面目顯露,我這才發現,導演看人真是看準了,每個人的表現正如他評價中所說的那樣。我不得不佩服他。我和他與選手的接觸時間是一樣多的,為什么他比我更了解選手呢?答案很簡單,他對選手進行了大量的采訪,平常一有機會就與選手聊天。我終于明白了:溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。

暑期實習報告 篇2

  金工實習有苦也有樂。首先要正確的握銼刀;分類,我們終于完成了這門讓人歡喜讓人憂的金工實習課程,沒有實際的體驗,之后便是中搓,搬動主軸正反轉手柄開始車手柄。了解了銼刀的構造、體驗生活、研磨之后,進刀量就要減小了,約20―40次每分,搓削方法和質量檢測。銼刀返回時不施加壓力,我們每組都領到了一個很長的圓柱尼龍棒,車床主要由變速箱,這都需要理論與實際相結合。車床加工中一個很重要的方面就是要選擇正確的刀、銼削。

  轉眼間,動作要領和工具的使用到拿起銼刀等工具的實際操作、鉸孔,填補了曾經存在的隔閡。老師在生動的給我們演示了如何使用銼刀和如何使用鋸,最后用小搓來把它搓平搓細,起鋸角約為十五度。更需要頭腦和雙手的配合。真的多謝金工實習,每個人都有這樣一個過程,金工實習更象是一個集體活動。

  在鉗工實訓中。“天將降大任于斯人也,勞其筋骨。在制作這個工件時,把它鋸割下來一個三角形的鐵塊,銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關鍵。金工實習的作用與影響,一開始我們需要用大搓進行打磨,感謝金工實習給了我們這樣一個機會。

  首先老師叫我們邊看書邊看車床熟悉車床的各個組成部分,在進一步搓削。老師先初步示范了一下操作方法,繼續推進銼刀時。在轉動過程中,用銼刀搓表面時很是枯燥可能半天總是機械的重復著一個工作,這無疑是一個理論與實際相結合的過程,這使我們更有信心了,確定孔的中心,一定要將鋸條擺正否則便會鋸歪、尾座,之后在指定的各自位置后,然后就讓我們加工一個主軸兩個小輪和兩個大輪。先車手柄的外圓,打開開關,經過我們六個齊心協力的工作,有過傷痛;min),集體主義的魅力得到了徹徹底底的展現,甚至連接觸它們的可能性都沒有,這就是我們要加工的材料把木棍夾緊、進給箱!”這句古人的話用來形容我們的金工實習是再好不過了。一直重復著搓的過程,將刀架移到合適的位置!雖然我們中的大多數人將來不會從事這些工作。正是在這汗水。當孔快要鉆通時,就完成了錘子的基本形狀。從開始的打磨平面。

  經過了半天的練習、排屑,終于車好了六個手柄,并加工了一部分,鉆孔時先鉆一個淺坑。一個工件做完了雖然不是特別的標準,卻是十分重要的一部分。起鋸時,一個手柄就基本成型了,最后終于把這根粗糙的鐵棍磨的好看了,大致掌握了一些操作工藝與方法,發現不了自己的動手能力,拉近我們彼此的距離、選用、刀架,要右手握穩手柄。毫無私心的幫助,以判斷是否對中,最后要換用切槽刀切把圓柱截斷,只有親身經歷的人才能體會得到,銼刀推到中間位置時,老師又向我們講解了各個手柄的作用、銼削姿勢、床身、研磨,車工不是由數控來完成的,那也是遠遠不夠的,一開始我們要把所給圓柱的直徑由20mm車到19mm,這樣、擴孔,它要求較高的手工操作能力。

  從安全教育,在孔中心先用錘頭打出一個較大的中心眼,左手扶正鋸弓。在套螺紋時先用手掌按住板牙中心,那其中凝滿了我們的用心與期望。銼刀推進時,但那確實用我們的汗水換來的,雖然實訓期只有短短的兩周,其中滋味,先劃線,這讓我想到了學校為什么要我們來這里實習。

  現在想想過去的這段難忘時光、銼削方法和質量的檢測,我們開始輪流操作,是要我們懂得學習的可貴!”

  一起實習的同學也讓我受益非淺,但是金工實習給我們帶來的那些經驗與感想,首先我們運用手鋸把一根鐵棍鋸切成接近工件的尺寸,方成大任也。大約是120mm。

  接下來的一周我們學習了車工,更一起分享成功帶來的喜悅,必先苦其心志!大學里連同班同學相處的機會都很少。短短的2個星期時間,而且要加入機油潤滑。通過學習各種工種。接下來的工作就是把下根長方形的鐵棍鋸成一個錘子的形狀,再往下車手柄的弧度、主軸箱,鋸切時,比如,前手壓力逐漸減小后壓力加大,一般以不超出主軸孔后端300毫米為宜并用木片在主軸孔內卡緊,要用實際去證實它,一切分擔工作的壓力。

  隨即,為期兩周的金工實習已經結束。根據圖形,它是很難忘記的'、光杠和操縱桿組成。眼見的不一定真實,就可以打孔了,我們了解了許多金工操作的原理和過程,就象《美國麗人》里男主人公最后說的話那樣“有些東西你可能現在沒有感覺到它的價值,回想兩周以來,但通過這次讓我們明白了我們需要實際學習掌握的技能還很多、溜板箱。我們新世紀的大學只有多參加實踐,然后換刀用兩輪網紋滾花刀把圓柱的表面壓花,社會需要的是有能力的人才、攻螺紋等等,我們在實習中充實地度過了,兩手壓力相同。在切掉氣割面之后我們還剩下大約116mm!經過了車工,我也深深地體會到工人們的辛苦和偉大、掛輪箱。

  在搓削上,有過汗水,不得太長、失敗,然后就讓我們開始加工,每轉一周要倒回四分之一周,餓其體膚。

  接下來的工作我們需要按照老師要求把這個長方體表面按照尺寸搓削成平面,鋸切速度不宜過快,在我們大學生活中它只是小小的一部分,開始了我們的任務――完成一個小錘子。鋸切時要右手施力,我還想再有一次,才能保證在未來的社會競爭中有自己的位置,同時還要讓我們認識到動手的重要性,就讓我學到了要想做好一件事并不是那么的簡單。社會需要人才,有過失敗、傷痛和微笑中讓我學到了很多有用的知識。打平后再把手柄車斷、很多。這樣的活動值得教育部門的借鑒,最后用砂紙將手柄的面打平,有過微笑,鉗工等工種的磨練,真誠的相互鼓勵加油、絲杠,銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。只是一味的學習理論,左手扶住手鋸的前端、鉆孔,我了解了鉗工的方要內容是為劃線,看著自己的第一件勞動成果滿心的歡喜難以言表。

  在打孔之前,以便斷屑,前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小,有些東西是要從理論中去發現用于實際,緩慢轉動。搓平的過程說起來簡單但是做起來就不是那么簡單了,老師重點講解了搓削姿勢,卻是對我們每一個人的工作學習生活來說都是一筆價值連城的財富、鏨削,學習和打磨平面一樣要有一絲不茍的精神才能做到最好,必要時可加機油潤滑,畢竟是一次真正的體驗社會,一個成品終于出來了,我們這些大學生將來恐怕只能是趙括“紙上談兵”。有些東西是要自己去摸索的。

暑期實習報告 篇3

  作為當代大學生,社會實習尤其重要。唯有在社會中充分鍛煉自己,才會使自己在實際工作中讓自己成熟,在勞動中感受未來社會對我們的挑戰。也只有這樣,我們這些在大學里養尊處優的所謂天之驕子,才能夠在挑戰和經歷中更加認真地學習和生活,為將來打好基礎。當然,社會實習也能或多或少地為我們取得一些額外的經濟來源,以購置自己所需要的學習和生活用具。

  大一的這個暑假,正是抱著磨練自己和賺錢的兩種念頭,我來到廈門投奔打工的姐姐,希望能夠找到一份暑期工。在去之前我可是躊躇滿志、氣焰高昂:怎么說我也是西大的一員,是一個重點大學生,找一份暑期工,應該沒有多大困難吧!可是到了廈門,我才發現,我極大地高估了自己。這根本就沒有我所想的那么簡單。下面我就舉一些我所遇到的問題吧:

  一、競爭激烈

  廈門本身就有廈門大學、廈門理工學院等一些高校。尤其是廈門大學,在國內外享有盛譽,因此我這個西部來的人,面對他們,幾乎就沒有成功的概率。除了廈門大學,其他的學校應該都不及我們西大,但是,我還是會敗下陣來。原因很簡單,廈門通用閩南語,當地的大學生,即使不會說,也聽得懂。而我是一個十足的方言白癡,連最簡單的重慶話都不大明白,又怎么聽得懂閩南語呢?盡管我也覺得它蠻好聽的。

  二、不招暑期工或招滿或是證件不齊備

  我去過好多的星巴克、麥當勞、肯得基、得克士等需要懂英語的快餐店,卻發現他們早在放假之前就到廈大招了滿滿的一批人了。我這個吃來的人連面試的機會都沒有。這也只能怪我自己了。另外有很多的賓館酒店之類的餐飲服務行業,都不招收暑期工,這只能夠怪我自己事先沒有問我姐具體情況了。我曾經嘗試隱瞞自己的`學生身份,去應聘。到了后來,卻發現也不行,因為我沒有齊備的證件:什么健康證、暫住證、未婚證之類的。甭說有,有的我都沒有聽說過。

  三、沒有充分的工作經驗

  我曾經到一個較為大型的網吧里去應聘網管。競爭對手是一個17歲的初中生。老板對我非常滿意,我也認為這項工作是志在必得。但是,當老板問到工作經歷時,我只有在竹子加工廠工作和做家教的經歷。而競爭對手卻在家里的麻辣燙店里幫忙過。就因為這樣,老板最終選擇了她。理由是:網吧是個人多且雜亂的地方,要接觸不同的人。這需要有良好的應變能力,懂得和特殊的人周旋的能力,這是不可以通過培訓獲得的。而我是在校大學生,接觸的事情沒有很多,因此不夠格。而我缺少的,也是對方所具備的。

  以上都是我在服務行業求職時遇到的問題,既然在這里失敗,我就到別的地方去碰運氣,沒有想到的是,運氣依然不惠顧我。最先到光輝科技有限公司應聘文員。筆試過關后,是面試。原本很順利的時候,對方突然問到,既然英語對你所學的專業那么的重要,為什么你大一沒有過英語四級呢?能否告訴我們原因嗎?當時我就暈了。這個問題真的讓我措手不及。我知道,英語沒有過級不重要,重要的是我居然連參加過級考試的資格都沒有。我如實解釋完之后,幾乎是抱頭鼠竄了。

  另外一次是應聘華運軟件公司的接線員。一聽到軟件公司,我想肯定是和電腦有關,應該沒有那么簡單吧?蓻]想到,對方聽說我是大學生,懂得英文,而且專學普通話,如獲至寶,面試幾乎沒有什么困難就過了。接下來,就要求和我簽訂合同。我馬上警覺起來。便提議先試一天再說。他們沒有辦法,就讓我次日下午去工作地點熟悉一下環境。當我借來藍色的工作服,到達工作地點時,卻大失所望。什么軟件公司的接線員,所做的只是為一些夜總會拉客的工作。只不過不是面對面,而是通過打電話的方式,。原來該公司在臺灣兼營好多的夜總會、歌舞廳、酒吧等娛樂場所。我們這些接線員所做的就是打電話給臺灣年輕的男士,以你的“個人語言魅力”讓他們到本公司消費,按人頭算提成。電話對方大多是不大正經的混社會的人。這算什么工作?在“熟悉工作”的過程中,看著那些和我年紀相仿的女孩子用或是嬌滴滴或是嗲聲嗲氣等各種語調(有的甚至粗俗不堪),給未知男士通電話,想方設法讓對方上鉤時,我幾乎要吐出來了。我做不到那副撒嬌樣,也無法以自己大學生的身份去從事這項工作。是我架子大,或許是我自作清高,反正我當天就跑了。

  萬般無奈之際,我姐托人讓我到服裝廠里上班。只要吃苦耐勞就可以了,來自農村的我是絕對適合的。可是由于廠在島外,又不包吃住,,我做了兩天,發現除了往返的車費、伙食費,我幾乎要倒貼了。也就因此作罷。而此時,我由于水土不服引發的感冒極其并發癥也越來越嚴重,家里爸媽一天一個電話叫我沒有合適的工作就回家幫忙,我也就回家了。反正家里雖然過了農忙時節,但是弟妹新學期的學費仍無著落,我回家或許幫得上忙。

  這就是我在廈門找工作的經歷,雖然最終以我失敗告終。但是,對我而言,它仍是一段不可抹去的經歷,是一筆不可缺少的財富。

暑期實習報告 篇4

  假期如期而至,當然假期并不是無所事事,讓你就那樣呆著。至少,有作業,有老師布置的任務。而這個假期,安排下來的假期社會實踐卻讓我小驚了一把,不是擔心,亦不是怕。只是,比起寫的作業,我更喜歡這種可以鍛煉人,有用的東西。當然,也不是作業沒用。個人喜好,個人想法而已。我的家在大理,所以理所當然的把社會實踐放在了旅游上,不僅因為大理是以旅游出名的,更因為自己喜歡。

  我找到了大理的一家酒店,名叫“天逸閣”酒店。大理天逸閣酒店是以住宿和旅游為主的一家兩星級酒店。天逸閣酒店為白族建筑風格(三坊一照壁)酒店,位于大理古城綠玉小區214線旁,亞星飯店斜對面。天逸閣酒店建筑面積1800多平方米,22個標間,標間內設施齊全,輔助用房齊備,手續完善。

  在酒店里我所負責的是為外來游客講解大理風土人情、自然風光、大理美食等。因為自己是個大理人,也因為自己熱愛著這片土地,所以這份工作做起來格外舒心。我喜歡給別人講,每次都講不夠,生怕別人知道的不夠,生怕別人不夠喜歡大理。有那種巴不得所有人都愛上大理的心,剛開始工作很熱情,可是慢慢的會碰壁。也慢慢了解到,人與人不同,你不能指望所有人都和你一樣,而且很多人來大理,只是來了就好。當然,也不全是這樣,也有人是真的愛大理,或者說想要了解大理,并慢慢開始愛上大理。

  常有人問我大理有啥好玩的,這是史上最難之問。除拍蒼山洱海,藍天白雲,田園風光,日升月落,滿天繁星,民俗服飾,建築美食,人文地理之外,之外,呃,我已無話可說了。每個人都有自己的大理。也別問我到大理旅遊何時最好,這是四季皆宜之地,不同時間各有大美。別問我大理何時有花,這是花開四季之地,不同季節百花爭豔。櫻花、杜鵑、山茶、炮仗花、三角梅自不必說,睡蓮、荷花、油菜、薔薇、桃梅杏梨也算常見。這不,黃瓜、大豆、向日葵又來了;花期伊始,不成規模。走,賞花去。一個愛大理的人只會覺得,大理何時何地都好,比如我。

  遊大理有三種方式。跟團;做足攻略,跟著別人的腳步,看別人的大理;無規劃自己玩。我沒跟過團,沒做過攻略,只有一點感受。找個舒服安靜的地兒住下,睡到自然醒,吃個早餐,爬蒼山游洱海,逛古城走田野,觀云看山,拍照溜人。每個人都有自己的選擇,和自己喜歡的方式。不過在這個快餐時代,更多人會愿意選擇跟團吧?要不就是看著別人的攻略,走別人的走過的路,這樣或許少走一些彎路,可是能玩成什么樣?

  旅行是遇見和發現的藝術,有趣的人,好玩的店,漂亮的景,好吃的食……一個都不能少。跟個團,一兩天逛完某地所有景區然後回去說那裡不好玩沒意思不要去的人,是否應該對著鏡子磕頭?“身體和靈魂,總有一個在路上”,跟著別人的腳步,有意思么?對很對跟團游大理的人而言,所謂大理古城,不過是南城門,復興路、紅龍井、洋人街、乘船游洱海,索道上蒼山。回去后就抹黑大理,說大理沒有傳說和想象中那么好。大理這樣的地方,是需要時間和心情,沉下來感受的,他們走馬觀花的一天,就想知道大理之美,怎么可能呢。

  這里是大理;這里只不過是大理。如果你的大理還停留在索道里的蒼山、游船上的洱海和觀光車的古城,如果你的大理還停留在復興路、洋人街、紅龍井、南大門;如果你來大理且有興趣,我們去跳出蒼洱發現別樣大理,如一個朋友所言,大理表象時尚繁華,內蘊樸素寧靜;美在宏大博遠。

  其實大理真的很美,美到常常讓你不知從何說起。來到大理,你可以悠閑的逛著街邊的商店,銀飾和玉器會不斷的閃現在你眼前。伴著亭中老人手里的三弦,一部南方小城電影在這里上演。你可以掛著一塊扎染的花布,注意著一個青花瓷的茶壺?吹矫考胰嗽褐卸奸L滿了茶花,像一部小說中美麗的插畫。天空中流淌到地面的陽光,將痩小的心靈的都慢慢地養胖。一個人靠著洱海邊的欄桿,海風送來的絲絲的涼爽。兩米寬的巷道,鵝卵石的墻角,孩子們胸前繡花的香包,房頭上偶爾長出的雜草,清除了車來人往的吵鬧。風一年四季能吹開你的心窗,一直不會厭倦對大理的欣賞;ㄩ_滿每個地方,最美的衣裝就算掉落之后仍然留有余香。雪覆蓋蒼山歷經歲月滄桑,從小到大都是它伴我們成長。月美到深夜照亮一切,只有回到大理我才能感覺親切。每到下雨天,走在街上會遇見,路人和你有著同樣的笑臉。每到下雨天,走在街上會迷戀,這仿佛傳說般的體驗。兩千多年的歷史在這里留下痕跡,也許有人依舊站在這個地方等你,把那些藏在記憶深處的味道來溫習,你會發現你一開始就對這里沉迷。從湖中小島到一直到山腰,大理的畫卷不斷在閃耀,脫離了塵囂,自由地奔跑找到一個屬于自己的聲調。走在一條鋪著青石板的小路,把所有的煩惱全部都給消除。讓勞累的靈魂在山水間漂浮,和這里的寧靜美麗一同跳舞。走過一口井蝴蝶飛得很輕盈,把綠葉給輕烴上邊停著蜻蜓。在大理是時光不會留下失望,這里始終就像一片潔白的紙張。畫下我童年最美好的回憶,在這里沒有嘆息,只留下美麗。太陽落山在外的.人慢慢歸去,可我依舊舍不得離開這片土地。

  大理的蒼山洱海,大理的風花雪月,大理的蝴蝶泉,大理的一草一木都會觸動我的心。蒼山共有十九峰,山頂終年積雪,“炎天赤日雪不容”;兩峰間均有溪水,直入洱海。十九峰巍峨雄壯,與洱海相映成趣,自北向南依次是:云弄、滄浪、五臺、蓮花、白云、鶴云、大理蒼山、三陽、蘭峰、雪人、應樂、觀音、中和、龍泉、玉局、馬龍、圣應、佛頂、馬耳、斜陽。走,上山,為寇。而十八溪分別是:霞移、萬花、陽溪、茫涌、錦溪、靈泉、白石、雙鴛、隱仙、梅溪、桃溪、中溪、綠玉、龍溪、清碧、莫殘、陽南。十九峰和十八溪,構成了蒼山獨特而多姿的景觀。大理的美是說不盡,道不完的……

  在做這份工作時,在說大理的美時,我也會憂郁,也會迷茫。愛大理,毀大理。大理在一天天變得越來越糟,身在大理的人,如我這般的,一方面希望更多人瞭解和享受大理的美好,一方面,又擔心因此毀了大理,糾結。也許我們都是罪魁禍首。所以,我不知道我該怎么辦。我怕自己說的不夠多,又生怕自己說的太多了。

  一個月的實踐就這樣在我的糾結中結束了,不管怎么說,我是快樂的,我做著自己喜歡的事,在我喜歡的地方。也許,下個假期,我還會繼續,哪怕學校沒有社會實踐的要求。

暑期實習報告 篇5

  今年暑假,我們在學校進行15天的金工實習,在這時候我覺得要有一定的社會實踐,提高自己的實踐能力,積累一些工作經驗,以便于以后更好的找工作,所以我暑假沒有回去,而是選擇留校打暑假工,在大光明眼鏡專業店進行了為期四十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告如下:

  本次實踐活動為期四十天。在這四十天里,我主要是進行的是眼鏡銷售的工作;仡欉@四十天的實踐,中我的總體表現尚可,基本能達到實踐的預計目的,但由于以前缺少工作經驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

  在這短短的四十天里,雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多:

  首先,只有付出才會有回報。

  由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售如何的難,自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業知識,在介紹的一些性能時結結巴巴,給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還要學習一些書本上關于眼鏡的知識,盡管前幾天比較累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!

  其次,對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:

  無論哪個銷售行業,目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量、語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態度不好和缺少耐心,動不動就鬧點小脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都“不怎么樣”就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!

  在當營業員之前,老板告訴我一些銷售技巧、要有良好的服務態度,我滿口答應,而等到真正接近實戰的時候,我才發現如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次,有一位先生看中了一副太陽鏡,卻嫌棄鏡片稍微大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡片大一點戴起來就顯的`大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果。

  以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:

  1、溝通技術的應用

  通過顧客需求調查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的;了解顧客購買心理,通過對顧客問題原因專業化的表達,使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性后果,使顧客產生強烈關注,最終造成顧客的購買興趣;掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發展;應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

  2、展示產品的技巧

  了解顧客購買的思維方式,根據營銷理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。

  3、排除異議的方法

  (1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議,例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。

  (2)處理異議的幾個要點:

  盡早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;銷售過程中關注技術問題,嘗試衡量標準;不要貶低競爭對手,在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益;承認顧客提及的事實,轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。

  (3)處理售后異議的幾個要點

  傾聽的要點:急于辯解等于火上澆油。

  分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復一次。

  引導的要點:不要爭論,重在引導。

  轉移的要點:立場轉移,事態轉移。

  解決要點:答復異議,努力成交。

  4、把握成交的控制

  掌握成交締結的技巧,在多數銷售中,營業員如何控制銷售過程的發展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客應該采取不同的方法。

  成交的要訣:多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態度。

  善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

  現在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此,要想讓顧客在第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷,有很多顧客往往已經看上了一些產品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產品的效能,使其產生物有所值的想法。

  還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法:

  1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;

  2、巡視型顧客需求:言談與行動不同,沒有明確的需求。通常表現為直接問價,可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;

  3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型的銷售形態。可以通過抓主要及共同的要點,分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。

  此外,在這次實踐當中,我還養成了許多好的習慣。比如,注意細節的習慣,銷售工作的成敗往往系于一些不經意的細節當中,一句話,一個微笑,都可以改變銷售的結果!總結的習慣,在每一次銷售成功之后,我都要認真回想一下這次銷售的整個過程,品位其中的每個細節并從中總結經驗。

  總的來說,這次實踐活動的收獲實在是太多了,不是短短的幾頁紙就能說完了。經過這次社會實踐,我的動手和用腦能力得到了一定的提高,對社會生活的認識有了進一步加深,這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。我想,在今后的學習生活中一定會表現得更好。

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